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ドクターキューブ株式会社

【大阪/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪本社住所：大阪府大阪市北区中之島…

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400万円〜699万円

正社員

自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には：・医療機関へのシステム設置・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ・操作方法の説明・導入後の保守ヘルプデスク（社内での電話サポート）など ■担当顧客：担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること：顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』：スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100％自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について：独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します（期間として3ヶ月〜半年程度）。入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります（早い方で2〜3ヶ月程度）。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

NV5 Geospatial株式会社

カスタマーサポート◆防災分野や航空写真に使われる画像解析ソフトウェア／在宅可・残業20H以下／外資G【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都文京区本郷1-2…

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500万円〜649万円

正社員

〜実務未経験の方も歓迎！プログラミングの知見がある方／防災や宇宙産業に役立つ自社製品販売／リモート可・年休125日、残業少なめなど働き方◎〜 ■業務内容：当社の製品の技術サポートをお任せします。主製品の『IDL』『ENVI』『SARscape』は、衛星や航空機に搭載された様々なセンサによって地球観測データを解析し、グラフや画像などの分かりやすい形に変換することができるソフトウェアです。これらの宇宙から観測したデータから、農作物の生育状況、地震が起きた際の断層の様子、ミリ単位での地盤沈下などを確認することができ、環境、農業、防災や都市開発等様々な分野で活用され、数多くの研究者から認知をされています。 ■業務詳細：米国本社で作られた製品の技術サポートに順次取り組んでいただきます。まずはメールベースでのトラブルサポート業務からお任せし、お客様への製品トレーニング等もメインでお任せする予定です。先輩社員一同でフォローしていくので安心して取り組むことが出来ます。（1）ポストセールス業務・製品サポート（メールベース）・製品トレーニング・ドキュメント作成（英語翻訳を含む）（2）プリセールス業務・新機能の調査や検証・客先やオンラインミーティングでの製品説明やデモ（3）カスタムサービス業務・製品の拡張機能作成・コンサルティングや開発業務（GISや画像処理） ※一部本社とのやりとりで英語（文章）を使う場面がありますが、翻訳ソフト等を活用していただけます。 ■組織構成/就業環境：エンジニアチーム　4名(東京3名、大阪1名)30〜50代が活躍中。皆穏やかで腰を据えて取り組んでいます。慣れてきたら週3日在宅勤務可、残業20時間以内想定と、働き方を整えながら長期就業ができる環境です。 ■魅力：ご本人様の志向性に応じて、技術サポートやトレーニングのご経験を積んでいただいた後、受託開発等のキャリア形成も可能です。自由度高くキャリアを積めることが特徴です。 ■当社について：当社が所属するNV5グループは2024年実績で9憶4千ドルを売り上げています。日本支社については現在11名で構成されていますがバックボーンがしっかりとしており、業界シェアも7割を超えているため安定した環境で長期的に就業することが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサクセス事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制）【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜649万円

正社員

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商材：介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■チームの役割：ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■こんな方がマッチします：・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■チームの特徴：・10名程度の小チーム（20代〜30代女性が中心）・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発な環境・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視 ■キャリアパス：事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。変更の範囲：本文参照

コムテック株式会社

【愛知/名古屋メイン】マネージャー◆ヘルプデスクの経験を活かし、IT部門リーダーへ挑戦！【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先(愛知県内) 住所：愛知県…

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500万円〜649万円

正社員

〜ヘルプデスク経験があるリーダー・マネジメント候補／在宅勤務可の案件あり◎〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】基幹システム開発／再構築に伴う保守業務、サーバー構築、クラウド化、運用、保守、ヘルプデスク業務など様々な案件があり、あなたの経験、スキルに合った環境でスタートできます。将来の幹部候補として、キャリアアップを目指せる環境です。 ■主なプロジェクト／業務例： ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート・クライアント先の情報システム部門でメールや電話のお問い合わせ対応・PCのセットアップやソフトのインストール、初期設定・Office365などMicrosoft製品に関する問い合わせ対応・トラブル、障害の調査や復旧業務・OS、ミドルウェア、監視ツール等のインストールや初期設定の実施　など ◎ITプロジェクトマネジメント支援・各種ITプロジェクト（システム開発、インフラ構築等）の企画、開発支援・事務局として課題管理、進捗管理、議事録作成・システム構築部門の開発品質管理部門の支援 ◎要件定義・データ活用基盤の要件定義フェーズの支援 ◎システム設計、テスト、開発・生産管理、売買管理システムの支援 ◎SFA、CRM、BIツール、ERP導入運用支援・顧客業務要件のヒアリングから要件定義、基本設計・各タスクのスケジュール、課題の管理・運用に必要な機能検証、追加設定　など ■チーム構成／案件など：お客様1件に対して、2名〜10名の少数精鋭のチームに参画していただきます。新規立ち上げ案件多数あり、プライム案件もあります。数億円単位のPJTも対応しており、社内外の関係者は100名弱の案件もあります。 ■今後のキャリアについて：当社はマーケティング、IT、コンサルティングなど、幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です。即戦力として、PJに参画して頂き、その後リーダーとして経験を積んでいただきます。最終的にはプロジェクトマネージャーにとどまらず、当社IT部門を統括するリーダー、マネージャーや支店長の役割を担う幹部候補生を募集します。勤務地はお客様先、または当社名古屋支店（栄から徒歩1分）です。リモートワーク、在宅勤務可の案件もございます。変更の範囲：本文参照

モベンシス株式会社

【西新宿・週1在宅】アプリケーション開発エンジニア◆三菱電機と業務資本提携／残業20H／フレックス【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都新宿区北新宿二丁目2…

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500万円〜799万円

正社員

＼C++・C＃での開発経験をお持ちの方へ！／〜三菱電機協業／マサチューセッツ工科大学のプロジェクトから発足／週1リモート可・フレックス・残業20Hで働き方◎〜 ■業務内容：大手半導体製造装置メーカーで多数採用されている、独自技術のモーションコントローラおよび、関連ハードウェアの販売や導入における、アプリケーションの作成、技術的なサポートをお任せします。サポートとアプリ開発の業務比率は5:5ほどです。（1）アプリケーション開発依頼、委託に基づき、当社のソフトウエア製品やその他周辺機器を用いた、アプリケーションの発案と実装（2）技術コンサルテーションと支援顧客が当社製品を導入するにあたって生じる技術的課題や要望に対するコンサルテーションと支援、技術打ち合わせや問い合わせ対応（3）性能評価、周辺機器の設定当社製品を導入するにあたって必要となるIPCやモータなどの周辺機器との接続検証や当社製品の性能試験及び、顧客向け設定、キッティング業務（4）デモアプリケーション作成社内ショールームや展示会、その他顧客向けに、当社製品やパートナー企業の製品を組み合わせたデモの企画、開発、製作及び運用 ■入社後の流れ：入社後3か月はOJTを通じて製品に関する知識を身につけていただきます。モーション制御のソフトウェアに関して知識がない方でも安心してご入社いただけます。 ■組織構成：マネージャー1名、メンバー3名（男性3名、女性1名）が所属しております。平均年齢は31歳となっており、活発な雰囲気です。 ■主要取引先：※一部抜粋オムロン・パナソニック等の企業様とパートナー関係を結んでおります。 ■魅力：〈働き方〉・週1回程度、月5回までのリモートワーク可・フレックスタイム・平均残業15時間・年休124日・男性の育児休暇取得実績有〈仕事〉・技術を学びながら対外的な接点も多く持てる・自分の考えや提案が顧客の製品開発に反映される・世界的にシェアを持つ様々な企業と仕事できる変更の範囲：会社の定める業務

三菱電機ソフトウエア株式会社

【鎌倉/未経験歓迎】人工衛星・宇宙機の運用準備・運用◆IT業界へジョブチェンジ/宇宙産業に携われる【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

鎌倉事業部住所：神奈川県鎌倉市上町屋…

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550万円〜899万円

正社員

〜未経験歓迎！宇宙が好きな方・宇宙産業に携わり市場価値を高めたい方へ〜【事業所内の柱となる宇宙部門へ配属・宇宙・人工衛星事業に携われる／残業25時間以内／年間休日120日／福利厚生充実／三菱電機グループ】 ■業務詳細： ※OJT研修やスキル習得訓練など各種トレーニングがあり、段階を踏んで実施していただきますので、未経験でも安心してキャッチアップができます。・各種運用文書の作成、運用手順書の検証、データベース維持管理・人工衛星・宇宙機運用に関する顧客との技術調整・人工衛星の運用業務　など ■魅力ポイント：・宇宙に飛行しているモノづくりを進めている企業は日本ではごく僅かであるため、三菱電機ソフトウエアならではの経験を積みながらスキルアップしていくことが可能です。・「宇宙が好き」という熱い思いをもったメンバーで構成されているため、　日々進めていく業務に対して一体感を感じながら業務を取り組むことが可能です。 ■過去内定者について：自衛隊出身者など現職の知識を生かして活躍されている方が多いです。 ■募集背景：昨今、国内では主導役が政府から民間へとシフトしつつあることを始め、世界的に宇宙産業市場への成長期待が高まっており、2040年の市場規模は2017年比3倍となる100兆円規模に達するとの予測もあることから、宇宙部門のさらなる拡大のため人員を募集します。 ■働き方について：〜運用（シフト）フェーズは全体の6分の1程度です〜 ◎準備フェーズ：文書作成が中心であり、自席にて作業実施。 ※工場内で検証作業や打合せなどを実施する日もございます。 ※スキル習得訓練時は客先施設内で作業（出張あり） ◎運用フェーズ：24時間3交代の運用シフトに対応（出張あり） ※仮に土日にシフトが入った場合、必ず代休日を指定した上で勤務いただいており、休日日数として他勤務形態との乖離は発生しません。（1）シフト勤務（20シフト前後/月）のため土日という識別はなく、月に複数回発生します。休暇希望を考慮するため、2か月前にシフト希望を募り、課内で調整しております。（2）連続3日〜5日程度。必要に応じてホテル宿泊となります。 ※その他プロジェクトの場合上記一部変更の可能性あり

株式会社スマレジ

【札幌】テクニカルサポート◆上場SaaS企業/CMでもお馴染みの自社商材/完全週休二日/残業10h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌サポートセンター住所：北海道札幌…

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350万円〜499万円

正社員

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日／完全週休二日制／希望休は月4日まで申請OK／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度／髪色・ネイル自由◎〜 ■業務内容：当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。電話での対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。お客様からの問い合わせに対し、適切な解決方法を分かりやすく伝えることが顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■育成体制：入社後の1〜2週間は座学で基本的な知識やよくある問い合わせについて、しっかりインプットいただきます。その後チャット・メールの問い合わせ対応から練習、電話ロープレを経て、２か月後に電話対応デビューとなる想定です。現場を挟みながら研修を繰り返していくため、半年後には独り立ちいただけるようなカリキュラムとなっています。 ■組織体制：配属予定のチームには15名程度が在籍しており、20代後半〜30代前半のメンバーで構成されています。メンバーのマネジメントを行っている主任の他に、業務で困ったことがあればいつでもGooglemeetで相談可能なSVが待機しているため、安心して業務に取り組んでいただける環境です。 ■当ポジションの魅力：【深夜勤がなく柔軟な働き方が叶います！】月4日まで申請可能な希望休の他に、就業時間のシフト希望が提出できるため、有休取得により連休にしていただくことも可能です。また、研修期間終了後は、月の半分以下までリモートワークへの切り替えが相談可能です。【お店の見方が変わります！】スマレジはご自身が普段何気なく立ち寄るお店で使われていることも多く、私たち自身がユーザーになることが出来るため、日々の業務が店舗の成長に貢献している実感を得ることができます。【経験を活かして更なるスキルアップが叶います！】一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポート経験もできるため、スキルの幅が広がります。マネジメントだけでなく、スペシャリスト（SV、リーダー）など目指せるキャリアの選択肢も複数あります。変更の範囲：本文参照

東芝テックソリューションサービス株式会社

【社内の技術支援エンジニア】東芝グループ◆業界トップシェアのPOSレジ◆福利厚生・教育体制充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東五反田2-1…

￥

450万円〜549万円

正社員

★東芝グループ充実の福利厚生/住宅補助あり/教育・研修体制充実/平均勤続年数20年以上/POSレジ業界シェアNo1★ ●住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生 ●安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。 ■業務内容：・社内技術教育の企画・トレーナー・サービスエンジニアへの技術支援・サービス企画等 ■業務詳細社内のエンジニアに対する技術支援や、現場が解消できなかった技術関連の質問にご対応いただきます。 ■入社後の教育体制：入社後2週間はユーザーの業務を知り現場を理解するため、サービスステーションにてカスタマエンジニアの仕事を実際に経験いただきます。その後、自社で作成した教育用テキストやe-learningを使った社内教育、外部教育といった基礎教育と実践を繰り返し行い覚えていただきます。慣れてきたら上司と相談しながら少しずつ無理のない範囲で、実際にプログラミングを含めた対応や、社内ネットワーク対応などをお任せしていきます。 ■当社について：東芝グループの一員として、東芝テックの主力製品である「TEC」ブランドのPOSや「TOSHIBA」ブランドのデジタル複合機（MFP）の保守サービスを中心に行っています。小さなお店から大規模なチェーン店まで、それぞれのお店が持つ特性に合わせた多彩なラインナップで、店舗運営を支援しています。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【大阪】未経験・第二新卒歓迎◆総合職◆市場価値の高いインフラエンジニアを目指せる／通信インフラ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪府内の顧客先住所：大阪府大阪市 …

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〜399万円

正社員

〜未経験での入社8割以上〜未経験からでも「手に職が就く」案件でそれぞれのキャリア形成を支援します。大手通信キャリアや基地局の建設会社等のサポート業務を担う当社にて、総合職採用を行っています。はじめは営業職やヘルプデスク等、ご自身のご経験から加味して業務をアサインさせていただき、将来的にはインフラエンジニアを目指していただきます。法人対応やエンジニアの業務が中心になりますので、ToBに関する経験や専門的な知識が身につき、通信・キャリアに関する知識も身に着けることが出来ます。 ■業務内容： ※面接の中で当社の説明と合わせて業務詳細についても説明させていただきます。・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・基地局の建設前サポート業務・建設予定地について土地所有者へのご説明。建設予定地の現場確認業務・基地局の建設サポート（建設に関するスケジュール管理、工事会社や工事現場のサポート業務、CADを使った図面作成） ★未来の生活をつくる、最新技術「５G」に携わるお仕事。長期にわたって手に職つけたい方には、最適な環境です★ ■入社後のフォロー体制：入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■強み：・平均年齢31歳と若手社員が多く活躍していますが、社員1335名のうち、約500名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団です。未経験で入社された方もエンジニアとしてしっかりとステップアップし活躍していけるフィールドを用意しています。・外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービス・技術力を提供しています。近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。・福利厚生についても住宅手当、家族手当を揃えており福利厚生面も充実しております。

株式会社福士商会

【埼玉／越谷】フィールドエンジニア※未経験歓迎！◇顧客先のPC機器周りの設定◇転勤なし◇地域密着企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：埼玉県越谷市大字下間久里6…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜オフィスのことならなんでもお任せ／OA機器及び一般事務機器の販売・レンタル事業を展開する地域密着企業です／転勤なし／土日休み〜 ■概要：〜顧客の「ありがとう」が直接聞けるやりがいのある仕事〜当社のモットー「商品よりまず自分を買ってもらうことが最も重要」を実践し、ユーザーのＰＣ関係の不具合、ちょっとした疑問を解消する仕事です。そこから生まれる信頼関係が弊社の最大の特徴です。おかげ様で、さまざまな企業から厚い信頼をいただくまでに成長することができました。そこでこのたび、さらなる事業拡大に向けて、【オフィスのインフラドクター】として活躍してくれる方を募っています。 ■業務内容：当社ではインフラドクターと呼び、顧客のオフィス機器設定・ネットワーク構築・アフターフォロー業務などをお任せします。〜気配りの力でお客様の安心を生みだす〜・PC全般の環境整備（納品後のセットアップなど）・社内ネットワークの構築・不具合の解消など・オフィスインフラのアフターサービスなど・その他、付随作業 ※ユーザー先へ訪問して作業を行います。 ■訪問エリア：お客様先は主に埼玉東部エリアが中心（一部、足立区・野田市・柏市）。車で訪問しお客様とじっくり向き合いながら課題や問題をヒアリングし、解決していきます。担当社数は150社ほどですが、基本的には電話で依頼をいただき、訪問する形となります。電話がない日は、担当企業を回り、状況確認を行います。 ■入社後のフォロー体制：入社後はOJTを通して、業務の流れから学んでいただきます。スタッフ皆ででしっかりとお教えしますので、経験や知識がなくてもご安心ください。 ■働き方： 19時にはほとんど誰もおらず、平均残業時間も20時間以下とプライベートも充実させることができます。 ■当社について・デジタル複合機をはじめ、パソコンソフトやオフィス用品、事務用品、建築現場の事務所用プレハブなど様々な商材を扱うことでお客様の悩みに応え、設立から47年の歴史を歩んできました。・「PC関係の知識・経験を活かしたい」「気配りだけは人一倍自信がある」などを一番大切にしております。変更の範囲：会社の定める業務

ｔｅｃｈｎｅｒｓ株式会社

【未経験歓迎】顧客サポート／店舗運営の課題解決に尽力◆美容サロン向けの店舗管理SaaS展開【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中野区中央5-38-…

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350万円〜549万円

正社員

代表の直下で、顧客サポートをより深く実践するための部署立ち上げを想定しています。毎月多くの新規契約も発生しており、また既存のお客様も多数抱えていますが、どのように理想の顧客サポートを実践すべきか、代表と二人三脚で考えながら実践することを期待しています。 ※今回の募集ポジションはメンバーレイヤーを想定しています。リーダー、マネージャーレイヤーの募集ではありません。 ■業務内容：・お客様（特に契約後のお客様）に対してのサポートを実践し、主に『KaruteKun』を通じて店舗運営の課題解決に尽力する・オンライン／オフラインでのサポート実践や、サポートコンテンツの拡充、そのほか顧客支援に対して必要な業務全般・拾い上げた顧客課題を解決するためにプロダクトチームとの機能開発協力〜美容サロンの事業に寄り添い続け、店舗の発展に資する支援をする〜『KaruteKun』は美容サロンにおける「業務効率化とデータによる意思決定の支援」を目指しています。ご契約いただいたお客様に使い続けていただく中で、お客様の店舗の業務効率が改善し、さらにはより良い意思決定を支援できるようなサービスです。ただ、これはあくまでも美容サロンが抱えている課題の1つに過ぎません。私たちが実現したい顧客サポートとは、『KaruteKun』を通じて解決できる業務効率化や意思決定の支援に留まりません。私たちが重視すべきことは「顧客である美容サロンの事業そのものが発展し続けられること」です。サロンの発展に資する新しく産み出し、実践して、共に発展し続けていくチームとしてありたいと願っています。 ■顧客サポートにおいて大切にしたいこと：・お客様の課題を解決すること顧客サポートにおいて大事なことは、『KaruteKun』を売り込むことではありません。あくまでも顧客である店舗が抱えている課題を正確に理解し、その課題解決に必要な手段を一緒に考えて解決まで実現することが重要です。顧客サポートを実践する際には、必ず「お客様の視点」からサポートを組み立てる必要があります。決してこちらの都合で”サポート”を押し付けることはしません。お客様にとって必要なことを理解した上で、誠実に取り組むことを大事にしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウイルプラスホールディングス

【本社】社内システム担当　〜基本土日休み・年間休日120日以上・上場企業・転勤なし〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

1＞本社住所：東京都港区芝5-13…

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400万円〜699万円

正社員

■業務内容社内の共通インフラを維持管理し、システムを利用するユーザへの技術サポートを行います。また、ユーザニーズやインターネット、各種システムの技術進歩に合わせたシステムへの更新提案を行います。 ■業務内容詳細・PC、OA機器の維持管理・社内共通基盤システムとしての各種サーバの運用維持管理（定常作業およびトラブル発生時の障害切り分け、復旧作業を含みます） ※サーバはオンプレミス、クラウドサービス等の利用形態あり・ベンダーコントロール（ソフトウェア開発会社および各種サービス提供会社）・社内システム利用ユーザに対するヘルプデスク・基盤システムの提案（ユーザ部門と連携して既存システムの見直す）変更の範囲：会社の定める業務 ■組織構成正社員3名、パート2名 ※本社と、当グループ事業会社が運営するプジョー目黒（東京都目黒区碑文谷5-1-3）の3階にサーバールームがあるため、そちらで勤務いただきます。 ■求める技術要件・サーバ：Windows、Linux ・Webサーバ：IIS、Apache ・データベース：Microsoft SQL Server ・SQLを使ったDBデータ収集、加工・Active Directory ・プログラミング経験（できればC#、JAVA）・AWS/Azure等、仮想化サーバ環境での運用

デンタルシステムズ株式会社

【東京】システム導入・サポート◆歯科医院向けDXシステムの導入支援◆フレックスタイム制で勤務【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区麹町5-7-…

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400万円〜649万円

正社員

〜歯科医院向けレセプトシステムの導入支援・既存顧客対応／ハードウェアのセットアップ作業／フレックスタイム制での勤務。直行直帰可能〜 ■業務内容：歯科用レセプトコンピュータシステム「POWER5G」のテクニカルサポートをお任せします。＜具体的なお仕事内容＞・導入支援（インストラクション、ハードウェアの導入設置等。）・パソコン、プリンタ等のセットアップ作業・既存顧客の訪問サポート対応　等ご自宅からの直行直帰も可能です。試用期間終了後はフレックスタイム制での勤務のため、各自で業務スケジュールを組んでいきます。休日に出勤となった場合は、振休を取得頂けます。 ■扱う商材「POWER5G」とは「POWER5G」とは、クラウド型の歯科用レセプトコンピュータシステム(診療報酬明細書作成システム)です。診療報酬の請求や会計だけでなく、クリニックの業務全体を効率化を担っているレセコンですが、従来のレセコンは導入時に機器の設置や、数年に一度の高額な買い替えやリースの組み換えが必要で、効率面とコスト面の課題がありました。そこで、当社では業界でも新しいクラウド型レセコン「POWER5G」を開発。月額料金でご利用いただける「サブスクリプション」契約のためクリニックのコスト削減に寄与しております。 ■商品の強み全国の歯科医院数が約７万件と言われている業界ですが、競合が少なく新規提案では高い確率で受注、リピート率も9割強とお客様から選ばれ続け、近年100件以上ユーザー数を伸ばしています。「POWER5G」を新規導入されるお客様への納品作業やインストラクションをはじめ、既に導入いただいているお客様へ訪問サポートや、新製品の提案をします。長期的な顧客リレーション構築・顧客満足度向上が重要なお仕事です。 ■配属部門：配属される部署には7名が在籍しており20〜30代の割合が多く中途入社者の方も馴染みやすい環境です。担当エリアは移動範囲や、担当顧客数により担当を振り分けしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社大塚商会

【仙台駅】テクニカルエンジニア（IT機器）〜年休126日／国内最大級独立系SI／東証プライム上場〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

仙台支店住所：宮城県仙台市宮城野区名…

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500万円〜899万円

正社員

〜既存顧客の中小企業をメインに事務機器の導入サポート・修理を担う／強固な事業基盤＆正当な評価制度＆福利厚生で離職率低い優良体質〜 ■職務内容テクニカルCE職：PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。 ■業務内容・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します ■仕事の魅力・ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます・お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます・年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価いたします ■キャリアパス専門職（リーダー業務）：エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント専門職（一般）：ハード、システムに関するスペシャリスト ■当社の取引企業：当社は、120万社を超える非常に多くのお客様と継続的なお取引をしています。お客様の年商規模別で売上構成をみると、小・中・大企業の割合が各々約3割ずつとなり、バランスのとれた構成となっています。また、業種別にみても、サービス業が約29％、製造業が約23％、卸売業が約17％を占めるなど、過半数を占める業種はなく、ほぼ満遍ない取引となっております｡つまり、当社の業績が特定業種の市場動向に左右されづらいことを意味しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ICSパートナーズ

【大阪/未経験歓迎】システム導入サポート※老舗会計ソフトベンダーでシステム導入サポートをお任せ【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪本社住所：大阪府大阪市北区大深町…

￥

300万円〜499万円

正社員

【創業43年の会計パッケージベンダー／未経験からチャレンジ可能！】導入SEとして、営業担当と同行して要件定義を行うところから、システムの導入、インストラクション、アフターサポートまで長くお客様を担当していただきます。技術的な知見を期待されることから、当部署の担当者が顧客と長く接点を持ち続ける重要な役割となります。【変更の範囲：無】 ■業務の特徴：・受注してから導入をするまで、お客様の都合も加味するため、約1年の期間がかかります(導入の実働作業は半年程度)。・詳細な要件をつめてから導入フェーズになると、インフラ構築作業などで月に3日程度お客様先で作業していただくこともあります。案件のうち9割が既存顧客のシステム更新となるため、その際は単日で導入できる場合もあります。・パッケージシステムは別の専門部署で開発を行っており、AIやRPAの研究を外部機関とともに行っています。個々のカスタマイズについても専門部署が行っていますので、純粋に導入作業を行っていただくことになります。・システム導入後は、お客様企業の社員に向けて、システムのインストラクションを行っていただきます。数人を相手にするものから大人数を相手にするものまで様々です。また、システム導入後から時期をあけて、アフターサポートも含めてインストラクションを行っていただきます。・導入SEは約10名が在籍しております（20代、40代がメインです）。システムについてや会計知識について、先輩社員がしっかりと教えていくことができます。 ■特徴：昭和55年の設立から40年以上の歴史を持つ当社ですが、創業以来赤字がない黒字経営をずっと続け、かつ借金のない企業になります。創業から安定した経営体制を保ち続けており、今でも安定した経営状態となっております。現在では会計専門家と肩を並べて専門的な話ができる状態にあり、競合他社からの協力依頼をいただくこともあります。 ■今後のキャリア：会計知識×IT知識という専門性を磨くことが可能となります。 ※選考中に担当者より業務詳細についてお伝えいたします。 ■ご入社後：最初は誰しも知識がありません。社内研修やOJTで、しっかり教育していきます。未経験から着実に専門性を身に着けることができる環境となります。変更の範囲：本文参照

株式会社サイバーリンクス

【テクサポ歓迎／週3〜4在宅】自社製品の導入・運用サポート※国内外向け◆残業12h◆スタンダード上場【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東日本支社住所：東京都港区芝浦…

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350万円〜549万円

正社員

■業務概要：グローバル展開している国内外の小売専門店向けPOSレジ・販売管理システム「RetailPro Prism」及び関連システムの導入/運用/保守を担当いただきます。＜「RetailPro Prism」について＞世界130カ国 54,000店舗以上、日本国内2,000店舗以上での利用実績がございます。製品ページ：https://cyberlinks-portal.com/service/globalretail/service/ ■業務詳細：国内外の小売専門店様が海外展開する際のシステム稼動、初期導入サービスや稼動後のシステム運用が円滑に行われるよう現地のビジネスパートナーとともにサポートします。（1）システムの導入支援・お客様の要件確認・環境構築（アプリケーションのインストール・セットアップ・期間システムと繋ぐインターフェース部分の設定・確認）・オペレーショントレーニング（2）システム運用・主にメールでのヘルプデスクサポート・調査、リカバリー ※日本語と英語の使用頻度は半々程度です。メンバー全員が流暢というわけはありません。業務を進めながら学んでいただきます。＜導入企業例＞国内外の専門店（世界的に有名なSPA様や、国内外に多数出店している小売様など） ■メンバー：主任1名メンバー2名※課内は3つのチームに分かれており今回は導入チームへの配属を予定しています。 ■当社の魅力：【老舗ながらベンチャー】2023年〜大規模検定試験では日本初TOEIC公開テストの公式認定証をブロックチェーン技術を使ってデジタル化するなど、常に市場変化を先取りしながら着実に成長しています。【安定経営】加工食品卸業界の売上高上位10社中8社が導入しているクラウドサービスを展開し、利用料/情報処理料等の"定常収入"が収益の5割を超えています。【健康休暇あり！】通院などに使用することができ、最大40日まで積立が可。年次有給休暇とは別途支給されます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社平和テクノシステム

【大阪梅田】ネットワークSE（ナースコールシステム/通信ネットワーク機器）転勤なし【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪営業所住所：大阪府大阪市北区梅田…

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400万円〜799万円

正社員

〜年間休日123日／介護業界に貢献する企業／業績拡大による増員募集！／転勤なし〜最適な通信・ネットワーク環境を提供する当社にて、ネットワーク・ルーター設定などをお任せします。 ■業務内容：・企業事務所内や客先において、LAN配線、機器取付工事及びパソコンデータ移行、ルーター設定、VPN構築等・通信機器へソフトをインストール、および調整・ネットワーク機器のリモート保守 ■当社で働く魅力：・各通信関連製品を用いてお客様のご要望を実現・丁寧な打ち合わせで最適なシステムをご提案・時代のニーズに配慮した最新の商品を展開・企業が抱える問題は多様であり、その解決方法も異なります。そんな様々な問題に対応するため当社では、ICT、IoT、AIなどの活用やシステム開発に積極的に取り組んでいます！・「一生懸命仕事し、一生懸命生活を楽しむ」を会社のモットーに、残業を減らす働き方改革の取り組みをしています。・社員の交流を深めるためにBBQ大会、海外/国内社員旅行など、様々なイベントを実施しております。中でも、毎年1回行われる海外への社員旅行では、日本では体験できないような様々なアクティビティに参加し、交流を深めています。社員旅行は直近3年間は自粛していますが、ハワイ、台湾、オーストラリア、ロサンゼルス、ローマなど計32回実施しています。支店に関わらず社員同士が仲が良く、腹を割って話せる雰囲気が特長です。 ■当社の強み：当社は、通信とネットワークのすべてを1つの制御装置に集約可能にし、どこにもない画期的なナースコールシステム（Yuiコール）を開発した会社です。最新のテクノロジーを活用し、カスタマイズ性の高さと高度な自動化を実現して更なる進化を目指しています。1985年の創業以来、静岡県内に3拠点と東京大阪に拠点を広げ、ナースコールのメーカーとして、開発力に強みを持ち、全国を対象に販売、設置を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トプコンメディカルジャパン

【福岡】ICTサポートエンジニア（ICTサービスの導入/保守/運用）〜トプコンG〜【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★福岡営業所住所：福岡県福岡市博多区…

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400万円〜799万円

正社員

今回の募集は、眼科向けクラウドサービス等の導入/保守/サポート業務をお任せできる方を募集します。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 ■業務内容：・当社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務（詳細）・導入：営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。・保守/運用：製品をご利用頂いてるお客様へ3か月に一度の定期訪問・メンテナンス作業を行います。※お客様からのお問合せにはコールセンターが一次対応を行います。・眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング　 ★先輩社員/営業担当/コールセンターにいつでも相談可能です！ ■働く環境：残業時間は平均で20h、フレックス活用可能。担当エリア範囲は福岡、大分、宮崎、長崎、佐賀、熊本、鹿児島、佐賀、沖縄までとなりますので、地方の病院に出張訪問することもあります。顧客の都合によっては休日出勤が発生する場合がありますが、その際は振替休日を取得いただきます。また、訪問先によっては直行直帰も可能です。 ■キャリアパス：サービス環境の理解を深め、ゆくゆくは導入前プレゼンなどもお任せしていきます。サポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。適正をみて保守契約を結んでいるお客様の問い合わせ対応をして頂く場合もあります。 ■入社時研修：入社後、本社（東京）で2週間程度の研修（座学、新人研修等）を受講いただき、その後福岡営業所でOJT形式で勤務いただきます。 ■トピックス：同社が取り扱う三次元眼底断層像撮影装置（3D OCT)は、今まで見ることができなかった網膜の断層を立体的に撮影することができる装置で、緑内障・加齢黄斑変性・糖尿病網膜症などの疾患に対して早期発見や治療方針の決定、経過観察に効果を発揮しています。同社は、トプコン製の最新の眼科医療機器の提供を通じて眼の疾患の早期発見・早期治療に貢献しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メイテツコム

【名古屋】ITサービスマネージャー（サービスデスク運営／DX提案／業務改善コンサルタント）【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：愛知県名古屋市中村区…

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450万円〜799万円

正社員

名古屋鉄道グループのIT企業である当社にて、企業・団体等へのサービスデスクの企画、提案をお任せします。ゆくゆくは幹部候補としてのキャリアもございます。・お客様の業務改善、IT化に関する要望ヒアリング、サービスデスク提案（業務改善提案） └サービスデスク提案の中で、業務プロセスの可視化、問題点の抽出、改善提案、IT化提案を合わせて実施します。・サービスデスクで提供する新サービスの企画・サービスデスクの運営 └問い合わせ対応業務における要員管理、オペレータ支援、月間の報告書作成を実施します。（お客様への定期報告を実施する中で、プレゼンテーション力、交渉力が身に付きます。）・サービスデスクに関わる協力会社の管理、指示・上記業務を3名〜4名のチームで実施します。 ■配属部署本部門：12名課長1名、シニアチーフ3名、チーフ4名、サブチーフ2名、担当2名（男性9名：女性3名）・ITサービス事業部は、インフラ構築・運用、サービスデスク、パソコン管理、データセンター運営など、ITサービス事業（ITに関わる運用業務）を幅広く行う部署です・大手企業のITアウトソーシングも請け負っており、ITサービスに関する様々な業務を実施しています ■業務の魅力・サービスデスクの運営業務を通して、調整力、計画力、交渉力、リーダーシップなどのビジネススキル全般が身につきます・お客様への提案業務を通して、問題解決力、プロジェクト管理力が鍛えられます・AIやクラウドなどを使った業務改善を実施することで、新しいIT技術が習得できます ■キャリアパス・入社後は、「オペレーションチーム」の一員として、サービスデスクの運営補助、お客様への提案補助業務を行っていただきます。　その後、サービスデスクの管理者、または業務改善コンサルタントとして、専門分野のスキルを磨いていただきます。・当部署には、インフラに特化した運用チームもあるため、部署内配置転換により、インフラSEとしての経験を積むことも可能です。・希望や資質により、将来は管理職を目指せます。 ■働き方基本は当社内オフィス勤務となりますが、顧客先へ訪問することも多いです。当初は先輩とともに実施して経験を積んでいただきますので、サービスデスク運営経験の有無は問いません。

有限会社トリニティ

【博多／リモート可】サポートエンジニア※CADシステム／電話・メールでの問合せ対応／年休123日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

1＞派遣先住所：福岡県福岡市博多駅…

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350万円〜699万円

正社員

大手システム会社のパートナーとして、CADシステムの開発・保守を行うQ＆Aサポート業務を募集いたします。 ■概要：パッケージソフト（3DCADシステム中心）に関するお客様からの問合せ等に対応していただく仕事です。 ■業務内容：：・パッケージソフトの保守契約を結んでいる企業からの問合せ（操作方法やトラブルなど）に対して、顧客の不満や課題を拾い上げ、電話やメールにて迅速かつ正確に解決する業務です。※ソフトの開発チームと連携し対応するケースもあります。・入社後は本社（百道浜）にてCADに関する教育を一定期間行った後、大手システム会社（博多駅周辺）に勤務していただきます。※半分はテレワークでの勤務です。・大手システム会社の責任者以外は当社社員10名のチーム（男性6名・女性4名）を組み本業務を行っています。その他開発部門も含め、当社からは約30名がパートナー企業の業務に携わっています。 ■業務の特徴：・プロジェクト先での業務が中心となりますが、当社での誕生日会（2ヶ月に1度）や社員旅行などの社内イベントにて社員同士の懇親を深めるなど、雰囲気の良い会社です。・大手システム会社での勤務が中心となり、勤務形態も同社に準ずるため、労働環境も整っています（年間休日123日／休日出勤なし／残業月平均25時間程度）。 ■当社の特徴・強み：・CADCAMシステムの開発に強みを持つシステム会社です。代表者が当社創業前に勤務していた富士通グループとの取引が深く、単なる二次請け企業にとどまらず、パートナー企業として開発の設計段階（上流）から携わっています。・代表者が技術者としてCADCAMシステムの制作に精通していることが背景にあり、CADCAMに関する技術力は同業他社を圧倒しています（福岡県内でCADCAMシステムを制作できる企業はありません）。・主要取引先は、iCAD株式会社（富士通グループ）です。また、富士通社、安川電機とも取引があります。・日本で機械装置向け3DCADを開発している唯一の会社とタッグを組み、パートナーとしてアイデア・技術を提供しています。携わる製品は、自動車や家電・精密機械など幅広い業界で8,000社以上のお客様が利用しています。・創業以来、黒字経営を継続している安定経営の会社です。

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