希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する技術(IT・ソフトウェア)
3業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 10,866件(9861〜9880件を表示)
LEGOLAND Japan合同会社
【愛知】ITサポート ※転勤なし
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市港区金城ふ頭二丁目2番地…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のデジタルおよびデータサービスの提供を担当し、業務の継続性を確保、技術的な問題を解決する役割です。マネージャーに報告、技術サポートの第一窓口として機能し、サービスリクエストの管理やITプロジェクトの実施にも貢献いただきます。 【職務詳細】 ＜サービス提供とサポート＞ ・技術的なインシデントやリクエストへの対応と解決、その記録管理 ・複雑な問題のエスカレーション ・ITシステムの監視と予防保守 ＜業務の効率化＞ ・グローバルサービスデスクとの連携 ・社内ポリシーの遵守 ・パフォーマンス指標の追跡と報告 ＜ステークホルダー対応＞ ・社内関係者への高品質なサポート提供 ・状況報告や進捗の明確なコミュニケーション ＜プロジェクト支援＞ ・地域ITプロジェクトの実施支援 ・新システムやアップデートのテストと導入 ＜継続的改善＞ ・サービス改善の提案 ・技術トレンドの学習とスキル向上 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
PM（組込み系）
プロジェクトマネージャー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
■具体的な業務内容例： ・各種製品・システムにおける評価/検証/品質管理 ・テスト計画策定やテスト項目作成等のテスト設計（シナリオ・仕様書作成） ・テスト結果の確認、レビュー ■マネジメント業務 ・テストシステムの開発 ※フォロー制度が充実※e-lerning受講研修/階層別研修/面談制度など ■部署：検証サービス本部 ☆2023年Orchestra Holdingsグループに参画☆ ■成長が見込める会社でのキャリア形成：プライム市場上場の当グループ。当社でも5年後には売上10倍を目指し、人員増強・案件拡大を進めています。 ■当グループの持つ安定した労務環境の中で、業務いただけます。 ■システムテストに限らず、グループ会社の持つ、システム開発、マーケティング領域を含め、お客様に価値提供します。
非公開
自動車コックピットシステムのプロジェクトマネージャ
プロジェクトマネージャー
愛知県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
【業務内容】 担当プロジェクトの製品統括としてチームを組んで、以下を推進する。 ・本コックピットシステムに関して、自動車メーカーとの窓口として、車両開発の計画、納入内容を把握して、システム全体の開発計画を立案し、合意する。 ・社内のプロジェクトチームの全体の取りまとめとして、関係部署へシステムの要件を伝え、QCDの目標を立てて、確実に実行・推進していく。 ・その他、システムに必要な、法規・認証系の評価・申請のとりまとめ 【募集背景】 自動車のCASE対応が益々進む中、ドライバや乗員と直接接するコックピットが、自動車の商品性を決める重要なシステムになっています。近年は、ディスプレイの枚数も増え、大型化も進んでおり、車両の情報から、周辺のカメラ映像、経路情報を的確に提示したり、スマホなどのIT機器との連携した情報など、非常に多くの情報を扱う大規模システムへと進化しています。 同部署では、本コックピットシステムを統合的に制御するHMI コントローラを開発しており、次世代モデルに向けて拡大中です。このような大規模なシステムを開発するために、システムを構築し、ハード開発、ソフト開発を束ねるプロジェクトを統括する技術者が必要です。今後の次世代モデルの開発に向けて、募集します。 【職場紹介】 室として総勢50名程が所属しており、若手からベテランまで幅広い年齢層の人がいます。他の部署の100名を超える設計者とも連携しながら、多くの仲間と、よい商品を作り、楽しく開発ができる組織です。 ※技術系としての採用となります。
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
飲食関連の社内SE
社内SE・サポート・ヘルプデスク
福岡県福岡市中央区天神 天神 福岡市…
322万円〜
派遣社員
土日祝お休み×残業少なめ！好立地で周辺環境も充実♪直接雇用の可能性アリ！長期的に安定して働けるチャンス◎ライフワークバランスGOOD！自分らしく働けます♪ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った！」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか？ 【仕事内容】 ●社内ヘルプデスク対応 社内従業員向けのサポート ●IT企画・考案 ●機器サポート ●セキュリティ対策 ●システムの構築、運用など 【職場の雰囲気】 フロア全体には80名程（男性4割：女性6割） 不明点はスグに聞けてしっかり教えてもらえます◎ 経験やスキルにより徐々にお仕事をお任せします！ 【環境】 休憩室あり 【服装】 オフィスカジュアル
非公開
大規模ソフトウェア開発統括（プロダクト/PJTマネジメント）
プロジェクトマネージャー
愛知県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
【業務内容】 大規模ソフトウェア開発（対象製品：ナビ・IVI・HCU、メータ、HUD、AD/ADAS、TCUなど）の統括業務 ・プロダクト/プロジェクトマネージャー → 顧客（自動車メーカー様）との要求/要件のすり合わせ、アーキ/実現方法検討 → 製品開発コントロール（要求/要件の統合、アーキ/実現方法 統合） ・製品開発プロセス統合（開発手法、インテグ、評価、環境） 【募集背景】 クルマのビジネス、クルマづくりのプロセスは大きく変わろうとしている昨今、電子制御システムの価値は単一ドメインからクロスドメインへ、ハードからソフトへと変容しています。このようなハード競争からソフト競争の時代となることで、ソフトウェア大規模化・複雑化に拍車がかかり、開発長期化・コスト増・品質懸念が課題となってきます。 我々はこのような課題に対し、大規模なソフトウェア開発をコントロールし事業課題解決を通じて新たな価値創造に一緒に取り組む仲間を募集しています。 ※技術系としての採用となります。
非公開
次世代System on Chip（SoC）のPF企画＆開発
プロジェクトマネージャー
愛知県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
【業務内容】 ・車載コンピュータユニットのソフトアーキテクチャ設計 ・大規模半導体（System On Chip:SoC）に関連するソフト開発 ・OS/仮想化技術要件定義 ・内蔵される汎用＆カスタムHWのIP用ファームウェア開発 ・大規模半導体（SoC）のソフト仮想開発環境構築（エミュレーター） ・最新技術動向把握、協業ベンダ選定、社内＆顧客への環境提供とサポート 【募集背景】 車に求められる価値の多様化、進化により、従来のハードウェア中心の造り方がSoftware Defined Vehicleへと変化してきおり、更にAIも含めた従来の車載には無かった非常に高度な演算性能が車両に求められてきています。 我々の部署では市場の最先端＆高性能な演算機の車載への適合に向けたSoC-PF企画と共に、要素技術開発を担当しています。 又、その中でハードウェアと上位のソフトウェアとを繋ぐ部分が重要になると捉えており、ソフトとハードで一緒になって開発に取り組める仲間を募集しています。 【職場紹介】 社内にてSoC-PFを一手に担うミッションを負っている部署にて、次世代SoC-PF開発を担当しています。 構成メンバはソフト、ハードのチームで構成されており、互いの知見を尊重し、両方の知見を活かしてPF開発に取り組んでいます。 ※技術系としての採用となります。
株式会社アイエスエフネット
【愛知】インフラエンジニア（運用保守経験） ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる プロジェク…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 インフラエンジニアとして、下記業務をお任せします。 スキルに合った配属先に常駐し、プロジェクトを進めていただきます。 【職務詳細】 ・ネットワーク／サーバーの保守、運用、監視業務 ・ITインフラに関するヘルプデスク、オペレーター業務など ■プロジェクト例 ・クラウドサービスの運用監視業務 提供システムの故障受付及び、リモート監視・保守運用など ・電力会社向け運用保守業務 クラウド監視、サーバー・スイッチの運用保守など ・某官公庁ヘルプデスク業務 障害発生時の一次復旧対応や保守ベンダとの連携など ・データセンターでの保守監視業務 電力会社向け電子計算機オペレーション業務など ・フィールド保守エンジニア オンサイトによるハードウェア修理やシステムトラブルシューティングなど 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社鈴鹿
【三重】社内システムエンジニア ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
三重県鈴鹿市江島本町39-8 伊坂屋B…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 グループ全体のITに関わる幅広い業務をお任せします。将来的には、IT戦略の企画や新しいシステムの設計など、さらに上流の業務にも挑戦できるチャンスがあります。 【職務詳細】 ◆社内ヘルプデスク 社員からのPC操作やシステムに関する質問に対応し、問題解決をサポートします。 ◆ITサポート 社内PC、スマートフォンなどのIT機器の導入・設定、メンテナンス、操作説明などを行います。 ◆システム運用・保守 社内システムや業務アプリケーションの安定稼働を監視し、定期的なメンテナンスやトラブル対応を行います。 ◆社内ネットワークの管理 オフィスネットワーク（インターネット、Wi-Fiなど）の構築、維持、管理を行います。 ◆新しいITの導入 業務効率化や課題解決に繋がる新たなIT機器やシステムの調査、選定、導入プロジェクトを推進します。 ◆外部のIT業者との連携 外部のIT業者との打ち合わせ、進捗管理、調整を行い、スムーズな業務遂行を支援します。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
SCSK株式会社
【東京：リモート】自社サービス運用担当（脱炭素ソリューション ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロン…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 2024年よりサービスを開始した、業務用建築物向け脱炭素ソリューション「ZEBiT」の事業推進を行う部署にて技術チームのメンバーとして、クラウドサービス運用に関連する以下の業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・自社で開発運用しているクラウドサービスの運用監視および障害時対応の担当 ・クラウドサービスの運用監視、問題切り分け、デバイス設定、運用改善、ドキュメント作成など 具体的な担当業務については、お持ちのスキルや、ご希望するキャリアに合わせてご相談しながら決定させていただきます。 ＜開発環境／商材の説明＞ ・開発言語：Javascript、Python、Java ・開発基盤：AWS ・開発方式：Agile ・工程：外部設計以降 ※AWS上の様々なサービスを組み合わせてクラウドサービスを実現しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ペイロール
【北海道】PM職/給与計算システム導入プロジェクト担当
社内システム・運用・サポート系その他
北海道
650万円〜900万円
正社員
【仕事内容】 大手企業・エンタープライズ企業を中心に人事部門・IT部門に対して、同社の人事給与業務アウトソーシングとその周辺業務に関するサービスとシステムの導入(セットアップ)プロジェクトにおけるPM業務を行います。 ★配属先の仕事の全体像 配属先となる導入部門では、導入顧客ごとに初期導入プロジェクトを組み、稼働までを担います。 初期導入プロジェクトは顧客の規模や提供スコープにより4～10名で構成されています。 プロジェクトでは以下の業務を担います。 (1)プロジェクト管理：初??????????北海道???????? ??（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社コーポレート・アドバイザーズ
社内ITヘルプデスク ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区霞が関3丁目2番5号 霞…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ITチームの社内ヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応を中心に、社内PCやネットワーク機器等の管理、メンテナンスの対応を行って頂きます。 【職務詳細】 ■本社・地方本部のITヘルプデスク業務 ■PC・スマートフォンのキッティング ■IT関連備品の発注や修理の手配・対応 ■各種アカウント発行 ■外部向けセミナーや社内イベントの設営・運営 ■総務業務 ※経験・スキルを活かしていただける業務からスタートしていただきます。 ★ポジションについて★ グループ全体の管理部門所属となり、現在20名ほどの部署の中に、IT・経理・採用・労務などチームが分かれています。 同ポジションにおいては現在2名（40代男性・30代女性）でグループ全体のIT関連業務を対応しており、組織拡大に伴う増員募集となっております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エスコ
社内SE（情報システム） ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 社内システムの管理運用の全般をお任せいたします。 従業員の業務内容を把握した上で、既に導入されているシステムやツールの運用、改善、および今後導入されるシステムやツールの導入・活用のプロジェクトリーダーとして、外部開発担当者とのパイプ役になり、事業拡大に貢献していただきます。 【職務詳細】 主に業務システム（アプリケーション）の企画・導入・運用を担当いただきます。 ◆メイン業務 ・基幹システムの改修、構築、運用（約5割） ※主に扱うシステムは「Salesforce」、「SMILE V」、「GoogleWorkSpace」ほか ◆その他の業務 ・社内インフラ、ネットワークの企画、構築、運用 ※インフラ担当の方の補佐 ・ベンダーコントロール ・ユーザーサポート業務 ・問い合わせ対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ケーオウエイ
【島根】カスタマーエンジニア ※第二新卒可
社内システム・運用・サポート系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
島根県 松江市浜乃木2-6-9宅和ビル…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてカスタマーエンジニア職をお任せします。 【職務詳細】 常にお客様のニーズに応えて問題解決を図り、総合的なオフィス環境を企画・デザイン・提案していくことで、地域社会の情報化に貢献する活動をしています。 ・複合機やPC等のネットワーク機器の設置やトラブル対応 ・NASなどハードウェアの保守サービス ・ネットワーク構築や障害切り分け、バージョンアップ 【同社の特徴】 富士ゼロックスの県別特約店、日本アイ・ビー・エムのソリューション プロバイダーとして、ハードウェア・ソフトウェア・保守サービスの提供、またIBMの協力ソフトハウスとしてシステム導入サポートや 開発支援・受託。その他オフィスインテリアの設計や施工、 オフィスサプライ全般の提供をしています！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【福岡】PM/ソフトウェアテスト
プロジェクトマネージャー
福岡県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
★2024年10月立ち上げ予定の九州支社でのメンバー募集★ 【2023年Orchestra Holdingsグループに参画】Webシステム、業務アプリ、医療機器まで幅広く対応/少数精鋭ならではの柔軟な体制構築と検証に対する高いスキルが強み/IT検証技術者認定試験（IVEC）の最高位プラチナパートナーに認定! プライム案件を中心にWebシステム等の第三者検証サービスを提供し、豊富なテスト実績・IVEC：LEVEL5認定者数を保有する当社にて、 プロジェクトマネージャーをお任せします。 ≪具体的な業務内容例≫ ■各種製品・システムにおける評価/検証/品質管理 ■テスト計画策定やテスト項目作成等のテスト設計（シナリオ・仕様書作成） ■テスト結果の確認、レビュー ■マネジメント業務 ■テストシステムの開発 ※フォロー制度が充実※e-lerning受講研修/階層別研修/面談制度など 【当社の魅力】 ■当社は、近年IoTの需要拡大を背景に、今後さらに需要が拡大していく領域である、“第三者検証”のリーディングカンパニーとして15年以上、大手～中小企業様のソフトウェア品質を支えています。 ■IVEC（IT検証技術者認定試験）の最高位である“プラチナパートナー”に認定されました。また、当社ではIVECにソフトウェア品質の知識を加味した独自の教育プログラムを活用し、スキルUPを支援しています。 ☆2023年Orchestra Holdingsグループに参画☆ ■成長が見込める会社でのキャリア形成：プライム市場上場の当グループ。当社でも5年後には売上10倍を目指し、人員増強・案件拡大を進めています。 ■当グループの持つ安定した労務環境の中で、業務いただけます。 ■システムテストに限らず、グループ会社の持つ、システム開発、マーケティング領域を含め、お客様に価値提供します。 ■充実した働き方が可能 ・残業は月平均16時間程度以内と少なめです。 ・スキルを身に付けながら、プライベートも大切にできます。
JP楽天ロジスティクス株式会社
【千葉】EC物流センターのデバイス管理担当 ※第二新卒可
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
千葉県市川市塩浜1-6-3 JR京葉線…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社の物流拠点にて、倉庫業務に使用される各種デバイス機器の選定～調達～ キッティング（設定）～ 運用管理を担っていただきます。作業生産性の向上に 寄与するように、現行デバイス機器の改良や新規機器の導入検討を行います。 【職務詳細】 ・デバイス機器の調達、設定、および運用保守 取扱機器：ハンディターミナル・PC・タブレット・プリンタなど ・デバイス機器の運用管理による作業生産性改善の提案と実行 ・新機器検討および機器を利用した新サービスの導入 オペレーション、購買、経理、IT、ネットワーク、業者など社内外問わず多くの方と連携して業務を進めることが多いため、さまざまな知識を習得し活かしながら、ソフトスキル（コミュニケーション力、ロジカルシンキングなど）の向上を目指せます！ ※出張ベースで日本全国の物流拠点を訪問することがあります。 ＜同社について＞ 全国を網羅する郵便局や物流のネットワークを有する日本郵便と、70以上のサービスと1億以上の楽天会員を有し独自のエコシステムを形成する楽天グループとが、協業関係を一層強化するため、2021年に設立されました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
新興商事株式会社
社内SE ※土日祝休み
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都墨田区江東橋3-13-1 KS1…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 人事総務部門にて、情シス関連業務に幅広く携わっていただきます。 各部門の社員とコミュニケーションをとり業務内容を理解し、必要なシステム環境を考えていただきます。 【職務詳細】 ・PC／iPhoneのキッティング ・各種社内システムアカウント管理 ・社内環境の運用保守（システム／ネットワーク／Active Directory） ・社内機器管理（PC／iPhone／OA機器） ・新規システム／機器導入計画 ・情報セキュリティ運用管理 ・コーポレートサイト運用管理 ・ヘルプデスク ・システム障害対応 【環境】 ・Windows10／Windows Server／Active Directory／Google Workspace／FortiGate／Aruba IAP／拠点間VPN／リモートVPN ・WordPress・Salesforce／TeamSpirit／MS-Office／勘定奉行／Aspire UX 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
モビリティコンピューター、ゾーンECUのソフト開発マネジメント
プロジェクトマネージャー
愛知県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
【業務内容】 大規模ソフトウェア開発（対象製品：モビリティーコンピュータまたはゾーンECUの統括業務） ・ソフトプロジェクトマネージャー → 顧客（国内外自動車メーカー様）との要求/要件のすり合わせ、アーキ/実現方法検討（モビリティコンピューターの場合は国内OEMが主、ゾーンECUの場合は海外OEMが主） → 製品開発リード（要求/要件の統合、アーキ/実現方法 統合） ・製品開発プロセス統合（開発手法、インテグ、評価、環境） 例：プロジェクト規模（モビリティコンピューターの場合はプロパー50名規模、ゾーンECUの場合はプロパー10名規模） 【開発環境・ツール】 ■言語 ・C ■開発環境 ・Green HILS Multi（デバッカー） ・AWS（成果物管理） ・オンプレミスサーバー ・Confluence, JIRA 【募集背景】 クルマのビジネス、クルマづくりのプロセスは大きく変わろうとしている昨今、電子制御システムの価値は単一ドメインからクロスドメインへ、ハードからソフトへと変容しています。 このようなハード競争からソフト競争の時代となることで、ソフトウェア大規模化・複雑化に拍車がかかり、開発長期化・コスト増・品質懸念が課題となってきます。 我々はこのような課題に対し、大規模なソフトウェア開発をコントロールし事業課題解決を通じて新たな価値創造に一緒に取り組む仲間を募集しています。 【職場紹介】 クルマの電子プラットフォームの中核を担うモビリティコンピュータのソフトウェア開発に取り組んでいる部署です。室としては総勢35名が所属しております。今回ご入社いただく方には第5設計室設計１課への配属を予定しております。刈谷本社での勤務を予定しております。 ※技術系としての採用となります。
タジマ工業株式会社
【愛知】社内SE ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県春日井市牛山町1800 名鉄小牧…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、社員と企業全体のITリテラシー・セキュリティレベルの底上げ、ならびにMicrosoft 365を中心とした社内ITガバナンスを構築・推進していただきます。 【職務詳細】 ◆Microsoft 365全般の運用管理（Exchange、SharePoint、Teams、Intune、Azure AD 等） ◆情報セキュリティ施策の企画・実行（社員啓蒙・教育含む） ◆社員向けITセキュリティ教育の企画・実施（定期研修、Eラーニング管理など） ◆ヘルプデスク（二次対応）およびナレッジの整備 ◆社内IT規定の整備・ドキュメント化（ISMSやPCライフサイクルなど） ◆契約書・ソフトウェアライセンス管理、ベンダーコントロール、業者対応 ◆IT資産管理ツールの運用管理、棚卸対応、資産更新計画の立案 ※将来的に：Power Automate、Power Apps を用いた社内業務自動化支援 ※RPA（Power Automate等）の開発・運用も、将来的には担当いただく想定ですが、まずは社内IT体制の信頼と安定運用を第一に担っていただきます。 ■フォロー体制： 業務を通してできることを増やしていっていただきます。SIer経験もあり、セキュリティーを強みとしているマネージャーがフォローします。 ※現在のメンバーも全員がキャリア入社や異動者です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
OpenStreet株式会社
【東京：リモート】サービスインフラ運用 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポー…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、 「HELLO MOBILITY」）において、社内（カスタマーサクセスや 営業）からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面があります また、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。 同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴 ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、 大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が 共存するという組織的な特徴があります！ ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで 対応可能です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク職(メンバー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。 【職務詳細】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答／二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理 ・オペレーション 手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業 ・アナウンス 障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
