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検索結果: 1,554件(201〜220件を表示)

株式会社出前館

【東京：リモート】社内ヘルプデスク　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27−5　リ…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】国内最大クラスのデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館にてコーポレートIT業務を担当いただきます。【職務詳細】情報システム部門におけるヘルプデスクスペシャリストとして、社内ユーザーからのIT関連の問い合わせやトラブルシューティングを担当します。加えて、システムのアカウント管理を中心とした業務を行います。・社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ・トラブルシューティング業務・関連部署へのエスカレーション業務・QAサイトやマニュアルのドキュメンテーション・入社時のオンボーディング対応「求める人物像」・ホスピタリティマインド・コミュニケーションスキル・問題解決能力・煩雑な社内システムを変革するが好きな方【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【新潟市中央区】システム管理/年収280万円～400万円/新電力新潟

フィールドエンジニア

新電力新潟株式会社新潟県新潟市中央区…

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350万円〜400万円

正社員

【職種】システム管理/新電力新潟【業務内容】 NSGグループで小売電気事業を展開する新電力新潟株式会社において、システム保守・管理業務をご担当いただきます。【具体的には】 ●システム保守　・CO2可視化算定システム「carbon vision」の保守および対応業務　・部署ごとの業務に応じてカスタマイズ ●インフラ・ネットワーク管理　・社内ネットワークの設計・運用・保守　・サーバー管理（トラブル対応や更新）　・ITインフラの維持管理 ●社内ITサポート／DX化の推進　・PCのトラブル対応　・各部署からのIT相談窓口　・ソフトウェア導入時の対応　　・社内の業務効率化に向けたツールや仕組みの導入　など ●システム保守　・CO2可視化算定システム「carbon vision」の保守および対応業務　・部署ごとの業務に応じてカスタマイズ ●インフラ・ネットワーク管理　・社内ネットワークの設計・運用・保守　・サーバー管理（トラブル対応や更新）　・ITインフラの維持管理 ●電力自由化について 2016年の法律改正により、電気の「小売」が完全に自由化し、電気料金の引き下げが可能となった制度です。これまでは新潟なら東北電力と地域ごとに決まった電力会社としか契約ができませんでしたが、現在は新たに参入した新電力も含め、自由に電力会社を選んで契約ができるようになりました。【法人概要】新電力新潟株式会社新潟県、福島県に根差した電力会社として、小売電気事業やエネルギーの地産地消の実現を通して、活気あふれる街づくり、永続的な循環型経済の構築を目指しています。設　　立：2012年従業員数：17名(2025年1月末時点) 事業内容：小売電気事業　　　　　電力の売買業務及び売買の仲介業務並びに経営コンサルタント業務　　　　　発電及び電力の供給業務　　　　　蒸気、温水、その他熱エネルギーの供給業務　　　　　小売電気事業者登録番号：A0629　　　　　　　　　　　　　※小売電気事業者のライセンスを持つ電力会社です。【勤務時間】 9:00～17:45（休憩60分）

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【神奈川】テクニカルサポート　※リーダー候補　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業　・製品説明や使用方法などのトレーニング実施　・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成　・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート　等 2、テクニカルサポート：業務系+テクニカル系の問い合わせ対応　・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務　・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内　・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■具体的な問い合わせ例・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務・テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面の対処方法を知りたい等 ■エンドユーザ：ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社サイバーセキュリティクラウド

テクニカルサポート（WAAP／攻撃遮断くん）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポート領域の業務を中心に携わっていただきます。【職務詳細】・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート・クラウドサーバ運用保守のサポート・WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ ■魅力ポイント・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる・汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく・自分の声をプロダクトの開発に反映させられる・最新のサイバーセキュリティ知識が身につく ■開発環境インフラ：プライベートクラウド, AWS等のパブリッククラウド OS：Linux, Windows Server ミドルウェア：Nginx, WAF 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アンドパッド

カスタマーサポート　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒101-0022 東京都千代田区神田…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」をお任せいたします。【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面）・電話・メール・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面）・ログイン誘導・操作テレカン【このポジションの魅力】同社のカスタマーサポートは、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ＆A対応ではなく、「お客様にとっての”本質的な”課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シェルパアンドカンパニー株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都品川区南大井6-4-22 東京ネ…

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600万円〜800万円

正社員

同社のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。誰に：ESG情報開示対応に課題を抱えるエンタープライズ企業／サステナビリティ関連部門担当者何を：エンタープライズ向けESG情報開示支援クラウドサービス「SmartESG」どのように：ポストセールス、アップセルの実行 -顧客との継続的な折衝と真の課題の発見 -顧客側の導入推進者の支援と伴走 -「使いこなせる状態」に向けた同社サービスの導入支援 -「欠かせない状態」に向けた同社サービスの運用支援 -同社サービス導入のプロジェクト化とプロジェクト推進の支援 -同社サービスの導入が業務改革であると顧客に認識していただき、導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールの策定、運用ルールの策定を進められるよう導く -同社サービスの利用率の向上と解約の阻止に向けて、適切なアプローチ（企画～実行）同社ではカスタマーサクセスは顧客との長期的な関係を構築し、顧客の成功を支援することに焦点を当てています。一方、カスタマーサポートは、顧客からの問い合わせやトラブルに対応することによる短期的な問題解決に重点を置いています。同社では、サポートとサクセス部門は顧客体験を向上させるために相互補完的な役割を果たすと定義しています！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アイシーエム

【東京：リモート】システム保守開発担当　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社で自社開発している病院薬剤師向けの業務支援パッケージシステム「MedicaLab」の保守開発を顧客の声を直接製品に反映できる開発環境でご経験やスキルに合わせておまかせします。【職務詳細】 ■インターフェースの改善の為の保守開発 ■病院医療従事者(主に薬剤師)、電子カルテ開発ベンダーとの調整 ■システムの導入時、導入後のサポート(現地、リモート) ＜入社後の流れ＞入社後1～2週間は各部署にて、医療業界の全体像や病院・薬剤師業務、同社の薬剤管理システムについての知識をインプットしていただきます。その後は、顧客の要望に合わせたエンハンス開発を行っていただきます。【おすすめポイント】少数精鋭で風通しが良く、フラットな組織のため、個人やチームの成果が見えやすいです。開発部と営業部の会議は週1～2回開催され、顧客の要望やシステムの課題などを共有しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ビズリーチ

【東京：リモート】スーパーバイザー(オペレーション企画)【ビ　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アク…

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550万円〜750万円

正社員

幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ■オペレーションスーパーバイザー └顧客からのお問い合わせ対応 └契約管理／成約対応／営業支援などの業務 └非正規メンバーからのエスカレーション対応 └新規契約企業様との商談、オンボーディング対応 └ステークホルダーとの調整（事業責任者、営業担当など） ■オペレーションマネジメント └業務の型化、標準化 └非正規メンバーのマネジメント └メンバー育成、トレーニング └業務改善施策の企画、実施（品質向上／生産性向上） ----------------------- ◎毎年二桁成長を続けるビズリーチ事業では、健全なプラットフォーム運営を　続けるために新しいルールや仕組みの導入も行なっています。　そうした環境下でオペレーション業務の量や複雑性も増しており、　顧客価値を高めるためのオペレーション業務の見直し、定型化／効率化の　必要性が高まっています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【愛媛】スーパーバイザー（一般職）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務【具体的な業務内容】現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を経験していただき、管理者として成長していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

NCD株式会社

【東京：リモート】プロダクトサポート(Oracle)　※転勤なし

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

お客様により異なる（東京都中央区新川を…

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550万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社元請で30年以上継続している優良顧客向けチームにてお仕事をしていただきます。セキュリティ関連の新しい製品に接する機会があり、スキルアップに繋がるやりがいのあるお仕事です。【職務詳細】・Oracleを中心とした開発プロジェクトの推進、品質及び進捗管理・成果物の検収（設計書、テスト計画書、テストエビデンス等）・設計書、テスト計画書、テストケース、テストエビデンスの作成、プログラミング・品質及び進捗管理資料の作成・リリース計画書、リリース申請書の作成・システム保守作業（簡易リクエスト対応、リリース作業、調査、見積作業等）【評価制度について】「実績評価」と「総合評価」の2つの評価を実施しています。「実績評価」では、期初に上司と共に目標を設定します。クォーター（四半期）ごとに面談を行い、目標の進捗確認を行います。適切なコミュニケーションを取りながら、目標達成に向けて進むことができるシステムです。「総合評価」は、まず1年間のご自身の仕事ぶりを振り返っていただきながら、自己評価をしていただきます。上司からのフィードバックがありますので、成長のために進むべき方向を確認することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トーア

【千葉】既存営業※不動産業界経験者向け　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

千葉県内の営業所（詳細は面接時に確認く…

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350万円〜550万円

正社員

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業約50年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィルオブ・ワーク

【石川】コールセンター長候補※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

コールアンドオフィスデザイン事業部　金…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社C・S・R

【神奈川】IT系サービスエンジニア　※第二新卒可

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

神奈川県横浜市神奈川区台町13-20 …

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検、新しい商品のご提案などをお任せします。「なぜか回線が繋がらない」「パソコンの電源が入らない」など、お客さまのお困りごとを解決します！【職務詳細】 ▼訪問　営業担当やお客様からITにかかわる点検や修理・工事の依頼が　入ると、お客様先へ訪問し、依頼内容を確認します。 ▼実行　電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理。　さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見された際は　営業へ報告します。 ▼対応完了　作業終了後、お客様に確認のサインを得て対応完了！　見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ｅ４３１

【兵庫】カスタマーサポート　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

本社／兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-1…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】テレビやインターネットが使えるようにするケーブルや機器を販売するECサイトへの問い合わせを対応していただきます。【職務詳細】・お客様からの問い合わせ対応（電話／メールなど）・納期や商品に関するお客様の相談への対応、他部署へのエスカレ・お客様へのアフターフォローコール・お客様の声を元にサービスや商品の改善案検討・提案・顧客対応の分析、対応フロー改善策検討商品を購入されたお客様、購入を検討されているお客様からの問い合わせ対応を実施。お客様が抱える課題を解決に導く重要な役割を担っているチームへの配属となります。ECサイトの使い方や商品の使い方・選び方など、多岐にわたるお問い合わせ内容は協力し合ってサポートを行える環境のため、ご安心ください！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

NCD株式会社

【長崎】プロジェクトリーダー(ヘルプデスク・オペレーションチ　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

長崎県長崎市江戸町6番5号長崎電気軌…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】顧客先購買システムのヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーにてご活躍いただきます。【職務詳細】 ■プロジェクト運営・管理業務全般・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整・課題解決や品質向上を立案、実行・メンバーマネジメント（メンバー評価、目的共有、勤怠管理、教育）・業務効率化メンバーとの信頼関係を構築し、チーム全体が主体的に物事を考え、アイディアを出しあえるような環境づくりをしていただくポジションです。【働きやすさが魅力】離職率4.9%・・・働き方改革に力を入れ、業界平均が10％と言われる中低い数字に。平均有給取得率は73.7%・・・オンオフメリハリのある働き方が実現できます。キャリアアップ支援：資格取得時の報奨金や毎月の資格手当など、主体的なキャリアアップを目指せる環境です【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Sky株式会社

フィールドエンジニア（サービスエンジニア）　※土日祝休み

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都港区港南二丁目16番1号品川イ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】 SI事業に係る保守・運用エンジニアとして業務を行っていただきます。【職務詳細】文教市場をメインとした同社顧客へ納品したシステムの保守、メンテナンス、運用支援、運用提案、常駐ヘルプデスクなどが業務内容です。サーバやクライアント(主にWindows系)をはじめ、無線／有線ネットワークなどハードウェアやミドルウェア、アプリケーションなどシステム全体の中でお持ちのスキルに合わせて業務をお任せ致します。 ◇◆…おすすめポイント…◆◇ ・社員定着率95％（2021年3月期）・長時間労働の抑制（ノー残業DAY等）【事業概要】 ■自社パッケージ商品の開発・販売 ■各種ソフトウェア設計・開発 ■各種コンピューター／ネットワークのシステムインテグレーション事業 ■関連機器のシステムインテグレーション事業 ■上記関連分野のサービス事業【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カオナビ

【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。【職務詳細】・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携・業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【業務内容変更の範囲】会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

スズキ株式会社

【静岡】海外市場における四輪車・二輪車のアフターセールスサー※フレックスタイム制あり

渉外・代理店管理、フィールドエンジニア

【本社】〒432-8611　静岡県浜松…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】海外市場における四輪車／二輪車のアフターセールスサービス業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ■各国の現地法人や販売代理店に対するアフターセールスサービス活動の支援（企画・立案・推進）・車両整備教育や情報の提供・車両整備や部品販売の売上向上・サービスショップのオペレーション改善・顧客管理とその囲い込み・サービス網の拡充・サイバーセキュリティ対応 ■市場品質情報の収集 ■リコール及びサービスキャンペーンの推進 ■製品保証クレームの受付及び補償処理 ■上記業務遂行のための代理店現地指導【部門のミッション】世界中のお客様に安心安全で快適なカーライフを提供することが同社の責務です。そのために世界中の代理店に対して、必要な整備技術・サービス資材・品質情報等を提供し、お客様の立場になった指導を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イチロウ株式会社　

【東京：リモート】カスタマーサクセス（介護領域）　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区二番町9番3号 THE …

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400万円〜500万円

正社員

【サービスマネジメント業務】 ●ご利用者様に関する業務・お問い合わせされた方へのヒアリング・ご状況の整理・ご希望に沿ったサービス内容やスケジュールのご提案・システムを使った介護士のアサイン・日程調整・初回サービス前のご説明・導入サポート・サービス提供後のレポート確認や継続的な見守り対応・ご家族とのコミュニケーションやフォロー ●介護士に関する業務・ご希望やスキルを踏まえたお仕事のご案内・調整・日々のやりとりやご相談への対応、信頼関係の構築 ●その他の業務・請求に関わる事務対応・サービスに関するご案内文などの作成【サービス品質向上業務】・ご利用者様や介護士からの声をもとにした業務改善の提案・サービス体験の向上につながるアイデアの発案・社内メンバーと連携しながら、業務上の課題や改善点を共有・必要に応じてシステム開発チームへの改善提案や相談【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社バトンズ

【東京：リモート】カスタマーサポート　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都中央区築地3-12-5 ＋SH…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】 BATONZのご登録を希望されている、譲渡企業（売り手）／譲受企業（買い手）／支援専門家／アライアンスパートナーのお問合せ対応やご利用操作支援業務を行い、お客様満足度向上とプラットフォームの品質向上を目指します。【職務詳細】・顧客からの問い合わせ対応（電話、メール）・新規、買い手登録者の登録確認業務・与信審査：債務超過案件の買収を考えている法人から提出してもらった決算書に基づく審査業務 ※ご経験に併せてお任せする業務を決定いたします。 ※また所属部署にて、責任者のサポートを仰ぎながら実行いただきます。【配属されるグループ】企画統括グループ　CCチーム（4名在籍）【活躍している人の特徴】・自ら積極的に企画・仕組化まで一緒に取り組んでいただける方・事業の成長、自らの成長のために進んで行動できる方・日本経済への貢献にモチベーションを感じる方・機密情報の取扱に自信のある方【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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