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ＵＴ エフサス・クリエ株式会社
ITヘルプデスク／ITエンジニア◆未経験・微経験／学歴不問◆
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京 神奈川 大阪 京都 愛知 の常駐…
350万円〜
正社員
【業務内容】 〇ご希望、ご経験、スキル等を考慮して下記のいずれかの業務を担当していただきます。 ①ITヘルプデスク業務 ・運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。 ②インフラエンジニア業務 ・お客様のインフラシステム（サーバー、ネットワーク）に関して構築に向けた基本設計から詳細設計、構築、テスト、運用管理までの業務を担当していただきます。 ③システムエンジニア業務 ・システム開発において仕様検討、要件定義、詳細設計、プログラミング、テスト、システムテスト、導入、運用管理といった業務を担当していただきます。 ※配属に関しても今後のキャリアアップも考慮して案件を提案させていただきます。 【主な案件例】 ・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク ・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク ・Cloudサービスを利用したインフラ（ネットワーク＆サーバ）構築及び保守業務 ・キャリア向けネットワーク及びサーバーの運用と保守業務 ・基幹システム開発プロジェクト支援 ・販売系システムのWEB開発・SE ・カーナビ機器用ソフトウェア開発 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。 その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！ ・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。 一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。
Orbray株式会社
研究開発（モーター制御） ※転勤なし
制御系SE、品質管理
東京都足立区新田3-8-22 東京メト…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 ・位置決めや速度制御を現場で実装可能な形に落とし込むことをお任せします。 【職務詳細】 ・組み込みソフトの開発とテスト／評価 ・（ご志向に応じて）電気回路の設計及び、プリント基板の開発 ☆★☆ポジションの魅力☆★☆ ・医療装置、モーターなど様々な機器の制御設計に関わることができる ・研究の中でも応用研究領域のため、自分の業務が製品の開発に生かされていることを実感できます。 ■同社について： ◇開発に成功した振動モータから発展した振動スピーカ、ギヤードモータや素材から一貫して製造を行っている青色LED用のサファイア基板などがその成果であり、世界市場進出への大きな原動力になりました。 ◇最先端の素材を内製化し同社固有の加工技術でまったく新しい製品を世に送り出す。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ＳＯＭＰＯシステムズ株式会社
【東京：リモート】システム開発管理担当(生産性分析および評価 ※土日祝休み
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、品質管理
東京都立川市曙町2-41-19 損保ジ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 システム開発における生産性分析および評価担当として 業務を担当していただきます。 【職務詳細】 損害保険ジャパンのシステム開発、保守における生産性向上に 関連する業務となります。 ・生産性指標の策定、生産性データの分析および評価 ・開発、保守のプロセス改善による生産性向上策の立案および実施 ・開発業務実績から開発データ白書の作成 ・開発、保守の標準化策定および推進 ■配属部署について 配属先のシステム統括部は、損害保険ジャパンのシステム 開発・保守における生産性向上を目指しています。 開発・保守のプロセス改善、生産性、品質を管理する 各種ツールの保守、および開発・保守の実績データを 分析・評価をして生産性向上施策の立案や実施をする職場です。 現在は、約10名程度で30～50代の幅広い年代で構成されていて、 管理領域も幅広く、メンバー間で協力しながら業務を行っています。
非公開
【IT系テクニカルサポートエンジニア】◎ 一人ひとりの適性を大切にしています！
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
北海道
300万円〜
正社員
あなたのチャレンジしたいことを教えてください。 そこからスタートしましょう！エンジニアの力を最大限発揮できるプロジェクトをお任せすることは、質の高い仕事をしていただくための大前提だと私たちは考えています。 そのため当社はエンジニア一人ひとりにしっかりとヒアリングを行い、技術スキルや知識、適性などをしっかりと把握した上で、プロジェクトを決定しています。 ≪テクニカルサポート・カスタマーサポート・ユーザーサポート≫ 【具体的には】 法人向けサービスのサポート業務 AWSご利用されいているお客様からの様々な技術分野に関するお問い合わせに対応
未知株式会社
【大阪】カスタマーサクセス
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
大阪府大阪市北区
400万円〜
正社員
■クライアント対応 ・WEBコンテンツの継続、アップセル、クロスセル対応 ・クライアント問い合わせ対応 ・クライアントサポート対応 ・キックオフMTG開催 ■工数管理 ・納期管理、進捗管理 ・デザイナー連絡 ・ディレクターとのコミュニケーション Webマーケティング、その中でもコンテンツマーケティングを行っています。 記事やサイトなど制作し、現在までメルペイ、ミスパリ、サッポロビールなど大手上場企業も含む145社以上との取引を行っています。 理念は「世のポテンシャルを飛躍させる」。 理念に通じるのであれば、現在の事業以外にも、さまざまな分野での事業展開を考えています。
鈴与株式会社
【静岡県西部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県袋井市新池
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【大阪】スーパーバイザー（一般職） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9梅新フ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しております。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事して頂きます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めて頂きます。 またイレギュラー対応やクレーム対応も経験して頂き、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになって頂きます。 その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しづつマネジメント業務を 経験して頂き、管理者として成長して頂きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エアウィーヴ
【愛知】カスタマーセンター（リーダー候補） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応 ・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売 ・クレームの一次対応及び、エスカレーション ・関係部署への対応、調整業務 【同社の魅力】 安定した経営基盤を持ちながらも、成長を続ける企業です。 TVCMでもお馴染みの寝具製品の製造・販売を行っています。 個人への販売のみでなく、国際線ファーストクラス、一流ホテルや老舗旅館、宝塚歌劇団の寮などでも採用されています。 2020年の世界大会のオフィシャル寝具パートナーとなり国内だけでなく、海外5拠点にも展開しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【北海道】スーパーバイザー（一般職） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北二条西1-1 札幌…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。 またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。 その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を 経験していただき、管理者として成長していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社こだわり
QAエンジニア_ハイクラス
品質管理
東京都品川区東五反田
700万円〜1000万円
正社員
〇価値にこだわる 『カチにこだわる』を理念に置いた弊社では、お客様の喜びの声をヒアリングし、常時、技術部隊へ共有する文化があります。 なぜ、お客様に満足いただけたのか？どうすれば、更に強い付加価値を追求することができるのか？ 本気で探求し続ける企業です。 〇チャレンジ機会の創造 現在、弊社は、昨年対比150%のレンジで成長中の会社です。 営業は常に新規開拓を止めずに、エンジニアが成長できる環境を常に探求しております。 事業の成長率と並行して、新しくエンジニアの皆さんがチャレンジする環境を用意しております。 ご希望のキャリアへの第一歩、他ではできない挑戦の場をご提供します。 〇当社の特徴 成果を評価するチーム体制 →社内のリーダーを担える方を募集しております。 成果と適性を評価しリーダー試験に合格した社員が、社内組織のリーダーとして活躍しております。 会社規模が大きくなる今のフェーズにおいて、リーダー枠がオープンになっております。 そのため、社内外問わず、マネジメントに挑戦できる環境がございます。 選択できるSES →営業とエンジニアで戦略を練りながら案件を決定いたします。 スキルに見合った案件だけでなく、チーム体制を組むことで上流工程への挑戦も可能です。 商流のプロである営業がキャリアプランのフォローも行うことで、「価値のある職務経歴」を築くことができます。 1on1ミーティング →定期的に、上長や営業とコミュニケーションの機会を設けています。 常駐先のことやキャリアプラン、目標設定について会話をすることで問題を顕在化して解決を図ります。 「IT業界の闇」を知っているからこそ、一人で抱え込ませないようにする施策です。 〇案件参画の特徴 基本的にチームでの参画になります。 （チーム参画比率75％） 案件選択の前に技術領域や参画体制の条件をすり合わせをし、次のキャリアを見据えて資格取得や経験を積みながら参画していきます。 社内チームのローテーションも行うため、エンジニア間の交流から先輩へのキャリア相談も可能です。
ポールトゥウィン株式会社
@秋葉原 ゲーム・エンタメ事業部のエリア拠点長を大募集！
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田練塀町
500万円〜750万円
正社員
秋葉原センターのゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 └予算管理/分析 ・マネジメント全般 └計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 └顧客へのプレゼン/改善提案
株式会社大庄
IT企画マネージャー ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都大田区大森北一丁目1番10号 大…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のIT企画・システム運用グループのグループマネージャーとして下記の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 メンバー3名のタスクマネジメントやコスト（予算）管理補佐、その他社内セキュリティに関わる最初の状況判断をメインとしたプレイング（IT運用全般）マネージャーとしての活躍を期待しております。 ＜具体的には＞ ・従業員依頼の各種システムアカウント操作およびヘルプデスク業務、システム稼働監視、LCM ・PCキッティング、故障代替え機運用、オンサイト対応、社内業務改善支援 ・社内セキュリティ対策、ISMS運営業務 ・コスト（予算）管理補佐、予算予実に関する仕組み改善と記録 ・社内セキュリティに関わる状況判断と運用管理 ・システム導入時、情報資産の取り扱いに関する問い合わせ判断 ・社内アカウント管理など定型業務の効率化と設計、運用管理 ・社内セキュリティ強化の企画、提案、施策、実施、ISMS運用 ・システム導入、設計、運用保守、監査 ・新規システムの導入に関するコスト試算と評価 ・IT全般統制の評価および業務プロセスの整備と運用評価 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
x:eeeインサイドセールスSV
フィールドエンジニア
東京都江東区
450万円〜800万円
正社員
自社サービス / プロダクト（HRtechサービス）を世の中に広げている、社内内勤セールスコールセンター組織のスーパーバイザーを募集しています。 ご担当いただく主な業務内容は以下の通りです。 ＜メイン業務＞ ・コールセンターの運営管理 ・KPIの設定・モニタリング・PDC改善 ・社員・アルバイトメンバーの定期面談 ＜付随業務＞※上記を達成するために必要となる業務 ・自ら顧客獲得からフォローまで行えること ・コールセンターメンバーのフォロー・育成・管理 - Q&Aへの対応や架電方法の指導、リスト管理など ・架電用スクリプトの作成・整理
株式会社ROBOT PAYMENT
CRE
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都渋谷区
500万円〜800万円
正社員
Fintech×Robotをコンセプトとした「請求管理ロボ」におけるシステム調査/運用改善を含め、カスタマーサクセス/サポートと協力し技術的なスキルを生かしてユーザーの課題を解決します。 具体的には下記のような業務に携わっていただきます。 ・アプリケーション保守 - テクニカルな問い合わせ対応 - バグの修正 - ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発 - アプリケーション監視(アラート)およびその改善 ・カスタマーサクセス/サポート業務に関わる改善 - 業務改善のための企画や実装(ツール導入なども含む) - ヘルプセンターや仕様書の整備
トーテックアメニティ株式会社
【大阪】システム導入エンジニア（医療系） ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区堂島2-1-31 京阪…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、医療機関向けの電子カルテ、医事会計システム、介護支援システムの導入業務をお任せします。 【職務詳細】 ・電子カルテシステムの導入作業、電子カルテシステムのQA対応 ・医事会計システムの導入作業、医事会計システムのQA対応 ＜作業工程＞ ・運用提案・運用設計 ・システム構築 ・操作指導 ・稼働後のQA対応 まで 【本ポジションの魅力】 ・IT業界未経験の医療機関出身者が複数名在籍しており、主力メンバーとして活躍しています。 業界未経験でパソコンが苦手な方でもまわりのチームメンバーがしっかりとサポートする体制が整っているので、全く心配ありません。 ・OJTを通じてスキルを習得していただきます。 定期的な面談を通じてあなたに合った育成計画を提案します。
フェンリル株式会社
【北海道：リモート】品質管理マネージャー ※年収600万円以上
品質管理
北海道札幌市中央区北3条西3-1-44…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 品質管理部に所属し、共同開発(受託開発)プロジェクトにおいて開発される スマートフォンアプリまたは、ウェブシステムを対象として、 テスト計画から品質分析／報告といった一連の品質管理業務を 主にご担当いただきます。 また、要件定義や設計フェーズにおける品質管理活動や、プロジェクトそのものの 品質に関する改善活動、テスト自動化、他部署を含めた業務効率化／改善などに 携わって頂くことも可能です。 【職務詳細】 ■品質管理業務全般 ・テスト見積もり／テスト計画／テスト設計／テスト実施／ テスト工程管理／品質分析／要件定義や設計フェーズにおける品質管理活動 ■組織マネジメント ・10～20人のマネジメント業務（他部門マネージャーとの連携／教育・支援／ アサイン／メンバー評価 など） ■業務効率化／改善活動 ・各種ツール作成 ・テスト自動化 ・業務効率化／改善に向けた要件定義 【業務内容変更の範囲】 会社内での全ての業務
バルテス株式会社
【大阪】品質コンサルタント ※フレックスタイム制あり
システムアナリスト、品質管理
大阪府大阪市西区阿波座1-3-15 関…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ソフトウェア開発を支え、品質向上を目指す業務です。 ”ソフトウェアテスト” および ”品質向上の専門技術” についてご入社後にしっかり体得いただき、プロジェクト管理者として多くのメーカー様、ベンダー様の品質保証に貢献いただきます。 【業務・役割】 ・顧客の品質課題へのコンサルティング業務 ・課題抽出から課題解決方法の提案 ・大型システム開発プロジェクトのPMO業務 ・顧客における品質保証チームの立ち上げ支援 ※複数のプロジェクトを統括することもあり ・顧客調整や外部パートナーを含むチームメンバーの管理 ・配下のメンバーに対しての評価、新規メンバーの採用活動 他、営業チームや上長と共にマーケット戦略立案や、人事チームや上長と共に採用戦略立案。 また、プロジェクトを通じて獲得した経験やナレッジを自社へ積極的に展開する、教育・研修にも携わっていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハンモック
【DCS事業部】カスタマーエンジニア
フィールドエンジニア
東京都新宿区大久保
400万円〜550万円
正社員
自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。 【業務詳細】 カスタマーサクセス課のカスタマーエンジニアとして、以下の業務を幅広く担当していただきます。 ・ご購入いただいたお客様への導入支援、操作説明、運用支援 ・営業提案に同行し製品機能のご説明 ・データ化に必要な設定作業 ・メールやWEB会議ツールを使ったお客様サポート ※業務マニュアルを完備しています！難しい対応は、先輩社員がしっかりとフォローアップします！
株式会社Cygames
カスタマーサポート／リーダー候補／東京
フィールドエンジニア
東京都渋谷区南平台町
400万円〜1000万円
正社員
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。 弊社運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事です。 ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
株式会社FUNDINNO
カスタマーサポート［FUNDOOR］
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。 新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。 また、合わせて新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただきます。 【具体的な職務内容】 ▼お客様とのコミュニケーション ・新規、既存のお客さまからのお問合せにメールやチャットでの応対 ・新規契約のお客さまに対する初期設定オンボーディング、オンボーディング完了後のお客さまに対する更なる活用の促進 ・パートナーである大手金融機関との定例会、課題管理およびその対策 ▼社内連携 ・お客さまの声を集約し、開発サイドへ機能要望の連携 ・セールス部門への追加契約のためのトスアップ ・他事業部との連携による顧客サポート※当社では弊社の他サービスも提供しているケースがあります ▼フローの見直しと改善 ・業務フローの改善。 そのための集計とレポート作成 ・お客さまに機能を活用してもらうための施策立案・実行 ・FAQの作成や、業務マニュアルの作成
