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検索結果: 5,267件(461〜480件を表示)
株式会社イー・コミュニケーションズ
【東京：リモート】導入支援・カスタマーサポート担当 ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区六本木7丁目15−7新六本木…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 今回募集するのは、SaaSサービスを導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を行っていただくポジションです。SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担っていただける方をお待ちしています。 【職務詳細】 ・自社SaaSサービス導入時の支援・設定サポート ・各団体の運用課題に応じた改善提案 お問い合わせ対応（メール・電話）、作業代行などのサポート業務 ・データの集計・分析、および関連資料の作成 ・開発部門への機能改善提案や新機能のテスト・フィードバック ・手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新 業務を通じて「サービスをどう活かせば顧客の力になれるか」を一緒に考えながら取り組める環境です。ご自身のご経験を活かして新しいチャレンジをしてみたい方のご応募を、心よりお待ちしています。 【関わっていただくプロジェクト】 ■CBT試験 ／ IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS（マスターシービーティープラス」 ■AIを活用した、オンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing(リモートテスティング)」 ■テストセンターCBTサービス「J-Testing（ジェイテスティング）」 ■操作制御Windowsアプリケーション「UltraGuardian（ULTRAGUARDIAN）」 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メディカルホットライン株式会社
推進企画（訪問診療クリニックの環境支援） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
〒103-0028 東京都中央区八重洲…
350万円〜450万円
正社員
社員のPC・携帯電話等の端末の設定・管理から、各種イベントの企画・運営、SDGsへの取り組み等、関係クリニックに近い立場で労働環境の整備の他、医療事業以外の事業にも幅広く携わっていただきます。 下記行う可能性のある業務を記載しております。 記載上は難易度の高い業務に見えますが、ご経験に合わせて業務をお任せいたします。 現場の方や業者の方とコミュニケーションの取れる方であれば問題ございません。 【職務詳細】 ・PC・携帯電話、セキュリティカード等の端末設定・管理 ・オフィス改革企画、実行（図面作成、現場意見収集、家具購入、組み立て、見積対応、紹介動画作成等） ・研修業務（新卒研修、中途研修） ・SDGsへの取り組み（会議参加、社内通信の配信、実施項目の周知、イベント・ボランティア活動の周知・実行、説明動画作成等） ・制作物の作成（各種PJ制作物、営業資料、チラシ作成、各種イベント企画／運営、名刺・封筒等のツール作成・発注、新規事業におけるツール作成等） ・新規事業における各種調査、企画 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
興安計装株式会社
【大阪】ITサポートエンジニア／教育現場のIT環境支える◎【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
顧客常駐先 住所：大阪府大阪市中央区 …
400万円〜499万円
正社員
■仕事の内容 ITサポートエンジニアを募集いたします。教育現場のIT環境を整え、スムーズな教育活動を支えるお仕事です。 ■主な業務：以下のとおりです。 ・申請業務: 利用者からの申請に基づき、各種システムの登録／変更／廃止を行います。 ・PC端末の構成変更: 端末のソフトウェアや業務システムの変更依頼に応じ、影響調査、パッチ適用、ソフトウェア配信、設定変更、リカバリを実施します。 ・インターネット接続サービスの運用: Azure Firewallのポリシー追加、変更、削除を担当します。 ・障害対応: システムの不具合申告を受け付け、調査、復旧を行います。PC端末の増設・回収: 利用者からの申請に基づき、PC端末の増設及び回収を 行います。 ・業務効率化: システムの利用状況を共有し、Power AutomateやPowerBIなどを使った業務効率化を推進します。 ■当社について： データセンター運用を請け負う事業で顧客基盤を拡大しています。データセンター運用は企業の情報資産を守る重要な役割です。当社は長年の大手顧客先での実績と信頼から、運用ルール策定から一括で受託できる数少ない企業の１つです。現在、顧客からのクラウド構築ニーズも拡大しており、将来的にそれらのニーズにも応えられるようエンジニア育成にも力を入れております。 変更の範囲：会社の定める業務
手間いらず株式会社
カスタマーサクセス立ち上げメンバー ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿1-21-3恵比寿N…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセス体制の構築 ・顧客体験の向上とサービスのファンづくり ・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進 ・チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 【ポジションの魅力】 ・まだ専任担当がいないため、これから組織構築を進めるというフェーズからジョイン可能です！ ・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができる！ ・旅行業界にとって重要なプラットフォーム事業の運用を支える役割なので社会貢献にもつながる！ カスタマーサポートにてお客様の問い合わせ対応を行い、お客様のどのような声があるのかやプロダクトの仕組みをキャッチアップしつつ、営業や開発、経営層とコミュニケーションを取り、カスタマーサクセスとして何を優先的に進めるのかなどを設計するところからスタートとなります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サイバーリンクス
【大阪：リモート】パッケージ導入エンジニア（食品小売向け） ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MP…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 自社パッケージの導入エンジニアとして、主に中大規模食品スーパーに対し、クラウド小売基幹系システム導入実績トップクラスを誇る「@rms(アームズ)」を中心に、生鮮EDI／ネットスーパー等の周辺システム導入に向け、業務ヒアリング～導入支援を担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客の部門毎に現場業務のヒアリングを実施 ・ヒアリング内容から運用フローを作成し、システム導入後の顧客の業務フローを最終確認 ・顧客の本部／店舗スタッフに対し操作説明会を実施 ・最終的な運用テストを行い、問題がなければ本番稼働開始 ☆★☆「@rms(アームズ)」とは☆★☆ 約30％のシェア（社数ベース）を誇る自社サービスである「@rms」は、小売業界特化型のクラウドサービスとして1200店以上(市場全体21,000店)の店舗に導入されています。 中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業への導入実績もございます。 クラウドサービス(ストック型ビジネス)のため、情報処理料／利用等の「定常収入」が収益の5割を超えており、安定基盤のもと腰を据えて長期就業が可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ティア
【愛知】コールスタッフ（コンタクトセンター課） ※第二新卒可
経理、財務、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。 【職務詳細】 お客様からの問い合わせはご葬儀の依頼や供花などの商品の注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。 他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にもご対応いただきます。火葬場の予約など事務作業もあります。 ＜研修制度＞ 1ヶ月目は本社研修、2ヶ月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまで電話を取っていただくことはありません。 ＜組織構成＞ 次長（男性）、係長（女性）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ（合計約30名）で構成されています。今回ご入社いただく方は社員スタッフとしてご活躍いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジェイズ・テクノロジー株式会社
【東京：リモート】ITコンサルタント（ポテンシャル） ※フレックスタイム制あり
システムアナリスト、フィールドエンジニア
東京都中央区八丁堀（首都圏DXセンター…
450万円〜650万円
正社員
【ミッション／お任せすること】 お客様が保有されるIT設備の運用や課題解決のための提案や改善活動 などに対応いただきます。 【職務詳細】スキルやご経験に応じて業務を段階的にお任せします◎ ・お客様のIT設備／環境／業務の調査 ・お客様のお困りごとのヒアリング→最適なソリューション選定→提案 ・セキュリティ機器／アプリケーションの導入支援 ・ネットワークの設計→構築 ・サーバ／クラウド基盤の設計→構築 ・SaaS／業務アプリケーションの導入支援 ・ITインフラ／アプリケーションの障害対応 ・PC／モバイルのキッティング ・お客様向けヘルプデスク対応 ・IT資産管理 【同社について】 昨今のDXの風潮による企業のデジタルシフトはかなりの速度で 進んでおり、デジタル人材の不足によりそれらを活用しきれず ビジネスリスクになっている中小企業が多数存在します。 このような国内経済の重大な課題を解決すべく、同社ではKaetec （カエテク）というサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社C・S・R
IT系サービスエンジニア ※第二新卒可
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都豊島区池袋2-54-3 JR各線…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検、 新しい商品のご提案などをお任せします。 「なぜか回線が繋がらない」「パソコンの電源が入らない」など、 お客さまのお困りごとを解決します！ 【職務詳細】 ▼訪問 営業担当やお客様からITにかかわる点検や修理・工事の依頼が 入ると、お客様先へ訪問し、依頼内容を確認します。 ▼実行 電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理。 さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見された際は 営業へ報告します。 ▼対応完了 作業終了後、お客様に確認のサインを得て対応完了！ 見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社TOKIUM
CRE（テックリード候補） ※土日祝休み
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 現在、CREチームの最終的なミッションは 「お客様の不安をゼロにすること」 です。 お客様とシステムをより強固に繋ぎ、サービスへの信頼感や円滑な運用が行うことができるよう、エンジニアリングの知識を持って挑むことが求められます。 【職務詳細】 チームミッションである 「お客様の不安をゼロにすること」 を達成。 ＜具体的には＞ ■カウンセリングお客様が本当にやりたいことのヒアリング ・不具合等の原因調査、および手順の確立 ・顧客要望の提案仕様への落とし込み ・APIを用いた運用パターンの提案 ■現状把握 ・ヘルススコア基盤の構築・出力 ・サービス運用に必要なデータの出力 ■トイル削減 ・CS部にて発生しているトイルの自動化 ・CREチームにて発生しているトイルの自動化 ・カウンセリング、あるいは現状把握におけるボトルネックの解消 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コメ兵
【東京／千代田区】自社サービス運用のCS担当（問い合わせ対応）◆東証上場／リユース業界TOPシェア【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
コメ兵 IT事業部 住所：東京都 東京…
400万円〜799万円
正社員
〜年休122日／土日祝休み／東証上場／リユース業界TOPシェア率〜 〜リユース業界最先端の自社システムについて顧客フォローや導入拡大に貢献できる希少ポジション〜 ■採用背景： リユース業界のTOPシェアを誇る当社ですが、業界と顧客ニーズの変化に伴いAI技術や大量をデーターを有効活用して自社独自のサービス企画・運用を取り組んでおります。そのため更なる事業拡大を目指して「自社システム運用のCS担当」を増員いたします。 ■業務内容： 自社開発のクラウド型サービス「OMRIS」のCS担当として利用者からの問い合わせ対応を担当いただきます。顧客からの生の声を収集し、システム改善に繋げることが出来るため、やりがいのあるポジションです。 ＊OMRISとは？： 20年以上蓄積された当社のネット・実店舗データに基づいて自社開発した「出品・受注販売・在庫管理用」クラウド型サービスです。利用者の実店舗＋ネット併売管理を容易に扱えることが出来るサービスのため、コメ兵グループに全社導入を進めております。 ■業務詳細： ※ご経験に合わせて、お任せする業務を変更します。 ・お客様からの問い合わせ対応 ・開発担当者との協議、調整 ・システム利用マニュアル類の作成 ・システムのテスト業務 等 ■組織構成： ・IT事業部：19名（部長、IT事業G、AI開発G）で構成 ■当社の魅力： ◇安定性 コメ兵HDは東証スタンダード市場、名古屋メイン市場に上場しております。また、上場による安定的な経営基盤のもと、法人と個人両方ご利用可能なオークションサービスを構築し国内外問わず多くの顧客ニーズに合わせサービスを展開しております。 ◇事業の差別化 近年個人で中古販売ができるサイト等も増えていますが、コメ兵は今まで培ってきたブランド品の豊富な鑑定知識やデータベースを生かした専門売買を強みとして差別化しております。また、当社は全国にある実店舗やEC事業の連携でスピーディーな鑑定や質の高いサービスで類を見ない顧客満足を頂いております。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ホープス
【リモート】ヘルスケア業界担当エンジニア（PL・PM候補） ※土日祝休み
プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京都中央区新川1-3-17 新川三幸…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、PL・PM候補としてヘルスケア業界向けのシステム開発～導入保守担当をお任せいたします。 【職務詳細】 要件定義～リリース、保守まで一気通貫でエンドユーザー（医療従事者）と直接コミュニケーションを取りながら、業務を行うポジションです。 医療システムの知見を存分に活かせます！ご自身が作り上げるシステムがお客様の課題解決、業務改善、収益向上に直接繋がります。 常駐型からリモート型へシフト中！ハイブリッド勤務も相談可能です。 ■プロジェクト例 病院向け電子カルテシステム導入 ・概要：電子カルテのパッケージの導入コンサル、アドオン設計開発、導入後の保守業務 ・身に付くスキル：エンドユーザーとの顧客折衝能力、プロジェクトマネジメント能力 ・工程：要件定義～リリース、保守 ・言語／環境：C++、SQL、C#、Java、JavaScript、VB.NET等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JEMS
【茨城】品質管理（リーダークラス） ※年収600万円以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
茨城県つくば市東新井31-13 つくば…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社にて、システムの改善やバージョンアップ、個々のお客様へカスタマイズする際の見積など技術的なサポートとリーダー業務を担っていただきます！ 【職務詳細】 ■クラウド環境の構築・メンテナンス ■提携している開発会社へのプログラム改修依頼 ■ソフトのカスタマイズにかかる工数把握やスケジュール管理 ■見積作成・業務改善 ■メンバー管理 【入社後の流れ】 ■業界知識研修、同社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。 【同社の魅力】 ■業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります！ ■同社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です！ ■環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
シナジーマーケティング株式会社
【東京：リモート】プロダクトマネージャー ※フレックスタイム制あり
プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
〒102-0083 東京都千代田区麹町…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のプロダクトマネージャーとして、プロダクトオーナーのもと、Salesforceと連携して利用する『Synergy!LEAD』のプロダクト開発における計画立案からプロジェクトの推進までの業務をお任せいたします。現在はプロダクトオーナーがプロダクトマネージャーを兼任していますが、将来的には入社いただく方がメイン担当として、プロダクトマネージャーの役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・プロダクトオーナーへのプロダクト提供支援 ・プロダクト方針策定への関与と方針に沿ったプロダクト企画立案 ・セールス、カスタマーサクセス、サポートなどと連携した顧客へのテクニカルな導入支援 ・プロダクト開発のQCD管理 ・プロダクト開発の進行管理 【ポジションの魅力】 ・特定の業種業界によらない幅広いお客様を担当でき、PdMとしての視野やスキルが広がる ・自社プロダクトの利活用によってお客様の事業貢献ができ、自身の業務が会社事業成長にも繋がる ・リモート勤務を中心に、必要に応じて対面でコミュニケーションを取る機会を設けるなど、柔軟な働き方が叶う 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
OpenStreet株式会社
【東京：リモート】サービスインフラ運用 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポー…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、 「HELLO MOBILITY」）において、社内（カスタマーサクセスや 営業）からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面があります また、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。 同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴 ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、 大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が 共存するという組織的な特徴があります！ ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで 対応可能です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
大阪
600万円〜1100万円
正社員
同社の開発するスマートフォン向け新規モバイルゲームや、新規開発ゲームの開発・運営を行う、同社エンジニアとして、 ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務をお任せします。 ・スクリプト言語を用いた画面作成、およびメインループ設計、作成 ・サーバーとのデータ連携、通信処理の実装 ・Unityなどを用いた高度なゲーム開発 ・ゲーム開発に関わるツールなどの作成
株式会社ディジタルメディアプロフェッショナル
テクニカルサポートエンジニア ※年収600万円以上
フィールドエンジニア
東京都中野区中野四丁目10番2号 中野…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 新規事業(海外ベンダのFA商材取扱いとソリューション販売事業)を立ち上げに当たり、テクニカルサポートエンジニアを募集します。 【職務詳細】 海外AMR用コントローラ及びソフトウエア、周辺コンポーネント(サーボモータ、LiDAR、HMI）関係の技術サポート（製品に関するQA対応、顧客の開発サポート、トラブルシューティング）及び、マニュアル等の技術マテリアル整備、展示会等におけるデモ機構築を実施頂きます。 ■同社の強み： ◇IPコアライセンス事業、製品事業、プロフェッショナルサービス事業の3つの事業を柱として展開し、アルゴリズム・ソフトウエア、ハードウエアを統合的に一貫して開発しています。 ◇大手メーカーのゲーム機にグラフィックス技術が採用され、近年はAI事業に注力しているとともに、アミューズメント市場向けLSIを量産・販売を行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
toBeマーケティング株式会社
MAプロジェクトマネージャー ※年収600万円以上
プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
【本社】〒104-0031 東京都中央…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 グローバルでも人気のマーケティングオートメーション 「Marketing Cloud」の導入支援を行います。 システム設計・データベース設計を通じ、 お客様のデジタルトランスフォーメーションの支援を担います。 また、BIツールやABMソリューションとの複合的なコンサルティングも実施します。 【職務詳細】 ・要件定義（マーケティング施策設計、KPI定義など） ・お客様の売り上げアップ、業績拡大を実現するためのシステム活用支援 ・実際にシステムを利用するお客様のフォロー ・CRMとマーケティングオートメーションとの効果的な連携施策の立案 ※入社後は必ずメンターをつけ、1ヵ月間のトレーニングプランがあります。 社内外のトレーニング・教育研修を通し、Salesforce周辺の知識を吸収できます。 プロジェクトマネージャー、システムコンサルタントの2～3名程度の チームで1プロジェクトを担当し、プロジェクトマネージャーは お客様とプロジェクトメンバーと意思疎通を図りながら 「Marketing Cloud」の導入～リリースまでを担当します。 1プロジェクトの期間は3～6ヶ月程度で、 要件定義～システム設計～開発を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニコンテック
ソフトエンジニア ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス
東京都品川区勝島1-5-21 東神ビル…
350万円〜450万円
正社員
【職務詳細】 半導体露光装置支援ツールの開発及び支援を行います ・SQL、C#などを用いた各種業務 ・WindowsPCにて動作させ、 お客様やフィールドエンジニアのニーズに沿った支援ツールの提供 【教育体制】 入社後の教育は約1年（基礎教育・全体装置の簡易教育等）を 予定しております。 （詳細） 外部講習会への参加／現場OJT（要求書作成、プログラミング等）／ グループ会社での実習、を想定しています。 （実習のため、各グループ会社への出張も発生致します） 【おすすめポイント】 ・充実した福利厚生 年休128日／年間平均賞与4～5ヶ月分支給 ・充実した研修制度 ニコンが世界に誇る半導体露光装置、FPD露光装置のメンテナンスを はじめ、リペア部品および消耗品の供給など、長年技術サービスを 提供してきた同社にて、世界に通じる技術を学ぶ事ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ジェイマックシステム
【大阪／転勤なし】自社システムの運用サポート／患者ひとり一人の健康を守る未来の医療システムを牽引【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
大阪営業所 住所：大阪府大阪市中央区久…
350万円〜549万円
正社員
【＜IT＞により＜医療＞に貢献／全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり／ISO取得企業／転勤なし／土日祝休み・年間休日120日以上】 医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、自社システム（医用画像ビューア・読影レポートシステム・放射線情報管理システム）の導入・保守・運用サポートを行なっていただきます。 （1）システム構築 ・アプリケーションのインストール ・他システムとの連携確認 ・アプリケーション動作検証、運用リハーサル ・お客様への操作説明 （2）導入後のサポート ・稼働後のサポートは病院訪問以外に、通信回線によるリモート保守、電話によるトラブルコールの受付も実施 ・定期的な点検を行い、システムが問題なく稼働しているかを確認 ■業務の特徴・魅力： ・お客様に近い仕事ゆえ、さまざまな質問や要望を受けることも多くあります。それらの課題について、営業や開発の担当者を交え、解決案を検討し、お客様へ提示します。当社システムの保守を通じてお客様と接し、医療への貢献、患者さまへの貢献を実感できるやりがいのある仕事です。OJT、社内勉強会、社外講習などでスキルを身につけ「新しい医療情報社会」を創造し、「患者さまと社会への貢献」をめざしていただきたいと考えております。 ■企業の特徴： 診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。 そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務
SBI FinTech Solutions株式会社
カスタマーサクセス（メンバークラス） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷 2-1-1 青山ファ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社グループ会社の株式会社ゼウス、株式会社AXES Payment等が提供する決済代行サービス（クレジットカードや電子マネー等のお支払い）を利用しているエンドユーザ様や加盟店様、また、取り扱ってい るカード会社様等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。 また、問い合わせに対し問題解決をするだけでなく、問い合わせ内容から問題点を把握し、同社の決済サービスをより良いものにしていくことがチームのミッションとなります。商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取り扱えるよ うになっており、責任ある仕事も将来的にお任せしていきます。物事に対して積極的かつ前向きに取り組める方を歓迎します。 【職務詳細】 ■同社の決済サービス利用に関するサポート（対エンドユーザ、加盟店／電話およびメール） ■第三者機関からの問い合わせ対応 ■問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック ■ヘルプ（FAQ）の作成および改善施策検討、実行 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
