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ロジカル・アーツ株式会社
【福岡】導入支援担当 (PM／PL) ※年収700万円以上
プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目4番2…
750万円〜900万円
正社員
【職務概要】 プロジェクトマネージャー又はプロジェクトリーダー(※ご経験に応じて決定)としてSaleforceの導入支援をお任せします。 【職務詳細】 ●新規案件提案とプリセールス対応 システム要件のヒアリング／パッケージ(SalesforceとAppExchangeアプリ等)をベースにFit＆Gapを実施／作業工数を見積り、顧客に成果物イメージと予算を説明／MAツール(Pardot)やAmazon Connect等の提案 ●要件定義 システム要件から詳細仕様への落とし込みとDBスキーマー設計を実施／プロトタイプを作成し合意形成／画面設計およびレポート＆ダッシュボード、ワークフロー等の詳細設計を実施 【魅力】 同社は、セールスフォース・ドットコム社のコアパートナー企業です。全国各地のクライアント様のシステムをリモートで構築します。クライアント直請案件(年間100件以上をローンチ、ほぼ100％社内開発)上流工程(要件定義、基本設計)～構築、開発、運用保守まで、幅広く活躍できる環境があります。マルチクラウド(Pardot／AWS／AmazonConnect／Tableauと連携)のプロジェクトが多数。AppExchangeアプリと連携(API連携開発) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
総合職（電話対応スタッフ・事務）・ゼロからスキルアップ！ 長く安心して働きたい方＠関東・関西・北海道・東北
フィールドエンジニア
【関東】東京23区内 【関西】大阪市内…
200万円〜250万円
正社員
お客様からの問い合わせの電話対応やサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。 携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！ ・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応 ・PCへの入力業務 ・書類の作成 など
非公開
サポートエンジニア＜取り扱い製品のサポート対応/在宅勤務可能＞
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都千代田区
400万円〜650万円
正社員
当社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せすます。 顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。 製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼をお任せします。 問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。 ・当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認 ・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ ・当社の検証環境での動作確認 ・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策のご連絡
非公開
プリセールス（技術提案・導入支援担当）
プリセールス、プロジェクトマネージャー
東京都港区 東京メトロ南北線・都営三…
700万円〜900万円
正社員
国内外の多様なプロダクト(外資ソフトウェア、国内大手ソフトウェアを)を活用し、企業のコミュニケーション変革を支援するプリセールス業務をご担当いただきます。単なる製品導入支援ではなく、顧客の本質的な業務課題を特定し、提案の初期段階から並走してソリューションの設計や技術的支援を担うポジションです。将来的には、担当製品のプロダクト責任者としてのキャリアもイメージしています。 〈具体的な業務内容〉 ・顧客の現状ヒアリング、業務課題の整理・抽出 ・最適なプロダクト／ソリューションの設計・提案支援（営業と連携） ・提案に必要な技術資料、提案書、見積書などの作成 ・導入フェーズでの構築支援 ・運用開始後の技術的な問い合わせ対応 【提案活動の特徴】 プリセールスとして、顧客の業務課題や経営課題を深く理解し、最適なソリューションの設計から実行・運用支援までを一貫して担います。また、プロジェクトベースではなく、長期的なパートナーとして信頼を築き、継続的な価値提供を行うスタイルが特徴です。 〈取り扱う主な製品と当社の実績〉 当社では国内外の多様なプロダクトを扱っており、特定の製品に縛られない柔軟な提案が可能です。 マルチベンダーパートーナーとして日本有数の代理店と活動 さらに、当社では、顧客にとって最適なソリューションを提供するべく、海外プロダクトの導入も積極的に行っています。 日本にまだないサービスや技術に触れることで、グローバル視点や新技術の知識を獲得することも可能です。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務
コムテック株式会社
アウトソーシング事業でのエリア総合職（営業・企画・管理系）◆年間休日125日／人柄採用◆
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア
愛知県（お取引先お客様の8割が名古屋市…
250万円〜350万円
正社員
■マーケティング・IT・コンサルティングなど幅広くアウトソーシング事業を提供している会社。 具体的には、顧客先で困っていることをお手伝いして解決するお仕事です。 ＜お仕事例＞ ◎バックオフィスの改善支援（営業事務、受発注事務、受電入力など） ◎データ集計・分析、見積・提案資料作成 ◎販促支援・企画 ◎営業支援業務（営業、ラウンダー営業など） ◎コンサルティング業務 ◎医療、その他専門システムのヘルプデスク業務 最初は、縁の下の力持ちとして数名のチームでお客様をサポートします。 将来は金額交渉や業務拡大などを担うリーダーとして活躍！ ■約3～5年のジョブローテーションでキャリアを応援 様々な大手お客様先の業務支援や、営業代行等の業務を通し将来のリーダー候補として経験を積んで頂きます。 ＜ジョブローテーションの例＞ 例）受発注支援3年→テレフォンオペレーター3年→コールセンター立ち上げ責任者に！ 例）営業事務3年→ラウンダー3年→現場経験を活かし弊社新規営業として活躍！ 例）ヘルプデスク（7年、3社経験）→PMOとして活躍中！将来はPMを目指して経験を積んでいます
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサポート_マネージャー候補
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
500万円〜700万円
正社員
・顧客のサービス利用状況に関わる各種データ、フィードバックやNPSの管理・分析・活用 ・上記データ分析に基づくカスタマーサクセス戦略の立案 ・カスタマーマーケティング視点を持った顧客インサイトの深掘り （CJM、シナリオ、ストーリーボード作成、ペルソナ、共感マップ、ユーザーモデリングなど） ・施策実行のオペレーション設計 （営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームとの連携フローやKPI策定など） ・施策実行までのフォローと実施後のレビュー ・プロダクト開発、機能改善に向けた提案 ※上記はあくまでもイメージですので、上記に限らずミッション遂行に必要な業務を優先度を付けて注力いただくことを期待しております。
非公開
【東京】半導体デバイスの技術サポート ※大手半導体メーカーと長年の取引／テレワーク制度有
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都品川区
400万円〜600万円
正社員
半導体の設計から製品の量産近くまで行うことで、お客様のニーズに合わせ、さまざまなサービスを提供している当社において、半導体デバイスの技術サポート業務をお任せします。 ・顧客への製品技術説明：顧客の要望に応じた提案資料作成 ・技術Q＆A対応：質問内容の調査及び回答、評価ボードを使用した不具合などの再現確認
株式会社ジザイエ
プリセールス ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のミッション「すべての人が時空を超えて働ける世界へ」を実現するため、 オーナーシップを発揮し、リアルタイム遠隔就労プラットフォームおよび 同社の開発製品のクライアント導入を推進し、システムの利用促進から保守・運用に至るまで、 一貫してサポートしていただきます。 クライアントのニーズに適応し、最適なソリューションを提供し、製品のデリバリーを主導していただきます。 【職務詳細】 ・同社製品であるリアルタイム遠隔就労プラットフォームの導入戦略策定 ・クライアントの規模やフェーズを基づいたソリューション提案 ・同社システム導入支援、活用に向けた提案、サポート、伴走 ・プロダクト開発チームと連携し、クライアントやパートナーの要望に基づき、製品／サービスの評価・推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クオリティソフト株式会社
【東京：リモート】プリセールスエンジニア（微経験） ※フレックスタイム制あり
プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
〒102-0083 東京都千代田区麹町…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 新規事業のメンバー募集いたします！ ▼事業内容：クラウド基盤（Cloud Green System）、統合管理プラットフォーム（Open Cypress）の開発、販売、保守、運用サービス、コンサルティング ■担当する同社商材 ・クラウド基盤／統合管理プラットフォーム ★既存VM環境、先端コンテナ化の管理を開発から運用まで統合したプラットフォームです！ 【職務詳細】 ・IT エンジニアとしての知識や知見を活かし営業担当のサポート ・IT システムの導入を検討している顧客に対し、同社の営業担当者と顧客のニーズをヒアリングし、同社製品やサービスでの対応可否の判断および解決策、導入までに必要な工数や日程の提案 ・提案全体の調整をする営業担当者に対して、顧客から技術的な課題やニーズを引き出して技術面から商談をサポート、顧客の意思決定を支援 ・システム導入時の設定や使用方法のレクチャー、問い合わせ対応などの技術的なサポート ・開発側と、顧客要望や自社製品の内容についてやりとり 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
バーナーズ株式会社
【東京：リモート】セールス（Salesforce） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
〒163-1390 東京都新宿区西新宿…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のセールスとして、Salesforceを活用し、企業の課題解決に向けた、最適なソリューションの提案を行っていただきます 【職務詳細】 ・顧客の課題に応じたシステム構築要件のヒアリング ・提案書作成・見積もり作成 ・提案・プレゼン・顧客折衝 ・プロジェクトのコミュニケーションサポートと要件要望の整理 ・Salesforce導入後の活用コンサルティング等 【ポジションの魅力】 ・様々な業態・業種の顧客と関連を持つことが出来、業務課題を抱えたステークホルダーへ直接提案を行うことが可能です。経営課題を知り、その解決策を考え提示するプロセスは、難易度は高いものの非常にやりがいを感じることが出来る業務となります。 ・通常のSIerとは違い、Salesforceをメインとして課題解決を提案しますが、Salesforceのプラットフォームの汎用性・柔軟性を活かして、非常に幅広い業態・業種の課題解決を提案していくことが可能となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KDDIまとめてオフィス株式会社
【愛知】SE (セールスエンジニア) ※年間休日120日以上
プリセールス、空調・電気設備・配管施工管理
愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のセールスエンジニアとして、オフィスソリューション・オフィス移転担当（PM・PL業務）をご担当いただきます。 【職務詳細】 企業で働く従業員の方々の多様な働き方の実現に向け、オフィス環境のリニューアル、移転、オフィス環境に必要となる商品や各種サービスをご提供します。 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングをし、技術的な側面から深堀りした上で提案を行います。（訪問は1～2件／日程度 ) ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ・案件のプロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを管理 ・WBS（工程表）の作成、予算管理などの業務を担当 ・各所との調整 （内装、通信機器、ビルの管理会社、社内関連部門（営業・SE）との調整） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社電脳交通
【三重：リモート】カスタマーサクセス導入支援（西日本） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
出張先により異なる 出張先により異なる…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてカスタマーサクセス導入支援をお任せいたします。 【職務詳細】 ・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施します ・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施します ・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認します ・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施します ・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走していきます。 ＝＝＝魅力＝＝＝ 昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KDDIまとめてオフィス株式会社
【大阪：リモート】DX推進コンサルティング営業 ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
大阪府大阪市中央区城見2-2-72 Ｋ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 お客さまの事業や課題に応じて、複数サービスを組み合わせたDX提案を行い、はたらく環境をトータルで支援します。 同組織は、お客さま向けのDX提案だけでなく、同社全体の営業レベルの向上を視野に入れた新しいコンサル型の営業手法の確立を目指しており、そのロールモデルとなっていただける人材の募集です。 営業担当とエンジニア、お客さまのパイプ役として顧客潜在ニーズの発掘、及び受注案件の一部プロジェクトマネージャー業務も行っていただきます。 【職務詳細】 ◇営業支援 ・営業同行、顧客訪問 ・提案資料の作成 ・案件単位の戦略立案、推進、提案支援 ・KPI策定／進捗管理 ・市場や数値分析に基づいた経営層への戦略レポーティング、意志決定のサポート ・ご本人の興味があればKDDIとの連携による、KDDI基盤を活用した新規ビジネスモデル、サービスの企画 ◇プロジェクトマネージャー ・受注後に社内外のリソースを活用し、お客さまフォローを含む運営構築を主体的にしていきます。 ※社内外のエンジニアやコンサルなどのパートナーと協力しながら進めていきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
社会医療法人北海道循環器病院
【北海道】テクニカルサポートデスク ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市中央区南二十七条西13-1…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 循環器疾患に特化した専門病院「北海道循環器病院」で、テクニカルサポートデスクとして以下の業務へ取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ・OSやOffice等の操作や出力に関する様々な問合せに対応する。 ・電子カルテや画像等HISに関する様々な問合せにベンダーの支援を受けながら対応する。 ・OAあるいはHISの端末としてPCなど情報機材のセットアップや機能強化あるいはメーカーへの修理依頼作業を行う。 ■就業環境： サポートデスクは原則土日休の4週8休制で、宿直勤務は発生しません。 業務指示を受け休日出勤となることが年数回ありますが、休日振替扱いとなります。 【同院の特徴】 「医療を通して、同じ時代に生きる人々のお役に立つ」の経営理念のもと、循環器疾患の専門病院として、予防・治療及びリハビリテーションに力を尽くし、地域社会に貢献することを念頭に病院の運営を行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SmartHR
【東京：セールス】プロダクトセールス（ID／IdP領域担当） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産…
400万円〜650万円
正社員
【ミッション／お任せすること】 クラウド労務管理システム「SmartHR」のID管理領域／IdP機能の 売上の最大化に向け、フィールドセールスの商談に参加し、領域の 専門性をサポートする ■IdP（Identity Provider／アイデンティティプロバイダー）とは？ ユーザーの認証情報を保存・管理し、他サービスとログイン情報を 連携することで、パスワードやアクセス端末の管理工数を削減します 【職務詳細】 ・ID／IdP領域に関する課題や要望ヒアリング～要件整理 ・フィールドセールス／CS／プロダクトサイドなどを巻き込んだ 提案の推進～旗振り ・課題解決のための具体的な運用方法の提案 ・導入検討 ・上申に必要な資料作成 ・「SmartHR」の詳細な仕様理解 └成長するプロダクトのため、常に情報のキャッチアップが必要です 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
非公開
【東京】テクニカルサポートエンジニア（グループウェア）/最低年収500万円～
フィールドエンジニア
東京都千代田区麹町
500万円〜800万円
正社員
▼下記の業務を行っていただきます 技術支援のアプリコンサルタントとして、主にバージョンアップ/サーバーリプレイス等のインフラ作業支援をはじめ各種技術支援を行うポジションです。 具体的には、 ・バージョンアップ作業 ・サーバーリプレイス作業 ・お問い合わせ内容に関する技術検証 ・開発部門やコンサルタント部門など社内の各部署との調整対応 ・お問い合わせ対応業務 ・運用改善検討
非公開
フィールドエンジニア
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都八王子市
350万円〜550万円
正社員
電子ビーム描画装置や分電子線三次元粗さ解析装置などの納入、組立、設置、試験、使用方法のトレーニング、サポート業務、不具合対応などに携わって頂きます。 ※年2～3回、1～1.5ヶ月の国内外出張が発生します。 ■職務の特徴：納入先は、大学などの研究施設が中心となります。 今後もさらに進む微細化に向けて、加工や測定の最先端の領域で、非常にやりがいのあるものです。
テクニカルサポート 株式会社アウトソーシングテクノロジー
テクニカルサポート募集！非対面型・対面型、どちらのサポート業務もあります♪
ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア
東京デザイン＆ディベロップメントスクア…
400万円〜800万円
正社員
◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。 【具体的には】 ・ヘルプデスク ・キッティング ・フィールドサポート ・修理、検査 ・ドキュメント作成 ・システム監視、保守 など 【この仕事の魅力】 ・安定した環境の中で技術の習得ができ、あなたの目標に応じたキャリアを築いて行くことができます。 ・グループ会社が運営している技術スクールでの研修や、自動車や電機、エンジンなど、ひとつの分野に特化した研修も多数あり、未経験の方でも専門性の高い技術を身につけられる環境が用意されています。 ・キャリアパスはご本人のご希望により、エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高い人材へのキャリアチェンジなど多様なプランがご用意されており、希望のキャリアプラン実現に向けてキャリアアドバイザーがサーポートします。
エドワーズ株式会社
【広島】フィールドサービスエンジニア職/世界トップクラスの技術力・離職率2％・残業時間20時間
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
広島県
400万円〜550万円
正社員
フィールドサービス活動としては、製品を納入頂いているお客様に対しての修理・保守などのサービス活動を電話又は現地で対応を行い、見積もりの提出・伝票処理等を行ないます。 また、お客様が多岐に渡ることもあり、代理店を経由したサービス活動もあります。 その場合には、代理店をうまくコントロールし、メーカーサービスとして不具合解決の説明やアイデア等を提供することで、代理店をサポートしていきます。 また、装置メーカー等がお客様の場合には、装置に搭載されている我々の製品をより良くお使い頂く為のサポートなどを行うこともあります。 同社の真空機器は、半導体・液晶産業以外でも、大学官公庁での研究分野や、ガラスのコーティング、製鉄の製造工程、電子顕微鏡や質量分析装置等の計測測定器等様々な分野で使われております。
日本コンピュータシステム株式会社
【東京：リモート】PowerBuilder技術サポート（自社 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都台東区蔵前3-1-10 蔵前セン…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社にてPowerBuilder サポートエンジニアを担当していただきます。 【職務詳細】 ・PowerBuilder のシステム開発や、PowerBuilder で開発されたシステムのマイグレーション（最新版へ） ・お客様から寄せられる、製品(PowerBuilder／Appeon社製品)についての技術的な問い合わせに対応（国内外問わず） ・製品に不具合があった場合は、製品の調査を行い開発元企業へ情報をフィードバック →語学力（英語）を活かせます ※語学必須ではありません。翻訳サービスを導入しています ・同社で運営している製品に関する技術情報ポータルサイト「PowerBuilder Japan Portal」の運営 ・お客様先へ営業と同行し、問い合わせのフォローや技術支援のデモンストレーションを実施 ・同社開催の製品に関するセミナーや、展示会出展への参加とサポート（年1回程度） ・製品およびドキュメントのローカライズ 【ポジションの魅力】 ・上記の具体的な業務をリーダーとして企画・運営 （チームリーダーポジション／メンバーのタスク管理・スケジュール管理） ・ワークライフバランスを保ちつつ、powerbuilderの専門性を高め、長期的にコンサルタントして活躍 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
