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株式会社インフォメーション・ディベロプメント

【IT未経験者歓迎／残業無／多摩】インフラ運用エンジニア◆手に職つけてエンジニア／DCM6-603【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

お客様先（東京都内）住所：東京都多摩…

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400万円〜649万円

正社員

【平均残業12h／くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】 ■業務概要日本を代表する大手金融機関でのシステム運用のお仕事をお任せします。具体的には、電算機オペレーション、作業手順書に沿ったＧＵＩ操作・コマンド入力等のオペレーション、システム稼働監視、一次障害対応、リスト回収・仕分け、運用マニュアルの差替、運用改善提案、各種報告及びドキュメント作成などをお任せします。 ■就業時間 ➀７：４５〜２０：１５（2）２０：００〜翌８：００　（休憩２時間） ※２交替シフト勤務（３勤３休） ※原則残業無し ※基本的には昼勤（3日）→休日（3日）→夜勤（3日） ※毎月有給休暇希望日を確認します ※1ヶ月の勤務日数は約15日、夜勤はそのうちの6〜9日程度 ■企業の魅力プライム上場企業のグループ会社である同社は多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。2022年過去最高売り上げ・営業利益37％増です。1969年の設立以来、IDグループは大手金融機関や社会インフラ企業を中心に1,000社以上と取引をしており、コンサルティング、ITインフラ、ソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド、サイバーセキュリティ迄ワンストップで提供しています。 ■教育・研修体制中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。技術研修についてもサーバー系、ネットワーク系、ミドルウェア系、コールセンター系、ベンダーや国家資格等、資格取得サポート体制を用意しています。 ■働き方ワークライフバランスを重視し、魅力ある職場づくりを通じた「働き方改革」に全社で取り組んでいます。厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」4度取得／女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価「認定段階3」取得変更の範囲：会社の定める業務

クロス・ヘッド株式会社

【実務未経験歓迎】自社内センターでの運用監視業務◆リモート可／東証プライム上場グループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南1-2-70…

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400万円〜449万円

正社員

【スクール卒歓迎・自社内勤務監視業務→経験を積めばフルリモート可】 ◆自社センターで運用監視・構築やAWS/製品導入エンジニアにスキルアップ ◆リモート可能×残業10h 東証プライム上場グループの安定性あり ◆研修制度も豊富・キャリアチェンジ制度もあり希望のキャリアに成長可能 ◆将来的に構築案件やフルリモート可能・経験を積んで年収×働き方改善クロス・ヘッド自社で構える監視センターで、システム監視業務をお任せします。社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施しています。業務以外でも成長機会の提供が充実。 ■魅力点：・製品をご活用いただいている企業様の監視保守などをお任せします。コールセンターや機械のサービスエンジニアなど、お客様の問い合わせ対応のご経験を活かして、IT未経験からチャレンジ可能・週3程度のリモート勤務×残業時間も10時間程度となっております。ご経験を積んでいただければ、フルリモート×フルフレックスでの勤務も可能と、働きやすい環境を整えております。自社内センターでの勤務のため、お客様先での常駐勤務は無く、マニュアルやフォロー体制も充実しているため、未経験からでもキャッチアップしやすい環境が整っております。 ■具体的な仕事内容：必ず複数人のチームで監視を行うため、未経験であっても業務を遂行できる環境で働くことができます。・アラート対応、報告書の作成・運用案件の業務実施・定常業務の実施（DCへのLED確認など）・内部タスク提案、実装（ツール移行や環境改善に伴う自動化など） ■研修制度：クロス・ヘッドアカデミーという研修組織があり、一か月の基礎研修があります。現場でも実務に近しいOJTを一か月かけて行い、基礎的なキーワードを理解して監視運用業務に関われます。その後も定期的な研修で着実なスキルアップをご支援します。 ■キャリアパス：当社では、一人一人に合わせた教育コンテンツやフォローアップを提供し、成長の機会を提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【顧客折衝等の上流挑戦可能】ヘルプデスク部隊構築/運用設計◆自社勤務/実働7.5h/残業20h程【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

★本社住所：東京都千代田区神田須田町…

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500万円〜799万円

正社員

~大手IIJグループにてヘルプデスク受託案件で上流工程に挑戦したい方~ ●ヘルプデスク窓口体制の構築から運用フローの検討等をお任せ ●インフラ領域に強みを持つIIJ Gの豊富なノウハウ活用やフォロー体制充実 ●半期毎に目標面談を実施。キャリア形成について相談できます ●所定労働時間7.5h&東証プライム上場のIIJGr勤務で安定のWLBを実現 IT運用アウトソーシング事業を担当する部門にて、ITヘルプデスクの新規窓口構築業務や、運用中のヘルプデスクの変更管理、問題管理、継続的サービス改善業務等に従事していただきます。 ■職務詳細【変更の範囲：会社の定める業務】・ITヘルプデスクの新規窓口の設計、構築業務 └新規のヘルプデスク窓口の立ち上げにおけるPL ・窓口構築プロジェクト計画の策定 └プロジェクトのゴール設定 └スケジュール、マイルストーン設定 └プロジェクトメンバへのタスク割り当てとスケジューリング・顧客要望の収集 └顧客やステークホルダからの要件ヒアリング └ヒアリングした要件を基に課題管理と対応・窓口設計 └KPIの設定 └対応プロセスフロー設計・プロジェクト報告 └プロジェクト成果を顧客、ステークホルダへ報告 ■社風・評価制度中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 ■働き方 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。 ■研修制度ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度も充実しています。変更の範囲：本文参照

株式会社フォーサイト・バリュー・テクノロジー

サーバーエンジニア◇会社都合のアサインは絶対無◇入社後定着率94%◇リモート可◇【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都墨田区錦糸1-…

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400万円〜799万円

正社員

◇エンジニアが活躍できるよう最大限要望を叶える／エンジニアのための会社／プライム比率7割・上流工程から案件獲得／トレンド技術案件も有／リモート可◇ ■業務内容サーバエンジニアとして、サーバ環境、ミドルウェアの設計・構築プロジェクトに参画して頂きます。設計・構築・移行など上流工程から実装工程までスキルに応じて業務に携わります。昨今ではAWSなどクラウド環境における設計・構築のみならずサービス企画などに関与するプロジェクトも急増しております。＜業務の特徴＞営業との信頼関係は他社に比べて圧倒的に高いと思います。というのも当社は社長が元エンジニアということがあり、エンジニア1人1人の意思を大切にしています。エンジニアの志向性に合わせて、営業が案件獲得をしたり、営業から「好きな案件を選んでいいよ」と言われるような企業です。システムエンジニアとしてスキルUPが可能で、自分がチャレンジしたいIT技術にチャレンジが出来ます。 ■プロジェクトの請負い方敢えてプライムなのか2次請け、3次請けなのかにはこだわりません。当社はエンジニアが求めるプロジェクトを追求します。大手キャリア・SI会社での設計・構築作業からエンドユーザ企業内における基盤担当者としての役割まで多数ございます。 ■案件規模プロジェクトによって様々です。個々のエンジニアの要望、特性に合わせてより良いプロジェクトにアサインする方針です。【現状案件の工程】下流工程メインの案件はございません。管理工程（PM・PMO）0％／上流工程（要件定義）23.0％／中流工程（基本設計から構築がメイン）38.5％／下流工程（テスト・検証がメイン）0%／保守　38.5% ■同社について当社はエンジニアである代表がエンジニアが活躍できる場を作るために創立致しました。特定プロジェクトでの採用ではありませんので、面接を通して個々人が今後携わっていきたい分野・役割で活躍できる環境を伺い、アサインメント致します。参画後に「話が違う」ということがあれば、営業が顧客と話し合いをし、解決されなければ契約を終え、新しいアサイン先を提供するところまで支援。遠慮や我慢をせずに、悩みや想いを話せる環境が何よりの自慢です。

株式会社スタメン

【人事経験者歓迎】カスタマーサクセス※自社SaaS×HRtech/残業15h程度/継続率99％以上【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都千代田区神田錦町…

￥

400万円〜899万円

正社員

~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG（ツナグ）」を展開/人事からのキャリアチェンジ歓迎！/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス業務をお任せいたします。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫したサポートを担っていただきます。＜TUNAGについて＞会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細＜対顧客業務＞・オンボーディング：TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動・アップセル提案：オプション機能やアカウント増加・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営・イベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』など＜対社内業務＞・トレーニングコンテンツ、FAQの設計・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案・活用事例のビジネス部門へのフィードバックなど ■ポジションの魅力/キャリアパス・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報合計15名(部長1名・メンバー14名)※部長は人事経験からの参画当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方・全社残業平均15h程度・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。・事前に申請を行い、リモートワークが可能。

株式会社ツナグバ

在宅OKのカスタマーサポート事務／土日祝休み

カスタマー・テクニカルサポート

合同会社マーブ東京都中央区東京都中央…

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336万円〜

正社員

20代・30代活躍中の人気の在宅勤務可能なカスタマーサポート業務！年間休日120日【企業情報】有料職業紹介事業者名:株式会社ツナグバ有料職業紹介許可番号:13-ユ-313552 本求人は株式会社株式会社ツナグバにて採用支援をしている求人です。本求人への応募によって、下記の個人情報の取り扱い指針に同意した上で、ツナグバに個人情報を提供するものとみなされます。 ※注力求人1※ 【仕事内容】カスタマーサポートのお仕事をお任せいたします。【具体的には】 ●問い合わせ対応 ●システムへの簡単な入力&更新作業 ●簡単なリサーチ作業 ●スプレッドシートへのサービス情報入力作業 ●資料作成 ●その他業務簡単なPC操作ができればOK！特別なスキルや経験、知識がなくても安心してお仕事できます！できる業務からスタートし実務をしながら新しいことをできるようになっていただきます。

吉田プラ工業株式会社

【東京】社内SE◆システム内製化を推進◆国内圧倒的シェアの化粧品容器メーカー／年休121日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都墨田区立花5-29-…

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400万円〜549万円

正社員

コンパクト、チューブ、ジャーといった化粧品容器の製造メーカーである同社にて、社内SE業務に従事いただきます。 ■業務内容：・社内ヘルプデスク・各種管理業務（パソコン、マスターデータ、ユーザー等）・システム管理全般・システム開発・業務効率化の企画、導入、運用、アフターフォロー ■ミッション：・会社や従業員のスムーズな運営の支援・ITやシステムで可能な業務効率化、プロセス改善、課題解決 ■働き方：・隔週で朝残業が30分あります。（8：00〜8：30）・休日出勤はほぼありません。（年1回の電気年次点検時は、部員が交代で対応。これくらいです。）・外出や出張は年に数回、可能性があります。（足利工場、静岡工場、長野工場、大阪営業所）・有給休暇取得率88.2％、年間平均取得日数12.8日 ■組織体制：生産管理部 IT推進Gに配属となります。 IT推進Gは3名、男性2名女性1名。30代：1名、40代：1名、60代：1名 ■入社後の流れ：まずは、上司や先輩社員と一緒にIT推進Gの仕事に慣れていただきます。徐々に独り立ちしてください。始めは、PC・マスターデータ・ユーザー関連・システム関連・ネットワークの管理、社内ヘルプデスクからお任せします。その後、システム開発にも携わっていただく予定です。任せる業務はご経験のレベルに合わせます。また、当社のことを知っていただくために、化粧品容器づくり（試作開発、量産）を体験していただきます。 →本社技術部（墨田区＝本来の勤務地同住所）、栃木県足利市の当社工場にて・数週間〜1、2カ月程度・入社後、タイミングを見て実施変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイエスエフネット　

【諫早市/第2新卒歓迎】インフラエンジニア~研修制度充実/成長できる環境/福利厚生◎~【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

諫早の顧客先住所：長崎県諫早市受動…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜研修制度充実◎エンジニアとしての成長・キャリアアップを応援するバックアップ体制〜 ■業務内容：当社のエンジニアとして、お客様先にて仮想化基盤の運用をおこなっていただきます。入社後のサポート体制もございますのでご意欲がある方であればご経験が浅い方でも早期の立ち上がりが可能です！ご応募お待ちしております。 ■研修環境：・1000件を超える自社独自のオンライン研修・各階層毎の研修。また、クラウドエンジニア1000名育成に向け先行投資を実施しています。国内最大のハードインフラに特化した当社だからこそ可能な体制作りです。 ■インセンティブ賞与：契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。契約金額55万円〜60万円未満で50%還元、60万円〜70万円未満で55%還元、70万円〜で60%還元になります。 ◎計算式：（契約金額×還元率−月給）×対象月例）契約金額70万円／月給30万円／期間が6ヵ月の場合（70万円×0.6−30万円）×6ヵ月＝72万円 ■就業環境: 「ワークライフバランス大賞」をはじめとした多数の働きやすさに関わる賞を受賞しています。実際に同社全体平均の残業は月平均7.0時間、年間平均有給取得数11日です。 ※配属案件によりシフト勤務の場合あり ■当社の顧客: 主要顧客は大手SIer、キャリア系等。また国内事業だけでなく、海外進出企業のパートナーとして、そしてシンガポールをはじめとした海外展開も加速させています。変更の範囲：本文参照

アンフェノールジャパン株式会社

【栗東市】社内SE（社内インフラ構築）◇年休128日／残業10時間／大手取引多数【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

栗東本社住所：滋賀県栗東市出庭471…

￥

700万円〜999万円

正社員

◇毎年115％〜120％伸長で過去最高記録を更新/直近10年で見ると200％伸長/圧倒的製品力/防衛費増大に恩恵を受けているミリタリー領域を最も得意とする世界4位のコネクターメーカー◇ ■業務内容：・社内ITインフラの管理・運用・保守（ネットワーク、サーバ、クラウド等）・社内システムの開発・改修・ベンダーコントロール・社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）・PCや周辺機器のセットアップ、キッティング、資産管理・情報セキュリティ対策の企画・推進・IT予算管理、ライセンス管理、IT関連契約の対応 ■組織体制：5名（滋賀） └情報システム1名、人事総務1名、経理3名 └入社後は情報システム部メンバーによるOJTでフォローいたします。 ■働き方：・出張：月1回程度（2泊3日）・残業時間：10時間程度 ※休日や夜間の出勤は基本的にはなく、働きやすい環境が整っております。 ■同社製品について：航空機・戦闘機・防衛車・自動車・鉄道車両・建機の中にある電気接続部分に必要なコネクターを取り扱っています。同社製品単価数万円〜数百万円の数千種類ものコネクターを製造しておりますので、お客様に自身を持って提案が可能です。 ■主要顧客：ホンダ、スバル、いすゞ、日野、三菱ふそう、ヤマハ、スズキ、NIDEC、日立アステモ、トヨタ、デンソー、アイシン、豊田自動織機、PPES、カワサキ、三菱姫路、マツダ　等。 ■業績好調の背景：当社は米国発祥のミルエアロ（military＆aero space）商品に強みを持つグローバルメーカーです。国内では大手重工系メーカー様と強い繋がりがあり、自衛隊などが主要顧客となっております。昨今防衛費増大というキーワードから引き合いが止まらない状況です。今後国からの発信によると2027年まで右肩上がりで防衛費予算を増大させる計画がありますので、その恩恵を受け、2014年50億規模→2024年100億規模と200％成長を遂げております。その他にもEV化に伴うプロジェクトにも参画したりと航空宇宙領域以外でも売り上げを伸長する事ができております。

株式会社宇部情報システム

【山口／PL・PM】ネットワークエンジニア／大手ユーザー系SIer企業／フルフレックス【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、サポートエンジニア

本社住所：山口県宇部市相生町8-1 …

￥

600万円〜799万円

正社員

◎フルフレックス／リモートワーク週2回程度とワークライフバランス充実 ◎今後の環境の在り方など、お客様と直接お話をしながら計画を策定して実行することができます。プロジェクトマネジメント業務から、後輩への指導・業務改善提案等、チーム力の底上げへの貢献を期待いたします。 PL/PM業務やお客さまとの折衝業務等でご活躍されたのちに、志向や組織体制に応じて、専門技術力に特化したスペシャリストか、マネジャーとして組織運営をするキャリアが選択できます。 ■業務内容：企業ネットワーク(LAN、WAN、SD-WAN、無線LAN、クラウド)に関わる新規導入・既存環境更改の設計構築と、既存運用環境における保守業務を遂行頂きます。グループ会社顧客から一般顧客まで大規模から小規模までのネットワーク環境が対象です。 ■魅力：お客さま・ベンダー・メーカーや、サーバ・セキュリティエンジニア等社内のエンジニアとコミュニケーションを取り関係性を築きながら、上流から下流まで一気通貫で携わることができます。プライム案件がほとんどですので、お客さまへの提案スキルも身につきます。 ■部署で使用している言語、環境・ツール：通信機器(スイッチ・ルータ・SDN・VPN・無線クラウドコントローラ/AP・ファイアウォール・IPSなど、クラウド用仮想アプライアンス含む) メーカ(Cisco・Aruba・Fortinet・PaloAlto・Yamaha) M365(Excel・PowerPoint・Teams・Planer・PowerAutomate) ■配属組織：先端技術の採用も多く、お客さまやベンダー等多くの人との関りをもって知識とスキルを向上しながらビジネスセンスも磨いていくことができる活気のある部署です。 ■出張頻度：県外出張：月に多くとも3回程度

ケアパートナー株式会社

【品川】社内SE※リーダー◆SI出身歓迎◆社内システム企画、導入、業務改善／週2在宅、フレックス【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社（品川）住所：東京都港区港南2-…

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450万円〜549万円

正社員

■業務内容：社内システム全般の運用・運用・業務管理、DX推進を目的とした社内システムの企画・導入・刷新業務などをご担当頂きます。 ■人員体制：現状4名体制ですが、2025年度は6名体制に増員を想定。なお、来期より事業拡大に伴う店舗数増加の際の体制として、最小労力・工数で対応できるよう工事〜新店オープンまでの仕組化を作成予定です。また、情報機器キッティングは同グループ会社を活用し外部委託、新店開設のネットワークや配線工事などは外部業者にマネジメントを一部委託し当課の作業負荷を減らします。新店開設後の中途入社社員からの問合せ増については、当課がこれまでノウハウを蓄積したQ&Aサイトを活用頂き、なるべく自己解決できるようにサポート・案内を行うことで当課の負荷軽減を継続的に行っていく予定です。 ■キャリアパス：今後当社事業の規模拡大が決まっており、従業員の増加に伴い、本社体制・人員強化を進めます。具体的には、情報ネットワーク課から部への編成検討・実現により、ポスト拡大を見込んでおります。 ■評価制度：部門目標、目標管理、行動評価の３軸で半期ごとに制度化・運用しています。 ■働き方：入社後、キャッチアップするまで本社に出勤をいただきますが、会社として在宅勤務を推奨しております。また、フレックスタイム制なので、自身の働き方に裁量を持って働くことが可能です。会社の方針として、社員の健康やプライベートの充実性を重視しておりますので、残業時間や休日の取得（有休含む）について、組織で数値目標を設定して取り組んでいます。育児休暇の取得も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワイドテック

【ヘルプデスク経験歓迎・NW構築案件へ挑戦可能】インフラエンジニア◇資格補助有◇在宅勤務／残業10h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区岩本町2-1…

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300万円〜449万円

正社員

◇◆週3リモート／ポテンシャルから上流工程を目指せる／明確な評価制度・資格支援制度でスキルアップ出来る◎／週１面談・フォロー体制充実／退職金有り◆◇ SES事業と自社製品の２軸で事業展開をする当社にて、ネットワーク、サーバ、セキュリティの設計・構築・運用を行うインフラエンジニアをお任せします。下流経験から、入社後1年程度で構築案件へと進んだ実績がございます。本人希望を最大限考慮した案件アサインを実現します。 ■魅力 ○フォロー体制ご入社後は週１回面談を設け、エンジニアの現状の確認や、業務上の不安がないか確認をしています。アサインする案件は本人が納得するまで話し合いを重ねて決定し、顧客都合・営業都合でのアサインは行いません。 ○充実の資格取得支援制度対象資格に合格した方には、自宅から受験会場までの往復交通費の援助、受験料の補助、報奨金の支給を行っています。不合格になった場合でも、受験料の半額を補助します。 ■働き方・年間を通して、全社員の月平均残業は10ｈ以内程度で、非常に働きやすい環境です。当社が積極採用を進めていることもあり、1人のエンジニアに業務量が偏らないような業務配分が叶っています。・有休取得率は70%超。時間単位有給の取得も可能です。在職中に産休・出産、職場復帰をしている社員も在籍しています。時短勤務しながら両立しています。・中途入社者が多く（中途割合94%／新卒6%）ご入社後も馴染みやすい環境です。【案件例】 ■サーバー系・RHEL/Windows?serverの運用・保守・ミドルウェアの運用保守・災害対策環境の構築、データのバックアップ、データの可用性の維持・監視、障害対応・動作環境の最適化・セキュリティ管理等 ■ネットワーク系・Cisco、Juniper等各ベンダー機器の運用・保守・トラフィックの監視、障害対応、最適化等・ネットワーク機器の定期メンテナンスやアップグレード ■クラウド系・現行システムの調査・移行先のクラウドベンダーの運用・保守・仮想マシンやコンテナの設定、データベースの運用・保守・セキュリティ設定とデータやアプリケーションの運用・保守・オートスケーリングやロードバランシングなどの機能設定

株式会社タイミー

品質管理（リーダー候補）◆裁量権◎◆フェーズに合わせた評価基準の作成と展開、チームマネジメント等【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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400万円〜799万円

正社員

■業務内容：品質管理チームは立ち上げから1年とまだ浅いため、チームを一緒に盛り上げてくれるメンバーを募集します。お客様に対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーター業務をモニタリングし、顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析、他部署と協力してボトルネックを解消する役割を担っております。また、オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようにすること、フェーズに合わせた評価基準の作成と展開、メンバーのキャリア支援や働きやすい環境整備も行っていただきます。 ■主な業務内容：・お問い合わせ対応品質のモニタリング、スコアリング、フィードバック ∟ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック・フィードバック後のオペレーション管理者への連携・チームマネジメント【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力：・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます。・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。・最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。・プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます。・成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます。 ■働き方：・リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）・オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります ■研修期間について：入社後2〜3ヶ月間の研修期間を設けております。（メール研修・電話研修（受電/架電））研修の中では3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。変更の範囲：本文参照

クオリカ株式会社

【小山】ITヘルプデスク(スーパーバイザー)／リーダー・マネージャー候補◆TISインテックグループ【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

栃木（小山）住所：栃木県小山市横倉新…

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650万円〜899万円

正社員

【TISインテックグループ会社／福利厚生充実／平均残業時間16.1h／日本を代表する企業との取引実績多数】 ■職務内容：自社運営しているヘルプデスク業務チームのリーダー・マネージメント業務(案件の対応分類・顧客折衝・ヘルプデスクの運営企画等) 今後ヘルプデスクをはじめとする IT業務のアウトソーシング市場需要は増加する見通しです。その一方でDX化の加速により、ヘルプデスクへはAI活用検討が急速に進んでいます。クオリカでは現在 50名強規模のヘルプデスクを運営していますが、AIを活用した業務見直しや変革へ組織と自身が共にチャレンジし成長できるポジションです。 ■同社について同社は国内第1位、世界第2位の建設機械メーカーであるコマツの情報システム部門から独立したSIerです。平均勤続年数10年以上、退職金／住宅補助制度（支給基準は同社規定による）／時短勤務制度など福利厚生が充実しており、長期安定的に就業できる環境が整っています。 ■数字で見るクオリカ株式会社：・平均残業時間 16.1h ※2024年度・有休取得率 71.9% ※2024年度・平均年齢 41.3歳 ※2025年4月時点・認定：くるみん、えるぼし、健康経営優良法人　等変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テラオカ関西

※業務未経験歓迎【大阪】技術サポート/ ◇関西エリア/セルフレジのパイオニア/TERAOKAグループ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市北区松ケ枝町5…

￥

350万円〜599万円

正社員

【業務未経験歓迎/文系職種からのキャリアチェンジ/情報学部卒歓迎/ITパスポート/関西エリア密着/TERAOKAグループ/創業100年を迎える老舗メーカー】 ■業務概要：同社製品導入後のアフターフォロー業務をお任せいたします。 ■業務詳細：製品内部のソフト側を担当し、導入時にソフトの環境設定やインフラ設定、ネットとの接続等を行っていただきます。 ※普段からPC等を触っている方であれば対応可能なレベル感です。ハード側はサービスエンジニアのメンバーが対応します。営業・サービスエンジニアと協力しながらお客様の要望に応えるやりがいのある部署です。 ■取り扱う製品：量販店向けPOS、セルフレジ、スマホレジ、ハンディレジ、対面販売スケール、対面軽量ラベルプリンター、食品包装装置等 ■組織構成：現在8名のメンバーで構成されております。（50代3名、40代4名、20代1名） ■働き方：納品後の立ち上げに立ち合います。スケジュールは1か月前には出るので余裕を持って業務を進めることができます。適時、休日対応、夜間勤務は発生しますが頻度は少なく、発生した場合は平日で振り替え休日を取っていただきます。調整はしっかりとしているので年間休日通りに休むことができ、残業調整もしっかりと行っております。出張は基本的には関西圏内となるのでほとんどが日帰りとなります。 ■事業概要： ◇流通小売事業：POSレジなど、顧客の売場・バックルームの効率化を図るとともに、店舗の信頼性を向上する製品とソリューションをご提案します。 ◇ロジスティクス事業：計量機器やラベルプリンターといった製品を、製造/物流機能を持つ顧客に対し、使用環境・状況に応じて提案します。 ◇フードインダストリー事業：計量・包装・ラベリング・検査から後工程の荷捌きまで生産ラインの一連の作業をトータルでサポートでき、食品加工現場に対し幅の広い提案が可能です。 ■研修制度入社後はコーポレート研修があります。その後、先輩社員と一緒に同行研修を行います。また東京でのメーカー研修も行う場合があります。（※入社時期によって研修を行うタイミングは変わります） ※東京研修の際はTERAOKAグループの寮を使用することが可能です。（光熱費も会社負担となります）変更の範囲：会社の定める業務

富士ビジネス株式会社

【日本橋／オフィスへのPC周辺機器の提案営業】IT業界経験歓迎・年休122日・土日祝休・福利厚生◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

小伝馬町オフィス住所：東京都中央区日…

￥

400万円〜799万円

正社員

【IT知識をお持ちの方歓迎！年休122日・土日祝休み・所定労働時間7時間15分と短くワークライフバランス◎インフラの知識を活かしてオフィス移転に伴うネットワーク機器などのシステム対応のご要望に応える／70年の経営実績のある安定企業／】 ■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 MFP（キヤノン機、富士フイルム機）、ICT全般（サーバー、ネットワーク機器、ICTソリューション等）についての提案営業です。＜詳細＞企業のオフィス空間をプロデュースする当社にて、クライアントがオフィスの移転やリニューアル実施時に、先方の情報システム部や総務部と連携。 MFPやICT全般(LAN、無線LAN、ネットワーク、PC、電話通信、モバイル通信等)について取りまとめます。 ■案件実績：野村総合研究所様や東急エージェンシー様、積水化学工業様などの案件実績もございます。 https://www.fbco.co.jp/solution/or/case/ ■配属先情報： IT工ンジニアリング部14名配属先がIT工ンジニアリング部ですが、営業職での募集です。全社の売上の6割以上を占めている中核事業、メンバーは20~50代まで幅広い層が在籍しており、コミュニケーションが好きな社員が多く交流が活発です。 ■働き方年休122日、所定労働時間7時間15分と短く、働きやすい環境です。そのため長く働いている社員も多く、社内全体の離職率は2％となっています。 ■当社の魅力： 70年の歴史を持つ、オフィス関連の総合商社です。約5000社の顧客と500社の仕入先、協力会社とのネットワークにより「オフィス環境のプロ集団」として顧客の満足と信頼にこだわって活動しています。勤続年数が長く、社員同士が助け合い、面倒見がよい社風です。富士ビジネスの期待する人材は情熱と夢のもてる人、信用を大切にして努力する人です。私達は「この会社が好きだ」という事を本当に大切にしています。ぜひ当社の動画を見てください。 https://www.fbco.co.jp/ 変更の範囲：本文参照

株式会社クエスト

【仙台市】ヘルプデスク／リーダー候補◆既存インフラの保守運用業務／製造、エレクトロニクス業界など【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先住所：宮城県仙台市受動喫煙対…

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450万円〜649万円

正社員

【創立55年以上赤字決算無しの黒字経営／離職率5％前後／平均勤続年数12年／東証スタンダード上場企業】 ■業務内容：当社顧客先（製造、エレクトロニクス業界等）にて既存インフラの保守運用業務をお任せいたします。リーダー経験のある方にはチームのマネジメント等もお任せいたします。【具体的には】・顧客折衝（業務改善、運用報告など）・業務改善・進捗管理・メンバーマネジメント・問い合わせ対応、サーバー操作、障害対応など【企業の歴史】創業以来、堅実・着実の方針のもと、好景気の時代にも無計画なビジネスをせず、設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2002年にJASDAQへ上場、2022年には東証スタンダード市場へ移行し、更なる事業拡大を図っています。次の会社では長く勤めたいというご志向性の方を是非お迎えしたいと考えております。【資格取得補助】当社が認定している資格に対し最大30万円の一時金を支給。受験料補助も1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担。社員の自己研鑽を会社がバックアップしています。【入社後のキャリアプラン】当社の特徴としてコミュニケーションを重要としており、半期毎にコミュニケーションを重視した面談を上長と行い、抱えている課題、目指すキャリアプラン、会社目標を共有。キャリア形成をフォローしています。【キャリアプラン、福利厚生等】・資格取得に対し1資格最大30万円の一時金を支給・資格取得に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担します・年2回、上長とコミュニケーションを重視した面談を実施。課題、キャリアプラン、会社目標を共有しキャリア形成をフォローしています・女性活躍研修、リーダー研修、マネージャー研修、e-Learning等各種教育制度あり・時間単位の有給取得可能・産休育休などライフイベントを終えてから活躍している社員も多くおります・男性の育児休暇取得実績あり（男女ともに100%復帰）・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで適用可能・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇（3日）を付与・厚生労働省認定「えるぼし」を取得。女性活躍の支援を積極的に行っています変更の範囲：会社の定める業務

ウィーメックス株式会社

【盛岡/未経験歓迎】インストラクター（IT機器サポート職）◆教育体制充実／残業月20H程度／土日祝休【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

岩手営業所住所：岩手県盛岡市西仙北1…

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450万円〜549万円

正社員

◇未経験からチャレンジ可能！／PHCグループ／国内シェア40％と圧倒的シェアを誇る／医療業界のIT化を後押し／今後更なる成長が見込める業界／年休125日／フレックス制◇ ■ポジション概要：当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。 ■業務内容：・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。・日々のシステムの問い合わせだけでなく、専門家として診療報酬・調剤報酬に対する問い合わせ等も行います。・当ポジションはお客様の窓口にもなるため、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案活動もしていただきます。 ■やりがい：当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■働き方：残業月20時間程度、年間休日125日となるため、ワークライフバランスを整えて就業することが可能です。 ■教育・研修体制：・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜15カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ツナグバ

在宅できるカスタマーサポート事務

カスタマー・テクニカルサポート

合同会社マーブ東京都中央区東京都中央…

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336万円〜

正社員

◎月給28万円〜◎10時出勤で朝はゆっくり◎賞与年2回、昇給年1回◎年間休日120日【企業情報】有料職業紹介事業者名:株式会社ツナグバ有料職業紹介許可番号:13-ユ-313552 本求人は株式会社株式会社ツナグバにて採用支援をしている求人です。本求人への応募によって、下記の個人情報の取り扱い指針に同意した上で、ツナグバに個人情報を提供するものとみなされます。 ※注力求人1※ 【仕事内容】 *20代・30代積極採用中* 人気の在宅勤務可能なカスタマーサポート業務！先に知りたい！働くメリット *【未経験でもしっかり高収入で稼げる】* 特別なスキルや経験、知識がなくても安心してお仕事できます！ *【福利厚生充実で安心】* 産前・産後休暇・育児休暇・賞与、社宅手当など *【土日祝お休み】* 週末はしっかりお休みだから家庭との両立・プライベートの時間もしっかり確保！ *【お仕事内容】* カスタマーサポートのお仕事をお任せいたします。〜具体的に〜問い合わせ対応ステムへの簡単な入力&更新作業単なリサーチ作業プレッドシートへのサービス情報入力作業料作成の他業務＜こんなキーワードに興味がある方にオススメ＞在宅勤務/フルリモート/リモート/ 土日祝休み/ハローワーク/一般事務残業少なめ/産休・育休取得実績ありワークライフバランス重視/プライベート充実

株式会社電通総研セキュアソリューション

連結会計インフラサポートリーダー◆定着率96%／電通グループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南2-17-1…

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600万円〜899万円

正社員

■業務内容：最新のグループ経営ソリューション(連結会計、WF、経費精算、一般会計、経営管理等)のエンタープライズ向けプロジェクトにおける「インフラサポートリーダー」として、クラウド・オンプレミス問わずお客様からの問い合わせや課題解決に取り組みます。お客様のサポート活動を通じて顧客インフラ環境の課題とニーズ把握に努めつつ、日々進化するクラウドやITサービスのトレンドをキャッチアップして取り入れることで、顧客にとってより付加価値の高いサービスとして提供する体制・仕組みづくりの企画、実践を牽引いただきます。（1）インシデント管理担当者アサイン、進捗管理、対応支援、対応レビュー（2）問い合わせ対応問い合わせ対応/支援関連部署へのエスカレーションお客様へのご報告（3）改善活動問い合わせ等各種分析、関連部署への報告各種改善活動 ■当ポジションの魅力インフラサポート運営を通じて、自発的な業務遂行能力や課題解決能力、最新のIT・クラウド技術を習得し、顧客へ安定したソリューション稼働環境を提供します。 ●業務遂行能力、課題解決能力お客様の困難な技術課題に関して関連部署と協力しながら課題解決を支援します。また、重要なイベントが発生した際にコミュニケーションを先導します。 ●最新のテクノロジー、ソリューション導入に必要なITスキルの習得・発揮ソリューション導入に必要なべーシックスキル(OS、DBMS、ETL、ジョブ管理、監査、セキュリティなど)から最新のIT・クラウドスキルを実プロジェクトや研修を通じて習得、向上させることができます。 ■当社の特徴：当社は、単独の広告会社として世界トップクラスの売上高を誇る電通社と、米国屈指の優良企業であるGE社との合弁で設立された電通総研グループの戦略的グループ会社として2009年に設立されました。 ■働き方：当社で働く最大の魅力の一つとして、働きやすさが挙げられます。直近3年の定着率は96〜97％と業界平均と比較しても圧倒的な高さです。社員にワークライフバランスを追求している当社では、育休産休はもちろんのこと時短勤務制度、看護休暇、リフレッシュ休暇、リサイクル休暇などが完備されており、これらを利用しながら働く社員が多く在籍しております。変更の範囲：会社の定める業務

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