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検索結果: 1,077件(441〜460件を表示)
株式会社デルタエンジニアリング
サーバー関連の維持・管理
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県宇土市 JR鹿児島本線 宇土駅…
218万円〜
正社員
安定した経営、充実した待遇・福利厚生、腰を据えて長期で安定して働きたい方におすすめのお仕事です◎ 【仕事内容】 ・サーバー関連の維持・管理・ネットワークの構築とトラブル対応 ・セキュリティ対策 ・Ｗｉｎｄｏｗｓサーバーの構築・管理・業務改善のためのツール開発 ・各種基幹システムとの連携および統合
メディア株式会社
【愛知】フィールドエンジニア(名古屋) ※第二新卒可
プリセールス、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中区錦2-13-30 名…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 国内初歯科向け電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ同社。電子カルテや口腔内を患者さんが確認できるシステムなどの同社パッケージにおいて、導入、運用面でのトラブル対応を行うフィールドエンジニアを募集します。 【職務詳細】 ◇製品導入：お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング：お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の切り分けをした上で、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート：定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ◇イベント出展時のお客様対応：デンタルショーなどの大規模なイベントへ出展する場合、ブーススタッフとしてお客様の対応に参加する場合もあります。技術的な説明を通じて、より同社製品を深く知っていただくように取り組みます。※1日の訪問件数は2、3件ほどです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社デルタエンジニアリング
IT統括部での社内SE
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県熊本市西区 JR豊肥本線 熊本…
399万円〜
正社員
プライベートも確保しながらリフレッシュしやすい土日祝休み♪頑張るあなたを応援します◎ 【仕事内容】 IT統括部での社内SE業務、システム運用管理業務、デジタル基盤開発業務に携わっていただきます。地方創生における地域金融機関としての役割を果たすべく、地域経済活動の基盤として地銀システムの安定的運用とサービス提供を担う人材として、運用管理と品質管理分野における経験豊富な人材を募集します。具体的には・・・ （1）社内SE業務：金融機関の勘定系システム、情報系システム、基盤、ネットワーク等、PM／システム開発に関する業務をご担当頂きます。 （2）システム運用管理担当者 ・運用実務の担当者であるオペレーターの業務管理 ・システム運用における改善・品質向上における起案、実行 ・システム機器等の現物管理 ・協力会社等の人員管理 （3）システム品質強化管理担当者 ・システム基本設計工程におけるシステム基盤・通信・業務アプリケーションの設計品質確保のための検証、指導 ・総合テスト計画、実施内容の適切性検証、指導と稼動品質確保状況評価、リカバリープランの策定等 ・システムスタート、各リスクイベント時のリスク発生時の軽減対策、及び予防施策の策定実施 ・発生障害、インシデントの原因傾向分析に基づく予防策策定、及び実施等 （4）デジタル基盤開発担当者 ・銀行内情報系開発、案件対応 ・デジタル技術を活用して、行内で抱える業務課題の解決をサポート ※デジタル技術：データベース開発、統計、AI（機械学習／ディープラーニング）等 ＜役割＞ ・データを駆使できる環境の構築 ・営業店／本部が活用し易いデータベースの整備 ・ オープンAPI等で入手する新たなデータと非構造化データの蓄積と活用 ・ アプリ等の開発によるITベース業務運営の改善／効率化 ・先端技術動向を踏まえたシステム対応 ・ベンダー／コンサル等から提案されるAI案件の技術検証 ・AIの実装により効率化／高度化等が期待される業務課題の研究／開発 例）見込先自動抽出、自然言語分類、画像認識技術等
西日本エリートスタッフ株式会社
化学プラントの設備保全技術者
社内SE・サポート・ヘルプデスク
福岡県北九州市八幡西区 JR黒崎駅よ…
403万円〜
派遣社員
【八幡西】地場大手で安定勤務！テレワーク週1?2回◎土日祝休み◎正社員の可能性あり あなたにぴったりの働き方を見つけよう！ 西日本エリートスタッフ 北九州オフィス では、あなたのキャリアを応援します。 「自分に合う仕事を見つけたい」 「安定した働き方をしたい」など、 あなたの希望をぜひ聞かせてください。 【西日本エリートスタッフの魅力】 ●正社員を目指せる！ 昨年度は35名以上の方が、 派遣社員から正社員などへの直接雇用を 実現しました！「安定した仕事に就きたい」 と考えている方も、 まずは派遣からチャレンジしてみませんか？ ●きめ細やかなサポート体制 私たちは、地域密着型の「優良派遣事業者」 に認定されています。お仕事探しから 就業後のフォローまで、担当者がしっかり サポートしますので、安心して ご相談ください。 【ご登録からお仕事スタートまで】 ●まずは登録会にご参加ください 毎日、登録会を開催しています！ 【時間】平日 10：00〜、14：00〜 【場所】西日本エリートスタッフ 北九州オフィス ご来社が難しい方や、 時間の都合が合わない方もご安心ください。 お電話やオンラインでの登録も可能ですので、 まずはお気軽にご相談くださいね。 【仕事内容】 システムメンテナンスのお仕事です 以下一例となります ●システムの改造、更新業務 ●システムのメンテナンス業務 ●社員のサポート業務 ●電話対応 地場大手企業で安定就業。 テレワークも週1〜2回あり◎
アップセルテクノロジィーズ株式会社
【大阪】スーパーバイザー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社は、BtoB,BtoC,BtoGなどあらゆる業界の営業活動の支援をしております。大手通販事業会社や大手化粧品会社、大手人材系会社などから委託された営業代行案件において、プレイングマネージャーとして売上最大化施策の立案からメンバーのマネジメントまでお任せいたします。 【職務詳細】 入社初期 ・インバウンド／アウトバウンドのコールマネジメント ・クライアントMTGに参加し、既存案件の進捗管理／報告などフロント業務 ・アルバイト／パートスタッフの管理 ・業務システムへの入力作業および数値管理 キャリアアップをしていくと... ・拠点管理長として拠点の予算／人的資本／事業運営の管理業務 ・事業部長として複数拠点・エリアのマネジメント 【おすすめポイント】 拠点管理長を目指していただくキャリアだけでなく、アップセルテクノロジィーズグループ内で他職種へのチャレンジも可能です！ (例：コールセンターのマネージャー → 経営企画職) そして、2024年からはフィリピンのセブおよび台湾に支店がOPEN！ その他にも海外進出予定ですので、次に海外で働くチャンスを掴むことも可能です！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社デルタエンジニアリング
電子カルテシステムの管理
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県熊本市北区 熊本電鉄菊池線 須…
204万円〜
正社員
食堂完備でお昼は安くおいしくおなかが満たせる♪福利厚生充実で安定した働き方！ワークライフバランス充実◎ 【仕事内容】 ◆社内PC及びネットワークの運用管理 ・初期設定やネットワーク障害対応 ・パソコンやプリンタ等の入れ替え作業 ・パソコン周辺機器の在庫管理（専用シス テムへの入力） ・ナースコールシステムの不具合対応（障 害切り分け） ・不具合が発生した場合、バックアップP Cとの入替作業 ◆電子カルテシステムの管理 ・病院内からの要望をメーカーに伝達（プ ログラムでの更新作業などは不要です） ※現在は、全てメーカーに更新や追加作 業は依頼している ◆病院内ホームページの運用管理 ・ホームページの更新、文字（記事等）追 加、写真入替、他 ※現在2名体制で作業を行っている。
株式会社RECEPTIONIST
【東京：リモート】Webアプリケーションエンジニア ※年収600万円以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不…
600万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のクラウド受付システムをはじめとしたSaaSサービスにおける、技術的な問い合わせ対応およびWebアプリケーション開発を担います。カスタマーサポートからエスカレートされた問い合わせに対応しつつ、通常時は自社プロダクトの開発業務を行います。 【職務詳細】 ・技術的な調査を要する問い合わせに対応（コード解析、Kibanaによるログ調査、SQLによるデータ確認など） ・問い合わせ内容に応じて原因を切り分け、調査や検証を行い、ユーザーへの説明方法を検討 ・カスタマーサポートチームやエンジニアと協議し対応の効率化を推進 ・受付システムや日程調整サービス、会議室予約サービスに関するAPIやクライアントアプリの開発 ・機能追加や改善、保守、テスト、バグ修正業務 ・仕様策定やドキュメント整備による技術基盤の安定化 ・JiraやConfluenceを利用したタスク管理や情報共有 ・SlackやZoomを活用したコミュニケーション 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
教育情報パートナーズ株式会社
＼未経験OK／教育を支える【IT教育アドバイザー】★土日休み
カスタマーサポート系その他、社内システム・運用・サポート系その他、団体職員
【転勤なし！ご希望を踏まえて配属先を決…
300万円〜400万円
正社員
【ITや教育の基礎から学べる研修あり】教育現場のデジタル化を推進するための活用提案・教育支援をお任せ◎20～30代活躍中 ◎地域に根差して働ける 学校に導入されているタブレットやPCの初期設定 授業で使うICT機器の操作サポート トラブル時の解決サポートや簡単な問い合わせ対応 ◎慣れてきたら、アドバイザー採用のSNS運用も無理のない程度にお任せします♪ ★POINT★ 複数校を担当しますが、エリアが決まっているので遠方への配属はありません！
大日コンクリート工業株式会社
【三重】インサイドセールス ※第二新卒可
経理、財務、フィールドエンジニア
三重工場敷地内オフィス 住所：三重県員…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 ・「お客様サービスセンター」の一員として、同社が手がけるコンクリート製品に関するお客様からの各種お問い合わせ対応、受発注業務をお任せします。 ・既存顧客のフォロー活動に加えて、長期的に、新規顧客のニーズ把握・フォロー対応を含めたフィールドセールスの組織との連携等、のサービス。 価値向上にも取り組むことも期待します。 ・お客様サービスセンターの経験を得て、将来的には、電力、通信業界などの新規顧客様に向けて、営業としてコンクリート製品の企画提案、販売業務を想定しています。 ※配属は全国の同社拠点のどこか 【職務詳細】 ・やりとりする顧客 →電力会社、通信会社、電材商社など既存顧客が中心 ・具体的な業務 →お電話、メール、FAX 等による受発注業務 （製品の配車手配などを含む） ※「見積もり」数の目安／１週間に約50～60 件 ・お電話等での能動的なお客様サポート活動業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社キャリアプランニング
病院でのITヘルプデスク_三原市147495
社内SE・サポート・ヘルプデスク
三原市 広島県三原市 JR三原駅より…
240万円〜
正社員
【三原市】正社員求人！＼病院のIT環境を支える機器保守・ヘルプデスク／未経験歓迎！残業なし・17時終わり 【おススメポイント】 ＼三原駅から車で11分・車通勤OKの正社員でのITサポート業務／ ・地域医療・福祉を支える安定法人でのオシゴト！安心して長く働ける環境が魅力です！ ・IT機器の保守経験がない方でも安心してスタートできる環境です！ ・あなたの成長をしっかりバックアップします！着実にスキルを習得し、ITのプロフェッショナルとして活躍できます！ ・医療現場のIT環境は多岐にわたるため、ソフトウェアからハードウェアまで幅広い知識と技術を習得できるチャンスです！ ヘルプデスク業務を通じて、職員の方々から感謝されるやりがいも感じられますよ！ ・ITの力で医療現場を支え、地域社会に貢献できる、他では味わえない大きなやりがいを感じていただけます！ 【服装】 ・ビジネスカジュアル 【職場環境】 部署：2名 【仕事内容】 【正社員求人＼病院内でのヘルプデスク／未経験OK】 ・院内ソフトウエア、ハードウエアのメンテナンス ・職員からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）など ※ソフトウエア・ハードウエアのメンテナンス初期導入の作業、院内からの問い合わせ対応があります ※作業などについては説明・指導があるので安心！
株式会社デルタエンジニアリング
ネットワークの構築とトラブル対応
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県宇土市 JR鹿児島本線 宇土駅…
218万円〜
正社員
しっかりていねいにサポートするから安心♪安定企業でワークライフバランス充実！福利厚生充実で働ける◎ 【仕事内容】 ・サーバー関連の維持・管理・ネットワー クの構築とトラブル対応 ●セキュリティ対策 ●Ｗｉｎｄｏｗｓサーバーの構築・管理・業 務改善のためのツール開発 ●各種基幹システムとの連携および統合
株式会社キャリアプランニング
インフラ関連企業での社内ヘルプデスク担当_広島市西区139166
社内SE・サポート・ヘルプデスク
広島市西区 広島県広島市西区 南観音…
276万円〜
正社員
【広島市西区】未経験から正社員として社内システム担当として活躍しよう！実務経験不問＼増員ポジション／ 【おススメポイント】 ＼IT系のお仕事に興味がある方必見！／ ・SEを目指すほどではないけれど、ITやネットワーク系のお仕事に興味のある方歓迎！ ・業績好調！広島本社の優良企業です。 ・将来を考えて、早めにキャリアチェンジをしたい方にもおススメ。第二新卒歓迎！ ・貴重！正社員として働きなが実務経験をつけることができます。 ・将来的にニーズがもっと増えること間違いなし！ ・社内SEの方がいらっしゃるので、すぐに教えてもらえる体制です。 ・システム関連の経験不問！異業種、異職種からのキャリアチェンジ歓迎！ ・福利厚生充実！入社年度に年次有給休暇15日付与！ ・独身寮制度あり、転居もご検討中の方にもおススメ！ ・企業名を知りたい、詳細を聞きたいだけでもOK！私でも大丈夫か不安な方もOK！ まずは「この求人に応募する」をクリックください。 【服装など】 ・オフィスカジュアル 【職場環境】 ・部署：社内SE1名（40代）＋今回採用のメンバー1名 ※増員募集！ ・部署内の方からすぐに教えてもらえます。 【仕事内容】 【＼正社員／社内ITサポートスタッフ！年収350〜450万円＼職種未経験OK／】 ・社内IT機器の管理（PC初期設定、プリンター設定、各種設定変更、月次メンテナンス作業） ・社員メンバーからの問合せ対応 ・トラブル時の初期対応
株式会社キャリアプランニング
情報通信業でのヘルプデスク・PCサポート_井原市145932
社内SE・サポート・ヘルプデスク
井原市 岡山県井原市 井原鉄道井原駅…
274万円〜
派遣社員
【井原市】正社員登用！情報通信業でのヘルプデスク・PCサポート！＼想定年収300万円以上・賞与3ヶ月分／増員募集のため入社時期の相談OK！ 【おススメポイント】 ＼未経験OK！IT知識やスキルを活かしてキャリアアップを目指せる環境です！／ ・井原市内の9割を超える世帯が加入している、業績安定の企業！ ・インターネットサービスも4割を超える加入率で、地域に根差しています。 ・サービスを利用するお客様のサポートをするお仕事です。 ・派遣期間中も時給1、430円！高時給で安定収入を実現できます！ ・仕事内容、職場環境などしっかり確認する期間があるので、業界未経験者も安心。 ・派遣期間中に困ったことがあれば、キャリアプランニング担当者がサポートします。 ・社員定着率の高い職場です！落ち着いた雰囲気で安心して働けます！ ・岡山県西部、井原市にある職場です。マイカー通勤も可能です。（無料駐車場完備） 【職場環境】 ・全社員25名、事務職8名（男性6名、女性2名） ・所属部署：男性3名（平均年齢40代半ば） ・カスタマーサポートチームは3名体制で、穏やかな先輩社員が丁寧に指導しますので未経験の方も安心してスタートできます。 ・増員のため分からないことはすぐに聞ける、相談しやすい体制です。 【仕事内容】 【正社員登用予定！未経験OKのカスタマーサポート職！年収300万円〜370万円！】 ・インターネット加入者からの電話対応がメインです。（例：ネットにつながらない、パソコンの調子が悪いなど） ・必要に応じて、お客様のご自宅を訪問し、問題解決にあたります。（訪問エリアは井原市近郊） ・工事担当者への資材のお渡し ・社内のOA機器やネットワーク環境のトラブル対応 ・18時〜19時までは交代で問い合わせ対応の当番業務あり（月10時間程度） ※お客様とコミュニケーションを取りながら進めていくお仕事です。 困ったことなどあれば、周りの方に聞ける体制です。
株式会社オープンハウスグループ
ITサービスマネージャー ※年収600万円以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中央区銀座6-10-1 GINZ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 グループ共通で利用する全社共通システムや各事業に特化したシステムの導入および運用管理業務をお任せします。社内のITツールやシステムは、社員が日々業務に取り組むための基盤となるもの。他部署の社員とコミュニケーションを取りながら進める仕事が多く、社内の業務改善にダイレクトにつながる業務です！ 【職務詳細】 ●システムの導入／構築／運用管理 例）営業管理システム、顧客管理システム、マーケティング支援システム、不動産基幹システム、ERP、業務改善RPA、等々 ●事業部門との調整・折衝 ●社内提案資料や手順書等のドキュメント作成／レビュー ●開発／運用プロセスの改善や業務改善施策の実施 ●数名体制のベンダーコントロール、社内リソース管理 ★導入といった上流工程と運用保守といった工程の業務比率は50：50。一部ではなく、一貫して携われるやりがいがある環境です。 【導入事例】 ・社内基幹システム：1300億の売り上げを支えるグループ企業基幹システムの内製化 ・SFA：自社顧客システムの内製化 ・業務改善：営業支援に向けたiPhoneアプリの開発、Seleniumを活用した業務自動化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社キャリアプランニング
電機メーカー代理店でのヘルプデスク・経理補助_南区145292
社内SE・サポート・ヘルプデスク
岡山市南区 岡山県岡山市南区 機工セ…
272万円〜
派遣社員
【岡山市南区】電機メーカー代理店でヘルプデスク＋経理補助＼正社員登用前提／年収378万円〜、賞与4.4ヶ月分！ 【おススメポイント】 ・大手電機メーカーの代理店で正社員募集！創業102年の安定した会社！ ・ITスキルと経理知識の両方が身に付く成長型ポジション！ ・経理未経験OK！イチから経理知識を教えてもらえる環境！スキルアップが目指せる！ ・残業少なめ、土日祝休み！年間休日たっぷり127日！ワークライフバランスも取りやすい！ 【服装など】 ・事務服貸与（ブラウス、ベスト、スカート） ・華美でなければ、ネイル、ピアスOK！髪色自由！ 【職場環境】 ・部署人数：15名（男性11名、女性4名） ・穏やかで優しい社員さんばかりで安心！定着率バツグン！ ・同じ業務をしている社員さんから教えてもらえる！分からないことも聞きやすい！ 【仕事内容】 【正社員登用前提！電機メーカー代理店でのヘルプデスク＋経理事務】 ＼PCの初期設定ができればOK！経理未経験からチャレンジできる／ ＜ヘルプデスク：5割＞ ・社内システムの問い合わせ対応（受発注システムのトラブル) ・Windowsのバージョンアップ、入れ替えお手伝い ＜経理補助：5割＞ ・伝票起票（会計システム：財務応援） ・勘定科目の確認 ・電話応対 ・来客対応
株式会社メドレー
カスタマーサクセス（ジョブメドレーアカデミー） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。 継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。 【職務詳細】 ■オンボーディング 契約したお客様に対し、サービスの導入に向けた支援をしていきます。 ・アカウントの作成・設定 ・お客様ごとの研修計画の制作 ・WEBミーティングでの顧客フォロー ・新機能や活用方法についての提案 ■活用サポート サービス利用開始後、より多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり課題の把握と改善施策の実行を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社デルタエンジニアリング
IT統括部でのシステム運用管理
社内SE・サポート・ヘルプデスク
熊本県熊本市西区 JR豊肥本線 熊本…
399万円〜
正社員
土日祝休みでプライベートもしっかり確保！リフレッシュできる◎安定企業で安定した働き方！ 【仕事内容】 IT統括部での社内SE業務、システム運 用管理業務、デジタル基盤開発業務に携わっ ていただきます。 地方創生における地域金融機関としての役割 を果たすべく、地域経済活動の基盤として地 銀システムの安定的運用とサービス提供を担 う人材として、運用管理と品質管理分野にお ける経験豊富な人材を募集します。 具体的には・・・ （1）社内SE業務：金融機関の勘定系シス テム、情報系システム、基盤、ネットワーク 等、PM／システム開発に関する業務をごお 任せします。 （2）システム運用管理担当者 ●運用実務の担当者であるオペレーターの業 務管理 ●システム運用における改善・品質向上にお ける起案、実行 ●システム機器等の現物管理 ●協力会社等の人員管理 （3）システム品質強化管理担当者 ●システム基本設計工程におけるシステム基 盤・通信・業務アプリケーションの設計品質 確保のための検証、指導 ●総合テスト計画、実施内容の適切性検証、 指導と稼動品質確保状況評価、リカバリープ ランの策定等 ●システムスタート、各リスクイベント時の リスク発生時の軽減対策、及び予防施策の策 定実施 ●発生障害、インシデントの原因傾向分析に 基づく予防策策定、及び実施等 （4）デジタル基盤開発担当者 ●銀行内情報系開発、案件対応 ●デジタル技術を活用して、行内で抱える業 務課題の解決をサポート ※デジタル技術：データベース開発、統計、 AI（機械学習／ディープラーニング）等 ＜役割＞ ●データを駆使できる環境の構築 ●営業店／本部が活用し易いデータベースの 整備 ● オープンAPI等で入手する新たなデー タと非構造化データの蓄積と活用 ● アプリ等の開発によるITベース業務運 営の改善／効率化 ●先端技術動向を踏まえたシステム対応 ●ベンダー／コンサル等から提案されるAI 案件の技術検証 ●AIの実装により効率化／高度化等が期待 される業務課題の研究／開発 例）見込先自動抽出、自然言語分類、画像認 識技術等
株式会社Hubble
【東京：リモート】QAマネージャー ※年収700万円以上
フィールドエンジニア、品質管理
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社のQAマネージャーとして、QAチームを牽引しつつ、半年先を見据えた活動方針の策定と実行、そして QAという領域を「Hubbleらしく定義」 しながらチームを成長させていただきます。 【職務詳細】 ・チームコミュニケーションの最適化 ・QA の定義と活動方針の策定・実行 ・プロダクト全体の品質保証とテスト自動化 ・不具合対応フローの確立と迅速化 【ポジションの魅力】 ・QA領域をリードする HubbleのQAをゼロベースで再定義しながら、チームの活動方針を策定・実行できるリーダーシップを発揮できます。 ・チームマネジメントの実践 単なるテスト実施だけでなく、コミュニケーション設計やプロセス改善により、チームをトータルで成長させる経験が積めます。 ・プロダクト開発に深く関われる 仕様策定の上流工程から関与し、顧客価値に直結する品質保証を推進することで、プロダクト全体の成功に大きく貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスタマーサポート（受電チーム／リーダー） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ★やりがい★ 自身の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 同社だけでなく、エス・エム・エスの事業貢献にも寄与することができます。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
トラムシステム株式会社
【愛知】カスタマーサクセス ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
愛知県 名古屋市名東区 新宿2-25 …
350万円〜450万円
正社員
★「TramPBX Cloud」とは？ これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。 継続率96％以上を保ち、累計5,000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声システムと99.95%の可用性サーバーで品質と安定性を両立しています。 【職務詳細】 ■誰に：IT通信業界向け ■何を：クラウド型ビジネスフォン（TramPBX Cloud） ■どのように：既存顧客対応から導入支援、提案まで担当 ※メイン業務：既存顧客からのお問い合わせ対応 ＜具体的には＞ ・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応 ・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート ・障害発生時の受付対応 ・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務 ・受注後、納品までの間の導入支援 ・お客様へのサービス説明、使い方の説明 ・お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
