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検索結果: 3,592件(401〜420件を表示)

双日テックイノベーション株式会社

テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当.

フィールドエンジニア

東京都江東区東雲1-7-12　KDX豊…

￥

450万円〜749万円

正社員

【具体的な業務内容】当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。・導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ・導入顧客へのアカウント対応・マニュアル作成・メーカーとのケース対応・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み・新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。担当プロダクトネットワーク製品（Arista社製品）

Sansan株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート（Eight）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都港区北青山3-6-7 明治安田生…

￥

550万円〜750万円

正社員

【ミッション／お任せすること】　名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート【職務詳細】 ■入社～1年間・電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応・2次対応として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の　高い案件の対応（必要に応じて開発者と連携） ※2次対応：初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の　　　　　　　問い合わせへの対応 ■将来的にお任せしたいこと・より高度な問い合わせ対応（技術的な専門知識／法律関連など）・（新事業でサポート部門が必要となった際の）新しいサポート体制の　構築・マニュアル作成／改善～効率的な業務プロセスの設計・ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析／運営・コンテンツの作成・サポートで利用するツールの導入～管理・システムの最適化～改善提案・効率向上施策／問い合わせ／品質向上施策の策定→実施・ユーザーニーズの深掘り→プロダクトチームへの具体的なフィード　バック【業務内容変更の範囲】同社業務全般

東京都ビジネスサービス株式会社【東京都と東証プライム上場企業の共同出資】

サポート事務東京都出資の安定企業未経験OK20代活躍年休125日

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都江東区青海2丁目4番32号タイ…

￥

300万円〜350万円

正社員

★残業月平均0～10時間程 ★賞与年2回 ★家賃補助優遇制度・資格取得支援制度 ★専任講師によるオリジナル研修あり♪ ★未経験・第二新卒歓迎 ★年間休日125日(土日祝休) お客様のオフィスで、事務やITに関するサポート業務などをお任せします。業界はIT、広告、コンサルティング、金融、通信など。当社の理念やサービスに共感いただいた企業や団体が私たちのお客様であり、長期にわたるパートナーシップを結んでおります。安定経営のもと安心してスキルを磨き活躍の場を広げられます。【具体的には】 ★請求書・見積書作成 ★資料作成やデータ入力 ★PCやスマートフォンなどのセットアップや管理 ★お問い合わせ対応（メール/電話）など *コミュニケーションが豊富な環境コミュニケーションが豊富で和やかな雰囲気。業務の相談はもちろんランチに行ったり、プライベートで交流することも◎昨年の社内イベントでは、平日の夜に観劇に行ったり、家族も参加できるBBQも実施。今後も魅力的なイベントを開催予定♪ *将来に向けて自身の可能性を広げられます多数のお客様先があるため、様々な経験を積めます。また、将来的にはリーダーポジションに加え、サポート事務から研修担当、営業、人事採用、障がい者雇用定着支援員など社内異動をして活躍している先輩も多数います。 *早期キャリアアップも可能！年齢や勤続年数ではなく、意欲や成果を重視した評価制度をとっているため、短期間でのキャリアアップが可能であり、実際に入社1年未満でリーダーポジションに昇進した社員や入社2年目で管理職になった方もいます◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社mihaku

高級日本料理店の予約専任コールスタッフ　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京本社　東京都中央区銀座7-16-1…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社が運営する料理店のコンシェルジュとして、お電話でお客様への“おもてなし”を提供していただきます。店舗増加により、予約数も増えているため予約受付対応専任のコンシェルジュを増員することになりました。【職務詳細】 ■お客様からの予約受付対応／前日確認のお電話 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■予約における各事務処理(日程確認、予約管理システムへの反映) ※仕事内容の変更範囲同社業務全般海外のお客様が増えているため、英語・中国語などの言語力を生かしていただくことができます! ▼魅力ブランドサービスを向上できます。お客様とファーストコンタクトを取り、店舗で最適なサービスを提供するための情報を把握するのがコンシェルジュです。同社全体のサービスを向上させるキーパーソンとして活躍できます。直接お客様の顔は見えなくても、接客業ならではのやりがいを感じられます。社員への還元・働き方改善を行っております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アイエスエフネット

福岡募集【インフラエンジニア】月給27.5万円～★年間休日122日

Web・オープン系プログラマ、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

★福岡募集！福岡県内のプロジェクト先に…

￥

300万円〜800万円

正社員

【福岡拠点は約30～40社と取引！業界最大級の案件数】◆大手Sier案件や自治体案件など多数 ※最大1カ月の研修＆E-learningあり ※チーム案件が8割 ■案件例：地方×大手のいいとこ取り！大手Sier／地元Sier企業／電力系グループ会社／自治体・公共系団体など ◎クラウド案件は過去比1.3倍に ◎ガバメントクラウド関連の案件も増加中 ◎常駐先の約6割が博多・天神エリアでアクセス良好 ┗約2割が北九州、そのほか筑紫野・県外まで、さまざまな勤務地あり「こうあるべき」じゃなく「こうしたい」を叶える場所【選べる道はさまざま】 ◆技術を究めるスペシャリスト ◆育成や管理を担うマネジメント ◆お客様の課題を解決するコンサルティング ★強制はしません！当社ではエンジニア一人ひとりの目標や思いに寄り添ったキャリア形成を大切にしており、「今は環境を変えたくない」という声にもきちんと耳を傾けています！暮らしやすさと働きやすさが、ぎゅっと詰まった福岡◎ 【都心と田舎のいいとこどり】福岡は空港まで10分、自然もすぐそば。街はコンパクトにまとまっているため買い物なども便利◎ 【メリハリも十分】・完全週休2日（土日祝）・年間休日122日・残業月7h／有休消化率86.9％・育休取得率：女性100％・男性91.2％・インセンティブ賞与あり

SALESCORE株式会社

テクニカルサポート_PMM／PdM候補【SaaS事業_Rev

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-20-11 渋谷協…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。【業務内容】具体的な業務内容は以下のとおりです。 ■社内外両面に対しての問い合わせ対応・エラー、不具合対応・SQL設定、修正・プロダクト仕様質問、相談 ■テスター業務・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ■FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ■テクニカルサポートチームのオペレーション設計・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ【キャリアパス】テクニカルサポートとしてプロダクトへの知見をつけた後に、PMMやPdMへの挑戦、CSへの異動ということも可能となっております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【長崎】ユーザーサポート業務（長崎市）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

長崎県長崎市幸町86-2 BPOセンタ…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】ユーザーサポート担当として下記業務をご担当いただきます。【職務詳細】・COMPANYの設定・設計書などの仕様書作成・エンドクライアントへの仕様など説明・操作マニュアルの作成・設定変更前後のテスト、資料作成 ☆コール対応はございません【同社の特徴】 2024年秋にオープンした長崎スタジアムシティ内の新センターでの勤務となります。これまでの【お客様企業のバックオフィス業務やへルプデスク業務を請け負う「BPO」というサービス】とは異なり、【長崎県と連携してIT拠点を作り上げる・デジタルBPO＿高付加価値サービスを提供するセンター】と位置づけております。「人」と「技術」の融合による総合情報サービス企業。様々な業務にわたって「人」と「技術」を提供している企業、それが同社です。【業務内容変更の範囲】その他会社が定める業務

株式会社オープンアップITエンジニア

未経験歓迎【ITエンジニア】★滋賀限定募集

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

各プロジェクト先（滋賀県内） UIター…

￥

250万円〜400万円

正社員

【最大3ヵ月の研修で必要なスキルを取得！】滋賀県でITエンジニアデビュー！転居はありません！希望や適性、研修内容を踏まえ、配属先を決定。《滋賀県内の仕事例》 ◎通信サービス会社のお問い合わせ対応 ◎半導体製造会社の社内システム改修 ◎自動車部品製造会社の情報セキュリティ対策 ◎医療福祉企業の社内システム運用など ※↑まだよくわからないですよね。大丈夫、当社の研修で出来るようになりますプライベートの充実あっての仕事です！完全週休2日制、年間休日はたっぷり122日。残業だって、月平均7時間程度です。休みも取りやすく、有休消化率は約8割。独身／家族寮もあり。しっかり働いて、プライベートも楽しんで、毎日を、1年を、人生をメリハリつけて充実させていきましょう！これがオープンアップITエンジニアの働き方です。

株式会社オープンアップITエンジニア

未経験歓迎【ITエンジニア】★福岡限定募集

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

各プロジェクト先（福岡県内） UIター…

￥

250万円〜400万円

正社員

【福岡県でITエンジニアデビューを！転居はなし】最大3ヵ月の研修でITエンジニアとして必要なスキルが身に付く！希望や適性、研修内容を踏まえ、配属先を決定。《福岡県内の仕事例》 ◎精密機器メーカーの社内ネットワーク運用保守 ◎大学構内のPC設定、不具合解消 ◎自動車メーカーのIoT用プラットフォーム運用と機能拡充 ◎銀行基幹システムのヘルプデスク ※↑分からなくて大丈夫、当社の研修で出来るようになります。プライベートの充実あっての仕事です！完全週休2日制で年間休日はたっぷりな122日休み！残業も月平均7時間程度です。その他にも有給取得率80%以上などワークライフバランスもばっちり♪ ONもOFFも全力で楽しめる——！これがオープンアップITエンジニアの“リアル”な働き方です！

株式会社エージェントゲート

ITサポート事務未経験OK独自研修有残業基本無年休130日超*月給30万円～

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【品川・東京・新宿・渋谷・六本木など、…

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350万円〜600万円

正社員、契約社員

＜Cygamesやセガなど…上場企業や有名企業で働ける＞ ★基礎から学べる研修で未経験も安心 ★土日祝休み＆年間休日130日以上！ ★残業なしだからプライベートと両立できる ★産育休あり！長く働ける富士通、日立、NTT、ソフトバンク、楽天、 KDDI、NTTドコモ、ヤフー、丸紅、NECなど、 1600社に及ぶ取引先のオフィスにて、以下のお仕事を担当していただきます。 ◆システムに関するお問い合わせ対応 ◆アミューズメント企業でのお問い合わせ対応 ◆各ネットワークに対するヘルプデスク業務　など勤務先はあなたの経験・スキルのほか、希望する勤務地や条件を最大件に考慮して決定いたします。＜具体的にはこんなお仕事を行います＞ ●電話、メール対応 ●IT製品の操作方法や故障対応 ●マニュアル作成 ●資料作成 ●社内・部署間及びユーザー対応 ●在庫管理、注文書作成　などゆくゆくは、ExcelのマクロやVBA、Accessなどの専門スキル、簡単なコーディングスキルなどを身につけてお仕事の幅を広げていくことも可能です！ ▼将来、こんな仕事にもチャレンジできるかも！＊Webサイトのコーディングやデザイン＊人気ゲーム開発のアシスタント＊Web・スマホアプリの開発　など

株式会社アイ・ディ・ケイ

【神奈川】自社製品のテクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

神奈川県大和市中央7-9-1 小田急江…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを担当いただきます。法人顧客(SIer)やエンドユーザー(導入施設)からの技術的な問い合わせ対応が中心のお仕事です。不具合・故障時の現地対応もありますが、電話・メールでの対応が基本です(社内勤務中心)。営業担当と連携しながら、製品導入前～導入後の製品サポート全般を行い,顧客満足度と品質向上が主なミッションです。【職務詳細】 ○問い合わせ対応(電話／メール) ○不具合／大規模な障害発生時の出張対応(年数回) ○イベント(企業展示会)に向けた機器設定や設営サポート(年数回) ○納品前の機器制御設定／動作検証サービス＜働き方について＞・問い合わせは電話およびメールでの対応が中心のため基本的には社内勤務です。上記で解決しない不具合および大規模な障害発生時は出張が発生します(年数回) ・企業展示会などの出展時には、機器の事前セットアップや会場設営サポートを行います(年数回) 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

九州セキスイ商事インフラテック株式会社

＼安定性×働きやすさ／スキルを活かせる【SE】★年間休日121日

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【「呉服町駅」徒歩8分／UIターン歓迎…

￥

正社員

社内システムに関する業務（社内ITインフラ管理・運用、問合せ対応）及び、お取引先様に対するITサポート支援などをご担当いただきます。〈社内向け〉社内ITイントラの保守・運用ネットワークサーバの保守・管理社内システムの企画・提案各種アプリ導入支援 PCの入替・管理、各種セットアップ社内問合わせ対応などの業務を行います。〈お取引先様向け支援〉 PC・ネットワーク状況の支援・提案業務改善支援・提案販売システムの切替支援 IT全般に対する相談対応などシステム担当者がいないお取引先様への支援を行います。～配属先の編成～職場では現在30～50代の社員が活躍中。お互いに意見を活発に出し合える風通しの良い職場です！困ったことがあればメンバーで解決していくなど、チームワークを大切にしています。＼ここがPoint！／ ◆年間休日121日＋有休（平均消化日数12日） ◆週休2日の土日祝休み ◆残業月20時間以内 ◆退職金あり ◆賞与4ヶ月分＆充実の手当　etc... 「積水化学グループ」ならではの厚待遇でお迎え！入社後の流れ社内のITサービスの対応に取り組みながら、会社全体の業務を一通り覚えていただきます。 IT機器類の管理や社内の相談ごとに対応しながら、システム開発会社などとの打ち合わせといった、会社全体の業務改善にも関わっていただきます。取引先にも同行し、ITサポートにも取り組んでいただきます。

ソニーグループ株式会社

【東京：リモート】スーパーバイザー※上級担当クラス　※年収800万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1-5-2 各線「新橋…

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800万円〜1000万円

正社員

【職務詳細】 ■チームマネジメント・カスタマーサポートチームの採用・育成・評価や、目標・進捗管理を通じたパフォーマンス向上支援・シフトや人員配置の最適化、モチベーション・エンゲージメント強化・外部委託先やベンダーとの調整業務 ■業務プロセス改善・問い合わせ対応の効率化や品質向上、FAQやマニュアルの整備・改善・VOCの分析を通じたサービス改善提案 ■KPI管理と分析・CSATやFCR等のKPI設定・進捗管理と、データに基づく課題抽出・改善策実行・各種レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用・生成AIやCRMなどのツール導入・活用を通じた業務効率化・顧客体験向上 ■他部署連携・他部門との連携によるプロダクト・サービス改善や緊急対応体制の構築【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＹＮＰ

ITサポート★WEB面接1回!未経験歓迎年休130日～ママさん活躍中♪

営業事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

◆東京都千代田区神田須田町二丁目7番地…

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300万円〜600万円

正社員

＼お客様の「困った！」を助ける、やさしいITサポートデビュー♪／未経験・ブランク・子育て中の方も大歓迎◎ あなたのペースで成長できます！「パソコンちょっと苦手かも…」「人をサポートする仕事が好き！」そんなあなたにピッタリのお仕事です♪ ITってなに？から学べる！入社後は約1か月の研修でITの基礎をイチから丁寧にレクチャー◎ ●どんなことをするの？ *メールでの状況聞き取り *機器の不具合・お困り時の解決対応 *ユーザー様への使い方の説明 *PCの設定・キッティング *マニュアルや各種資料等の作成 *製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー *入退場者・機器管理 *プロジェクトのスケジュール管理　など＼Point！／ ★キャリアチェンジも可能♪　選択肢、いろいろあります♪ ITサポートをはじめ、いろいろな分野にもチャレンジ可能＊「将来はこんな仕事もしてみたい！」そんな気持ちが芽生えたときも、いつでも相談できる環境◎ あなたの“やりたい”を、一緒にカタチにしていきましょう♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社トプコン

テクニカルサービス担当［CSサポート］　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

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500万円〜750万円

正社員

グローバルに展開する顧客、販売会社、代理店に対し、H／W、S／W関連の高度なテクニカルサポートを提供し、提供方法も開発するポジションです。（１）サービス資料の提供と、提供方法の開発顧客、販売会社、代理店サポートに必要な保守部品リスト、修理マニュアル、FAQ及びサービスに関するニュースレターなどを作成し、タイムリーかつ分かりやすい形で提供し、顧客が迅速に問題を解決できる環境を整えます。また、上記資料提供を時代の流れと共に、改善、開発をしていきます。（２）サービス性向上への提案技術、製造および企画部門に対し、修理・サービス性の向上や不具合の未然防止策を提案。顧客満足度向上に直結する、アイデアを具現化します。（３）グローバルテクニカルトレーニングの提供国内外のサービスエンジニアに対して、専門的なトレーニングを提供。チームの技術力を強化し、現場での対応力を高めます。（４）苦情率削減とコスト削減の推進カスタマーサービス運用において、上記修理性の品質を確保しつつ、最適な修理の提案と、コスト削減を積極的に提案・実行。持続可能な運用モデルを確立し、会社全体のパフォーマンスを向上させます。（５）顧客満足度向上プロジェクトの推進顧客満足度をさらに向上させるため、プロジェクトのリードやサポートを行い、ビジネス全体の成長に貢献します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社mihaku

【京都】高級日本料理店の予約専任コールスタッフ　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

京都府京都市中京区堀川通錦小路下ル錦堀…

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400万円〜450万円

正社員

株式会社トプコン

苦情管理担当［CSサポート］　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務詳細】市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施医療機器監査対応患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献《責任範囲》市場からの苦情収集および分析を主導し、改善提案を行う医療機器の安全性と品質向上のためのデータ管理およびプロセス改善を推進する製品開発・品質保証・規制対応部門と連携し、苦情対応戦略を策定・実施する規制当局からの監査対応および報告業務を統括する医療従事者・患者とのコミュニケーションを通じて、製品の信頼性向上に貢献する【勤務地】東京本社（板橋） ※将来的には、本人の希望も勘案し海外駐在も可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ミロク情報サービス

【鹿児島】カスタマーサービス　※第二新卒可

プリセールス、フィールドエンジニア

鹿児島県鹿児島市中央町26-1 JR線…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対する操作方法の指導・電話、メール等によるアフターサポート　など（内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。）【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。未経験の商材だとしても、着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アイエスエフネット

愛知エリア募集【エンジニア】月給28.5万円～/夜勤なし/学歴不問

Web・オープン系プログラマ、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

★愛知募集！愛知県内のプロジェクト先に…

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400万円〜1000万円

正社員

【リモート案件あり】大手＆最先端プロジェクト多数！スキルに合ったインフラ案件をお任せ。夜間対応案件なし！AWSインフラ基盤の設計・構築など（プロジェクト例） ◆AWSインフラ基盤の設計・構築 ◆クラウド移行における運用改善 ◆Azure基盤の設計・構築、運用設計 ◆NW、サーバの運用・構築 ◆Microsoft365導入コンサルティング ◆仮想デスクトップ（WVDを利用）の導入 ◆Microsoft365＋SSO／アクセスコントロール導入支援＼大手＆最先端案件が多数／名古屋支店では、国内外600社上のプロジェクトが稼働中。大手案件や最先端技術に触れられる案件も多いです。ヘルプデスクや社内SEからスタートすることもできるので、経験が浅い方も安心！夜間対応が求められる案件はありません。複数案件候補がある場合、エンジニアが案件を選べます。 ◆年収アップが叶う環境

NCD株式会社

ITサービスデスク（サブリーダー）　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

お客様先により異なる（東京都豊島区を想…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】生命保険会社向けLCM（LifeCycleManagement）業務・ユーザーサポート業務の実務及び一部マネジメントを行っていただきます。【職務詳細】 ■LCM業務・PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等 ■ユーザーサポート業務・PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、、標準外アプリインストール作業等 ■スタッフマネジメント・採用・教育・日々のフォローや労務管理等 ■クライアント対応日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等【評価制度について】「実績評価」と「総合評価」の2つの評価を実施しています。「実績評価」では、期初に上司と共に目標を設定します。クォーター（四半期）ごとに面談を行い、目標の進捗確認を行います。適切なコミュニケーションを取りながら、目標達成に向けて進むことができるシステムです。「総合評価」は、まず1年間のご自身の仕事ぶりを振り返りながら、自己評価をしていただきます。上司からのフィードバックがありますので、成長のために進むべき方向を確認することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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