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検索結果: 4,517件(3521〜3540件を表示)
SALESCORE株式会社
渋谷【テクニカルサポート/PMM・PdM候補】SaaS×コンサルベンチャー◆若手活躍 【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都渋谷区渋谷2-12-…
400万円〜799万円
正社員
【IT関連企業でのテクニカルサポート経験活かす/SQLの業務利用経験あり、Salesforceの要件定義/開発経験のある方歓迎】 問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 【業務内容】 具体的な業務内容は以下のとおりです。 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応 ・エラー、不具合対応 ・SQL設定、修正 ・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務 ・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計 ・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ 【キャリアパス】 テクニカルサポートとしてプロダクトへの知見をつけた後に、PMMやPdMへの挑戦、CSへの異動ということも可能となっております。 【社員紹介】 https://corp.salescore.jp/member/ 【事業について】 セールスイネーブルメントコンサルティング事業 セールスイネーブルメントSaaS「SALESCORE」の開発・販売 【求める人物像】 ・未知の領域やテクノロジーに対して、主体的に学び業務に落とし込めるスタンスやマインド ・自分なりに目標を立て、目標達成に向けてPDCAを回し努力し続けられる人 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社タイミー
【フルリモート】CS部門※サービス品質改善・企画◆効率化・仕組み提案◆スキマバイトアプリ『タイミー』【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都港区東新橋1-5-2…
500万円〜999万円
正社員
【フルリモート/利用企業数66,000超☆トップクラス「スキマバイトアプリ」/経験活かして自社プロダクト・サービスの企画改善・体験向上へ貢献】 ◆業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 FAQ管理・チャットボットの運用など<お客様の体験価値を向上>する部門にて、以下業務をお任せいたします。 ミッション:【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作り ●サービス・プロダクト改善 ・お問い合わせデータから課題把握、解決策を立案 ・分析データをもとに提案資料作成⇒関連部署を巻き込んだ解決策の実施・評価 ●カスタマーサポート組織の改善 ・プロセスの最適化やツールの導入の検討提案 ・簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作り └ZendeskやSlackの仕組み改修/Adminの改修・自動化/アプリ改善 など ●データ構築 上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計 ◆組織構成 CX部/マネージャー:2名 リーダー:1名 メンバー:8名 └「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。 <カスタマーサポート本部長 インタビュー記事> https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、カスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を 募集する運びとなりました。 ■魅力ポイント (1)事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での 0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。 (2)今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、 ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます 変更の範囲:本文参照
株式会社CCW
【福岡/糟屋郡】ヘルプデスク・SE◆保守・サポート〜開発まで幅広く携わる/OJTあり/残業20h以内【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
本社 住所:福岡県糟屋郡粕屋町酒殿4丁…
350万円〜549万円
正社員
〜ITに関する高いスキルは入社後にキャッチアップ可◎/幅広い工程に携われる/UIターン歓迎/残業20h以内〜 ■業務内容: 入社後はまずグループ会社内の保守・サポート業務を担っていただきます。内容は業務システム、ネットワーク、PC機器などの不具合対応がメインです。保守サポートを行っていただく過程で各現場の運用理解やシステムの仕様を把握していきます。次のフェーズとしてグループ会社内向けのシステム開発、社外対応(保守・サポート、開発)があります。開発は一部協力会社へ委託しています。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■今後のシステム戦略について: ◇対内:今後、グループ会社向けに「生産管理システム」の開発を行います。品質保証部、生産事業部などの様々なセクションで利用する情報を一元管理し、現場の業務効率化を目指します。また、グループ会社内のセキュリティ強化などを実施し、社内ITを活用するにおいてより安心安全な体制を構築していきます。その他、AIの導入や保守サポートを通して、グループ会社の成長に貢献します。 ◇対外:食肉加工に特化したシステム開発を行います。グループ会社内でのシステム構築ノウハウを活かし食肉加工業者様の業務負荷の軽減を図ります。さらに、サービス展開のため「IT導入支援事業者」の認定やプライバシーマークの取得を目指しています。2026年中に本格的なサービス展開が開始できるよう、システム開発と販売体制の強化という両軸を推進していきます。 ■業務詳細: ◇担当領域…サーバー、ネットワーク、データベース (1)サーバー ◇担当工程…運用保守、監視 ◇OS…Windows (2)ネットワーク ◇担当工程…構築、運用保守 ◇OS…MySQL (3)ヘルプデスク ◇詳細…PCサポート、サーバー(Windows)、ネットワーク (4)アプリ ◇担当工程…経営課題抽出、業務分析、要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、保守運用 ◇言語…VBA、HTML、JavaScript ◇システムの種類…販売管理、生産管理、在庫管理、顧客管理、EC、その他(RPA、生成AI) ■教育体制: まずは社内の運用を理解いただき、システムの説明・解決手段のレクチャーなどOJTを中心に行います。資格取得支援制度なども充実しております。 変更の範囲:本文参照
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
駐車場運営に関する社内SE/年収450万〜
社内SE・サポート・ヘルプデスク
パラカ株式会社 東京都港区愛宕2-5-…
422万円〜
正社員
土日祝休み◎長期連休あり♪駅チカで通いやすい★ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■注意深く集中し、落ち着いて仕事を進められる方 ■これまでの経験を活かして就業したい方 【仕事内容】 駐車場・コインパーキングの運営を行なっている当社の社内SEとしての業務をお任せします。 【取扱商材】 駐車場・コインパーキング 【入社後の業務の流れ】 ご入社後まずは基幹システム(SAP)の最新バージョンへのリプレイスPJをメインに対応頂きます。 プロジェクトの開始は2023年1月を予定しており、期間としては1年を超える大規模かつやりがいの大きなPJです。 PJはコンサルティング会社・開発ベンダーと共に社内外問わず連携しながら業務を進めて頂きます。 直近のPJは上記となりますが、リプレイス後は安定稼働に向けたシステム運用や社内コミュニケーションツールの企画・開発、営業支援ツール(独自開発を行っているSFAツール等)の企画などをご対応頂く予定です。 本PJの中核メンバーとしてご活躍いただき、将来的には当社のIT企画における管理職候補者となっていただくことを期待しています。 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
特殊鋳鋼品メーカーでの社内SE/無資格OK
社内SE・サポート・ヘルプデスク
大平洋特殊鋳造株式会社 新潟県上越市港…
207万円〜
正社員
転勤なし!腰を据えて長期的に就業したい方オススメ◎正社員! 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■これまでの経験を活かして就業したい方 ■目標に向かい計画的に行動し続ける力がある方 ■周囲を牽引する誠実性と調整力がある方 ■他部署や社外の人とのコミュニケーションを取るのが得意な方 【仕事内容】 特殊鋳鋼品メーカーにて、社内SE、ネットワークの導入・管理などをお願いします。 ★具体的な仕事内容★ ■社内基幹システムの開発及び保守 基幹システムの開発・改善を計画的に実施していただきます。 経営計画に従い、現場管理者と打ち合わせを実施、システムを設計・実装・運用いたします。 一部システムは外注しており、外注先との調整も行います。 ■ハードウェア・ネットワークの導入・管理・保守 クライアントパソコンのセットアップ作業、複合機の入替、古くなったネットワーク機器の入替作業を計画的に実施していただきます。作業手順書に沿って作業することが可能です。 ■ヘルプデスク対応 パソコン利用者からの様々な相談(トラブル)に対応していただきます。 「パソコン一般のトラブル(Windows、メール等)」「ネットワークトラブル」「社内システムのトラブル」などが多く、現象を調査しながら対処します。 過去のトラブルはデータベース化されており、類似の事例であれば手順に沿って対応が可能です。 【勤務時の服装】 制服(無料支給) 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
エムスリーソリューションズ株式会社
【新大阪】IT機器のアフターサポート(外回りメイン)◇未経験歓迎◇基本土日祝休/残業20h程度【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
大阪営業所 住所:大阪府大阪市淀川区西…
350万円〜599万円
正社員
【家電量販店や携帯ショップのスタッフ、営業経験など活かせる/ルーター、PC本体、モニター、プリンタ機器など担当】 ■職務内容: クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをお任せします。本ポジションは、ハードウェアメインの外勤職となります(1日の訪問件数:1〜2件程度)。 <具体的な業務内容> (1)当社取扱いシステム/ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器(ルータ設定など)の設定作業 ・納品作業は月8件程 (納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回伺います) ・1回の納品・設置作業は4時間程 (2)障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業 (PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応) └顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、コールセンターで解決しない場合に、サービスエンジニア職種内でのハードコール当番へエスカレーションされます。ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます。 ※コールセンターが一次受けとなっているため、顧客から直接サービスエンジニアに連絡が入ることはありません。 (3)障害や不具合発生時の発生現場での修理作業や代替機交換作業 └電話やリモート対応で解決しない場合の現地対応 (4)PC、プリンタ等のリプレース提案・販売 上記の現地対応した際に、必要に応じて新品製品への入替え提案を行っていただきます。 <担当エリア> ・主に大阪・京都・兵庫エリアがメイン(片道1〜1.5hの範囲)。 ※一部、和歌山・奈良エリアの担当あり。 ※出張はほとんどありません。 ■働き方: ・基本的には土日祝休み。月に1〜2回ほど、土曜の自宅待機当番が発生。 ※コールセンターが一次受け対応 ■サポート体制: ・入社後1ヶ月目:ハードウェア及びソフトウェア講習、修理作業の実地研修等 ・入社後2ヶ月目以降:配属先で先輩と同行しながらOJT研修 ※現在所属しているメンバーも、営業やサービス業など未経験入社から活躍していますので安心してください。 ■当社について: 当社は、医療施設に対して、電子カルテとレセプトコンピュータを中心にIT化をサポートしております。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
◇クラウド製品の運用設計〜改善 ◇ パーソルG<206-4>【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
赤坂オフィス 住所:東京都港区(赤坂オ…
450万円〜899万円
正社員
クラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援、運用改善をお任せします。内部の組織改革(DX)やコスト削減のため、SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進める企業が増えていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題があります。運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用(サポートの体制や内容)状態を知り、適切な運用体制の構築を支援いただきます。 ■業務内容:担当職種の変更範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種) (1)クライアントの情シス部門(200名規模)における複数商材・サービスを中心とした運用設計〜運用: Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。 (2)クラウド導入〜運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計〜運用: クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義〜システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。 (実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。) (3)リーダー業務(着任時): ・クライアントへの定期報告/折衝・交渉 (業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等) ・QCDやKPIに基づく品質管理 ・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1 等 【ポジションの魅力】 ・支援先はクライアントのIT企画部内のため、NWやサーバーの知見を高めたり、サービス拡張していくこともできます。また、同クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。 ・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
和気産業株式会社
【東大阪】社内SE ◇DIYのパイオニア企業×業績安定◇年間休日120日◇転勤無◇マイカー通勤可【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
本社 住所:大阪府東大阪市南上小阪10…
550万円〜899万円
正社員
\創業100年越!多角的に事業展開で業績安定×働き方◎丁寧な教育体制あり/ DIY用品の専門商社である当社のSEとして、基幹システムの運用管理、社員のITサポート等をお任せします。現社員と協力しながら業務を進めるため相談しやすい環境です。入社後は段階的に丁寧に教育しますのでご安心ください。 ■業務内容: ・社内基幹システムの追加開発、運用、保守、改善 (販売管理・営業・経管理システムの仕様設計、プログラム修正、日次・月次のシステム運用等) ・社内業務システムのツール開発、サポート ・社員からの問い合わせ対応 等 ※開発〜リリースまでは駐在の外注員に依頼しますが、フォローで携わることがあります。 ※言語はCOBOLをメインとして、C#も使用します。 ※社員からの問い合わせ対応は個々の業務量に合わせて、柔軟に役割分担と行います。 <ゆくゆくお任せしたい業務> 先数年以内にシステムの入れ替え・再構築も検討しているため、入社いただければリプレイスなども担当いただけます。 ■入社後について: 先輩社員による現場OJTがありますので安心して就業いただけます。 ■配属先: 情報管理部は部長(男性50代)、専門職社員(女性50代)、派遣2名(外注)で構成されています。 ■当社の魅力: ・創立100周年越えのDIYのパイオニア企業です。古くからお付き合いのある取引先や大手取引先も多く、業績が安定しています。DIYに携わることで、人々が幸福な暮らしを送れるよう、これからも努力を重ねて参ります。 ・「DIY makes you Happy ! (DIYで人々を幸せに)」を実現するために必要だと考えたことに、次々とチャレンジしています。現在は、卸売業(営業・物流)をベースに、商品開発、小売業(通販)、子ども向けワークショップなど、多角的に事業を展開しています。 ・少人数で業務を行っているため意見を言いやすく、風通しの良い環境です。ミスをしても受け入れるため、新しいことに挑戦したい方と共に働きたいと思っております。 ・年間休日120日、転勤なし等プライベートと両立して勤務可能です。平均継続年数は19.9年と長く働くことができる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
コムテック株式会社
【小田原】BPO×事務・コールセンターのリーダー候補◇未経験OK/基本土日祝休/自社勤務【エージェントサービス求人】
一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 城山事業所 住所:神奈川県小田原…
350万円〜449万円
正社員
【未経験歓迎から事務へのキャリアチェンジ歓迎/研修制度充実/女性活躍】 ●小田原にて事務やオペレーターとして腰を据えて働くことができます! ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です! ■業務内容 弊社 小田原エリアのプロジェクトチームにて コールセンター・事務のオペレーター業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。 クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。 また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細: (1)コールセンター業務 ・電話対応(各種問合せ、チケット受注等の対応) ・電話業務に関連した事務処理業務 ・電話対応(営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等) ・コールセンターシステムの使用調整、設定変更 (2)事務センター業務 ・データ入力 ・事務業務に関連した事務処理業務 ・電話対応(エスカレーション対応) (3)リーダー業務 ・業務進捗確認、業務配分調整 ・メンバー管理(シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等) ・お客様各担当部署と連携及び営業活動 ・お客様への月次報告 ・予算管理、品質管理 ・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整) ・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■働く環境 平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織 <プロジェクトの組織構成> ・何名のマネジメントをすることになるのか ⇒チームにより異なりますが、10名〜20名程度のマネジメントをお願いします。 ゆくゆくはそういったチームを複数見るリーダーを目指していただく形となります。 ・平均年齢:30代半ば ・男女比:3対7 (2023年7月現在) <未経験入社実績> アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます 変更の範囲:会社の定める業務
中日本技研株式会社
英語が活かせる【名古屋/中区】QAエンジニア◆低離職率/創業以来55年黒字/上場企業G【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理
Dassult名古屋 住所:愛知県名古…
300万円〜349万円
正社員
【定期的な人事面談がありフォロー体制◎/平均勤続年数15年/低離職率(2024年度:約0.6%、2023年度:約1.5%)/有給・育休取得を積極的に推奨/年間休日120日/上場企業のグループ会社で安定性◎】 ■業務内容: 「3DEXPERIENCE DELMIA」品質保証業務をお任せします。 ・3DEXPERIENCEを導入されたお客様への導入支援 ・3DEX DELMIA QA対応 ・機能評価 ・品質保証業務務 ・英語によるメールでのやり取り ※社内では英語でのコミュニケーションも必要です。 など 【3DEXPERIENCE DELMIA】とは? 3DEXPERIENCEはプラットフォームです。 プラットフォームとは、機器やソフトウェアを動作させるのに必要な、基盤となる装置やソフトウェア、サービス、それらの組み合わせ(動作環境)のことです。DELMIAとは、3DEXの中のアプリで、製品設計から製造、物流、サービスまでのプロセスをシミュレーションし、最適化するためのツールとなります。 ■入社後の研修: ・3DEXPERIENCE DELMIAの使い方研修 ・その他必要に応じてOJTを実施 ■当社の事業内容: 当社は、主に下記製品の設計開発業務に携わっています。 航空機・ロケットエンジン、エレベータ、エスカレータ、エアコン、電子部品組み立て機、印刷機器、自動車関連の生産技術、新規自動車開発業務、自動車部品生産ラインの新規・維持設計、ハイブリッド車関連開発、3DCAD支援業務 等 ■当社について: 当社は、会社を設立した昭和45年から今日まで「確かな技術で社会に貢献する」を社是とし、お客様との信用を第一に企業努力を続けた結果、お陰様でお客様との信頼関係を構築することができました。 私たちは、エンジニアリングを、人が豊かさと快適さを手にするためのかけがえのない手段として捉えています。これからも当社は、多様な顧客ニーズに答え続けられるよう技術の強化・向上を図り、社会貢献をしていけるよう邁進してまいります? 変更の範囲:会社の定める業務
クーガー株式会社
【渋谷】テクニカルアカウントマネージャー◆自社プロダクトの人型AIプラットフォーム◆リモート可【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都渋谷区神宮前6-19…
800万円〜1000万円
正社員
◆伊藤忠商事と資本業務提携/ファミリーマート約7000店に導入される人型AI『レイチェル』で店舗運営をサポート/残業平均13時間/働き方◎◆ ■概要: 当社が開発、提供する「レイチェル」は、業務を支援するパーソナルコーチとして店長を日々サポートしています。導入企業では業績向上や業務削減に効果が認められ、小売業以外にも様々な業界からご相談をいただいており、順次導入を進めています。こうした大規模なプロジェクトの提案とデリバリー、その後の顧客管理を担う「テクニカルアカウントマネージャー(TAM)」を募集しています。 ■プロジェクトについて 現在、当社のプロジェクトは、(1)提案、(2)業務分析、(3)開発、(4)システム導入、(5)導入後の伴走という5つのサイクルで動いています。TAMの業務は、このうちの(3)を除いた4つのフェーズに渡ります。 (1)提案は、事業開発チームが主導しますが、TAMは技術営業のような立場で受注に向けた活動を行います。 (2)業務分析では、顧客の経営や業務の課題を整理し、当社プロダクトを通してそれらをどう解決していくかを設計し、システム要件に落とし込みます。 (4)システム導入では、導入までのスケジュール作成、顧客と自社のタスク特定と期日設定、定例ミーティングでの進捗管理などをAI導入コンサルタントと協働で進めます。 (5)導入後の伴走では、導入拡大や継続利用等に向けて、顧客との関係構築・維持、カスタマーサクセスを行います。尚、(3)開発は、プロダクトマネージャーがTAMから引き継いだ要件定義書を元に仕様を策定し、エンジニアチームと開発を推進しています。 ■業務内容: ・導入のための業務分析、要件定義 ・顧客のビジネス目標に合わせた技術的アドバイザリー ・導入プロジェクト管理 ・顧客との関係構築・維持、カスタマーサクセス ・製品改善のためのフィードバック ・導入プロジェクト管理 ・サポート ・顧客教育・トレーニング
株式会社アウトソーシングテクノロジー
【未経験可/IT基礎研修有】開発サポート業務※将来的なキャリアパス充実/業界トップ級の案件数【エージェントサービス求人】
オープン系SE、アプリケーション系SE、サポートエンジニア
本社 住所:東京都千代田区丸の内1-8…
300万円〜399万円
正社員
【残業平均20h以内/福利厚生・バックアップ体制充実の中でキャリアアップが可能/アウトソーシンググループで安定性抜群】 ◆職務概要:各種メーカーの開発パートナーとして技術業界を牽引している当社の顧客先にて開発補助業務をお任せします。 ◆職務詳細:以下の業務をお任せします。 (1)NECグループが開発したソフト、システムの評価 (2)PC環境セットアップ (3)開発環境の構築 (4)その他 設備管理表、アクションアイテム管理、システムのユーザ登録作業 ※ご経験スキルに応じて別案件の打診をさせていただく場合もございます。ご面接の際に志向性に合わせて様々お話しできればと思います。 ◆働く環境:当ポジションでは残業0〜10h程度、配属先によって多少前後しますが全社月平均では20h程度になります。また、年休120日程度や充実した教育制度など働きやすい環境を整えております。 ◆案件配属後:2年〜3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。そのため、多種多様な業界のクライアント先プロジェクトを担当することができ、幅広い知識とスキルを身に付ける事が出来ます。 ◆充実した教育制度/入社後のフォロー体制◎ ◇人事育成制度…等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇FA制度…自ら職務・職場を希望でき、エリア・営業所間をこえて適性に配置できるシステムもご用意。 ◇キャリアサポート制度…定期的にカジュアル形式な面談を行うことでここのストレルレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇人事考課制度…目標達成を適性に処遇へ反映されることを有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。 ◆福利厚生 ◇SS&CU制度:エンジニア(技術社員)を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。新たな職種へ挑戦したい、U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。 変更の範囲:会社の定める業務
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
【博多駅】LINEギフト・LINEショッピングのモニタリング/業務リーダー候補◆【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:福岡県福岡市博多区博多駅中…
350万円〜449万円
正社員
■業務内容: 「LINEギフト」「LINEショッピング」における 販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務リーダーを担当していただきます。 【具体的な業務】 ・販売商品のガイドライン違反を監視する業務 ・出店企業 / 購入ユーザー間のトークにおけるガイドライン違反を監視する業務 ・ユーザーによる購入商品レビュー投稿におけるガイドライン違反監視する業務 ・生産性やKPIの数値管理 ・業務フロー設計 / 業務改善提案 / アサイン調整 ・メンバー育成 / OJT 【LINEギフト公式サイト】 https://linegift.line.me/ ■業務の特徴: ・「LINEギフト」はLINE上で誕生日プレゼントやちょっとしたお礼などを送りあえる人気急上昇中で、拡大中のサービスです。 ・「LINEショッピング」とはこの春新たにはじまるLINE上でお買い物ができるサービスで、新戦略のサービスにリリース時から携われることがこの仕事の魅力のひとつです。 ・サービスの成長に向けて、関係各社と連携しながらプロジェクトを推進していただきます。 ・未経験の方も歓迎。細かい作業やマルチタスクが得意な方、組織やサービスの成長を一緒に楽しんでいける方を広く募集します。 ■仕事の魅力: ・LINEヤフーの数あるサービスの中でも特に注力しコマース領域で拡大中の「LINEギフト」に携われます。 ・LINEにおける新戦略でローンチされる新サービス「LINEショッピング」に携われます。 ・事業側との距離が近く、我々の声がサービスの成長に貢献していることが体感できます。 ■キャリアプラン: 入社後は、サービスやツールに関する座学、OJTにて実案件の対応を実施いたします。 複数の工程があるためフェーズを分けてOJT進行 / 解除を目指し、半年程度で出店企業 / LINEヤフーの応対をはじめとした全業務の習得をしていただきます。 これまでのご経験を活かして、業務リーダーへのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていくことを期待しています。 変更の範囲:会社の定めるすべての業務(業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります。)
株式会社アウトソーシングテクノロジー
【神奈川/海老名/未経験歓迎】生産管理システムの改善※住宅手当など福利厚生◎/充実の教育体制【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
顧客先 住所:神奈川県海老名市 受動喫…
400万円〜549万円
正社員
【未経験から手に職つけたい・市場価値を上げたい方へ!/幅広い案件を多数保有!/福利厚生・教育体制充実の中でキャリアアップ可能】 ◆職務概要:各種メーカーの開発パートナーとして技術者派遣業を運営している当社の顧客先にて下記業務をお任せします。 ◆職務詳細: ◇住友電装内で使用する業務効率化システム(生産管理システム)の改善や会議に出席し議事録作成業務 ※ご経験スキル、ご志向性に応じて別案件の打診をさせていただく場合もございます。 ◆使用ツール: ◇Excel、パワーポイント ◆未経の方のご活躍事例 ・営業 自動車内装部品の試験評価プロジェクトに配属 今後の需要から電気系エンジニアを目指して電験三種を勉強中。 ・アパレル店舗運営 半導体製造装置の立ち上げプロジェクト配属 現在はフィールドエンジニアとして活躍中。 ・営業 風力発電施設の設計補助業務配属 大手メーカーでの立ち振る舞い、取りまとめ・設計者業務を学び、設計補助から一設計担当へ。 ◆働く環境: 全社月平均残業時間:約20時間 年休:120日程度 各プロジェクト先の営業担当もついており、業務状況やご本人の体調など気にかけていただける環境です。 ◆案件配属後の流れ・安心のフォローアップ体制: モノを見る目を養っていただくべく、生産工程の下流からスタート。並行してeラーニングのサポート研修、技術研修、キャリアアドバイザーによる面談(相談いつでも可能)等を通じて2年〜3年程度のアサイン案件に携わります。 さらに半年に1度、営業とプロジェクトリーダーと面談し、自身の状態や希望に合わせて適切なプロジェクトに配属できるような体制が整っています。そのため、多種多様な業界の先プロジェクトを担当でき、幅広い知識とスキルを身に付けることが可能です。 <eラーニング研修> 携帯電話・PCから24時間365日、好きな時間に技術系の動画や、テキストを用いて勉強が可能です。 ・Word/Excel/Powerpoint ・衛生管理者試験 関係法令 ・工程リーダー研修 ・CAD_CATIA(設計ツール)など 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社平和テクノシステム
【静岡市】ネットワークSE(ナースコールシステム/通信ネットワーク機器)転勤なし【エージェントサービス求人】
制御系プログラマ、制御系SE、フィールドエンジニア
静岡営業所 住所:静岡県静岡市葵区鷹匠…
400万円〜799万円
正社員
〜年間休日123日/介護業界に貢献する企業/業績拡大による増員募集!/転勤なし〜 最適な通信・ネットワーク環境を提供する当社にて、ネットワーク・ルーター設定などをお任せします。 ■業務内容: ・企業事務所内や客先において、LAN配線、機器取付工事及びパソコンデータ移行、ルーター設定、VPN構築等 ・通信機器へソフトをインストール、および調整 ・ネットワーク機器のリモート保守 ■当社で働く魅力: ・各通信関連製品を用いてお客様のご要望を実現 ・丁寧な打ち合わせで最適なシステムをご提案 ・時代のニーズに配慮した最新の商品を展開 ・企業が抱える問題は多様であり、その解決方法も異なります。 そんな様々な問題に対応するため当社では、ICT、IoT、AIなどの活用やシステム開発に積極的に取り組んでいます! ・「一生懸命仕事し、一生懸命生活を楽しむ」を会社のモットーに、残業を減らす働き方改革の取り組みをしています。 ・社員の交流を深めるためにBBQ大会、海外/国内社員旅行など、様々なイベントを実施しております。中でも、毎年1回行われる海外への社員旅行では、日本では体験できないような様々なアクティビティに参加し、交流を深めています。 社員旅行は直近3年間は自粛していますが、ハワイ、台湾、オーストラリア、ロサンゼルス、ローマなど計32回実施しています。支店に関わらず社員同士が仲が良く、腹を割って話せる雰囲気が特長です。 ■当社の強み: 当社は、通信とネットワークのすべてを1つの制御装置に集約可能にし、どこにもない画期的なナースコールシステム(Yuiコール)を開発した会社です。最新のテクノロジーを活用し、カスタマイズ性の高さと高度な自動化を実現して更なる進化を目指しています。1985年の創業以来、静岡県内に3拠点と東京大阪に拠点を広げ、ナースコールのメーカーとして、開発力に強みを持ち、全国を対象に販売、設置を行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社SRSソリューションズ
【新宿】未経験歓迎◇ヘルプデスク◇在宅勤務相談可・土日祝休み/将来性・安定性・働きやすさ◎【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都品川区西五反田1-2…
300万円〜449万円
正社員
<未経験歓迎!/電話対応・議事録作成からお任せ/土日祝休み・リモート可の働きやすい環境> ■業務概要: 全国高速道路の運営する会社の社内システム運用サポート業務をお任せします。 ■業務内容: ・PC(Excel、Word、PowerPoint)による資料や報告書の作成 ・電話による操作方法や勤怠管理、登録方法などに関する問合せ対応 ・社内システムのサポート、システムの設定・分析 ・現地職員へのインストラクション、インストール ■クレーム発生時の対応方法: クレームに近い事象が発生した場合、上長へ共有の上しかるべき担当者が担当しますので、ご安心下さい。 ■出張機関と頻度について: お客様と対面でのお打合わせやシステム導入時の操作説明会を実施する際に出張が発生します。基本的には日帰り、遠方であれば1泊2日となります。頻度は、改修業務に携わっている場合は月1程度、操作説明会等での出張の場合は年1,2回程度となります。 ■入社後の流れ: はじめは電話対応・議事録からスタートいただきます。 会議の議事録をとりながら業務全体を把握して頂き、徐々に全体システムを覚えてもらいます。業務はチームリーダーが、システムの修得状況に応じて振分けながらチームで支援します。業務に関する知識は、入社後にOJTで身に着けていただきます。OJTから始め、チームでサポートをしますので安心して就業いただけます。 ■将来のキャリアパス: システムの理解を深めた後、初級レベルのプログラミングを学ぶことも可能です。サポート担当からシステム担当にキャリアアップが可能です。 ■組織構成: ・配属部門の構成人数:12名 ・平均年齢:25~29歳(20代30代の社員が多いです) ※当社の社員でお取引先に常駐しています。 ■会社の魅力: ・女性が多い職場(12名中10名が女性)であり、女性のライフスタイルにも合わせた働き方が可能です。 ・お客様のニーズに対応した企画の提案〜システム開発〜運用支援に至るまで一貫したサービス提供を行っています。 ・常駐先は全社員同じ会社に配属されるため、気軽に相談できる環境下で就業が可能です。 ■評価制度: 年に一度、評価シートを記入してもらい、上司との面談を通して、評価を決定いたします。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アルファネット
【監視・ヘルプデスク経験歓迎】インフラエンジニア◆研修等フォロー体制◎在宅比率80%◆大塚商会G【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、サポートエンジニア
お客様先 住所:東京都23区内 受動喫…
450万円〜649万円
正社員
〜微経験の方も大歓迎!入社後のフォロー体制◎/所定労働時間が7.5時間残業時間20時間以内でプライベートも充実/マネジメントにも挑戦してみたい方歓迎/チームで常駐しますので一人常駐はありません。今後様々なご志向性に合わせて設計構築案件へのキャリアパスも有〜 ■業務内容 大手SIerや大手企業に常駐し、サーバ、ネットワーク、クラウドシステム等の構築や運用を担当いただきます。仮想化基盤やAWS、Azure、Microsoft 365といったクラウド案件など先端技術領域にチャレンジできる環境もございます。今までのご経験とご希望を考慮のうえ、配属先PJTを決定いたします。(メインは運用保守) ■就業環境・研修制度: 入社後フォロー体制◎:チームOJT以外にも所属部門マネージャー、専属フォロースタッフ、営業、人事にて定期フォローを実施、LINEWORKSも導入しており困ったことがあった際に気軽に連絡が取れる体制です。 チームで常駐のみ:同社の方針で、1人常駐の案件なし。 豊富な研修:300テーマのITスキル研修・ビジネススキル研修等複数の研修サービスを自由に利用可能。 テクニカル窓口の設置:チーム以外に技術的な相談ができる窓口があり、わからない内容などの確認が可能。 ■働き方: 残業時間:15h程度(所定労働7.5h)配属部門リモート比率:80%(うちフルリモート13%) 同社では「社員を大切にする」という社長の考えのもと、一部シフト勤務や夜勤のプロジェクトもありますが、相談の上アサインとなり、ほぼ平日日勤での勤務が可能です。 ■評価制度/多様なキャリアパス ・同社では個人の考えを尊重しています。予め期待する役割を上長からお伝えした上で、各自で半年間の目標設定を行います。その後定期的に上長との面談を通して、半年おきに見直しを行っていきます。個人の取り組みたいことを汲み取ってもらえる制度となっています。 ・将来的に客先常駐勤務から自社内勤務への異動も可能です。社内公募で年に数名異動実績がございます。 ・PM、PLを目指す方には、マネジメントへのキャリアパスもございます。(例:20代男性/入社後3年目にリーダー) ・資格受験費用会社負担、資格取得時奨励金、技術手当等資格取得の支援制度、社内・社外の研修制度も豊富です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社テクノプロ
【埼玉】ネットワークエンジニア※700種類の研修/未経験歓迎/転勤なし/在宅可/残業15H#2【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、サポートエンジニア
【テクノプロ・エンジニアリング社】熊谷…
400万円〜649万円
正社員
〜20000名規模の国内最大規模の技術アウトソーシング企業/資格補助有・大手企業にてご経験が詰める環境◎/無期正社員〜 <おすすめポイント!> ・お客様先(大手企業様との取引多数)に駐在いただくため、幅広い経験を積むことができる ・業界最大手のエンジニア数と売り上げ規模である安定基盤 ・資格手当、住宅手当、退職金制度等の福利厚生充実! ・残業15H程度、完全週休2日制(土日祝休)、年休121日、在宅ありと働き方◎ ・700種類の研修カリキュラム/動画形式の「見たいときに見られる」研修が充実している ■研修制度 ・Win School(塾のようなイメージ): 受講に当たっての申し込み後、社内承認を得た講座は無料になります。 ・Winラーニング(大学のようなイメージ): 動画形式の「見たいときに見られる」研修となります。700ほどカリキュラムが用意されており、ご自身でコマを選んで受講することが出来ます。 ※研修が充実しているだけでなく、豊富な保有案件のなかから実務でアウトプットする機会が多くあることがテクノプロエンジニアリング社の強みです。 ■配属支店特徴 ・アサインの柔軟性: 60~70社の企業様と取引をしておりますので、希望職種/勤務地へのご案内可能性が非常に高いです。 配属案件候補先が出次第、先方のプロジェクト担当者と弊社担当営業、候補者様と業務確認の打ち合わせを行い配属先へのアサインが確定します。 ・配属後のサポート体制: 配属後は担当営業との定期的な面談(月1目安)実施、組織体制として支店内でさらにグループ分けをしているので、そのグループで月1のMTGは必ず実施しています。グループはだいたい15前後のグループに分かれており、地域や技術領域も異なりますが、メンバーそれぞれのプロジェクトの遂行具合、テクノプログループの連絡事項などを取り纏めしているマネージャー職中心に進めていく形式です。 変更の範囲:会社の定める業務
SGシステム株式会社
【東京】営業企画(キッティング担当) ※SGホールディングス/物流×ITのDX推進/在宅勤務可【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
関東支店 住所:東京都品川区勝島1-1…
400万円〜899万円
正社員
■業務概要: SGホールディングスグループの各専門家で構成されるGOAL(GO Advanced Logistics)プロジェクトのメンバーとして、お客様に対してIT分野における物流のコーディネートを行い、物流の最適化を実現させる役割を担って頂きます。 <具体的な業務内容> ・Team GOAL PJの営業チームと連携し、新たなソリューションの企画、マーケティング(提案活動も含む) ・顧客のニーズから新たなソリューションの企画・営業 ・その他、上記に付帯する業務 <想定プロジェクト> ・NEXT GIGA対応 ・企業PC導入・入替にともなう設定作業(PC・スマートフォン・タブレット) ・デジタルサイネージや決済端末の設定作業 ■組織体制:4名(中途入社100%の組織です) 同社の特徴として、新卒/中途ともに入社後において壁はありません。そのため、役職への登用やキャリア形成、昇給などはご自身の頑張り次第です。中途入社でプロジェクトマネジャーとなっている社員も少なくありません。キッティングセンター現場管理や電子機器メーカーの生産・品質管理等、異業界からの転職者も多い組織です。 ■特徴: SGホールディングスグループの各専門家で構成されるGOALR(GO Advanced Logistics)プロジェクト。各事業会社のGOALメンバーと連携を取りながら、お客様の目の前にある課題だけでなく、潜在的な課題まで敏感にキャッチしながら、お客様へ【全体最適解】を提案することをミッションとしています。ユーザー系システム会社としてグループの中でも重要な立ち位置にあり、IT投資など経営と近いところから参加しています。グループ全体のIT資産を保有しており、全体最適によるIT統制の役目も担っています。ユーザーと近い場所で業務を行うことが、やりがいであり、難しい部分でもあります。ユーザーの要望を100%システムへと反映させることは難しいですが、長年築いてきた関係性を活かし、折衝を重ねていきます。そのような苦労の先に、ユーザーからのフィードバックで、システムの品質や成果を直接確認することができる達成感があります。
株式会社ケアプラス
【田町】社内情報システム担当(社内SE)※プライム上場・ALSOKグループ/残業10hほど【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
本社 住所:東京都港区芝3-40-4 …
500万円〜799万円
正社員
〜プライム市場上場のALSOKグループ/全国29拠点、月約6000名に利用される訪問医療マッサージ/国内トップクラスの実績あり/有給消化率73%/残業10hほど〜 ■業務内容:在宅医療・訪問医療マッサージで国内トップクラスの実績を誇る当社にて、業務基幹システムの改修や社内システムの運用管理、サポートデスク業務・IT機器の管理など、幅広い業務をお任せいたします! <業務詳細> ・システムの運用、管理 ・各種IDの管理 ・システム障害対応、ベンダーとの調整 ・サポートデスク業務(問い合わせ対応) ・追加開発に関わるサポート(マニュアル更新など) など ・Salesforceの開発及び運用 ・Microsoft365の運用管理 ・課題解決の為のシステム選定、導入 ■社内環境 ・使用OS:Windows Server ・ネットワーク機器:ルータ・スイッチ ・ネットワーク保守:障害切り分け、復旧、保守など ・サーバ運用・各種クラウド管理:Microsoft365、Active Directoryなど ■配属先について ・マネジャー1名、メンバー2名の体制です。 ・それぞれがサポートデスク業務・機器管理の業務と並行して、システム導入・インフラの運用管理などを行っております。 ・パートナーの方に開発業務はお任せしております。 ・残業は10時間程度で非常に働きやすい環境です。 ■就業環境: ・日勤のみ、年間1〜2回程度システム導入・リプレイス作業により土日出勤の可能性がございます。 ・有給消化率73%、産休産後休暇も充実しており、組織として柔軟に対応しております。上場ALSOKグループの福利厚生も一部利用可能です。