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検索結果: 1,921件(281〜300件を表示)

ビットバンク株式会社

【リモート】QAリーダー　※年収600万円以上

フィールドエンジニア、品質管理

東京都品川区西五反田7丁目20-9 K…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】　　同社のQAリーダーとして、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・テスト計画の立案・テスト設計・テスト実行・テスト進捗管理、レポート・バグ管理や障害傾向分析 ★同社のValueに共感できる方におすすめです★ 【Integrity】・何事にも真摯に取り組み、関わるすべての人を尊重する。率直に意見し、言行に責任をもち、誠実であることを誇る。【Challenge】・あらゆるチャンスを素早く捉え、最大の価値を実現し続ける。そのため、何事にもチャレンジし続ける。【One team】・何事にも仲間を信じて、仲間と一緒に取り組む。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Opt Fit

カスタマーサクセス（リーダー候補）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【東京営業所】東京都新宿区新宿1-6-…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】ご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。【職務詳細】・チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務・チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート・追加提案（アップセル、クロスセル提案） ▼オンボーディング～カスタマーサクセスまでの顧客伴走・顧客の成功定義・目標設定・顧客の業務・文化・習慣の把握・サービス導入時の課題整理・顧客が自走可能となるような仕組み作り ▼離脱防止施策の企画実行・サービス利用状況のデータ収集・解析・顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行・カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進・CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社宝情報

【福岡】テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 …

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】世界トップクラスのセキュリティ機器の国内卸代理店である同社において、テクニカルサポートをお任せします。【職務詳細】・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、　メールでの問い合わせに対して技術的なサポート・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、　技術資料をはじめとした各種ドキュメントの作成・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうかの検証・新規取り扱い製品の技術検証、評価 ◎他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。 ◎製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。＜キャリアに関して＞サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ACROVE

カスタマーサクセス（プロジェクトリーダー、運用サポート）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。同社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報をもとにしたリピートソリューションを提供していきます。【職務詳細】・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案・プロジェクト管理・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）株式会社ACROVE採用→株式会社ライナック出向となります。給与規定などは、全てライナック基準となります。 25年5月、ライナック社がACROVEにグループジョインしました。ライナック社は、お店とお客様の繋がりを強くする(CRM)、「また来たい」をつくるリピートソリューションの開発、運営を行う会社です。街で良く見かける全国チェーンのアプリを複数手がけていますので、もしかしたらあなたも、同社のサービスをご利用になったことがあるかもしれません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パーパス株式会社

エネルギー事業者向けシステムの【導入サポート】年間休日120日

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

岩手、宮城、東京、静岡、愛知、大阪、岡…

￥

350万円〜450万円

正社員

【導入実績が4000社超】ガス事業者向けクラウドシステムの操作説明・稼働立ち合いをお任せ。他、訪問導入とWeb導入も。◎半年～1年かけ一人前に育成 ◆ システム導入準備受付スタッフから導入先のガス事業者について導入要件を受け取り、システム導入に向けた準備を行います。 ◆ システムセットアップお客様のパソコンにシステムのセットアップを行います。 ◆ システム操作説明 WEBもしくは訪問によるシステムの操作説明や、業務改善に向けた提案を行います。＼オフも充実！“働きやすさ”にも自信があります♪／ ★完全週休2日制 └※当社年間カレンダーによる ★年間休日120日 ★GW・夏季・年末年始休暇あり ★有給休暇の取得を推奨 └申請すればほぼ希望通りに休めます♪ (1時間単位でも取得可能) 男女ともに育児休暇の取得実績があり、仕事と家庭を両立している先輩も多数います！

株式会社東管

信号機やETCなどの【メンテナンス】★年休120日★未経験歓迎！

サービス系その他、サポートエンジニア、技術(建築・土木)系その他

★転勤なし／「中野坂上駅」徒歩5分★ …

￥

300万円〜450万円

正社員

【研修充実★約1年じっくりと育てます】東京都内の信号機をはじめとする交通管制システムやETC、監視カメラ等の保守点検・障害復旧・施工を行います。 ★交通管制システムや監視カメラなどが正常に作動するように管理し、交通の乱れを防ぎます！ ●交通管制システム(信号機、感知器、情報版)、パーキングメータ、ETCの保守・点検、障害復旧 ●交通管制設備の新設・更新・改良工事 ●監視カメラなどセキュリティシステムの施工・保守 ●Word・Excelでの報告書作成　どんな時代にも、ずっと必要とされるスキルが手に入る実は、交通の安全に欠かせない信号機やETCは、システムの特殊さ故に、他の企業が突然手掛がけることは難しいもの。だから私たちの仕事がなくなることは決してありません。さらに、自分の点検や工事によって大きな事故やトラブルを回避できることもやりがいに。人々の暮らしになくてはならない存在なのです！

ビットバンク株式会社

【リモート】QAエンジニア　※転勤なし

フィールドエンジニア、品質管理

東京都品川区西五反田7丁目20-9 K…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】　　同社のQAエンジニアとして、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・テストケース作成・テスト設計・テスト実行・バグ起票と管理・テスト進捗管理・レポート ★同社のValueに共感できる方におすすめです★ 【Integrity】・何事にも真摯に取り組み、関わるすべての人を尊重する。率直に意見し、言行に責任をもち、誠実であることを誇る。【Challenge】・あらゆるチャンスを素早く捉え、最大の価値を実現し続ける。そのため、何事にもチャレンジし続ける。【One team】・何事にも仲間を信じて、仲間と一緒に取り組む。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社レイヴン

【愛知】運用構築 ※ポテンシャル　※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15　…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】大手自動車メーカーが展開する車載通信サービス（テレマティクスサービス）において、サービス申込受付や問い合わせ対応などの運用設計担当として参画してもらいます。合理的かつ効率的な運用を設計し、お客様体験の向上や運用者の負担軽減に間接的に貢献する業務です。【職務詳細】 ■運用プロセスの設計・業務フロー図の作成・運用関係者との業務フローの協議・課題の管理 ■運用ツールの設計・業務帳票作成（管理台帳など）・業務マニュアル作成（FAQ、トラブルシュートなど） ■次工程対応・次工程への運用説明・次工程とのQA対応・次工程での決定や進捗に応じた作成物の更新【業務内容変更の範囲】同社業務全般

国土情報開発株式会社

未経験から始める【ユーザーサポート】◎全国官公庁へ出張訪問

社内システム開発・運用、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

＼転勤なし！／【本社】東京都世田…

￥

350万円〜400万円

正社員

＼クライアントの頼れる110番！／【休日＆夜間対応なし◎】当社システムを導入中の全国520自治体のサポートやフォローを担当していただきます ◎取引先は100％官公庁！全国のお客様をサポート ◎休日・時間外・夜間対応なし・PCが上手く動かない・データの移行方法を教えてほしい・新任者にレクチャーしてほしいといったお問い合わせや相談に対し迅速かつ丁寧に対応していきます。お客様を直接訪問するケースも多く週に2～3日は外出します。仕事のやりがい ★全国の自治体を対面サポート電話やオンラインだけでなく、対面でのご説明やフォローを大切にしています。アクティブな働き方が可能です！ ★休日・時間外対応ゼロ対応時間を設定していますし、取引先である自治体から夜間や休日の対応依頼が入ることはありません。メリハリをつけて働けます。＼より“社員想い”の会社へ／働きやすさ改革中！より働きやすい環境の整備に力を入れています！ ▼現在は… ・完全週休2日制(土日祝日休み) ・年間休日120日・残業ほぼゼロ・フレックスタイム制あり・有休・連休取りやすさ◎ 今後も社員の声を取り入れながら時代に合った職場づくりを進めていきます。あなたの意見も発信してください！

ジェネシスヘルスケア株式会社

カスタマーサービスオペレーター（経験者）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号恵…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。【職務詳細】・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応　　　　　　（オペレーター1人あたり：電話対応約10件、メール約30件／日）・顧客情報の入力・要望の分析および分析結果に基づくサービス向上への助言 ★☆★おすすめポイント★☆★ 医療業界と聞くと、難しいイメージがありがちですが、製品理解があれば問題ございません。専門的な質問については同じフロアに研究者や管理栄養士がいて説明したり代わりに回答したりできますので、それほど難しい業務ではないです！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験歓迎】ITサポート　東京.

フィールドエンジニア

東京都港区東京・名古屋・大阪・福岡エ…

￥

300万円〜349万円

正社員

【具体的な業務内容】モバイルネットワークの構築・運用に関わる以下の業務に従事いただきます。未経験からでもスタート可能で、研修制度が充実しています。幅広い案件をお預かりしているため、接客業の経験を活かしたサポート業務、IT知識を活かしたエンジニア業務、携帯販売経験を活かしたキャリア向け業務など、ご自身の経験を活かすことが出来ます。 ●主な業務内容【通信インフラの設計・構築】・通信基地局やネットワーク機器の設計・構成変更・設定業務【フィールド業務（電波測定・調査）】・モバイル端末や測定機器を使用し、電波状況の現地調査を実施・測定データの分析および報告書作成】【基地局設備の保守・運用】・設備トラブル対応や、定期点検、遠隔監視による障害対応【ソフトウェア・端末の検証業務】・スマートフォンや基地局の動作確認・評価試験・不具合の検知、報告、改善提案【データ分析および最適化】・トラフィックや通信品質のデータ収集・解析・エリア品質の改善提案や実施 ※配属はスキルや希望、エリアに応じて調整されます。 ●キャリアイメージエリア品質管理業務→基地局監視業務→現場チームリーダー　

株式会社エアウィーヴ

【愛知】カスタマーセンター（リーダー候補）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。【職務詳細】・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売・クレームの一次対応及び、エスカレーション・関係部署への対応、調整業務【同社の魅力】安定した経営基盤を持ちながらも、成長を続ける企業です。 TVCMでもお馴染みの寝具製品の製造・販売を行っています。個人への販売のみでなく、国際線ファーストクラス、一流ホテルや老舗旅館、宝塚歌劇団の寮などでも採用されています。 2020年の世界大会のオフィシャル寝具パートナーとなり国内だけでなく、海外5拠点にも展開しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

IIMヒューマン・ソリューション株式会社

【ITエンジニア】 ★基本定時退社 ★有休消化約8割 ★未経験多数

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【転勤なし】 ★一都三県（東京・千葉・…

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350万円〜450万円

正社員

【新しいキャリアを築くチャンス！】経験を活かし業務効率化を支えるポジションへ。将来的にはAI・ローコード開発などの先端領域にも挑戦可能！「システムの運用・保守」や「ヘルプデスク対応」からスタート。作業手順を先輩から丁寧に教えてもらいながら「ITの基礎」を理解していただきます。段階的に自動化などのスキルを身につけていきます。将来的にはChatGPT、Copilotなどを使い、AIを駆使したエンジニアとしてお客様の業務改善をサポートします。《案件事例を紹介》お客様のお役に立てる喜び！ ■ヘルプデスク・サポートデスク業務・現場ユーザーの課題をヒアリングしフィードバック ■インフラ運用・保守エンジニア・システムの安定稼働や運用業務・障害対応 ■業務自動化・AI導入支援・課題をヒアリングし業務効率化、AI導入支援【お客様の声】感謝の言葉をいただいたときにやりがいを感じる瞬間です。

株式会社ＨＲＣ

カスタマーサクセス　※第二新卒　※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

東京都豊島区高田3-14-29　KDX…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】お客様からのお問い合わせ対応や、サービス利用のサポートを行うポジションです。「お客様の理想の姿を叶える」という企業理念のもと、ただ質問に答えるだけでなく、お客様に寄り添い、より良い体験を提供することが大切なお仕事です。具体的には… ・お電話やメール、チャットでのお客様対応・商品やサービスに関するご案内やフォロー・お客様の声を社内へ共有し、サービス改善に活かす・社内メンバーや関係部門との連携業務　など未経験の方も、先輩社員が丁寧にサポートしますので安心してください！仕事の魅力お客様の「理想の姿」を実現するための“仕組みづくり”に関われる社内のさまざまな部署と連携してプロジェクトを推進できる将来的にはリーダー・企画ポジションへのキャリアアップも可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ギブリー

カスタマーサクセス（採用ソリューション）（若手）　※年収700万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区南平台町15-13 帝都…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。【職務詳細】・オンボーディング・CSM ・アップセル・クロスセル・カスタマーサポート業務・内部グロース業務【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SmartHR

インテグレーションアーキテクト（新規事業）　※年収800万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産…

￥

800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】プラットフォーム事業部のパートナーアライアンス専任の技術サポート窓口として各種案件の支援をしていただきます。その後は、新しい連携機構をパートナーに提供できる仕組みづくり、マネジメントの役割もお任せしていく予定です。【職務詳細】・プラットフォーム事業におけるAPIドキュメント整備・新APIやメンテナンスに伴う各種パートナーへの情報連携・ユーザーから求められる連携開発の企画検討・推進・外部パートナーとのAPI連携開発における折衝・外部パートナーとの連携開発プロジェクトの技術支援・プロダクトマネージャーとアライアンスユニットの仲介による技術サポート支援【ミッション】プラットフォーム事業部の事業成長のために各種API、連携技術を整え、品質の高い連携を行うための技術支援体制をつくる。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社イルグルム

【東京：リモート】カスタマーサポート

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区有楽町2-2-1 X-P…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】自社プロダクト（アドエビス（AD EBiS）、アドレポ等）を利用されているお客様へのカスタマーサポート業務を担っていただきます。【職務詳細】 ■お客様への利用案内・導入サポート・メールやチャットを通じて、お客様からのお問い合わせに対応します。・製品の仕様や設定手順をご案内し、スムーズな利用開始をサポートします。 ■お客様が抱える問題の解決支援・お客様が利用中にお困りの点があれば、状況を正確にヒアリングし、トラブルシューティングを行います。・技術的な調査が必要な場合は、関連部署と連携して問題解決を支援します。 ■問い合わせデータの分析・活用・お客様から寄せられる問い合わせ内容のデータを分析します。 ■サポート品質向上のためのマニュアル整備・お客様により分かりやすく情報を提供するため、サポートに関するマニュアルを整備します。 ■顧客の声を社内に還元・お客様の声をプロダクト改善のためのフィードバックとして社内に共有し、サービス改善に繋げます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

OpenStreet株式会社

【東京：リモート】サービスインフラ運用　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区海岸一丁目7番1号東京ポー…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、「HELLO MOBILITY」）において、社内（カスタマーサクセスや営業）からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面がありますまた、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が共存するという組織的な特徴があります！ ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで対応可能です【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社PLAY

【東京：リモート】開発エンジニア　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都渋谷区道玄坂1−21−1 渋谷ソ…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社オンライン動画配信プラットフォームの関連機能のプレイヤーSDK開発を担当し、既存機能の改善や新機能の設計・開発を行います。【職務詳細】・WebプレイヤーSDKの改修・新機能開発・同社オンライン動画配信プラットフォームの関連機能のパフォーマンス向上・UI／UX改善・顧客導入支援（技術サポート・カスタマイズ対応）・動画再生技術（HLS）の最適化・開発プロセスの整理・改善（マネージャー業務の引継ぎ）入社後はマネージャー直接指導のもと、同社オンライン動画配信プラットフォームの関連機能の開発フローや技術スタックを習得できる環境を提供します。半年後には顧客からの問い合わせに対し、調査・改修・回答を一人で対応できる状態を理想としています。【チーム構成】新設チームのため、現在はマネージャー1名（30代）・メンバー1名（30代）・業務委託数名の少人数体制です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

サンフロンティアホテルマネジメント株式会社

【大阪】宿泊予約事務

一般事務、フィールドエンジニア

大阪府大阪市浪速区難波中三丁目2-1 …

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】　同社にて、宿泊予約業務をお任せします。【職務詳細】　・ホテルの宿泊受付　　・ホテルに関するサービスのお問い合わせに関するご対応　・ロビーにてウエルカムドリンク管理など　・マーケティング調査　・メールの返信　質問に対して回答　　　・プラン企画　・デザイン　・宿泊予約のデータ入力など　・その他付随する業務　※夜勤あり　＼＼同社グループについて／／　 1999年に東証一部（現プライム）に上場。　安定した業績を重ね成長を続けています。　お客様目線の細やかなサービスで、「また来たい」と思わせる　おもてなしの心は、国内外から高く評価されています。　「お客様と仲間のために精一杯努力する」姿勢を軸に、　今後も事業拡大、成長を続ける将来性のあるグループです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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