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検索結果: 1,061件(81〜100件を表示)
株式会社グリーンエナジー・プラス
【東京：リモート】社内SE／ヘルプデスク ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区東新橋1-1-19 ヤクルト…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 主な担当業務として、ヘルプデスク・ユーザーサポート等をお任せいたします。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク・ユーザーサポート ・PCキッティング・管理 ・アカウント管理 ・サーバー監視 ・定型的なシステム運用 ・ベンダーとの連絡窓口 ・PCセットアップ、OSインストール、基本的なソフトウェア設定 ・PCや周辺機器のトラブルシューティング ・デバイス管理 ・社内LAN（有線／無線）の基本的なトラブル対応 ・特定の社内システムに関する運用・保守 ・Microsoft 365／Google Workspace 等のアカウント管理、基本的な機能のサポート ・その他、利用経験のあるSaaS (例：Slack, Zoom, 勤怠管理システムなど) ・EDRの管理・運用、ID／パスワード管理など、基本的なセキュリティ運用 ・デバイス紛失時の緊急対応（位置特定、ワイプ対応など） ・チームマネジメント（メンバーの育成、評価、タスク管理など） ・プロジェクト管理（計画、実行、進捗管理など） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
社会医療法人北海道循環器病院
【北海道】テクニカルサポートデスク ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市中央区南二十七条西13-1…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 循環器疾患に特化した専門病院「北海道循環器病院」で、テクニカルサポートデスクとして以下の業務へ取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ・OSやOffice等の操作や出力に関する様々な問合せに対応する。 ・電子カルテや画像等HISに関する様々な問合せにベンダーの支援を受けながら対応する。 ・OAあるいはHISの端末としてPCなど情報機材のセットアップや機能強化あるいはメーカーへの修理依頼作業を行う。 ■就業環境： サポートデスクは原則土日休の4週8休制で、宿直勤務は発生しません。 業務指示を受け休日出勤となることが年数回ありますが、休日振替扱いとなります。 【同院の特徴】 「医療を通して、同じ時代に生きる人々のお役に立つ」の経営理念のもと、循環器疾患の専門病院として、予防・治療及びリハビリテーションに力を尽くし、地域社会に貢献することを念頭に病院の運営を行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ワールドスカイ
ヘルプデスク(部門間統括リーダー職) ※年間休日120日以上
社内システム・運用・サポート系その他
案件先により異なる 案件先により異なる…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ワールドスカイのお客様先(商社系システム子会社)にて業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・商社系システムお客様の親会社に対し、 ヘルプデスクチーム2部署の月次報告書を作成し提出 またリーダーとして、業務拡大を意識して報告書の作成いただきます。 ・親会社との調整役とヘルプデスクチーム2部署の管理業務 (業務内容、勤怠、職場環境の維持、手続等) ・経理・会計周りの事務処理 ワールドスカイはセキュリティコンサルティングを軸とし、インフラや開発、保守など一気通貫で担う事が出来るのが最大の特徴です。IT業界のお客様はもちろんの事、化粧品会社・大手銀行・高級ホテル・病院・官公庁と他業界の案件も手掛けております。毎年120％以上の業績更新を続けており、100名を超える段階の成長フェーズに突入し、携われる業務は多岐にわたっております。 ご本人のご希望や将来のキャリアプランを叶えられる業務をお任せさせていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ラスコジャパン
【兵庫】法人営業（建設資材） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、社内システム・運用・サポート系その他
兵庫県三木市末広3丁目25-25 神戸…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、営業活動とそれに付随してヘルプデスク業務をお任せします。 【職務詳細】 入社後まずは、同社のことを理解していただくこと、営業業務の理解からシステム企画・運用に繋げていただくために営業業務を行ってもらいます。 誰に：官公庁・地方自治体・設計事務所・建設会社 何を：国立公園や観光地・景観施設に使われる吊橋や木道、 橋梁などの木造構造物の新設工事・改修工事・建設資材 手法：提案営業 また、営業業務と並行して以下業務をお任せします。 ・社内のネットワーク管理やシステム管理 ・パソコン周りのヘルプデスク （salesforceの顧客管理システム、出退勤の管理システムの導入／カスタマイズなど） ・経理や総務に関わる管理システム（資材発注／経費精算）導入や導入後のカスタマイズ業務 【施工実績】 知床木道、釧路木道、矢神スキー場ジャンプ台、醍醐寺木橋等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JEMS
【茨城】品質管理（リーダークラス） ※年収600万円以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
茨城県つくば市東新井31-13 つくば…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社にて、システムの改善やバージョンアップ、個々のお客様へカスタマイズする際の見積など技術的なサポートとリーダー業務を担っていただきます！ 【職務詳細】 ■クラウド環境の構築・メンテナンス ■提携している開発会社へのプログラム改修依頼 ■ソフトのカスタマイズにかかる工数把握やスケジュール管理 ■見積作成・業務改善 ■メンバー管理 【入社後の流れ】 ■業界知識研修、同社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。 【同社の魅力】 ■業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります！ ■同社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です！ ■環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本融智株式会社
IT事務◆未経験歓迎◆テスターやSEへ転身可！資格取得支援充実！賞与年2回
一般事務、社内システム・運用・サポート系その他、品質管理
【転勤なし・駅チカで通勤便利】 ◆本社…
300万円〜550万円
正社員
≪フォロー体制充実◎IT＋事務のプロフェッショナルに！≫ ◇現状のスキルよりも意欲を重視 ◇最大3ヵ月の基礎研修あり ◇上司からの活躍サポート万全＆OJT充実 ◇やる気次第でIT分野の手に職つけられる ≪＊未経験歓迎＊≫ IT事務として様々な事務業務を適性に応じてお任せします。 事務のご経験がある方は大いに活かせます！ ≪＊具体的には…＊≫ ■各種データ入力 ■報告書、会議資料などの作成 ■Word、Excel、PowerPointでの資料作成、管理 ■システムエンジニアの各種サポート業務など （変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般 ≪＊ゼロから身につくITスキル＊≫ ITスキルは「最大3か月間の基礎研修」をはじめとした 当社の教育制度で、未経験からでもしっかり学べます。 先輩社員もサポートしますので、ご安心ください♪ ≪＊先輩社員がフォローします＊≫ 先輩たちもほとんどが未経験から入社しています。 だからこそ、あなたの気持ちに寄り添ったフォローができます。 面倒見がよい先輩がほとんどで、 分からないことがあれば気軽に相談できる環境です♪ ≪＊理想のキャリア形成を＊≫ IT事務としての業務をこなしていくと よりITへの興味が高まるかと思います。 「プログラミングに挑戦してみたい」 「推奨資格を取得したい」など あなたの前向きな姿勢を応援します。 働きながら、次へのステップを踏んでいきましょう！ ≪＊将来はエンジニアに?!＊≫ 当社ならITに強い事務になれるのはもちろん、 ゆくゆくはテスター業務をこなすなど、 エンジニアへのキャリアアップも 目指していただけます♪ ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般
株式会社渡邊製作所
【新潟】システム導入サポート（加茂市） ※土日祝休み
プリセールス、社内システム・運用・サポート系その他
千刈工場 新潟県加茂市千刈3‐102‐…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社開発のデジタルトルクレンチとそれに関連したソフトウェアの製品説明や使用方法の説明など、お客様の製品導入におけるサポート業務、問い合わせ窓口業務をお任せします。 【職務詳細】 ・製品導入時の顧客サポート ・新規問い合わせ対応（電話、メール、訪問、オンライン） ・開発をする際のプログラミング（カスタマイズ等立て込んだ場合） ※年2～3回ほど展示会（名古屋、大阪、福岡等）に出展しており、そちらでの説明もご担当いただきます。 【中長期なキャリア】 ソフトウェアを導入する際にも顧客ごとにカスタマイズがあり、その際の要件定義～詳細設計～客先打ち合わせ等の、上流工程業務にも携わることも可能です。 【職場環境】 部署の構成は、課長、主任ほか2名とパート1名の計5名です。 入社後はトルクレンチの組立や校正作業を行いながら製品知識を身に付けていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ノックス株式会社
製品導入サポート◆社宅あり◆月給30万円以上◆無料のランチあり◆残業月10ｈ以内◆男女とも育休実績有
社内システム・運用・サポート系その他、学術・テクニカルサポート
本社／東京都目黒区八雲2-23-13 …
450万円〜800万円
正社員
当社が扱う製品を導入するお客様に対して、導入における課題のヒアリングから導入作業、その後のアフターサポートまで一貫して担当するポジションです。 ★一連を自ら担当できるため「途中で別の担当者にバトンタッチ」をすることがなく、お客様に寄り添ってサポートできるやりがいがあります ★客先常駐はありません！100％自社勤務です。 【入社後まずは…？】 サポート業務やトラブル対応からスタート。メンタリング制度を採用しているため、わからないことは頼りになる先輩に色々と確認しつつ進めることができ、安心して業務に取り組めます。 社内には実機を使って自分で試せる環境も整っているため、実践的なスキルを段階的に身につけることが可能です。 ★問い合わせ対応は1日平均2〜3件で、8割はメール対応。「バックアップ失敗時の原因調査」や「データリストア方法の案内」が中心です。 電話対応はほとんどないため、じっくり調査して的確な回答ができます。 ★1年目・2年目は先輩やチームと一緒にプロジェクトを進め、早い方で3〜4年目には主担当としてプロジェクト全体を任せるイメージです。 ★官公庁や大手企業などの中～大規模なクライアントへの導入が多いです。扱う製品は主に2〜3種類の大規模顧客向けソリューションです。 【注目】『社内の検証ルーム』が、未経験でも確実に手に職がつく秘訣。 「技術的な問い合わせに対応できる自信がない…」そんな初心者の方も心配いりません。社内の検証ルームには実際の製品が設置されており、どう対応したらどう動くのか…などを自身で経験し、見て学ぶことができます。入社後には1か月間の研修をご用意しているので、必要な知識は入社後に学んでいただければOKです！ 「こういう構成ではどうなるのか」「障害が発生したらどう対処したらいいか」など、実機で自由に検証できるため、座学だけでは得られない実践的なスキルを身につけられるところがポイントです！ 【注目】一気通貫で担当できるレアさ！この仕事ならではのやりがい。 導入における課題のヒアリングからアフターサポートの一連を自身で担当できる所がこのお仕事の特徴です！「問い合わせ対応だけ」「導入作業だけ」という限定された業務範囲では、自分の仕事の成果や意義を感じづらいもの。子のお仕事ではお客様と伴走できるからこそ、成功の手応えを確かに感じられるはずです。 また、官公庁などの大規模組織も顧客に含まれるため、あなたのサポートが社会インフラを支え、広く社会貢献につながるやりがいを日々実感できるでしょう。 試用期間（3ヶ月）中も給与・待遇に差異はありません。
株式会社サンユニフォーム
【愛知】社内システム担当 ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中区錦1-13-11 名…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社の社内SEとして下記業務をおまかせします。 【職務詳細】 ●同社のコンピュータ管理部門において、社内基幹システムのソフト及びハードの管理責任者として業務をおまかせします。 ●帳票類の出力や月次・年次更新業務、各マスターデータのメンテナンスなどにも対応頂きます。 ●必要に応じてソフト機能の追加等、ソフト・ハード両面のシステム全般を管理して頂きます。 【具体的に】 ・社内の基幹システムへのソフト機能追加、導入ソフトの選定やシステム運用 ・帳票類出力 ・月次、年次更新業務 ・各マスターデータのメンテナンス ・社内ヘルプデスク対応など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
セキュアエッジ株式会社
【リモート】テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 ＜業務の流れ＞ お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合わせ → 技術部門やチームと回答内容を精査 → 報告書の提出※訪問・出張などの対応はありません ＜扱う製品例＞ ・Palo Alto Networks STRATA ・Palo Alto Networks Prisma Access ・Palo Alto Networks Cortex XDR など ◆◆本ポジションのやりがい◆◆ ・外資製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いため、需要の高いスキルを身につけることができます。 ・AWS、Azureなどのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
NCD株式会社
【長崎】プロジェクトリーダー(ヘルプデスク・オペレーションチ ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
長崎県長崎市江戸町6番5号 長崎電気軌…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 顧客先購買システムのヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーにてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■プロジェクト運営・管理業務全般 ・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整 ・課題解決や品質向上を立案、実行 ・メンバーマネジメント（メンバー評価、目的共有、勤怠管理、教育） ・業務効率化 メンバーとの信頼関係を構築し、チーム全体が主体的に物事を考え、 アイディアを出しあえるような環境づくりをしていただくポジションです。 【働きやすさが魅力】 離職率4.9%・・・働き方改革に力を入れ、業界平均が10％と言われる中低い数字に。 平均有給取得率は73.7%・・・オンオフメリハリのある働き方が実現できます。 キャリアアップ支援：資格取得時の報奨金や毎月の資格手当など、主体的なキャリアアップを目指せる環境です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
岐セン株式会社
【岐阜】社内SE（瑞穂市） ※土日祝休み
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
岐阜県瑞穂市牛牧758 JR東海道本線…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 衣料用繊維製品の製造販売を手掛ける同社にて、SE・プログラマとしてご活躍いただきます。 社内システムの管理・運用、ITインフラの整備・保守をお任せします。化学技術や生産管理を支える重要な役割を担うポジションです。 【職務詳細】 ・業務アプリケーションの開発（言語：VB.Net）、運用（ジョブ監視） ・社内インフラ（サーバー、ネットワーク、PC端末、周辺機器）の運用、メンテナンス、ヘルプデスク ・日次、週次、月次の業務オペレーション ※上記業務に従事いただくと共に、将来は係長・課長へとステップアップいただきシステム部門の管理・運営もお任せしていきたいと考えております。 ■業務の特徴 同社は染色整理業の基幹システム等を自社開発（内製）しています。臨機応変に社内の要望に応えて開発・改善を担当。設計もプログラミングも行い、自らの手で全てを創り上げるやりがいがあります。 ■キャリアパス SE担当者の業務サポートなどを通じて業務フローを習得→担当業務を増やしながら独り立ち→システム部門の中核社員としてご活躍→将来の組織強化に向けた人材育成や業務指導→将来は係長・課長としてシステム部門の管理・運営を担当いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
東洋シール工業株式会社
【奈良】社内SE
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
奈良県生駒郡斑鳩町法隆寺南3丁目8番1…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社の社内SEとして下記業務をお任せ致します。 【職務詳細】 ●社内アプリケーションの開発・メンテナンス業務 社内アプリケーションの不具合が起こった際に、正しく動作するように不具合の修正をお任せ致します。 ●ITインフラの管理・運用 ネットワーク、サーバー、セキュリティシステムの維持管理やトラブル対応を行い、安定したIT環境を提供します。 ●ヘルプデスク業務 社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ対応やトラブルシューティングを実施し、社員が快適に業務を行えるようサポートします。 その他、新入社員の入社・社内PCのリプレイス等のタイミングでPCセッティングやキッティング業務も発生します。 ★☆オススメポイント☆★ ◎これまでの経験を活かし、裁量権を持ちながら幅広く活躍することができます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ユー・エス・ケイ
医療の現場をITのチカラで支える【インストラクター】未経験OK
営業事務、社内システム・運用・サポート系その他、医療事務
【希望勤務地からの転勤なし＊希望エリア…
300万円〜700万円
正社員
【メディアでも注目】▼「助かった！」が響く。医療現場の救世主、システム導入の仕事です。★万全のフォロー体制で、未経験でも安心スタート！ 【 インストラクターのお仕事内容 】 ◎各種システムの導入サポート・セットアップ ◎操作方法のオリエンテーション ◎お問合せ対応 ◎保守業務 など 【 私たちが手がける事業について 】 世の中のIT化が進むように、 医療現場でもIT化が求められています。 私たちは、それぞれの現場ごとで 業務を快適にするシステムやツールを 販売、そして導入まで行っています。 ～ 例えばこんなシステムを提供中！～ 電子カルテシステム 看護勤務作成システム 医事会計システム リハビリ支援システム...etc ＜ 西日本TOPクラスのシェア！ ＞ あらゆるシステムの中でも、 特にリハビリ支援システムは 圧倒的なシェア率を誇ります。 マウス操作で入力いらずのスケジュール管理 他部署との連携がしやすい情報共有機能 電子カルテ等との連携が可能 といった点が選ばれる理由です！ 『インストラクター』⇒導入・支援がお仕事です！ 「販売や提案もする…？」 「難しそう…」 と感じていませんか？ ＼ご安心ください！／ 販売や難しいIT知識は不要です。 販売担当、開発エンジニアの 専門スタッフが社内にいるので、 あなたは導入・サポートに専念できます！ チームで協力し、 お客様の「ありがとう」を 一緒につくっていきましょう！ これからの医療を支える一翼を担える！ 医療現場を支えるシステム導入で、 医師や看護師をサポート！ あなたの仕事が、業務効率化、 ひいては患者さんの笑顔に繋がります。 「ありがとう」の言葉が、 日々のやりがいに。 医療の質向上に貢献できる、 社会貢献性の高い仕事です。 頼られる存在として、 医療現場に貢献しませんか？
日本融智株式会社
ITサポート事務*未経験歓迎*賞与年2回*研修OJTあり*土日祝休み
営業事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【希望勤務地考慮／リモートワークも実施…
300万円〜550万円
正社員
≪未経験から長く働けるIT業界へ≫ ◇【休日・福利厚生充実】理想のワークライフを！ ◇【将来性＆成長性が抜群】積極的に育成します！ ◇【未経験歓迎】元エンジニアの社長がバックアップ！ IT製品やシステム・アプリ開発テストに関する 事務作業をメインにお任せします。 具体的には指示書を見ながらのデータ入力、 簡単な動作チェック、ドキュメント作成や 関係者への連絡作業など。 ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般 ■研修からスタート 入社後は社会人基礎をはじめ、 OJT研修でITスキルや専門知識を学べます。 期間は1ヵ月～最大3ヵ月。 ヒューマンスキルを高め、ネットワーク知識も 得られる充実の研修内容でお迎えします。 ■研修後は 現場はフォローしてくれる先輩社員が必ず 相談に乗ってくれる体制ですので、 実務未経験の方もご安心ください。 IT初心者でも大丈夫です。 ■未経験でも安心の理由は 配属される若手社員のチームは、 メンバー全員が未経験スタート！ だから、あなたの気持ちに寄り添って スキルアップをサポートできます。 なんでも気軽に相談してください。 ■スキルUPのための研修制度が充実 200以上の講座をオンライン受講できます。 資格取得やビジネスマナー研修、 セキュリティ講習など内容充実！ 書籍購入費用も会社が負担。 ■働き方改革済み 当社では人気のリモートワークを実施中！ 入社時特別休暇やリフレッシュ休暇など 当社オリジナルの休日を設け、 オンオフのメリハリがつけやすいです。 安心入社＆長く働ける環境が行き届いた 当社で、ITサポート事務をはじめませんか？
ユームテクノロジージャパン株式会社
【大阪】カスタマーサポート（リーダー） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。 【職務詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応（主にメールが中心） ・営業担当サポート（案件同席支援やデモ環境構築等） ・顧客向けガイド／コンテンツ作成 ・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動 将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しています。 その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。 ■取引実績 主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業（社員数1000名以上）が中心です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社システナ デジタルインテグレーション本部【東証プライム市場上場企業】
初級エンジニア*未経験OK*賞与2回*残業月平均20h程度*研修あり
Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルデ…
300万円〜400万円
正社員
健康経営優良法人『ホワイト500』＊プライム上場企業＊年休129日＊1時間単位の有給OK＊残業月平均20h程度と少なめ＊時短勤務活用中のママエンジニアも多数！ ————————————…＊ ★入社後は基礎から学べる1ヶ月以上の研修をご用意！ ★チーム参画が基本だから安心 ★自社で開発できるプロジェクトも多数◎ ★毎月1回「1on1面談」を実施！悩みなど何でも相談できます！ ＊…———————————— まずは研修で、ITやプログラミングの基礎を学びます！ 座学＆実践を重ねて、プロジェクトに入れるよう準備◎ ▼ その後は、あなたの強みや希望にピッタリのプロジェクトをアサイン！ チーム体制で先輩たちと距離が近く安心です♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
株式会社JEMS
【茨城】品質管理（メンバークラス） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
茨城県つくば市東新井31-13 つくば…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、システムの改善やバージョンアップ、個々のお客様へカスタマイズする際の見積など技術的なサポートも担っていただきます！ 【職務詳細】 ■クラウド環境の構築・メンテナンス ■提携している開発会社へのプログラム改修依頼 ■ソフトのカスタマイズにかかる工数把握やスケジュール管理 ■見積作成・業務改善 【入社後の流れ】 ■業界知識研修、同社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。 同社製品の基本構造を覚えていただいた段階で製品の問題点の調査・改善策の考案をお願いしていくことになります。 【同社の魅力】 ■業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります！ ■同社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です！ ■環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エプコ
【沖縄】スーパーバイザー（カスタマーサポート） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。 ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。 【職務詳細】 ◆業績管理 ・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、 企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施 ・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理（チームメンバー：5～7名程をマネジメントしていただきます。） ・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決 ・より良いチーム運営のための課題策定と実行 ・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理 ・メンバーの労務管理、シフト管理 ・メンバーの育成、指導教育 ＜組織構成＞ 沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5～10名程度、グループは2～10のチームで構成されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社レイヴン
【愛知】ITサービス運用サポート担当 ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 大手自動車メーカーが提供するITプロダクトの運用チームの実務担当者のポジションです。お客様トラブルの管理やお客様向け情報媒体の管理、運用体制の管理、各種改善提案などを通じて、サービス全体の品質維持・向上をお任せいたします。 【職務詳細】 【1】お客様トラブルの管理 ・お問い合わせ窓口（コールセンター）から開発部隊へのエスカレーション中継 (エスカレ先の選定、エスカレ実施、回答の受領展開) ※お客様との直接のやり取りはなし ・お客様トラブルの発生から解決までの管理 【2】お客様向け情報媒体の管理 ・お客様向けWebサイトの情報更新 ・システム更新や障害などのお客様案内文の作成 【3】運用体制の管理 ・運用関係者の変更確認 ・コミュニケーションツールの利用者管理 ・各種定例会の進行管理（ファシリテーション、議事録作成など） 【4】運用改善 ・お客様の声の収集、分析 ・運用マニュアルの更新・業務フローの更新 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
