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株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

【埼玉】ITサービスマネージャー候補　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

常駐先による常駐先による変更の範囲…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】オンサイト型システム運用（顧客先駐在または巡回）にて、マネージドサービス（ITシステムの維持保守、システム運用、ヘルプデスク対応等）を提供するサイトのマネジメント、及び新規運用における運用設計を目指すポジジョンです。【職務詳細】・下記の職種のとりまとめ（運用管理チーム、オペレーションチーム、サービスデスクチーム）以下とりまとめに伴う付帯業務・システムの運用管理評価、設計構築業務・顧客のハード／ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守・ITサービスの実施状況の顧客への報告・その他上記ナレッジに基づき、インシデントの未然防止 ■上記を目指すにあたり、ご入社後最初にお願いする業務例ヘルプデスク、サービスデスクのご経験のある方・現場でのシステム運用システム運用のご経験のある方・運用設計【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社IIJグローバルソリューションズ

【東京：リモート】テクニカルサポート（マネージャー候補）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。【職務詳細】・パートナー社員のマネジメント・自社エンジニア部門との連携による課題解決・社内／社外向けの報告資料作成・業務効率化／運用改善・新規運用サービスの提案／導入　など ※ご経験／スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。【環境】・社内の経験者のサポートはもちろん、必要に応じて各種社内外トレーニングを受けることが可能です。・リモートワーク環境も完備されているため、ロケーションに関わらず業務遂行ができ気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。・IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会なども開催されており、スキルアップを図ることが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社クリエイターズマッチ

【東京：リモート】カスタマーサクセス（制作管理SaaS × 　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

〒105-0021 東京都港区東新橋2…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】自社プロダクト「AdFlow」の導入支援・活用促進を担い、顧客の成功体験を支援するカスタマーサクセス職です。【職務詳細】・新規導入企業へのオンボーディング・顧客の業務フローの把握と定着促進支援・顧客データに基づく活用提案・価値訴求・ベストプラクティスや事例の提供・横展開・プロダクト改善のためのフィードバック収集・提案・ナレッジ共有、成功事例のドキュメント化【その他・魅力】・業務フローそのものの改善支援に携わることで、お客様からの感謝をダイレクトに感じられます。・導入企業の約45％の業務工数削減を実現しており、社会的な意義も高いポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メディア株式会社

【北海道】フィールドエンジニア　※第二新卒可

プリセールス、社内システム・運用・サポート系その他

北海道札幌市中央区北1条東9-11 北…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社において下記業務をお任せします。【職務詳細】自社の歯科医療基幹システムの導入・設置作業、メンテナンス、障害対応をお任せします。※お客様である歯科医院での作業がメイン・製品導入お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など、製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。・トラブルシューティングお客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の切り分けをした上で、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。・定期的な訪問サポート定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タマディック

【愛知】社内SE　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中区丸の内2-15-25…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】自動車、航空宇宙等の輸送機器、産業・精密機器、電気電子、ソフトウェアの分野におけるエンジニアリング企業である同社において、社内SEのメンバーとして下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・社内ネットワーク設計、構築、運用、セキュリティ対策・システムの導入企画、監視、運用管理、障害対応・PC等の機器、Office等のソフトウェア、CADツールラインセンスの調達および運用管理・ハード、ソフトウェア、CADの障害受付対応・社内情報セキュリティ確保のため、様々なセキュリティ管理や対策、アクセス権制御 ※基本的には、ソフトウェア開発業務はありません。将来的には全社システム導入や情報セキュリティ管理の立場にて活躍できるポジションを目指していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社BREXA Technology

業務改善支援プロジェクト担当(通信会社)

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

案件先により異なる案件先により異なる…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社が保有する通信会社の業務改善支援プロジェクトにてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】同社顧客先（通信会社企業）でのSQL、VBA等を使用した業務改善支援業務をお任せいたします。・業務オペレーションの効率化支援・ローコード開発・Accessでの改修・開発・リバースエンジニアリング・新システム導入支援基本設計（バッチ設計） ※ご経験やスキルに応じて適正な業務をお任せいたします。【フォロー体制】 2年～3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社レイヴン

【愛知】ヘルプデスク、テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15　…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】大手自動車メーカーの社内を支える情報システム部で、「お客様」である従業員の生産性・利便性・セキュリティの向上のため、社内ITシステムの改修やサービスの企画・導入・運用の業務を行ってもらいます。【職務詳細】会社全体の情報システム基盤を整備するとともに、従業員が革新的な業務活動を行える場にすることがミッションです。＜主な業務＞会社のIT環境の改修／整備に向けた実務を担当してもらいます。・Microsoft365運用管理・ユーザー権限の運用管理（AD／AzureAD）・社内情報システムのインフラの不具合への個人対策の検討・実務・社内情報システムのインフラ環境・運用の改善・PC／スマートフォン等の情報機器端末の管理　など【社内情報システム】・SV（オンプレ／AWS／Azure）・NW（インターネット・イントラネット）・電話設備（PBX）・自家発電大系（UPS）・TV会議装置　など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

インヴェンティット株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス／カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイ…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】モバイルデバイス管理サービスを教育現場や法人に幅広く提供する同社にて、下記をご担当いただきます。 ▼カスタマーサクセス・導入／定着支援・サポートをメインに営業／開発との連携や、営業戦略への接続、新規サービス企画等 ▼カスタマーサポート・マニュアル通りの応対ではなく、顧客に寄り添い、問い合わせの根本解決を導く業務【職務詳細】・導入～浸透定着を促進するための個別支援・往訪、電話、メール、Web会議など様々な方法で導入済みのお客様のフォローやサポートを行い、プロダクトの価値提供・お客様向け相談室（機能の説明や使い方に関する個別相談）の実施・販売代理店であるパートナー企業、エンドユーザー、社内の営業担当などからのサポート問い合わせ対応【おすすめポイント】・残業時間10～20時間、リモートワーク可能・資金調達、黒字化経営！・安定したベンチャーで今後のチャレンジも可能◎ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シナジーシステム

ヘルプデスクリーダー　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区山吹町335鈴木ビル6F …

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】インフラソリューション事業部のヘルプデスクリーダー（運用保守）としてプロジェクトに参画していただきます。【職務詳細】大手顧客先のサポート部門にてメンバーのリーダーとして以下業務に取り組みます。 1、ユーザーからの各種問い合わせ対応　　顧客端末のトラブル対応、操作説明　　Active Directory環境でユーザー追加、アクセス権の追加、　　変更などの対応 2、Microsoft Windows Server環境の運用・保守 3、リーダー業務 →メンバーからのエスカレーションに対応、メンバーのタスク　割振と管理【魅力】その他Windowsサーバーの構築やAZURE・Office 365環境構築などに携わるチャンスもありますので運用保守やヘルプデスクからステップアップ目指したい方には最適な環境です！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

豊田通商システムズ株式会社

【愛知】ITサービスマネージャー　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のITサービスマネージャー担当として下記業務に従事していただきます。【職務詳細】 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの企画、提案・お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案・新規サービスデスクの企画 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの運用業務・各種運用業務の実行および改善・業務に関わるビジネスパートナーの管理／指示【期待役割】・技術、業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待【業務内容変更の範囲】同社業務全般

三菱電機ソフトウエア株式会社

【茨城：リモート】社内SE（インフラ）　※年収600万円以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

茨城県つくば市竹園1-6-1つくばビル…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】つくば事業所　品質保証部生産管理課に所属し、つくば事業所の社内情報システム担当として、システムの構築・運用を担う仕事です。事業所内でのネットワーク環境の整備、リモートアクセスの環境構築や維持管理がメインとなります。【職務詳細】・インフラエンジニアとして社内情報システムの構築・運用・社内ネットワークやサーバー維持・管理・情報システムの換装対応（将来的にクラウド化対応もあり）・社内PCの運用管理（Windows機）・情報システムに関わるトラブル対応（PCがつながらない等の対応） ■魅力・つくば事業所の社員が日々の業務に邁進できるようにサポートする役割があり、社内インフラの上流から下流すべてについて携わりますので、事業所の円滑な業務運営に直結しているやりがいを感じられる業務です。・情報システムの設計や運用は当部署に任せられており設計の裁量の高さもあります。・最新技術を積極的に導入し実装することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社レイヴン

【愛知】運用構築 ※ポテンシャル　※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15　…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】大手自動車メーカーが展開する車載通信サービス（テレマティクスサービス）において、サービス申込受付や問い合わせ対応などの運用設計担当として参画してもらいます。合理的かつ効率的な運用を設計し、お客様体験の向上や運用者の負担軽減に間接的に貢献する業務です。【職務詳細】 ■運用プロセスの設計・業務フロー図の作成・運用関係者との業務フローの協議・課題の管理 ■運用ツールの設計・業務帳票作成（管理台帳など）・業務マニュアル作成（FAQ、トラブルシュートなど） ■次工程対応・次工程への運用説明・次工程とのQA対応・次工程での決定や進捗に応じた作成物の更新【業務内容変更の範囲】同社業務全般

デジタルグリッド株式会社

カスタマーサポート　※年収600万円以上

事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル…

￥

600万円〜800万円

正社員

【本ポジションについて】同社は、2025年4月に上場を果たしプラットフォームを利用する企業数も1000社を超えています。カスタマーサポートチームは、プラットフォームを通じて電気を買っている需要企業に対し、担当営業や代理店と協力連携しながら運用をサポートしているチームです。本ポジションでは、単なるカスタマーサポート業務にとどまらず、業務の設計・改善や仕組みづくりまでを担い、今後の事業成長を下支えするスケーラブルなカスタマーサポート基盤の構築を推進していただきます。【職務詳細】 1.カスタマーサポート業務 - 電話・メールを用いた顧客（電気を買う需要家企業）対応業務 2.各種事務作業 - 契約関連、請求関連ならびに管理業務 3.各種改善業務 - 部門内および部門横断業務の課題発見、仮説検証、改善業務 4.業務設計と実行 - 制度や仕組みが未整備な領域において、仕組みづくりや業務設計を行う 1,2の実務を一定ご経験いただいた後に3,4の業務をメインとしてご活躍いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SCSK株式会社

【大阪】カスタマーサービスエンジニア　※フレックスタイム制

フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 ◆このポジションの魅力・将来のキャリアパスサービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。 ◆組織の業務・事例紹介「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エプコ

【沖縄】スーパーバイザー（カスタマーサポート）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。【職務詳細】 ◆業績管理・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、　企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理（チームメンバー：5～7名程をマネジメントしていただきます。）・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決・より良いチーム運営のための課題策定と実行・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理・メンバーの労務管理、シフト管理・メンバーの育成、指導教育＜組織構成＞沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5～10名程度、グループは2～10のチームで構成されています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社インゲージ

【大阪】テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区芝田1-14-8　梅田…

￥

350万円〜550万円

正社員

■自社開発サービスのカスタマーサポート・利用中の企業からのお問い合わせ対応がメイン・問い合わせチャネル：チャット・メール・電話・1日のお問い合わせ件数：平均20件～30件 ※現在は社員4人（2025年5月時点）で対応しています。 ■サポート業務に慣れてきたら下記業務もお任せします。・ユーザー向けFAQサイト更新・新機能や新プロダクトのスプリントレビュー参加・長期利用のお客様にこちらからお困りごとがないかヒアリング・社内教育やオペレーション文書整備 ※1人で実施する訳ではなく、チーム内で分担して業務を進めます。＜クライアント＞企業規模はSMBからエンタープライズまで多岐にわたり、業種業態も問わず幅広い企業に導入されているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。元々は、EC事業社に利用してもらう想定でローンチしたプロダクトですが、現状は広がりを見せています。このような中、これからのさらなる会社の成長のために新たな業界を開拓していくミッションを担っていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社データＸ

ルートセールス（b→dash）

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】〒160-0023 東京都新宿…

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550万円〜750万円

正社員

自社プロダクト「b→dash」を利用している既存クライアント企業に向けて、ツールの活用提案や操作方法のご提示や、成果創出に向けた更なるご提案などを行います。　■誰に：既存クライアント企業　■何を：自社プロダクト「b→dash」　■手法：　・b→dashの導入支援　・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援　・マーケティング施策のPDCA設計／実行支援 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、本ポジションは既存クライアントに対し、伴走型で更なる成果創出に向けたご提案を行います。【入社後のキャリアのイメージ】 IT未経験の方の場合、入社後半年ほどは、先輩社員の訪問に同行しながらOJTという形で業務をインプットします。同社ではITやマーケティングの知識習得のためのカリキュラムが豊富に用意されています！その後、入社半年以降は1人で案件を担当し、一人で自走できる状態を目指します。スキルや適性に応じて、段階をふんで挑戦していくことが可能で、ゆくゆくはより難易度の高いコンサルティング要素の強い業務を担うチャンスもあります！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

富士ソフト株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート担当、アーキテクト担当　※フレックスタイム制あり

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア

【汐留オフィス】東京都港区東新橋2-1…

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450万円〜650万円

正社員

＜職務概要＞同社の大型プロジェクトに対して、システム開発・運用・保守などの各フェーズで、社内の独立した技術支援部門の立場で技術支援作業をご担当頂きます。＜職務詳細＞進行中のプロジェクトで発生する技術的、設計的な問題に対して、第3者部門としてアドバイス、直接支援を実施することで、案件の健全化を推進します。【開発言語】C／C++、C#、Java、ObjectiveーC、【OS】Linux、Windows、Android、iOS 【DB・DC環境】Oralce、MySQL、Postgre、PL／SQL ◆本作業を通じて、同社がカバーしている幅広い業務領域、技術領域の知見を身に付けることが可能です。将来は、上級SE、アーキテクトとして案件を牽引する立場でのご活躍も可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユームテクノロジージャパン株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（スペシャリスト採用）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務詳細】企業に導入されたUMUを最大限活用してもらうためのカスタマーサポート業務をお任せします。・顧客からの問い合わせ対応（主にメール中心）・営業担当の案件支援（デモ環境構築や同席）・顧客向けガイドやコンテンツ作成・新機能リリースに合わせたプロダクトマーケティング（アップデート情報の提供など）・マーケティング・CS・営業・プロダクトチームと連携し、顧客接点や満足度を高めるための施策立案・実行将来的には、上記業務を担うチームのリーダーとしてメンバーを牽引し、サービス価値をさらに高める活動を推進いただくことを期待しています。また、ご自身のキャリア志向や得意分野に応じて、プロダクト改善PJやマーケ施策、ナレッジ基盤構築など様々なプロジェクトへも柔軟に参画可能です。 ■取引先・マーケット製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、社員数1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。 AIリテラシーや人材育成はどの業界でも経営課題となっており、UMUへの期待はさらに高まっています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メディアリンク株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート（即戦力）　※年収600万円以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都港区芝5-31-17　PMO田町…

￥

600万円〜800万円

正社員

【ミッション／お任せすること】・自社プロダクトのCRE業務をお任せします └CREの役割：自社サービスに関する顧客の技術的な疑問や悩みを　　　　　　　解消し、自社サービスの信頼性向上を行うこと【職務詳細】◎希望や適性によってお任せする範囲を調整します・システムと機器の不具合調査～現地作業・企業／クライアント向けのサーバー環境設計～構築～運用・新規サーバーのセットアップ～設定～セキュリティ対策・ソフトウェアの実装とカスタマイズ・システムのアップグレード／パッチ適用／トラブルシューティング・Zabbixなどの監視ツールを使ったサーバーとネットワークの監視運用・監視システムの設定／アラート管理／早期問題検出～対応・IT商材（ソフトウェア、NW機器など）の保守運用業務・システム／機器の不具合調査～現地作業　など【自社プロダクト『Mediaシリーズ』】　オフィスやコールセンターで必要となるPBX／CTI／IVRといった　電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクトです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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