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非公開
スーパーバイザー（カスタマーサービス部）
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都渋谷区
350万円〜450万円
正社員
クライアント商材のカスタマーサービスのコールセンターSV業務をお任せします。 具体的な仕事内容 【具体的には…】 ■オペレーター業務（インバウンドメイン） ■スタッフの育成・マネジメント ■スタッフの面接・シフト管理 ■業務管理・品質管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応 ■レポート作成、クライアントへの報告 ■運用フロー、マニュアル作成 ※チームスタッフから頼られる存在です。
双日テックイノベーション株式会社
【NW112】【プリセールス/プロジェクトマネジメント】サーバ・ストレージ領域/リモート・フレックス
プリセールス
東京都千代田区
500万円〜750万円
正社員
プリセールスエンジニアとして、ITインフラ領域（サーバ・ストレージ・仮想化）の営業支援および設計・構築を担当していただきます。 このポジションでは、最新の技術を駆使してお客様の課題やニーズに応える提案を行い、信頼関係を築くことができます。 また、システム導入に向けたプロジェクト管理（PM）業務にも携わっていただきます。 具体的には、プロジェクトの進行管理、調整業務、リソース管理など、多岐にわたる業務を担当していただきます。 これにより、プロジェクトの成功を通じてお客様のビジネスに貢献する重要な役割を果たすことができます。 これまでのご経験に応じて、規模の大きいシステム導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーとしての業務もお任せします。 このポジションは、技術的なスキルを活かしながら、お客様とコミュニケーションをしながら、ビジネス成功に直接貢献できる非常にやりがいのある仕事です。 成長の機会が豊富にあり、キャリアアップを目指す方にとって理想的な環境です。 担当プロダクトまたはプロジェクト ITインフラ領域(サーバ/ストレージ)の営業支援、設計構築対応 システム導入に向けたプロジェクト管理業務 【提案できるソリューション】 ・HPE、Nutanix、Vmwareなどインフラシステムの導入提案 ・Microsoft Azureなどクラウドソリューション ・複数プロダクトを組み合わせたソリューション提案 ・保守・サービスなど
ＵＴ エフサス・クリエ株式会社
ITヘルプデスク（経験者）◆年収406万～／年休127日◆
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京 神奈川 大阪 京都 愛知 の常駐…
400万円〜
正社員
【業務内容】 〇運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。 ・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。 ・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。 〇具体的業務内容 ・業務システムの操作案内やトラブル対応 ・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応 ・PCのキッティング作業 ・ベンダー等の専門対応部署への対応依頼（エスカレーション） ・パスワード失念によるリセット作業 ・各種申請受理・作業・報告 ・対応内容の記録 ・業務改善、提案 ・サーバー・ネットワーク稼働状況チェック作業 など 【主な案件例】 ・地方自治体の職員様向け、Microsoft 365 のヘルプデスク業務 ・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク ・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク ・富士通Gでの法人顧客向けヘルプデスク ・空港常駐でのヘルプデスク 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。 その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！ ・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。 一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。
株式会社Asobica
【SaaS】セールスエンジニア_SFA/CRM
プリセールス
東京都新宿区西新宿
700万円〜1100万円
正社員
本ポジションは、当社のSaaS事業においても特に勢力を伸ばし、YoYで300％の成長を誇る主力プロダクト「Geniee SFA/CRM」となります。 昨今、エンタープライズ領域などの大型受注が急激に伸びている中、受注量産の組織構築及び、フィールドセールスと連携しプロダクト仕様に関する提案を行っていただきます。 また開発スケジュールの選定及び機能要求などをクライアントとのリレーションを図り、RFP策定に向けた構成要素全体のリードを行っていただきます。 想定される具体的な業務 ▼提案フェーズで技術側面に関する支援及び機能要件設計に関するリード ▼RFPに準じプロダクト構成に関する開発陣と連携 ▼機能企画等のソリューションに関する技術検証 ▼デリバリーに向けたカスタマーサクセスとの業務連携
再春館システム株式会社
【熊本】セキュリティコンサルタント
プリセールス
熊本県 配属先により異なる
500万円〜700万円
正社員
【業務内容】 情報セキュリティマネジメントのコンサルティングや、サイバーセキュリティにおけるリスクを分析し、課題に合わせた製品導入提案～導入までを実行いただくポジションです。 新規開拓営業などは一切なく、営業同席のもと顧客と伴走していただきます。 ・セキュリティマネジメントコンサルティング ・情報セキュリティのポリシー策定、導入、安定運用のための支援 ・オンプレからクラウドへの移行（AWS／Azure） ・仮想化環境の設計・構築（Hyper-V、VMware、Docker） ■プロジェクト例 SASE製品の導入支援 従業員400名規模で10箇所以上の拠点を抱える企業様に拠点間ネットワークの導入を行い、同時にセキュリテイ対策を実行。 課題：本社にネットワークを接続している状態 改善：各拠点ごとで安定的なネットワーク環境を実現するためにSASE製品を導入 ネットワークとセキュリティを組み合わせて課題を解決 体制：4名体制 期間：約3ヶ月
フォロフライ株式会社
【EV車／技術営業(整備士)】完全週休2日制・土日祝休み
フィールドエンジニア
兵庫県 661-0974 尼崎市若王寺…
400万円〜600万円
正社員
いま、わたしたちは業務量が増加し、人員増員及び補充をしたいと考えています。法人顧客へ販売された後の自社車両のフォローを行い、増車へとつなげます。 ポジション概要 ・納車先顧客への車両状況のヒアリング ・問合せ対応及び比較的簡単な修理・修繕、アドバイスをしながらの顧客フォローの実施 ・社内各セクションとの連携を取り、技術的側面を含んだ自社車両ノウハウの醸成 ・外部パートナー（整備工場、提携企業）への整備指導、協力体制の構築 など ポジション詳細 【顧客管理】 ・既存顧客の定期フォロー（状況ヒアリング、トラブルシュート、定期点検の案内など） ・顧客コミュニケーション ・その他各種問い合わせ対応 【車両管理】 ・品質確認、検査、修繕 ・現地整備、修繕 【部品管理】 ・補給部品の調達、受注、出庫、納品、請求 ・見積り ・在庫管理 【認証登録】 ・陸運局との調整 ・検査/登録 【サービス関連】 ・整備研修、整備工具類の準備及び実施等 ・整備マニュアルなど各種文書の編集 【その他】 ・モーターショーを含むイベントの補助 ・出展方法やタイアップの吟味 ・調整、アンケート、試乗、顧客の掘り起こし ・メディア対応
ポスタス株式会社
カスタマーサポート（コールセンター/オンサイト保守）統制担当
フィールドエンジニア
東京都中央区築地
300万円〜700万円
正社員
自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行
テックタッチ株式会社
03.インプリメンテーションサービスエンジニア（ISE）
プリセールス
東京都港区東新橋一丁目
〜800万円
正社員
ISEは「テックタッチ」の導入時の技術的な課題解決全般を担当します。 以下が具体的な業務内容です。 ・営業との商談MTGに同席 ・顧客へプロダクトの技術仕様を紹介 ・顧客へプロダクト導入の方法に関するご提案 ・顧客のプロダクト導入に関わるセキュリティ対応のご支援・カスタマーサクセスマネージャーと協力し、顧客へのプロダクト導入支援を実施 ・大規模案件におけるプロジェクトマネージメント ・プロダクトの全社導入に関するご支援 ・プロダクトの技術仕様を纏めたドキュメント/ヘルプページの作成 ・顧客対応やチーム内での活動をもとにPdMへのフィードバックおよび解決方法の提案 他
非公開
自社医療パッケージシステムの導入SE 【大阪】
プリセールス
大阪府大阪市淀川区宮原
450万円〜600万円
正社員
同社のシステムを導入いただいた医療機関に対し、マニュアルをもとに数回の打ち合わせを実施した後、サーバ構築・各種システム設定および稼働までの対応を行います。 具体的業務： ・導入決定後の支援と立ち上げフォロー ・Linuxサーバの構築とネットワーク設定・接続 ・ユーザーとコミュニケーションを取りながら、運用方法や機能を説明 ・ユーザー向けのシステム操作説明 ・ユーザーの運用に合わせて、機能をカスタマイズ 特徴： ・電子カルテシステムと連携(簡単な開発業務を含め)を行うこともあり。 ・保守は別の専門チームが対応します。 ・導入先は全国の医療機関であり、出帳(日帰りから数泊程度)がございます。
株式会社IIJグローバルソリューションズ
【東京：リモート】テクニカルサポート（マネージャー） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内／社外向けの報告資料作成 ・業務効率化／運用改善 ・新規運用サービスの提案／導入 など ※ご経験／スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。 【環境】 ・社内の経験者のサポートはもちろん、必要に応じて各種社内外トレーニングを受けることが可能です。 ・リモートワーク環境も完備されているため、ロケーションに関わらず業務遂行ができ気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。 ・IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会なども開催されており、スキルアップを図ることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社RACEコンサルティング
Webマーケター･コンサルタント
プリセールス
札幌市中央区南3条東2丁目1 ベンチャ…
300万円〜
正社員
Webマーケティング・経営戦略策定、コンサルティングが中心の仕事です。 楽天市場・Amazon・Yahoo！ショッピング等ECモールのコンサルティング業務です。良い商品はあるがネットショッピングで売りたいけど、思うように売れない。売上が伸び悩んでいる…そんな会社がたくさんあります。トップレベルの運営ノウハウを持つメンバーと共に店舗運営を行えます。 マーケターとは何？という未経験者もOK。 近しい業種は、営業、接客、販売業になります。自分で分析し提案、例えばこのクライアント様に「母の日用ギフトセットや、福袋、こういった商品を作ってほしい」などアイデアが形となる面白い仕事です｡ ＜主な仕事内容＞ ◇マーケティング：店舗運営、広告運用、SEO対策、セール対策、メルマガやSNS、CRM施策 ◇進捗管理 ：売上および利益、販促費の予実管理 ◇デザインおよびディレクション業務 ：デザインチームと連動し、商品画像（サムネイル）やTOPぺージ、LPの作成、修正キャッチコピー、ページ内テキスト、商品紹介動画 ◇商品開発（R&D）：マーケティング業務を実施した上で売れる商品の提案 [変更の範囲]会社の定める業務
図研テック株式会社
【大阪】ソフトウェア開発エンジニア（経験者枠） ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
配属先により異なります 配属先により異…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 システムやアプリ、組込(ファームウェア)開発に付随する業務全般 電気、家電メーカーや産業機器メーカーなど業界問わずご経験に合わせ要件定義～運用保守まで様々なプロジェクトに参画いただきます。 【常駐先】 大手企業中心に技術レベルの高い案件に数年単位で携わります。昨今では新規企業先も増えてきており、ますます拡大していく市場で業務経験が積めます。 【キャリアプラン】 まずは客先での就労がメインとなりますが、将来的には、社内のコンサルティング要員へのキャリアパスもあります。1Dシミュレーション、VR、AIを活用した、設計開発業務にDX（デジタルトランスフォーメーション）を取り入れるなど、社内リソースを活用した、提案が可能です。また、60歳以降も育成担当としての役割もあり、長く働ける環境があります。もちろん技術者として、長期にご活躍いただくことも可能です。 【働き方】 平均残業15時間／月でオンとオフのメリハリがあり、腰を据えて長期的なキャリアパスを実現可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社平山
システムオペレーター
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区
400万円〜550万円
正社員
・システム監視・運用。 経験者優遇。 二次受け対応や新人の育成など。 ・運用設計。 開発SEからの設計情報をもとに詳細手順書作成、OPへの教育等。 ・運用SE（二次対応）。 平日日勤。 M365製品、Linux、IoT製品などの技術支援。 ・BPO業務。 情報システム部門社員代替他。 ■研修制度 システムオペレータからインフラ技術者（主にクラウド基盤）へのスキル転換を目的に自社内研修設備を今年度整備予定です。 ステップアップに不安をお持ちの方、挑戦の機会を求める方歓迎です。
株式会社JSOL
【愛知】構造解析コンサルティング ※年間休日120日以上
プリセールス、生産・物流コンサルタント
愛知県名古屋市中区丸の内2-18-25…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて構造系CAEパッケージソフトの技術サポート、 及びプリセールス業務をお任せします。 【職務詳細】 主な顧客である大手製造業の研究所や設計開発部門に対し、 以下の業務を行っていただきます。 ・衝撃・構造解析ソフトウェア「LS-DYNA」を利用して、 主に製造業の顧客向け技術サポートおよびベンチマークテストの実施 ・営業に同行しての技術説明 ・CAEのパッケージソフトを用いた、顧客が抱える技術課題の解決 【入社後の役割・立ち位置】 ・CAEソフトウェアのベンチマークテストを含めた技術営業活動 ・衝突解析を中心とした構造系の受託解析、受託研究の実施 ・顧客との打合せによる構造系CAEに関する要望の抽出と技術提案 ★おすすめポイント★ ・経験豊富な技術者が多数おり、技術者とのディスカッションを通じて 顧客に最適な技術提案を行っています。 ・社内外の技術者との交流を通じて、 技術力の向上を図ることが可能です。
非公開
インターコンチネンタルホテル大阪 ITコーディネーター
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町3-60
300万円〜
正社員
ホテル内で運用される情報システム機器の運用サポートをお願い致します。 ・パソコン、サーバ等の情報システム機器の運用管理 ・外注作業のコントロール ・事務処理（契約手続き、資料作成等） ・利用者のサポート（ヘルプデスク業務）
非公開
【福岡】導入SE（医療システム）～上流工程から携われます～
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
福岡県福岡市博多区
350万円〜600万円
正社員
■担当業務： 医療・介護福祉に関するシステムの導入をご担当頂きます。 増加している引き合いに対応するため、また九州地区の強化のための募集です。 ■業務詳細： 自社製品を中心とした医療系パッケージシステムの新規導入、サポート対応に関するSE業務となります。 ソフト・ハード両方に関する知識が必要となります。 受注後、営業と共にクライアントへの要望ヒアリング、導入作業、運用保守、ヘルプデスクなどの業務に主に携わっていただきます。 ご経験に応じて、カスタマイズや機能拡張を行う際の要件定義や開発委託会社の業務管理などの上流工程のSE業務にも従事頂きます。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
752_【関西】グループウェア（M365、GWSなど）の導入・利活用支援担当
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区
400万円〜800万円
正社員
当社ではトータルサポート型の「グループウェア・クラウド支援サービス」をご用意しています。 導入や利活用推進、サポートだけでなく、クライアントのお困りごとに合わせた業務プロセスの見直しや課題解決で クライアントのビジネス全体をニーズに合わせてご支援します。 具体的には… (1)導入支援 ∟グループウェアの導入を検討中のクライアントに対して、要件定義～導入までご要望に合わせてご支援します。 (2)利活用推進 ∟グループウェア導入後のサービス利活用について、ライセンスや設定状況を踏まえアドバイザリー支援を実施します。 場合によっては外部連携サービスの導入をご支援することもあります。 (3)業務改善 ∟Power PlatformやGoogle Apps Scriptを活用することはもちろん、弊社独自のメソッド・ツールも取り入れ クライアントの業務DX、デジタル化推進を目指して二人三脚で伴走します。 (4)テクニカルサポート ∟サービス利用における相談ごとなど、各種お問い合わせに対応します。 グループウェアの例：Microsoft365、Google Workspaceなど 今回入社くださる方にはまず(3)(4)からご担当いただくことを想定していますが、お持ちのスキルやご希望に応じ(1)(2)からお願いする可能性もございます。 会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
非公開
既存顧客にAIを活用した営業DX・カスタマーサクセス担当募集
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、プリセールス
東京都港区 最寄駅：白金高輪 時間 …
600万円〜900万円
正社員
自社パッケージを入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。 オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援 商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携 活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施 効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化 顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行 価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 【求める人物像／こんな方歓迎】 顧客志向が強く、顧客の成功を自分の喜びとして捉えられる方 コミュニケーション能力が高く、顧客との信頼関係を構築できる方 データ分析に関心があり、データに基づいた提案ができる方 課題解決能力が高く、論理的に思考し、主体的に行動できる方 新しい技術や知識を積極的に学び、変化を楽しめる方 【会社や職場の雰囲気】 駅から雨に濡れずに出社、きれいなオフィス 服装自由 活気ある職場 【勤務先の人数／年齢構成】 30代、40代活躍中 【勤務時間の自由度、残業、休日出勤】 リモートワーク推進企業 フレックスタイム制 （基本形9:00から18：00） 【活かせるスキル・身に着くスキル】 クライアントの課題を理解し、自社パッケージの導入・活用支援を推進 営業DXやAI活用の知識を深め、データドリブンな課題解決力を習得 中期（2～4年目）：事業成長を牽引するリーダーポジションへ 顧客の成功事例をもとに、カスタマーサクセスの戦略立案やプロセス構築をリード 顧客フィードバックをもとに、AIフィードバックの改善提案やプロダクト改善に関与 長期（5年目～）：事業開発ポジションへ 事業開発や営業戦略に関与し、新規事業のグロースをリード
株式会社キンダーガーデン
カスタマーサポート（WEB）
フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿
350万円〜450万円
正社員
①データの抽出 GoogleアナリティクスやSEOツール、Googleアドワーズ広告のデータ等を抽出 ②解析 クライアントへの報告前にデータを担当ディレクターと共に把握します。 ③ZOOMもしくは電話での報告 クライアントへの報告。 1案件15分～40分ほど。 ④報告後のまとめ 報告内容をまとめ、担当ディレクターに報告します。 ⑤修正対応 報告の際に、ホームページの修正・追加をクライアントからいただいた場合は、修正指示書を作成し修正担当者に依頼します。 依頼したいことは、あくまで「報告」となります。 専門的なマーケティングやサイト修正に関しては別の専門職が担当します。 そのため、専門的な知識や経験は不要ですが、お客様とのコミュニケーションスキルが重要となるため、その部分が長けている方、是非、ご応募ください！
株式会社アイスタイル
【istyle Retail出向】＠cosme store 旗艦店「@cosme TOKYO」の店舗
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
500万円〜600万円
正社員
原宿駅前の＠cosme storeの旗艦店「＠cosme TOKYO」の店舗運営・売上向上に関わるお仕事です。 同店舗は、売場面積：約1,300㎡の3階建ての単独ストア、商品ラインナップ、来客数ともに弊社最大の規模となります。 店舗スタッフ・取引先のメーカー様と一緒に、消費者に喜ばれる企画を考え形にしていくお仕事です。 ＜具体的な業務例＞ ・様々な化粧品ブランド様と販促企画・イベントやサービスの企画を立案、企画遂行 ・店舗スタッフのサポート ・オフィスチームメンバーのトレーニングとモチベーション管理 ・アイスタイル社の隣接部署との共同施策 ・商品発注やPOPのデザイン検討、商品の在庫管理、売場作り ・新規のブランド様の導入交渉や、売場企画・販促企画の計画立てと実行推進 ・館の施設管理や設備のメンテナンスサポート 他
