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ベニックソリューション株式会社

【東京】カスタマーサービス◆川崎重工Gユーザ系SI／ヘルプデスク・キッティング等／年収600万円〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京事業所住所：東京都港区海岸1丁目…

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600万円〜1000万円

正社員

＜川崎重工グループユーザー系SIで安定した基盤／福利厚生は同様で働きやすさ抜群／ワークライフバランス◎＞ ■業務概要：カスタマーエンジニアとして、川崎重工業／東京本社勤務者に対する下記業務をご担当いただきます。 ■業務詳細：・ヘルプデスク対応・PCおよび周辺機器のキッティング・IT資産管理・ユーザー教育などにおける進捗管理、プロジェクト管理・在籍グループの業績、予実管理、人員計画やそのための資料作成、進捗フォローなど ※ご入社後出来る限り早い段階でマネージャとしての役割を担い、活躍いただけることを期待しています。 ※東京本社、関東の関連会社所属人数：約700名程度 ※神戸工場、明石工場、播磨工場などの顧客先への出張があります。 ■当ポジションの魅力・やりがい：川崎重工業における東京本社の約700人が使用する各種IT機器やインフラの運用業務にも携わることができます。新しい試みにも挑戦いただくことができ、幅広く経験を積むことができます。腰を据えて業務に取り組み、将来的に本部門を担っていただくことを期待しています。 ■組織構成：配属となるカスタマーサービス部　カスタマーサービス3グループには、30代〜50代の計10名が在籍しています。 ■当社の特徴：航空宇宙からオートバイなどの一般消費者向け製品まで、多岐にわたる製品を個別生産や連続生産など多様な方式で生産する川崎重工業株式会社のIT化に参画しています。この中で培われ、実務の中で磨き抜かれたソリューション、ノウハウを、インターネット・コマース時代への大きな流れに沿ったグローバルスタンダード（SAP、R／3、Tivoliなど）を主軸にし、ビジネス、ネットワーク、アウトソーシング分野へ、ハードウェアを含めてソリューションを提供しています。

株式会社エコーステーション

【埼玉／地域密着】サービスエンジニア(法人向けOA機器)〜大手メーカー取引有／副業可／年休125日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

【本社】住所：川越市脇田本町11-1…

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400万円〜649万円

正社員

手厚い研修制度/大手取引多数/法人向けPCインフラやOA機器サポート/副業可/健康経営優良法人2024認定 ■当社について「川越」を拠点にICT・DX推進事業、印刷工房など多岐にわたる地域密着型のサービスを展開しております。小江戸川越の地域資源の価値を最大化し、持続可能な発展を目指している地域密着型の企業です。 ■業務内容：お客様の環境に合わせて導入して頂いた機器や各インフラの定期点検、障害発生時の対応などをお客様先に訪問して対応いたします。 ■詳細：・コピー機のメンテナンス・修理・PCやセキュリティソフトの動作トラブルなど対応・各OA機器・ネット回線などの設定・設置作業・PCのキッティング点検や不具合の連絡があった際には、業務に支障が出ないように迅速な対応を求められます。 ■教育体制 ◎導入研修・会社(理念や歴史)や設備、社内外のシステム、お客様の特性、商品の理解、ビジネススキルの習得など、2週間以上の時間をかけて実施します。 ◎現場研修・OJT研修にて先輩社員と一緒に業務を進めていただきます。・独り立ち後も技術研修として、各メーカーの研修にご参加いただくことも可能です。 ■製品例 OA機器、セキュリティ／クラウド製品、光回線など小江戸ファミリーという自社独自のサブスクサービスを提供しております。 ■担当エリア一都三県を中心に1,000件以上のお客様と取引 ※原則、埼玉県ですが、東京/神奈川/千葉のお客様に伺うこともあります。 ■キャリアパス：よりお客様に幅広く商材提案をしたい方はITコンサルタントにキャリアアップすることで、様々なスキルを身に付けることも可能です。 ■組織構成・営業担当は13名が在籍しており、少数精鋭だからこそ密な連携が可です。・年齢層：20〜40代　マネジメント層は30代後半から40代前半が中心となります。 ※配属予定部署については若手からベテランまで3名が在籍 ■魅力・小江戸川越ハーフマラソン参加・百万灯夏まつり出店・川越まつり出店・鶴ヶ島産業まつり出店・COEDO KAWAGOE F.Cサッカーチームのスポンサー ※設立以来地域とのつながりを大切にしてきている当社では、地域の清掃活動変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＮＴＴデータ先端技術

【在宅勤務可】テクニカルサポート＜VOISTAGE/PBX＞◆電話・音声系製品【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都千代田区丸の内…

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500万円〜799万円

正社員

【募集背景】当社においては、電話とFAXの自動応答ソリューション（VOISTAGE）を1997年から取り組んできました。各種新しいチャネル向けの展開を積極的に推し進めつつも、従来からの電話、FAXといったインフラ維持も重要課題として捉えています。お客様の顧客接点業務に直結するソリューションであることから高い品質を求められるため、一保守チームメンバーとして関連経験者の募集を実施します。【業務内容】 ◆電話・音声系製品（VOISTAGE）に関する保守・問い合わせサポート業務 ※電話・音声系製品を構成する主な技術要素・言語：C、C++、C#、VB、Java ・MFCを用いたWindowsアプリケーション、InstallShield関連のスクリプト、Asterisk及びPBXの知識の活用（製品のサポートなど） ◎保守内容としては、製品関連ソフトウェアのバグフィックス、セキュリティ対応などです。 ◎製品、サービスの仕様の確認、トラブル（動作しない、性能低下）解消法、お客様が実施したい要件に対しての実現、設定方法等についてのサポートを実施 ※特にトラブルについては、問合せに対して検証を実施、製品ベンダーとやり取りをしつつ、調査・回答を実施【身につく知識】・コールセンター基盤を構成する音声系技術に関する知見・スキルの獲得、深耕・NTTデータ標準の品質管理手法の体得、改善アクション等のマネージメントスキル【当社の魅力】・NTTデータグループの3万人以上の従業員が参加するナレッジマネジメントシステムにアクセスすることが可能で、技術情報や、コンサル、ヒューマンスキル等、様々な知見を利用することが可能です。・残業の全社平均は月で20〜30時間程度です。・有給休暇の失効となる休暇を積み立て、1週間以上の連続休暇を取得する為のライフプラン休暇制度もあります。・女性の働きやすい環境も整えており、育児短時間勤務制度（生後10年までの子供に対して）もあります。・資格取得を推奨しています。約200の対象資格の受験費用の負担と、難易度に応じた報奨金を支給しています。・自身の成長のためにE-Learningや各種研修について、上司の許可を得ることで、会社負担で受講可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヴィックスエイジ

【未経験・第二新卒歓迎】ITサポート事務※月残業10h以下／年休125日／資格取得支援有【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社（2024年更新）住所：東京都品…

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〜349万円

正社員

〜働き方◎の環境でITスキルが身につく／エンジニアへのキャリアアップも可能で資格取得支援などフォロー体制充実〜 ■採用背景：当社はPLACZ Groupの法人として2014年9月に設立致しました。ITエンジニアのアウトソーシングを中心に事業展開し順調に成長しております。事業拡大に伴い、ITサポート事務を増員いたします。 ■業務内容：大手通信企業に常駐し、ITサポート業務に従事していただきます。ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。・ユーザからの問い合わせをシステムへ登録・解析チームへ連携・解析チームから得た回答をもとに問い合わせ元へメール送信orコールバック等 ■入社後の流れ：まずはITサポートとしてITスキルを身に着けていただき、その後はITサポート事務やエンジニアとしてキャリアアップするため様々なプロジェクト先に常駐していただきます。 ■働く環境：社員の平均年齢は29歳と非常に若く、未経験からエンジニアを目指すメンバーが多く在籍しています。年休125日（土日祝）、残業月平均10h以下など、働きやすい環境が整っています。 ■サポート体制：人事とのオンライン面談（二か月に一度）、人事とのランチ面談（年一回）、三か月に一度の帰社日・会社の方針や実績の共有会・社内イベントなど、月に一回以上は何等か社員同士の交流がある環境であり、常駐先に行ってからも密にコミュニケーションが取れる環境です。社員同士の仲が良く、プライベートでの交流も多いです。 ■スキルアップ支援： IT資格取得支援制度を設けており、テキストや資格の受験費用は会社負担、取得した資格に応じて毎月の給与アップなど、手厚くフォローしています。また資格の勉強会も活発で月に5回程度開催されているため、一緒に資格取得を目指していく方も多いです。

TDIシステムサービス株式会社

【リモート可／大阪】システム運用保守・ヘルプデスク※賞与6ヵ月／残業15h／実動7.5Ｈ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

西日本事業所住所：大阪府大阪市北区中…

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450万円〜899万円

正社員

〜月平均残業時間15時間／創業55年TDIグループの安定した経営基盤／5日以上の連続休暇取得可能／福利厚生充実／年休取得率78%／産休・育休取得率・復職率100％／在宅勤務可／実働7.5時間／資格取得奨励金最大120万円／副業可〜 ■業務内容：長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務をお任せします。 ■業務詳細：ヘルプデスク業務（社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整）、社内システムのサーバー・ネットワーク運用等ご経験に応じて携わって頂きます。直請けの案件がメインですので、ゆくゆくはお客様のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富です。 ■業務の進め方：チーム制の配属が基本となります。またエンドユーザーの近くで、最上流から一貫して手がける案件が多数ございます。 ■キャリアについて：当社では技術、階層別といった2軸での研修や、様々な勉強会も開催。積極的に学んでいきたい方なら、スキルアップが可能！ ※自身のスキルや志向性を考慮して、到達したいスキルレベルに合わせたプロジェクトをご案内いたします。して、到達したいスキルレベルに合わせたプロジェクトをご案内いたします。 ■働き方について：・残業時間：プロジェクト開始時に目標の残業時間を設定しそれが評価に直結する仕組みを取り入れております。そのため残業時間を減らし、効率良く働く分化が根付いております。・働き方：年休取得率78%、産休・育休取得率・復職率100％、在宅勤務可能など全社を挙げて働きやすい環境を整えております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ハンモック

セールスエンジニア※IT資産管理SaaSの導入支援／グロース上場／大手取引多数／残業10〜30H程【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞大阪営業所住所：大阪府大阪市西…

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400万円〜649万円

正社員

〜設立以来無借金経営／自社SaaS(IT運用管理ツール)／残業10~30h／フレックス／有給取得率89％〜 ■業務内容：官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」の技術支援対応全般をお任せいたします。【AssetView】https://www.hammock.jp/assetview/ 社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンスに役立てようとするセキュリティ製品群です。 ■業務詳細〇プリセールス業務営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。・大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務・営業担当への技術的提案支援・社内開発/インフラチームとのコミュニケーション ☆入社後、東京本社にて『サポートセンター（利用スタート後の問合せ対応）』にて製品に関する基礎知識の研修を実地致します。（※2〜３カ月間を予定） ○オンボーディング業務ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。実施業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持もミッションの1つのため、導入後もお客様の運用効率化を図り運用設計の提案や構築なども実施いただきます。 ■業務の魅力・プロダクトはオンプレミス、クラウドどちらも展開しているセキュリティ製品のため、ネットワーク、Windowsサーバー、情報セキュリティ、Azure等の知見を高めることができます。・お客様の要望をただ聞くだけではなく、より良いシステム運用を提案・コンサルティングいくことでお客様のシステム運用改善に貢献できます。・開発部門との連携も頻繁に行なっているため、バージョンアップや新規機能の開発にお客様の声を届けることもできます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ロックウェーブ

【滋賀/大津】プッシュサポート／利用事業者の課題解決・コンサルティング ※自社サービス【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：滋賀県大津市逢坂1丁目1-…

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450万円〜699万円

正社員

〜顧客対応の経験者歓迎／京滋エリアに根付いた業界トップクラスのSaaS企業／中小企業と消費者を繋ぐ自社サービス／2,000社導入／需要拡大に伴う募集〜 ■業務内容： 2,000社導入の100％自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』にて、ご利用EC事業者の課題解決全般及びコンサルティングをお任せします。 ■『aishipシリーズ』について ◇aishipGIFT（アイシップギフト）…ギフト・食品・D2C向け特化 ◇aishipRENTAL（アイシップレンタル）…国内で他に例のないレンタルEC特化 ◇aishipR（アイシップアール）…スマホファースト、レスポンシブECで実績トップクラス ■当社について： 2,000社導入の100％自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』を提供しています。中小企業ECサイトが常に最新の状態であり続け、消費者が素晴らしい商品と出会い、感動的なEC体験を創造し、中小企業が繁栄・進化することに貢献しています。特定分野で満足度が高いクラウド型ECサイト構築プラットフォームにチャレンジできます。 ■当社の特徴：（1）びわ湖畔でプライベートも◎ 勤務地はJR「大津」駅南改札直結、転勤はありません。リモートワーク・フレックスタイム制度を導入、年間休日127日、有給消化率も高い水準であることから、プライベートも仕事もイキイキしたい方にフィットする環境です。また、徒歩・自転車通勤圏内に引越しする場合の引越費用は会社が負担します。（2）充実の教育体制入社〜3ヶ月は最低限必要なスキル知識を得るプログラム、4ヶ月〜1年程度はOJTプログラムを実施します。入社される方、個々の経験・スキルに応じてプログラムを作成します。また、必要な資格試験支援や、定期的なOJT担当・社長との面談でフォローアップもあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ダイヤルプラン

【東京/未経験歓迎】企業の通信インフラを支えるアウトソーシング業務（調整/ヘルプデスク/レポート等）【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝公園1-3-9…

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300万円〜449万円

正社員

■業務概要：大手クライアントの社内通信インフラ業務・社内調整・各通信会社との調整、交渉、ヘルプデスク等の業務を実施頂きます。 ■業務詳細：クライアントのオフィスの通信環境を支えるのが本業務のミッションとなります。配属は大きくセンター型と常駐型の2つに分かれます。 (1)センター型：同社のオフィスでの業務になります。具体的には、問い合わせ業務／案件管理／物品手配／業務の進捗管理／状況の分析およびレポート業務を実施頂きます。 (2)常駐型：お客様先に常駐し、直接クライアントと接しながら現場でご活躍頂きます。主な業務はセンター型と同じですが、よりユーザーに近い立場で現場感・スピード感を持った最前線での業務になります。 3〜4名のチームを組み、クライアントごとの業務になります。工事そのものは担当せず、全体のディレクションを行っていただく事がミッションです。 ■ご入社後の流れ：ご入社後にはセンター型の業務を担当いただきます。研修は1週間ほど座学にて業務の内容と流れを学んでいただき、その後チームに配属となります。配属後も丁寧にフォローさせていただくため、未経験の方でも安心してご就業いただける環境を整えております。 ■求人の魅力： (1)企業のインフラを支えるとともに、より良い環境のための施策を提言・提供する「通信のコンサルタント」としてのキャリアを歩む事ができます。また、今回の採用は今後の会社を支えていけるリーダーとしての期待も込められています。 (2)クライアントは基本的に1000名以上の大手企業です。仕組みが複雑な分ニーズも高いため、お客様に頼りにされながら、やりがいを持って業務を実施頂きます。 (3)チャレンジを受け入れる環境です。社内では、手を挙げれば積極的に新しい業務やプロジェクト等に参画する事ができる風土があります。 ■評価制度：同社独自で作成した評価シートがあり、どれだけ周辺の改善業務を実施したかなど、日々の行動を反映した評価を半年に1回行っています。お客様も社員も大切にしている同社だからこそ、より普段の気づきやと個人の目標・ビジョンを大切にしています。 ■キャリアパスキャリアパスにつきましては、スキルや個人の希望を考慮し、上長と相談のうえ部署異動等の希望を出すことが可能です。

株式会社はぴロジ

【虎ノ門】カスタマーサポート／在宅・フレックス有【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都港区虎ノ門2-1…

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450万円〜699万円

正社員

【リモート勤務・フレックスタイム制・月残業20〜30ｈ／オフィス出勤時も私服勤務が可能な社員の自主性と個性を重視する社風／流不動産ディベロッパー　シーアールイー100％子会社】 ■職務概要：顧客との長期的な関係構築へ向け、稼働開始までの導入支援、稼働後の顧客フォロー・トラブル対応を実施いただきます。【具体的には】・受注後のサービス開始までの導入サポート(システム設定、顧客・倉庫会社の取り次ぎ等) ・顧客/倉庫会社からの問合せ対応・定例会議の実施等による顧客/倉庫会社との継続的なコミュニケーション・満足度向上へ向けた顧客/倉庫会社への提案、解約防止に向けたフォロー・提供サービス(システム、物流アウトソーシング等)の継続的改善　等 ■組織構成：所属となるオペレーションチームはマネージャーのもと、6名のメンバーが在籍しています。 ■就業環境：自由な社風ながらも、社員の自主性と個性で互いに切磋琢磨し成長できるかつ長期就業できる環境です。・フレックスタイム制・テレワーク可※週1回以上の出社あり・残業は月平均20〜30ｈ・オフィス出勤時も私服勤務が可 ■本求人の魅力：（1）成長性のある市場環境 EC市場(物販系)の規模は13.9兆円(2022年実績)と年々拡大し続けている中、2024年問題・物流DX等の物流に関する課題を抱えている事業者(荷主)も数多くおり、事業機会・市場拡大が見込まれる環境にあります。（2）個人成長のチャンス成長性のある市場環境の中、事業成長・売上拡大を目指しているため、社内に他部署を巻き込んで動いていく機会、自身で構築しながら進めていく等の挑戦機会が多々あり、スキルアップ・成長機会やポジションアップを狙える環境になっております。（3）物流不動産ディベロッパー　シーアールイーの100％子会社親会社である株式会社シーアールイーは、国内でも数少ない物流不動産分野に事業展開する企業です。加えて、グループ会社と連携し、物流に関わる様々な課題へのソリューションを提供する「物流インフラプラットフォーム(LIP)」を展開しており、はぴロジもその1社として事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

東芝テックソリューションサービス株式会社

【広島】POSレジのテクニカルサポート /システム導入※東芝Gの安定企業／福利厚生・教育体制充実【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(機械)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

広島支店住所：広島県広島市中区平野町…

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450万円〜549万円

正社員

★東芝グループ充実の福利厚生/住宅補助あり/教育・研修体制充実/平均勤続年数20年以上/POSレジ業界シェアNo1★ 当社はPOSレジ業界シェアNo1の東芝テックのグループ会社として、保守サービス・ソリューション・システム運用サポートを提供している企業です。そんな当社にて、POSレジのテクニカルサポートおよび導入プロジェクトをご担当いただきます。 ■住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生、安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。 ■業務概要：東芝グループにおける流通情報システム（POSシステム）のソフトウェア・ハードウェアのトータルサポートを手掛ける当社にて、POSシステムを中心とした業務システムの導入、障害対応、サービス提案などを行います。 ■業務詳細：・店舗内システム／ネットワークの障害対応…電話、リモートでの遠隔復旧（テクニカルサポート）・店舗で修理対応を行うエンジニアとの連携…情報共有、現場作業の遠隔サポート・お客様との打合せ…障害内容の報告／改善提案、店舗オープンや機器入替に伴う計画立案、スケジュール管理、機器導入、運用サポートなど ※量販店、専門店、飲食店、ショッピングセンターなど業種ごとに担当を分けております。 ■入社後の流れ：入社後はキャリア入社者向けの集合教育で製品等について学んでいただきます。現場ではOJTを中心に実務を習得いただきます。資格取得支援制度や各種研修(ネットワークや製品の技術研修・顧客対応力研修など)、e-learningも充実しており、幅広いスキルを習得できます。テクニカルサポートで経験を積んだあとはPOSレジ導入プロジェクトをお任せしていきます。 ■業務の特徴：・テクニカルサポートだけでなく、システム導入プロジェクト進行等もお任せいたしますので、顧客折衝力やネットワーク関連の知識やスキルも身に付けることができます。 ■働き方について：土日祝も含めた月単位のシフト制となります。休み希望も気軽に提出ができますので、土日祝でも気兼ねなくお休みすることができます。変更の範囲：会社の定める業務

デジタルデータソリューション株式会社

【六本木ヒルズ/未経験歓迎】カスタマーサポート◆14年連続国内売上トップクラスのデータ復旧サービス【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

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300万円〜499万円

正社員

【接客経験を活かしてIT業界へ！充実の研修制度／有給取得率79%（全国平均62.1%※令和5年）】中途入社の9割以上がIT業界未経験。飲食・販売・コールセンターなど、さまざまな接客業の経験を持つメンバーが活躍中！未経験からでも安心してスタートできる環境です。 ■業務内容：未経験からでも安心！カスタマーサポートのお仕事です。データ復旧サービス導入見込みのお客様からのお問い合わせ対応を担当し、現状を把握・分析しながら問題解決に向けたサポートを行うポジションです。「家族の思い出が詰まった写真」や「大切な業務データ」など、個人・法人問わず幅広いお客様に対応。外回りや飛び込み営業は一切なく、お客様対応に集中できるため、じっくりと信頼関係を築くことができます。・お客様の「ありがとう」がやりがいに！・お客様満足度を高めることに喜びを感じる方・お客様の悩みを解決し、感謝されることにやりがいを感じる方・接客経験を活かして、新たなキャリアに挑戦したい方そんな方にピッタリの環境です！入社後の研修でIT知識を基礎から学べるため、経験がなくても安心です。「人と接することが好き」「お客様に寄り添った提案がしたい」そんな方にピッタリの環境で、一緒に成長しませんか？ ■業務詳細：・お客様対応を通じた最適なサービス提案・データ復旧サービスの最終調整・サポート・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行 ■当社について: 「困った人を助ける」というモットーのもと、スマートフォンやPC等における紛失したデータを復旧させる、データリカバリー事業において、現在日本トップシェアを誇り、世界でもトップクラスにあたる技術力を保有しております。また上記に加え、本技術力を生かし、不正や犯罪の痕跡を抽出し社会に貢献するフォレンジック事業や、日本最大級を誇るデータセンターを用いたセキュリティ製品「DDH BOX」等、成長著しい事業を展開しております。事業の特色から、新型感染症における影響もなく、リモートワークの普及によりニーズも拡大しております。個人・法人・官公庁等引き合いが多く、取引企業の中にはGoogleやYahoo!社などの大手IT企業も多数いらっしゃいますので、企業の安定性は抜群です。変更の範囲：全ての事業部における業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【愛知／刈谷】ITエンジニア＜未経験歓迎＞サポートからITキャリアをスタート◇研修充実<IT>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先住所：愛知県刈谷市受動喫煙対…

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300万円〜449万円

正社員

★完全未経験からITエンジニアへ★ 〇身に付けたい専門性のご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー／資格取得すれば年収UP！ポイント制のわかりやすい評価制度あり。〇これまでの経験は不問！営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方が活躍中！ ■業務の魅力： ◇当社社員が多数常駐しており、一人ではないので安心 ◇住宅補助制度あり／資格支援制度など福利厚生充実 ◇土日祝休み／年休120日以上と働きやすさ抜群 ■業務内容：大手自動車メーカーに常駐しインフラエンジニアとして活躍できるスキルを習得可能です。サポート業務から始めるため、「未経験で不安…」という方や「1から経験積みたい」という方大歓迎です。 ■業務詳細： ITインフラのサポート運用、および、各種管理業務をお任せします。・ PC、ネットワーク、複合機、サーバのサポート業務支援・アカウント申請、管理・ＰＣキッティング・資産情報、アクセス権、インシデント、課題管理・メンバー管理・ユーザ調整＜その他、未経験から入りやすい仕事例＞・監視（正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など）・テクニカルサポート（製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど）・運用保守（障害対応、システムの復旧作業など） ■自社内でのマネジメント制度：当社では、自身の経験やノウハウを後輩エンジニアに伝えるリーダーを育成しております。プレイヤーも育成もしていきたい、そんな人には是非リーダーっとなって活躍いただける環境もあるため、スキルUPが望めます。 ◇個々に合わせた評価：「全社員が将来に不安なく働ける会社を目指す」こと、「キャリアアップのための勉強支援と給与の紐づけ」がされているのが弊社の評価制度です。すき間時間でできるeラーニングや資格を取得した場合の資格取得祝い金制度（対象資格100種類以上／最大10万円）など、配属後も安心してスキルUPが可能です。個々で評価されるからこそ、一人ひとりが頑張れる環境を作っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オージーエヌ

【愛知豊田／第二新卒・未経験歓迎】CADの運用保守◆文系OK／年休122日／フレックス制／転勤なし【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

豊田市の顧客先への配属です住所：愛知…

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300万円〜649万円

正社員

〜文系からエンジニアを目指せる◎第二新卒・未経験歓迎〜 ≪働き方の改善≫年休122日／土日休み／服装自由／フルフレックス／転勤なし ■業務概要： CAD運用管理業務をメインに、取引先のネットワーク環境の構築、IT機器の管理などの業務も担当いただきます。 ■入社後のサポート体制：入社後は基本的な知識を2〜3ヶ月の間、岡崎本社にて座学と実習で身に着けます。その後同社と取引のある大手自動車部品メーカー等への配属を予定しています。取引先へはオージーエヌのチームとして配属となる為、１名のみで配属されることはございません。困ったことがあればすぐに聞ける仲間がいるので安心して下さい。 ■業務内容：・CAD環境の運用／保守（CAＤソフトの導入・導入後サポート・ライセンスの管理など）・ヘルプデスク（CADについての問い合わせ対応・ITインフラに関するサポート窓口）・セキュリティ対策（ネットワーク環境の構築〜保守）・IT機器運用管理（サーバやPC、周辺機器の管理・修理依頼の対応など） ■キャリアアップ：未経験でも先輩社員がしっかりとサポートさせていただくので、まずは、CADの運用・保守業務から始めて、将来的には自社のサーバやネットワークの設計・構築にもチャレンジができます。運用担当者から設計・構築などの上流工程にインフラエンジニアとしてキャリアアップや、ゆくゆくはメンバーのマネジメントなどもお任せいたします。 ■職場環境：（1）同社は働きやすい環境で、スタッフの仲が非常に良い環境です。若い従業員が多く、縦割りの人間関係がなくフランクでありながらも、互いに切磋琢磨しあう立場にあります。（2）就業時間はフレックス制で、服装も自由です。また、配属先に応じて在宅勤務も実施しております。個性・能力を伸ばし、「やりたいこと」に積極的に取組むことができます。（3）個人の頑張りをきちんと評価します。自身で立てた目標の達成度が評価となります。無理な目標ではなく、自分が頑張れれば達成できる数値目標を上司と一緒に立てていきます。（4）業務関係はもちろん、日常にも及び、休日のオフィスを趣味のために開放し、要望によりタイ語や英語といった語学研修も行う、社員の夢の実現のためのサポートがあります。変更の範囲：会社の定める業務

日本アスペクトコア株式会社

【神奈川県横浜市西区】大手情報機器メーカー内でのソフトウェア製品テクニカルサポート※土日祝休／正社員【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

お客様先（神奈川県横浜市西区）住所：…

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350万円〜399万円

正社員

【未経験歓迎／教育体制充実／転居を伴う転勤なし／残業月10時間程度・土日祝休・年休124日】ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。 ■具体的な業務例：・メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け・必要に応じて顧客へのログ送付依頼・構築担当SE、開発へのエスカレーション・顧客への回答実施・受付システムへの問い合わせ履歴の入力 ※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります。 ■職場の設備・環境：・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり・屋内全面禁煙・人数　　18人・男女比　7：3 ・平均年齢　40歳 ■未経験でも安心の研修体制：企業倫理、セキュリティなどの基礎研修を本社で受講した後、勤務地でのOJTが1週間〜6カ月程度あります。研修期間の長さは勤務地によって変動します。また業務領域によって、OJT後も各種研修があります。これまでもほとんどの方が未経験で中途入社されてるため、キャッチアップしていただける環境は充実してます。 ■圧倒的に働きやすい環境：年間休日124日、土日祝完全週休2日制、残業ほぼ無しと圧倒的に働きやすい環境です。育休産休・時短勤務制度も整っており、これまでの取得実績も多数ございます。 ■当社について：当社は創業55年目を迎え、更なる発展・拡大を目指している企業です。これまで培ってきたアウトソーシングの実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っています。すべての顧客ニーズを的確に把握し、顧客にもっともメリットをもたらす提案を行うことが、当社のビジネスの基本です。ニーズに応じた最適なソリューションと各部門をインテグレートした人材・技術・ノウハウによるプロジェクトの編成により、ビジネスモデルを顧客とともに構築し、提案しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ノーザ

【中野坂上】＜未経験歓迎＞医療システムのインストラクター職（操作説明や問い合わせ対応）◇基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京支店住所：東京都中野区中央1-2…

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350万円〜449万円

正社員

【正社員／医療事務や歯科衛生士、歯科助手の入社実績あり／未経験入社の社員活躍！感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容：当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。（具体的な業務）・当社製品の操作説明・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など）・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。・お客様：歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ・担当するシステム：電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3％がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ：・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方：・残業20h程度（残業代100％支給）・年休日125日／基本的に土日祝休・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。・有給取得率：約68％(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進・時短勤務制度あり（勤続1年以上および当社規程による） ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ティア

【愛知】社内SE（ヘルプデスク/システム運用）※業界最大手・東証スタンダード市場上場／有給消化8割超【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市北区黒川本通…

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400万円〜599万円

正社員

〜システムリプレイス・DX推進に関われるポジション◎／退職金あり・再雇用70歳まで／長く働きやすい手当充実◎〜 ■業務概要：次期システムの稼働を控えており、体制強化のための募集です。社内システム全般の企画・要件定義から運用保守まで幅広く関わることができます。今後はシステム開発の比率を上げていくため、サポートいただける人財を募集しています。 ■業務内容：（1）社内問い合わせ対応、ヘルプデスク・ PC やネットワークトラブルに関する対応、社内システム全般のサポート、PC やタブレットなど機器類のセットアップ対応。 ※内勤ばかりでなく、全国の当社拠点等へ訪問しての対応もあります。（2）システム運用・システムへのマスタ登録や運用監視、パッケージソフトのバージョンアップ対応、PC など各種情報機器類の調達業務（3）システムの企画、導入およびシステム会社との調整・基幹系システムの開発は外部ベンダーに委託しており、システム会社との調整業務や要件の取りまとめ、新店舗の立ち上げ対応（4）その他・ローコード、ノーコードツールを用いた開発およびユーザサポート ※将来的にシステムリプレイスや DX 推進にも関われるポジションです◎ ■組織構成：部長 1 名（男性）、係長 1 名（男性）、主任 1 名（男性）、スタッフ 1 名（男性）の4 名（20 代〜50 代）で構成されており、今回は、スタッフを 1 名募集します。必ず誰かが出勤し対応を行っているため、急なトラブル対応等は発生しません。まずはティアを知っていただく為に本社研修を 1 月間行います。2 か月目より現場 OJT です。 ■働きやすさ：社内でも有給消化率の高い職場で、時差出勤も可能です。月平均残業10h未満でワークライフバランスも整います。新しい技術やサービス、知識を習得するため大規模なIT展示会やベンダーセミナー等への参加を推奨しています。 ■当社の魅力：・ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。・全国放送のメディアにも多数取り上げられ、名古屋発の葬儀ベンチャー企業として18年連続成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワールドインテック【東証プライムグループ／ワールドホールディングス】

＜宇都宮・未経験OK＞ヘルプデスク◆約1か月の研修有／社員定着率97%／東証プライムG／年休124日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

宇都宮エリア住所：栃木県/ ご希望を…

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300万円〜599万円

正社員

【未経験からエンジニアに挑戦したい方へ！／各エンジニアでカスタマイズされた1か月間の研修からスタート！エンジニアファーストの多角的なサポート体制◎／大手企業様や上流工程の案件多数◎／平均残業8.5h・残業代100％支給】【はじめに】同社のエンジニアとして大手企業様をはじめとした取引先のヘルプデスクをお任せします。業界は医療や金融、製造業等多岐に渡り、将来的にはインフラエンジニアやアプリ開発にも携われるポジションになります。 ※アサイン先はご本人様の希望や志向性、スキルを鑑み総合的に判断します。【独り立ちまでのスケジュール・研修体制】入社後まずは約1か月の研修を受けていただきます。研修は実務を想定した課題に取り組むスタイルで、個々の知識やスキルのレベルに合わせたカスタマイズ式の内容になっています。その後は当社の正社員として、クライアントから受注した様々なプロジェクトに参画していただきます。 ※ヘルプデスクをご希望される方は、1か月の研修内で希望に沿った研修を実施いたします。【対応プロジェクト例】ヘルプデスク構築／キッティング・ルータースイッチ設定／クラウドサービス導入代行／基幹システム契約・導入代行取引先は大手メーカーや上場企業なども多く最新の開発案件を多数受注し、技術と信頼性を高く評価されています。長年日本の「モノづくり」を支える、ワールドHDだからこそ受託できる案件が豊富にあり、稼働率98%前後で安定しています。【エンジニアの成長を全力で応援】技術的な研修以外にもビジネスパーソンとして必要なスキルを向上させる様々な研修をご用意しております。また、自由に使える法人契約の外部研修講座が5000以上、資格取得支援（合格時受験料半額会社負担）などを設けエンジニアが自己研鑽できる環境を整備しています。【プライベートとの両立も可能】土日祝休み・年休124日で、残業は全PJ平均8.5hです。直近3年間の有給消化率70％（平均取得日数は9.6日／年）でテレワーク比率は約55％です！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ネットウエルシステム

【週１〜２日リモート可】自社製品／業務改善システムのサポート担当　〜残業20ｈ程度／土日祝休み〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿3-2-…

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450万円〜699万円

正社員

〜東証スタンダード上場の傘下に入り売上げ倍増中の成長企業〜〜主力商品『MarkONEシリーズ』は総務省後援ASPICクラウドアワード、ASP・Saas部門にて2021年「総合グランプリ」を受賞、2022年「優秀賞」を受賞〜 ■就業環境：顧客先への出向・派遣は一切なし、休日出勤ほぼなし、残業平均20ｈ程度、今後リモートワーク頻度を週１〜２日から増やす見通しなど、働きやすい環境が整っており、在籍社員の平均勤続年数も9年以上と定着率が高い状態です。女性活躍についても前向きな姿勢があり産休育休取得には柔軟に対応いたします。 ■募集背景：上場企業のグループ会社として再スタートし6年目となる当社では、第二創業期として今後を担っていただける方を増員募集しております。 ■業務詳細：ご経験に応じて、当社の自社製品・サービスの管理／構築／メンテナンス／保守などの業務をご担当頂きます。サポート担当とはなりますが、サポート対応自体はそれほど頻繁に発生せず、サービス提供のインフラ環境のメンテナンスや、新規の開設作業など、顧客と開発担当の間に立ちサポート以外の業務も広くご担当頂けます。顧客の要望によっては個別契約の上運用支援まで対応することもあり、当社サービス提供の付加価値を高める重要な役割を担って頂きます。インフラ(サーバー、ネットワーク等)の知識、開発知識も求められる業務ですが、学生時代に学ばれていた方、自己研鑽をされている方であれば、ご入社後にキャッチアップ頂くことでご活躍可能です。環境：Linux、パブリッククラウド使用言語：主にJava ■配属組織： 2名／グループ長、女性メンバー ■自社ブランドに携わる魅力：完全自社ブランドの製品・サービスの幅が広く、多様な業界に適応できるため様々な角度の知識が身に付きます。また、自身の能力や考えが製品や品質管理の向上に役立つため、ダイレクトに達成感を感じられるポジションです。 ■その他の取り扱い製品・サービス：・業務改善ツール　継続確認Web ・安否確認クラウドサービス　緊急メール連絡板・ファイル転送サービス　File Transmission System(FTS) ・マルチテナント型メールマガジンサービス　Mail Manager for MT 変更の範囲：会社の定める業務

マンパワーグループ株式会社

【札幌】ITヘルプデスク〜幅広い案件に携わりスキルアップ／ブランクある方も歓迎〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞札幌オフィス住所：北海道札幌市…

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300万円〜799万円

正社員

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤／入社後定着率95%（2023年度ITエンジニア中途採用者定着率）／300以上の研修講座、e-learning〜【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務概要：・Desktop side support全般業務(Windows/MAC 各種OS、M365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など) ・受付方法は電話、メール、チャット・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等 ■この仕事の魅力・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です！ ■教育体制（Career Development Program:CDP）・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることを目的としています。 ■各種サポート制度：・キャリアグレード制度　＝　現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間（2023年ITエンジニア実績）・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて・エクスぺリスは、世界7０カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。変更の範囲：本文参照

株式会社ヴイ・エス・テクノロジー

【大阪】ソフトウェア開発◇年間休日130日／産業用光学レンズ世界シェアトップクラス◇【エージェントサービス求人】

制御系プログラマ、制御系SE、その他IT・ソフトウェア系その他

大阪オフィス住所：大阪府大阪市東淀川…

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400万円〜799万円

正社員

〜業界シェアトップクラス獲得！レンズ業界の先駆者／AIや5Gの発展による「画像処理」で将来性安定のレンズメーカー〜 ■業務内容：外観検査装置または画像処理システムに関わるソフトウェアの設計、開発、テスト、実機調整等 ■業務詳細：・自社製品及び受託設計製品の企画・立案・仕様打ち合わせ・既存システムの改良や拡張によるソフトウェア関連の設計・画像処理アルゴリズムの設計、実装、検証・AIに関する技術調査、検証環境構築、精度検証・設計した製品の現地納入、立ち上げ業務・ソフトウェアに関わる資料作成(仕様書、試験書、結果書等) ・社内関連部署(技術部内・営業・生産管理・製造・品質保証)との連携業務・協力会社との連携業務 ■働き方について：年間休日130日、完全週休2日制で土日祝休みです。長期的に働きやすい環境を整えています。 ■製品「産業用光学レンズ」に関して：当社の産業用光学レンズは、世界シェアトップクラスを誇ります！生産ライン上の検査や、品質管理に使用するマシンビジョンレンズおよび、監視カメラ等に用いるセキュリティレンズ等に使われております。お客様としては、半導体・食品検査、セキュリティ関連等、業界多岐に渡ります。工場の自動化、IoT化、AI化などのトレンドと深く結びついている成長分野です。 ■当社の魅力：【産業用光学レンズで世界シェアトップクラスを誇る、日本発での技術系ベンチャー企業！／世界35拠点に事業所を展開、海外売上高比率！】・当社はマシンビジョンレンズ、セキュリティレンズ、照明の3つの事業を柱としており、マシンビジョンレンズにて世界シェアトップクラスに位置します。・様々な用途に応じた400種類以上の豊富な製品があることや、製造（と販売を分けること、海外にも製造拠点を置く等の工夫で、多くのお客様から選ばれています。

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