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検索結果: 4,320件(41〜60件を表示)

モティーブリサーチ株式会社

無線ネットワークのエンジニア・コンサルティング※大手取引あり/語学力向上◎/月残業平均10〜20ｈ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区南大井6-16…

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400万円〜549万円

正社員

〜国内外の大手通信キャリア・ベンダーからの高い評価◎/グローバルな職場環境/残業月平均10‐20h程度〜同社は通信キャリアやベンダーに対して、ネットワークの具体的な改善策を掲示・先進的技術の検証やコンサルティングサービスを提供しています。 ■業務詳細：各案件のエンジニアとして、移動体通信ネットワークの解析作業やコンサル業務を行います。将来的には、外国籍の社員の先頭に立ち、お客様の窓口となりご活躍いただくポジションです。【プロジェクト期間】3か月単位（通常、更新後延長）【プロジェクト数】4〜5名で1プロジェクト ■同社で就業する魅力：【技術力の高さ】同社は携帯ネットワーク事業で技術的コンサルティングサービスを日本で提供できる数少ない企業の一つです。世界的通信機器ベンダーや携帯会社出身者が在籍しているため、レベルの高い環境での業務が可能です。スキルアップを目的とした社内勉強会も実施されており、エンジニアとしてスキルアップできる環境が整っています。特に無線通信領域におけるネットワーク設計・最適化について、グローバルの通信システム機器ベンダーや移動機開発メーカーでしか学ぶ事ができなかった高度な専門知識を習得する事が可能です。【グローバルな環境】インドネシア、フィリピン、パキスタンなどの出身の社員が在籍しています。そのため、業務では積極的に英語でのコミュニケーションがとられています。技術的な英単語を用いた簡単な会話がメインとなるので業務を通じて言語力を高めていくことができます。【自由闊達な社風】エンジニア同士で積極的にナレッジシェアを行う企業文化が浸透しており、社内では活発なコミュニケーションが日々行われています。個々人の個性及び多様性を尊重しながら共通の目標に向けて協力できる土壌となっています。 ■組織：全社員25名中、ほぼすべての従業員が本社オフィスで働いています。 ■働き方：基本的に出社勤務となっております。月平均残業時間10〜20ｈ、年間休日数120日とライフワークバランスの実現が可能となっております。

三菱総研ＤＣＳ株式会社

【在宅可】学校向け自社サービス導入支援・サポート／業界No1シェア◆MUFGグループ【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

￥

500万円〜899万円

正社員

【業界未経験歓迎！/全国シェア・1,000校以上が導入するインターネット出願サービス「miraicompass」/安定の経営基盤/離職率4.6%と働きやすさ◎】 ●人材育成・人材定着を重視し、明確なキャリアステップと充実した教育・研修制度、働きやすい環境づくりの推進を行っています。結果として業界トップクラスの離職率の低さを誇ります。 ■業務内容（変更の範囲：会社の定める業務）当社が開発するインターネット出願サービス『miraicompass』の導入、顧客サポートをご担当いただきます。さらなる事業拡大を目指し、私立中高・大学・国公立中高のお客様を中心とした導入を加速させていきたいと考えています。トップシェアの本サービスを中心にシステム品質の高さとコンサルティング力を活かして顧客のニーズを把握し、業務改革と価値創造に向けたサービス提案・導入・運営までをお任せします。販売代理店が契約を取ってものを引継いでいく流れとなるので、新規での営業などはございません。 ■ポジションの魅力当事業は売上・組織ともに年々拡大しており、毎年約100校ずつ導入実績が増えています。キャリア採用者の割合が高く、新卒・キャリア入社間での分け隔てなく、安心して就業いただける環境です。 ■サービスインターネット出願システム「miraicompass」学校探しから出願・入学後まで学校と受験生をシームレスにつなぐ、入試業務を効率化できるシステムです。全国の国立校や公立校でも利用されており、全国トップシェア、1500校以上に導入されているサービスです。 https://www.dcs.co.jp/solution/type/miraicompass.html ■当社の特徴：（1）MUFG社、MURC社、MURC社との4社連携で、上流（経営コンサル）から顧客に提案し、顧客の経営戦略を担う情報システムの一貫したサポートに取り組んでいます。（2）技術力の向上に力を入れており、社内には直接顧客に課題解決を行うマーケット部門と、それを支える技術集団である技術推進事業本部の2つの部門が存在しています。品質の高い技術支援体制を実現し、さらに最新技術の研究も行っています。また、業界最高水準の開発プロセス体制を築いており、CMMI｢レベル5｣を取得しました。

ウチダエスコ株式会社

【神戸/自社内勤務】カスタマーエンジニア ◆学校・自治体向けICT環境の構築〜保守／資格取得支援あり【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

神戸営業所住所：兵庫県神戸市中央区磯…

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400万円〜599万円

正社員

〜サーバ・ネットワーク等インフラスキル向上／資格取得支援・研修制度などスキルアップ環境◎〜学校や自治体、民間企業などにおいて、フィールドサポートエンジニアとしてICT環境の構築・導入から運用・保守までをご担当いただきます。 ■業務内容：運用業務・Windowsのクライアント／サーバシステム設計、構築、運用業務・Active Directoryの設計、構築、運用、障害対応、移行作業、コマンドライン処理業務・VMware製品を用いたサーバ仮想化環境構築、運用業務・Citrix製品を用いたシンクライアント環境構築、運用業務・Apple iOS製品（iPad、MacBookなど）の保守、サポート業務・各機器（PC、サーバ、NW機器）の保守、システムサポート業務・各機器（PC、サーバ、NW機器）の設置現調 ■業務の特徴：当社の強みであり特徴の一つでもあるマルチベンダーのため、様々なメーカーの機器の取り扱いが可能で、PCやサーバ、ネットワーク機器の設定や構築等に幅広く携わっています。入社直後から全てをご担当いただくわけではありませんが、経験次第では様々なメーカーの保守資格を取得することもできます。 ■キャリアパス：今後、世の中の技術の中核となる仮想化環境でのサーバ／ネットワーク含む、インフラ基盤設計／構築スキルを身に付けることが出来ます。また、フィールドサポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。 ※業務を行うにあたり、必要となる各メーカーの保守資格は会社負担で取得していただきます。 ■働き方：当社ではお取引のほとんどがSES契約ではなく請負契約のため、自社に勤務しながら安心してサポート業務に力を発揮していただけます。業務の性質上、学校や企業様がお休みの時に作業をすることも多いですが、代休もしっかり取っていただけます。 ■教育制度：社員の述べ資格数は2,174資格、社員一人当たり4〜5個の資格を持っている計算です。情報処理、工事担任者等の公的資格取得者には技術手当を支給、その他資格（ベンダー資格など）取得者には取得時一時金制度も適用します。社員に対しての教育投資はもちろん、教育・研修も積極的に行ない、社員のスキル向上を支援しています。

テクバン株式会社

【リモート可】IT研修講師 ※IT基礎知識歓迎・教育体制◎／土日祝休み・年収450万〜※B-24【エージェントサービス求人】

インストラクター、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-20-2…

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450万円〜649万円

正社員

□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／豊富なキャリアパス■□ ■業務内容： ITインストラクターとして、以下の業務をお任せします。・サポートエンジニア向けの研修講師・新人研修、インターンシップ、内定者向け研修、その他社内研修　など【研修の内容】・IT座学（IT基礎に関する幅広い前提知識）・IT基礎研修（ネットワーク、サーバ構築、ITトラブルに関するサポート、など）・社会人基礎（ビジネスマナー、ロジカルシンキング、チームビルディング、など）・その他研修に関わる準備、運用、など研修・教育内容については、既存のカリキュラムがありますので、まずはそれらをベースに研修を行っていただきます。業務のキャッチアップ状況に応じて、研修制度のブラッシュアップにもご参加いただきますので、あなたが育てた人材が活躍していくやりがいがあります。教育担当、講師担当が既に在籍しておりますので、講師未経験の方でも安心してスタートしていただけます。 ■就業環境・残業時間ほぼ無く、業務コントロールできる環境です・リモート可　※座学研修時は出社いただくことが多いです ■こんな方が活躍：＜生粋のITエンジニアから得た知識をITインストラクターへキャリアチェンジ＞ ※研修として自身の知識をアウトプットすることで、得た知識をうまく活用しています。＜サポートエンジニアからITインストラクターへキャリアチェンジ＞ ※ITは未経験でもコミュニケーション力を活用して社内で研修を企画、実施をしています。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力：・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です

株式会社ナイスシステム

【徳島／未経験歓迎】ITサポート※教育体制充実／残業月平均20h／基本土日祝休／夜勤や休日呼出なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：徳島県徳島市北沖洲2-9-…

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300万円〜449万円

正社員

【社員の働きやすさ・成長を願い、資格取得の全面サポート〜メーカー研修など豊富なラインナップで「はたらく」をサポート】 ■業務内容：法人顧客向けの業務用ソフトウェア（会計・給与計算・販売管理・仕入管理・勤怠管理など）の販売・導入・運用に関わるサポート業務です。（1）お客様からの対応、業務用ソフトに関わる説明（2）ニーズに合ったパッケージソフトの選定、見積もり（3）サーバー・クライアント機器のセッティング、インストール、セットアップのサポート（4）操作方法、活用支援などの運用サポート（訪問・電話・メール）など ■業務の特徴：・システム環境の構築から導入・運用支援、実務サービスに至るまでを幅広く行っています。・サポート方法としては、現地訪問のほか、電話、メール、オンライン会議ツール（zoom等）などの遠隔作業も実施中です。・お問い合わせを頂いたお客様に対し、社内で資料作成の上、見積り提案などの反響対応も行います。・週の半分は商談・訪問（社外）、残り半分が遠隔操作・委託実務作業・資料作成（社内）の業務イメージです。 ■業務魅力： ◇同社はソフトメーカーより正式認定を受けたオフィシャルパートナー企業として、法人様のよりよいIT環境の構築を目指しています。 ◇IT事業を開始して10年以上が経過し、今や15名ほどのメンバーまで増員となり、担当エリアは出張対応も含め中四国全域。同社の1つの核となる事業にまで成長しました。 ◇入社後半年間は教育に重きを置いており、OJT先輩同行（ペア制度）のほか、就業時間内でのデスクワーク（資格勉強など）も確保しています。 ◇会社の全面サポートの下、業務＋資格取得〜一人立ちを目指すことができる恵まれた環境です。 ◇商圏としては、愛媛県・香川県・徳島県・高知県・広島県・山口県・岡山県といった中四国地方を中心に展開しております。

モベンシス株式会社

【新宿・週1リモート可】アプリケーションエンジニア◆三菱電機と業務資本提携／残業20H／フレックス制【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

本社住所：東京都新宿区北新宿二丁目2…

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600万円〜799万円

正社員

〜三菱電機と業務資本提携企業／マサチューセッツ工科大学のプロジェクトから発足／週1リモート可・フレックス制・残業20H・年間休日124日で働き方◎〜 ■業務概要：米国マサチューセッツ工科大学の研究プロジェクトから生まれた、自社独自開発の先進的なモーション制御のソフトウェア製品及び、関連するハードウェア製品の販売や導入における、技術的なサポート、アドバイスを行っていただきます。当社の製品の特性と、お客様が抱えている技術的な課題を理解し、技術的なサポート、アドバイスを行います。開発チームや技術営業チームと連携し、顧客の課題を解決するポジションです。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】自社製のソフトモーションコントローラのソフトウェア販売のカスタマーへのサポート・アプリケーション開発等、下記業務をお任せいたします。（1）カスタマーからの技術的問い合わせ対応（2）カスタマーの現地装置立ち上げ対応（3）カスタマーの装置向けIPCのキッティング対応（4）カスタマーの要請によるアプリケーションの受託開発（5）展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応 ■入社後の流れ：入社後3か月はOJTを通じて製品に関する知識を身につけていただきます。モーション制御のソフトウェアに関して知識がない方でも安心してご入社いただけます。 ■組織構成：マネージャー1名、メンバー3名（男性3名、女性1名）が所属しております。平均年齢は31歳となっており、活発な雰囲気です。 ■主要取引先：※一部抜粋オムロン・パナソニック等の企業様とパートナー関係を結んでおります。 ■魅力：〈働き方・福利厚生〉・週1回程度、月5回までのリモートワーク可・フレックスタイム制度・平均残業20時間・年休124日・住宅手当制度有（社内規定による）・男性の育児休暇取得実績有 ※フレックスタイム制を利用して、お子様の送り迎え等をしている男性メンバーも複数おります。〈裁量権◎〉当社では各個人がそれぞれの領域に特化したスキルを持っている社員が多く、自ら積極的に開発やお客様のために提案をしたりする環境がございます。最先端の技術を取り扱うことができる当社で、裁量権を持って働きたい方を歓迎しております。

ポールトゥウィン株式会社

【名古屋】ゲーム・エンタメ事業部の品質管理のスペシャリスト（グローバル案件）※東証プライム上場企業Ｇ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋センター住所：愛知県名古屋市…

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500万円〜699万円

正社員

【グローバルのゲーム案件に携われる／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり】 ■業務概要：当社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。当社の"グローバル拠点"としての名古屋センターは、多言語ゲームのカスタマーサポートでトップシェアを持っており、外国籍のスタッフが多く在籍しているフラットな職場環境が魅力です。この成長を継続するため、カスタマーサポートの品質管理者としての新たな仲間を積極的に探しています。主な業務はクライアントとの重要な窓口となる管理業務をお任せします。あなたの力で、カスタマーサポートの品質を更に高め、大手ゲーム会社や海外タイトルというグローバルなプロジェクトで共に成功を追求していくチャンスがここにはあります。私たちと共に、エンターテインメント業界の最前線で、新しいキャリアの一歩を踏み出しませんか？ ■業務詳細：主に既存のクライアント様への手厚い顧客折衝が必要となるため、クライアントに対するスペシャリストとして以下業務を担って頂きます。・名古屋センターの戦略個社の品質担保 └品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成・クライアント折衝 └提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度）・プロジェクトの計画/立案/実行 └品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行・オペレーターの人材育成 └業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール ■当社の特徴：グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800％の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。

東レプラスチック精工株式会社

【静岡県清水町・東レG】社内SE　※システム開発から携われます/年収470万円以上/年間休日121日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

三島工場住所：静岡県駿東郡清水町柿田…

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450万円〜649万円

正社員

■業務内容：以下業務をお任せします。【変更の範囲：会社の定める業務】（1）全社主要システムの稼動確認業務　（定常作業）（2）Officeツール（Excel、Wordなど）の問合せ対応業務（3）Excelﾏｸﾛ、VBA、SQL等を使用した開発業務　（仕様書を基にしたﾌﾟﾛｸﾞﾗﾐﾝｸﾞ）（4）パソコンのセットアップ業務　（ﾏﾆｭｱﾙを見ながらのｾｯﾄｱｯﾌﾟ作業）（5）その他システム運行業務の補助 ※将来的には、社内開発・システム検討参画等へ業務範囲を拡張していただきたいと考えています。 ■組織構成：配属先の管理本部情報システム課は、課長とメンバー(40代2名、20代1名)の計4名で構成されています。 ■同社の特徴：同社は、東洋レーヨン（現東レ）、極東貿易、臼井国際産業3社の出資により、1961年に設立されました。取扱製品にはPOM、ABS、PC等汎用エンプラからPEEK、PPS等のスーパーエンプラ素材に加え、耐高温性、耐摩耗性、耐薬品性に優れたPAI（ポリアミドイミド）、さらに熱可塑性樹脂最高峰の性能を誇るAPI（ポリイミド）をラインナップしています。また東レグループや他原料メーカーとの連携により半導体・液晶用途、搬送用途向け帯電防止グレードやニーズに応じたオンリーワン素材の開発にも注力しており、多彩な素材ラインナップをもとにプラスチック加工総合メーカーとして幅広い要望に積極的に応えています。 ■同社の魅力：（1）年間休日121日、時間外の労働も抑える体制を整えており、産休育休制度も整備されています。産休育休の使用実績も多数あります。プライベートにも時間をしっかり割けるため、仕事もプライベートも充実させることができ、それが長期的に勤めることにつながっています。定職率が高く離職者は年に一人程度です。（2）業績も安定しているため、長期的に安定して働くことができます。

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【山口】ITオペレーター／未経験歓迎！／接客経験ある方歓迎！／年休123日／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

山口県宇部市内事務所住所：山口県宇部…

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300万円〜449万円

正社員

山口県宇部市近辺のお客様先にて、ITオペレーター業務に従事いただける方を募集しています。【業務例】・顧客先のシステム運用保守、管理・顧客からの質問対応・システムの改善提案・C#、VB.netを用いた開発案件 ※ITの知識がなくてもOK！できることからお任せします。 ★未経験大歓迎！経験より人柄重視です★ 【組織の特徴】全体で約150名かつ新卒〜60代まで在籍していますが、まとまりがあり、業務中でもコミュニケーションが取りやすい環境です。今後は他拠点のプライム案件をフルリモートで受注する想定もしており、幅広く大規模なPJに参画できるチャンスがございます！【勤務地例】・宇部市内顧客先・防府市、山口市、下松市などの顧客先 ■入社後のフォロー体制： ◎人事育成制度…等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入 ◎キャリアサポート制度…定期的にカジュアル形式な面談を行うことでここのストレルレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善 ◎人事考課制度…目標達成を適性に処遇へ反映されることでモチベーションを高め、自立できる人財を育成できる制度 ■充実した教育制度：・24時間いつでも学習可能なEラーニング／資格の試験対策に向けたAI学習アプリ／グループ会社であるKENスクール主催のオンライン配信授業（不定期）／課題解決のためのワークショップ等・またメンバー中でも業務終了後に有志でプチ研修を実施するなど、会社として学び・成長への意欲が高い社風です。・バリューアップスパイラル制度：選出されたメンバーにてLPICレベル2といった資格を会社負担で取得・約250の資格への支援金制度あり（合格時の受講料返還、祝い金制度）、資格試験にむけた参考書の購入費負担あり・2024年度より、資格の取得状況が人事考課にもプラスされる制度となったため、業務以外でも自身の頑張りが評価されやすくなりました。

イオンスマートテクノロジー株式会社

【イオンG／社内SE】PC・SaaS管理業務担当◆PC-LCM／「買い物体験」DX戦略を推進【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-…

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450万円〜799万円

正社員

〜イオングループの「買い物体験」DX戦略を推進／様々なサービスを統合したスーパーアプリ「iAEON」◆国内外に展開する300社以上の事業の成長をテクノロジーで加速〜 ●PC-LCM業務だけではなく、SaaS管理業務の仕組化など上流工程に関わることの出来るポジションです。 ●イオングループの一員だからこその安定基盤・充実した福利厚生等を兼ね備えつつ、設立したての急成長組織という側面もあり自身の業務が組織の成長に直結するやりがいがあります。【業務内容】※雇い入れ直後当社はイオングループのDX戦略を担う組織です。当ポジションでは社内SEとしてエンジニアが使用するPCの調達・問合せ・故障対応・運用保守・利用終了後の廃棄、セキュリティインシデント対応など一連のPCの各ライフサイクルで発生する管理業務およびSaaS管理業務を仕組化し、業務効率化を推進／管理いただきます。 ※変更の範囲：当社業務全般具体的には… ・PC機器(備品の調達、管理)のサービス提供・PC-LCM運用管理理・システム開発部門や関連会社との折衝衝・障害管理/対応応（セキュリティインシデント対応含む）・運用プロセス品質改善善・開発担当者やベンダーとの協業 ■チームの体制現状は部門長1名とメンバー1名の2名体制となり、上記業務を担いながらチームを牽引してくださるメンバーを募集中です。 ■働き方当社はコアタイムなしのフルフレックスタイム制です。入社後にチームや上長と相談しながらMTG時間や出社の頻度などを設定し、個々人のご事情に即した働き方ができます。 ■企業の特徴・魅力・同社は2020年10月に設立されたイオンGのDXを推進するテクノロジー組織です。約2万店舗で蓄積されたデータや、年間14億の購買データを活用し「買い物体験」DX戦略を推進しています。圧倒的なアセットをもつ当グループならではのDXに挑戦いただけます。・第一弾のプロジェクトとして、ユーザーへの更なる利便性向上を目的に、イオンGにおけるポイント・クーポン・決済・カード・店舗でのショッピング等様々なサービスを統合したスーパーアプリ「iAEON」を開発し、グループ横断のDXを推進しています

株式会社コンカー

【リモート可】サポートエンジニア〜経費精算・請求書・出張管理ソリューションのパイオニア企業〜【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

株式会社コンカー　（大手町オフィス） …

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600万円〜1000万円

正社員

7年連続シェアトップクラスの出張・経費管理クラウドを提供する当社にて、お客様が契約中のコンカー製品を利用いただく中で発生する困りごとやお問い合わせ（質問、設定変更、不具合など）に対してサポートを行います。 ■主な業務内容： 1. サポートケース〜質問、不具合に関する報告、設定変更依頼等〜への対応 - 不具合や障害発生時には開発(R&D)・運用(Operation)部門へのエスカレーションを実施 - エスカレーションの際は連携するためにテストの実施やログの調査を行う - ケース数は1人あたり月に50-60件が平均で、これに費やす時間が現状は70-90%程度 2. 困ったときに検索できるナレッジベース記事の作成 - お客様のSelf-serviceを進める施策で2020年から本格開始した業務評価項目の例: ・ケース対応の量、質・作成したナレッジベース記事の数や質、人気度（問い合わせケースに添付された数や割合） ※上記にとどまらず、より良いサポートをしていく、お客様によりよく活用していただくための施策も行っています ■働き方（1日／1週間／1か月の動き方など）：・9-17時を対外的なサポート対応時間としているため、原則として9時〜18時の勤務となります・お客様からの問い合わせケースは、毎日アサインされます・時期的な繁閑は、3-4月や9-10月の会計期間をまたぐ時期はお問い合わせが増える傾向があります。また、年末年始は減る傾向にあります・顧客訪問は通常業務の範囲では発生しません ■今後のキャリアパス／獲得できるスキル：・技術バックグラウンドを持ったCSM ・導入後の実際や課題のイメージを具体的に持った導入PM/FC ・製品の知識を生かしたプロダクトマネージャー … など

セントラルエンジニアリング株式会社

【群馬・高崎市】設計関連システムの保守運用サポート（システム監視、登録）【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（群馬県高崎市）住所：群馬県高…

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350万円〜649万円

正社員

【創業60年の安定基盤あり／サポート体制充実の環境でスキルアップ可】 ■業務概要：今回お任せするお仕事は、設計関連システムの保守運用サポート業務です。通信機器、現金自動預け払い機等の情報機器を主体に製造する電機メーカーに常駐し、変動原価差額予実管理システムの保守運用サポートをご担当いただきます。 ※はじめから全てお任せするのではなく、スキルに応じて業務を覚えていただく予定ですのでご安心ください【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務：設計関連システムの保守、運用サポート・システム稼働監視・ログ集計・ユーザ登録、ユーザ問合せ対応 ※マニュアル作成や報告書の作成経験を活かせます ■身に付くスキル：運用保守といった専門的な業務を行っていただくため、システム運用保守エンジニアとしてのスペシャリストを目指せます。 ■環境／言語／使用ツール：・Excel、Word、PowerPoint、社内専用ツール、teams ・言語…Java、C、C++ ■働き方：有給休暇取得率は74.9%。趣味の時間、家族との時間を大切にしている社員が多数です。 ■当社について：当社は、航空宇宙、自動車、電気電子通信、IT情報、エネルギー分野などの業界約300社の大手メーカーに技術を提供。まだ世に出ていない新製品の開発など様々なプロジェクトに参画し、創業から60年、日本のモノづくりを支え続けています。試作〜資材調達〜開発設計〜製造（自社工場）とワンストップでお客様のご要望に対応できることが最大の強み。また、夕方町に流れる「夕焼け小焼け」の防災無線用のアンプは、全国約40,000箇所に設置された自社製品です。今後の高齢化社会を見据え、医療機器業界にも参入。あなたの可能性を広げ、大きく羽ばたく舞台をご用意し、あなたの「“やりたい”に就ける」を実現します。 ■主な取引先： IHI、旭化成、NEC、大林組、川崎重工業、コニカミノルタ、新菱冷熱工業、大同信号、千代田化工建設、東芝、トヨタ自動車、ニコン、日揮、日産自動車、パナソニック、日立製作所、富士ゼロックス、富士電機、本田技術研究所、三菱重工業など

株式会社ＳＣＲＥＥＮ　ＧＰサービス東日本

《未経験歓迎》サービスエンジニア◆東証PRM上場グループ／年休124日以上/独身寮・住宅手当有【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都江東区越中島一丁目1…

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400万円〜549万円

正社員

◇◆取引先は大日本印刷や凸版印刷など大手企業／住宅手当(月3万)・独身寮有／月残業10H程度／資格取得支援制度でキャリアアップ可◆◇ ■業務内容：お取り先は印刷業の会社が中心となります。製版機器やデジタル印刷機に、最適な印刷イメージデーターを作成するためのタワー型のサービスエンジニアに携わっていただきます。 ▼業務詳細：・装置のキッティング（装置にCPUやハードディスク等の取付け）・印刷装置を稼働させるITインフラの提案から導入アフターフォロー・顧客先での機械に接続する装置の組立/取付/修理/運用サポート ▼組織： 23名（20代4名、30代3名、40代10名、それ以外6名）※人柄を重視しておりチームワークを大切にしている職場です。 ■ご入社後：マニュアルや研修、OJTを通じて業務に慣れていただきます。先輩社員と一緒に組立作業や顧客に同行し、顧客対応や技術を習得いただきます。 ■魅力：『専門的な技術を身につけられます』お取り先は印刷業の会社が中心となります。ＳＣＲＥＥＮグラフィックソリューションズが製造する印刷機器に取り付けるサーバーを設置いただきます。自社グループの製品を主に扱いますので、専門的な技術を身に付けることができます。 ▼企業訪問先／出張なし：訪問先は基本関東1都7県(東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨)が主な訪問先であり、公共交通機関か業務用自動車での移動となります。 ▼キャリア： 3〜5年ほどでマネジメントを目指せます。 ■同社の特徴： ▼自らの努力が対外的に評価されやすいポジション：お客様先によりサポートか変わり、お客様と相談しながら業務を進めます。お客様から評価されると、次回以降逆指名されることも。 ▼多種多様なパターンに携わり、柔軟な技術力と顧客対応力取得可能固定顧客だけではないからこそ、身に付けた技術力を生かして、顧客の課題解決の為に提案が可能。成長を実感でき、顧客から感謝された時に達成感を得られます。 ■福利厚生：『住宅手当／独身寮』現住所が会社から1時間半以上かつ20代の方は独身寮に入寮いただけます（月7千〜9千円ほど）。上記条件に当てはまらない場合は、ご自身で住居契約いただき、月3万円（一都三県以外は金額の変更有）の住宅手当支給。

スパイダープラス株式会社

カスタマーサポート（webIDチーム）◆建設業向け・自社プロダクト『SPIDERPLUS』／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門2-2-1…

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400万円〜499万円

正社員

●東証グロース上場／建設業界×SaaS／市場規模60兆円を超える大きな市場／1800社を超える企業に導入 ●問い合わせ対応は18時まで・土日祝休み／メリハリをつけて働ける環境 ●IT業界経験不問・入社後フォロー体制あり ■ポジション概要：「SPIDERPLUS」をより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。導入社数・ID数増加に伴い、よりサポート体制を強化するため、カスタマーサポートチームの次期リーダー候補を担っていただける方を求めています。 ■業務内容：・当社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応・サポート業務に付随する処理業務 ※問合せ対応は18時まで【変更の範囲：会社の定める業務】 ■現体制（2024年5月現在）：サポート部は計22名が在籍しています。・部長…1名（チームリーダー兼任）・カスタマーサポートチームリーダー…2名メンバー…7名・IDチームメンバー…6名・営業サポートチームメンバー…5名 ■ポジションの雰囲気：・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部など他部署と積極的に連携しています。・オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでいます。・男女問わず働きやすい環境です。・入社後は、OJTトレーニングを実施します。チームで協力体制が整っており、上司／同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係で何でも聞きやすい環境です。・導入社数・ID数増加に伴い、体制を強化しているためリーダー職などにも挑戦可能です。 ■『SPIDERPLUS』について：https://spider-plus.com/ 図面・現場管理アプリで、図面整理や写真管理、帳簿出力まで対応しています。事務作業を現場で終わらせることができるため、現場と事務所の往復をする必要がなく、1ヶ月で20時間以上の時短を実現することも可能です。契約社数は1,800以上、ユーザー数は69,000人を突破し（2023年12月末）、順調に拡大しています。

株式会社大塚商会

【大阪／福島区】カスタマーサポート※オンデマンド機導入後のお客様対応◆離職率4.9％／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西支社住所：大阪府大阪市福島区福島…

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450万円〜799万円

正社員

【プライム市場上場◆国内最大級の独立系SIer/業種や業界問わず顧客数全国130万社超え◆平均年収843万◆えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現】 130万社以上の取引顧客がある日本最大規模のシステムインテグレーターである当社のオンデマンド機のカスタマーサポート、営業サポートをお任せします。（変更の範囲：会社の定める業務） ■□オンデマンド機を導入した印刷業のお客様へのサポート対応□■ ◎正社員/転勤ナシ/年休126日 ◎月残業10〜20h/直行直帰アリ ◎自由度の高い1日のはたらき方【おまかせすること】 ■オンデマンド機を導入した印刷業のお客様へのサポート対応（訪問・電話・メールなど）：主な流れは、「オンデマンド機の導入前ヒアリング→導入時より安定稼働するまでの初期支援（操作・活用フォロー）→定期訪問（活用フォロー・情報提供など） ■印刷業のお客様向けイベントの企画・運営など ■基本外回りが多いです。（外勤：内勤＝7:3）【魅力】 ■自由度の高いはたらき方：基本的に日々のスケジューリングは各自でおこなっていただきます。納品後の説明立ち会いは日程が決められる場合がありますがそれ以外は、担当しているお客様への定期訪問（三ヵ月に1回）をメインに初期流動支援・本社での事務作業など各自計画をたてて活動していただきます。例）１日本社作業／半日外出で半日外回り／1日外回り（直行直帰）など。 ※会議などオンライン参加も可能で、外出先でのノートPCを使っての事務作業も可能【担当エリア】関西エリアをご担当いただきます。移動は【電車/車/バス/徒歩】です。 ※直行直帰アリ【組織構成】人数：5名年齢：20〜40代の方ご活躍中雰囲気：自分の意見やアイデアを発信しやすい/チームで考え、取り組むことが多いので、メンバー内で協力し合える環境【はたらき方】残業：月10〜20h程度リモート：ナシ基本外回りが多いです。（外勤：内勤＝7:3）転勤：転居を伴う転勤は基本ナシ　※転勤の際は必ず事前にお伺いをします。服装：ビジネスカジュアル/クールビズ有　※女性の場合はブラウスなどが多いです。離職率：4.9% 福利厚生充実年間休日：127日

株式会社ロジレス

【CRE/テクニカルサポート】全国フルリモート◆90％を自動化する自社EC物流システム　【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田3-1…

￥

600万円〜1000万円

正社員

◎全国フルリモート勤務可！フルフレックスで働きやすい就業環境/業界のベストプラクティスを顧客と共につくっていける /EC物流業界の変革に取り組む急成長スタートアップ◎ 同社サービスはEC事業者が約900社、倉庫事業者約200社に利用され、2000万件以上の出荷件数を誇る大きなEC物流を担うまでに成長しております。事業拡大に伴い、高いエンジニアリングスキルと、お客様と直接やり取りをして課題解決に繋げるホスピタリティを持つCRE（Customer Reliability Engineer）専任として業務をお任せします。【業務内容】カスタマーサポートチームと一緒にエンジニアスキルを要するお客様からのご質問・調査依頼の対応を担当いただきます。お客様とコミュニケーション（主にintercomのチャット）をした上で、PHPで書かれたソースコードを調査し、適切な回答をしていただくことが求められます。また、エンジニアリングチームの一員として、お客様の声を踏まえた機能改善・運用改善の社内への提案や実現を担当していただきます。【開発環境】使用言語： PHP フレームワーク：Symfony 3.4 インフラ：AWS (EC2, RDS, Aurora, SES 等) DB：MySQL（Amazon RDS） OS：Amazon Linux 各種ツール：Git, Docker, JIRA, PhpStorm, Slack, Notion 【LOGILESSとは（https://www.logiless.com/）】受注管理システムOMSと倉庫管理システムWMSの一体型システムです。EC事業者と倉庫事業者が一つのシステムを利用するため、毎日発生する受注〜出荷までの手作業が不要。旧来のアナログで非効率なフローを93％を自動化することが可能であり、圧倒的な生産性を実現しています。【同社について】楽天出身のCEOとCTOが創業当初に倉庫事業者様に常駐し、作業を手伝いながら愚直に現場の声、困り事に耳を傾け続けたからこそ実現したプロダクトです。顧客の日常業務を支えるインフラだからこそUIUXにこだわり、物流現場が使いやすい仕様としている点も特徴となります。物流業界の負を解決し、業界で働く方々の豊かな生活までも見据えた事業展開を目指しています。

株式会社エスアイイー

【リモート可】社内SE◆運用エンジニア/社内システムに対する顧客サポート業務等※充実した教育制度あり【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

首都圏のプロジェクト先住所：東京都2…

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400万円〜649万円

正社員

【2021年度の正規雇用労働者の中途採用比率85%／スキルアップできる環境／充実した教育や研修制度を完備／ITスクール運営による教育力を拡大中】創業以来18年間継続して10％以上の成長を続けてきた当社にて、20年周年を直前にさらなる企業成長、技術部門強化にむけて、エンジニアを増員します。 ■業務内容：クライアント企業の社内SEとして、様々な環境の情報システム・インフラに関する技術支援をお任せします。【社内SE業務例】・情報システム導入〜運用支援・サーバー/ネットワークなどインフラ設計〜運用支援・IT資産/アカウントなどの管理支援・社内OA（PCやグループウェアなど）のサポート支援【プロジェクト例】 ◇大手クライアント情報システム運用支援業務 ◇MDM導入・運用プロジェクト統括 ◇クラウド移行プロジェクトPMO業務 ◇ヘルプデスク・サポートデスク運用支援業務　　など ■当社について：・当社は創業以来18年間継続して10％以上の成長を続け、開校18年目となるITスクール「システムアーキテクチュアナレッジ」を運営している、教育に非常に力を入れたIT企業です。・ITスクール、システムインテグレーション、人材コンサルティング、Webマーケティングの4つの事業を組み合わせた、新しい事業形態を展開しています。エンジニアにはITトレーニングを、ユーザ企業様にはITリソースとIT人材を、コンシューマにはITナレッジを。様々なターゲットに様々なサービスを提供している、BtoBtoCカンパニーです。 ■社風について：【エンジニアファーストな社風】当社は技術者が作った技術者の為の企業です。・自由な社風業界にありがちな、定例帰社や強制参加イベント・研修はありません。・エンジニア主導の様々な試み　興味のある　先端技術の勉強会や、横の繋がりを作る部活動、FA制度、事業部を跨いだキャリアチェンジなどエンジニアの「こんなことをやってみたい」を全力でサポートしています。

ポールトゥウィン株式会社

【名古屋／未経験歓迎】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー※5月入社／英語力を活かす【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋センター住所：愛知県名古屋市…

￥

400万円〜649万円

正社員

【英語スキルを活かしてグローバル拠点のカスタマーサポートリーダー／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業グループ】 ■業務概要：当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？ ■業務詳細：主に、既存クライアント様案件のカスタマーサポートチームのリーダーとして、以下の業務（プロジェクト管理）をお任せいたします。・メンバー管理・工数試算算出・業務進捗管理・案件における英語でのクライアント折衝　メールサポートがメインです！ ■当社の特徴：グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800％の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。

株式会社ナイスシステム

【広島／未経験歓迎】ITサポート※教育体制充実／残業月平均20h／基本土日祝休／夜勤や休日呼出なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

広島営業所住所：広島県広島市安佐南区…

￥

300万円〜449万円

正社員

株式会社Works Human Intelligence

【IT未経験歓迎】カスタマーサクセス◆国内トップシェア人事システム/在宅可/フレックス/ノルマ無【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜ノルマ等はなく顧客に寄り添う営業スタイル／国内大手法人3社に1社が利用している人事システム／安定した収益基盤／フレックス勤務・リモートも柔軟にOK／若手活躍環境〜国内大手企業の3社に1社が利用しており人事・給与業務分野シェアNo.1の自社開発人事システム「COMPANY」を開発・運営する当社のカスタマーサクセス担当として、自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいた顧客に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるように導入後のサポートやコンサルティング業務を行っていただきます。 ■業務内容日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など幅広くアプローチしていただきます。法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援していただきます。お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担っていただきます。 ■顧客とのコンタクト手段当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度となります。 ■働き方フレックスタイム制のため、育児や通院、役所での手続きなどで休暇を取る必要はなくご自身の裁量で働く時間をコントロールしていただけます。現在はリモートワークがメインです。顧客の状況やご自身の意志で出社/在宅を組み合わせ可能です。 ■入社後について 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■業務のやりがい圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織です。

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