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検索結果: 494件(161〜180件を表示)

株式会社Eco‐Pork

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区神田錦町３丁目２１−７J…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社は養豚生産者の生産性向上と環境負荷低減を支援するSaaSプロダクトを開発・提供しています。養豚経営支援システムやIoT／AIプロダクトを通じて、養豚業界のDXを推進し、現場の見える化・省力化・生産性アップを実現しています。事業拡大と市場ニーズの高まりに伴い、提案型営業チームの強化を進めており、養豚生産者の現場課題に寄り添いながら価値提案ができる営業を担当いただきます。【職務詳細】・養豚生産者向けに同社プロダクト（SaaS製品およびIoT／AI製品）のカスタマーサクセス業務（クロージング含む）・全国の生産者との商談（オンライン・訪問）や代理店との連携（出張：月1～2回程度） ★★★魅力ポイント★★★ ・社会的意義の高いミッションに携われます・一次産業×最新テクノロジーに携われます・成長フェーズのスタートアップ企業！国内利用は約14％！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

合同会社DMM.com

カスタマーサクセス／店舗導入支援（Waitinglist事業　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】東京都港区六本木三丁目2番1号…

￥

400万円〜650万円

正社員

一人目のカスタマーサクセス（店舗導入支援）として、システムの導入から活用促進、課題解決まで店舗と伴走しながらサポートしていきます。システムの設定や操作レクチャー、データ分析を通じた課題抽出、店舗オペレーションの最適化提案など、多岐にわたる業務を担当します。また、現場の声を拾い上げ、開発チームと連携しながら機能改善にも関わることができます。 ■オンボーディングサポート・新規導入店舗へシステム設定・操作方法のレクチャー・店舗の運営状況をヒアリングし、導入効果を最大化するためのアドバイス実施 ■利用状況のモニタリング・課題抽出・契約中店舗のデータ分析や定期的なコミュニケーションを通じて、利用状況確認・ボトルネックや改善点を抽出し、店舗担当者と連携しながら対策を講じる ■店舗オペレーション改善サポート・イベント運営や顧客管理など、店舗固有の運用フローを可視化・最適化・システムの機能活用方法や追加機能提案実施 ■エスカレーション対応・機能要望の集約・システム不具合や問い合わせ内容を開発チームへフィードバックし、迅速な支援・店舗からの改善要望を吸い上げ、サービス開発ロードマップに反映 ■ナレッジ共有・成功事例の創出・店舗の事例をまとめ、他店舗へ展開・成功事例やノウハウをドキュメント化・体系化【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社DFA Robotics

【東京：リモート】ロボットサポートエンジニア（中国語必須）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKY…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】サービスロボットのサポートエンジニアとして以下業務を担当いただきます。中国メーカー対応のため、中国語を話せる方を募集します。【職務詳細】 ■製品：サービスロボット ■範囲：・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、　メンテナンスオペレーションの構築等、　サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般・室内移動ロボットのテクニカルサポート　　・メーカーとの調整・製品に関する市場活動のサポート　　・製品問題発生時の調査・分析 ■働き方：基本的に内勤メイン ※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携しておりますので現場に行くことは少なく、急な呼び出しや休日・夜間対応は一切発生しません。【魅力】・すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを　3,500台以上（国内最大級規模）導入・メンテナンスしています。・新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、　型のないところに型を創りあげていくような、　やりがいのある業務を経験することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トビラシステムズ株式会社

【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。【職務詳細】基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、・品質管理業務・教育・育成業務・数値管理業務などの業務も担っていただきます。同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。【トビラフォン】 ●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる【トビラフォン Cloud】 ●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トレイダーズ証券株式会社

カスタマーサービスマネージャー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】同社のカスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、モチベーション管理を担当いただきます。また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。＜具体的な業務内容＞・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整・応対品質維持向上のための施策立案、実施と部署内外の調整・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務の管理・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応、対応メンバーのタスク管理・お客様向けの操作マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新の進捗管理・上記業務における顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施と部署内外の調整・上記に付随する業務＜やりがい／魅力＞経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シスメックスCNA株式会社

テクニカルサポートエンジニア　※転勤なし

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都品川区大崎1-2-2　アートヴィ…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のパッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心して利用してもらうためのサービスとサポートを担当頂きます。【職務詳細】同社のシステムを利用しているお客様に対して、コールセンターで24時間365日で電話対応しています。フィールドサポートメンバーは、電話やリモートで解決できないトラブルが発生した際に、医療施設を訪問し運用再開までの支援を行います。【配属先について】東日本フィールドサポート課：担当エリアは関東・甲信越全域になりますので、遠方の場合は打ち合わせの際に数回、導入の際に日帰りまたは宿泊の出張があります【同社の魅力】・医療系パッケージの開発に特化しておりますので、専門知識を習得することが可能です。・自社商品の開発・導入・保守に携わることができます。・エンドユーザーの声や、システムによる業務改善等の効果を直接感じることのできる業務です。・システムの保守サービスを通して、医療の進歩に貢献する喜びを感じることができます。・年齢、入社年度に関わらず、公平に実力を判断頂ける土壌があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社BLITZ Marketing

【東京：リモート】カスタマーサポート（法務含む）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビ…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】投資に興味のある個人のお客様より、商材に関してメールやLINE、一部電話でお問い合わせがあります。20名程の業務委託スタッフがお問い合わせに直接対応しており、二次対応やクレーム処理、スタッフの定期的な面談なども行なっていただくポジションです。金融やシステムに関する事前知識は必要ありません。入社後、徐々に習得していただく予定です！【職務詳細】お客様対応＝65%、スタッフ管理＝20%、その他MTGやルーティン＝15% ・問い合わせ対応・二次対応・スタッフへの教育【おすすめポイント】 CS業務にありがちな単純作業ではなく、お客様をサポートするための体制やお客様対応の基盤を作る事ができるクリエイティブな環境です。ゼロから学ぶ事ができる成長フェーズで、やりがいのある仕事を希望されている方を求めています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

自然電力株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※コンサル経験者　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号　…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】エネルギー機器の導入支援から活用提案まで、カスタマーサクセスの立ち上げを担当していただきます。【職務詳細】 ■ 誰に：電力・蓄電池関連事業者 ■ 何を：導入時の操作説明、業務設計サポート、活用改善提案 ■ どうやって：データ分析に基づく改善提案・定期フォローを　通じて支援【具体的には】・Shizen Connectの導入時における操作方法の説明や業務設計支援！・導入後のデータを整理し、活用方法の改善提案を実施【★企業担当オススメポイント★】・AI／IoT技術で描く未来のエネルギーシステムに関われる　最先端ポジション！・VPPプラットフォーム市場シェアNo.1の製品を扱い、　社会インフラ変革に貢献できる環境があります！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本システムケア株式会社

【埼玉】カスタマーエンジニア（マネージャー）／越谷　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

埼玉県越谷市流通団地１丁目２番地４ J…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務詳細】　マネージャーとしてメンバー管理をメインに行っていただきます。 ◇テクニカルソリューションセンター生産計画の策定（営業部と共同） ◇部下のマネジメント（キッティング作業のアドバイス、補助・人事評価等） ◇カスタマーセンター業務（電話・メール対応） ◇社内外調整業務 ◇マスタイメージ及びキッティング作業内容確認 ◇キッティング実務（マスタ展開・個別設定等）【同社おすすめポイント】 ★年休122日（土日祝）×残業20h程度の働きやすさ◎ ★取引先は大手企業や官公庁が中心◎ ★IT資産のリユース・リサイクルに30年以上の実績◎ 国内でも競合が3社程の、HDD内のデータ削除技術を核とし、今後も高い需要が想定される中古パソコンの仕入れと販売事業に優位性を持つ企業です。特に創業40年近い同社は、独自の官公庁等の安定した仕入れルートを持っていることも強みです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アシストプラン株式会社

【愛知】IT営業　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市緑区南大高四丁目10…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】・主に自動車整備業者様や自動車板金業者様向けのパッケージシステムの開発を行う同社で、営業職としての仕事をお任せいたします。【職務詳細】・既存顧客へのITサポート業務、入替提案・顧客獲得のための新規営業(販売店との同行) ・自社パッケージ製品の提案～導入【同社の特徴】 ■同社のシステムを導入しているお客様の多くは、いわゆる「町の自動車整備工場」のようなお客様が中心です。 ■ITサポート等も行っているため、システムを売って終わりの関係性ではなく、お客様との信頼構築を大切にしています。そのため、システム導入後の解約率が低いです。 ■販売～導入後のサポートまで手厚く、お客様から選ばれ続ける体制が強みです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ビーイング

【三重】カスタマーサポート　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

三重県津市羽所町388 津三交ビルディ…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】ソフトウェアに関する問い合わせ対応をお任せします。【職務詳細】・同社オリジナル製品をご利用のお客様（主に全国の建設会社や官公庁）から受ける、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。・製品は、全国トップクラスシェアの積算システム「Gaia」をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営～販売・アフターサポートまで、すべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。 ★入社後にしっかりとした製品研修、電話研修があり、　初期の一定期間は経験豊富なスタッフがマンツーマンで　サポートするため未経験の方でも安心して業務を始められます！ ★UIターン引越補助有（該当される方には最終面接で詳細説明があります）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社電脳交通

【徳島】ポジションサーチ（徳島市）　※フレックスタイム制あり

プリセールス、フィールドエンジニア

徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】徳島本社への出勤が可能で、同社に関心のある方を対象に、オープンポジションでの募集を行っています。応募後の選考過程で、応募者のご経験やご希望に応じて最適なポジションを提案していただけます。また、カジュアルな面談にも対応しており、まずは気軽に相談してみたいという方にもおすすめです。【採用ポジションの例】・システム導入支援・営業企画・プロダクトマネージャー・カスタマーサポート・コミュニケーションセンター・ソリューション営業・経理・人事／総務・労務・採用・他【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SCOグループ

カスタマーサポート（ポテンシャル）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社の決済サービスのカスタマーサポートチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。【想定する目標指標】問い合わせから一定時間内の一次返答率問い合わせの初回解決率【担当顧客】歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長）【利用ツール】 Salesforce、Notion、Slack ★☆★同社のバリュー★☆★ ・Perspective：大きな志と大きな目標。・Philosophy：スマートにもがき、クリエイティブにぶっ壊し、最後までくらいつく姿勢を。・Priority：テイクよりもギブが先。売り手よりも買い手の論理が先。優先順序を間違えない。・Position：主体性を持ち、リスクを取る。先手を取り、振り回す。正しいポジションを。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

図研ネットウエイブ株式会社

【神奈川】テクニカルサポートエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-1 …

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】東京証券取引所プライム市場上場の図研の子会社である同社にて、ストレージ（NAS) ／ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート及びオンサイト保守委託業者の業務技術支援をご担当頂きます。【職務詳細】・ストレージ(NAS) 、ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート（障害解析、メーカーエスカレーション）　　・オンサイト保守委託業者の技術教育エンドユーザーへの一次対応は委託業者が対応するため夜勤は発生しません。6名で1週間ごとに1名が自宅で夜間担当をしていますが、対応件数は週一件ほどです。夜間担当の期間は待機手当（平日5,000円、休日10,000円）を支給し実働が発生した場合その分残業として加算しています。 ■図研グループについて 1976年ソフトウェア産業の黎明期に、国産初のCAD／CAMシステムをつくるため図形処理技術研究所(図研)は創業しました。1994年に上場を果たし、今ではプリント基板設計用CADで世界シェア2位を誇るプライム市場上場企業です。CAD／CAMなどの電気機械両方の設計ソリューションと、その設計ソリューションと有機的に結合し、モノづくりプロセスの全体最適化を目指すインフラ構築のソリューションの二つを柱に事業を展開しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社IIJエンジニアリング

【大阪】テクニカルサポート（Firewall運用）　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区北浜4丁目4番9号 …

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社が法人向けに提供している、セキュリティ系サービスの運用業務に従事していただきます。大規模なファイアウォール運用経験を積むことができます。【職務詳細】 ■サービス監視、1次切分け後の障害復旧対応　- 顧客依頼に基づく機器設定の作成・投入　- サービスに関する問い合わせ対応（電話・メール）　 ■対象機器　- Juniper Networks製：SRX, SSG, NetScreen 　- Check Point製：CPアプライアンス, Firewall-1 　- Palo Alto Networks製：PAシリーズ　- Fortinet製：FortiGate 　- 仮想FWアプライアンス【働きやすさ】 ◎自社サービスに携わる業務のため、100％自社勤務 ◎客先常駐はありません ◎プライム上場グループ企業として、安定した環境で長期就業が可能です！【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社ヴィンクス

【大阪：リモート】自社製品のプリセールス　※年収700万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 京阪…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】自社POSシステム「ANY-CUBE」の導入を担当していただきます。製品の販売だけではなく、顧客の様々なシステムのヘルプデスクの請負案件に努めており、ヘルプデスクの構築や運営を担当いただきます。【職務詳細】自社POSシステムの営業担当（別組織配属）とともに、他社ヘルプデスクの切り替えのタイミング等で案件の需要が発生するため、今までのコール受付の単純なアウトソースだけではなく、顧客満足度向上やローコスト化を目指す提案を実施します。～同社の強み～流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いながら開発が可能です。 ■配属部署店舗サポート部ストアサポート課への配属となります。（提案チームは約５名です）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社レオパレス21

賃貸管理※ポテンシャル　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、不動産管理

八王子支店：東京都立川市曙町1-13-…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】賃貸アパート管理における、各種現場対応をお任せ致します！【職務詳細】・PCを使った各種入力や検索作業・建物管理業務（点検登録・手配業務）・電話やインターネット問い合わせ受付対応（各種お問い合わせ受付対応）・ご退室部屋における復旧作業手配・ご入居予定部屋点検・その他アパート賃貸管理全般業務 ★：同社について：★ ◎2期連続のベースアップ（各期2万円の引き上げ） ◎全社平均時間外労働時間（2024年3月期)：16.4h ◎研修・育成体制が整っており、資格支援制度もあります。 ◎従業員を積極的に育成する風土あり。 ◎年間休日120日以上でワークライフバランス◎です。・会社の変革期に携わる大きな醍醐味があります・全国で約4,000名の大手企業・残業少なく働きやすい環境【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社mihaku

【京都】高級日本料理店の予約専任コールスタッフ※ポテンシャル　※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

京都府京都市中京区堀川通錦小路下ル錦堀…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社が運営する料理店のコンシェルジュとして、お電話でお客様への“おもてなし”を提供していただきます。店舗増加により、予約数も増えているため予約受付対応専任のコンシェルジュを増員することになりました。【職務詳細】 ■お客様からの予約受付対応／前日確認のお電話 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■予約における各事務処理(日程確認、予約管理システムへの反映) ※仕事内容の変更範囲同社業務全般海外のお客様が増えているため、英語・中国語などの言語力を生かしていただくことができます! ▼魅力ブランドサービスを向上できます。お客様とファーストコンタクトを取り、店舗で最適なサービスを提供するための情報を把握するのがコンシェルジュです。同社全体のサービスを向上させるキーパーソンとして活躍できます。直接お客様の顔は見えなくても、接客業ならではのやりがいを感じられます。社員への還元・働き方改善を行っております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ipe

デジタルマーケティング法人営業　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区南青山2-24-15　青山タ…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】・大手企業のマーケ責任者への架電やメール等でのナーチャリング施策の検討と実行・デジタルマーケティングにおける戦略立案、施策検討、提案・プロジェクト管理（KPI策定から具体的な行動目標への転換と実行）・メンバーのマネジメント（研修の実施、1on1の実施、育成）・パートナー会社のプロジェクト管理【魅力】同社のクライアントの多くは、誰もが知る有名企業や大規模なWebサイトが中心となります。9割以上のクライアントから契約を継続いただいているように、成果としてインパクトを残し続けている実績があります。【同社の体制】クライアントや営業先の窓口は、コンサルタント・セールスが一括して行い、ディレクターは提案するためのサイト分析・課題抽出、戦略立案、戦略に沿った施策立案、提案資料作成、効果測定を担当します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トーア

アフラック保険商品営業（既存）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都台東区浅草橋5丁目4番5号　ハシ…

￥

350万円〜550万円

正社員

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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