希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する技術(IT・ソフトウェア)
3業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 2,184件(761〜780件を表示)
ジェイズ・コミュニケーション株式会社
【大阪：リモート】プリセールスエンジニア ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、プリセールス
大阪府大阪市淀川区西中島5-5-15 …
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社は、官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、ネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 そんな同社の自社開発製品のプリセールスエンジニアとして、自治体を中心とする市場へのシェア拡大を推進いただきます。 【職務詳細】 お客様のニーズを引き出し、同社取り扱い製品を中心にお客様にあったネットワークの構成検討や課題に対しての解決案のご提案を行っていただきます。セキュリティ製品の取り扱いも行っているため、インフラについての総合提案も可能です。 【就業環境】 社内に製品担当技術が多数在籍しており、製品の不明点等は社内にて解決するケースが多数あります。組織毎の距離も近く、不明な点はすぐに確認できる環境です。 【本ポジションの魅力】 ■ネットワーク機器の提案を行う事により、最新のトレンドの入手が可能、同時に自身のスキルアップも可能です。 ■主流となっているゼロトラストセキュリティに対応したソリューションの取り扱いもあり、知識の幅も広がります。 ■中核会社の提案業務となり、会社の収益の軸となる案件に携わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エクセル・クリエイツ
【大阪】システム導入 ※フレックスタイム制あり
プリセールス、サーバー運用・保守
大阪府大阪市中央区南船場1-16-13…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 自社開発の医療パッケージソフトの導入から操作方法の説明・アフターフォローまでをお任せします。 【職務詳細】 ・設計：営業から受注案件の引き継ぎを行い、クライアントとシステム導入前の打ち合わせ ・セットアップ：システム構成図に基づいてセットアップ ・導入：セットアップ完了後のPCを現地据付・LAN設定・他の機器との通信確認を行います。 ・操作説明：お客様が業務においてシステムを使えるようにシステム操作方法の説明を行います。 ・導入後の運用サポート：システム障害・操作に関する問合わせやハードウェア（パソコン本体・モニタ等）障害への対応をしていただきます。 全国の病院や診療所の施設運営や売り上げに深く関与するソフトウェアで、使いやすさだけではなく、「患者さんに喜んでもらえること」を常に意識し開発・販売をしています。 画像、検査、検診のデータを一元管理できる他には例のないデータベースなので、クライアントからは、ノウハウやシステム構築力を非常に高く評価されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ドリーム・アーツ
【広島】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
広島県広島市中区大手町1-2-1 おり…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社プロダクトをご導入される大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉を進めたり、業務改革のコンサルテーションを行うなど、業務内容は多岐にわたっています。 【職務詳細】 ?プリセールス お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。 ?業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 ?カスタマーサポート／活用支援 同社のサービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。 ?トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動 導入時や機能追加の際に利用説明会を行ったり、同社製品を使用されているお客さま同士がコミュニケーションをとれるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJグローバルソリューションズ
【東京：リモート】ソリューション営業
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ソリューション営業として以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ■お客様との打合せ・課題の確認 ■ネットワーク、セキュリティー、クラウドを含むインフラ提案 ※案件によって3社～20社担当していただきます。 【営業スタイルについて】 ■誰に：ITに課題を抱える法人企業 ■何を：国内および海外のITインフラ(DC、インターネットセキュリティ、WAN／LAN、クラウドサービス等)についてソリューション提案 ■手法：お客様の立場に立った問題解決、改善や拡張を行うコンサルティング、ソリューションデザイン及び具体策の提案を行います。技術的な領域については社内のSEやプリセールスとも協業しながら、顧客課題解決をリードいただきます。 ★商材例★ LAN・WANサービス／国際ネットワーク／クラウドセキュリティ：Prisma※（Paloalto）、Zscaler（Zscaler）、CATO（Cato Networks）／クラウド型ERP／クラウド認証連携ソリューション／IoT等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【ITサポート事務（IT事務・ ITエンジニア・テクニカルサポート職など） ★未経験歓迎！★】大手アウトソーシング系企業
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【首都圏】 ：東京都23区を中心とした…
250万円〜350万円
正社員
【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます 〇適性を見てITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などのベストなお仕事の配属先を探します。 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント：IT部署にて事務アシスタント（書類や設計書などの入力・作成、お電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析 など） ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート：パソコンがわからない方やITについて教えてあげたり、お問い合わせに対応していただくお仕事です。 ◎ネットワークエンジニア：ネットワーク部署にて、お客様が正常にインターネットにつながるよう設定や管理、運用業務を行います。 ◎サーバーエンジニア：お客様のサーバー状況をチェックし、もしエラーがあればトラブルシューティングを行います。 ◎運用監視：サーバーやネットワークの管理や正常に動いているかのチェックなどが業務になります。 ◎サポートエンジニア：社員のアカウントを作成したり、パソコンの設定を行ったり、会社のIT管理を担当します。 ※他にも多くの仕事があります！ 【入社前後の主な教育制度】 ★エンジニアとして成長できる研修・教育制度★ ■入社前研修（5日間） 〇ビジネスマナー研修（ビジネスメール・電話対応）、IT基礎研修、PC研修、Excel研修、情報セキュリティ研修、IT業界についての研修 など ※研修前後のタイミングで配属先が決まります。 ■キャリアデザイン研修（入社3ヶ月）
株式会社ブレインジェネシス
【福岡】自社パッケージ導入エンジニア ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
【福岡】福岡県福岡市中央区天神3-7-…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 LPガス／都市ガス業界向けのパッケージソフトウェアや、そのパッケージソフトウェアと他システムを連携するツール、その他周辺ソリューションの開発作業となります。 【職務詳細】 主に、自社で決定した仕様に沿って開発作業を行いますが、一部、客先要望や要件等を取り込んだ仕様策定、カスタマイズ開発を行う場合もあります。 ◆使用する開発環境・言語◆ Microsoft .Net（C#、VB）、Microsoft SQL ServerをメインにPHPなどを利用したWEB開発、Xamarin等を利用したスマホアプリ開発などもあります。 職種に関わらず「情報処理技術者試験」「簿記2級」などの資格取得が推奨されており対象資格ごとに技術手当が毎月支給される制度があります。 【組織・風土】 本社（東京）、関西（大阪）、中部（名古屋）、九州（福岡）の四拠点で約60名強の社員がおります。繁忙期を除き、19時～20時前後には帰宅する社員が多く、超過勤務が月30時間以内になるよう全社で取り組んでいます。また、職種に関わらず「情報処理技術者試験」「簿記2級」などの資格取得が推奨されており対象資格ごとに技術手当が毎月支給される制度があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社BPIO
バックオフィスSaaS導入／DX支援コンサルタント ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3ビ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 バックオフィス業務のコンサルティング・業務効率化の一環で、ヒアリングした 課題の解決に向けてSaaS導入・DX支援をおこなっていただきます。 最適な仕組みづくりのために、最適なツールと最適なプランの選択から 初期設定代行を含む導入支援、導入後の運用定着までが業務範囲です。 【職務詳細】 ・ツール導入のためのプロジェクトマネジメント・運用提案 ・導入までの要件整理やシステム面の整理 （ex.導入までの課題の可視化・プロセスの整備、ツールの組み合わせの検討） ・バックオフィス領域における業務プロセスの整理、改善提案 ・組織図、稟議申請フローの整備 ・外部パートナー（ベンダー）との連携及びディレクション 【魅力点】 ★ベンダーとしてではなく、外部パートナーとして複数のツールから 各社に最適なツールを選択しながらサポートを実施します。 ★複数ツールへのキャッチアップが必要ですが、顧客の状況に応じたツールの 提案が可能です。 ★導入検討の段階から導入後の運用まで一貫したサポートが可能です。 ★将来的にはチームマネージャーとして仕組みづくりや組織づくりに 携わることも可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
富士ソフト株式会社
【広島】導入コンサル（PLM製品） ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
〒730−0029 広島県広島市中区三…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 PLM製品の導入、周辺システム開発支援において、上流工程担当者として提案同行・支援、業務要件の検討支援、システム要件、基本設計（製品側の設定設計は別担当者をアサイン）を担当頂きます。 【職務詳細】 製品メーカーからのハイタッチ、既存顧客からの相談をトリガに案件のヒアリング、提案資料の作成・提案から開始するケースや、既に参画中のプロジェクトにおける後続開発の上流設計業務に従事頂きます。 （担当フェーズ）提案～基本設計 （PJTの請負方）メーカ様orメーカグループ様からの1次請け、 他ベンダーからの2次請け （システム規模） 10人月～300人月強 ※100人月強のプロジェクトが主 （PJTでの役割) コンサル／PM／PLのいずれかを担当 ＜入社後のイメージ＞ ・業務経験に応じ、提案段階、設計段階、導入決定後のインプリのいずれかにアサインします。 ・取り扱い製品の教育は、メーカー教育を中心に必要な教育を受講します。 ・社内開発体制と連携してプロジェクトを進めます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本ビジネスシステムズ株式会社
RPAエキスパート ※転勤なし
プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒル…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のチームは、単に開発を行うだけではなく、顧客の業務の在り方を見直し、最適なツールを駆使して自動化を実現します。顧客やメンバーとのコミュニケーションが頻繁に行われる現場で、案件推進と開発の両軸に強みを持つ方にとって最適な環境です。 ■主な業務 ・RPA およびそのほかの周辺ツール（VBA、PowerShell など）を用いた業務自動化支援 ・顧客への提案、折衝、メンバーフォロー、意思決定、プロジェクト管理 ・顧客の要望に基づく自動化案件において、案件 PM としてヒアリング、要件定義、スケジュール管理、改善施策の推進 ■使用ツール例 ・RPA ツール（BizRobo!、Automation 360） ・マイクロソフト製品全般（Windows 、Azure 、Microsoft 365 、PowerPlatform など） ■勤務環境 在宅勤務可（必要に応じて出社の可能性あり） 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
アルユーアイ株式会社
未経験歓迎【 インフラエンジニア】在宅勤務・フルリモートあり
ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
★現在はリモートワークも多くなっていま…
300万円〜600万円
正社員
★大手企業の長期案件中心★将来性豊かなネットワークやクラウド関連で、運用・保守から設計・構築まで幅広いポジションを用意しています！ ★当社が強いのはネットワーク・サーバーなどのITインフラ系の技術で、最近はAWSなどのクラウド技術やセキュリティ関連にも力を入れています。 それ以外にも ◆システムやインフラの運用・運用設計、監視、保守、検証 ◆社内外のヘルプデスク ◆ITサポート事務 ◆ネットワーク機器やシステム全体に関するコンサルティング業務 ◆プロジェクトのマネージャー・リーダー業務 業務は多岐に渡ります。 ★クライアントは有名大手企業や隠れた優良企業などが中心。 技術面も働く環境面も魅力的な案件が揃っています。 また英語を活かせる案件も多いので、英語が得意な方も活躍できます！ 【未経験の方は】 ◆基礎から実践的な知識まで学べる1カ月研修があり、研修後はできることから徐々に実務を覚えていきます。 ◆CCNAなどの資格取得も可能なので、ぜひ一生モノの資格を取ってインフラエンジニアとして活躍してください！ プロジェクト例と歓迎する技術 ※ほんの一例です ◎仮想化アプライアンスの提案・設計・構築 ◎VMwareを利用した仮想化環境の設計・構築 ◎セキュリティPC設計・構築 ◎Windows、UNIX、Linuxサーバの設計・構築 【歓迎する技術】 SSO、VPN、Storage、AWS/Azure、VM Migration 主な使用技術 （H/W） ・Cisco全般、SRX等Juniper各機 ・パロアルト製品、apresia （クラウド） ・Okta、Office365 ・AWS/Azure案件多数 （VM） ・ESXiなどのほかvMXやxSRX ・ASAv、CSR1000vなど （MW等） ・商用DB（Oracle、MicrosoftSQL、DB2等） ・webやDBではOSS活用案件多数 （セキュリティ） ・Fortinet、EDR
豊田通商システムズ株式会社
【愛知：リモート】セキュリティ運用業務 ※年収700万円以上
ネットワーク系SE、プリセールス
愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…
700万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社にてセキュリティ製品導入企画業務をお任せします。 【職務詳細】 大手自動車部品メーカーにおけるセキュリティ製品導入企画、CSIRT支援業務 将来的には複数メンバーを抱えるチームリーダー業務も含む ※現時点でのセキュリティ知見は問いません ・セキュリティ製品、導入要件整理、製品比較評価 ・顧客責任者への企画内容報告、レポート作成 ・CSIRT業務の社員支援、資料作成 ■期待役割 顧客の社員支援の立場でセキュリティ対策の上流工程を担い、今まで培われたソリューション技術／業務 知識／経験を活用し、下記役割を担当いただくことを期待しています。 ・顧客責任者／担当との窓口調整対応 ・製品導入に向けた企画推進、運用建付け ・インシデント対応支援作業、社内訓練推進 ・メンバーの技術指導／育成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KDDIまとめてオフィス株式会社
【愛知】音声SE(セールスエンジニア) ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(機械)、プリセールス
愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、プリセールス・セールスエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングをし、提案を行います。KDDI各種サービスに加え、インフラ／クラウド／音声／オフィス環境向けの商材など取り扱い製品やサービス提案方法は多岐にわたります。提案（プリセールス）から構築・納品（インテグレーション）まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 ■プリセールス 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ■インテグレーション 案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
MDロジス株式会社（旧：三菱電機ロジスティクス株式会社）
外販顧客向け情報システムの導入・立上げ担当 ※年間休日120日以上
プリセールス、サーバー運用・保守
〒151-0073東京都渋谷区笹塚2-…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 外販顧客向け情報システムの導入・立上げ担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 組織強化に向け、コアメンバーとして、情報システム開発計画立案、海外拠点システム支援を担っていただきます。 ・三菱電機グループ及び他企業の各顧客に対する情報システムの要求仕様取り纏めから導入立上げまで担当。 ※社内システムエンジニア（要件定義担当） ■同社の特徴■ 三菱電機グループの物流機能を担う会社として1958年7月に設立され、巨大な重電機器から人工衛星、家電品、半導体まで大小様々な三菱電機製品のグローバル物流に対応しています。 その過程で形成された高効率・高品質な物流を実現する技術・ノウハウと陸・海・空の輸配送ネットワークは、現在では三菱電機グループ以外のお客様にも高く評価され、広く活用されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SALESCORE株式会社
テクニカルサポート（ポテンシャル）
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【関東】東京都渋谷区(東京都渋谷区渋谷…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 テクニカルサポートとして活躍いただきます！ 問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションに テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応 ・エラー、不具合対応 ・SQL設定、修正 ・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務 ・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 歓迎スキル-------------------------------------------------------------- ・Salesforceの利用／管理者経験 →自身でダッシュボードを構築し運用していた経験 ・SQLを用いたデータ分析経験 ・FAQ構築の経験 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エービーケーエスエス
未経験OK！熊本人吉で始める【IT事務】福利厚生は大手企業並み◎
一般事務、サポートエンジニア
◆人吉サポートセンター／熊本県人吉市上…
200万円〜350万円
正社員
当社と契約しているお客様へ向けたIT系のヘルプデスク業務をメインでお任せ ※電話・リモートツール・メール等を使ってサポートを行います 「メールの送受信ができない」 「サーバーにアクセスできない」 といったお困りごとに対応していきます。 ＼未経験者も安心／ マニュアルを完備しており ロープレ練習もあり！ 拠点全体で8名ほどの規模のため チームワークも抜群。 先輩がすぐ近くにいるので 何かあればいつでも相談できる環境です。 疑問を解消し、スキルアップを図れる職場 日々仕事をしていると 「あれはどういうことだったんだろう」 と疑問が残ることもあるでしょう。 当社では、毎日のミーティングや朝礼で 「こう解決したけど、ここが疑問」 と質問することが可能！ スキルアップの機会が豊富です！ ★ビジネススキル、AI、新製品について などの勉強会も実施しています。
株式会社プラネット
＜フルリモート◆年休125日＞自社アプリの【カスタマーサポート】
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
【 フルリモート・完全在宅勤務！残業な…
-
正社員
【 Mac・iPad・iPhoneを貸与 】「アプリの使い方が分からない」等、歯科医院からのお問い合わせ対応・リモートでの操作説明等をお任せします。 当社が開発・販売する歯科医院向けアプリ 「iQalte(カルテ入力・会計操作・診療報酬請求)」 「Dental Hub(患者登録・診療予約)」に関する 操作方法のお問い合わせや各種サポート業務をお願いします。 【 主な業務 】 ■歯科医院からの問い合わせ対応（主に電話） ■リモート接続による操作サポート（Mac/iPadを使用） ■システムへの要望の受付・ヒアリング ■iPadを活用したライブサポート ■トラブル対応・操作説明のマニュアル作成やサポートコンテンツ企画 ■ユーザーの声をもとにした、開発チームとの連携・改善提案 ＞＞ まずは… 簡単な電話での対応業務を中心に担当していただきます。 経験を重ねるごとに、マニュアル作成や開発部門との連携など よりレベルの高い業務へのチャレンジも可能です◎ 在宅でもいつでも相談できる。いつも傍にチームがいる ◆ オフィスでの研修(3日間程度)を終えたらフルリモート開始 当社のシステムの使い方をゼロから丁寧にレクチャー！ PC・Mac・Apple製品の操作に不安がある方でも 基本操作からしっかり習得できます。 ▼ リモートワーク(在宅勤務)が始まってからも Zoomやチャット等を活用して いつでも相談できる環境です。
流科サービス株式会社
大学の中で働く【学内SE】完全週休2日／未経験OK／年休129日以上
社内システム開発・運用、サポートエンジニア、公務員
《転勤なし／マイカー、バイク通勤OK／…
300万円〜400万円
正社員
《学生や教職員に頼られる存在／未経験スタートの先輩多数！》学内のPCのメンテナンスやセッティング、システム運用・管理など、幅広くお任せします。 ◎電話応対・PCサポート（インク交換、ネット接続 など） ◎PC周辺機器の設定 ◎学内の常設PCのリプレイス・メンテナンス ◎各種システム・サーバの運用・管理 ◎学内ローソンの運営 など ※通常授業がある期間は、先生のPCサポート業務が中心。長期休み期間はシステムの更新や機器のメンテナンス業務が中心です。 数年後は、アイデアを活かすリーダーポジションへ！ ◎インフラの年計画立案 ◎システムリプレイスのスケジューリング ◎新たなPC導入の検討 など アイデアを活かして【システム環境を作るクリエイティブなポジション】に就くことができます！ リーダーに年齢は関係ありません。キャリアアップを目指したい第二新卒の方もぜひチャレンジしてください。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【宮城】スーパーバイザー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
仙台第1、第2、第3コンタクトセンター…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 【職務詳細】 プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマネジャーやマネジャーの意思決定を補佐し、コンタクトセンターおよび担当プロジェクトの中長期的な業績と成長性を確保します。 (1)KGI、KPI設計などの品質企画／管理 業務構築／改善企画なども含みます。 (2)メンバーへのミッションビジョンの明示 会社情報の発信や上位方針・戦略をプロジェクト内へ接続・反映など、結節点となる役割を担います。 (3)本質課題に対する改善提案 (4)顧客手続き全般（契約締結・請求対応） (5)管理者の育成（SVやULなど）、評価 (6)勤怠管理（労働マネジメント） (7)プロジェクトの人員確保（採用計画） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジェネシスヘルスケア株式会社
カスタマーサービスオペレーター（経験者） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。 また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】 ・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応 （オペレーター1人あたり：電話対応約10件、メール約30件／日） ・顧客情報の入力 ・要望の分析および分析結果に基づくサービス向上への助言 ★☆★おすすめポイント★☆★ 医療業界と聞くと、難しいイメージがありがちですが、製品理解があれば問題ございません。専門的な質問については同じフロアに研究者や管理栄養士がいて説明したり代わりに回答したりできますので、それほど難しい業務ではないです！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
