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株式会社エスエヌシー

【大阪/転勤無◇残業〜10時間】ITヘルプデスク/プライム上場SHIFTグループ◎130%の成長企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

西日本テクニカルセンター 住所:大阪府…

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

◇東証プライム上場SHIFTグループ/2024年8月期に売上高1,000億円のマイルストーンを達成し、さらなる事業拡大中◇ ■業務内容: PCやOA機器を中心に法人向けにIT機器に関するサービスを提供する当社。グループ会社の情報システム部門担当者として、クライアントPCのキッティングや、グループ内のヘルプデスク業務をお任せします。 ■具体的には: <キッティング業務> ・IT機器の運用管理 ・PCセットアップ ・手順書作成 ※その他不具合が生じた際の交換対応やリプレイスを1ヶ月に約100台対応いただきます。 <ヘルプデスク業務> ・ハードウェアやネットワークに関するトラブル対応 ・システム等使用方法サポート、問い合わせ対応/マニュアル作成 等 ※SHIFTグループの社員は在宅勤務の割合が高いため、ヘルプデスク業務はバーチャルオフィス上でのチャット対応が中心です。 <レンタル品の管理> ■配属先: ソリューションビジネス事業部 LCM推進部 SHIFTアシスタンスグループ ■働く環境: ◇プライム上場SHIFTグループの基準に合わせています。 例)年間休日120日以上/絶対評価制で透明性のある評価制度/1H単位で有休取得可 ◇休日対応 ほぼ無し。まれにプロジェクトやお客様都合により発生する可能性があります(ビルの法定停電など)。 ◇教育体制 入社後は大阪本社での全体研修に加え、現場でのOJT研修を予定しています。従業員7千人超を支える情報システム部門の一員として成長可能な環境です。 ■当社について: ◎SHIFTグループは2024年8月期に売上高1,000億円のマイルストーンを達成し、今後のさらなる事業拡大を加速度的に推進しています。グループの中でも当社は今後の成長を期待されている状況です。 ◎職級ごとに期待される役割・成果・能力を定義しており、職級定義表や職級テーブルは全従業員に開示されております。絶対評価制のため、社歴や年次に関わらず、期待される役割・成果を上げていればきちんと給与として還元されます。 変更の範囲:会社の定める業務

メディア株式会社

【東京】テストエンジニア(自社開発/業界トップクラスの歯科システム)◆土日祝休/年休126日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

東京本社6F 住所:東京都文京区本郷3…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

◇◆業界売上トップクラスの商材/ワークライフバンスを整えたい、コツコツ作業が得意な方へ!◇◆ ■採用背景 当社は“歯科用電子カルテ”のリーディングカンパニーです。約7000件以上の医院への導入を誇り、歯科用コンピュータ販売実績は業界内でトップクラス。「IT×医療」という社会に必要不可欠なサービスを展開しています。 ■業務詳細: 歯科などの病院に導入済みの「電子カルテシステム」について、不具合の有無や正常動作の確認を行います。決められた手順書通りにチェックを進めます。 <業務領域> ◇テストの実施 10〜15個ほどのテスト項目を実施しながら、エラーや不具合の有無をチェックします。もし問題が見つかれば、開発部門に報告します。 ◇マニュアル作成 テスト結果をもとに、営業・フィールドサポート向けのマニュアルをつくります。使用に関する注意点や追加となるオプションの説明など、テストを行う中で気付いたことを整理していきましょう。 ◇社内からの問い合わせ対応 リリースされた製品に対するアフターサポートを担当します。「新しいエラーが出ているようなのですが、どう解消したら良いですか?」など製品に関する質問が中心です。簡単な質問はその場で回答し、技術的に難しい内容 については開発部門と協力して解決していきます。 ■研修制度: 入社時期によりタイミングは異なりますが、2週間程度の研修を実施。歯科医療の保険を座学で学んだり、歯科用電子カルテを操作しながら学んだりと業務の基礎知識を学びます。現場では先輩がOJTで仕事の進め方をしっかり とレクチャーします。 ■組織構成: 12人の社員で構成されています。 ★診療現場に必要不可欠な仕事です! 「電子カルテシステム」は、法改正などの観点から定期的にソフトウェアをアップデートしています。その改修の際、バグが潜んでいないかどうかを確認します。法改正や新薬情報の更新など社会のニーズに合わせて必要な仕事なので、身に付けた技術を長く活かせます。 ■当ポジションの特徴: 電子カルテシステムは人出不足の医療現場の業務効率化を図れる優れたサービスです。過去に処方した薬のデータの管理や新しい診療費での生産など、重要な機能が備わっているため、メンテナンスは非常に重要な役割です。 変更の範囲:本文参照

株式会社ブイキューブ

【リモート可】プリセールスエンジニア<Zoom/Zoom Phone等リセール製品>プライム上場【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区白金1-17-3…

600万円〜999万円

雇用形態

正社員

■□リモート可能、フルフレックス制度働き方柔軟◎/日本市場に浸透していない最先端のプロダクトにも携われる/キャリアステップ◎■□ ■業務内容: プリセールスエンジニアとして、ブイキューブが提供するソリューションの提案・導入支援を担当いただきます。 ・営業担当と連携して顧客の課題を深くヒアリングし、最適なソリューションを設計・提案 ・導入に向けたPoCや要件定義のリード ・導入時のプロジェクトマネジメント ・導入後の技術サポート、運用支援 ・海外ベンダーとの折衝(製品仕様の確認、フィードバック対応 など) ・市場動向や顧客ニーズを分析し、新規プロダクトの検討や導入戦略の策定 〈取り扱う主なリセール製品と当社の位置づけ〉 Zoom、Zoom Phone(Zoom Marketing Impact Partner Award 2024受賞、3,400社の導入実績) Agora(国内総代理店でAPAC売り上げ1位) Qumu(国内総代理店としてメーカー機能を兼ねる) Vimeo(2025年1月より販売契約を締結) 当社では、顧客にとって最適なソリューションを提供するべく、海外プロダクトの導入も積極的に行っています。 日本にまだないサービスや技術に触れることで、グローバル視点や新技術の知識を獲得することも可能です。 ■ポジションの魅力: ・Zoom Phoneなど社会的需要が高まっている製品を取り扱うことができる ・日本には浸透していない製品を取り扱うことで、最新のサービスや技術にふれることができる ・複数のプロダクトを扱い、顧客のニーズに合わせたソリューション提案ができる ・海外ベンダーに対して、ユーザーの声をもとに改善提案を行い、品質改善に関与できる ・エンジニア以外の部署と連携し戦略策定や業務改善を推進していくことができる ・リモートワーク、コアレスフレックス制を採用しており柔軟な働き方ができる 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社ウイズユニティ

【福岡】医療システム導入エンジニア◆JR九州グループ/土日祝休/残業14h/休日や夜間の対応原則無し【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:福岡県福岡市博多区博多駅前…

350万円〜599万円

雇用形態

正社員

■フィールドエンジニアとして、医療機関向けの事務システムの導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ※営業活動は行いません。 ■具体的には: ・医療機関へのシステム設置 ・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ ・操作方法の説明 ・導入後の保守 及び ヘルプデスク(自社内での電話サポート)など ※基本的に導入はチームで行います。 ■担当顧客: 当社システムを導入いただく九州各県(7〜8割)及び全国の医療機関様になります。導入直前には出張が伴う場合があります。 緊急対応は役職者が対応する決まりになっている為、休日や夜間の問合せ対応等は原則発生しません。年に2〜3回対応の発生可能性はあります。 開発部・営業部・サポート部との連携も確立しているので、何かあればすぐに相談できます。 ■組織構成:(医療システム部) 人数・・・20名 年齢層・・・50代4名、40代6名、30代4名、20代6名+新入社員3名入社予定 役職者人数・・・次長1名、マネージャ2名、プロジャクトリーダ3名 ■取扱システム ・電子カルテシステム ・看護業務支援システム ・医療事務支援システム ■入社後について: 独自性の高い製品のため、必ずしも入社時に医療業界、製品についての詳しい知識は必要ありません。OJTやマニュアルを元に、製品や業界の基礎から研修致します。 独り立ちするには、5年ほどかかる業界ですが、独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ※想定残業は14時間以内です。残業は申告制となっており、承認されないと残業は出来ない仕組みとなっています。社を挙げて残業時間を削減する取組を実施しています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社大塚商会(東証プライム上場)

【社内SE】人事システム担当 プライム上場.

社内システム開発・運用

東京都千代田区飯田橋2-18-4 東京…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 【業務内容】 人事系社内システムの担当者として、社内システムやDBの運用管理、改修(追加設計)、DBをもとに配属や社員異動調整業務、部署関連業務(人事関連)を担当します。 開発業者や社内と連携をしながら、新システムの充実化、社内事情との最適化を目指して日々の幅広い業務を遂行します。 また、将来的には研修や教育の分野にも携わる可能性がございますので、人事関連に興味がある方には最適なポジションです。

ポールトゥウィン株式会社

【仙台・在宅可】ゲームカスタマーサポートリーダー◆残業20H/年休122日/グローバル展開×上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

仙台センター(野村不動産仙台青葉通ビル…

300万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜プライム上場Gで安定性抜群/ワークライフバランス◎/福利厚生も充実/新設ポジションで経験を活かしてキャリアアップ〜 ■業務内容: カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます。 ■具体的には: 主な業務内容は、ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理となります。 ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 業務内容上記記載の業務 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力: ◎既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めていただけます。 ◎新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます。 ◎ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■働き方: 下記シフト性です。 (1):9:00〜21:00(休憩2h) 週4勤務(週40h)土日祝込みシフト制 (2):10:00〜19:00(休憩1h) 週5勤務(週40h)土日祝込みシフト制 (3):9:00〜18:00(休憩1h) 週5勤務(週40h)土日祝込みシフト制 ■当社の特徴: グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800%の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。 変更の範囲:本文参照

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

【大阪/未経験歓迎】ITエンジニア※リクルートG/社員9割が未経験者/平均残業6.5h/充実した研修【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

近畿圏のクライアント先 住所:大阪府、…

〜299万円

雇用形態

正社員

〜リクルートグループで安定した企業基盤/完全未経験からの挑戦 0からエンジニアへ挑戦/手厚いフォロー体制/豊富なキャリアパス〜 ■業務内容: ・ITエンジニアとして様々なクライアントの情報システム上の課題解決 ・入社後、テクニカルサポート・インフラ運用監視業務のプロジェクトに参画予定 ※採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属させていただきます。 <プロジェクト例> ・インフラ・ネットワークエンジニア 運用プロジェクト システムの保守・運用・メンテナンスをお任せします ・テクニカルサポート職 実機・検証機の操作、調査、分析(解析) ■入社後のキャリア例:あくまでも一例です ・テクサポのリーダーポジション/スーパーバイザーSVのようなイメージ ・事業会社の情報システム部門の社内SE(問い合わせ・障害対応・社内の業務のRPA化の要件定義・促進など) ・AWSエンジニア ・サーバー運用・保守、サーバー構築・設計等 ■数字で見るリクルートスタッフィング情報サービス: ・平均年齢…28.3歳 ・男女比…6:4 ※ワークライフバランスがとりやすい環境です! ■研修・スキルアップ支援: 自己啓発での資格取得支援に加え、会社主催での研修も適宜実施しております。 ■特徴: 【エンジニアとしてのキャリアスタートを支援】 ・IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として大きな成長ができます。 ・ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています。 ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革を生み出し、ますます多くのエンジニアが必要です。 未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【福岡】大手IT・通信企業でのITサポート◆年休124日◆教育制度◎社会インフラに貢献できる◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 福岡営業所 住所:福岡県福岡市中…

〜449万円

雇用形態

正社員

〜東証上場グループ/NTTドコモ社やKDDI社、ソフトバンク社といった主要携帯電話会社とも直取引/安定した顧客基盤/研修制度充実〜 \求人の魅力ポイント/ <「いつでもどこでも繋がる」を実現> 社会貢献性の高いインフラ業務に携わりながら自身のスキルアップにつなげていきませんか。誰でもできるわけではない、貴重な専門的知識と経験だからこそあなたのお話を聞かせて下さい。 <安定した業界で働く魅力> 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯電話・スマートフォン。 当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。 そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか。 『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん。 『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。 ■業務内容: 入社後は、大手IT/通信の会社へITサポートとして常駐していただきます。※常駐先はスキル・知識レベルにあわせて割り当てます。 ■業務詳細: ・業務効率ツール作成業務 ・国へ提出が必要な資料の作成、整理 ・テスト、電波測定 ※1つの常駐先で3年ほど。将来的に技術のプロを目指せます。 ※社内育成体制が充実。スキル・経験が浅い方でも安心して働ける環境です。 未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わるお仕事も有。 安定した業界で長く働きたい方に、最適な環境です。 ■当社の特徴/強み: ◎移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◎外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◎社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団です。 ◎近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。 変更の範囲:会社の定める業務

税理士法人山田アンドパートナーズ

【丸の内】ヘルプデスク◇年休122日/賞与年2回/働きやすさ◎リモートワーク/平均残業20時間程度【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本部 住所:東京都千代田区丸の内1…

450万円〜799万円

雇用形態

正社員

◆大手ならではのはたらきやすさと福利厚生/お任せする業務領域が広いため、市場価値を上げることが可能! /組織の変革期に第一人者として手触り感のある仕事ができます。◆ ■業務内容: ヘルプデスクとして社内のITにおける問合せ対応、ITインフラおよび情報セキュリティの強化、ペーパーレス化などの社内の業務改善・効率化支援業務に携わっていただきます。 現在、海外を含め着実な成長を実現しています。経営方針に沿ったIT戦略の実現に向けて、社内メンバーのITレベルの底上げやより円滑な事業推進をサポートいただければと思います。 <具体的には> ・社内ヘルプデスクとしてITにまつわる不具合時の問い合わせ対応 ・PC操作説明・マニュアル作成 ・PC端末の管理(選定、購入、キッティング、貸出および回収、廃棄など) ・その他インフラ業務や IT サポート、保安業務 等に携わっていただきます。 また、ご入社いただく方のスキルによっては、 ・社内システムの要件定義、プロジェクト管理 ・国内外拠点とのVPN接続、ルータ/スイッチ/無線LAN構築 ・クラウドサーバー設計・耐障害/セキュリティ/監視設計 ・Office365運用管理、社内ユーザーへの利用促進提案 ・情報セキュリティに関する規程改定、運用管理 等に携わっていただく可能性もございます。 ■主要ツール/プラットフォーム環境: ・Microsoft 365(Outlook、Teams、SharePoint、Word/Excel/PowerPointなど) ・Zoom、Webex、Teamsによるビデオ会議、電話通話 ・MJS、弥生会計他多数の会計システム ・Microsoft Intuneによるデバイス管理(Windows10 Enterprise、Mac OS、iOS) ・LanScope Catによるアプリケーション、ITリソース管理 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社イースト

【横浜】システムサポート/ヘルプデスク(リーダー候補)◆自社システムの問い合わせなど◆年休125日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

横浜オフィス 住所:神奈川県横浜市神奈…

450万円〜599万円

雇用形態

正社員

<新規業務の礎となる初期メンバーの募集/管理職経験・社員育成経験歓迎◎残業月15h以下> システムサポート・ヘルプデスクのチームリーダーとして、主にマネジメントをしていただきながら、自社商業施設特化型『MallPro(モールプロ)』等の問い合わせ業務を中心にご担当いただきます。 ■具体的な業務 ◎問合せ対応 ◎リリース案内配信 ◎障害対応と障害報発報 ◎日次データ削除対応 ◎月次定例会での報告業務 ◎その他、社内外打合せ ◎各種資料作成 ※問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをもとに対応いただきます。分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心ください。 ■リーダーとしてお任せしたいこと ◎教育計画策定 ◎新人教育 ◎メンバーへのレクチャー ◎1on1面談 ◎新規アサイン人員の面接、採否判断 ■入社後の流れ 簡単な問い合わせ対応レベルを上げながら研修を経ていただきます STEP1:プロジェクトの概要、背景の研修 STEP2:MallProの基本的機能の研修 STEP3:MallProの初歩的な問合せ対応 STEP4:MallProの売上管理業務の研修 STEP5:MallPro売上管理業務に関する問合せ対応 ※問い合わせ事例や募集背景などは面接にてご説明いたします。 ■MallPro(モールプロ) 商業施設の少人数運営を実現するSCマネジメントシステムです。 ◇マルチブラウザ、デバイスでの利用が可能 タブレットやスマートフォンでも、インターネットに接続できる端末があれば利用できます。 テナントスタッフ様の日々の売上報告、届出申請などの機能や、運営管理者様にとってもMallProを利用しやすい環境をご提供いたします。 ◇自由な組み合わせによる導入形態 テナント数、売上金の預託有無、届出申請やメッセージ機能の利用有無等に対応し、フレキシブルな導入形態を実現します。 クレジット端末や入金機との連携実績も多く、豊富な機能でカスタマイズなく短期間の導入が可能です。 ◇自由度の高い分析システムを搭載 QlikViewを利用した操作性の高い分析システムをMallProに搭載。 担当者ごとに異なる視点、異なるレポートにも柔軟に対応することができます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【7月入社/ヘルプデスク経験歓迎】アプリエンジニア/Java中心◆リモート可/研修制度◎※デザイン【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

★各クライアント先(全国) 住所:東京…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

〜第二新卒歓迎!エンジニアを1から育てる!研修を経て支店勤務となるポジションでの採用です/在宅勤務可/人材育成に年間10億円投資×同グループ研修会社にてスキルアップ可能/プライム案件7割以上/役職定年無しで長期的なキャリア形成/本人希望の無い転勤はございません〜 本WEBシステム開発(Java)コースでは、上記の通りJava言語を主体として、具体的なWEBシステムの開発に特化した研修により、設計・実装・テストという開発プロセスを掘り下げて学習し、実務への即戦力となり得るエンジニアを育成します。 ■研修内容詳細: ・Javaプログラミング ・データ構造とアルゴリズム ・HTML&CSS ・Gitの基礎/基本操作/業務運用 ・SpringBootフレームワーク ・JavaScript ・実務シミュレーション(開発プロセス/タスク設計・実装・テスト) ・研修内容習熟度に沿った実践力強化  → 基礎能力向上/アプリ開発力向上/関連業務知識向上 ・学習コンサル+メンターを配して技術スキルと心理面でのフォロー体制 ※研修進捗等により、変更になる場合があります。 ※研修用ノートパソコンとWiFiを貸与します。 ■研修期間 2.5~3ヶ月 ■業務一例 (1)業界:情報処理 小売業者向け基幹システムの設計開発(アパレル) (2)業界:自動車部品 カーナビゲーション製造装置のソフトウェア開発・動作検証業務 (3)業界:航空機・宇宙 宇宙管制システム開発 (4)業界:情報処理 人事システムの開発・保守業務 ■研修後の活躍イメージ 「技術」のスキルアップはもちろん、「品質向上」「効率化」といった仕事をする上で必要なスキルアップにも繋がる研修内容となっています。 開発プロセスを理解することで開発現場の一連の流れを見渡せるようになり、プロジェクトとしてのソフトウェア開発ができるようになります。 座学研修だけでは身につかない、エンジニアとしてのベースとなる経験を積むことができます。 変更の範囲:会社の定める業務

中国タナック株式会社

未経験OK【 IT系総合職(運用サポート/ソリューション営業)】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、サポートエンジニア

【 転勤なし/UIターン歓迎 】 広島…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

《ITスキルを身に付け、企業・官公庁のDX化を支える人材に》当社取扱い製品やシステムの導入・運用サポート・改善提案など。あなたに合わせてお任せ! ~ IT化・DX化促進に貢献~ 一般企業や官公庁・公益団体など、 当社製品やシステムを購入いただいた お客様を支えていきます。 ▼希望に合わせてお任せ ■運用サポート 導入時サポート(初期設定・操作方法のご説明) アフターフォロー(不具合の修理など) 利用環境のヒアリング 問い合わせ対応

Cメーカー株式会社

★未経験歓迎★年休125日★残業ほぼゼロ【PCサポート】

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【転勤なし!】 東京都豊島区池袋2-…

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雇用形態

正社員

【お客様先に出向いてお困りごとを解決!】自社オフィスや、お客様のオフィスで使用するPC・ネットワークをサポート!20~30代活躍中! 【お客様について】 業界・業種・規模問わず様々な法人企業がお客様になります。 東京とその周辺がメインです。 「インターネットがつながらない」「PCや機器が正しく動作しない」 といったお客様のお困りごとを解決! ■お客様先に出向いてPCや周辺機器の設定・LAN環境の構築など ■各種問い合わせ対応 など

CTCファーストコンタクト株式会社

【大阪】ヘルプデスク(管理者候補) ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府内のプロジェクト先 プロジェクト…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ヘルプデスク業務(問い合わせ対応、システムサポート)にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務 ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応 ・IT機器・システムサポート (操作方法やキッティングなどの問い合わせ対応) ■マネジメント業務(チームリーダー候補~チームリーダー) ・ヘルプデスク業務 ・ヘルプデスクサービス運営・管理 (人員体制や必要機材等の管理、原価管理~収益計算) ・マネジメント業務(チームメンバー育成、メンタルケアなど) ・グループ会社営業担当との情報共有や調整、エスカレーション ・クライアントへの要件定義、改善案の提案、新規案件の構築 案件により、小規模で3~4名、大規模だと14~15名のチームのマネジメントをお任せします。 ※SVやマネージャー候補向けの研修を受けながら、実務で経験を積んでスキルアップを目指せます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社Hubble

【東京:リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり ・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 ・コンテンツ(記事、FAQなど)の作成、企画推進 【ポジションの魅力】 ・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。 ・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。 ・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。 ・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社グラッドキューブ

【大阪:リモート】カスタマーサポート ※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest(サイテスト)」のカスタマーサポートをお任せします。 ご利用いただいている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。 1日のお問い合わせの平均は10~20件ほど。 問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻しします。 【職務詳細】 ■サービス導入後のサポート 自社開発SaaS「SiTest」を導入された顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ■サイト改善やLPOなど各種のソリューション提案、コンサルティング進行 ■ヘルプや活用ドキュメントの作成、顧客要望の開発へのフィードバックや新機能の告知 ■メルマガやブログ、ウェビナーや勉強会開催など、活用支援やリード獲得のための企画 ※週2日リモートワークOK! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

TD SYNNEX株式会社

【田町/リモート可】ビジネス開発(BD)◆Microsoftクラウド製品のセールス R32184【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

田町ステーションタワー 住所:東京都港…

600万円〜799万円

雇用形態

正社員

【世界トップクラスのITディストリビューターおよびソリューションアグリゲーター/22,000人のIT人材が在籍】 Microsoftクラウド製品に特化したセールスとして、ビジネス開発(BD)を担当していただきます。 ■業務概要: 今回募集する職種ではこのチームにジョインしていただき、10社程度の注力販売店(リセラー)や新規顧客獲得を担当して、当社外勤営業と連携しながらビジネス拡大を図っていただきます。将来的にはチームのマネジメントも担っていただきたいと考えております。 まだ成長可能性の大きなビジネスであり、当チームでも年間40%以上の成長を目指しています。また、クラウドビジネスは技術開発のスピードが早く、本職種においても、生成AIやセキュリティ、インフラ最適化、ノーコード開発、プロセス自動化などのトレンドをキャッチアップしつつ、自らの知識をアップデートさせながら業務に取り組んでいただくことができ、チームとともに成長していただける環境です。 ■具体的な職務内容: ・注力販売店向けの担当製品セールス活動(製品や提案シナリオの紹介、販促施策の提案・実施、案件情報の把握など)、製品勉強会、製品や販売制度に関する問合せ対応 ・案件のクロージングに向けた要件確認、提案、デモ、社内クラウドエンジニアやSIパートナーとの連携 ・提案資料や販売ツール等の作成、案件やフォーキャストの管理 ・担当製品販売促進に向けたマーケティング活動の企画運営 ・担当製品領域に関する日々の情報収集、アップデート ※ご入社後は、担当製品領域に関する理解レベルに応じて、1か月程度製品や販売制度について学習していただいた後に、実際の業務に入っていただくことを想定しています。 ■組織について: 合計7名、女性3名、平均年齢:36歳 このチームでは、Microsoft 365やMicrosoft Azure、Power Platformといったクラウド製品に関する専門知識を有し、販売店に対する販売支援、販促企画、新規販売店開拓などを行っています。また、当社独自のクラウド導入・運用支援やトレーニングのサービス、パッケージなどのビジネス開拓にも力を入れています。 変更の範囲:会社の定める業務

ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社

【大阪/フルリモート】フィールドエンジニア(IT機器)ハードウェア第三者保守/フレックス・残業10h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪オフィス 住所:大阪府吹田市広芝町…

600万円〜899万円

雇用形態

正社員

◆シンガポール発の外資系IT企業◆立上げフェーズで活躍!ITサービスエンジニア/顧客のIT機器の保守/大手企業案件多数◎/自由度の高い環境で働き方改善が叶う◆ ■業務内容: 〇メイン業務:企業向けIT機器の保守(延命保守) メーカーの「運用・保守」期間が終了しているIT機器を使われている顧客が多く、第三者保守のサービスエンジニアとして保守業務を行います。 主にお客様のお問合せに対する1.5次〜2次対応をお任せし、その後必要に応じ海外チームにエスカレーションします。 機器の故障や不具合が起きた際の対応を主に担当いただきますが、リモートでの対応やパートナーエンジニアでの対応も多く、実際に顧客先へ行くのは週1回程度、出張も月1回程度です。 大手メーカーを中心に金融機関や通信会社など大手企業がメイン ・協業モデル事例:https://x.gd/yS5Qv [業務詳細] ・保守案件の技術面管理 ・保守部品の入出庫管理(提携倉庫との連携) ・現場保守を実施するパートナー/エンジニアとの連携 ・海外(主に中国)のコールセンター、技術サポートとの協業 ※翻訳ツールを使用してやり取りを行います。 ・現場での障害修復作業 ■働く環境: ・組織構成:東京オフィス2名、大阪オフィス1名 ・原則リモートワーク(月1~2回ほど現場対応の可能性有) ・フルフレックス ・残業月10h未満 ・年休120日 ■ポジションの魅力: ・日本法人は現在立ち上げフェーズであるため、事業推進にも関われる ・少数精鋭のため制約がなくスピード感があり、外資系ならではのオープンでフラットな社風 ・日本代表とも距離が近くなんでも相談しやすい環境 ・大手ITベンダーや保守サービス企業との取引も徐々に拡大中 ■求める人物 ・DataCenter勤務経験者、または現地での交換で作業経験者、大歓迎! ・マルチベンダーサポートで、さまざまなハードウェア機器の経験を積みたい方 ・ハードウエアを触るのが好きな方 ■当社について: エンタープライズシステムのサポート・サービスのための独立系サービスプロバイダーとして、ハードウェア保守サービスに特化して2011年にシンガポールに設立したDCSS Technologyの日本法人 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社トーア

【埼玉】既存営業※アパレル経験者 ※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市北区宮原町3丁目527…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業/2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ ★---アパレルで培った接客力を活かせます!!!土日休み!!!---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人/法人/各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします! 【職務詳細】 ■誰に:既存顧客(個人/法人/各種団体)※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を:アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法:提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【埼玉】テクニカルサポート/ヘルプデスク ※土日祝休み

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

案件先により異なる 案件先により異なる…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてテクニカルサポート/ヘルプデスク担当としてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 ご経験やご希望に沿って下記いずれかの業務をお任せします。 ■通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用) ■大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ) ■大手通信会社でのテクニカルサポート ■インターネット回線の開通サポート ■コールセンタでのテクニカルサポート など ※希望、経験やスキル等、あなたにマッチした案件にアサインするため別案件でのアサインの可能性がございます。面接で希望をお伝えください。 【フォロー体制】 2年~3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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