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株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）

[301]サポートエンジニア(国内最大級の法人向けメールサービス)◎IIJ※一部在宅可【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区富士見2-1…

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400万円〜799万円

正社員

【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□ ■業務概要：・法人向けメールサービス(自社ならびにMicrosoft365 Outlookなど)のサポート統括部門として以下を担当いただきます。・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー・サポートツールの開発・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援・障害・クレームの対応指揮【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力：国内最大級の法人向けメールサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。 ※ご参考：弊社サービスラインナップ https://www.iij.ad.jp/svcsol/ ■IIJの特徴： 1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ※参考：https://www.iij.ad.jp/hajimete/ ■組織と社風：社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く数％です。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【名古屋】NWエンジニア／ネットワーク保守／正社員／年休124日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、空調・電気設備・配管施工管理

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市中村…

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300万円〜649万円

正社員

■業務概要：・ネットワークの運用・監視・保守対応・ネットワークの遠隔保守・現地作業員と協力しネットワークの障害対応 ※ご経験に合わせてアサイン先を検討します。 ■業務内容：当社はdocomo出身の社長が創業し、大手主要通信キャリアとの太いパイプをもとに基地局向けにITソリューション／受託業務／調査／試験及び支援を中心に事業展開しており、国内電気通信事業の発展に貢献しています。業務としては通信キャリア法人営業部様を対象としたサービス支援関連／通信系建設会社様向けの無線関連支援／NWやサーバ等のITインフラを中心としたネットワーク関連に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。 ■当社の特徴／強み：・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。・外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。・社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。（2020年10月1日現在）。・未経験で入社された方もITエンジニアや基地局エンジニアとしてしっかりとステップアップし活躍していけるフィールドを用意しています。・近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トライアンフ

フィールドエンジニア■未経験歓迎■60代採用実績あり■UIターン歓迎■定年制度なし■残業ほぼなし■直行直帰OK

フィールドエンジニア、学術・テクニカルサポート

★各拠点・お取引のあるクライアント先に…

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250万円〜400万円

正社員

当社とお取引のあるクライアント先での勤務となります。クライアントの商品を購入したお客様（エンドユーザー）のもとを訪問して、機器の設置やセットアップなどを行うお仕事です。 ▼ここがポイント▼ ◎研修からスタートするので、今わからない単語があっても大丈夫！ ◎先輩とペアが基本！いきなり1人で現場デビューは絶対ありません！ ◎現場でもチーム体制なので、わからないことがあればすぐに聞ける環境です！ ◎直行直帰が多いため、時間を効率的に使えます！ ≪具体的には≫ ■PC・プリンターの定期メンテナンス ■IT機器の故障時緊急対応 ■オフィスのPCや社内IT機器のセッティング ■PC内部（ソフト）のセットアップやサポート業務 ■LAN回線の接続 ■PCや社内機器のトラブル相談・操作方法の説明 ■システムの利用サポート ≪依頼の内容≫ 「新店舗のPOSレジを設置して欲しい」「社員の人数分、PCを新しいものに入れ替えたい」などお客様によって仕事の内容や規模は様々です。中には郵便局の窓口端末など特殊な機器を扱うことも。その場合は、IT機器メーカーにて事前研修を半日～1日かけて行うため、現場で困るようなことはありません。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】誰かの役に立っているという社会貢献性の高さが実感できます当社のクライアント先で、エンドユーザーのもとを訪問し、機器の設置やセットアップを行うフィールドエンジニアの仕事は、 IT機器が存在する限り、需要が絶えない専門職です。「エンジニア」と聞くと難しい仕事に思えるかもしれませんが、研修からスタートし、チーム体制でのサポートがあるため、特別な知識や技術がなくても始めやすいのが魅力です。さらに、お客様先に出向くため、「最新機器が導入されてワクワクしています！」「こんなにスピーディーに新しいPCに入れ替えられるとは…ありがとう」といった言葉を目の前のお客様から直接いただける機会が多く、日々やりがいが実感できます。【注目】社員一人ひとりの健康を第一に考えた制度を設けています。当社は創業以来、健康診断100％受診目標、有給休暇取得、予防接種料金の全額補助、最近であれば男性社員の積極的な育休取得等に力を入れており、社員に寄り添った、居心地の良い職場づくりに注力しています。 ■健康経営優良法人2025認定 ■残業少なめ！繁忙期でも月20時間以内 ■直行直帰OK！ ■育児休暇は気兼ねなく活用可能！ └昨年は男性社員5名が取得。家庭も大切にする働き方ができます ■有給休暇の取得率90％以上、年間取得実績平均10.8日！ └お子さまの学校行事や通院、アニメやゲームのイベント参加のためなど　私生活重視で気兼ねなく休暇が取得でます！福利厚生に社員の声を反映することもあるなど、風通しが良く、体力的にも気力的にも、無理なく働ける環境です。試用期間3カ月あり（試用期間中は1カ月毎更新の契約社員となり、試用期間終了後に正社員登用となります）

モベンシス株式会社

【西新宿・週1在宅】アプリケーション開発エンジニア◆三菱電機と業務資本提携／残業20H／フレックス【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都新宿区北新宿二丁目2…

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500万円〜799万円

正社員

＼C++・C＃での開発経験をお持ちの方へ！／〜三菱電機協業／マサチューセッツ工科大学のプロジェクトから発足／週1リモート可・フレックス・残業20Hで働き方◎〜 ■業務内容：大手半導体製造装置メーカーで多数採用されている、独自技術のモーションコントローラおよび、関連ハードウェアの販売や導入における、アプリケーションの作成、技術的なサポートをお任せします。サポートとアプリ開発の業務比率は5:5ほどです。（1）アプリケーション開発依頼、委託に基づき、当社のソフトウエア製品やその他周辺機器を用いた、アプリケーションの発案と実装（2）技術コンサルテーションと支援顧客が当社製品を導入するにあたって生じる技術的課題や要望に対するコンサルテーションと支援、技術打ち合わせや問い合わせ対応（3）性能評価、周辺機器の設定当社製品を導入するにあたって必要となるIPCやモータなどの周辺機器との接続検証や当社製品の性能試験及び、顧客向け設定、キッティング業務（4）デモアプリケーション作成社内ショールームや展示会、その他顧客向けに、当社製品やパートナー企業の製品を組み合わせたデモの企画、開発、製作及び運用 ■入社後の流れ：入社後3か月はOJTを通じて製品に関する知識を身につけていただきます。モーション制御のソフトウェアに関して知識がない方でも安心してご入社いただけます。 ■組織構成：マネージャー1名、メンバー3名（男性3名、女性1名）が所属しております。平均年齢は31歳となっており、活発な雰囲気です。 ■主要取引先：※一部抜粋オムロン・パナソニック等の企業様とパートナー関係を結んでおります。 ■魅力：〈働き方〉・週1回程度、月5回までのリモートワーク可・フレックスタイム・平均残業15時間・年休124日・男性の育児休暇取得実績有〈仕事〉・技術を学びながら対外的な接点も多く持てる・自分の考えや提案が顧客の製品開発に反映される・世界的にシェアを持つ様々な企業と仕事できる変更の範囲：会社の定める業務

東芝テックソリューションサービス株式会社

【社内の技術支援エンジニア】東芝グループ◆業界トップシェアのPOSレジ◆福利厚生・教育体制充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東五反田2-1…

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450万円〜549万円

正社員

★東芝グループ充実の福利厚生/住宅補助あり/教育・研修体制充実/平均勤続年数20年以上/POSレジ業界シェアNo1★ ●住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生 ●安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。 ■業務内容：・社内技術教育の企画・トレーナー・サービスエンジニアへの技術支援・サービス企画等 ■業務詳細社内のエンジニアに対する技術支援や、現場が解消できなかった技術関連の質問にご対応いただきます。 ■入社後の教育体制：入社後2週間はユーザーの業務を知り現場を理解するため、サービスステーションにてカスタマエンジニアの仕事を実際に経験いただきます。その後、自社で作成した教育用テキストやe-learningを使った社内教育、外部教育といった基礎教育と実践を繰り返し行い覚えていただきます。慣れてきたら上司と相談しながら少しずつ無理のない範囲で、実際にプログラミングを含めた対応や、社内ネットワーク対応などをお任せしていきます。 ■当社について：東芝グループの一員として、東芝テックの主力製品である「TEC」ブランドのPOSや「TOSHIBA」ブランドのデジタル複合機（MFP）の保守サービスを中心に行っています。小さなお店から大規模なチェーン店まで、それぞれのお店が持つ特性に合わせた多彩なラインナップで、店舗運営を支援しています。

ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社

【未経験歓迎】IT事務（海外エンジニアの通訳を担当）※英語を活かす／残業10h／リモートメイン【エージェントサービス求人】

通訳・翻訳業務(英語)、通訳・翻訳業務(その他)、翻訳(テクニカルライター)

本社住所：東京都港区芝浦２丁目1番1…

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500万円〜799万円

正社員

〜シンガポール発の外資系IT企業／グループ会社の海外エンジニアの通訳を担当し、日本法人のエンジニアへITサポートを実施／英語スキルを活かしITインフラ知識も身に付く〜 ■採用背景：当社はITインフラに関わるサービスに特化して2011年にシンガポールに設立したDCSS Technologyの日本法人です。当社では、当社所属のエンジニアとパートナー企業のエンジニアがITインフラに関するトラブル対応を行っておりますが、専門性の高い内容については、グループ会社の海外エンジニアに指示を仰ぎながら対応を進めている状況です。海外エンジニアの通訳担当として、海外エンジニアと日本のエンジニアとの間に立ち、ITサポートをフォローいただく方を増員いたします。まずは日本語と英語の通訳をメインでお任せいたしますが、IT知識については入社後の技術研修やOJTにて教えていく想定ですので、英語を活かしてIT業界で経験を積みたい方はぜひご応募ください。 ■業務内容：現地に行くことはなく、内勤として現地のエンジニアと海外エンジニアとの間で通訳を担当いただきます。入社後は当社のエンジニアから徐々に業務を教えていきますので、ご安心ください。 [業務詳細] ▽訪問前の準備・調整・トラブル情報の収集・訪問時に必要な事前確認事項の整理・フィールドエンジニアの柔軟なスケジュール調整 ▽訪問中のサポート・調整・現場でのエンジニアサポート（遠隔で実施）・訪問中進捗管理・報告 ▽イレギュラー対応・突発的なトラブルへの対応・調整・フィールドエンジニアとメーカー側エンジニアのサポート ▽フィードバックと改善提案・問題発生後のフィードバック収集・レポート・サービス改善案の提案 ▽コールセンターとの連携・夜間対応管理・調整・情報共有 ■組織構成：当社のエンジニアは10名程度在籍しています。 ■働く環境：月1〜2回の緊急対応の場合を除き残業は10時間以内を想定しています。またリモートメインで就業可能で、出社の必要が無い場合は月数回ほどの出社となる見込みです。 ■ポジションの魅力：＜IT知識が身に付く＞英語スキルを活かしながら、ネットワークやクラウド、ストレージなど、ITインフラに関わる知識を身に着けていただけます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トプコンメディカルジャパン

【福岡】ICTサポートエンジニア（ICTサービスの導入/保守/運用）〜東証プライムトプコンG〜【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★福岡営業所住所：福岡県福岡市博多区…

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400万円〜799万円

正社員

今回の募集は、眼科向けクラウドサービス等の導入/保守/サポート業務をお任せできる方を募集します。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 ■業務内容：・当社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務（詳細）・導入：営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。・保守/運用：製品をご利用頂いてるお客様へ3か月に一度の定期訪問・メンテナンス作業を行います。※お客様からのお問合せにはコールセンターが一次対応を行います。・眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング　 ★先輩社員/営業担当/コールセンターにいつでも相談可能です！ ■働く環境：残業時間は平均で20h、フレックス活用可能。担当エリア範囲は福岡、大分、宮崎、長崎、佐賀、熊本、鹿児島、佐賀、沖縄までとなりますので、地方の病院に出張訪問することもあります。顧客の都合によっては休日出勤が発生する場合がありますが、その際は振替休日を取得いただきます。また、訪問先によっては直行直帰も可能です。 ■キャリアパス：サービス環境の理解を深め、ゆくゆくは導入前プレゼンなどもお任せしていきます。サポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。適正をみて保守契約を結んでいるお客様の問い合わせ対応をして頂く場合もあります。 ■入社時研修：入社後、本社（東京）で2週間程度の研修（座学、新人研修等）を受講いただき、その後福岡営業所でOJT形式で勤務いただきます。 ■トピックス：同社が取り扱う三次元眼底断層像撮影装置（3D OCT)は、今まで見ることができなかった網膜の断層を立体的に撮影することができる装置で、緑内障・加齢黄斑変性・糖尿病網膜症などの疾患に対して早期発見や治療方針の決定、経過観察に効果を発揮しています。同社は、トプコン製の最新の眼科医療機器の提供を通じて眼の疾患の早期発見・早期治療に貢献しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロジェクト

【島根県松江市】アプリケーション・ITサービスエンジニア（2） ※山陰有数のIT企業/福利厚生◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：島根県松江市学園南2…

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450万円〜799万円

正社員

【週２リモート勤務相談可能/心身共に健康な職場づくり】 ■採用背景：これまでも募集をしておりますがニーズの高まりとともに、ガバメントクラウド導入に関する業務と自治体系ユーザの業務改善や効率化等に関する業務の２つに分けて、より具体的にして募集したいと考え求人募集することとなりました。 ■担当する業務：自治体基幹系システムのユーザ業務における業務改善、効率化の企画とＲＰＡ、データ分析・見える化、ＡＩ等のツールやサービスを利用した仕組みの構築、運用保守に携わっていただきます。 ■業務内容：基幹系業務（住民記録、税、社会保障、財務会計、人事給与、庶務事務等）のシステム運用において、ユーザーの事業計画や業務改善の観点で課題提起と対応策を企画していただきます。また、企画提案後は対応について、最適なツール、サービスの選定と構築を主担当として行っていただきます。プロジェクトマネージャーやリーダーと共にチームで対応しますので、周りに相談しながら作業を進めていただきます。仕様の確認や検証結果の報告、協議など、自治体職員と会話をすることもあります。日本が抱えている人口減少という社会的課題に対し、IT技術を活用し解決するという大きな役割、やりがいを持てる仕事です。 RPA、データ分析、AIのスキルを向上させることができます。以下のような方を求めています。・パブリッククラウド、RPA、データ分析、AI等の最新知識の習得、スキルアップに能動的に取り組める方・社内外の課題、改善を気づき、企画・提案を能動的に行える方・チームやお客様とのコミュニケーションが円滑に行える方 ■人材育成について：常に最高品質の技術・サービスと満足を提供できるプロフェッショナルの育成をめざして下記の取り組みを行っています。・勉強会や支援制度の充実を図り、情報処理技術者試験を始めとする資格の取得を推進しています。・お互いの技術や成果を発表する技術交流の場を設け、優秀な活動や成果を積極的に表彰しています。 ■キャリアパス：プロジェクトリーダー職を経験した後、管理職系・専門職系の幹部社員へキャリアパスを選択いただけます。 ※実務経験・適性・ご希望を考慮します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ロジック

【金沢】カスタマーサポート◆介護業界DXを推進◆社会貢献性◎◆エムスリーＧ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県金沢市新保本3-21…

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〜399万円

正社員

【働き方◎企業/2022年4月にプライム上場エムスリーグループに加入し、事業成長スピードを更に加速/介護現場の課題を解決する社会貢献性の高いシステム／介護SaaSモデル】既存顧客からの当社開発の次世代型看護支援システム「Care-wing」の使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 ■主な業務内容：・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） └1日の問い合わせ：1人あたり15〜20件程度・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ■サポート頂く商品の概要：・おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 ■部署構成 6名【プロダクトの特徴】＜Care-wing (ケアウィング)＞介護ヘルパーが使うICタグとスマホを活用した介護記録アプリ。介護事業所の業務管理をリアルタイムに連動させるクラウドサービスです。介護事業所・訪問介護ヘルパー・訪問先（高齢者やそのご家族）に対して、『予定変更や業務報告などが簡単かつ瞬時にできる』『ヘルパーの勤怠を正確に把握できる』『勤怠情報から給与計算が自動でできる』などのような機能によって、効率化や業務の改善を提供しています。【導入事例】・15名の介護事業所様毎月の事務作業時間がCare-wingを導入したことで、 ※150時間→57.5時間に削減(約61％の削減) 介護現場の方の働き方改革に貢献する、社会貢献性高いサービスです。

株式会社ストリートスマート

【東京/微経験OK】学校・自治体向け導入エンジニア◆google認定パートナー◆教育現場のDXに貢献【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東京オフィス住所：東京都港区六…

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450万円〜699万円

正社員

〜教育現場のDXに貢献／スタートアップながら大手企業・全国の官公庁にDX事業を展開する企業〜 ■募集背景大手企業から、自治体、教育委員会を通じた小中高の学校法人まで、Google Workspaceの導入から運用保守の支援まで手掛ける同社。大手ライセンスの販売パートナーとも連携し、お客様の課題やご要望をお伺いし、解決策や実現方法を提案します。ワークショップの開催や導入計画の策定など、クライアントに合わせた導入支援を行うため、日々変化のある仕事に取り組めます。今後クライアントの期待を超える成果を提供するために、ITエンジニアの増員を図ります。 ■業務詳細・ミッション：クライアントがGoogle Workspace（GWS）を効果的に活用できるよう支援することがミッションです。具体的な業務内容は以下の通りです。・技術支援の提供: 初期構築を含むGWSの導入支援を行う・基盤整備: 新たにシステムを導入するクライアントに対して、要件定義から構築までをサポートし、スムーズな稼働を実現・運用サポート: 導入後の運用に困っているクライアントに対して、システムを最大限に活用できるよう支援・高度な案件対応: セキュリティ要件が厳しい環境や、大規模な組織全体での運用最適化が必要な案件に対応・コンサルティングサービス: 豊富な経験と専門知識を駆使して、最適な解決策をクライアントに提供 ■配属部門クラウドエンジニアグループに配属となります。チーム内で業務負荷が偏らないように、常に仲間のことを思いやりながら業務量や案件ごとの裁量を調整しています。 ■身につくキャリア GWSは基盤システムとして、あらゆる業種・業態の企業がクライアントになり得ます。そしてその領域内で豊富なナレッジを有する同社では、多様なニーズに応えることができ、結果としてエンジニアとしての成長にもつながっています。また、常に最新の技術を追い求める環境のため、ただタスクをこなすだけの人材ではなく、技術への好奇心を持ち、アイデアを積極的に発信できるような技術者を目指せます。新しい技術を追いかけ、自ら学び続ける意欲が、ここでは大いに活かされるはずです。当てはまると感じる方は、ぜひご応募お待ちしております。

弁護士ドットコム株式会社

【テクニカルサポート（CRE）】マネージャー候補 ※自社サービス「クラウドサイン」／上場企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木4-1-4…

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600万円〜799万円

正社員

【東証グロース上場／国内シェアNo1の「クラウドサイン」等を展開／完全裁量労働制で自由な社風／エンジニアのスキルアップ制度充実／リモート中心／副業OK／月残業20時間以内】 ■募集背景：エンタープライズ向けの機能拡充や行政のデジタル化支援など、市場からクラウドサインへのご期待が非常に高い状況です。日に日にお客様の業務に欠かせない重要なプラットフォームへと成長していることに伴い、導入・運用においてセキュリティ要件やシステム連携に関する高度な技術面に関するお問い合わせが急増しています。お客様から寄せられた多岐にわたるお問い合わせに対し、より安心してクラウドサインをご利用いただくためのマネージャー候補を募集しております。 ■業務内容：クラウドサインをご利用中のお客様から寄せられる技術的なお問い合わせや、高度なテクニカル対応が必要な場面において、セールス、CSやプロダクトの開発エンジニアと連携しながらお客様の技術的な課題を解決する業務となります。＜具体的には＞・問い合わせ一次窓口からエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応・必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、不具合の解消・テクニカル面での問い合わせに対する業務・運用プロセスやルールの策定・クラウド基盤における各種セキュリティ基準のアセット構築・お客様対応のためのシステム基盤の選定／構築／運用 ■配属先について：クラウドサイン事業本部テクニカルサポートチーム（新規立ち上げ）に配属予定です。※技術が主体となる業務内容である為、入社後の一定期間は、エンジニアが所属するプロダクト部にて業務のキャッチアップを行っていただきます。 ■本ポジションの魅力：（1）市場からの注目度が高く、社会的な影響度が高いクラウドサイン事業において、新しいチームを自らの手で構築することができます。（2）クラウドサインを利用されるお客様の成功を直接ご支援できるチームをリードすることができます。（3）2021年に立ち上げたばかりのため、チーム作り、カルチャー作りにも携わることができます。 ■クラウドサインとは：「クラウドサイン」は、「紙と印鑑」を「クラウド」に置き換え、契約作業をパソコンだけで完結できる国内シェアNo1のWeb完結型クラウド契約サービスです。

株式会社ＯＮＥ

【社内システムエンジニア】リモートワーク環境あり／年休123日

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

◆東京本社／東京都新宿区新宿4-3-2…

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300万円〜1000万円

正社員

ONEが取引を重ねてきたのべ10,000社のお客様情報を管理するデータベースの維持・管理・保守業務をお任せします。データベース開発やシステム導入に向けた企画～導入をお任せします。既存メンバーと共に業務を分担しながら作業していきます。〇営業部からの要望に合わせたDBの改修〇データベースの分析・報告書の作成〇トラブル発生時の障害対応〇バックアップ業務　他管理ツール・FileMaker ・Tableau　他より良いサービスを生み出す源を作る—。より良いサービスを生み出していくために、データベースの完成度を高めていくことがあなたのミッションです。営業部の声だけでなく、様々な部署にとって価値あるデータベースとなるよう、組織全体を見つめながら開発を進めていってください！

テクバン株式会社

【キッティング経験歓迎】キッティングやサポート業務◆創業以来黒字／毎年120％成長で安定※B-24【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-20-2…

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400万円〜649万円

正社員

□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／リモートワークと出社のハイブリット型／豊富なキャリアパス■□ 当社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。 ■具体的な業務：・サービス導入設計・LCM運用設計・PC/モバイル端末のキッティング・OS、セキュリティアップデート関連業務・ユーザサポート ※顧客情報システム部門が抱える様々な課題に対し、LCMソリューションを中心とした幅広い業務経験が可能です。 ■働く環境：・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力：・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。・入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境と実績が整っています。過去実績では、28歳の方が最年少で課長に就任しました。・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です

エヌ・デーソフトウェア株式会社

【北海道エリア担当／未経験OK】ITサポート ◆介護福祉×ITで業務支援／SOMPOグループ)【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

北海道営業所住所：北海道札幌市中央区…

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400万円〜649万円

正社員

〜SOMPOグループ／業界トップシェア／日本の介護福祉・医療を支える企業／創業40年以上の老舗企業／年休127日／土日祝休み／育休後復帰率100％〜 ■採用背景：少子高齢化が進む昨今、より介護事業の重要性が高まってはおりますが、人手不足、低賃金、過重労働と様々な課題が残っています。同社は人手不足や生産性向上が求められる介護福祉業界の業務効率化を支援するソフトウェアメーカーとして高いシェアを誇り、グループ会社との連携を武器に事業拡大をしております。今回、当社で開発している介護福祉向けソフトウェアのサポート業務をご担当いただきます。 ■当社の製品：自社開発ソフトウェアの「ほのぼのシリーズ」は介護施設向けのソフトとして業界ではブランド認知されております。当社の営業手法は、販売パートナーである代理店と協力し、介護福祉施設等にソフトウェアを販売、導入、運用サポートを行っております。 ■業務内容：・新規のお客様（介護福祉施設）へのシステム導入時のサポート業務（PC等に対するシステムのインストールや設定、従業員への操作説明や機能案内）・既存のお客様への定期フォロー・業務コンサルティング、システム使用サポート（問い合わせ応対や、取り扱い説明） ※営業ではないので、売り上げの目標はございませんが、行動の目標は定められます。（月に何件サポートを行う等）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミナケア

【大手町／エムスリーG】カスタマーサクセス／ヘルスケア関連プロダクトの導入・運用／フレックス【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区大手町1-6…

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400万円〜799万円

正社員

〜ヘルスケアや予防医療を通して医療業界の課題を改善／病気にさせない医療を目指すヘルスケアベンチャー／医師の代表が設立／土日祝休み〜 ■業務内容：自治体や企業などの公的保険者（健康保険組合など）向け、医療・ヘルスケア関連事業者（製薬企業など）向けにプロダクト導入及び運用・実務代行を通じ、健康への投資を実践することでカスタマーサクセスを提供していただきます。 ■具体的には：・顧客の保健事業を、当社プロダクトを通してリード・伴走・実務代行します・新規導入顧客に対する案内と導入サポート・導入時のヒアリング＆案内、顧客の状況に応じて導入後の運用相談業務・導入済顧客からの問い合わせ対応・電話、メールが中心ですが、オンサイトでレクチャーすることもあります・顧客向けマニュアルやFAQの編集、メンテナンス等のお知らせ配信 ■キャリアステップ：カスタマーサクセスの業務を通じて、顧客の業務とニーズを理解した後は、ツールの改善施策の提案や、新たなサービスの企画・開発にも参画していただきます。 ■チームについて：・業務にかかわっている人数：30名 └Biz：15名／Dev：12名／Corp：3名 ■事業内容： ◇予防・健康づくりの戦略立案サービス企業や自治体、保険者向けにデータヘルス計画や健康経営戦略の立案から実践支援までをサポートします。戦略立案コンサルティングサービスである「MinaCare Insight」と、自社開発SaaS「元気ラボ」による実践支援による事業 ◇個人向けの医療データ統合管理サービスバラバラだった健康・医療データを統合し、個人に最適な医療情報やサービスを提案する健康マッチングアプリ「Health Amulet」を自社開発し、提供 ◇ヘルスケア事業者向けデータ共同利用サービスアカデミアや製薬企業などと共同で、当社保有の国内有数の健康医療データを活用し、医療を支えるエビデンスの構築やその発信を推進 ◇予防・健康づくり事業女性の健康応援や歯の健康応援をオンラインツールや教育コンテンツの形で提供しています。さらに、健康経営の意義や取り組み方も一般向け、経営層向けに提供変更の範囲：無

株式会社ＩＣＣサービスセンター

※未経験歓迎【石川/白山市】カスタマーエンジニア◆年休124日/石川コンピュータ・センターのG会社【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県白山市向島町1100…

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350万円〜449万円

正社員

〜未経験者・UIJターン者歓迎！/創業35年以上の長期経営/安定した取引基盤あり◎/年休124日(土日祝休み)/マイカー通勤可〜 ■職務内容：北陸を中心とした自治体、病院、学校、民間企業に向けて職場のIT環境全体の保守、保全を行います。＜入社後すぐお任せする業務＞・ハードウェア（サーバ、PC、プリンター、ネットワーク機器）の修理、保守・お客様からの問合せ対応・お客様先での部品交換対応 ※大まかな業務の流れ※ 修理依頼→障害内容の確認→故障可能性の高い箇所の特定→部品が無い場合、部品の選定と発注依頼→部品揃い次第日程調整し訪問＜将来的にお任せする業務＞・システムの監視・点検・ソフトウェアやネットワーク保守 ■業務の特徴／魅力点・最大半年間のOJT研修を行うので、未経験の方でも安心して業務を行えるようしっかりサポートします。業務で必要な専門知識や資格は会社にて研修、受験費用を負担します。・1部署でハード／ソフト両面の保守を行えることが強みで、IT全体の幅広い知識を身につけていただくことができます！ ■組織構成：配属となる部署には17名（男性14名、女性3名）が在籍しています。部署の6割以上が20代と若手も活躍しています。年齢の近い社員も多く、また社内で横の繋がりも強いため、担当業務以外の社員や他部署の社員ともコミュニケーションがとりやすい雰囲気です。困ったことがあれば気軽に質問できる環境です！ ■働き方について：状況に応じて夜間や土日の対応（当番制）がありますが、対応時は手当が支給されます。※未経験の方は入社後すぐに夜間対応や当番勤務などは発生しません。また、土日の対応は緊急の場合を除きほとんどありません。 ■当社について：当社は株式会社石川コンピュータ・センターのグループ会社です。30年以上の実績を持ち、ITシステムの構築から施工、管理、保守まで、すべてをワンストップでご提供できる技術と設備、そして経験があります。自治体、学校、病院、企業とあらゆる業態のITシステムの導入・管理を最適なご提案でサポートしています。北陸のお客様だけでなく、東名阪をはじめ全国から北陸への事業を展開されるお客様にも最適なIT 環境をご提供する「ベストパートナー」を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

東芝テックソリューションサービス株式会社

【東京】POSレジのテクニカルサポート /システム導入※東芝Gの安定企業／福利厚生・教育体制充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東五反田2-1…

￥

450万円〜549万円

正社員

★東芝グループ充実の福利厚生/住宅補助あり/教育・研修体制充実/平均勤続年数20年以上/POSレジ業界シェアNo1★ POSレジ業界シェアNo1の東芝テックのグループ会社として、保守サービス・ソリューション・システム運用サポートを提供している当社で、POSレジのテクニカルサポートおよび導入プロジェクトをご担当いただきます。 ■住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生、安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。 ■業務概要：東芝グループにおける流通情報システム（POSシステム）のソフトウェア・ハードウェアのトータルサポートを手掛ける当社にて、POSシステムを中心とした業務システムの導入、障害対応、サービス提案などを行います。 ■業務詳細：・店舗内システム／ネットワークの障害対応…電話、リモートでの遠隔復旧（テクニカルサポート）・店舗で修理対応を行うエンジニアとの連携…情報共有、現場作業の遠隔サポート・お客様との打合せ…障害内容の報告／改善提案、店舗オープンや機器入替に伴う計画立案、スケジュール管理、機器導入、運用サポートなど ※量販店、専門店、飲食店、ショッピングセンターなど業種ごとに担当を分けております。 ■入社後の流れ：入社後はキャリア入社者向けの集合教育で製品等について学んでいただきます。現場ではOJTを中心に実務を習得いただきます。資格取得支援制度や各種研修(ネットワークや製品の技術研修・顧客対応力研修など)、e-learningも充実しており、幅広いスキルを習得できます。テクニカルサポートで経験を積んだあとはPOSレジ導入プロジェクトをお任せしていきます。 ■業務の特徴：・テクニカルサポートだけでなく、システム導入プロジェクト進行等もお任せいたしますので、顧客折衝力やネットワーク関連の知識やスキルも身に付けることができます。 ■働き方について：土日祝も含めた月単位のシフト制となります。10日に1回程度の夜勤での勤務が発生することもございますが、お体に負担がかからないようなシフト構成しております。休み希望も気軽に提出ができますので、土日祝でも気兼ねなくお休みすることができます。

株式会社はぴロジ

【虎ノ門】カスタマーサポート／在宅・フレックス有／東証プライム上場ディベロッパー　シーアールイーG【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都港区虎ノ門2-1…

￥

450万円〜699万円

正社員

【リモート勤務・フレックスタイム制・月残業20〜30ｈ／オフィス出勤時も私服勤務が可能な社員の自主性と個性を重視する社風／東証プライム上場の物流不動産ディベロッパー　シーアールイー100％子会社】 ■職務概要：顧客との長期的な関係構築へ向け、稼働開始までの導入支援、稼働後の顧客フォロー・トラブル対応を実施いただきます。【具体的には】・受注後のサービス開始までの導入サポート(システム設定、顧客・倉庫会社の取り次ぎ等) ・顧客/倉庫会社からの問合せ対応・定例会議の実施等による顧客/倉庫会社との継続的なコミュニケーション・満足度向上へ向けた顧客/倉庫会社への提案、解約防止に向けたフォロー・提供サービス(システム、物流アウトソーシング等)の継続的改善　等 ■組織構成：所属となるオペレーションチームはマネージャーのもと、6名のメンバーが在籍しています。 ■就業環境：自由な社風ながらも、社員の自主性と個性で互いに切磋琢磨し成長できるかつ長期就業できる環境です。・フレックスタイム制・テレワーク可※週1回以上の出社あり・残業は月平均20〜30ｈ・オフィス出勤時も私服勤務が可 ■本求人の魅力：（1）成長性のある市場環境 EC市場(物販系)の規模は13.9兆円(2022年実績)と年々拡大し続けている中、2024年問題・物流DX等の物流に関する課題を抱えている事業者(荷主)も数多くおり、事業機会・市場拡大が見込まれる環境にあります。（2）個人成長のチャンス成長性のある市場環境の中、事業成長・売上拡大を目指しているため、社内に他部署を巻き込んで動いていく機会、自身で構築しながら進めていく等の挑戦機会が多々あり、スキルアップ・成長機会やポジションアップを狙える環境になっております。（3）東証プライム上場の物流不動産ディベロッパー　シーアールイーの100％子会社親会社である株式会社シーアールイーは、プライム市場に上場し、国内でも数少ない物流不動産分野に事業展開する企業です。加えて、グループ会社と連携し、物流に関わる様々な課題へのソリューションを提供する「物流インフラプラットフォーム(LIP)」を展開しており、はぴロジもその1社として事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

日本アスペクトコア株式会社

【神奈川県横浜市西区】大手情報機器メーカー内でのソフトウェア製品テクニカルサポート※土日祝休／正社員【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

お客様先（神奈川県横浜市西区）住所：…

￥

350万円〜399万円

正社員

【未経験歓迎／教育体制充実／転居を伴う転勤なし／残業月10時間程度・土日祝休・年休123日】ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。 ■具体的な業務例：・メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け・必要に応じて顧客へのログ送付依頼・構築担当SE、開発へのエスカレーション・顧客への回答実施・受付システムへの問い合わせ履歴の入力 ※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります。 ■職場の設備・環境：・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり・屋内全面禁煙・人数　　11人・男女比　7：3 ・平均年齢　44歳 ■未経験でも安心の研修体制：企業倫理、セキュリティなどの基礎研修を本社で受講した後、勤務地でのOJTが1週間〜6カ月程度あります。研修期間の長さは勤務地によって変動します。また業務領域によって、OJT後も各種研修があります。これまでもほとんどの方が未経験で中途入社されてるため、キャッチアップしていただける環境は充実してます。 ■圧倒的に働きやすい環境：年間休日123日、土日祝完全週休2日制、残業ほぼ無しと圧倒的に働きやすい環境です。育休産休・時短勤務制度も整っており、これまでの取得実績も多数ございます。 ■当社について：当社は創業53年目を迎え、更なる発展・拡大を目指している企業です。これまで培ってきたアウトソーシングの実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っています。すべての顧客ニーズを的確に把握し、顧客にもっともメリットをもたらす提案を行うことが、当社のビジネスの基本です。ニーズに応じた最適なソリューションと各部門をインテグレートした人材・技術・ノウハウによるプロジェクトの編成により、ビジネスモデルを顧客とともに構築し、提案しています。

ゾーホージャパン株式会社

【静岡／二卒・未経験歓迎】テクニカルエンジニア◆英語活用／全世界28万社以上利用・IT運用管理ソフト【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞静岡オフィス住所：静岡県静岡市…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要：当社が提供する主軸製品の一つ、『ManageEngine（マネージエンジン）』（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）にて、特定または複数の製品／サービスを担当し、それに関する技術的な業務を担当いただきます。 ■業務内容： ◇購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ◇購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ◇インド本社（開発元）への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ◇製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ◇製品／サービスのテスト、品質管理、リリース ◇製品／サービスのトレーニング実施 ◇購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）【ManageEngine（マネージエンジン）とは）・ネットワークやシステムの管理や運用管理の業務を幅広くカバーするIT管理製品群を提供しています。・中堅・中小企業でも導入し易いリーズナブルな価格帯でありながら、日本国内の一般企業をはじめ、官公庁、自治体、各種教育機関へ5,000ライセンスを超える導入実績があります。・グローバル市場では既に18万社以上の組織が導入しており、37言語に対応するという機能性によって、北米／欧州をはじめ南米、中東、アジアでも幅広く受け入れられている安心のブランドです。 ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率78.1% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）変更の範囲：会社の定める業務

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