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検索結果: 5,111件(181〜200件を表示)

アガサ株式会社

【全国フルリモート×フレックス】テクニカルコンサルタント◆製薬企業向け文書管理クラウドサービス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋兜町7-…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜資金調達8.8億円！設立9年で利用実績2500法人以上/IPOを目指し医療プロセスの開拓者を標榜するグローバルベンチャー/実働7時間45分/充実したキャリアパス〜 ■募集背景：当社では、医療・医薬品の臨床開発市場でのDXを推進しています。今後の事業拡大を加速するために、自社SaaSとIT技術領域のコンサルティングを通じて、お客様への課題を解決を支援するテクニカルコンサルタントを募集します。 ■業務内容：自社サービスの医療機関・製薬メーカー向けクラウドサービス『Agatha(アガサ)』を、カスタマーサクセスチームの一員として主にIT技術の側面からサポートする業務です。Agathaは各種Webサービスで構成されておりますので、そのベースとなるサービスをもとに、お客様の業務要件に合わせてカスタマイズします。サービスを導入する際に、お客様とのコミュニケーションを通じアジャイル型でシステム仕様の検討から設定（一部JavaScriptによる簡単なコーディング含む）、テストまで担当していただきます。中核となるサービス開発を行うチームの拠点が海外にあり、そのチームと英語によるコミュニケーションも必要です。 ■業務詳細： ◆テクニカルコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援・業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更・システム化要件についてお客様および自社内開発チームとの調整・テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施・データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務 ◆カスタマー・サポート宛のお客様からの問い合わせにIT技術面から答えるフォロー業務 ◆テクニカルマニュアルの作成など ■自社プロダクト「Agatha（アガサ）」・医療機関/製薬企業向けに開発し、治験・臨床研究の文書をクラウド上で共有、保存管理するサービスです。・医療業界は業務効率化/ペーパーレス化が課題となっています。そういった課題に対し、リーズナブルで使いやすく、業界の法規制にも対応した革新的なサービスとして、多くのお客様から支持されている商材です。 ※導入実績：国立大学病院・大手製薬会社など多数変更の範囲：会社の定める業務

ＧＭＯ　ＲｅＴｅｃｈ株式会社

【金沢】カスタマーサクセス◆自社サービスの導入〜運用支援◆年休129日／マイカー通勤可◆【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

金沢支社住所：石川県金沢市広岡1-1…

￥

400万円〜499万円

正社員

＜Iターン・Uターン大歓迎◎顧客折衝経験を活かす◎GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供＞ ■採用背景： GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。　リリース以降、着実にお客様が増えており、今回、受注後にお客様と一緒に伴走できるカスタマーサクセスを募集いたします。 ■業務概要： ◎「GMO賃貸DX」を導入されるクライアントに対する導入支援 ◎導入後の運用支援、解約阻止、アップセリング └「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築をするお仕事です。 └クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。 └1クライアントあたり平均２〜３ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。 ■具体的な業務内容： ◎導入~稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行 ◎ユーザートレーニング（指導） ◎クライアントが実現したい状態（業務設計・社内DX化など）までの伴走 ◎クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割 ◎マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成（テキストライティング、PPT資料作成、動画作成などスキルによってお任せします。） ◎クライアントのデータ加工（Excel,CSVファイルの取り扱い）の代行 ◎ユーザーからの問い合わせ対応 ■利用するツール類：・Microsoft Office ・SFA（セールスフォース）・SanSan ・NIコラボ　他多種あり ■「GMO賃貸DX」の特徴：「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。変更の範囲：会社の定める業務

エンカレッジ・テクノロジ株式会社

ポストセールス◆情報セキュリティシステム／業界トップクラスの品質◆東証スタンダード上場の安定感◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋浜町3-…

￥

450万円〜599万円

正社員

〜東証上場／情報セキュリティシステムの運用サポート／業界トップクラスの品質／企画〜運用までワンストップで提供〜大手法人のお客様に対し、当社製品のお客様サポート、効率的な運用に向けた情報発信や提案を行います。 ■職務概要：・導入ユーザーへの利用状況の確認、要望事項への対応・導入ユーザーへの製品利活用アドバイス・導入ユーザーのシステム更改、製品バージョンアップへの対応／提案 ■職務の魅力：当社製品の魅力や利用価値向上、運用上の課題や要望などをお客様の視点で考え、的確な対応および提案によってお客様の満足度を向上していくことが、ポストセールスエンジニアのミッションであり、喜びであります。お客様のシステムの安全と安定稼働につながる運用サポートサービスは、お客様からの期待も大きく、環境変化や新技術などの知識・スキルも日々進歩しながら習得していく必要があるとともに自身の成長・キャリアアップにもつながります。 ■社内の雰囲気：チームワークやコミュニケーションを大切にしている職場ですので、安心して働くことができ、やりがいを感じられると信じています。 ■働き方：基本的には自社勤務となり、夜勤シフト等はございません。在宅勤務も相談可能です。 ■働く魅力・新しい技術・トレンドにいち早く対応が可能！何を作り、何を売るか自社製品を持つソフトウエアベンダーは、自由度の　　高さが特徴。実際に製品をお使いいただくお客様と直接の接点を持つことにより、製品開発へお客様の声を反映することも可能です。・キャリアパスが多様企画〜運用や営業まで自社でワンストップで提供している為、柔軟なキャリアが築きやすい環境です。・ワンストップで提供自社開発のサービスの強みは企画〜運用などを下請け出さずに出しておりますので、金融機関などにとって二次受けに出していない点はセキュリティ面の評価が高いです。変更の範囲：会社の定める業務

サイボウズ株式会社

【カスタマーサクセスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

フルリモート＜東京オフィス＞東京都中央…

￥

600万円〜1000万円

正社員

■カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業との協業による既存顧客向けのアプローチ・技術的な課題に対する調査や解決策の提案・オンボーディングの支援・他社事例や各種イベント情報を使った kintone 活用方法の紹介・定例会の実施 ■障害発生時のフロント対応 ■製品開発チームとの連携やフィードバック

株式会社NIPPO

【東京／ENEOSグループ】社内SE（新基幹システム・アプリ系保守開発全般）◆土日祝休／年休127日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区京橋1-19-…

￥

500万円〜799万円

正社員

【ENEOSグループ／1934年創業「道づくり」のパイオニア／舗装土木事業国内最大規模／経験・資格を活かして社内SEとして活躍】当社の社内SE（新基幹システム・アプリ系保守開発全般）として、以下の業務をお任せします。 ■職務内容：【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎仕様変更時におけるユーザー部門との打合せ、ベンダーとの協議 ◎ベンダーからの工数妥当性チェック ◎受入テスト ◎ユーザーからの問い合わせ対応 ◎ユーザーからの要望に応じて、SQLでデータ出力・提供 ※基本的にプログラミングはベンダーが行いますが、品質に課題があるため当社がソースを解析し問題点を指摘することもあります。 ※1日の対応件数：電話 40件／日、メール＋Microsoft Forms 20件／日 ■システム環境・OS：Windows ・DB（ミドルウェア）：Oracl、Postgre、SQL Server ・他　端末：PC　約6000台　スマホ約1500台　・サーバ：オンプレミスサーバーが約200台あり、　　　　　クラウド移行も進めている　　　　　なお、サーバー監視はベンダーに委託・資産管理ツール：SKYSEA Client View　・Widows Update：WSUS ■組織構成：社員13名(男:女＝13: 0　/平均年齢45.4歳) （うち、部長と課長以外全員がキャリア採用）【その他常駐者】派遣4名、業務委託40名 2022年4月、多様化するＩＴニーズへ対応するため、企画部から情報システム部として独立。過去20年以上に亘って離職者は０（ゼロ）名　です。 ■部署の雰囲気：・キャリア採用者が前職の経験も含めて意見し合ってプロジェクトを進めており、誰でも意見しやすい雰囲気です！・新たなＩＴツールにも、先ずはスモールスタートで導入した後に当社への適合可否を検討しています！ ■安定性と待遇についての補足当社は設立以来80年以上にわたって、道路舗装業界のリーデイングカンパニーとしてインフラを支えてきました。また社員の働き方を重視した待遇面も魅力です（以下直近実績）。・社員平均年収1.027万円・ボーナス6.579カ月／年・年間休日127日・完全週休2日制・充実の福利厚生変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ｖｉｖｉＯＮ

【秋葉原】カスタマーサポート◆電話対応なし／メールのみ／顧客の声をもとにサービス改善【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田練塀町3…

￥

350万円〜599万円

正社員

■業務内容：配属先のサポートチームは、ユーザーにとってのよりよい体験づくりに貢献することを目的としたチームです。 DLsiteを筆頭に、viviON及びエイシスが提供するサービスにお問合せいただいたお客様のサポート業務や、既存のサービスやシステムに関する改善業務をユーザー目線で行ってまいります。使いやすいサイトになるよう、お問い合わせ内容を元とした企画や施策、改善などがメインミッションとなります。 ■具体的には：（1）各種サービスのユーザーサポート対応二次元コンテンツのDL販売サイト『DLsite』をメインとした自社のサービスに関するカスタマーサポートとして、ユーザー様やクリエイター様からの問合せに対応いただきます。一次対応ではなく、それ以降の範囲を主にお任せしております。なお当社では電話窓口は設置しておらず、原則メールからのお問合せのみとなります。ユーザーの課題解決のために、ひとつひとつのお問合せに対しじっくりと向き合うことができます。（2）既存システムやサービスの改善提案ユーザー様からいただいたご意見や毎月のユーザー動向、売上数値の内容などをもとに、サービスがよりよくなるための改善を進めていただきます。企画や施策の提案などを行い、サービス内のサポートページ（Q＆A）の改善や、各種フローの見直しなどを行なっていきます。データの集計/分析や問い合わせ内容からの課題抽出などもご対応いただく想定です。（3）オペレーターの管理、指導業務に慣れていただけましたら、ゆくゆくはチームメンバーの勤務管理や業務の指導などをお任せいたします。 ■配属組織について：現在、サポートのチームは、マネージャー1名・サブマネージャー1名の元に、社員8名、アルバイトスタッフ8名の体制です。チームの在り方として「今行っている業務を当たり前と思わない」というものがあり、日常業務の効率化を図るため、週次で業務改善MTGを実施し業務フローの見直しや提案を行っております。 ■入社後の流れ：基本的にOJTで仕事を習得していただきます。もちろんサポートもございますが、チーム内ではナレッジを共有しており、過去の対応例を参考にできるようシステム化していますので、必要に応じてご自身で率先して情報を取りに行くことも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ハンモック

セールスエンジニア※IT資産管理SaaSの導入支援／グロース上場／大手取引多数／残業10〜30H程【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞大阪営業所住所：大阪府大阪市西…

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400万円〜649万円

正社員

〜設立以来無借金経営／自社SaaS(IT運用管理ツール)／残業10~30h／フレックス／有給取得率89％〜 ■業務内容：官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」の技術支援対応全般をお任せいたします。【AssetView】https://www.hammock.jp/assetview/ 社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンスに役立てようとするセキュリティ製品群です。 ■業務詳細〇プリセールス業務営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。・大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務・営業担当への技術的提案支援・社内開発/インフラチームとのコミュニケーション ☆入社後、東京本社にて『サポートセンター（利用スタート後の問合せ対応）』にて製品に関する基礎知識の研修を実地致します。（※2〜３カ月間を予定） ○オンボーディング業務ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。実施業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持もミッションの1つのため、導入後もお客様の運用効率化を図り運用設計の提案や構築なども実施いただきます。 ■業務の魅力・プロダクトはオンプレミス、クラウドどちらも展開しているセキュリティ製品のため、ネットワーク、Windowsサーバー、情報セキュリティ、Azure等の知見を高めることができます。・お客様の要望をただ聞くだけではなく、より良いシステム運用を提案・コンサルティングいくことでお客様のシステム運用改善に貢献できます。・開発部門との連携も頻繁に行なっているため、バージョンアップや新規機能の開発にお客様の声を届けることもできます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社計算力学研究センター

【業界未経験歓迎】技術職（音響解析ソフトウェア「Actran」）◆商材ニーズ安定/働き方◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区戸越1-7-1…

￥

350万円〜449万円

正社員

【多数の大手企業・国立研究所と直接取引を実現している安定企業／競合少なく安定感のある商材／年間休日123日／残業10h程度】 ■業務概要：同社は企業や研究機関向けに【シミュレーションソフトウェア】を提供している企業です。シミュレーションソフトウェアとは、コンピューターを使用し模擬実験を行うプログラムで、身近なところで活躍しています。今回は「音響解析ソフトウェアActran」の技術者を募集しております。 ■具体的な業務内容：＜テクニカルサポート＞・製品購入後のお客様に対し、メール・電話により操作説明やアドバイス・製品利用時のお困り点の解決及び効率的な利用方法・製品トレーニング実施活動＜コンサルティング＞・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動＜プリセールス＞・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する・技術的な提案及び性能機能評価活動【音響解析とは？】様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。【なぜ音響解析が必要とされるのか？】大きな目的は騒音低減、快音設計です。その為に下記の工程にActranが適用されます。（1）実験の代替・・・実験をするにあたり、モデル作成、実験環境の整備等、莫大なコストと時間を要し、トライ＆エラーを繰り返すので、その代替とする事があります。（2）実験の検証・・・音響解析結果と実験結果を比較することにより、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。（3）メカニズムの解明・・・実験結果はあるが、騒音源、騒音源から観測点への音の伝搬メカニズムがわからないので解明したい場合に用いられます。【どこで音響解析が使われているのか？】・自動車・・・車体から発生する車外騒音、車内騒音の解明の為・自動車部品・・・マフラー、エンジン部品、タイヤ等、各部品から発生する騒音メカニズムの解明・騒音低減の為・建築業界・・・ガラス・壁の透過損失、床の衝撃音算出の為・医療業界・・・ポンプ、ダクトから発生する流体騒音解析・吸遮音材・・・吸遮音材の透過損失、吸音率・機械・・・HVAC、エアフィルター、空調機、スピーカー、電動機、・その他・・・音が関連する業界には多数導入されています。変更の範囲：会社の定める業務

上野株式会社

【仙台】社内SE ◆社内DXに携わる事が可能◆年休125日◆転勤無/残業5ｈ程度◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：宮城県仙台市宮城野区中野1…

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350万円〜549万円

正社員

【健康経営優良法人5年連続認定／転勤無しで仙台で長期就業可能！DX促進に携わる事が可能！】 ■仕事内容：インテリア資材の専門商社である当社にて、社内SE（社内システムエンジニア）をお任せします。総務部として8名が在籍しておりSEは現在2名で対応しております。将来を見据えて増員での採用となっております。 ■業務詳細：社内での関係部署へのヒアリング〜ベンダーコントロールをお任せ致します。現在は社内システムの統轄、システム関連業者との交渉や各種プログラムの修正などを実際にすすめております。 ※業界としてはまだまだ紙文化が残っていますが、より効率化を図るためDXを進めていく方針です。 ■教育体制について：入社後はOJTという形で、先輩社員が0ベースから教えていく予定です。 ■充実の福利厚生 ◎寮社宅完備寮への入寮の場合は水道光熱費を自己負担で1万円のみで生活ができます。※会社規定あり ◎残業月20hほどお客様にも営業時間内の連絡をご依頼し、働き方改革を進めています。 ◎年休125日、完全週休2日制土日祝休みとワークライフバランスを整えた働き方が可能です。 ■当社について：当社は仙台市に本社を構え、東北6県8拠点で営業を展開しているインテリア資材の卸売商社です。BtoB事業であるためみなさまの目に触れることが少ない会社ですが、住宅や商業施設・ホテル・学校・病院・駅等の東北のさまざまな建物に壁紙・床材・カーテン等をメインとした商材を販売しています。今年で創業93年目になりますが、これからも社員の挑戦と成長を支援し、東北の住生活を支えていきます。変更の範囲：無

ドクターキューブ株式会社

【広島/未経験歓迎】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

広島営業所住所：広島県広島市中区銀山…

￥

400万円〜699万円

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアN o .1 （矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30 ％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サーバーワークス

【プリセールス・セールスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

福岡オフィス＞福岡県福岡市博多区博多駅…

￥

700万円〜1300万円

正社員

AWSを活用したシステムの構築やリセール・付随するサービスに関する営業活動を行います。 BtoBでのインバウンドセールスおよび既存顧客のリテンションが主となります。＜営業方法＞ ■法人顧客インバウンドセールス及び既存顧客のリテンション ※パートナーからの紹介・Webフォームからのお問い合わせ・イベント集客等が主なセールスリードとなります。飛び込み営業・テレアポといったアウトバウンドセールスは行いません。 ■リード創出リード創出の為に、マーケティング部門が様々なイベント・セミナーを仕掛けます。 ■リードに対するアプローチ発生したリードに対し、インサイドセールスがファーストヒアリングを実施し商談化の可能性があるリードを判断し、フロント営業との連携を図ります。 ■商談インサイドセールスから渡された商談化した事案に対し、フロント営業としてさらに詳細なアプローチを実施します。＜単価＞業種によって多少は違いますが、1つのプロジェクトにつき100万円～数千万円までのレンジの商談が多いです。＜クライアント数＞営業1名あたり10～20社を担当。情報システム部や技術部のエンジニアがメインの顧客になります。新規：既存＝7:3。新規開拓をお任せします。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験歓迎】テクニカルサポート※未経験入社9割／キャリアサポート充実／大手派遣グループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂2-3-5 …

￥

300万円〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均１３時間程度／住宅手当有〜〇社長がドコモ出身のため、キャリア含め通信業界最大手とのお取引があります〇テクニカルサポートなどの業務でIT知識を身に着けた後は、チームリーダーやエンジニアを目指していくことが出来ます〇まずは今までの経験を活かしたい、将来的にIT業界で専門性を身に着けたい方にお勧めです！ ■職務概要大手通信企業様でテクニカルサポートやヘルプデスク業務などをお任せします。法人対応が中心になりますので、法人顧客に関する経験、知識が身につき、また通信・キャリアに関する知識も身に着けることが出来ます。 ITの基礎知識が身についた後は、エンジニアなどより専門的な業務に挑戦できます。多様な案件があるため、サポート内でのリーダー業務を目指すことも可能で、自分に合った専門性を伸ばしていけます。 ■業務例・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・インフラ運用保守〜設計・構築・基地局の建設前サポート業務 ■配属案件について・専門性の高い案件…当社は通信業界から法人対応案件、エンジニア案件を主にお預かりしています。・チーム派遣…取引先との長年の取引から、一案件ごとの人員数も順調に増えており、チームでの派遣が多いです。そのため、相談しやすく帰属意識を持って働ける環境です。 ■入社後のフォロー体制〇未経験でも働きやすい環境…入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしており、詳細な対応マニュアルの整備や、チーム派遣を活かした相談しやすい環境があります。お取引先様も未経験という点をご理解いただいているため、安心してキャッチアップが出来ます。〇キャリア支援…大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ネクスタ

【大阪／リモート可】カスタマーサクセス◆製造業にITの力でDX化を推進／土日祝休み／フレックス【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市北区芝田1丁目…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜成長中スタートアップ企業でのカスタマーサクセス〜／今後増えてくるお客様の継続的なサポート実施の為募集！ ■業務内容：※変更の範囲：会社の定める業務システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー・システム導入後の問い合わせ対応・サポート・活用マニュアルの設計・作成 ■やりがいと魅力：・お客様の声をダイレクトに聞くことができます・お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ■ネクスタについて：私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。そこで私たちは、・製造業全体の利益率5％向上・製造業で働く人の給与水準の向上・上記を通じて、日本のGDP成長率の向上を目標にしています。こういったVisionと事業が評価され、すでに複数のビジネスコンテストでの優勝や、2度の投資ファンドからの資金調達を受けており、今後は2020年代中に上場し、関西発のグローバルテック企業となるまで事業を成長させていくことを目指しています。（資金調達：JAFCOをリード投資家として、シリーズAで約4.2億円の調達を完了） ■入社後のキャリアプラン：・マネジメントキャリア（リーダー・マネージャーとして組織を率いる）・プロダクトコンテンツキャリア（製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる）・コンサルタントキャリア（より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社計算力学研究センター

【未経験歓迎】技術職（音響解析ソフトウェア「Actran」）◆商材ニーズ安定/働き方◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：品川区戸越一丁目7-1　T…

￥

350万円〜549万円

正社員

【多数の大手企業・国立研究所と直接取引を実現している安定企業／競合少なく安定感のある商材／年間休日123日／残業10h程度】 ■業務概要：同社は企業や研究機関向けに【シミュレーションソフトウェア】を提供している企業です。シミュレーションソフトウェアとは、コンピューターを使用し模擬実験を行うプログラムで、身近なところで活躍しています。今回は「音響解析ソフトウェアActran」の技術者を募集しております。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】＜テクニカルサポート＞・製品購入後のお客様に対し、メール・電話により操作説明やアドバイス・製品利用時のお困り点の解決及び効率的な利用方法・製品トレーニング実施活動＜コンサルティング＞・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動＜プリセールス＞・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する・技術的な提案及び性能機能評価活動【音響解析とは？】様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。【なぜ音響解析が必要とされるのか？】大きな目的は騒音低減、快音設計です。その為に下記の工程にActranが適用されます。（1）実験の代替実験をするにあたり、モデル作成、実験環境の整備等、莫大なコストと時間を要し、トライ＆エラーを繰り返すので、その代替とする事があります。（2）実験の検証音響解析結果と実験結果を比較することにより、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。（3）メカニズムの解明実験結果はあるが、騒音源、騒音源から観測点への音の伝搬メカニズムがわからないので解明したい場合に用いられます。【どこで音響解析が使われているのか？】・自動車・・・車体から発生する車外騒音、車内騒音の解明の為・自動車部品・・・マフラー、エンジン部品、タイヤ等、各部品から発生する騒音メカニズムの解明・騒音低減の為・建築業界・・・ガラス・壁の透過損失、床の衝撃音算出の為・医療業界・・・ポンプ、ダクトから発生する流体騒音解析・吸遮音材・・・吸遮音材の透過損失、吸音率・機械・・・HVAC、エアフィルター、空調機、スピーカー、電動機、・その他・・・音が関連する業界には多数導入されています。変更の範囲：本文参照

株式会社クローバー・サン

【週４日在宅】法人向けIT・モバイル導入サポート◆携帯販売経験者歓迎！／残業20h／年休125日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂2-10-5…

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350万円〜599万円

正社員

◆◇契約社員・派遣社員から正社員になりたい方も歓迎！前年比売上130％以上／大手通信キャリアグループとの直取引◆◇ ■業務内容：大手通信キャリアまたはそのグループ企業に常駐し、法人向けモバイル端末など各種ソリューションを営業社員に同行し導入支援全般を担当。専門性の高いITエンジニアとしてのキャリアアップが可能です。 ■プロジェクト例：・お客様要望に沿った法人向けモバイルの設計・構築 ∟具体的には法人向けスマートフォンのキッティングや提案業務、システムサポートなどを担当します。Teamsなどのチャットツールを活用した横のつながりも充実しており、困ったときにはすぐに相談できる体制が整っています。 ■入社後の流れ: 入社後まずは担当部門の部長より2週間程度業務を学んで頂きます。その後プロジェクトに配属となり現場でOJTで学んで頂きます。プロジェクトの人数は1〜6名程ですが入社後はすでに先輩社員がいるプロジェクトへの配属になりますので安心です。将来的に希望があれば営業など業務の幅を広げて頂くことも可能です。 ■魅力：・大手企業グループの綺麗なオフィスで働ける環境・先輩社員が常駐している環境で安心してスキルアップできる・Teamsなどのツールを活用した横のつながりが充実しており、困ったときにはすぐに相談可能・希望に応じて案件変更も可能で、幅広いスキルを身につけられる ■当社について： 2011年に設立以来、大手の通信キャリアを中心に、動産・ガス・鉄道・求人媒体・メディア企業等の大手企業向けに、WEBシステムの開発やインフラ構築をはじめとした様々な技術領域で、お客様の課題解決に努めてきました。クライアントは大手ユーザーばかりのため、ダイナミックな仕事や最新の技術を吸収することが可能です。売り上げ、従業員数共に年々上昇中で、売上に関しては前年比の130％以上を誇ります。 ■会社の特徴：現在、社員を150人の体制にすることを目標に採用を強化しています。メーカーや上位パートナー企業とのアライアンスで事業の幅を更に拡大中です。トップダウンではなく、社員一人ひとりが主体的に考え、行動できる風通しの良い職場環境があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サーバーワークス

【プリセールス・セールスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

福岡オフィス＞福岡県福岡市博多区博多駅…

￥

700万円〜1300万円

正社員

サイボウズ株式会社

【カスタマーサクセスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

フルリモート＜東京オフィス＞東京都中央…

￥

600万円〜1000万円

正社員

日本情報クリエイト株式会社

【都城市/未経験歓迎】カスタマーサポート◆OJT研修充実/自社ITサービス/年休125日/転勤無し◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：宮崎県都城市上町13街区1…

￥

〜399万円

正社員

◇◆宮崎発の上場企業／残業少なめ／年休125日／全国30拠点展開／ママさん活躍中！◇◆ ■職務内容：お客様のIT・DX効果を最大化するため成功への支援に注力し、“当社のファン” を増やすカスタマサポートをお任せいたします。顧客の伴走役として長く深く関わり、満足を越えた「＋α」の価値提供の実現に貢献していただきます。 ■具体的には・・・・自社サービスをご利用のお客様への操作のご案内・お問合せ内容の原因調査・運用相談への回答やご提案・品質改善に向けた受電データの分析　など【変更の範囲：当社業務全般】 ■働き方について ◎完全土日祝休み、残業時間は平均12時間とワークライフバランスを両立可能です。 ◎育・産休も取得しやすい環境となっております。＼当ポジションの魅力／ ◇問合わせ内容にどのような傾向があるか分析し商品としてどうあるべきかを考え、開発部へ発信するなど、お客様と開発部門をつなぐ架け橋の役割も担っています。 ◇入社直後は、基礎研修＋先輩スタッフとのOJT研修を実施します。経験を積みながら少しずつ業務の幅を広げていけるので、未経験の方もご安心ください。 ※個人の成長レベルに応じて研修内容は柔軟に変更いたします。 ◇未経験からでも幅広いITスキル、業界知識が身につきます。電話応対デビューに向けた研修制度も充実していますが、なにより日々のお客様対応や開発部門との連携の中で自然とITスキルが身につきます。1年後の自分のITスキルにきっと自信が持てるはずです。 ◇営業電話（架電）を発信することは一切ありません。企業からのサービスの操作に関するお問合せがメインになるので、クレームも少ないです。解決した時の“ありがとう”が何よりも嬉しく、やりがいも感じられる業務です。 ■会社について：・2020年7月31日に東証マザーズ上場。 ”不動産×DX推進”のリーディングカンパニーとしてプライム市場へ。・全国チェーン規模の大手不動産会社から、街の不動産屋まで『日本全国に6300社超え』の導入実績。・“不動産領域を幅広く網羅した一気通貫となるプラットフォームを構築すること”をミッションにITを活用した「住生活」への新たな価値提供に挑戦しています。変更の範囲：本文参照

ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社

＜在宅可＞OSS技術者◆実機評価・レポート化／技術的サポート提供をリード／リモート可（TS34）【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都江東区新木場1-18…

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650万円〜999万円

正社員

■業務内容：主な内容は、機能性/非機能性が社会インフラを担うレベルの高度なシステムの要件を満たせるかなどを、実機評価してレポート化することです。その後は、対象のソフトウェアの高度スキル保有技術者として、技術的サポート提供をリードする業務を遂行します。 ■想定プロジェクト：サポートを提供しているOSSとしては下記のようなものがあります。さらに、新規の領域へも拡大中です。 Webサイト構築（Wordpress）、Web/APサーバ(Apache,Tomcat,nginx,JBossEAP)、運用管理(Ansible,Bacula,Zabbix,Linux-HA,Prometheus)、メールサーバ(sendmail,postfix)、セキュリティ(keycloak)、APIマネージメント(3scale)、OS/クラウド(Docker,kubernetes,OpenShift) ■開発環境：プロジェクト人数：6名技術：Linux(RedHat系、Ubuntu)、Kubernetes/OpenShift、Ansible、3scale API Management、CNCFホストのOSS コード品質の取り組み：環境：AWS、他社内ツール：Zoom、Teams、Redmine、Box Notes ■ポジションの魅力：・リモートでの勤務を主体的に選択可能で、場所に囚われない働き方が可能。・OSSの有識者として、社外のコミュニティなどでの活躍もできます。・OSS（特に、クラウドやコンテナ関連）に関するソースレベル・アーキテクチャレベルでの理解を深めることができます。世界レベルで誰も知らなかったノウハウを獲得し、その分野の第一人者となるような機会も得られます。 ■キャリアパス：入社〜１年：現行の検証担当メンバーと共に、OSSの実業務での採用可能性検証に従事。１年〜３年：自身で1テーマの検証をリーダーとして遂行する。既にサポート事業化したOSSの実務リーダーも遂行。 3年以降：テーマ提案〜検証〜事業化までを担当できる1ラインのリーダーをプロフェッショナルとして遂行する。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ケース・ラボ

【中央区】ソフトウェアエンジニア（幹部候補）※業界特化のNo1統合管理パッケージ／SES経験者歓迎！【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：大阪府大阪市中央区南船場1…

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350万円〜649万円

正社員

〜SESで開発経験があり自社開発、自社サービス企業へ挑戦したい方を歓迎しております！生産管理ソフトの開発〜 ■業務内容：段ボール製造メーカー様へ導入する自社製品の統合型生産管理パッケージソフトウエアの開発・導入・保守など、SE・テクニカルサポート業務全般をお任せします。開発・導入してから20年以上の実績を持つソフトウエアにつき、まずはこのシステムを熟知していただくところから始めます。新規導入・カスタマイズ開発を行いながら、お客様からの問い合わせ対応も行っていただきます。情報を共有しながら皆で協力して、業務を進めていきます。また、保守契約時間が決まっており、時間外対応がなく、技術・知識が身に着けば、工夫次第で残業時間も削減されていきます。当社では、技術を磨きながら、無理なく働けるようになるための環境がそろっており将来的に会社の中核として自社製品を育て、継承いただける方を求めております。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について（https://caselabo.co.jp/company/index.html）当社のパッケージシステムCASE-Proは総合的な機能を提供していますが、お客様の細かなご要望の全てにはまだお応えできていない部分もあります。だからこそ、お客様の声を次々とシステムに反映させ20年以上もご利用いただけるシステムへと進化させることができました。 ■入社後について開発だけでなく、自社システムを直接お客様へ販売・導入している当社ならではの喜びややりがいを共有できる環境です。将来的には、実務を行いながらSE関連業務の統括もお任せしたいと考えています。 ■働き方についてサポート時間は平日9:00〜17:30に設定（勤務時間9:00〜18:00）夜間や休日の急な呼び出しなどの変則的な仕事はなく、規則正しい生活ができています。新たな取引先に当社ソフトウエアの導入が決定してから運用が落ち着くまで約半年は忙しい事もありますが、それでも無理することはありません。

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