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株式会社レコモット

【カスタマーサポート】MAM市場シェアトップクラス自社サービス／「運用定着」を支える◆週3リモート可【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区麹町3-3-…

￥

450万円〜699万円

正社員

【週3リモート可・コアタイムなしフルフレックスタイム制／クライアントは大手金融機関や官公庁など、エンタープライズ企業が中心／業界内でも老舗サービスのため圧倒的な信頼と実績◎】 ■募集背景：自社サービスの導入企業数の増加に伴い、より多くのお客様に対して迅速かつ的確な技術サポートを提供する体制の強化が求められています。これに伴い、テクニカルサポート業務の専任スタッフを新たに募集しています。お客様からの技術的な問い合わせ内容が高度化・多様化していることから、専門的な知識を持ち、丁寧な対応ができる方を積極的に採用したいと考えています。 ■業務内容：自社サービスを導入したお客様からの問い合わせ対応を担当していただきます。 ■業務詳細：・サポートサイト（Web）からの問い合わせ対応・追加サービスや追加設定等の依頼による本番環境での設定作業・原因の特定が難しい事象や要望事項についてのエスカレーション（開発部門への連携）・サポートサイトへの記事掲載 ■配属部署：プロダクト管理部は全体で18名の組織となっており、配属チームのテクニカルサポートチームは部長以下、メンバーが6名（男性6名）が在籍しています。 ■魅力： ◇お客様の「困った」を解決するやりがい・自分の対応によりお客様の安心や満足につながるやりがい・問題を解決した時の達成感や、感謝のフィードバックを受ける喜び ◇幅広い技術知識を身につけられる・ソフトウェア、ネットワーク、OSなど幅広い分野に触れる機会があり、ITスキルが自然と身につく・製品やサービスに対する深い知識が求められるため、技術理解が深まる・実務を通して「調べる力」「原因を突き止める力」が鍛えられる ■働き方：週2日程度オフィスに出社し、それ以外はリモートワークで勤務しています。リモートワーク主体ですが、社員の相互理解とコミュニケーション活性化のための社員プロフィール帳や、レコモット掲示板（ジャンル別のスレッド）を活用し、共通の話題を通じて、部門を超えた社員間の交流を深めています。変更の範囲：会社の定める業務

ゾーホージャパン株式会社

【横浜】プリセールス／自社開発SaaS◆全世界28万社以上利用・IT運用管理ソフト／職種未経験歓迎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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550万円〜799万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／総務経験や英語力を活かす／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要： ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）にて、事業拡大に伴い、営業部配下のプリセールスグループに所属し、ManageEngine製品のいずれかの製品を担当していただける方を募集します。【ManageEngineとは】「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・購入前のお客様向けの製品紹介/問い合わせ対応・購入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動・販売代理店向け製品/サービスのトレーニング実施・お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）・インド本社（開発元）への製品/サービスの詳細仕様確認、製品/サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：10h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■充実した環境／福利厚生スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）変更の範囲：本文参照

SB C&S株式会社

SaaSベンダー向けカスタマーサクセス（レビュープラットフォーム）◆週3リモート可／年休124日【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

ITcrowd株式会社住所：東京都港…

￥

450万円〜899万円

正社員

※当ポジションは、SB C&S株式会社原籍の採用となりますがグループ会社のITcrowd株式会社へ在籍出向となります。【募集部署のミッション】レビュープラットフォームITreviewの既存顧客の継続率UP、売上最大化【業務内容】・複数ベンダーを対象にした定常的なコミュニケーションの実施（ポテンシャルの向上を目的としたエデュケーション計画と実行／事例化の実行）・キックオフの実施,オンボーディングが完了したユーザーの担当となり,担当顧客の戦略理解とともに、担当顧客の課題解決策としての活用提案する・ITreview有償プラン利用社の製品課題やITreview活用促進と提案活用(伴走) ・ITreview利用者からの改善要望の本質的な理解と設計、実行・機能理解を前提にした利用用途の提案,企画作成,進行プラン,全体設定。上記４つの業務を行いながら,担当顧客のLTVを最大化する【働き方】出社原則週2回：残り在宅勤務。残業月20時間程度。客先訪問（約週2回）のため外出の可能性があります。【メンバー構成】 15名：男女比7名:8名。メンバー層は20代後半〜30代が在籍してます。【キャリアパス】コミュニケーションスキル、カスタマーサクセスのスキル、コンサルティングスキル、専門分野に関する深い理解力、分析力（課題発見スキル・問題解決スキル、ファシリテーション能力）が身につきます。【ITcrowd株式会社について】法人向けIT製品・クラウドサービスのリアルユーザーが集まるレビュープラットフォームを展開しています。 ■歓迎条件：・顧客の業務を分析し、論理的に整理・再構成できるコンサルティング力・顧客の課題をヒアリングし、解決方法の提示とクロージングの経験・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解・ユーザーとしてSaaS製品に関わった経験変更の範囲：会社内でのすべての業務

Ｍｙｗａｙプラス株式会社

【新横浜※第二新卒歓迎】テクニカルサポート◆業界トップ級シェアの開発計測ツール・装置メーカー【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜…

￥

400万円〜599万円

正社員

【パワーエレクトロニクス（電力変換）技術に強みを持つ開発計測ツール・装置のメーカー／平均有給取得率71%／残業月平均27H／前年度賞与実績6.0ヶ月】 ■特徴：当社はパワーエレクトロニクス（電力変換）技術に強みを持つ開発計測ツール・装置のメーカーです。エンジニア出身の社長をはじめ、東京工業大学名誉教授が技術顧問として着任するなど、技術力の高いエンジニアが数多く集まっています。そのためトヨタ自動車・三菱電機・東京電力など国内の名だたる大手メーカーや大学研究機関からの信頼も厚く、成長を遂げています。 ■業務内容：当社取扱の回路シミュレーションソフトのテクニカルサポートとして下記業務を担当いただきます。＜具体的には＞・CAEツール（回路シミュレータ等）において営業と同行（ウェブの場合もあり）するプリセールス業務・CAEツール導入前後の顧客（日本法人）からの技術的な問い合わせへの対応およびユーザ向けトレーニング（Web、メール、オンライン会議）・営業担当者向け販促資料の作成補助 ■研修体制：・OJTを通じて業務をマスターしていただきます。・パワーエレクトロニクス協会にて、無料でセミナー受講いただけます。・階層別研修、技術研修、選べるビジネススキル研修などを多彩な研修をラインナップしています。少人数で事業を運営しているため、社会で通用する人材へ、短期間で育成することを主眼としています。・1〜3年くらいで独り立ちいただきます。 ■やりがい：お客様と接することが比較的多いため、技術者の方々に寄り添い課題解決ができます。 ■ユニークな人事制度：【チャレンジ制度】半期評価でA評価以上でかつ部長推薦を得た社員に対して、上位等級にチャレンジする制度【考える現場】顧客への付加価値提供のため、エンジニア一人ひとりが経営者マインドを持つことを重視し、チームリーダーは経営会議に参加して課題を日々共有し、指標分析等をOJTで学びながらビジネスパーソンとしての成長も支援しています。【FA制度】年1回自己申告で異動希望を出すことができる制度、2年連続で希望を出した場合、ほぼ希望に沿う異動が実現しています。

ゾーホージャパン株式会社

【横浜／未経験歓迎】プリセールス◆英語活用／第二新卒歓迎／全世界28万社以上利用・T運用管理ソフト【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

￥

500万円〜649万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／総務経験や英語力を活かす／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要： ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社利用）にて、事業拡大に伴い、営業部配下のプリセールスグループに所属し、ManageEngine製品のいずれかの製品を担当していただける方を募集します。【ManageEngineとは】「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■業務内容：・購入前のお客様向けの製品紹介/問い合わせ対応・購入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動・販売代理店向け製品/サービスのトレーニング実施・お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）・インド本社（開発元）への製品/サービスの詳細仕様確認、製品/サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：8.6h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ケイ・エス・テクノロジー

ITサポートPCスキル不要入社後研修有週1リモート可月給25万円～

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都中央区日本橋蛎殻町1-38-12…

￥

350万円〜450万円

正社員

＼Excel使ったことが無くても“IT業界デビュー”が叶う！／ ◇経験に応じてPCの使い方～専門的なIT知識までレクチャー！ ◇残業は0～15h程度＆定時退社も可能 ◇20代社員多数活躍中！入社後は、本社でフォーマットに沿ったデータ入力や、社内外のお客様とのやりとりのサポートなどをお任せ。 IT業界、PC初心者の方も始めやすいお仕事です♪ ＊《お仕事内容》＊ □各種資料作成 □データ入力 □お客様とのメールのやり取り □社内外からのお問い合わせ対応　など＊《入社後は…》＊【Step1】まずはPC操作やビジネスマナーから経験に応じて、最初はメールの書き方やPCの基本操作などから丁寧にレクチャー！【Step2】社内でITサポートの実務をスタート次のステップは、社内でのITサポート業務。社内外からの問い合わせ対応など、基礎的な業務から無理なくチャレンジできます。 ★周りには先輩がいるので、いつでも相談OK◎（女性社員が半分以上です！）＼さらに‥‥／業務に慣れてきたら「PMO」と呼ばれるIT業界のバックオフィス職へステップアップも！みなとみらいのお客様先で、サービスの導入サポートなどをお任せします。 ★お客様先ではフレンドリーで話しやすい若手の女性社員と一緒に動くため、質問がしやすく未経験の方も安心です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社シグマソリューションズ

【秋田市】インストラクター〜医療システムの導入後サポート職◆富士通と提携/中途向けの専用研修あり【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：秋田県秋田市卸町3-4-1…

￥

300万円〜499万円

正社員

【医療業界の経験を活かせる/チームでトラブル対応/幅広い分野の知識が身につく】 ■業務内容：医科、歯科、薬局、介護などの医療機関向けコンピュータシステム（レセコン・電子薬歴・電子カルテ等）の開発および販売を手掛ける同社にてシステム導入時のサポート職（インストラクター）として業務をご担当いただきます。 ■業務詳細具体的には下記の業務をご担当いただきます。・システム導入時のサポート業務・お客様問い合わせの応対・営業同行（システム導入時の製品概要、操作説明）・診療報酬改定など法令改正時のシステム変更 ■顧客対応業務を行う際は領域ごとにチーム制を敷いています。個人で担当の企業を持つ事は無く、事業所のインストラクター全体で顧客のサポートを行います。顧客の要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。対応はオンライン、訪問のどちらも発生しますが、イメージとして、歯科は対面、介護はリモートでの対応となる場合が多いです。医科と薬局に関しては顧客の状況によって柔軟に対応しています。 ■教育体制：同社では領域ごとにチーム制を敷き、個人で担当企業を持つことはありません。事業所全体で顧客のサポートを行い、協力して業務を遂行します。入社後はOJTを中心に、マニュアルも完備されているため、ITの知識がない方でも安心して業務に取り組めます。3年間かけて一人前を目指し、全社的な勉強会や専門部署のサポートを受けながら、幅広い知識を身に付けることができます。 ■研修について同社のインストラクター職は扱うサービスの領域が調剤・医科・歯科・介護と複数にまたがっているため、取扱製品の知識を満遍なく身に着けるために拠点間で移動しながらの研修を行います（交通費・拠点先住居費・帰省費は同社負担）。（研修の実例）※各プログラムは1~2カ月程度で行われます。場所や期間は変更の可能性があります。（1）場所：秋田本社内容：電話対応、システムの基本操作、保険料算定の基礎知識の習得、サーバ、周辺機器のキッティング（2）場所：東京支店内容：（1）に加えて、PCのセットアップ、先輩同行でのシステム導入作業（3）場所：札幌支店内容：（1）（2）に加えて、保守作業の訪問同行、オプション機能のセットアップ、帳票入力の設定変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユービーセキュア

【在宅可】プリセールス（導入〜オンボーディング）野村総研G/国内シェアトップクラスのセキュリティ製品【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地4-7-5…

￥

550万円〜799万円

正社員

【自社開発ツール「Vex」などITセキュリティ製品を提供／野村総合研究所グループの安定基盤／週4日まで在宅勤務可】 ■業務内容：野村総合研究所グループのITセキュリティ企業である当社にて、自社開発のITセキュリティ製品のプリセールス及びカスタマーサポートを担当していただきます。サービスインする際の営業同行（技術的な説明）〜導入後のオンボーディングまで一貫してご担当頂きます。＜詳細＞・自社のITセキュリティ2製品および付随サービス提案時の営業同行および技術的な説明・製品試用時の顧客からのQ＆A対応・既存顧客のサポート（課題整理および継続利用促進）・競合製品の調査 ★OJTを通じて企業や案件についてじっくり学べます/NRIセキュアとの協業案件あり★ ※自社セキュリティツール「Vex」とは？セキュリティ専門技術者も認める、高度な脆弱性診断を行うプロ品質のツールです。強固なセキュリティを必要とする金融機関から導入が始まったこともあり、脆弱性診断の精度の高さに定評があり、大手セキュリティベンダー始め数々の企業様に利用頂いています。 ■魅力 ◎野村総合研究所グループの知名度・ノウハウ・規模のメリットを活用できます。 ◎在宅勤務は週4日まで可能、年間休日は125日とWLBも整えることができます。 ◎ご担当頂く「Vex」は国内シェアNo.1の脆弱性診断ツールです！ ※富士キメラ総研調べ「2023　ネットワークセキュリティビジネス調査総覧」（Webアプリケーション脆弱性ツール 2022年度実績） ■配属先情報： 50代1名、40代1名、30代5名、20代3名の計10名の部署です。これまでの経験を活かし、将来的には若手メンバーを牽引頂くことを期待しています。 ■企業・求人の特色：・自社のITセキュリティ製品や付随サービスを顧客にご提案することで、顧客の企業価値の最大化に寄与していける環境・日本発の「簡単で、楽で、価値ある」ITセキュリティの実現を目指して、一緒に仕事を楽しめるメンバーを募集・脆弱性診断ツール「Vex」、「VexCloud」の自社開発・販売を中心にアジャイルやDevSecOpsにフィットするITセキュリティ製品を提供変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インターネットイニシアティブ

【ソリューション営業】月給27万~/フレックス勤務・テレワーク可

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、プリセールス・セールスエ

東京、札幌、仙台、富山、名古屋、大阪、…

￥

400万円〜900万円

正社員

【提案先は大手・官公庁など！業界のリーディングカンパニーならではの充実感あり】◆クライアントのニーズに応じたソリューション提案を行います。ネットワーク、クラウド、セキュリティなど自社のサービスを中心に、コンサルティングから運用に至るまでお客様のあらゆるニーズに応えるソリューションを総合的に提案します。 ※担当業界はご希望があればエントリーフォームの「企業からの質問」欄に記載してください。独立系かつマルチベンダの特性を活かした提案力が強み自社サービスだけではなく、他社製品やサービスを組み合わせて、常に最適な提案をできるのは当社ならでは。多種多様なニーズにお応えできるサービスの幅の広さがあるからこそ、官民関わらず圧倒的な取引実績につながっています！

アルファテックス株式会社

フィールドアプリケーションエンジニア（企画・保守）◆大手企業常駐／開発経験・経理知識お持ちの方歓迎！【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★客先常駐先（五反田）住所：東京都品…

￥

350万円〜549万円

正社員

お客様に長くお使いいただいている基幹システムを中心とし、フィールドアプリケーションエンジニアとしてお客様の業務支援をしていただきます。問題・課題のヒアリングから直接お客様の問い合わせにお答えをしたり、実際の問い合わせに対し、原因調査(プログラム解析)などもおこないます。修正プログラムのテストや本番環境導入までをお任せすることもあります。弊社は100％直接取引のため、下請けは一切行っていません。そのためエンドユーザーのお客様と直接やり取りしながら、技術力を生かし、お客様と非常に近い距離で業務をおこなえる点が魅力です。また、お客様からお伺いした問題・課題に対して、「ITを用いて課題解決を推進していきたい」という方も大歓迎です！お客様への企画・提案をおこなう機会も多く、お客様の立場になってお困り事の解決に取り組めるというやりがいが感じられる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Sun Asterisk

【プリセールス・セールスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都千代田区大手町１丁目６?１大手…

￥

600万円〜1100万円

正社員

Sun*ではビジネス、テック、クリエイティブの専門チームがアイデア創出?ビジネスデザイン?プロトタイプ開発?本開発?グロースを包括的に支援しております。当社ではサービスデザインから開発までをサービスとして提供しており、0 → 1ベースでの開発や大手企業のシステム開発のご支援、またPoCプロジェクトへの参画を行っております。ご担当いただくお仕事は下記となっており、「事業アイデアを持つ顧客」に対して開発のご提案をいただくお仕事になります。・顧客課題のヒアリング、要求整理、ソリューション設計・顧客への技術提案・デモ用の簡易的なプロトタイプの実装・見積書、提案書作成・内部関係者との連携（開発、営業など）

株式会社サーバーワークス

【プリセールス・セールスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

福岡オフィス＞福岡県福岡市博多区博多駅…

￥

700万円〜1300万円

正社員

AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、お客様の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行います。新規顧客向けのリード獲得後の提案活動、BtoBでのインバウンドセールスおよび既存顧客のリテンションが主となります。＜具体的な仕事内容＞ ■営業方法・お客様への課題のヒアリング・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成/見積書の作成/契約書の作成等）・契約までの対応はソリューションセールスがメインとなります。提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。・受注後～運用フェーズではエンジニアチームがメインの担当となります。運用時の技術的なトラブルが発生した場合はサポートチームが担当します。料金に関するお問い合わせやその他のお客様からのご連絡に対してはソリューションセールスのメンバーが対応します。・パッケージングされた商材を扱うのではなく、それぞれのお客様の課題や要望に合わせてAWSサービスを組み合わせて提案するので、柔軟な提案力/発想力が重視されます。 ■商談までの流れ・リード創出リード創出の為に、マーケティング部門が様々なイベント・セミナーを仕掛けます。・リードに対するアプローチ発生したリードに対し、インサイドセールスがファーストヒアリングを実施し商談化の可能性があるリードを判断し、フロント営業との連携を図ります。・商談インサイドセールスから渡された商談化した事案に対し、ソリューションセールスのメンバーがフロント営業として詳細なアプローチを実施します。 ※リードの獲得はマーケティングチームが行います。 ■単価業種によって多少は違いますが、1つのプロジェクトにつき100万円～数千万円までのレンジの商談が多いです。 ■クライアント数営業1名あたり30社ほどを担当。情報システム部や技術部のエンジニアがメインの顧客になります。新規：既存＝8:2。主に新規開拓の営業をお任せします。

株式会社BONX

【カスタマーサポート】顧客の声をプロダクト開発へ◇音声DX「BONX WORK」展開◇フレックス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋2-10…

￥

450万円〜899万円

正社員

カスタマーサポート職は、問い合わせ対応にとどまらず、お客様にとって「最も信頼できる相談相手」であることを目指します。BONX WORKを安心・快適に使っていただけるよう、トラブルの迅速な解決はもちろん、日々の業務課題の解消や改善提案にも積極的に取り組んでいます。特にBONX WORKは、現場業務に密接に関わるツールであるため、現場ならではの課題や運用上の工夫に寄り添ったサポートが求められます。また、日々寄せられる声を社内にフィードバックし、プロダクトの改善にもつなげる役割を担っています。 ■日常業務・お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット・一部電話）・トラブルシューティングやインシデント発生時の初期対応、および関係チームとの連携による状況整理・よくある質問やお問い合わせ傾向に基づく、FAQ・マニュアル・ナレッジベースの更新・お客様の運用状況のモニタリングと、継続利用を支援するためのフォローアップ・お客様満足度向上に向けたアンケート実施と分析、改善施策の検討・サポート対応の正確性・迅速性を高めるための業務フロー見直し、日常的な改善提案 ■プロジェクト単位での業務・導入前のお客様に対して、セールスチームと連携しながらPoCを実施（環境設定・操作説明などの支援）・導入初期のお客様に対するアカウント設定支援や、スムーズな立ち上げを目的としたオンボーディングの実施・新機能リリースや大型アップデート時の事前準備（マニュアル・ヘルプセンターの整備、対応体制の構築）・プロダクトチームと連携し、お客様のフィードバックを基にした改善提案や新機能リリース後のフォローアップ・顧客規模や利用環境に応じた最適なサポート体制の検討、および関係部門との連携・調整・サポート品質向上を目的としたプロセス改善（テンプレート最適化、ツール運用改善など）本ポジションはBONXの「顔」としてお客様と日々接し、安心してご利用いただくための環境づくりを担います。単なるサポート対応を超えて、お客様の業務を深く理解し、トラブルや不明点の解決だけでなくプロダクトに対する信頼の構築にも貢献します。また、寄せられた声を社内へ届け、製品の進化やサービス品質の向上にも関与できるため、カスタマーサポートからBONX全体の価値向上に寄与できるポジションです。変更の範囲：会社の定める範囲

株式会社サーバーワークス

【プリセールス・セールスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

福岡オフィス＞福岡県福岡市博多区博多駅…

￥

700万円〜1300万円

正社員

サイボウズ株式会社

【カスタマーサクセスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

フルリモート＜東京オフィス＞東京都中央…

￥

600万円〜1000万円

正社員

■カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業との協業による既存顧客向けのアプローチ・技術的な課題に対する調査や解決策の提案・オンボーディングの支援・他社事例や各種イベント情報を使った kintone 活用方法の紹介・定例会の実施 ■障害発生時のフロント対応 ■製品開発チームとの連携やフィードバック

株式会社サーバーワークス

【プリセールス・セールスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

福岡オフィス＞福岡県福岡市博多区博多駅…

￥

700万円〜1300万円

正社員

AWSを活用したシステムの構築やリセール・付随するサービスに関する営業活動を行います。 BtoBでのインバウンドセールスおよび既存顧客のリテンションが主となります。＜営業方法＞ ■法人顧客インバウンドセールス及び既存顧客のリテンション ※パートナーからの紹介・Webフォームからのお問い合わせ・イベント集客等が主なセールスリードとなります。飛び込み営業・テレアポといったアウトバウンドセールスは行いません。 ■リード創出リード創出の為に、マーケティング部門が様々なイベント・セミナーを仕掛けます。 ■リードに対するアプローチ発生したリードに対し、インサイドセールスがファーストヒアリングを実施し商談化の可能性があるリードを判断し、フロント営業との連携を図ります。 ■商談インサイドセールスから渡された商談化した事案に対し、フロント営業としてさらに詳細なアプローチを実施します。＜単価＞業種によって多少は違いますが、1つのプロジェクトにつき100万円～数千万円までのレンジの商談が多いです。＜クライアント数＞営業1名あたり10～20社を担当。情報システム部や技術部のエンジニアがメインの顧客になります。新規：既存＝7:3。新規開拓をお任せします。

株式会社Sun Asterisk

【プリセールス・セールスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都千代田区大手町１丁目６?１大手…

￥

600万円〜1100万円

正社員

株式会社サーバーワークス

【プリセールス・セールスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

福岡オフィス＞福岡県福岡市博多区博多駅…

￥

700万円〜1300万円

正社員

双葉運輸株式会社

未経験者歓迎！【システム管理業務】社内システムエンジニア

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

マイカー通勤OK／無料駐車場ありUIタ…

￥

正社員

当社のシステム統制をはじめ、主にインフラ整備（※一部システム系：ソフトウェア含む）をご担当いただきます。サーバや複合機の運用、管理、故障対応パソコンの設置、設定、運用、管理通信回線の配線工事および開通時の立会い社内ネットワークや電話（ビジネスフォン・一般電話）の配線工事、故障対応監視カメラの配線工事、設置、設定、管理、導入など給油所の管理、故障対応入社後の流れ OJTを行いながら、業務の流れを把握いただき必要な知識や技術を身につけていただきます。 ◎工事を行う際には、各種免許が必要となりますので、状況に応じて、入社後に資格を取得していただきます。

株式会社Sun Asterisk

【プリセールス・セールスエンジニア】フルリモート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都千代田区大手町１丁目６?１大手…

￥

600万円〜1100万円

正社員

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