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KDDIまとめてオフィス株式会社

モバイルSE (セールスエンジニア) ※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 本ポジションは、モバイルやタブレット端末などの導入に向けたキッティングやMDM、LCM、クラウドアドレス帳、各種 SaaS の導入支援を行います。 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案をします。提案(プリセールス)から構築・納品(インテグレーション)まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 【職務詳細】 ■プリセールス 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ■インテグレーション  案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

KDDIまとめてオフィス株式会社

【東京:リモート】プリセールス・SE (セールスエンジニア) ※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、プリセールス・セールスエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。KDDI各種サービスに加え、インフラ/クラウド/音声/オフィス環境向けの商材など取り扱い製品やサービス提案方法は多岐にわたります。提案(プリセールス)から構築・納品(インテグレーション)まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 ■プリセールス 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ※本ポジションの担当エリアは東京23区、多摩エリア、山梨県、長野県であり、宿泊を伴う出張が発生する場合があります。 ■インテグレーション  案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社LegalOn Technologies

カスタマーサクセス ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区桜丘町1-1 Shibuy…

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務詳細】 本ポジションでは、新規ご利用のお客様への提案や、様々な課題への解決プログラムの提案を行っていただきます。 お客様が抱える課題としては、業務フローの複雑さ、意思決定のためのデータの欠如、教育機能の欠如等様々であり、個々の課題への深い理解及び課題解決のためのありとあらゆる手段の検討が必要です。また、新規性故に前例に乏しいため、0から企画を開始し、形とする推進力が求められます。 上記のように難易度は高いものの、お客様と伴走して提案から解決後の喜びの声まで聴ける非常にやりがいのあるポジションです。 社内企画においても多くの関係者とのコミュニケーションを行い、カスタマーサクセスの醍醐味の定着支援を業務にできます。 【同社について】 同社は、AI技術を活用して契約業務を支援するテクノロジーソリューションを開発・提供するスタートアップ企業です。 現在はグループ全体においてグローバルでの導入社数が7,000社を突破(2025年3月末時点)しており、今後も国内外問わず法務課題を解決するべく、弁護士の法務知見と自然言語処理技術や機械学習等のテクノロジーを組み合わせ、事業を推進していきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ユームテクノロジージャパン株式会社

【大阪】プリセールスエンジニア ※年収600万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のプリセールスエンジニアとして、 下記業務をお任せします。 【入社後の業務】 ・顧客のニーズや課題のヒアリング(営業メンバーの顧客商談に同行/ 主にSSO、API連携関連のプロジェクトを中心に担当) ・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート ・導入検討企業のセキュリティチェック体制の構築 ・バグ検証体制や仕組みの整備 ・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携 【将来的に担当いただきたい職務】 ・社内メンバーに対するテクニカル関連知識の教育 ・テクニカル関連の社内マニュアル整備 ・データアナリティクス業務(顧客のサービス利用データ活用の基盤整理) ・業務効率化のためのITツール導入検討 ・組織の状況に合わせてテクニカルチーム等の発足 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

メシウス株式会社

【リモート】プリセールス ※年収600万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

フルリモート勤務 フルリモート勤務 変…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内でのテクニカルセールスをご担当いただきます。 【職務詳細】 ■見込顧客、既存顧客の採用率、継続率のUPに向けた技術的な支援 アウト/インサイドセールスから相談を受けた訪問や対面の営業商談に同席し、技術的な疑問・質問への回答と、課題に対する個別の調査と対処案の作成、提案を行います。 ・見込顧客に対して、プロダクトのプレゼンテーションを行い、わかりやすく解説することで、理解を深めていただき、実際に使ってもらうための準備を支援します。 ・重要企業や個別契約企業など継続的に技術的支援を行うべきお客様に対しては、技術的な問い合わせの一次窓口として質問を受け、プロダクトエンジニアやサポートエンジニアの協力を得ながら調査と回答を行います。 ■製品技術の観点とお客様の利用状況から、さらに多くのお客様への利用につながる活動の計画と実践 ・個別契約中の企業へ利用状況の把握のための訪問を能動的に行い、新たな商談の種やさらなる関係強化につなげる営業企画とその実践を行います。 ・得られた製品に対するフィードバックを事業部内に展開して、製品全体の機能向上、満足度向上に繋げます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社E4

【リモート】テクニカルディレクター ※年収600万円以上

制作・編集・印刷系その他、フィールドエンジニア

東京都千代田区二番町9番地3 東京メト…

650万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】   同社のテクニカルディレクターとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 エンタープライズ企業様への導入にあたって、セキュリティの観点からeeasyのシステム構造・その背景などの説明を求められることも多く、適切な回答には、「顧客志向」と同時にエンジニアとしての専門的な知識が必要になります。 また、同社はSaaS企業であるため、事業拡大や機能拡張に向けては、「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面を兼ね備えた人材がどうしても必要になります。 そうした「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面が必要となる業務を全般的に担っていただきます。つまり、実力次第では、「eeasyの中核」「事業成長の中核」になっていただくことが可能だということでもあります。 ・技術的な視点から顧客折衝を行う ・システム知見を活かした営業サポート/顧客サポート ・サービスや機能の企画/設計 ・お客様から求めらえるセキュリティ審査の対応 ・障害対応に関するリード ・機能開発進行管理 ※ご入社後は、システム・機能の理解を深めていただくためにも、開発やテストも一部担当していただこうと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

わが国有数のマッピングカンパニー

わが国有数のマッピングカンパニーの衛星事業システム販売サポート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ

東京

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

■業務内容 衛星画像(光学画像・SAR画像)等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ ・ソフトウェアサポートとしての技術職(ただし本人の希望がある場合は将来的に衛星画像解析処理業務に従事することも可能) ■協力会社との業務調整 ・ソフトウェアの総代理店との技術的な質問や受発注を行って頂きます。 ■客先との交渉 ・日常的に、官公庁や研究機関の皆様とメールにて、技術支援をしていただきます。

メリービズ株式会社

【東京:リモート】カスタマーサクセス/業務進捗管理 ※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、品質管理

東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 クライアントサクセス/オペレーション管理を担当していただきます。 【職務詳細】 サービス設計やオペレーションをより良いものへアップデートしていくフェーズをおまかせします! ーーーーーーーーー具体的にーーーーーーーーーーーー リモート経理スタッフやクライアントからの声を積極的に取り込み、改善案やサービスのオペレーションについて、チーム内や他チームと連携しディスカッションを行います! ●クライアントサクセス ・クライアントコミュニケーション ・ご要望の吸い上げ ・サービスのオペレーション改善 ・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化 ●オペレーションマネジメント ・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理 ・品質(QCD)管理 ・サービス体制の管理 ・納品管理 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

デロイト トーマツ ウェブレッジ株式会社

【福島】QAエンジニア(マネージャー候補) ※転勤なし

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理

福島県郡山市緑町4-11 東北本線「郡…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 IoTサービス、誰もが使用する某有名コンシューマー向けサービス/アプリ、大規模Webサイト等、多種多様な検証プロジェクトのリーダーとしてご活躍いただきます。 幅広い領域のプロダクトプロジェクトがあり、品質検証を通してプロダクトの価値を向上させる事がミッションです。 【職務詳細】 テスト計画/テスト設計/テスト結果分析/プロジェクト管理/顧客折衝 【プロジェクト例】 ▼WEB系(アプリケーション、サイト、システム、スマートフォンアプリケーションなど) ▼業務系(金融、保険など) ▼組込み領域(IoT、デジタル複合機、各種デジタル製品など) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

岡三証券株式会社

カスタマーサポート(金融業界経験者) ※第二新卒可

フィールドエンジニア

東京都 台東区 岡三コンタクトセンター…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度: 対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

KDDIまとめてオフィス株式会社

音声SE (セールスエンジニア) ※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。提案(プリセールス)から構築・納品(インテグレーション)まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 【職務詳細】 ■プリセールス 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。 ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ■インテグレーション  案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 ※当面は新宿での勤務を想定しておりますが、将来的に転勤の可能性が有ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

GMOあおぞらネット銀行株式会社

カスタマーサポート(シニアクラス) ※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。 今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。 【職務詳細】 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応(後続事務などバックオフィス業務が中心となります) ●メール・チャットや同社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化/高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定  ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

エムスリーソリューションズ株式会社

【広島】カスタマーサクセス ※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

広島県広島市西区草津新町1丁目17番8…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援を担当いただきます。 【職務詳細】 同社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入しているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。 ▼新規導入時 クリニックや調剤薬局を訪問し、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーします。 主な内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ▼リテンション 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着を行います。 その他、オンラインでの導入支援や政府推進の医療DX対応、一部お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務もございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

イー・ガーディアン株式会社

【大阪】スーパーバイザー(大阪センター) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視など)の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整) 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ■収益管理(行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。) ■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) 【今後の展望】 第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。 引き続き東証プライム上場企業として、サイバーセキュリティ市場のリーディングカンパニーを目指して、これまで以上に成長していきたいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

かんぽシステムソリューションズ株式会社

【宮城】テクニカルエンジニア ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

プロジェクトにより異なる プロジェクト…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 テクニカルCE職として、業務を行っていただきます。 【職務詳細】 PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。 ・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 ◎お客様の特徴 ・システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。 ★ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。 ☆お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。 ★年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます

株式会社ヴィンクス

【大阪:リモート】ヘルプデスク ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社POSパッケージのヘルプデスク業務を担っていただきます 【職務詳細】 ・コールセンターへの問い合わせに対して、リモートでPOS端末のログ調査・分析、リカバリー対応を行う ・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施 ・導入各社向けにコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容のトレンドを分析、月次報告会にて報告を行う ・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成、ベンダーコントロール、マスターメンテナンス等の作業の実施 ■入社後教育:最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進:同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給!IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社トプコンメディカルジャパン

ICTサービスの保守/運用/サポートエンジニア ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守/サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務  ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング  ■QMS対応(規程・手順書・記録の作成)  ★先輩社員/営業担当/コールセンターにいつでも相談可能です! 【キャリアパス】 サービス環境の理解を深め、ゆくゆくはサービス企画等もお任せしていく予定です。 【組織について】 ICTソリューション事業部 8名  ※他業界出身、医療系のシステムを担当したことがなかった方もご活躍されております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社歯愛メディカル

【石川】口腔内スキャナーインストラクター ※第二新卒可

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

石川県能美市福島町に152番地 IRい…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 歯科医院向けのデジタル機器(口腔スキャナー=IOS)の導入支援・操作説明などを担当していただきます。 【職務詳細】 ■歯科医院・歯科技工所へ訪問・リモートでの製品説明/納品時レクチャー ┗新規導入されたIOS(口腔内スキャナー)の基本操作や使用方法をわかりやすくご案内します。 ■歯科展示会・デンタルショーなどでのデモンストレーション対応 ┗イベント来場者に向けて、IOS製品の特徴や使い方を実演・紹介します。 ■商品に関する電話対応(操作方法・仕様相談など) ┗すでに導入済みの歯科医院からの問い合わせに対応。丁寧で的確なサポートを行います。 ★☆企業理念☆★ お客様視点に立った、商品開発と誠実なビジネスを行っていきます。 さらに、歯科の重要性を広くアピールして、マーケットの拡大を目指し、仕入先、お客様、その先にいる患者さんに喜ばれる存在になります。 「商品をいかにして販売するか」という販売側の目線ではなく、「こんな商品がこんな価格であったらいいな」というお客様の目線に立ち、喜ばれる商品を、喜ばれる価格でお客様に提供することを第一に考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ウィーメックス株式会社

【東京:リモート】オンライン資格確認・品質対策課マネージャー ※年収1000万円以上

ネットワーク系SE、品質管理

東京都渋谷区渋谷3-25-18 NBF…

1000万円〜1200万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 オンライン資格確認(マイナ保険証)に関わるシステムは現在、今後においても日本の医療DXの重要な役割を担います。このような状況下、W同社のオンライン資格確認は、医療機関・薬局の約50,000件(全国の約24%に相当)で利用されています。 一方で、同社のオンライン資格確認は運用開始から数年の中で諸課題が出ています。これに対して、同社は新たな組織であるオンライン資格確認・品質対策課を2025年5月に設置、諸課題の解決・品質改善に着手しております。これらの取り組みを通じて、より一層、日本の医療DXに貢献・推進できるように活動を展開して参ります 【職務詳細】 ■管理職業務(課のマネジメント) ■オンライン資格確認のシステム環境・ネットワークに関わる業務  ・設計・構築・ツール開発・テスト、運用・保守・維持管理  ・品質対策計画・実行・結果評価  ・社内部門・パートナー会社との関係性構築、開発・運用推進 ◎本ポジションの魅力 ・全国の医療機関・薬局で利用されているオンライン資格確認の開発・運用・マネジメントへの参画を通じて、ご自身のキャリアを最大限に活かせます。 ・品質に関わる課題解決・改善に取り組む事で、ネットワークを中心にOS・プラットフォーム、ハードウェア等の新たな方式技術を学び実践する機会があります。 ・オンライン資格確認・品質対策課は2025年5月に設置の新しい課です。組織・体制の立ち上げ初期から関わる事で、方針策定・組織設計、製品の方向性などにご自身の考えや方向性を提案する機会があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ハコベル株式会社

【東京:リモート】カスタマーサクセス(物流SaaS) ※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 物流業界向けSaaSプロダクトの定着支援と顧客価値の最大化を担うカスタマーサクセス職です。 【職務詳細】 ・顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出 ・営業との連携による導入提案設計 ・契約後のオンボーディングと導入支援 ・プロダクト活用後のフィードバック収集と改善提案 ・PdMなど社内関係者との連携による機能改善 【その他・魅力】 ・商談方法:オンライン8割/対面2割 ・顧客:大手メーカー、物流子会社、3PL、倉庫会社等 ・キャリア:CS組織リード、IS/FS/BizDev/PdM等への挑戦も可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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