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検索結果: 447件(181〜200件を表示)
ｈｏｍｉｅ株式会社
クライアントサクセス ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥー…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 本ポジションは、不動産業界のクライアントが同社のシステムを効果的に活用できるようサポートし、顧客体験の最大化を目指す業務です。顧客の課題を理解し、最適な活用提案を行うことで、長期的な信頼関係構築を担います。 【職務詳細】 ・クライアントからの問い合わせ対応 ・システム導入時のオンボーディング支援 ・活用促進のための事例紹介や提案 ・顧客の利用状況を把握し改善提案を行う ・社内のフィールドセールスチームとの連携 ・顧客担当者とのリレーション構築 ・業務変化を理解し、直結する活用方法を提案 ・社内各部署とクライアントのハブとして改善提案を行う 【業務イメージ】 入社後は社内システムの習得と問い合わせ対応から開始し、徐々に大手クライアントの店舗フォローを担当します。顧客との継続的なコミュニケーションを通じて、課題解決や業務効率化に貢献することが期待されます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
※急募※《★オープンポジション★》◇衛星システムを活用した新規サービスの企画・事業開発！ / フルフレックス★☆彡
事業企画、事業プロデュース、通信・交換機・無線・伝送設計・開発
東京都 基本オフィス出社、リモート一…
700万円〜1200万円
正社員
《仕事概要》 衛星を核とする通信、IoTデータ収集、画像ソリューション、測位ソリューションの事業開発等を行うため、マーケットニーズの発掘・顧客開拓・ビジネス上の課題整理なども重要な業務となります。 【具体的な業務】 ・超小型衛星を活用した新規サービスの事業企画・戦略策定 ・超小型衛星を活用した新規サービスの実現に向けたプロジェクト組成 ・超小型衛星を活用した新規サービスの実現に向けたプロジェクトのPM業務 ・超小型衛星を活用した新規サービスの実現に向けた顧客開拓・アライアンス形成 ・超小型衛星を活用した新規サービスを普及するための国内外での営業・広報活動 等 ※新規サービス：宇宙における通信、リモートセンシング、画像ソリューション等のサービス 同時募集！ 【若手エンジニア】 若手エンジニアのオープンポジションご紹介用求人となります。 以下対象求人 ・構造設計エンジニア ・通信設計エンジニア ・電気設計エンジニア ・熱制御設計エンジニア ・衛星システム設計エンジニア ・FPGA開発エンジニア ・組み込みソフトウェアエンジニア
株式会社L is B
【東京：リモート】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都千代田区岩本町３丁目１１番１１号…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 テクニカルサービス推進部の配属となります。お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現することで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート・顧客対応 ・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット／電話） ・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席 （機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート） ・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成 ■ ドキュメント整備・通知管理 ・各種マニュアル・FAQの作成、改善、公開管理 ・ステータスサイト・同報メールの作成／掲示／配信 ■ セキュリティ・システム対応 ・セキュリティチェックシート対応、SaaS製品導入時の ITガバナンス支援 ・DB負荷対策、REST APIを活用した技術的サポート ■ プロジェクト調整・支援 ・SWS（Smart Working Solution）におけるシステム構成や インフラ全体の調整 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJグローバルソリューションズ
【東京：リモート】テクニカルサポート（マネージャー候補） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内／社外向けの報告資料作成 ・業務効率化／運用改善 ・新規運用サービスの提案／導入 など ※ご経験／スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。 【環境】 ・社内の経験者のサポートはもちろん、必要に応じて各種社内外トレーニングを受けることが可能です。 ・リモートワーク環境も完備されているため、ロケーションに関わらず業務遂行ができ気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。 ・IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会なども開催されており、スキルアップを図ることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社MARUWA
セールスエンジニア（コンデンサ・バリスタ）
プロジェクトマネージャー、通信・交換機・無線・伝送設計・開発
新潟県上越市福田町１番地４ 直江津工場…
700万円〜1100万円
正社員
電子部品（コンデンサ、バリスタ）の拡販業務 ・技術サポート ・拡販に用いる資料等の作成 ・拡販戦略の立案 ・拡販状況の管理 【担当製品】 コンデンサ、バリスタ 【この仕事の面白さ・魅力】 同社の電子部品は、長年培ってきたセラミック技術を生かし、車載・医療・航空宇宙・インフラ事業など信頼性が必要とされる様々なエレクトロニクスの分野で使用されています。関係部門と拡販戦略を協議し、自分たちが決めた方針に沿って、目標達成に向けて活動いただく仕事です。
キャディ株式会社
【愛知：リモート】プロダクトサポート ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する製造業AIデータプラットフォームを開発・提供するスタートアップ企業です。 本ポジションでは、同社のプロダクトサポートとして以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用 ・アルバイト組織の業務管理 ・社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整 【仕事のやりがい・魅力】 ・グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期 ・アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト ・急成長中のスタートアップで高速なトライ＆エラーを繰り返すことができる ・プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日ポリ化工株式会社
【大阪】アフターメンテナンス（問い合わせ対応） ※転勤なし
フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
大阪府八尾市久宝園2-39-1 近鉄大…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にてユニットバスのアフターメンテナンスをお任せします。 【職務詳細】 同社ユニットバスを使用されているエンドユーザー（マンション・戸建て）、事業主様・運営会社様（ホテル）などから入るユニットバスのアフターメンテナンス依頼の対応（電話・メール）を行います。 オフィスでの内勤業務がメインとなり、アフターメンテナンスの実務は外部協力業者様に委託していますので、外部業者の手配・調整業務も併せてお任せします。 ・オーダーメイド、特注の依頼が多く、技術力に定評があります。 ・職場環境の改善や業務効率化に積極的に取り組んでいます。 ■組織構成： 大阪営業所：6名 【魅力点】 ・同社の製品は創業より培われてきた経験や知識が必要であることから、 現場でのOJTにて時間をかけながら育成しています。 ※石材を用いた高級ユニットバスの設計に強みがあり、 大手ホテルや企業との契約締結で今後も安定したニーズが見込まれています。 ・近年では積極的に設備投資を行っており、 職場環境の改善や業務効率化に取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社レイヴン
【愛知】ヘルプデスク、テクニカルサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 大手自動車メーカーの社内を支える情報システム部で、「お客様」である従業員の生産性・利便性・セキュリティの向上のため、社内ITシステムの改修やサービスの企画・導入・運用の業務を行ってもらいます。 【職務詳細】 会社全体の情報システム基盤を整備するとともに、従業員が革新的な業務活動を行える場にすることがミッションです。 ＜主な業務＞ 会社のIT環境の改修／整備に向けた実務を担当してもらいます。 ・Microsoft365運用管理 ・ユーザー権限の運用管理（AD／AzureAD） ・社内情報システムのインフラの不具合への個人対策の検討・実務 ・社内情報システムのインフラ環境・運用の改善 ・PC／スマートフォン等の情報機器端末の管理 など 【社内情報システム】 ・SV（オンプレ／AWS／Azure） ・NW（インターネット・イントラネット） ・電話設備（PBX）・自家発電大系（UPS）・TV会議装置 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
TPR株式会社
営業（コミュニケーションサポートロボット） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内1-6-2 新丸の…
500万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社の新規事業である介護施設向けコミュニケーションロボット「CoRoMoCo」の拡販および市場開拓を担当します。社内ベンチャー部署で幅広い業務に裁量を持ち挑戦できる環境です。 【職務詳細】 ■誰に：消費財業界（介護施設の運営者や介護現場の担当者、個人ユーザー） ■何を：「精密機械」介護施設向けコミュニケーションロボット「CoRoMoCo」の販売と導入支援 ■どうやって：顧客ニーズのヒアリング、製品説明、提案資料作成、顧客価値の検証を実施し、展示会への出展やサポートデスク業務を通じて顧客対応を行う 【具体的には】 ・介護施設や個人向けモデルの販売業務全般を担当 ・顧客の課題やニーズを把握し、最適な製品提案を実施 ・契約書作成や伝票処理などの事務作業をサポート ・顧客からの問い合わせ対応やフォローアップを行う ・展示会準備や参加による市場開拓、販促活動を行う ・関係者（社内他部署、外部業者、大学教授等）との調整・連携を図る 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
マーソ株式会社
カスタマーサクセス ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラス…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務 【職務詳細】 ・オンボーディング、運用定着支援 ・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘 ・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案 ・業務プロセス改善やCSチームの型化推進 ※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。 ※エンジニアや営業メンバーと連携して顧客要望をプロダクト改善につなげます。 ■ポジションの魅力 ・事業拡大フェーズにつき、個々人の成果が会社の成長及び自身の評価に直結します。 ・部署間の垣根なく迅速にコミュニケーションが取れることが強みであるため、顧客からのフィードバックをもとにしたサービス改善・開発を速いサイクルで推進することが可能です。 ・新しい事業を創造しながら、既存顧客の運用定着支援及び利活用促進することができる業務の仕組み作りや組織作りなど様々な経験を積むことができます。 【業務内容変更の範囲】 ご本人の適正により同社業務全般に変更の可能性があります。
豊田通商システムズ株式会社
【愛知】ITサービスマネージャー ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のITサービスマネージャー担当として下記業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの企画、提案 ・お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案 ・新規サービスデスクの企画 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの運用業務 ・各種運用業務の実行および改善 ・業務に関わるビジネスパートナーの管理／指示 【期待役割】 ・技術、業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
携帯会社ショップのクルー（総合職）・業界未経験ＯK！＠東北・北陸 ・関東・ 東海 ・関西
通信・交換機・無線・伝送設計・開発
東北 北陸 関東 東海 関西
200万円〜500万円
正社員
・新規や機種変更のご案内 ・イベントの企画・運営 ・販売業務全般 ・料金プランなどの見直し ・お客さま情報の変更手続き ・修理受付業務 ・販促ツールやポップの作成 ・商品ディスプレイの考案 など
非公開
社内インフラエンジニア(メンバー)
サーバー運用・保守、通信・交換機・無線・伝送設計・開発
本社（東京都港区赤坂1-12-32 ア…
450万円〜600万円
正社員
【主な業務内容】 ①クラウド環境(AWS、Azure)、仮想基盤(VMware)を活用した社内システム、サーバ、ネットワーク設計・構築・運用・改善業務 ②社内システムとサーバ、ネットワーク構築・運用業務の自動化推進 ③ITILに準拠した運用整備 ※当社ではServicenowを利用しております。 ※主に、サーバー側をメインにお任せする予定です。 【入社後は】 適正、要望に応じて上述の業務内容の中で担当範囲を決めていきます。 現在の主担当者よりマンツーマンで業務キャッチアップしていただきます。 【技術スタック】 クラウドサービス：AWS、Azure 仮想化基盤：VMWARE、Docker、KVM OS：Linux（Ubuntu,CentOS）、Windows サービス：例)samba、BIND、LDAPS、DHCP、Radius、saml、syslog、Apache、Nginx、AzureAD、MySQLなど 監視：PRTG 使用言語：Python（現在主に利用されている言語。指定はありません。） コミュニケーションツール：Slack、Google Meet
株式会社ボールド
【評価・研修制度超充実！年間休日125日】インフラエンジニア【運用監視経験半年以上でOK！】
通信・交換機・無線・伝送設計・開発
【東京本社】東京都・千葉県・埼玉県・神…
350万円〜450万円
正社員
■NW/Serverエンジニアとしてこれまで培ってきた業界知識や技術スキル、ご経験に合わせ、弊社の様々な業界、フェイズの案件にアサインして頂きます。 ※将来的には、より上流工程へのキャリアアップも見据えて成長して頂きます。 ?プロジェクト例? 保険会社向けインフラ基盤再構築（Linux、VMware、OpenStack） 金融系ネットワークインフラ基盤の設計・構築（Catalyt、Cisco、Juniper、BIG-IP） 流通系システムリプレースに伴うサーバー構築（AWS、WindowsServer） 通信キャリア向けネットワークセキュリティ構築（Firewall、FortiGate） 官公庁向けサーバのリプレースサポート、運用設計（Windows、Cisco） 証券系インフラ基盤設計（Linux、AWS） ＜プロジェクト参画までの流れ＞ ?@各営業が参画するプロジェクト候補を獲得 ?A営業マネージャー指揮のもと、案件選抜会議を実施 ※案件を持ち寄り、エンジニアが一番自分のキャリアに近づけて、 会社が定める条件に近いプロジェクトはどれかを選抜する ?Bエンジニアと営業が面談 ※今までの経歴や今後の方向性を確認する ?Cお客様やプロジェクトメンバーと顔合わせを実施し、参画するプロジェクトが決定
ファンズ不動産株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート（問い合わせ対応／不動産 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、金融・不動産その他
東京都渋谷区恵比寿西一丁目１０番１１号…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ・ファンズ不動産株式会社が立ち上げた新規事業である「エージェント事業」において、個人向け不動産売買仲介の初回面談を担当するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■誰に：関西圏（大阪・兵庫・京都など）を中心とした首都圏以外で不動産購入を希望されるお客様 ■何を：居住用中古区分マンションの購入に関する初回面談と提携企業への差配 ■どうやって：原則オンラインでの初回面談と、公式LINE上でのメッセージ対応を中心に顧客コミュニケーションを実施し、お客様のニーズに基づき提携先の仲介会社へお繋ぎします。 【具体的には】 ・関西圏を中心とした、首都圏以外での不動産購入を希望するお客様との初回面談（原則オンライン面談） ・初回面談内容を踏まえた、差配先提携企業の検討・提案 ・面談日程調整等のお客様コミュニケーション（主に公式LINE上でのメッセージ対応） ・業務効率化の提案、推進 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社BREXA Technology
ITサポート(ポジションサーチ)
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる プロジェク…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にてITサポート業務をメインにご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 あなたのご経験やご希望に沿った案件にアサインいたします。 ■通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用） ■大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ） ■大手通信会社でのテクニカルサポート ■インターネット回線の開通サポート ■コールセンタでのテクニカルサポート など ※希望、経験やスキル等、あなたにマッチした案件にアサインするため別案件でのアサインの可能性がございます。面接で希望をお伝えください。 【フォロー体制】 2年～3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【東京：リモート】ITサポートリーダー候補 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区紀尾井町（クライアント企…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 大手コミュニケーションアプリ企業内に常駐し、従業員向けヘルプデスクのバックサポート業務を担当いただきます。 IT機器に関する申請対応、キッティング、交換・修理手配などを中心に、チームをまとめるリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■クライアント：大手コミュニケーションアプリ展開企業 ■エンドユーザー：クライアント企業の従業員 ■使用ツール：Windows／Mac PC、iPhone、Slack、社内ワークフロー 【具体的には】 ・従業員からワークフローツールを通じた申請内容の確認、後続対応 ・業務端末（PC・モバイル端末）のキッティング作業、修理・交換手配 ・資産管理およびFAQ作成 ・Slackを中心としたチャット対応（電話・メールほぼなし） ・クライアントPCのセットアップ（Windows／Mac）やiPhoneの設定支援 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コンベックス
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 住宅・不動産業界を中心とした法人顧客に対し、同社ＳａａＳサービスの導入支援から利用定着、契約更新・アップセルまでを担うカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客との中長期的な関係構築を通じて、サービスの価値最大化を図ります。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援 ・オンボーディング後の利用促進サポート（クライアント向け勉強会の実施など） ・サービス利用率向上に向けた継続的な施策の検討および実行 ・契約更新・アップセルに向けたアプローチおよび対応 ・開発チームとの連携（顧客の声をもとに、より良いプロダクトや体験の創出に貢献） ※リーダー・マネジメント経験をお持ちの方には、チームマネジメント業務もお任せします。 【顧客属性】 顧客の約８０％は住宅・不動産領域の企業であり、上場企業から中小企業まで幅広い規模のクライアントに対応します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ブライシス株式会社
【北海道：リモート】障害対応・システム保守 ※転勤なし
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北1条西4丁目2-2…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 電話回線を整備することなくインターネット経由で 電話を利用できるようにするクラウドサービスである 同社の【BIZTEL】について、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け ・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など ★新たな価値の創造★ 通話をコントロールできるため、留守番電話に吹き込んでもらったメッセージを 文字起こししてSlackで通知するといった電話処理をプログラミングできる 面白さや新しい価値を付与できる拡張性があります。 ★毎年20％成長★ 電話回線の敷設やPBXの配置など特定のロケーションに固定される電話から、 ネットを使ったクラウド型のロケーションフリーな電話へ。 コロナ禍による在宅勤務でより一層自由な働き方に見合った 電話システムが求められるようになってきています。 BIZTELも時代のニーズに合ったサービスを提供することで、 毎年右肩上がりの成長を続けています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
