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株式会社ロックウェーブ

【滋賀/大津】自社EC向けクラウドサービスのカスタマーサクセス（経験者・リーダー候補）【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【2022年3月以降】本社住所：滋賀…

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450万円〜699万円

正社員

ECサイト構築運営用のソフトウェアを提供するSaaS事業でトップクラスのシェアを誇る当社で、カスタマーサクセス（CX）チームメンバーとしてご活躍をいただきます。 ■業務内容： ▼顧客対応｜お問い合わせをいただいた企業様の対応を実施いただきます。・弊社サービス提供と導入支援・ECサイト構築運営に関するアドバイス及びニーズに合わせた外部パートナーとの調整（ECサイトデザイン制作、広告プロモーション、EC運営代行などの実務以外の工程） ※問い合わせ対応20−30件/日程度を窓口が開通している10-12時/13-17時の時間で実施。問合せ受付時間外は所持案件共有MTGを開きメンバー同士で対応案件のフォローをしています。業務に慣れてきた方は大手企業を数社専属でご担当いただき、より深く入り込んだサポートも実施いただきます。 ▼顧客課題解決のための企画業務｜MTG内で浮かび上がった本質的改善が必要な案件は随時他部門と連携して解決のための企画を実施します。・ユーザマニュアルの企画作成・顧客ニーズの掘り下げ、プロダクト機能及びサービスの改善企画・顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）の向上企画実行行など ■教育・研修制度について：約3ヶ月の研修を設けています。未経験の方でも安心の内容です。 1．入社当初座学研修（会社／EC／Web／プロダクトなどについてレクチャーします） 2．プロダクト研修・EC計スキル研修（習得状況に応じて最低限必要なスキル知識を習得いただきます） 3．OJT…簡単な顧客対応から順次スキルアップをいただきます。 ■配属組織と就業環境：20代後半の方を中心とした男女3名ずつの組織です。SlackやZOOMなどのコミュニケーションツールを導入し、月一回の1on1実施など、フラットで相談や意見のしやすい社風が根付いています。 ■同社サービスについて：企業が自社商品をWeb上で販売するECサイトを作るプラットフォーム「aishipR（アイシップアール）」を提供しています。「カスタマイズ性の高さ」「ECを活かした専門サービスが豊富」であることが特徴です。自社ECサイト内でギフトサービスを実施することも可能になるなど、ECサイト需要が高まる中、市場ニーズに合わせて新サービスを開発し続けSaaSとして提供することでシェア率を高めています。変更の範囲：会社の定める業務

丸紅ITソリューションズ株式会社

【飯田橋駅徒歩3分】ICTサポートチームのPM／自社勤務◆土日祝休み／賞与8.4か月／休日夜間対応無【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都文京区後楽二丁目6番…

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500万円〜899万円

正社員

~サポートチームのプロジェクト、メンバー管理・改善業務をお任せ／丸紅本体やグループ各社向け内販案件100%~ ◎丸紅本体やグループ各社に導入した当社システムに関する問い合わせ対応 ◎『基本土日祝休み×フレックス×所定労働時間7時間15分』WLB整う ◎育児休業取得率・復帰率100%、ファミリーサポート休暇など子育て世代が活躍中 ■業務内容：丸紅グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、丸紅本体および丸紅グループ各社に導入した当社システムへの問い合わせの1次対応を、メール・電話にて担います。問い合わせ対応については、基本的にパートナー企業の社員の方々に任せつつ、当社社員は以下業務を担います。 ●パートナー企業では対応できない場合の相談受け入れ＆社内連携システムによって、基本的にエスカレーション先の部署は定義されていますが、判断がつかない複雑性の高い問い合わせのエスカレーションは、当チームの社員が対応します。 ●品質向上に向けたPDCAサイクルの循環問い合わせ対応の品質を管理し、必要な改善・施策検討を行います。例：誤対応が発生した際の分析等 ●定例会の対応当案件は丸紅本体からの委託業務のため、品質の報告等を丸紅本体へ定期的に行います。 ●新サービスリリース時対応新しいサービスが出てきた際、サポートセンターで応対できるよう準備をするために、サービスの勉強や運用受け入れ準備を行います。 ●チャットボットの導入　※今後に向けて現在当チームではチャットボットの導入を検討しています。 ■組織構成丸紅ビルに常駐している当社社員は4名(管理職2名、メンバー2名) パートナー企業は20名程度となります。 ■キャリアパス入社後1〜2年程度で業務に慣れていただいたら、徐々にエンハンスPMというセンター長の1つ下のポジションにて改善業務をお任せします。 ■働き方平均月残業時間：30時間程度リモート：基本的には出社ですが、事情によって可 ■当社・当組織について：丸紅グループが得意とした商社・流通をはじめとする多様な業界・業務知見を活用して、グループの中核として社内外のIT戦略を支えております。

株式会社ライトカフェＵ．

【青森・秋田／未経験歓迎】ITサポート※エンジニアを目指したい方へ/残業10H/教育制度・手当充実【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

1＞本社住所：青森県八戸市大字十三…

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〜399万円

正社員

〜基本的なPCスキルがあればOK！未経験から今後、ITエンジニアを目指したい方へ／2023年11月開設の新オフィス／年休120日以上（土日祝休み）／マイカー通勤可〜 ■業務内容：システム・サービス運用業務をお任せします。下記のいずれかの業務を担当することで、ITの知見を身につけます。その後、個人の希望・スキルを考慮し、徐々に活躍の幅を広げていきます。＜アカウント管理＞お客様が使用しているシステムアカウントの作成依頼・削除依頼を受け、マニュアルに沿って対応します。また定期的なクリーニング作業も行います。＜システム管理＞お客様が使用しているシステムの利用状況チェックやセキュリティチェックなどを、マニュアルに沿って対応します。＜メール業務＞お客様からの問い合わせ返信、各種イベント案内や障害等の広報メールを作成します。＜データ処理業務＞月/週ごとにどの人がどんなシステムを使用したのかを集計し、見やすいデータとしてまとめます。ExcelやPowerPointを使用し、レポート作成を行います。 ■入社後の流れ：まずは、3ヶ月のIT基礎研修を実施します。担当講師が分からないところを丁寧に教えるので、未経験の方も安心して知識を身につけることができます。研修後は当社グループ会社で勤務する同ポジションの先輩がOJTで業務内容を教えます。 ■充実した資格手当：指定の資格を取得した社員に資格手当を支給しています。技術が身につき手当ももらえる、社員の向上心にこたえる制度をご用意しています。【資格種類】IT系、事務系、クリエイティブ系【金額】月額3,000円〜100,000円まで【支給例】秘書検定2級：6,000円／TOEIC(R)650点以上〜：12,000円〜／ITパスポート：3,000円など ※一部期間限定支給の資格あり ※受験費用補助あり ※規定あり変更の範囲：会社の定める業務

ウィーメックス株式会社

【静岡・三島/未経験可】インストラクター（IT機器サポート職）◆教育体制◎／残業月20H程／土日祝休【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

三島営業所住所：静岡県三島市文教町1…

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450万円〜549万円

正社員

◇未経験からチャレンジ可能！／PHCグループ／国内シェア40％と圧倒的シェアを誇る／医療業界のIT化を後押し／今後更なる成長が見込める業界／年休125日／フレックス制◇ ■ポジション概要：当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。 ■業務内容：・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。・日々のシステムの問い合わせだけでなく、専門家として診療報酬・調剤報酬に対する問い合わせ等も行います。・当ポジションはお客様の窓口にもなるため、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案活動もしていただきます。 ■やりがい：当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■働き方：残業月20時間程度、年間休日125日となるため、ワークライフバランスを整えて就業することが可能です。 ■教育・研修体制：・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜15カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【札幌近郊確約】自治体向けヘルプデスク◇東証プライム／大手取引多数【EG社】#22【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞【テクノプロ・エンジニアリング社…

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400万円〜899万円

正社員

〜札幌市内中心に案件※最遠厚別区／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／残業月平均20時間〜 ■担当業務【変更の範囲：会社の定める業務】自治体向けのヘルプデスク業務をお任せします。標準化を進める中で、役場の職員とヒヤリング（電話）や資料作成・提示などの各種調整作業を行います。 ■キャリアパスヘルプデスク案件をご担当いただいた後のキャリアパスとしては、ソフトウェア領域にご興味をお持ちの方はテスト工程やコーディングから、インフラ領域にご興味をお持ちの方は運用保守からスタートし、徐々に上流工程を目指します。その他プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。また、テレワーク案件もございます。取引業界例：大手自動車、半導体メーカー、金融証券、カード系、製鉄メーカー、産業機械、電力、自治体、公共、医療系等 ■勤務地【変更の範囲：会社の定める事業所】札幌支店は保有案件のほとんどが札幌市内の案件となります。札幌で就業しながら市場価値を高めていきたいと考えている方にはぴったりの就業環境です。 ■その他の案件のアサインの流れエンジニアファーストの社風で、エンジニアの同意があって初めて案件のアサインとなります。 1）営業より案件提案 2）スキルシート作成（職務経歴書に似たものを担当営業と一緒に作成していただきます。） 3）打ち合わせ（候補者様、担当営業、企業で業務内容確認、質疑応答を行います） 4）ご意向確認 5）配属 ■研修体制 200種類以上の豊富なプログラムを用意しています。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握することが出来ます。・テクノプロ・ラーニング：全国4カ所に社員専用研修施設を保有　・Winラーニング：情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修・Winスクール：全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！コース：機械CAD／IT／WEB／MS　Office／資格対策変更の範囲：本文参照

株式会社フルキャストホールディングス

【東京】ヘルプデスクメンバー★未経験から挑戦可能★残業10時間以内/ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田8-9…

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300万円〜449万円

正社員

〜★未経験から挑戦可能★/東証プライム上場の安定企業／ヘルプデスク〜同社のヘルプデスク担当者としてご就業いただきます。 ■業務内容：・電話、メールでのヘルプデスク対応・アカウント作成等の事務処理・PCセットアップ、配送処理 ■就業環境：情報システム部メンバーは全員中途採用のため馴染みやすい環境です。ご自身の提案でよりよい環境に変えていくことができる柔軟なチーム、運営方針です。残業はほとんどなく、残業10時間以内となります。入社後はOJTにて業務を行いながら覚えていただきます。隣の席には社員がいるので、対応に困ったらすぐにサポートに入りますので安心して就業可能です。 ■会社特徴：短期業務支援事業の領域では、国内トップの実績を誇り売上、営業利益共に連続高成長を実現しております。今後は既存事業の基盤強化や、海外への展開、既存事業とシナジーを発揮できる領域にてM＆Aを進めていきます。 ■当社について東証プライム上場の安定企業という安定感、時差出勤＆残業月10時間以下ででワークライフバランスを大切にしながら働くことができます◎ 情報システム部メンバーは全員中途採用のため馴染みやすい環境です。ご自身の提案でよりよい環境に変えていくことができる柔軟なチーム、運営方針です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウーオ

【広島本社勤務】カスタマーサクセス（SaaS事業）◆水産流通プラットフォームUUUO【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：広島県広島市中区大手町2-…

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400万円〜649万円

正社員

◎SaaSでのCS経験ある方大歓迎！ ◎水産流通に革命を起こすウーオが手掛ける受発注システム「atohama」のオンボーディング業務です！ ■業務詳細・当社サービスの導入・利用促進支援、日々の売買フォロー・顧客満足・利用活性にむけたPDCAのオペレーション構築・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行・セールスチーム・プロダクトチームと連携したアップセル活動主にオンボーディング活動にて、出張にて顧客訪問し対応頂くケースがあります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■atohamaについて水産卸会社の入荷案内、受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。 <atohamaが解決する水産業界の課題例＞業務とプライベートの境目がない／割り込み電話で営業活動が満足にできていない／アナログ過ぎて若手が定着しない／顧客ごとの個別対応が多く工数がかかる／同じ情報を書き写すだけの作業をやめたい／受発注管理をラクにしたい／仕入販売・配送指示・伝票を一気に管理したい／言った言わないを無くしたい／無駄なFAX(紙業務)を無くしたい／在庫数以上の注文が来てしまい、対応に追われる ■業務のやりがい数字より顧客満足度やユーザビリティ向上に重きを置きたい方、顧客の小さな悩みや課題にも手を抜かず対応したい方にはやりがいを感じれるポジションです。お客様の声をダイレクトに聞くことができお客様満足度を直接高める活動ができます。【当社は水産流通プラットフォームUUUOを手掛けております。UUUOがあることで、以下の変化が起きてます】＜飲食店＞これまで仕入れることが出来なかった遠い地域の新鮮な魚を買え、新しいメニュー提供ができる！ <水産仲卸業者>全国の産地に加え、豊洲や大阪の市場市場に集まる魚が買えるようになり、地域のスーパーに提案できる! <産地漁港の漁協や仲買>ウーオに出品するだけで全国の水産事業者へ販売が可能に! 当社では限定的な水産商流を開放、新たな流通を生みだす水産プラットフォームUUUOを提供、現在約500社と導入が増えてきました。変更の範囲：本文参照

株式会社ソフタス

【オープンポジション】インフラエンジニア◆将来的にPM目指せる／定着率91％／安定の経営基盤◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区新橋2-1…

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350万円〜799万円

正社員

【創業41年・インフラ領域からシステム開発までトータルサービスを提供／社員を大切にする会社／教育制度充実◎】 ■業務概要：顧客企業や組織のコンピュータネットワークを安定して運用・管理する業務に携わっていただきます。 ■業務詳細：下記いずれかの業務を担当いただきます。＜ネットワーク監視＞・ネットワーク機器の状態監視（ルーター、スイッチ、ファイアウォール等）・通信トラフィックの監視（異常な通信や過負荷の検出）・障害発生時のアラート対応（問題の早期発見と対応）＜トラブルシューティング＞・ネットワーク障害の原因特定と復旧対応・ユーザーからの問い合わせ対応（ネットに繋がらない、通信が遅い等）・ログ分析と問題解決（syslog、SNMPログなどの確認）＜構成管理・設定変更＞・ネットワーク機器の設定変更（IPアドレス、VLAN、ルーティング設定等）・セキュリティポリシーの適用（ファイアウォールルール、アクセス制御リストの設定）・ネットワークの最適化（負荷分散やQoS設定）＜セキュリティ管理＞・不正アクセス／サイバー攻撃の監視と対応・パッチ適用／ファームウェア更新（脆弱性対応）・ログ監査とコンプライアンス遵守 ■キャリアパス：運用管理経験を活かして、運用管理のリーダー業務（プロジェクトマネージャー）や運用設計業務へのステップアップが可能です。 ■当社で働く魅力：＜教育体制の充実＞個人に合わせた研修を行うため業界未経験や他業種からの転職者も多く、各スキルレベルに応じた各種技術研修を開講しております。＜社員を大切にする環境＞当社では月に1度の帰社日を設定し、グループミーティングを実施しております。話し合われた内容をもとに就労環境の改善が行われることも多いです。＜設立以来「無借金、黒字経営」を継続＞安定した経営基盤のもと、着実に成長を続けております。今後はインフラ構築／システム開発の部門を強化し、更なる事業の拡大を目指しております。＜個人の成長を支援＞頻繁に評価ミーティングを行い、個人の成長を第一に考えます。未経験の中途入社も多く、頻繁に評価や希望面談を行います。ステップアップのため、希望に応じてジョブローテーションを行います。

医療法人社団　潤康会　芝パーククリニック

【港区/芝公園】社内SE◇病院内IT管理をお任せ/基本残業なし/産休ブランク歓迎/家族・住宅手当あり【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区芝公園2-4-1…

￥

400万円〜499万円

正社員

【残業ほぼなし！定時退社できます◎／面接1回／産育休ブランク歓迎／医療の知識は一切不問／賞与は年2回支給で支給実績4.45か月分を継続中】 ■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】当クリニックは、完全予約制の健康診断を提供しています。院内のIT機器や健診システムなどの管理のお仕事をお任せします。・社内IT機器・アカウントの管理・PCキッティング（70〜80台ほど）・webサーバ保守・健診システム等の管理（機器メンテナンス）・健診結果データの管理・送付（契約企業様や保険組合など）など、IT環境に関する全般の相談窓口として院内で支えています！自社内のシステムを扱うこともあり、業務のスケジュールを柔軟にコントロールできます！実際に、IT担当は現在1名（50歳女性）体制ですが、残業はほぼ無しです◎ ここにあなたが加われば、ひとりずつの負担がもっと軽くなり、さらに働きやすい環境となります。 ■キャリアについて：副主任⇒主任⇒係長⇒課長⇒部長⇒事務長と段階的にキャリアアップを目指せます！産育休の取得＆復帰を経て、管理職として活躍中の女性社員も複数名います。 ■魅力ポイント：・勤続年数に応じた昇給制度で毎年お給料UP ・産育休を取得後に復帰した女性管理職も活躍中・産休ブランクのある方も大歓迎！経験を活かしつつ子育てなどワークライフバランスも両立したい方にぴったりのポジション・賞与は年2回支給！支給実績は4.45か月分・会社負担でがん保険に加入できる・社員全員が人間ドッグを無料で受けられる（年1回）変更の範囲：本文参照

医療法人社団ゆみの

総務部／社内SE（ヘルプデスク／情報システム管轄）★年休120日／月残業20H程／急成長中の医療法人【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都豊島区高田3-14-…

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400万円〜599万円

正社員

【循環器系の疾患に強みを持つ成長中の医療法人/オンライン診療やデジタル心不全手帳など医療現場のDX化も推進/年休120日以上】 ■業務概要：同社の総務担当として法人内のシステム管理業務全般をご担当いただきます。その他、ファシリティ管理業務や総務業務も、現担当者と一緒に対応いただきます。システム管理業務だけでなく、総務業務にも携われるので、スキルアップにも繋がります。 ■業務内容：・システム管理業務全般・貸与端末（iPhone、iPad）の管理・PCキッティング・院内ヘルプデスク・各種ライセンス管理・ITツールの導入支援など経験により業務範囲を考慮いたします。 ■就業環境：月平均残業時間は通常期で20時間程度、繁忙期は30時間程度です。年間休日120日以上、転勤なしのため、腰を据えて長く就業しやすい環境です。 ■当法人について：「医を通して、その人らしい人生をサポートする」という理念のもと、地域での外来診療と在宅医療（訪問診療、訪問看護、訪問リハビリテーション、訪問栄養指導）を行っております。2012年9月東京・高田馬場に、「ゆみのハートクリニック」を開院。2025年4月現在、現在東京・大阪・福岡に9拠点を展開しております。総務部は社内インフラ整備や、働きがいを持てる環境づくりを担う存在です。日々の業務が質の高い医療を提供するスタッフを支え、医療への貢献に繋がっていく、そんなやりがいを実感できる環境でご経験を発揮することができます。変更の範囲：会社の定める業務

日本情報クリエイト株式会社

【高崎/未経験歓迎】IT導入支援〜IT×不動産/土日祝休/研修体制◎業界トップシェア〜【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

高崎支店住所：群馬県高崎市東町117…

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300万円〜449万円

正社員

◇◆システム導入のサポート/不動産tech/完全週休2日/全国30拠点展開/自社開発システム/現在20,286以上の事業所様で導入いただいているサービス◇◆ ■職務内容：業界トップクラスのシェアを誇る、不動産業向けクラウドサービスのソリューション提案です。「時間がかかっている業務の負担を減らしたい」「お問合せをもっと増やしたい」など、打ち合わせを重ねてお客様の課題を分析し、最適な商品・使い方を提案するコンサルティング営業です。 ■当社の役割分担について当社のサービスは「提案フェーズ」「導入フェーズ」に分かれております。こちらの求人は「導入フェーズ」をお任せする求人となります。 2名体制で担当し、お客様への価値提供に向けて提案をしていきます。〇提案フェーズ/カスタマーコンサルタントお客様の抱えるビジネス経営上の課題をヒアリングし、総合的な観点から最適なシステムをプランニングします。ご提案の段階から運用のデモンストレーション画面をお見せして、導入後のメリットや実運用時のイメージなどをすり合わせます。〇導入フェーズ/システムアドバイザー現地サポートが主な役割です。契約後のお客様へのシステム納品・PCセットアップといった導入時のサポートだけでなく、複数回にわたってシステムの使い方をレクチャーする操作案内業務や個社毎に異なる業務にあわせた運用面でのアドバイザー業務も行っています。操作方法など手元の課題にクイックに対応できるため、親密な関係構築ができ、直接感謝の言葉をいただけます。 ■教育体制・働き方について・事務経験や接客業など営業未経験の方も多数入社実績あり！・研修制度や支店でのOJTを通してご入社から1人前までサポート！・完全土日祝休み、残業時間は平均12時間とワークライフバランスを両立可能！ ■当社で働く魅力〇キャリアアップ観点早い方ですと入社から2〜3年目でチーフ・主任になる方もいらっしゃいます。適性に応じて他の職種へのジョブチェンジを図ることも可能です。〇会社としての強み解約率の低さとサービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みがあるため、お客様に自信を持った提案が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トライト

【ブライト・ヴィー】テクニカルサポート ◆グロース上場／医療・福祉・保育等の専門人材サービスを展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

五反田オフィス住所：東京都品川区西五…

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400万円〜799万円

正社員

【グロース市場上場／医療・福祉・保育・建設等の専門人材サービスを展開／業界トップクラスの実績】【変更の範囲：会社の定める業務、就業規則の定めに従い出向を命じる場合があり、その場合は出向先の定める業務を実施】 ■業務内容：自社サービスとして提供している、介護現場向けの見守りプラットフォーム「ケアデータコネクト」のテクニカルサポート（カスタマーサポート／サクセス）業務を担っていただきます。国内外の主要ヘルスケアメーカー30社以上と連携したシステムとなっており、外部システムとの連携やリアルタイム通信を用いた見守りシステムの提供に際して、介護施設におけるICTの定着支援やトラブル対応などをテクニカルな視点でサポートいただきます。 ■業務詳細：＜テクニカルサポート・カスタマーサポート＞・エンドユーザやメーカーとの電話対応やメール返信の対応・エンドユーザのPCにリモート接続してログやネットワークの調査・障害対応や問い合わせ調査における、サーバログやデータの調査・手順書／業務フロー・マニュアル／FAQの作成・組織におけるツール整備や体制構築などの企画・設計業務＜カスタマーサクセス＞・導入支援（関係者との日程調整や設定作業など、導入に関する業務）・初回導入時のお客様への導入説明会（基本リモート）・介護施設に訪問の上、設定や説明会の実施・商品企画と連携し、新機能や機能改善に対するユーザヒアリングや要件整理＜その他＞・提携メーカー様との渉外対応・品質管理業務など、その他事業推進に必要な業務 ※ご希望やご経験等に応じて幅広くお任せしたいと考えております。 ■働き方：リモートワークを併用しているため柔軟な働き方が可能・仕事の特徴としては体制整備や業務改善の経験が可能です。 ■当社について： 2023年7月24日に新規上場をはたした成長企業であり、医療福祉業界向けに人材紹介／派遣事業、及びICTサービスを提供しています。また、超高齢化社会といった課題に直面している中、トライトグループでは、DX推進やAIの活用による新たな事業の創出、サービスの提供を通じて、医療福祉を中心とするエッセンシャル産業に起因する社会課題の解決に挑んでおります。変更の範囲：本文参照

PSP株式会社

【名古屋】導入保守エンジニア＊業界未経験歓迎※転勤無し／医療向け自社製品／国内で高いシェア【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中村区…

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450万円〜899万円

正社員

■業務内容： ◇各種医療機関に対して、PACS（医用画像診断支援システム）等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の特徴： ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方名古屋支店の月平均残業時間は30時間程度です。 ■求人の魅力：・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴： ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム（PACS）や放射線情報管理システム（RIS）等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム（PACS）は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22％超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携（地域医療）等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。変更の範囲：本文参照

株式会社ミダックホールディングス

【静岡県浜松市】社内SE（管理職候補）　〜東証プライム上場企業/年間休日122日〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社もしくはアクト事務所住所：静岡県…

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500万円〜799万円

正社員

■採用背景：事業の発展を目指す上でのシステム面の整備の為の採用となります。同社は一貫処理体制を強みとし、今後は需要のある北関東地域をメインに進出していき、さらなる発展を目指しております。 ■業務内容：社内SEとして下記業務を担当していただき、管理職候補としてマネジメントにも携わっていただきます。・システムの保守及び運営管理業務 / 社内関連部署及びベンダーとの折衝調整・情報セキュリティーの関係の社内周知・教育・基幹システムの更改プロジェクト・新施設における業務システム導入に向けた取り組み・その他、会社としての新たな取り組み、他部署との対応 ※管理職候補として上記業務を中長期的にお任せいたします。 ■組織構成：経営企画グループは現在男性8名が勤務しております。そのうち部長職兼任の役員がおり、8名のうちシステム担当者は3名の社員が担当しております。 ※本社に2名、アクトオフィスに1名おります。 ■働き方：平均残業時間は月15時間程度となっております。会社でノー残業DAYを設けていることや、部内でも業務効率化を行い残業時間を減らす取り組みをしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ECC

【大阪/南森町】社内SE（システム開発・運用保守）◇教育業界大手ECC◇原則定時退社◇年休124日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：大阪府大阪市北区東天満1-…

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300万円〜449万円

正社員

＼ＥＣＣ外語学院などの運営企業×長期的に働きやすい環境でワークライフバランス◎／同社のジュニア事業部に所属し、社内SEとして基幹システムやネットワークの管理をお任せします。部署内で相談しながら業務を進めるため経験が浅くてもご安心ください♪ ジュニア事業部…全国にある「ＥＣＣジュニア教室」を管轄している事業部です。全国に約8,000人の先生がおり、多くの教室を支える縁の下の力持ちの部署になります。 ※日本語での業務になりますので、英語力は不要です。 ■業務内容：営業部からのデータ抽出依頼対応を中心に、簡易的な開発業務やベンダーコントロールを行っています。ご入社後は得意な分野からお任せして業務の幅を広げていただきます。〇基幹システム保守対応（基幹システムの構築はベンダーへ依頼）・依頼部署からの依頼内容から必要な情報を読み取りデータを抽出（使用DB環境：SQLServer、Oracle、Access）・依頼部署からの要望を元に基幹システムにおけるベンダーとの調整や、要件定義〇新規ツール開発・基幹システムに属さない簡易なサブシステムの開発・保守等（開発環境：C#.NET、SQLServer、Access）〇サービスデスク業務・端末とアプリケーションの操作、不具合、要望／相談、申請等の対応〇サーバー運用管理・ネットワーク管理・端末セットアップ・主にWindowsサーバーの設定や運用・営業所はシンクライアント環境になっており、VMware仮想化基盤の運用管理・端末セットアップ（パソコン、その他端末など） ※現在大きな開発プロジェクトも行っており、プロジェクトへ参加いただくことも可能です。 ■ゆくゆくお任せしたいこと：上記の業務を幅広くご活躍いただき、社内SEとして基幹システム、社内ネットワークの管理をメインに担当いただくことを期待しています。主任→係長→課長とステップアップいただくことも可能です。 ■組織構成：スタッフ4名　20代〜40代基本的には全員で部署内の業務に取り組んでいます。中途入社の方もおり穏やかな社員が多いです。ご家庭と仕事を両立されている社員もいます。変更の範囲：会社の定める業務

日本アスペクトコア株式会社

【横浜】ユーザーサポート（ソフトウェア製品の問合せ対応）◆正社員／未経験歓迎／土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

お客様先※横浜（神奈川県横浜市西区） …

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300万円〜349万円

正社員

当社お客様先にて、企業様を対象に提供しているOfficeソフトやセキュリティソフトなどのサポートを担当する部門でのサポート業務をお任せします。 ■主な業務内容： Office365やセキュリティソフトウェアをご利用いただいているお客様より、｢インストールがうまくできない｣｢アップデートができない｣など、操作や設定、不具合に関するお問い合わせを受付し、発生している事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、解決に向けて操作･方法をご案内する業務です。 ※法人のお客様からのお問い合わせや､代理店などからの入電が中心です｡ ※サポートは電話対応（一部メール）となります｡【一日の流れ】 9：00から業務が始められるように出社 ↓ 12:00〜13:00 昼休憩 ↓ 17:45（定時）退社 ■業務の特徴： ◇大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です。 ◇当社メンバーは15名程度のチームとなります。 ◇着台後は在宅ワークと出勤の併用（割合は半々）が可能です。 ■安心の教育環境：製品知識の研修（約1〜2ヶ月）を予定しておりますので､対象ソフトのご経験がない方も安心してスタートいただけます。また、座学研修終了後、1か月の実務研修（OJT）後に着台となります。着台後も応対研修や機械研修など様々なフォローアップ研修があり、サポートも充実しておりますのでご安心ください。 ■当社について：創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。 ■女性活躍企業です：女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です。採用NO.24_129_1 変更の範囲：会社の定める業務全般

株式会社ワークスアプリケーションズ

【第二新卒歓迎】カスタマーサポート◆ERP製品で高いシェア実現◆在宅可/フルフレックス/500万円〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都千代田区麹町一丁…

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500万円〜649万円

正社員

〜安定した経営基盤の下で働き方改革しつつキャリアアップしたい方歓迎〜 ●大手企業を中心に約2,200社導入実績があり第二次創業期を迎えた成長企業 ●自社ソフトウェア製品を利用する顧客課題に合わせたサポートをお任せ ●OJT教育やIT知見を深める研修が充実しており着実にスキルアップ可能 ●「リモートメイン×フルフレックス×残業25h×年収500万〜」長期就業可 ■企業概要：企業経営の効率化や生産性向上などを実現するシステムやサービスを提供し、すべての働く人々を支援しております。主軸であるERPパッケージソフトは大手企業を中心に約2,200社に導入されており、圧倒的シェアを誇るリーディングカンパニーとなります。 ■業務概要：弊社ソフトウェア製品・関連サービスをご利用中のお客様に対して、課題に合わせたサポートを「カスタマーサポート」としてお任せいたします。・お客様へアプリケーションの設定/検証/ドキュメント作成などの支援・お客様へアプリケーション運用などの支援 ■フォローアップ体制： ◎メンター制度(半年ほどのOJT期間) ◎上長との定期1on1制度 ◎eラーニング制度(Udemy) ■キャリアアップ・弊社製品を操作する機会が多く、キャッチアップをしながら業務を進めることが可能であるため、業界未経験でも挑戦しやすい職種・製品知識/業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能・当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は日本を代表する従業員数1000名以上の大手企業がメイン ※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社　等 ■働き方について：年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働けるフレックスタイム制やリモートワークなど、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。 ■長期就業できる環境実績：・「健康経営優良法人（大規模法人部門）」・「ハタラクエール(福利厚生表彰・認証制度）福利厚生推進法人」・「第三回 WOMAN's VALUE AWARD 企業部門」準優秀賞・「テレワーク先駆者百選」「地方創生テレワークアワード」変更の範囲：会社の定める業務

ＯｐｅｎＳｔｒｅｅｔ株式会社

【週4在宅】インフラ運用・問い合わせ対応◆自社サービス「HELLO CYCLYNG」◆ソフトバンクG【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

1＞本社住所：東京都港区海岸1-7…

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450万円〜649万円

正社員

〜世の中のモビリティ課題を解決するベンチャー企業／週4日在宅勤務可／フレックス／土日祝休み／利用者400万人突破！シェアサイクル「HELLO CYCLING」／国内屈指のシェアサイクリングサービス(拠点数：9,500か所以上)〜 ■職務内容：シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、「HELLO MOBILITY」」）において以下の業務をお任せします。【（1）問い合わせへの一次対応】社内外から以下のような問い合わせが入りますので、DBを操作いただきながら一時対応をしていただきます。＜具体例＞・営業「ユーザー向けキャンペーン時にアプリ上に通知ポップを出したい」・ユーザー「自転車利用中にトラブルが起きたので、システム上の返金対応をしてほしい」 ※1〜2年後はシステム自動化される予定の為、（2）の業務がメインとなります。【（2）上記サービスにおけるインフラの障害対応】障害対応を担い、サービスの安定稼働に貢献いただきます。 ※開発環境言語：PHP/ DB：MySQL /OS：Linux ■職種の魅力 1)ユーザーの意見を直に感じながら業務が出来る！ 2)AWS経験を積むことが出来る …上記業務はAWS上のDBを操作して行っていただきます。AWS経験を積むことでスキルアップに繋がります！ ■当社の魅力：（1）WLB整えられる！週4日リモートワーク可能、フレックス（コアタイムなし）と柔軟な働き方が可能です。（2）新たな交通インフラ作り→やりがいに繋がる新しい短距離交通インフラ構築を推進し、世の中に新しい仕組み・サービスを広げることで街づくりに貢献できます。既に拠点は全国8000ヶ所以上で自身が携わったプロダクトを身近で体験、広がりを実感できることができます。（3）事業拡大フェーズ×ソフトバンクGの安定性ベンチャーの裁量の大きさもありながら、ソフトバンクGならではの知見・規定・ノウハウを活かせます。また企画段階から携わることが出来、自分の意見をサービスに反映させることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ディンプス

【大阪】インフラエンジニア※ドラゴンボール等有名作品多数／残業月平均15H【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、サポートエンジニア

本社住所：大阪府豊中市新千里西町1-…

￥

350万円〜799万円

正社員

【ドラゴンボール始め有名作品多数／業界有数の実力・実績あり／ビッグタイトル多数輩出の安定企業】 ■業務概要：主に、社内業務環境におけるITサポートやインフラ管理となります。 ■業務内容詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇ITサポート・クライアントPC構築（キッティング・パーツ交換）・IT機器のライフサイクルマネジメント（調達・運用・廃棄）・ソフトウェアライセンス管理・社内ヘルプデスク ◇インフラ管理・サーバ（物理・クラウド）の構築、運用、保守・各拠点ネットワークの運用、保守・社内ゲーム開発環境の整備・社用アカウントの管理運用・SaaS等の社内導入（選定・検証）、運用方針の策定、管理・SaaS等のシステムを利用した業務の改善、効率の向上・セキュリティリテラシー向上のための研修実施 ■歓迎条件：※別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします。以下に挙げるいずれかの項目の経験または深い知識・ゲーム業界経験者（開発に限らず）・コンテンツ制作、運用経験・Webサイト構築経験・プログラミングスキル（言語不問）・マネジメントの経験・折衝、交渉、コミュニケーションに関するスキル・Windows系のサーバ構築経験（Windows Server、Active Directory、SQL Serverなど）・AWS、Azure、GCP等のパブリッククラウド環境での開発経験 ■当社の魅力：有名なタイトルを開発してきた人材が多数在籍しており、スキルや実力を向上させるには非常に良い環境です。クリエイター集団ですので、自由度が高い社風です。遊びなどでは上下関係もフラットです。但し、1人では開発はできませんので業務においてはチームプレーを重視しています。各部門がプロジェクトに集結しており、部門を越えたコミュニケーションも活発です。変更の範囲：本文参照

東芝テックソリューションサービス株式会社

【名古屋】テクニカルサポート／導入※業界トップシェアのPOSレジ／東芝Gで安定企業／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中部支社住所：愛知県名古屋市中区正木…

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450万円〜549万円

正社員

★住宅補助など東芝グループ充実の福利厚生／POSレジ業界シェアNo1／シフト制ですがワークライフバランスを充実させることが可能な環境★ 〜技術力と顧客折衝力の両方を磨くことのできる環境です〜 ■業務概要：東芝グループにおける流通情報システム（POSシステム）のソフトウェア・ハードウェアのトータルサポートを手掛ける当社にて、POSシステムの導入、障害対応、サービス提案などをご担当いただきます。 ■業務詳細：・店舗内システム／ネットワークの障害対応…電話やリモートでシステムの遠隔復旧（テクニカルサポート）・店舗で修理対応を行うエンジニアとの連携…現場で修理対応等を行うエンジニアへの情報共有・遠隔サポート・お客様との打合せ…障害内容の報告／改善提案、店舗オープンや機器入替に伴う計画立案、スケジュール管理、機器導入、運用サポートなど ※量販店、専門店、飲食店、ショッピングセンターなど業種ごとに担当を分けております。 ■入社後の流れ：入社後はキャリア入社者向けの集合教育で製品等について学んでいただきます。現場ではOJTを中心に実務を習得いただきます。資格取得支援制度や各種研修(ネットワークや製品の技術研修・顧客対応力研修など)、e-learningも充実しており、幅広いスキルを習得できます。テクニカルサポートで経験を積んだあとはPOSレジ導入プロジェクトをお任せしていきます。 ■業務の特徴：テクニカルサポートだけでなく、システム導入プロジェクト進行等もお任せいたしますので、顧客折衝力やネットワーク関連の知識やスキルも身に付けることができます。 ■働き方について：土日祝も含めた月単位のシフト制となります。10日に1回程度の夜勤での勤務が発生することもございますが、お体に負担がかからないようなシフト構成しております。休み希望も気軽に提出ができますので、土日祝でも気兼ねなくお休みすることができます。 ■同社について： ◎同社はPOSレジ業界シェアNo1の東芝テックのグループ会社として、保守サービス・ソリューション・システム運用サポートを提供している企業です。 ◎住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生、安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。変更の範囲：会社の定める業務

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