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テックタッチ株式会社

03.カスタマーサクセスエンジニア（TSE）

フィールドエンジニア

東京都港区東新橋一丁目

￥

550万円〜800万円

正社員

CSEチームのTSE職では以下の業務を最初に担当頂きます。 ■CSチームの支援: CSMのプロダクトを使った作成物の実装方法の支援、仕様回答、顧客とのミーティングに一緒に参加し、サポートを実施します。 ■不具合の対応: 顧客やビジネスチームからの問い合わせに基づき、不具合の調査、検証、原因の特定を行い、開発チームと連携して解決策を導き出します。 ■スプリントレビューへの参加: 将来の課題を予見し、新機能に対するレビューと提案を行います。 ■管理者ツールの保守運用: 社内の管理者ツール（React on Rails環境）の保守と運用を担当します。 ■業務効率化ツールの開発: Slack上で動作するFAQ BOTや、拡張機能を使った調査ツールなど、業務効率化を目的としたツールの開発を行います。 ■業務プロセスの改善: チームの業務プロセスの改善やチームビルディングに取り組みます。さらに、CSEチームの一員として、ISE職が行う以下の業務も、オンボーディングを通して取り組んでいただきます。 ※ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア） ■営業チームとの連携: 商談に同席し、顧客へプロダクトの技術仕様の理解を深めて頂くと共にに最適なプロダクト導入を提案します。 ■セキュリティ対応の支援: 契約に必要な顧客のセキュリティチェック対応をします。 ■プロダクト導入の提案: 契約の開始と共に、顧客企業全体でのプロダクト導入方法について、最適な提案を行います。 ■プロジェクトマネージメント: 個別の大規模案件におけるプロジェクトマネージメントを行います。 ■ドキュメンテーションの作成: 顧客やビジネスチームの業務効率化を目的としたドキュメンテーションを作成します。 ■プロダクトの改善: 業務を通じて得られた洞察をプロダクトマネージメントチームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献します。

株式会社メディックス

インフラエンジニア【ハイレイヤー】

ネットワーク運用・保守

東京都千代田区

￥

500万円〜

正社員

「安全／安定の社内インフラ提供」「システム化による業務改善推進」をミッションとする社内情報システム部門の社内SEとしてご活躍頂きます。ご入社後は、企画・進行管理などの上流部分を中心に、社内インフラ及びPC関連システムを担当していただきます。なお、サーバ・ネットワーク機器の構築業務は、パートナー会社へ委託しているため、企画や管理などの上流工程と利用者へのテクニカルサポート及び保守管理が主な業務となります。 ■業務詳細・社内インフラ機器（PC/携帯電話/サーバー/ネットワーク機器)の企画・保守・進行管理・SaaSツールの企画/保守業務 (GoogleWorkSpace・LanScopeCloudなど) ・社内他部門やパートナー会社との折衝・社内システム、インフラに関するテクニカルサポート

株式会社リツビ

【東京】フィールドエンジニア

フィールドエンジニア

東京都東京都江東区有明3-6-11…

￥

400万円〜600万円

正社員

■業務内容【リツビグループが取り扱う業務用美容機器の修理、メンテナンス、医療機器の品質管理業務】・業務機器を導入いただいている店舗様からのお問い合わせの対応（訪問修理、お預かり修理）・業務機器の動作検証と改善要求・様々な業務のプロジェクト管理（業務委託、行動管理、業務改善）・承認医療機器の品質の維持に伴う検査、情報収集活動 ■出張の頻度担当エリアによりますが、訪問修理・お預品修理が基本で遠方への出張もあります。頻度は時期によりますが、業務上普通にあることです。東日本エリア担当（東京オフィスから出張という形で一部ご対応いただきます） ■お客様先に出向く件数約0～3件/日で、他の時間は社内修理や資料作成などもあります。医療機器の取り扱いもスタートし、管理業務なども行っています。少しずつ覚えていきながら、様々な業務にあたります。

株式会社ROBOT PAYMENT

カスタマーサクセス_SF担当_決済

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前

￥

450万円〜800万円

正社員

・サービス導入を検討している企業へのヒアリング・提案資料の作成、お客様への提案活動・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

株式会社ミスミグループ本社

商品開発・調達・ECサイト販売_産業機械部品＃IM-0573-30-M

フィールドエンジニア

東京都千代田区九段南

￥

500万円〜700万円

正社員

①担当商品調達関連業務：40％・協力メーカーからの仕入条件調整・交渉業務・安定供給のための納期調整、新規協力メーカー開発、手配・開発業務・クレーム発生時の対策検討、協力メーカーとの調整・改善実施 ②売り場改善、問い合わせ対応：30％・販売媒体（EC商品ページ・紙カタログ）での顧客の商品選定改善、掲載情報の修正・技術サポートにて回答できなかった問い合わせへのお客様回答 ③クレーム対応：20％・カスタマー窓口にて受領したお客様からの商品クレームの代替品出荷/不具合品引取り手配（月に2回程度の当番制で当番の日は9：00～19：00まで対応） ④新商品開発：10％・顧客訪問/市場分析による新商品ニーズ発掘、新商品会議プレゼンにて商品化の承認・協力メーカー（時に新規メーカー開拓）との品質/価格/納期/供給の調整を経て商品化　等

テクバン株式会社

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/25-14

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

400万円〜600万円

正社員

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

ネット系大手国内損害保険会社

ネット保険会社のシステム企画アプリケーション開発◆40代歓迎◆

データベース系SE、ネットワーク運用・保守

東京都大田区蒲田

￥

450万円〜1000万円

正社員

● 基盤システム開発の企画・立案・プロジェクト推進 ● システム運用の企画・立案・サービス管理 ● その他上記に付随する業務

Sansan株式会社

テクニカルサポート［Sansan］

フィールドエンジニア

東京都渋谷区

￥

550万円〜600万円

正社員

営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくSansanを使ってもらうために、テクニカルサポートとして何をすべきかというテーマに常に向き合っています。まずは問い合わせ対応において一人前になり、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。 ※ Salesforce は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。 ◆従事すべき業務の変更の範囲会社の定める業務

シンプレクス・ホールディングス株式会社

コーポレートIT担当（未経験歓迎）

ネットワーク運用・保守、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都港区虎ﾉ門（雇入れ直後）本社 …

￥

500万円〜750万円

正社員

より快適で効率的なコーポレイトIT環境を整備することをミッションとし、下記のような業務を担当していただきます。・ネットワーク機器への設定変更作業（ACL/Routing等）、運用監視、トラブル対応・仮想サーバー（Linux、Windows）のインストール、基本設定作業・サーバ等を監視制御するためのアプリケーション開発、およびその運用・外部クラウドサービス（SaaS）の導入検証、利用者支援・PCおよびモバイル機器の環境構築とトラブルシューティング・サーバ/PCのセキュリティ対策作業（パッチ・ウィルス対策、検知時対応）・Azure/AWS/GCPテナント管理/テナント内システム構築特定の技術領域に限定することなく、インフラ～アプリまで、最上流～下流まで幅広い経験を積むことが可能です。（雇入れ直後）システムの開発及びコンサルティング、管理部門業務、営業業務（変更の範囲）会社の定める業務（雇入れ直後）システムの開発及びコンサルティング、管理部門業務、営業業務（変更の範囲）会社の定める業務

株式会社ユニドコーポレーション

ネットワークエンジニア　　残業月20時間程度／キャリアステップ多数あり

ネットワーク運用・保守、その他IT・ソフトウェア系その他

岐阜県各務原市

￥

300万円〜500万円

正社員

■担当業務:自動車業界を中心としたネットワーク設計、構築、運用管理業務をお任せいたします。クライアントとの折衝や仕様の検討、要件定義、基本設計、詳細設計、ネットワークの評価・検証などをチームで行います。詳細は下記になります。・グローバルネットワークの設計構築・各種サーバー構築・ネットワーク運用管理 ■研修：社員の長期教育計画に合わせた、技術スキルとヒューマンスキル教育を用意しております。資格取得支援、資格取得一時金もあります。

非公開

【インフラエンジニア：運用保守・監視】大手アウトソーシング系企業

サーバー運用・保守、ネットワーク運用・保守

全国各事業所（希望勤務地を考慮致します…

￥

400万円〜700万円

正社員

◆金融・製造・医療・物流・公共・情報通信系企業などへ向けの、インフラ運用、保守、監視まで、ご経験に合わせてプロジェクトをアサインいたします。【具体的には】・キャパシティ管理、リソース最適化・データの分析を通じて運用手順の改善、自動化による効率化を推進・インフラ運用、障害検知、原因特定、トラブルシューティング、・監視ツールの導入、運用、アラート設定・ユーザーからの問い合わせ対応、サポート ≪プロジェクト例≫ ◎海底ケーブル運用保守 ◎教育委員会様向けシステム基盤の運用 ◎テーマパークシステム運用保守 ◎電子決済システム運用に関わるあらゆる監視設定、運用整理、手順書作成【この仕事の魅力】・安定した環境の中で技術の習得ができ、あなたの目標に応じたキャリアを築いて行くことができます。・グループ会社が運営している技術スクールでの研修や、自動車や電機、エンジンなど、ひとつの分野に特化した研修も多数あり、未経験の方でも専門性の高い技術を身につけられる環境が用意されています。・キャリアパスはご本人のご希望により、エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高い人材へのキャリアチェンジなど多様なプランがご用意されており、希望のキャリアプラン実現に向けてキャリアアドバイザーがサポートします。

ソフトバンク株式会社

ITインフラエンジニア【国内通信事業】

ネットワーク運用・保守

東京都港区海岸

￥

600万円〜1000万円

正社員

【ミッション】ソフトバンクのプライベートクラウド基盤／生成AI計算基盤／全国支社／ソフトバンクショップにおける、ネットワークに関する運用高度化を実現し、新技術・新領域へのリソース確保に貢献する【主な業務】・ネットワーク関連障害対応（プライベートクラウド基盤、生成AI計算基盤、全国拠点、全国SBショップ）・ネットワーク管理／監視／自動化系サーバーの開発および運用【具体的な業務】・ネットワーク障害対応・ネットワーク運用自動化のためのPythonなどのコーディング（要件定義～実装リリースまで） ※入社後は障害対応業務を通じて理解を深めていただきながら、高度化系業務にも関わっていただく予定です

非公開

社内システム管理・社内情報システム担当

ネットワーク運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

渋谷区渋谷各線渋谷駅より徒歩5分

￥

450万円〜600万円

正社員

勤怠管理や人事給与管理などの業務クラウドシステムである「Socia クラウド」の開発・販売を行う当社。自社製品を扱うメーカーとして1200社以上に導入実績を誇ります。創立50周年を迎え、これから50年も「Sociaクラウド」を通したさらなる成長戦略の推進を図るためにも、社内体制の強化を図るべく、昨年2023年7月にシステム部門が新設されました。今後の部門の体制強化のために増員募集します。具体的には・社内インフラの運用・保守、整備（ネットワーク、サーバー、セキュリティ等）・ヘルプデスク上記を中心とした社内システム部門での業務をお任せします。現在の社内システム部門のメンバー　2名

非公開

インフラエンジニア

ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守

北海道札幌市中央区

￥

300万円〜

正社員

お客様の要望に合わせて最適なインフラの設計、構築をお任せいたします。クラウドでのインフラ構築案件や、親会社のさくらインターネットのデータセンタと連携した案件等、様々な案件をご対応いただきます。 ◇開発、制作部門と連携したインフラ提案、改善 ◇顧客からの依頼に基づくインフラ構築 ◇万が一の際の障害対応などのインフラ運用 ◇提案、構築、運用に必要な技術調査 ◇インフラ上のシステムの運用保守、監視基本的に自宅および自社内での勤務です。お客様先に長い期間常駐することはありませんが、案件内容により現地作業等で外出・出張の可能性があります。

非公開

【インフラ開発エンジニア（ストレージスペシャリスト）＜フルリモート可＞】データセンター運営企業　上場

ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守

日本国内（フルリモートワーク）、もしく…

￥

700万円〜1500万円

正社員

同社は、企業や社会の多様なデジタル活用を支えるデジタルインフラの提供を通じて、国内トップクラスのクラウドプラットフォームを目指しています。DXやAIの活用が加速する中、AI・HPC・バックアップなどさまざまな用途に対応する、ペタバイト級の高性能ストレージ基盤の重要性が一層高まっています。本ポジションでは、こうした大規模ストレージ環境の設計・構築・運用・自動化・最適化を担い、ストレージスペシャリストとしてご活躍いただける方を募集致します。【具体的な業務】・数PB〜数十PBクラスの大規模ストレージ基盤の設計・構築・運用（例：Lustre、Ceph、ZFSなど）・ストレージ要件に応じたアーキテクチャ設計（性能/耐障害性/拡張性/コスト最適化）・AIやHPCワークロードに最適化されたストレージの検証とチューニング・ストレージ運用における監視・障害対応・パフォーマンス分析・最適化・冗長構成、データ保護、バックアップ戦略の立案・実装・インフラ構成管理ツール（Ansible、Terraform等）による運用自動化・ハードウェアベンダー（例：DDN、VAST Data、HPE、NetAppなど）との技術的折衝・導入支援

非公開

【神奈川】ネットワークエンジニア

ネットワーク運用・保守、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都江戸川区

￥

350万円〜500万円

正社員

ネットワークエンジニアとして、大手クライアントの移動体通信事業におけるRAN（ネットワーク）機能検証業務のリーダーとして、業務を担当していただきます。 ◆具体的には・eNodeB（LTE基地局）、gNodeB（新時代モバイル基地局）の機能検証試験・検証ログの取得・確認作業・マネジメント業務（3人1チームとなるため、メンバー2名の進捗管理等）・その他ネットワークの構築

非公開

セキュリティ

サーバー運用・保守、ネットワーク運用・保守

【所属部署/面接地】新宿本社：東京都…

￥

450万円〜550万円

正社員

■概要セキュリティエンジニアの業務について、多くの方がハードルが高いと思われがちですが、実際の攻撃手法と脆弱性をどの様に見つけるかを理解して頂ければ、研修とOJTでセキュリティエンジニアにチャレンジ頂く事が可能です。もちろん高度な技術が必要なものもありますが、当社は15年間、セキュリティ未経験の開発・インフラエンジニアにセキュリティ業務にキャリアチェンジして頂き、キャリアパスを一緒に歩んできました。今回はシミュレーション用のサイトをつかって、どんな脆弱性（セキュアなプログラムがされていない）があり、実際のサイバー攻撃がどの様に行われるかをデモンストレーションとしてご覧ください。 ■業務内容＜Webアプリ脆弱性診断＞脆弱性診断の対象として、Webアプリケーション・OS・ネットワーク・サーバー等ありますが、今回はWebアプリケーション診断業務を想定しています。脆弱性診断は各対象に攻撃者の視点をもって、様々な疑似攻撃を行い、その結果を考察し脆弱性を発見～分析～対策を考えていきます。良くある診断項目としては・SQLインジェクション・クロスサイトスクリプティング・セッションハイジャック　等があります。今回の業務は診断ツールを用い、その結果を分析していきます。事前に脆弱性診断について・診断ツールについての実践型研修を実施し、しっかりと準備をしてからプロジェクトに入っていきます。また、プロジェクトチームにはリーダーが一緒なので、アドバイス・フォローをしながら、仕事を進めていくことが出来ます。

非公開

【サービスネットワークエンジニア＜東京・大阪・石狩＞】データセンター運営企業　上場

ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守

東京・大阪・石狩リモートワークが中心…

￥

550万円〜1000万円

正社員

当社のネットワーク設計、構築を中心に業務をお任せします。まずは、現状の業務を理解いただきながら、ネットワークの設計、構築業務に関与いただくことを想定しています。ネットワーク構築や業務設計、監視システムや自動化のためのシステム開発等、ご自身も今後のキャリアに繋がるよう幅広い業務に携わっていただきます。【具体的には】ネットワークの設計、安定したネットワークを提供し続けるを支えるための業務をご担当いただきます。 ■当社の各種ネットワークに関して設計・構築・運用設計までを対応 ■当社の各種ネットワーク関するにトラブルシューティング ■ネットワーク機器のリプレイスやファームウェアバージョンアップ作業などの計画の策定、推進

ネット系大手国内損害保険会社

ネット保険会社のシステム企画アプリケーション開発

データベース系SE、ネットワーク運用・保守

東京都大田区蒲田

￥

450万円〜1000万円

正社員

● 基盤システム開発の企画・立案・プロジェクト推進 ● システム運用の企画・立案・サービス管理 ● その他上記に付随する業務

株式会社ＫＳＫ

インフラエンジニア

ネットワーク運用・保守

都内を中心としたプロジェクト先に常駐と…

￥

300万円〜400万円

正社員

ネットワークエンジニアとして、大手NIer、メーカー関連のネットワーク設計、構築、運用、保守案件にアサインします。ネットワークエンジニアとして、すべての工程をご経験いただけるポジションです。同社では毎年未経験の方が多数ご入社されており、エンジニアになりたい強い気持ちがあれば、手に職をつけて今後のキャリアを拓くことができる教育体制と企業制度が整っており、未経験からスキルを身に付け中長期的に就業できる環境です。【業務内容】下記は一例です。選考を通じて変わる可能性があります。 ■サーバ・ネットワークエンジニア・サーバ設計構築業務(Windows,UNIX等）・ネットワーク設計構築業務・運用保守、障害対応、各種サポート業務・運用支援ツール開発（VB,マクロ,ShellScript,PoweShell等） ■セキュリティ事業関連　エンジニア・セキュリティ、セキュリティコンサルティング業務・解析業務（ログ解析、マルウェア解析、メモリ解析、ネットワーク解析ほか）・セキュリティプロダクトを利用したITインフラ設計構築、運用サポート業務ほか【代表的なプロジェクト】・行政向けのネットワーク設計・構築。・銀行ATM、送金システムの設計・構築。・病院向けのネットワークの構築、電子カルテシステムの運用・サポート。・オリンピックに向けたITインフラの整備として、Wi-Fiの拡充や次世代映像配信ネットワーク整備。

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