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検索結果: 2,045件(1641〜1660件を表示)

鈴与株式会社

【静岡県中部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

静岡県静岡市

￥

500万円〜800万円

正社員

当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

富士フイルムメディカル株式会社

【京都】フィールドサービスエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

京都府京都市南区西九条東御幸田町25-…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。【職務詳細】 ■製品：同社の医療機器 ■役割：医療機器の設置、定期点検、システムの構築～保守【担当製品】・デジタルX線画像撮影装置・医療画像情報システム（SYNAPSE）・電子内視鏡システム・超音波診断装置、生化学検査装置・その他関連する医療機器・ITシステム＜＜同社について＞＞同社は、富士フイルムグループにおいて医療事業を担う最先端企業として、医療機器、医療用ネットワークシステム・付帯するソフトウェアの販売・開発・カスタマイズ・保守を提供し、人々の健康と豊かな生活に貢献しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

AKKODiSコンサルティング株式会社

【ソリューションサービス（受託）部門】AWS_エバンジェリスト◆ソリューション開発でお客様の課題解決

プリセールス

東京都港区

￥

800万円〜1100万円

正社員

（雇入れ時)AWSの機能や特徴を生かし、お客様の課題を解決するためのソリューション開発を実施頂きます。また、開発したソリューションのプリセールス活動や導入支援、デリバリプロセスの整備にも携わって頂きます。また、エバンジェリストとして、社内のみならず、社外に対してAKKODiSのソリューションを伝える伝道師としての活動を行って頂きます。（変更の範囲）当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

非公開

SaaS/テクニカルサポート（新規サポートチーム立上げです）シフト勤務なし

サポートエンジニア

東京都

￥

700万円〜1000万円

正社員

自社製品導入済みの大手クライアントに対して、業務プロセス・ワークフロー改善、およびITService（クラウドソリューション）の活用に向けたテクニカルサポートをご担当頂きます。単純な製品仕様説明対応等ではなく、ユーザー企業の業務プロセスと関わるUI/UXや、データベース連携、および、更なる有効活用に向けたテクニカルアドバイザリーを行って頂きます。主な自社サービス・ソリューションは以下です。１．業務管理ワークフロー：　各種制度（人事制度など）の問合せ受付・対応、その他申請・承認フロー構築・・・等２．カスタマーサービス：　販売業務の受付～受発注～出荷等のフロー構築・・・等３．IT ServiceManagement(ITSM)：　システム運用の標準化、自動化、ワークフロー定義４．Security：　ウィルス検知後の対応フロー定義・・・等５．アプリ開発：　PaaSとしてのアプリ開発基盤特に、主要機能の一つである業務管理ワークフロー構築に関しては、マシンラーニングや自動化機能も搭載されており、他社製品との大きな差別化要因となっています。また、サービスの完成度が高く、実際に、デモでのユーザーのリアクションは非常に良く、安心してお客様に利用頂ける製品です。大手コンサルティングファームが、業務改善コンサルの一環で同社サービスの提案を行うケースが多く、コンサルティングファーム含むパートナー企業からの引き合いも多くなっております。

富士フイルムメディカル株式会社

【愛媛】フィールドサービスエンジニア　※転勤なし

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

愛媛県松山市来住町1180-1 伊予鉄…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】　病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守・医用画像ネットワークシステムの構築～保守・各種機器、システムの定期点検【ポジションの魅力】・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる　・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる【担当製品】・デジタルX線画像撮影装置・医療画像情報システム(SYNAPSE) ・電子内視鏡システム・超音波診断装置・生化学検査装置・その他関連する医療機器・ITシステム　　　

テクバン株式会社

導入エンジニア　※年間休日120日以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス

【関東】東京都港区(海岸 3丁目20番…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】サイボウズ社のkintoneをプラットフォームとして、クライアントのDX導入・推進、ご要望の実現や業務課題の解決に取り組んでいただきます。【具体的には】プリセールス、設計／構築、運用保守、製品企画など様々な立場、役割の業務がございます。あなたのスキルをベースに、上司としっかりキャリアパスを設定した上で、目標を実現するためのプロジェクトにアサインを行っています。 ※まずは、システムや業務全体の理解をしていただくため、実装からスタートして頂く想定です。その後、業務のキャッチアップ状況に応じて、新しいタスクや役割をお任せしていきます。【ポジションの魅力】・プライム案件のみの部門への配属を予定しているため、エンドユーザから生の声を受けつつ業務に取り組む事ができる環境です。・チーム構成はコンパクトで2～5名程度です。ヒアリングから開発、導入・運用、その後のブラッシュアップまで一連の流れを担当するため一連の開発工程の経験だけではなく、クライアントの業務の流れなどもキャッチアップすることが可能です。 ★状況に応じて出社の必要が出てくる場合はありますが、基本的に全員がリモートワークをベースに働いています。

非公開

プリセールス（技術提案・導入支援担当）

プリセールス、プロジェクトマネージャー

東京都港区東京メトロ南北線・都営三…

￥

700万円〜900万円

正社員

国内外の多様なプロダクト(外資ソフトウェア、国内大手ソフトウェアを)を活用し、企業のコミュニケーション変革を支援するプリセールス業務をご担当いただきます。単なる製品導入支援ではなく、顧客の本質的な業務課題を特定し、提案の初期段階から並走してソリューションの設計や技術的支援を担うポジションです。将来的には、担当製品のプロダクト責任者としてのキャリアもイメージしています。〈具体的な業務内容〉・顧客の現状ヒアリング、業務課題の整理・抽出・最適なプロダクト／ソリューションの設計・提案支援（営業と連携）・提案に必要な技術資料、提案書、見積書などの作成・導入フェーズでの構築支援・運用開始後の技術的な問い合わせ対応【提案活動の特徴】プリセールスとして、顧客の業務課題や経営課題を深く理解し、最適なソリューションの設計から実行・運用支援までを一貫して担います。また、プロジェクトベースではなく、長期的なパートナーとして信頼を築き、継続的な価値提供を行うスタイルが特徴です。〈取り扱う主な製品と当社の実績〉当社では国内外の多様なプロダクトを扱っており、特定の製品に縛られない柔軟な提案が可能です。マルチベンダーパートーナーとして日本有数の代理店と活動さらに、当社では、顧客にとって最適なソリューションを提供するべく、海外プロダクトの導入も積極的に行っています。日本にまだないサービスや技術に触れることで、グローバル視点や新技術の知識を獲得することも可能です。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

株式会社オプティマ

【大阪支店】電子カルテシステム導入業務

プリセールス

大阪府

￥

350万円〜500万円

正社員

■大手Sierと協働して電子カルテパッケージの導入、保守業務を担っていただきます。病院の医療スタッフ、ドクターやナースから要望を聞きながら導入、保守業務や場合によってはカスタマイズも発生します。 ■プロジェクトを推進するにあたり、お客様との直接コミュニケーションが重要な事から、顧客折衝・調整能力を活かしたい、お客様とより近い位置で業務を行いたい方などを歓迎致します。 ■社内勉強会、集合研修、外部セミナーの受講など社員育成にも力を入れております。ご経験が浅い方でもご安心下さい。【残業時間】案件により多少の変動はありますが、平均残業時間は 20時間程度となっております。繁忙期でも最大月 30時間程度。マネージャークラスが徹底的に業務管理を行い、メンバーに負荷がかかりにくい環境を作っています。

SB C&S株式会社

FinTech新規事業＿クリニック向け自社製品テクニカルサポート担当

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

500万円〜700万円

正社員

決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」を基盤としてクリニック向けPOSや精算機のテクニカルサポートを担当します。 PayCAS POS製品やDXサービスを安定的に提供する役割を担います。【具体的な職務】 PayCAS POS forクリニックのテクニカルサポート（ハードウェア、ソフトウェアいずれも）・エンドユーザーやパートナーからの問い合わせ対応・パートナーへの実販売への伴走やサポート・エンドユーザーでの運用までのフォローアップや継続的なサービス改善テクニカルサポート担当として、将来的に全国各地のインストラクターを纏めるリーダーを担っていただけることを期待しています。（変更の範囲）会社内でのすべての業務

株式会社マーベラス

【ゲーム部門】＜デザイン部＞テクニカルアーティスト

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都品川区

￥

400万円〜800万円

正社員

主にアーティストの技術面でのサポートを行いつつエンジニアとの橋渡しを行い、両パート間をつなぐ役割を担って頂きます。 ■制作パイプライン・ワークフローの整備 ■最新技術を取り込みつつ制作現場への最適な落とし込み方法の立案・開発　等

非公開

社内SE

フィールドエンジニア

東京：五反田本社東京都品川区西五反田…

￥

400万円〜500万円

正社員

■具体的な仕事内容【社内ヘルプデスク業務】・Windows PCおよび周辺機器のサポート・トラブルシューティング・自動化・効率化対応・アカウント・パーミッション・ML管理・トレーニング・オリエンテーションの実施・資産管理【IT機器のサポート業務】・端末（監視カメラ・セキュリティロック）の初期導入・運用保守・機器のセットアップ、交換・修理手配・機器検証・移設【セキュリティ業務】（対応するかは要相談）・各案件のクライアントからのセキュリティシートの確認・記載・ISMS/Pマーク監査対応、もしくはアシスタント・社員/アルバイトスタッフのセキュリティ研修・トレーニング・日常点検記録簿・在宅セキュリティチェックの実施・その他、セキュリティ関連業務 ■この仕事のやりがい・社内の業務改善やコスト削減などに影響を与えるITシステムの構築・運用に関わるため、会社の経営に影響を与える仕事をすることができる・社内ヘルプデスク業務で、困っている方の役に立つことができ直接感謝される場面が多い・業務範囲が広く、幅広い知識、経験を得ることができる ■キャリアパス技術者として専門性を高める、もしくはリーダーなどマネジメントにチャレンジするなど、ご自身が思い描くキャリアを実現するために一緒にサポートします。

株式会社キーエンス

【大阪】コンサルティングエンジニア（技術サポート）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市東淀川区東中島1-3-14…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】商品（測定器）に関する顧客への技術サポートを担当していただきます。開発と営業の橋渡しの位置付けとなります。具体的にはキーエンス商品を顧客がシステムに組み込むときの技術サポートです。光学、電気に加え、ソフト（C++、Pythonなどの言語）関連の問い合わせやサンプルプログラムの作成を行っていただきます。【やりがい】提供する商品は単なる測定器で数値出力するものでしかありません。これをお客様のところでメカ、回路、ソフトウェアを駆使してシステムを作り上げていきます。しかし、現場では様々な問題が発生します。同社の商品以外の情報も入手し、実験を繰り返しながら原因を見つけ解決していただくことでシステムが生産の役に立てていると実感でき、お客様と喜びを分かち合うことができます。

非公開

ITサポート/加工・組立・輸送の総合物流会社/年間休日120日以上/勤務地：横須賀市

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

横須賀市京急本線/追浜駅より徒歩20…

￥

400万円〜450万円

正社員

社内でのITサポートを担当していただきます。社内のシステム全般のサポートやハードウェア・ソフトウェアの各種設定など。外部サービスとの連携も多少あります。はじめは先輩社員のOJTからのスタートですので安心して始められます。《お薦めポイント》・大手メーカーの他、数多くのお客様を持つ安定企業！　工場は全国に3ヶ所、営業所は全国に10ヶ所あるため安定した仕事量の中で長く腰を据えて働くことのできる環境です。・教育体制がバッチリ！　OJTで先輩と一緒に業務をするので仕事の流れをつかむことから始めていきます。　不安な事は質問して下さい。一つずつ丁寧に説明していきます。＜業務内容（変更の範囲）＞会社の定める業務

株式会社デジタルガレージ

運用オペレーションリーダー

フィールドエンジニア

東京都渋谷区宇田川町

￥

500万円〜700万円

正社員

オペレーション統括ならびに委託先管理者（※1）として下記業務をご担当いただきます。・加盟店受付・審査後対応 ※審査業務はグループ会社であるDGフィナンシャルテクノロジーが行っております。・サービス導入時の加盟店受入、企画審査、オペレーション設計・業務効率化を目指した企画立案、導入検討、実行・委託先管理／マネジメント業務など ※1.委託先について加盟店からの申込情報のチェック、QRコードの資材発送などオペレーションの実務は外部に委託しております。

株式会社アバント

【大阪】DivaSystem導入コンサルタント（会計経験者）　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、プリセールス

大阪府大阪市北区堂島二丁目4番27号 …

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】顧客はグループ経営に取り組む、日本を代表する大手企業。そこの経営層やCFO組織、事業責任者の方々と対峙して、グループ経営・ガバナンスという切り口の課題解決に向き合っていただきます。実際の業務としては、自社ソフトウェアを用いた提案活動や、構想整理や要件定義、システム導入プロジェクトの設計、構築プロジェクトへの参画などに携わっていただきます。【職務詳細】・構想整理、要件定義、設計、システム構築、保守運用までのプロジェクトへの参画プロジェクトマネジャーの指示のもと、ドキュメント作成、システム構築、テストなどを実施します。社内での作業だけではなく、お客様先での打ち合わせ参加やシステム受入テスト、本稼働から保守運用までの支援など、お客様との直接のやりとりも担当していただきます。 ▼特徴と期待すること・顧客のニーズをヒアリングし、本質を考え抜けること、また責任感を持ってその期待を超えるサービスを提供していただくことを期待しています。・顧客のパートナーとなること、また課題解決案を出すだけではなく、システムを利用して実現するまでの支援をしていただきます。ご入社後はプロジェクトに加わっていただきながら、自社製品や業務のキャッチアップをしていただきます。・”全員がStretchする”組織への参画となるため、与えられた環境ではなく、自ら望む環境、組織を一緒に作っていただける方を歓迎します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Sansan株式会社

カスタマーサポート［Eight］

フィールドエンジニア

東京都渋谷区

￥

550万円〜750万円

正社員

名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポートを担当し、以下の業務を行っていただきます。 - 電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応 - エスカレーションされた難易度の高い案件への対応 - 問題解決のための開発者との連携 - ユーザー視点を活かした業務改善の提案

株式会社ネグジット総研

カスタマーサポート(未経験者歓迎)◆神戸／東邦HDグループ会社／土日休み◆

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

兵庫県神戸市中央区

￥

300万円〜400万円

正社員

■当社パッケージソフトの導入後にお電話や訪問にて調剤薬局向けの業務支援システム導入に関わる、各種調整・サポート、使い方の説明、トラブル時の問合せ対応等をお任せいたします。電話越しにお客様のお困りごとを想像しながらヒアリングすることが重要です。目安：電話対応1日20～25件程度です。【製品について】調剤薬局向けレセプトコンピュータ「調剤くん」、電子薬歴支援システム「薬歴くん」が主力商品。「調剤くん」は初代リリースより30年のヒット商品。顧客（薬局）の診療報酬請求等、薬局事務作業の省力化を強力にサポートしております。

非公開

デジタルマーケティング戦略プリセールス（東）◆リモートOK＊賞与年2回＊年間休日120日以上◆

プリセールス、営業・マーケティングコンサルタント

東京都渋谷区アクセス＞渋谷駅（東…

￥

400万円〜550万円

正社員

LINE、TwitterをはじめとしたSNSやWeb、オウンドメディアを中心にチャネルやデータを活用したマーケティング提案機会の創出業務です。＜具体的には・・・＞・顧客課題の可視化：顧客お客様の課題をヒアリングして整理した上で、当社が持つソリューション選定・提案企画・資料作成：顧客お客様接点のチャネルやソリューションを用いた企画立案と提案書の作成・顧客との連携：提案（商談）過程においてクライアントお客様との打ち合わせや電話会議などで受注確度を向上させるコミュニケーション大手・有名企業が抱える課題に触れ、解決提案をすることで顧客お客様のデジタルマーケティングに大きく貢献できます。また、すべてのデジタルマーケティング領域に関する経験を積む事ができます。企業のマーケティングに欠かす事のできない接点である SNSやWebサイト、アプリなどすべてのチャネルのおける戦略立案～提案に関わっていただきます。【20代30代活躍中】＜必須＞・デジタルマーケティング領域で顧客対話可能なコミュニケーションスキル・オウンドメディア（WEBやSNS等）における構築、運用経験・PowerPointでの提案資料作成経験が豊富な方・能動的な活動をする姿勢を持つ方・リーダーシップがある方・既存の概念や先入観にとらわれず、お客様の要望を的確に引き出し、理解/整理できる方・学習意欲、向上心がある方

非公開

介護ソフトカスタマーサポート　マネージャー候補

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区

￥

500万円〜700万円

正社員

・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等）・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携

株式会社LITALICO

【Business】2-3.カスタマーサクセス（マネージャー）

フィールドエンジニア

東京都目黒区上目黒

￥

600万円〜900万円

正社員

・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）・契約サービスの活用提案・サービス活用度の改善・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証・開発チームや営業チームへのフィードバック・担当チームマネジメント　 ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。

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