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検索結果: 1,855件(41〜60件を表示)
インヴェンティット株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス／カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 モバイルデバイス管理サービス「mobiconnect」を教育現場や法人に幅広く提供する同社にて、下記をご担当いただきます。 ▼カスタマーサクセス ・導入／定着支援・サポートをメインに営業／開発との連携や、営業戦略への接続、新規サービス企画等 ▼カスタマーサポート ・マニュアル通りの応対ではなく、顧客に寄り添い、問い合わせの根本解決を導く業務 【職務詳細】 ・導入～浸透定着を促進するための個別支援 ・往訪、電話、メール、Web会議など様々な方法で導入済みのお客様のフォローや サポートを行い、プロダクトの価値提供 ・お客様向け相談室（機能の説明や使い方に関する個別相談）の実施 ・販売代理店であるパートナー企業、エンドユーザー、社内の営業担当などからのサポート問い合わせ対応 【おすすめポイント】 ・残業時間10～20時間、リモートワーク可能 ・資金調達、黒字化経営！ ・安定したベンチャーで今後のチャレンジも可能◎ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
auじぶん銀行株式会社
【東京：リモート】カードローンセンターの運営管理 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都中央区新川1-28-38東京ダイ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 カードローンに関する以下の業務のいずれかを担当いただきます。 【職務詳細】 ・各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など） ・支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など） ・延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで） ・カードローン審査業務 ・お客さまの声の収集 ・実績データの収集・分析 ・応対品質の改善活動 ・派遣社員の育成・エスカレーション対応 ・KPI管理、人材管理、組織マネジメント ※センター内には多様な職種があり、ジョブローテーションも可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KDDI株式会社
コンタクトセンター運営に関する業務改善担当 PX203 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都文京区本駒込2-28-8 文京グ…
500万円〜750万円
正社員
配属予定組織では、auひかりサービスに申込みされたお客さまのサービス開通までのサポート業務を担当しています。 社内関連部署やパートナー会社さまと協力して、お客さまが不便なくauひかりサービスを利用できるように、業務企画・業務プロセス改善・業務管理を行う業務をお任せします。 ＜職務内容＞ auひかりサービスのお申込み後から開通までのプロビジョニングに携わっていただきます。 サービスご利用開始になるまでの間、お客さま一人ひとりの状態に合わせたフォローができるようコンタクトセンターにおける、以下の顧客満足度向上に向けた取り組みをパートナー会社さま、社内関係部署と一緒に進めていただきます。 ・開通数や開通日数などの数値管理 ・業務（運用）企画 ・業務プロセス改善 ・応対品質向上 など ※年数回程度、大阪出張の可能性があります 【業務内容変更の範囲】 同社及びグループ会社並びに出向先企業の業務
学校法人角川ドワンゴ学園
【神奈川】生徒募集の反響営業 ※フレックスタイム制あり
教師・講師、フィールドエンジニア
神奈川県横浜市神奈川区栄町2-9東部ヨ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が運営するN中等部もしくはN高等学校・S高等学校・R高等学校において、生徒募集のための反響営業をご担当いただきます。 新しい環境へ踏み出す前の疑問や不安を解決し、安心して入学してもらえるようサポートをしていただきます。 【職務詳細】 ■誰に：入学をご検討されている生徒・保護者 ■何を：コースや学び方 ■手法：提案型営業 【業務の具体例】 ・資料請求者やイベント参加者に対しての入学相談や出願促進（電話・対面・Zoom） ・担当エリアキャンパスで開催する学校説明会やオープンキャンパス、相談会などのイベント企画・準備・運営 ・中学校や高校への学校訪問、情報交換 ・資料請求者や入学者データ分析、等 ＜業務で利用するITツール＞ Slack、Google workspace、Zoomなど 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社estie
【東京：リモート】カスタマーサクセスオペレーション ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 【職務詳細】 ■顧客オンボーディングの設計・実行 ・顧客が同社のサービスを最大限に活用できるよう、 導入計画の策定から実行までをリードします ・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、 顧客の早期成功を支援します ■カスタマーサポートの提供 ・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、 顧客満足度向上に貢献します ■顧客データの分析・活用 ・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、 解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します ■業務プロセスの改善・効率化 ・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、 SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います ・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、 ナレッジマネジメントを行います 【業務内容変更の範囲】 同社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）
株式会社LIFULL senior
【東京：リモート】カスタマーサポート（ポテンシャル） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都千代田区麹町1-4-4 東京メト…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、主に50～60代）からの電話・メールによる入居相談対応を担当していただきます。 【職務詳細】 ・チームでの朝会によるナレッジシェア・業務相談 ・ご相談者様（主に50～60代）からの電話・メールによる入居相談対応 ・相談内容の管理および情報の更新 ・以前お問い合わせされたご相談者様への電話連絡（高齢者施設の提案・見学誘致） ・各プロジェクト（業務フロー改善・業務振り返り等）の社内ミーティングへの参加 上長との1on1による業務報告・キャリア相談 【魅力ポイント】 裁量が大きく挑戦しやすい環境です。会社全体でも20代・30代が中心に活躍している組織です。 特に20代後半から30代前半の社員が月間トップセールスやMVPなどを受賞する等といった実績がございます。若手であっても組織課題に対する解決策や営業戦略を構築し、自律して行動できる会社です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクマトリックス株式会社
【東京：リモート】ネットワークエンジニア（PaloAlto製 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【関東】東京都港区(港南1丁目2番70…
450万円〜650万円
正社員
【業務内容】 PaloAltoNetworks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。 PaloAltoNetworks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。 ・STRATA（次世代ファイアウォール）：高い可視性とセキュリティ機能でエンタープライズのネットワーク環境をセキュアに。 ・CORTEX（セキュリティオペレーション）：プラットフォーム全体のログデータを収集・分析、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に。 ・PRISMA（クラウドセキュリティ）：SaaSやパブリッククラウドなどあらゆるクラウドサービスのアクセスと利用・開発運用をセキュアに 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャディ株式会社
カスタマーサポート（マネージャー） ※年収800万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒111-0053 東京都台東区浅草橋…
800万円〜900万円
正社員
【職務概要】 このポジションでは、チームの役割や主要な指標を定義することからプロジェクト全体のリードを行っていただきます。 【職務詳細】 ・Intercomを使用したカスタマーサポートの運用 ・顧客サポートを行うチームの管理 ・指標策定によるサービス品質の定量評価 ・データ分析を起点にした改善点の発見とプロジェクトの推進 ・顧客サポートチャネルの開発と運用設計 ・社内のステークホルダーへのレポーティングと協調した問題解決のリード ・組織を作りスケールさせる計画策定と実行 【キャリアパス】 カスタマーサポートの専門家としてチームメンバーと協力してオペレーションを構築し、組織拡大をリードします。マネージャーとしてひとつのファンクションを任されるようになったのちには、オペレーション領域を中心に組織のあらゆる機会への挑戦が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ソフトバンク株式会社
カスタマーサポート・オペレーション改善【ヘルスケア・医療領域】.
フィールドエンジニア
東京都港区 本求人は出向先のヘルスケア…
600万円〜999万円
正社員
【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告 ・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ・オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを支援 ・スタッフマネジメント：派遣スタッフの日次指示、品質・進捗管理、対応履歴レビュー、報告 ・運用改善・社内調整：問い合わせピーク時や緊急対応の際のフロー最適化、医療チームや企画など関係部門との連携調整 【ミッション】 ヘルスケアアプリHELPOを利用する全ユーザーの体験をスムーズで安心なものに保つこと、サービス提供の品質を高く維持し効率的に運用することをミッションとし、オンラインヘルスケア事業を支えるカスタマーサポート兼オペレーションセンターにて、ユーザー満足度と業務品質向上の実現を目指します。 【主な業務】 アプリ利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援およ
トラムシステム株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都 千代田区 丸の内1-9-2 グ…
450万円〜600万円
正社員
★「TramPBX Cloud」とは？ これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。 継続率96％以上を保ち、累計5,000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声システムと99.95%の可用性サーバーで品質と安定性を両立しています。 【職務詳細】 ■誰に：IT通信業界向け ■何を：クラウド型ビジネスフォン（TramPBX Cloud） ■どのように：既存顧客対応から導入支援、提案まで担当 ※メイン業務：既存顧客からのお問い合わせ対応 ＜具体的には＞ ・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応 ・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート ・障害発生時の受付対応 ・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務 ・受注後、納品までの間の導入支援 ・お客様へのサービス説明、使い方の説明 ・お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ROBOT PAYMENT
【リモート】テクニカルサポート（サブスクペイ） ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第1…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 「サブスクペイ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。 【職務詳細】 ■技術的な顧客課題の解決 →テクニカルな問い合わせ（コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など）に対し、迅速かつ正確な調査・回答 →問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当 ■アプリケーション監視 →サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持 ■顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築（開発含む） →ユーザーの声や利用データをもとに、業務改善のための企画・実装（ツール導入含む） →ユーザーのためのナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）を推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハンモック
カスタマーサポート ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシ…
400万円〜550万円
正社員
官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」を契約されたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。 ＜業務内容＞ ・営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7～8件程度） ・チャットやメールだけではなく、Web会議や現地訪問で顧客へ課題ヒアリングや解決策提案を実施 ・Zendeskでチケットの進捗管理を行い、顧客の課題が滞りなく解消するように導く ・製品開発部門やPdM／PMへのエスカレーションとフィードバック ＜商材について＞ 【AssetView】 社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Vamosファイナンスサービス
決済事業のコールセンターSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区下落合2-14-1 CAD…
400万円〜500万円
正社員
経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。 【職務詳細】 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。 ～1日の流れ～ 9：30 ～全体朝礼 9：45 ～部署朝礼 9：50 ～清掃 10：00～業務開始 ・メール・チャットワーク確認／上記返信作業／担当業務実施 12：00～昼休憩（13：00～と交代制） 14：00～各種MTG及び担当業務実施 16：00～郵便局へ郵送物持ち込み 18：30～終礼 ★☆★ポジションの魅力★☆★ ・オペレーターからSVへのステップアップが可能 ・後払い決済という急成長領域で業務改善や仕組み作りに直接関われる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサービス企画（CX推進）マネージャー候補 ※年収800万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア
【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…
800万円〜1000万円
正社員
カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、全社的なプロジェクトにも関わりながら業務を推進します。 ■カスタマーサービスグループ カスタマーサービス企画／インサイドセールス／カスタマーサポート／オペレーション（事務） ※カスタマーサービスグループは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計70名程度のグループとなっています。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する ・分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う。 ■カスタマーサポート・オペレーション改善 ・カスタマーサポートおよびオペレーション（事務）における課題をITツール導入、業務フロー変更等により解決する ・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進する ・新機能や新サービスリリース時の業務への落とし込みを行う 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トビラシステムズ株式会社
【愛知】法人向けカスタマーサポート ※第二新卒可
経理、財務、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。 【職務詳細】 基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、 ・不具合発生時の切り分け ・機能要望の取りまとめ ・マニュアルの整備 ・初回設定サポート ・契約更新の案内 ・定期的な情報発信 ・リテンション活動 定期的な情報発信なども担っていただきます。 お客様のニーズに沿った対応が必要となるため営業や接客などの経験やご自身の傾聴力が活かせるお仕事です。 同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
東西産業貿易株式会社
フィールドエンジニア（養鶏場設備） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都文京区湯島2-17-8 東京メト…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 養鶏場で使われている機械設備の組み立て・据え付け・修理・メンテナンス業務を担当していただきます。仕事に慣れてきたら現場責任者としてのマネジメントもお任せします。顧客は主に関東甲信越地域の養鶏場です。 【職務詳細】 ・機械が納入されたら組み立て・据え付け・試運転・調整を実施 ・納品後はお客様への技術的サポートや定期的名メンテナンスを実施 ・故障発生時には原因調査および修理対応 ・工事のスケジュール管理や下請け業者の方たちの管理 【働き方】 お客様先へは車で訪問。土日出勤の場合は代休制度あり。 【配属先】 機械事業部 東京営業所（部長1名、営業1名、フィールドエンジニア3名、事務3名） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社DFA Robotics
【東京：リモート】ロボットサポートエンジニア（中国語必須） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKY…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 サービスロボットのサポートエンジニアとして以下業務を担当いただきます。 中国メーカー対応のため、中国語を話せる方を募集します。 【職務詳細】 ■製品：サービスロボット ■範囲： ・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応 ・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、 メンテナンスオペレーションの構築等、 サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般 ・室内移動ロボットのテクニカルサポート ・メーカーとの調整 ・製品に関する市場活動のサポート ・製品問題発生時の調査・分析 ■働き方：基本的に内勤メイン ※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携しておりますので 現場に行くことは少なく、急な呼び出しや休日・夜間対応は一切発生しません。 【魅力】 ・すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを 3,500台以上（国内最大級規模）導入・メンテナンスしています。 ・新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、 型のないところに型を創りあげていくような、 やりがいのある業務を経験することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
楽天モバイル株式会社
アフターセールスサービスエンジニア ※年収700万円以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
〒158-0094 東京都世田谷区玉川…
750万円〜900万円
正社員
【職務概要】 楽天モバイルでは、取り扱う製品（モバイル端末、WiFiルーター、及び将来的にはIoT機器）の発売後からメンテナンス終了までの製品品質責任を担います。 新製品のアフターセールスサービス条件をメーカーや社内関係各所と調整し、販売と同時にアフターサービスを開始できるよう準備を進めます。 また、カスタマーサポートを通じて報告されるエンドユーザーからの問題に対する技術サポートを提供し、市場品質管理の責任を担います。 【職務詳細】 スマホなど、モバイルデバイスのアフターセールスサービス関連担当または品質管理担当のどちらかのチームメンバーとして業務を担当していただきます。 ■アフターセールスサービスの構築と運用 ■様々なステークホルダーと協力しながら端末市場の不具合解決と品質管理業務の推進 【楽天グループについて】 イノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、「楽天モバイル」などの通信ネットワーク事業、「楽天銀行」などの金融サービス、そしてプロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ブロードアピール
本当に？と思う高環境⇒年休128日＆18時退社【サポートデスク】
社内システム開発・運用、サポートエンジニア、サポートエンジニア
【転勤なし／大橋駅から徒歩2分♪】 …
300万円〜500万円
正社員
【社内業務メイン】当社製品をご導入後のお客様(法人の工事業者がメイン)からのお問合せ対応をお任せします★『ありがとう』の言葉が嬉しい★研修あり ＼お電話でお問合せが入った際の対応業務です／ 操作・設定方法の説明 お困りごとが発生した際のサポート 製品の詳細スぺックや運用方法のご案内 リモートでの遠隔操作支援 など ※基本的には社内対応ですが、 たまに新規顧客の方に対し、使い方のレクチャーや研修などで 外出をする場合もあります。 法人のお客様がメインだからこそ働きやすい お客様は当社製品を取り扱う法人の工事業者の社員様が多い為、 夕方には自然と問い合わせも減り、定時内で事務作業も完了できる 初歩的な質問が少なく、時間をとられにくい ひっきりなしに電話がなる環境ではなく、1人1日12～13件程の対応数 などなど働きやすさも抜群なんです！ 『なるほど！』が集まる月1報告会でスキルUP↑ もちろん、全知全能な方はいないので日々思ってもみなかったお問合せがあることもあります。当社では月1回の報告会にて前月あった苦労や困った問い合わせ内容、逆に解決策などを共有する場を設けています。こういった情報交換を通して全員が知識を蓄積して業務に活かせるようになればいいなと思っています◎
エクシオ・システムマネジメント株式会社
【インフラエンジニア】未経験OK★年休120日以上★大手案件多数
ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
【東京23区（品川区・港区・千代田区）…
300万円〜450万円
正社員
【研修3か月】ネットワーク保守運用・監視から設計・構築、ツール開発・DX支援 等をお任せします。★未経験からITエキスパートを目指せる！ ▼ネットワーク保守運用・監視 お客様企業からの通信障害の問い合わせ受けから原因解析、遠隔操作での対応や修理手配などを担当。また回線に異常がないか常時監視もしています。 ▼ネットワーク設計・構築 お客様企業が新拠点を設立したり、拠点を移動される際のネットワーク入れ替えに伴う環境設計・構築等を担当。
