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株式会社Sprocket

【フルリモート】CX改善コンサル◆ECサイトの体験価値向上◆導入〜構築・運用まで伴走◆自社SaaS【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-2…

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600万円〜1000万円

正社員

【全国からフルリモート可/導入支援にとどまらずWEBサイト・ECサイトの企画・構築に関わる/CX改善・自社SaaS展開/アパレル・航空大手企業など大手を中心に450社以上の導入実績】導入事例：https://www.sprocket.bz/casestudy/ ▼業務内容自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。・CX改善のための課題ヒアリングと分析・提案資料の作成・プレゼンテーション・ツール導入のサポート・オンボーディング・導入後のプロジェクトマネジメント・施策の企画・設定、ABテスト結果の分析・改善提案・各種指標の監視、ヘルスチェック・継続したツール利用、利用拡大のためのヒアリングとアクション・他社ツールとの連携による各種提案 — 主要プロダクト — ・Sprocket Personalize ・Sprocket DataStudio ・Sprocket Insights ▼業務の将来性社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。 ■当社が選ばれる理由：１.サポートのみではない運用支援 └ 施策の企画立案から、設定、検証など運用までを支援し導入企業様サイトのユーザーに寄り添ったコンバージョンの改善に導きます。 2.コンバージョン改善のプロが必要とする分析・施策機能 └ サイトのコンバージョン課題を発見しどのユーザーに対してどこで施策を行うべきか示唆を得られる分析機能や接客を開始する条件から、セグメント、ゴール設定、パターン別/フェーズ別の統計的評価、汎用的なポップアップテンプレートまで実用的な機能を幅広く用意しています。 3.安心な実績と成功に導くノウハウ └ ECサイトだけではなく獲得系のサイトにもご導入いただいており、350社以上のご支援してきたノウハウを導入企業様に合わせてご提案することが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

エンカレッジ・テクノロジ株式会社

＜IT知見歓迎＞自社製品運用サポート◆業界トップクラスのセキュリティ製品／金融機関や官公庁も採用済【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋浜町3-…

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450万円〜599万円

正社員

大手法人のお客様に対し、当社製品のお客様サポートや効率的な運用に向けた対応を行っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：・導入ユーザーからの電話やメールでのQA対応、トラブル対応・ユーザー環境の製品連携に伴う障害対応・重要インシデントに対して、研究開発部へのエスカレーションや進捗管理・メール配信や個別対応による製品活用アドバイス・製品活用に関するセミナーの開催・お客様の要望を集約したフィードバック、テスト項目の整理、マニュアル更新 ■職務の魅力：当社製品の魅力や利用価値向上、運用上の課題や要望などをお客様の視点で考え、的確な対応および提案によって、お客様の満足度を向上していくことが、運用サポートエンジニアのミッションであり、喜びであります。お客様のシステムの安全と安定稼働につながる運用サポートサービスは、お客様からの期待も大きく、環境変化や新技術などの知識・スキルも日々進歩しながら習得していく必要があるとともに自身の成長・キャリアアップにもつながります。 ■社内の雰囲気：常にチームワークやコミュニケーションを大切にしている職場です。新卒の方も配属されている組織ですので、和気あいあいとやりがいを感じながら日々働くことができます。 ■当社について：・新しい技術・トレンドにいち早く対応が可能！何を作り、何を売るか自社製品を持つソフトウエアベンダーは、自由度の　　高さが特徴。実際に製品をお使いいただくお客様と直接の接点を持つことにより、製品開発へお客様の声を反映することも可能です。・キャリアパスが多様企画〜運用や営業まで自社でワンストップで提供している為、柔軟なキャリアが築きやすい環境です。・ワンストップで提供自社開発のサービスの強みは企画〜運用などを下請け出さずに出しておりますので、金融機関などにとって二次受けに出していない点はセキュリティ面の評価が高いです。 ■働き方：在宅勤務や時差通勤を取り入れています。法人顧客のサポート業務ですので、土日祝休み、年間休日も123日と働きやすい環境です。変更の範囲：本文参照

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

戸塚営業所神奈川県横浜市戸塚区上矢部…

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223万円〜

アルバイト、パート

女性スタッフが多数活躍中！オフィスワークを始めたい方、佐川急便で新たなキャリアを築きませんか？佐川急便で新たな挑戦を始めませんか？充実した教育制度で未経験の方でも、安心して仕事をスタート出来ます！佐川急便では、一人ひとりが互いを大切にし、助け合う文化が根付いています。業務量が多い時も誰かが困っていればすぐに手を差し伸べ、スタッフ全員でサポートし合う協力的な職場環境です。【仕事内容】物流大手の佐川急便カスタマーセンターでのオフィスワークのお仕事です！お願いするのは、「電話を受けながら、 PCにデータ入力していく」 ●ご案内の内容についてはしっかり研修あり実際に電話に出るのはそのあとになります。業務中もマニュアルを見ながらでＯＫなのですぐ確認できます。 ●自分では分からないことがあったときは、スタッフが駆け付けますので安心です♪

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

厚木営業所神奈川県厚木市船子１３０１…

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230万円〜

アルバイト、パート

ＵＳＣＩホールディングス株式会社

【代々木】社内SE〜システム管理＆インフラ改善担当〜医療業界で社会貢献度◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社分室住所：東京都渋谷区代々木1-…

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500万円〜799万円

正社員

■業務内容循環器疾患治療の医療機器販売を通じ、創業以来黒字経営を続ける当社。本ポジションでは、社内SEとしてグループの事業拡大を内側から支えていただきます。 ■業務詳細・社内ヘルプデスク・インフラの改善提案・基幹システム及び周辺システムの開発と運用・セキュリティ対策 ■入社後のミッション（1）システム改善システムの継続性（≒事業継続性）と利便性を高めるシステムインフラへの刷新（2）基幹システムの安定運用基幹システムの運用とサテライトシステムの改修と安定運用 ■身に付くスキルネットワーク、Webアプリ保守、各種社内向けシステム（サイボウズ、LINEWORKS、ウィルスバスター、MS365）、サーバー運用、バックアップ、代理店業務知識、会計知識　など幅広く経験を積むことが可能です！ ■組織構成 3名のメンバーで構成されており、その全員が中途入社のため風通しも良く、コミュニケーションが取りやすい環境です。 ■働き方業務量は自分でコントロールできるため、無理な残業を強いられることはなく、定時退社（17:30）も可能です。休暇も取得しやすく、プライベートとのバランスもばっちりです！ ■同社の特徴・強み循環器系の医療機器を中心に取り扱う事業会社の親会社として、グループ全体の経営戦略を担う持株会社です。 USCIグループにはメーカー機能を持つ企業が1社、商社機能を持つ企業が5社あり、水平展開できる点が強みです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サン・メルクス

【東京/未経験歓迎】SEサポート職〜SEへのステップアップも可能／大手優良SI企業のシステム開発〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区六本木6-…

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400万円〜449万円

正社員

顧客が抱える問題点を徹底的に分析し、総合的なシステムインテグレーションサービスを提供している当社において、SEサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務の特徴：・顧客である大手企業にSEと一緒に常駐いただき、システム開発支援メンバーとしてSEのサポート業務をお任せします。プログラミングは行わず、ドキュメント等のチェックがメイン業務です。・大規模システム開発の上流工程におけるドキュメントにおいて、チェックリストやマニュアルに基づいて必要な要件を満たしているかのチェックをお任せします。・チームで業務を行っていきますので、不明点があればすぐに確認して解決できる環境です。同じポジションでは不動産営業出身者や飲食店のホールスタッフ等、業界未経験の様々な経歴の社員が活躍しております。 ■組織について：リーダー社員の元で1チーム5〜10名のメンバーで業務を進めていきます。現在4名のサポートメンバーが活躍中です。現場経験の長い当社SEがしっかりとOJT教育をしていきますので、IT業界での経験やスキルは不問です。東京勤務の他部署社員との交流の機会も多く、相談しやすく風通しの良い環境です。 ■キャリアパスについて：ご希望に応じてSEや管理部門へのキャリアチェンジも可能です（実例有）。キャリア面談や資格取得報奨金、社外研修の受講等、スキルアップも会社がしっかりサポートしていきます。 ■当社の強み：明治安田生命様や三菱系の企業様等、大手企業との安定した取引が多くあります。その中で培った高い技術とお客様の声を活かし企業ニーズを満たしたシステムを提供しており、直請け案件も多数いただいております。 ■当社について：・1996年に複数のシステム開発会社が合併して設立した会社です。IT分野の技術は日進月歩、日々目まぐるしく変化しており、顧客のニーズに応えることが我々システム開発集団の役目です。・要件定義以前の業務分析から着手し、スムーズな移行のためのユーザ教育から保守運用まで、長いスパンでサポートしていきます。

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

丸岡営業所福井県坂井市丸岡町小黒６４…

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188万円〜

アルバイト、パート

テクバン株式会社

【リモート可】中途・新卒者対象研修講師 ※ITインフラ領域◆残業ほぼ無／設立以来連続増収【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-20-2…

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450万円〜799万円

正社員

【教育や育成に興味ある方歓迎／これまで培ったスキルを社内のメンバーへ還元し、新卒や中途採用者の教育、育成をミッションとします。】 ●堅実な経営方針で設立以来連続増収を達成／安定した環境で活躍◎ ●研修・育成のチームに配属／部門研修企画や研修制度のブラッシュアップにも挑戦可！ ●残業ほぼ無し／リモート就業も可能なため、ワークライフバランス◎ ■業務内容：・サポートエンジニア向けの研修講師・部門管理職、主任職向け研修講師・新人研修、インターンシップ、内定者向け研修、その他社内研修　など【研修の内容】・IT座学（IT基礎に関する幅広い前提知識）・IT基礎研修（ネットワーク、サーバ構築、ITトラブルに関するサポート、など）・社会人基礎（ビジネスマナー、ロジカルシンキング、チームビルディング、など）・中堅、若手管理職向けマネジメント研修・その他研修に関わる準備、運用、など現在実施している研修・教育内容については、既存のカリキュラムがありますので、まずはそれらをベースに研修を行っていただきます。業務のキャッチアップ状況に応じて、部門研修企画や研修制度のブラッシュアップもご担当いただきます。研修・育成のチームに所属いただき、各種相談しながら業務を開始いただけます。 ※事業部門の方針を受け止め、組織強化につながる研修を主体性をもって作っていける業務となります。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■就業環境・残業時間ほぼ無く、業務コントロールできる環境です・リモート可　※座学研修時は出社いただくことが多いです ■当社の魅力：・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です

株式会社弘乳舎

【熊本市】社内システム担当※残業月平均10H/年休122日/余剰乳処理西日本一/JFLAグループ【エージェントサービス求人】

購買、サポートエンジニア

本社住所：熊本県熊本市北区高平3-4…

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〜399万円

正社員

◇◆創業140年/熊本県本社、西日本一の余剰乳処理能力をもつ企業/大手飲食店様などでもOEM商品が利用/年休122日/スタンダード上場のJFLAホールディングス傘下/全国農業協同組合連合会からも出資を受け、創業140年以上続く老舗企業◇◆ ■業務内容：乳製品を製造している当社にて、社内システム、Excelシート（マクロ）の管理やPCキッティング等を担当します。 <詳細> ・食品製造業での生産管理、原価管理。 ※Excelシート（マクロ）で管理しています。・現在、自社で使用中の営業・製造・管理部門を支える基幹システム（豪商）の運用・管理・改善。・社内PCのキッティング等。・その他、工事事務全般。 <入社後> 先輩社員からExcelシートの入力方法から原価計算の仕方等を習得いただき、また乳の仕入れから販売までの流れを理解いただきます。 ■組織構成： 3名(60代1名/40代1名/20代1名)在籍しています。 ■当社の魅力：（1）社会的意義…同社では、余った牛乳（余剰乳）を加工できる最大級の設備を有しています。この事業は、酪農家が生産した生乳を破棄することなく、様々な食品に加工することで、安心して酪農家の皆さんが生産できる体制を維持する為に必要不可欠な機能を果たしています。（2）競争力…同社は、農業が活発な熊本県において豊富な農畜産物資源、また加工乳製品生産において本州以南最大級の処理能力を保有しています。（3）六次化産業としての取り組み…同社が属する企業グループには、国内外の約1,200店を展開する外食企業や、日本や欧米における食品卸企業などが含まれており、農畜産業、製造業、小売外食業を結合させた取り組みを推進しています。これにより商品の魅力を直接消費者の方に伝えることが可能となります。弊社でもクロワッサンやアイスクリームなどをオンライン販売しております。

日本ディクス株式会社

【東京／面接1回】社内SE（BPO）※顧客先のシステム構築◆売上120％以上／残業15H程度【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

東京都（顧客先）住所：顧客先での勤務…

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450万円〜649万円

正社員

【社内SE※顧客先のシステム構築◆IT実務経験が活かせる！エンジニアとしてのレベルアップ可／残業15時間程度（全社平均）／福利厚生充実／土日祝休み】 ■業務内容：某バルブメーカー向け工場サービスデスクとして、約5,000名企業の社内サービスデスク業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： 1）問い合わせ対応（オンサイト、電話、チャット、メール等） 2）申請対応（システムの利用申請や機器提供申請等） 3）その他（スマホの入替対応、NW機器等の疎通確認や入替対応等）・PCやシステムに関する問い合わせ対応・各種申請に対する処理対応・その他　各種ITプロジェクトにおけるサポート業務 ■働き方：年間休日：125日/土日祝休み残業時間：15時間程度（月平均） ■その他：昇給：年1回（7月）賞与：年2回（6月・12月） ■当社について：＜常に「選ばれ続ける企業」であることを理念に成長を続けている総合ITサービス会社です。＞・お客様と1度きりではなく、長く深いお付き合いをすることを会社として大切にしています。2019年10月にホールディングス体制がスタートしました。・ディクスグループとしての上場も視野に入れながら経営効率の向上、意思決定のスピードアップ、そしてさらなる企業価値の向上を目指しています。 ■本ポジションについて：今回募集するインフラ領域は、会社全体の売上規模に占める割合が大きく120％以上成長で売り上げを伸ばしている事業部です。今後の当社の成長を左右する重要なビジネスで、いわゆる当社のメイン事業です。 ■社内の雰囲気：・定期的にマネージャーとの面談の機会や社内イベント（自由参加型）があり、風通しのよい組織です。実力次第で若手〜ベテラン関係なくリーダーとしてチャレンジする機会も多く、積極的にキャリアを形成したい方大歓迎です。・設計構築〜運用保守まで扱うフェーズも幅広いため、エンジニアとしてレベルアップのチャンスがあります！安定した環境で、これまでの経験を活かしながらさらにスキルを磨いてください。変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

三原営業所広島県三原市長谷５−５−１…

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211万円〜

アルバイト、パート

東武商事株式会社

【埼玉・IoTエンジニア】◆社内DX化・遠隔操作システム等◆インフラ業界安定／月残業10H【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

埼玉事業本部住所：埼玉県北葛飾郡松伏…

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800万円〜1000万円

正社員

【業績拡大中の成長企業／社内DX化を推進・企画／土日祝休／転勤なし・マイカー通勤OK】 ■業務内容：各種産廃処理施設においてのIOT化の推進、企画、導入を提案して頂きます。各部署との連携をしっかり取り、必要に応じて既存システムや業務に関する提案などもお任せいたします。【変更の範囲：無】 ■具体的には：・IOTの提案、企画、導入　・社内各部門との要件や仕様調整・システム開発におけるベンダーの選定・ベンダーとの折衝 ※各拠点の工場見学などで1日程度出張する可能性がございます。（宿泊は伴いません） ■入社後の流れ：まずは施設や工場見学し役員や社内各部署との打ち合わせの中で課題を特定していただき、どのようなシステムを導入したら課題を解決するのかということをベンダーとの折衝・社内各部署と連携していきます。 ■働く魅力：【影響力が大きいプロジェクトに関われる：成果が見える】会社のDX化・効率化を図ることができるため影響力が大きく、自分の行った業務の成果が目に見えます。【安定性】工場設置後も業績を右肩上がり。同時に外部のコンサルタントを導入するなど経営基盤の安定化・収益性の向上と着実な組織運営を行っています。官公庁（法務省、埼玉県、茨城県、栃木県等）民間の大手企業（東京電力株式会社、いすゞ自動車株式会社、東レ株式会社等）との継続的に取引しております。 ■当社について：顧客企業の現場から出た産業廃棄物を当社の工場（松伏リサイクルセンター、那須環境センター）に運び、環境に影響を与えないように処理を行います。環境への関心が高まっている中、当社では環境に配慮した工場運営を行っており、その証であるISO14001を埼玉県で初めて取得しています。また技術開発においても特許を取得しており、他社との差別化に繋がっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｇｒａｎｄ　Ｃｅｎｔｒａｌ

【東京】＜微経験歓迎＞社内SE（ヘルプデスク・キッティング）◆将来的にIT戦略や企画に挑戦したい方【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京オフィス住所：東京都港区三田3-…

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400万円〜649万円

正社員

〜ヘルプデスク/キッティングの業務から将来的にIT戦略/企画のキャリアを目指せる希少ポジション〜 ■採用背景：当社は2024年9月に4期目を迎えるスタートアップ企業で、会社全体で中途採用に力を入れています。現状の情報システム課は2名で対応を行っており、今後の中途採用拡大を見越して早めの増員を実現することで、部門の業務平準化を図るため当ポジションの採用を行っています。 ■Mission： (1)中途入社者の快適なPC環境の整備/教育 (2)現場ニーズに応える社内IT環境の整備 ■概要：社内SEとして、ヘルプデスク/キッティングを中心に下記業務をお任せします。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務【主な業務内容】・社内のITインフラの管理、保守・ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、ファイアウォール）の設定と運用・サーバーの管理とセキュリティを維持・社内からの技術的な問い合わせに対応し、トラブルシューティング・サービス、アカウントの運用管理・情報管理ルール・マニュアルの策定・地方拠点管理、新規拠点立ち上げに伴うインフラ企画・運用など ※当社の使用ツール：Slack/Notion/Asana/Salesforce/ジョーシス/Google/Microsoft など【将来的にお任せしたい業務】・新しいクラウドサービスの検討、導入・セキュリティ設計/ポリシーの策定と浸透推進 ■当ポジションの魅力：・入社1〜2年はヘルプデスク/キッティングの業務が中心となりますが、今後の組織拡大に応じて新規のシステム導入やIT企画に携わることができます。 ■当社のIT投資/今後のIT戦略について：・当社のIT投資は売上の10％弱を占めており、現在も年間1億円近くのIT投資が行われています。・経営陣の方針としても、必要なIT整備に投資は惜しまない考えであることから、潤沢な資本を活用したIT環境の構築が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社パソナ

ITサービスマネージャー(ヘルプデスク/システム運用)※福利厚生充実／残業15.5h／リモート可【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、サポートエンジニア

本社（PASONA SQUARE）住…

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650万円〜1000万円

正社員

★複数プロジェクトの取りまとめ／福利厚生充実／所定労働時間7.5h／残業時間15.5h／キャリアパス多数／副業可／資格取得支援／カフェテリアポイント(12万円以上/年)★ ■業務内容：大手企業や大学等を中心としたクライアント向けのシステム運用やヘルプデスクプロジェクトを取りまとめるITサービスマネージャーとして活躍いただきます。同社の創業から強みにしている保守領域において、顧客のDX化における課題解決に向けた提案を行っていただきます。 ■業務詳細：顧客企業における様々な様々な課題に対して、課題解決のサポート／提案を行っていただきます。・NW/クラウドインフラ提案支援・サーバー・NW構築設計の支援・クラウドサービス導入の支援・運用保守サービスマネジメント・既存業務の改善支援 ※業務内容変更の範囲：当社の定める業務 ■プロジェクト例：顧客は、大手通信キャリアを中心に、SIer・大手ITベンダー・飲料メーカー・大学・監査法人・公共系など。・公共インフラシステム更改PJにおけるPM支援業務・インフラ運用保守チームの業務改善PJ ・クラウドシステムの提案導入支援 ■魅力ポイント：大手通信キャリア様を中心に、大規模プロジェクトにさまざまなポジションで参画することが可能です。プロジェクト参画を通じ信頼獲得をすることで、顧客とプロジェクトを立ち上げられるシニアコンサルタントを目指すことができます。 ■同社について： ●キャリアパスの豊富さ◎ 働きやすさやキャリアパスを最優先に、エンジニア専門の人事部を設立。社内異動制度やフォロー面談などキャリアプランや学びたい技術をサポートする万全な体制。 ●福利厚生の充実度◎ 福利厚生アウトソーシングへの加入／カフェテリアポイント年間12〜18万円相当／持株会／積立貯蓄／財形制度／ライフサポート制度／在宅勤務制度など。 ●事業の多角性・地方創生への取り組み人材派遣のイメージが強いですが、SI事業にも注力しており、元請け×自社内開発で幅広い業界の大手企業よりプロジェクトを受託。地域創生にも注力しており、自治体との共同プロジェクトや防災に関する自社サービスも開発。

株式会社コングレ・グローバルコミュニケーションズ

【日本橋】社内SE（M365運用管理など）◆残業時間平均20ｈ程度・土日祝休◎SIer経験も歓迎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都中央区日本橋3-10…

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400万円〜649万円

正社員

〜通訳・翻訳で企業の国際化を支援／売上伸長中で経営基盤◎／転勤なし／家族手当あり・退職金制度ありで長期就労が叶う環境◎〜 ■業務概要：社内SEとして、自社内のシステムの運用や保守を中心に、Microsoft Office365を中心としたシステム管理をご担当いただきます。1日に何十件も問い合わせがあるわけではございませんが、色々な問い合わせをいただきますので、コミュニケーション力を活かして前向きに対応いただける方を募集しております。 ■業務詳細： ※以下具体的な業務内容です。・Microsoft Office365のシステム管理（サービス設定、トラブルシューティング、ヘルプデスク）・Microsoft Office365 Exchange Online（メール管理、設定）・Microsoft Office365 Teamse（メール管理、設定）・Microsoft Office365 未導入アプリ（サービス）の導入企画・ITインフラ整備（各種サーバー、ネットワーク）の導入企画 ■その他、一部ヘルプデスク関連の業務もあり・PC（Windows10、11）のキッティング・社用携帯の管理・入退社、異動に伴う社内システムのアカウント、権限の作成・修正・削除・IT機器の台帳管理　など・その他、電話応対、来客応対、管理部に付随する業務全般 ■配属組織：現在はパートナー業者にシステム運用、ヘルプデスク業務をアウトソースしています。会社の成長に伴い、プロパー社員中心とした体制へ変更するため、将来マネージャーになっていただける方を募集しております。 ※入社されても、暫くの間はパートナー業者のシステム運用、ヘルプデスクのアウトソースは継続します。 ■当社について： ◇当社は国際会議等の運営サポートでトップクラスの（株）コングレ（実績：G7/広島サミット等）の一員としてお客様の依頼を受け、国際会議や医学会、スポーツイベント、その他様々なビジネスシーンに欠かせない通訳・翻訳や語学人材派遣サービス等を展開しています。 ◇既存の翻訳、通訳、語学人材ビジネスだけでなく、グローバル展開する企業のIRコンサルやHP映像制作などにも力を入れ、売上は伸長中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＰｒｏＶｉｓｉｏｎ

【札幌】RPAエンジニア※初期導入サポート、開発、保守等◆大型案件あり◆年休127日【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

1＞札幌開発センター住所：北海道札…

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400万円〜899万円

正社員

■業務内容：・RPAツールやAI-OCRツールを導入される企業の初期導入サポート、開発、保守、運用、操作研修（トレーニング）をお任せします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：＜RPA導入支援サービス＞お客様のご要望に寄り添って、導入から運用までの各フェーズでサポートします。・RPA導入診断 └RPA導入前：費用対効果の机上シミュレーション結果をレポーティング └RPA導入後：開発、運用状況を点数化することで定量的に課題を見える化・自動化に向けた業務内容ヒアリング・シナリオ開発 └VBAやAI-OCRを含めたシナリオ製作や改版の支援・保守、運用サポート・操作研修（トレーニング）　など＜AI-OCR導入サービス＞ツールのライセンス販売をはじめ、お客様に合うツールの選定から本導入に至るまでサポートを行います。・AI-OCRツールのセットアップ支援・帳票設定 └帳票定義の作成支援・文書仕分け設定の支援 └文書の仕分けルールの設定支援・業務処理自動化の支援 └OCRで取り込んだデータの後続処理自動化支援・AI-OCRツールの操作研修（トレーニング）・AI-OCRの導入後の保守サポート　など ※案件状況によりますが、ご入社後はすぐにチームへ配属となります。 ※会社の理念やビジョンをご理解いただくための研修（約2週間〜1ヶ月）も並行して行いますので、コアメンバーとしてすぐに活躍できます。 ※プロジェクト期間は、2か月〜2.3年のものまで幅広くあります。 ※支援業界例：商社、小売業、通信系企業など、コーポレート部門の業務効率化や総務、経理系業務を中心にご支援しています。 ■本求人のポイント：・環境ができあがった大手企業とは異なり、裁量が大きく、意見を発信しやすいため、挑戦したい領域の案件に携わることが可能です。・若手メンバーも多く、ご経験を生かして若手の育成やチームマネジメントにも携われます。・「チャレンジしたい」が実現できる環境です。過去の専門領域や経験を生かしてキャリアプランを実現している社員が多数います。・教育体制が整っているので、未経験からでも最低限の知識があれば問題ありません。・大手案件多数、在宅勤務案件もあります。

ウチダエスコ株式会社

【大阪】カスタマーエンジニア ◆学校・自治体ICT環境の構築〜保守/自社勤務【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区和泉…

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400万円〜599万円

正社員

サーバ・ネットワーク等インフラスキル向上/資格取得支援・研修制度などスキルアップ環境◎ 学校や自治体、民間企業などにおいて、フィールドサポートエンジニアとしてICT環境の構築・導入から運用・保守までをご担当いただきます。 ■業務内容：運用業務・Windowsのクライアント／サーバシステム設計、構築、運用業務・Active Directoryの設計、構築、運用、障害対応、移行作業、コマンドライン処理業務・VMware製品を用いたサーバ仮想化環境構築、運用業務・Citrix製品を用いたシンクライアント環境構築、運用業務・Apple iOS製品（iPad、MacBookなど）の保守、サポート業務・各機器（PC、サーバ、NW機器）の保守、システムサポート業務・各機器（PC、サーバ、NW機器）の設置現調 ■業務の特徴：当社の強みであり特徴の一つでもあるマルチベンダーのため、様々なメーカーの機器の取り扱いが可能で、PCやサーバ、ネットワーク機器の設定や構築等に幅広く携わっています。入社直後から全てをご担当いただくわけではありませんが、経験次第では様々なメーカーの保守資格を取得することもできます。 ■キャリアパス：今後、世の中の技術の中核となる仮想化環境でのサーバ／ネットワーク含む、インフラ基盤設計／構築スキルを身に付けることが出来ます。また、フィールドサポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。 ※業務を行うにあたり、必要となる各メーカーの保守資格は会社負担で取得していただきます。 ■働き方：当社ではお取引のほとんどがSES契約ではなく請負契約のため、自社に勤務しながら安心してサポート業務に力を発揮していただけます。業務の性質上、学校や企業様がお休みの時に作業をすることも多いですが、代休もしっかり取っていただけます。 ■教育制度：社員の述べ資格数は2,174資格、社員一人当たり4〜5個の資格を持っている計算です。情報処理、工事担任者等の公的資格取得者には技術手当を支給、その他資格（ベンダー資格など）取得者には取得時一時金制度も適用します。社員に対しての教育投資はもちろん、教育・研修も積極的に行ない、社員のスキル向上を支援しています。変更の範囲：無

ポールトゥウィン株式会社

【秋葉原】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー〜キャリアプラン充実／ゲーム好き必見〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

秋葉原センター住所：東京都千代田区神…

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300万円〜649万円

正社員

〜ゲームのユーザーサポートチームのリーダーとして活躍◎／業界経験者優遇／充実したキャリアプラン／東証プライム上場企業グループ〜 ■ポジション概要：カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。※メールを中心としたテキストでのサポートになります。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、テキストメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名〜10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ◇応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ◇クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など） ◇プロジェクトの売上／収支状況の把握 ◇業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など） ◇新規プロジェクト開始準備実務 ◇新規リーダーの発掘／OJT ■キャリアパス：当社では、リーダーポジション以上は"正社員のみ" が在籍しております。もちろん中途経験者は全員正社員での採用、また内部からの正社員登用も活発に行っておりますので、安定した雇用形態でキャリアアップを目指していただけます。キャリアの方向性は人それぞれです。当社では個々人のキャリアアップを支援する制度を設けております。専門性を高め、保有するスキルを伸ばしていく志向を持つ社員向けの「スペシャリストコース」、将来的に組織マネジメントに従事し、経営に携わる志向を持つ社員向けの「ジェネラルコース」の2つのコースをご自身の成長ステップに応じてご選択いただけます。 ■ポジションの魅力： ◇2023年3月新設の秋葉原センターでの勤務です。（綺麗なオフィス、広いリフレッシュルーム完備） ◇秋葉原センターでの同ポジションのほとんどが直近1年未満の中途入社メンバーですので、フレッシュなメンバーと一緒に働けます。 ◇社内でも注目の大手ゲーム会社の有名ゲームタイトルの新しい案件に、立ち上げ時から携われます。 ◇今後拡大を図る事業領域であることから、頑張り次第でキャリアアップがしやすい環境です。変更の範囲：本文参照

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

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