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株式会社インサイトコア
セールスディレクター（新規クライアント担当）
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都目黒区目黒
500万円〜
正社員
アプリやサイトの企画・提案、要件定義・仕様設計、開発・制作ディレクション、運用管理 ＜おもな業務＞ オウンドメディアマーケティングのプロジェクトマネジメント 全国に店舗を展開するクライアントに対し、スマホのネイティブアプリやサイトを活用して店舗の集客や売上向上を図るため、最新のトレンドを抑えつつクライアントのニーズに即した企画提案をしていただきます。 ■企画の立案・遂行 ■機能・UIに関する要件定義・仕様設計 ■システム開発・制作の進行管理・ディレクション ■運用部門との協働体制構築
テクバン株式会社
★多様なテスト自動化技術に精通したプロフェッショナルを目指す★ テスト自動化エンジニア / SET
品質管理
東京都港区海岸
400万円〜650万円
正社員
「なぜ、テスト自動化はうまくいかないのか」テスト自動化のプロフェッショナルとして、クライアント課題を一緒に解決してみませんか。 業務内容 ・ テスト自動化の効果を実証し、クライアントに説得力のある提案を行い、プロジェクトの自動化をリードする ・ 社内のテスト自動化エンジニアを育てるために、教育プログラムを企画・実施する ・ 手動テストを重視したプロジェクトへの参画
非公開
2名！＜未経験者積極採用中！＞ネットワークケーブル保守
フィールドエンジニア、通信・交換機・無線・伝送設計・開発
【住所】 東京都江東区 【交通】 有…
350万円〜400万円
正社員
※データセンターでネットワークケーブルの差替作業を担当します。 ・ネットワークケーブルの移動 ・ネットワークケーブルのトラブル対応 ・簡単なネットワークケーブル配線工事 ・電話対応、メール対応等 ＜データセンターとは・・・＞ ・インターネット用のサーバやデータ通信、固定・携帯・IP電話などの装置を設置・運用することに特化した建物の総称です。 ・災害時にもサービスの提供に極力支障が出ないように、建物自体も耐震構造とされています。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
206-4_【1月・2月入社】【クラウド（リーダー候補））】
フィールドエンジニア
東京都港区赤坂
500万円〜700万円
正社員
①設計フェーズ ・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合） ・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか等） ・問い合わせログの保管/管理方法の設計 ・回答率の設定～エスカレーションフローや問い合わせルートの確立 ・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計 ・検証環境の用意 等 （※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運用設計をお任せすることもあります） ②運用フェーズ ・KPIに基づく品質保持 ・メンバーからのエスカレーション受け ・プロジェクト内の業務改善（お客様への提案も歓迎） ・ベンダー間の連携 ・手順書・マニュアルなどの更新業務 ・新規入社者のOJT/研修と業務フォロー 等
コンピューターマネージメント株式会社
【松山】運用・ヘルプデスク ※家族手当・住居手当・福利厚生充実企業
フィールドエンジニア
愛媛県松山市三番町七丁目
300万円〜500万円
正社員
顧客先(流通系)にて、当社の社員及びパートナー社員と協力して運用・ヘルプデスク業務を担当いただきます。 お客様(店舗)から専用ソフト/ハード機器/ネットワーク関連/POSレジの操作方法等について問い合わせがあり、その対応やシステム機能追加/保守を主として担当します。 難しい問い合わせに対する判断/開発部門との連携/部下のマネジメントを行なうSVとしてのキャリアもご用意しています。
株式会社Luup
08：オペレーションマネージャー（東京）
フィールドエンジニア
東京都大田区
700万円〜900万円
正社員
・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理 （各種備品の在庫・発注管理業務等含む） ・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務 勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務
テックファーム株式会社
【テスト設計エンジニア】QA、QCを目指される方
品質管理
東京都新宿区西新宿
500万円〜600万円
正社員
・PJに入ってテスト設計 ・会社全体のプロジェクト現状分析 ・会社全体のプロジェクト不具合分析 ・品質改善プロセスの策定 ・改善プロセスの実行 ・会社全体のプロセスの見直し
非公開
コールセンター運営(スーパーバイザー)
フィールドエンジニア
大阪府大阪市浪速区湊町
400万円〜
正社員
・センター運営全般 └応答率管理（応答率の進捗管理・分析／受付要員計画・シフト作成／受付者の生産性向上などの施策検討・推進） └KPI管理（班・個人目標の策定・調整・フォロー／各種実績の集計・管理・分析／施策検討・推進） └メンバー管理（勤怠管理／品質及びコンプライアンス教育・セキュリティ管理等） ・営業部門と協業し、新規営業に向けたコンペ資料の作成、提案等 ・クライアント対応 ・システム関連（クラウドシステム含む）運用・管理・改善 ・チーム内実績のとりまとめ、月報作成・その他上記に付随する業務 ※サービス例 ・AI-OCRでのデータ化サービス ・キャンペーン事務局での受電、架電 等 入社後はOJTを中心に業務を習得いただき、少しずつお任せする業務範囲を広げていただきます。
非公開
カスタマーサポート（受電チーム/リーダー）
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
400万円〜600万円
正社員
■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。
非公開
02_03_MOTAオークション・カスタマーサポート(チームリーダー候補)
フィールドエンジニア
東京都港区北青山
400万円〜600万円
正社員
自動車オークションのカスタマーサポートメンバーとして、下記のミッション遂行をお願いいたします。 ■業務内容 カスタマーサポート業務 ・成約したお客様へのご案内と管理業務（電話およびメール） ・必要書類の手配等 ・到着書類確認、発送業務 ・申請業務（振込依頼など） ・データ入力業務 ・KPI数値管理 ・一部経理関連業務
メディアリンク株式会社
自社プロダクト｜QAエンジニア
品質管理
東京都港区
600万円〜800万円
正社員
◆業務内容 自社プロダクトの品質向上及び品質担保のためのテストの評価などを行う上流のお仕事をメインにお任せします。 開発部長の直下に所属し、構築から関わっていただきたいと思っております。 ・事業継続における品質の基準策定・改善提案 ・プロダクト横断での試験工程の評価と改善提案 ・脆弱性診断の定期実施と計画策定 など
非公開
テクニカルサポート
フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋一丁目
500万円〜700万円
正社員
「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。 【業務内容のイメージ】 顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャットサポート （ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する課題） ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供 プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携 顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、ビジネスチームとエンジニアの架け橋となる存在です。 顧客の成功は、素晴らしいサポートなくしてあり得ません。 大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！
株式会社JoBins
【急募】QA/テスター・デバッガー
品質管理
大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四…
350万円〜550万円
正社員
仕事内容 ▼採用課題を抱えた企業に対する、自社開発のエージェントプラットフォーム「JoBins」の品質管理および品質向上に向けたテスト業務全般を担当していただきます。 具体的には、各プロダクトのテスト設計・実行、テスト仕様書の作成・メンテナンス、進捗管理などを中心に、リリース後の不具合分析やテストプロセスの改善、関係部署との連携業務にも携わっていただきます。 ■ 主な業務内容 テスト設計・実装・実行（手動／自動） 不具合の報告・管理・分析 リリース後の動作確認・モニタリング テストドキュメントの作成およびメンテナンス 品質向上に向けたプロセス改善や他部署との連携・調整 また、英語で作成されたシステムを日本語に翻訳する業務もございます。 （簡単なWEBライティング） ■ 技術スタック・ツール テスト／開発支援ツール：Postman、Proxyman、VSCode、Magic Pod バージョン管理：Bitbucket コラボレーション：Redmine、Jira、Confluence、Slack、Zoom、Google Workspace ※エージェントプラットフォームとは 人材を採用したい企業と、全国4,200社以上の人材紹介エージェントをつなぐ、人材紹介プラットフォーム。 ＜採用企業にとってのJoBins＞ ボタンひとつで瞬時に求人票を公開でき、全国4,200社以上のエージェントと繋がることができます。 上記強みを活かし、弊社専任の採用コンサルタントが、採用成功に向けて徹底伴走します。 ＜エージェントにとってのJoBins＞ 無料登録をするだけで全国の求人を閲覧・推薦できる求人票データベースで、求人票開拓や契約締結などの工数・人件費を削減できるのが魅力です。 競合サービスのほとんどは月額課金のため、無料で利用できるJoBinsは累計登録エージェント数が約4,200社と、業界No.1となっています。
非公開
コールセンターオペレーター／テレオペレーター
フィールドエンジニア
熊本県熊本市中央区新市街
300万円〜
正社員
HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！ 加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。 創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！ 一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！
株式会社Luup
自動化QAエンジニア
品質管理
東京都千代田区神田佐久間町三丁目
600万円〜1200万円
正社員
・テスト自動化の設計や実装、運用 ・サーバーサイド、IoTチーム、iOS/Androidチームとの協業を通じたシステムの統合に必要なチーム開発業務 ・品質改善・担保のための分析業務 ・QAベンダーマネジメント及びコミュニケーション
非公開
仮想通貨不正取引チェックのリーダー_夜勤
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北
250万円〜300万円
正社員
大手仮想通貨取引にて、不正を行っている利用者がいないかチェックをするお仕事です。 また、オペレーション業務以外にも管理業務全般を行っていただきます。 ＜具体的には＞ ◇スタッフからの質問に対し、回答する ◇スタッフの勤怠管理(2～9名程度) ◇業務の進捗管理・品質管理 ◇新人スタッフの教育 ◇クライアントへ対応内容を報告、改善提案 ◇業務フローの見直し
playground株式会社
13_QAエンジニア
品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都千代田区
350万円〜800万円
正社員
エンタメDXクラウド「MOALA」のQA業務（品質保証）を行っていただきます。 イベントの現場で使われるプロダクトのため僅かな品質差が顧客満足度を大きく変えてしまいます。 高い技術力とともに、ファンやスタッフの熱い気持ちに寄り添って品質にこだわり抜くことにやり甲斐を感じるQAエンジニアを求めています。 # 業務内容 - エンタメDXクラウド「MOALA」の品質保証業務全般 - テスト業務 - テスト設計書の作成・レビュー - テスト自動化プログラムの開発 - 開発チーム/営業チームとの連携 ※本ポジションではインターンをはじめとしたQAメンバーをリードしていただくことを期待しています。
株式会社オーティ・コムネット
テクニカルサポート（顧客窓口）～ネットワーク、通信インフラ環境の保守運用～
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都台東区
300万円〜450万円
正社員
・得意先の上場企業（エンドユーザー）の窓口として担当いただきます。 お客様の部署ごとのカウンターパートとして、既存社員と分担していただきます。 ・導入機器やライセンス更新の手続き（見積・請求業務）を行います。 またお客様の課題整理(フィット＆ギャップ)を行い、ニーズの確認も行います。 ・機器リプレースや移設等のご要望をいただいた際には、エンジニアと連携して見積・提案を行います。 ※チーム、会社全体での売り上げを伸ばすことには取り組みますが、個人の営業成績のようなノルマはありません。
非公開
Kyujin1-1679 大手ショッピングサイト メールサポート業務のリーダー募集！電話なし！
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北
250万円〜300万円
正社員
【オープニング案件】 大手ショッピングサイトをご利用のお客様からのお問合せに対し、メールにて対応を行う業務の管理者となります。 ◇買った商品が届かない、予定日をすぎて届いた、欠陥品が届いた ◇返品したいがショップが対応してくれない・・ ◇アカウントのパスワードを忘れてログインができない ◇アプリが動かなくなった 等 業務構築、シフト管理、進捗数値管理、マニュアル作成、実業務、クライアント対応など行っていただきます。 お客様からの電話対応やチャット対応はございません。
