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ポールトゥウィン株式会社

【仙台・在宅可】ゲームカスタマーサポートリーダー◆残業20H／年休122日／グローバル展開×上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

仙台センター（野村不動産仙台青葉通ビル…

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300万円〜649万円

正社員

〜プライム上場Gで安定性抜群／ワークライフバランス◎／福利厚生も充実／新設ポジションで経験を活かしてキャリアアップ〜 ■業務内容：カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます。 ■具体的には：主な業務内容は、ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理となります。・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT 業務内容上記記載の業務【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力： ◎既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めていただけます。 ◎新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます。 ◎ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■働き方：下記シフト性です。（1）：9：00〜21：00（休憩2h）　週4勤務（週40h）土日祝込みシフト制（2）：10：00〜19：00（休憩1h）　週5勤務（週40h）土日祝込みシフト制（3）：9：00〜18：00（休憩1h）　週5勤務（週40h）土日祝込みシフト制 ■当社の特徴：グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800％の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。変更の範囲：本文参照

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

【大阪／未経験歓迎】ITエンジニア※リクルートG／社員９割が未経験者／平均残業6.5ｈ／充実した研修【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

近畿圏のクライアント先住所：大阪府、…

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〜299万円

正社員

〜リクルートグループで安定した企業基盤／完全未経験からの挑戦　０からエンジニアへ挑戦／手厚いフォロー体制／豊富なキャリアパス〜 ■業務内容：・ITエンジニアとして様々なクライアントの情報システム上の課題解決・入社後、テクニカルサポート・インフラ運用監視業務のプロジェクトに参画予定 ※採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク／サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属させていただきます。＜プロジェクト例＞・インフラ・ネットワークエンジニア　運用プロジェクトシステムの保守・運用・メンテナンスをお任せします・テクニカルサポート職実機・検証機の操作、調査、分析（解析） ■入社後のキャリア例：あくまでも一例です・テクサポのリーダーポジション／スーパーバイザーSVのようなイメージ・事業会社の情報システム部門の社内SE（問い合わせ・障害対応・社内の業務のRPA化の要件定義・促進など）・AWSエンジニア・サーバー運用・保守、サーバー構築・設計等 ■数字で見るリクルートスタッフィング情報サービス：・平均年齢…28.3歳・男女比…6：4 ※ワークライフバランスがとりやすい環境です！ ■研修・スキルアップ支援：自己啓発での資格取得支援に加え、会社主催での研修も適宜実施しております。 ■特徴：【エンジニアとしてのキャリアスタートを支援】・IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として大きな成長ができます。・ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています。ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革を生み出し、ますます多くのエンジニアが必要です。未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【福岡】大手IT・通信企業でのITサポート◆年休124日◆教育制度◎社会インフラに貢献できる◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞福岡営業所住所：福岡県福岡市中…

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〜449万円

正社員

〜東証上場グループ／NTTドコモ社やKDDI社、ソフトバンク社といった主要携帯電話会社とも直取引／安定した顧客基盤／研修制度充実〜＼求人の魅力ポイント／＜「いつでもどこでも繋がる」を実現＞社会貢献性の高いインフラ業務に携わりながら自身のスキルアップにつなげていきませんか。誰でもできるわけではない、貴重な専門的知識と経験だからこそあなたのお話を聞かせて下さい。＜安定した業界で働く魅力＞私たちの生活で当たり前のように使っている携帯電話・スマートフォン。当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか。『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん。『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。 ■業務内容：入社後は、大手IT／通信の会社へITサポートとして常駐していただきます。※常駐先はスキル・知識レベルにあわせて割り当てます。 ■業務詳細：・業務効率ツール作成業務・国へ提出が必要な資料の作成、整理・テスト、電波測定 ※1つの常駐先で3年ほど。将来的に技術のプロを目指せます。 ※社内育成体制が充実。スキル・経験が浅い方でも安心して働ける環境です。未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わるお仕事も有。安定した業界で長く働きたい方に、最適な環境です。 ■当社の特徴／強み： ◎移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◎外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◎社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団です。 ◎近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

OATアグリオ株式会社

【神田】社内SE(ヘルプデスク)◆東証スタンダード／年休125日／残業月15H程／上流工程への挑戦可【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都千代田区神田小川町1…

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400万円〜599万円

正社員

【東証スタンダード／年休125日／月平均残業15時間程／家賃補助有／世界の食糧問題を解決するアグリテクノのリーディングカンパニー】 ■業務概要：同社の情報システム部門担当として、直近導入したAIシステムによる社員の生産性向上を目的としたヘルプデスク業務をメインにお任せいたします。社員がより円滑にシステムを活用し、業務工数を削減できるような技術サポートを期待しております。ゆくゆくは開発等の上流工程にも携わることができる環境ですので、中長期的なスキルアップも見込めます。 ★はじめはベテラン社員によるOJTのもと、少しずつ業務を覚えていただく予定ですので、未経験の業務範囲がある場合もご安心ください。＜初めにお任せする業務＞・社内からの問い合わせ対応などヘルプデスク業務・エンドユーザーサポート業務・情報セキュリティ監査対応＜ゆくゆくお任せする業務＞・社内のアプリケーション、サーバー（仮想基盤、ファイルサーバー）、ネットワーク全般の整備、設計、構築、運用、保守、改善など ■組織構成：経営企画室には現在６名が在籍しております。室長：1名社内SE(情報担当チーム)：2名知財・経営企画等：３名ベンダーとの折衝等を行っている経験豊富な情報担当リーダーのもと、業務マニュアルも合わせて育成しますので、安心してご入社頂くことができます。 ■OATアグリオについて：・大塚化学株式会社からアグリテクノ事業部がMBOし、順調に業績を拡大、2014年に上場を果たした企業です。経済成長が著しく、人件費が徐々に高くなりつつある新興国では、農業分野において当企業の商品ニーズが見込まれおり、海外進出を積極的に行っていくことで確実な成長を続けています。・グローバルに事業を展開しておりますので、英語が好きな方・海外に興味がある方は将来的に海外駐在がきでるも可能性もございます。・企業風土としては風通しの良い企業です。もとは大手企業の一部であった企業ですが、雰囲気としては堅くなく、明るい社風であることも特徴です。変更の範囲：会社の定める業務

第一ゴルフ株式会社

【姫路】社内SE（運用保守／ECサイト管理など）〜車通勤可／年間休日120日／ゴルフ代サポート有【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：兵庫県姫路市五軒邸3-45…

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300万円〜449万円

正社員

〜SEポジション募集／ゴルフ代サポート有／年間休日120日〜 ■業務内容：同社の情報システム担当者としてご活躍頂きます。経験に応じてまずは基本業務から、徐々にお任せする幅を増やしていきます。将来的にマネジメントにも挑戦できる環境です。 ■職務内容：【変更の範囲：同社の定める業務】・コーポレートサイト／ECサイトの管理・運用保守・基幹システム／社内インフラの運用保守・ヘルプデスク業務・社内のIT資産管理／整備、従業者の業務効率向上施策の策定、実施・社外ベンダーとの折衝、購買など外部管理に関わる業務　など ■同ポジションの特徴：関西で人気のゴルフショップである「第一ゴルフ」で正社員社内SEの求人です。同社では店舗拡大も考えている為、成長している第一ゴルフを支える土台・バックオフィスの組織強化の為の募集です。社内システムの司令塔として、会社全体のシステムの統括やスタッフのお困りごとの解決を一緒にしていただきます。ネットショップや各拠点をつなぐ役割として会社になくてはならないポジションです。 ■組織構成：配属予定部署は総務部になります。SEの専任担当者は現在1名在籍しています。中途入社者も多く活躍しております。 ■企業魅力：当社では、オーダーのクラブや多種多様なゴルフウェアの提供を行っており、主に中級者以上の方に愛され、リピートを頂いておりゴルフ業界の中でも売り上げは安定をしています。 ■ゴルフ好きへのアピールポイント：ゴルフの福利厚生が充実しており、ゴルフに行ったレシートを提出すると月2回分まで5,000円が支給されます。また、商品の社割があるためゴルフ好きには嬉しい特典が満載です。また人数を満たしていないとホールを回れないゴルフですが、休日もスタッフ同士でゴルフに行く機会があるため、ゴルフ相手には困りません。変更の範囲：会社の定める業務

税理士法人山田アンドパートナーズ

【丸の内】ヘルプデスク◇年休122日／賞与年2回／働きやすさ◎リモートワーク／平均残業20時間程度【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本部住所：東京都千代田区丸の内1…

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450万円〜799万円

正社員

◆大手ならではのはたらきやすさと福利厚生／お任せする業務領域が広いため、市場価値を上げることが可能！／組織の変革期に第一人者として手触り感のある仕事ができます。◆ ■業務内容：ヘルプデスクとして社内のITにおける問合せ対応、ITインフラおよび情報セキュリティの強化、ペーパーレス化などの社内の業務改善・効率化支援業務に携わっていただきます。現在、海外を含め着実な成長を実現しています。経営方針に沿ったIT戦略の実現に向けて、社内メンバーのITレベルの底上げやより円滑な事業推進をサポートいただければと思います。＜具体的には＞・社内ヘルプデスクとしてITにまつわる不具合時の問い合わせ対応・PC操作説明・マニュアル作成・PC端末の管理（選定、購入、キッティング、貸出および回収、廃棄など）・その他インフラ業務や IT サポート、保安業務　等に携わっていただきます。また、ご入社いただく方のスキルによっては、・社内システムの要件定義、プロジェクト管理・国内外拠点とのVPN接続、ルータ／スイッチ／無線LAN構築・クラウドサーバー設計・耐障害／セキュリティ／監視設計・Office365運用管理、社内ユーザーへの利用促進提案・情報セキュリティに関する規程改定、運用管理　等に携わっていただく可能性もございます。 ■主要ツール／プラットフォーム環境：・Microsoft 365（Outlook、Teams、SharePoint、Word／Excel／PowerPointなど）・Zoom、Webex、Teamsによるビデオ会議、電話通話・MJS、弥生会計他多数の会計システム・Microsoft Intuneによるデバイス管理（Windows10 Enterprise、Mac OS、iOS）・LanScope Catによるアプリケーション、ITリソース管理変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験・第二新卒歓迎】大手通信業者向けサポート業務◆未経験からCCNAに挑戦【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞大阪営業所住所：大阪府大阪市淀…

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〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／大阪府メイン（転勤なし）／残業平均20時間程度／転居の場合住宅手当有〜〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。〇ヘルプデスクなどの業務でしっかり基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！ ■職務概要大手通信企業のお仕事をお任せします。ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただき、将来的にエンジニアなど専門的な業務に挑戦していけます。また、資格取得支援制度もあり、CCNAなど資格取得に取り組めます。派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。 ■業務例・通信サービスサポート大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！「ネットワークにつながらない、、、」「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます！・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・基地局の建設前サポート業務 ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談もあり、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。〇未経験からエンジニアへ挑戦ができます！ 1年目:ヘルプデスク、キッティング　　　ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務〇安定した経営基盤お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イースト

【横浜】システムサポート／ヘルプデスク（リーダー候補）◆自社システムの問い合わせなど◆年休125日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

横浜オフィス住所：神奈川県横浜市神奈…

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450万円〜599万円

正社員

＜新規業務の礎となる初期メンバーの募集／管理職経験・社員育成経験歓迎◎残業月15h以下＞システムサポート・ヘルプデスクのチームリーダーとして、主にマネジメントをしていただきながら、自社商業施設特化型『MallPro（モールプロ）』等の問い合わせ業務を中心にご担当いただきます。 ■具体的な業務 ◎問合せ対応 ◎リリース案内配信 ◎障害対応と障害報発報 ◎日次データ削除対応 ◎月次定例会での報告業務 ◎その他、社内外打合せ ◎各種資料作成 ※問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをもとに対応いただきます。分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心ください。 ■リーダーとしてお任せしたいこと ◎教育計画策定 ◎新人教育 ◎メンバーへのレクチャー ◎1on1面談 ◎新規アサイン人員の面接、採否判断 ■入社後の流れ簡単な問い合わせ対応レベルを上げながら研修を経ていただきます STEP1：プロジェクトの概要、背景の研修 STEP2：MallProの基本的機能の研修 STEP3：MallProの初歩的な問合せ対応 STEP4：MallProの売上管理業務の研修 STEP5：MallPro売上管理業務に関する問合せ対応 ※問い合わせ事例や募集背景などは面接にてご説明いたします。 ■MallPro（モールプロ）商業施設の少人数運営を実現するSCマネジメントシステムです。 ◇マルチブラウザ、デバイスでの利用が可能タブレットやスマートフォンでも、インターネットに接続できる端末があれば利用できます。テナントスタッフ様の日々の売上報告、届出申請などの機能や、運営管理者様にとってもMallProを利用しやすい環境をご提供いたします。 ◇自由な組み合わせによる導入形態テナント数、売上金の預託有無、届出申請やメッセージ機能の利用有無等に対応し、フレキシブルな導入形態を実現します。クレジット端末や入金機との連携実績も多く、豊富な機能でカスタマイズなく短期間の導入が可能です。 ◇自由度の高い分析システムを搭載 QlikViewを利用した操作性の高い分析システムをMallProに搭載。担当者ごとに異なる視点、異なるレポートにも柔軟に対応することができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【7月入社／ヘルプデスク経験歓迎】アプリエンジニア／Java中心◆リモート可／研修制度◎※デザイン【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

★各クライアント先（全国）住所：東京…

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350万円〜499万円

正社員

〜第二新卒歓迎！エンジニアを1から育てる！研修を経て支店勤務となるポジションでの採用です／在宅勤務可／人材育成に年間10億円投資×同グループ研修会社にてスキルアップ可能／プライム案件7割以上／役職定年無しで長期的なキャリア形成／本人希望の無い転勤はございません〜本WEBシステム開発（Java）コースでは、上記の通りJava言語を主体として、具体的なWEBシステムの開発に特化した研修により、設計・実装・テストという開発プロセスを掘り下げて学習し、実務への即戦力となり得るエンジニアを育成します。 ■研修内容詳細：・Javaプログラミング・データ構造とアルゴリズム・HTML＆CSS ・Gitの基礎/基本操作/業務運用・SpringBootフレームワーク・JavaScript ・実務シミュレーション(開発プロセス/タスク設計・実装・テスト) ・研修内容習熟度に沿った実践力強化　→ 基礎能力向上/アプリ開発力向上/関連業務知識向上・学習コンサル＋メンターを配して技術スキルと心理面でのフォロー体制 ※研修進捗等により、変更になる場合があります。 ※研修用ノートパソコンとWiFiを貸与します。 ■研修期間 2.5~3ヶ月 ■業務一例（1）業界：情報処理小売業者向け基幹システムの設計開発(アパレル) （2）業界：自動車部品カーナビゲーション製造装置のソフトウェア開発・動作検証業務（3）業界：航空機・宇宙宇宙管制システム開発（4）業界：情報処理人事システムの開発・保守業務 ■研修後の活躍イメージ「技術」のスキルアップはもちろん、「品質向上」「効率化」といった仕事をする上で必要なスキルアップにも繋がる研修内容となっています。開発プロセスを理解することで開発現場の一連の流れを見渡せるようになり、プロジェクトとしてのソフトウェア開発ができるようになります。座学研修だけでは身につかない、エンジニアとしてのベースとなる経験を積むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

東日本リオン株式会社

【埼玉県さいたま市※転勤なし】◇社内SE/月残業10h/年休126日/プライム上場企業の子会社【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

事業所住所：埼玉県さいたま市浦和区高…

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350万円〜449万円

正社員

〜社員からの問い合わせ対応が中心/国内補聴器業界最大手であるリオン株式会社の子会社/補聴器・聴能訓練機器・医用検査機器業界のため事業も安定◎〜 ■業務概要補聴器・医用検査機器の販売をするための販売システムのシステム管理者として、マスター更新、データ更新、31店舗に展開した販売システム、PC、ネットワーク周りの対応をお願いします。不具合対応などは基本的に電話等で遠隔対応しており、店舗まで出向くことは現状ありません。また、システム開発やプログラム開発などは基本ありません。 ■業務詳細・販売システムのマスター登録（Microsoft Accessのクエリを利用して一括登録作業をします。）・販売システムのマスター更新・データ更新（Microsoft Accessのクエリを利用して一括更新作業をします。）・販売システムの操作に対する問合せ対応・PCの初期設定・PC/ネットワーク不具合の問合せ対応・電話/インターネット関係の契約、機器の更新・クレジット端末の契約・更新作業・ホームページの管理・業務に関する社内外との各種交渉調整　等 ※社員からの問合せ対応が中心となります。 ■組織構成就業いただく事業所には13名在籍しております。システム管理担当者2名とも育休に入っておりますが、開発した者がいるためいつでも相談できる環境です。 ■入社後／キャリアパス：実力次第では主任→係長といった形で昇格することも可能です。長期的にご活躍いただけることを期待しております。 ■本求人の魅力／特徴：【当社について】当社はプライム市場上場企業であり、国内補聴器業界最大手であるリオン株式会社の子会社です。補聴器・聴能訓練機器・医用検査機器の販売やメンテナンスを行っており、事業も安定しております。その為、腰を据えて働くことができます。次の転職を最後にしたいという方にマッチした企業となります。【仕事とプライベートを両立できる】年間休日126日や平均残業時間が10時間程度等、メリハリを付けた働き方が可能です。またシフト制ですが、事前に希望も伺うためご自身の予定やお子様の学校行事等に合わせた働き方をしていただけます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【神戸】クレジットカードの総合問合せ窓口管理者(SV)◆転勤無し／充実の教育制度／セコムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

顧客先住所：兵庫県神戸市最寄駅：J…

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300万円〜349万円

正社員

〜給湯室、休憩室有／明るく元気な職場〜 ■業務内容：＜大手クレジットカード会社のコールセンター管理者＞様々なお問合せを受けていただく、クレジットカードの総合窓口でのSV業務をお任せ致します。お客様からの紛失や解約のお問い合わせ、入金や利用に関するお問合せがメインとなります。主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ・クライアントへの相談やディスカッション ■キャリアパス： SVとして入社後、まずはLSV（リードスーパーバイザー）としてSVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。将来的には管理職を目指していく事も十分可能です。上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。 ■教育・研修：ご入社後6カ月の研修がございます。こちらの研修期間内はオペレーターとしてクレジットカードに関する業務を覚えていただきます。研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。クレジットカード業界が初めての方も、しっかりした研修があるので安心してご就業スタートいただけます。＜業務研修＞ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。＜TMJの人材育成＞・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。変更の範囲：会社の定める業務

ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社

【大阪／フルリモート】フィールドエンジニア（IT機器）ハードウェア第三者保守／フレックス・残業10h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪オフィス住所：大阪府吹田市広芝町…

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600万円〜899万円

正社員

◆シンガポール発の外資系IT企業◆立上げフェーズで活躍！ITサービスエンジニア／顧客のIT機器の保守／大手企業案件多数◎／自由度の高い環境で働き方改善が叶う◆ ■業務内容：〇メイン業務：企業向けIT機器の保守（延命保守）メーカーの「運用・保守」期間が終了しているIT機器を使われている顧客が多く、第三者保守のサービスエンジニアとして保守業務を行います。主にお客様のお問合せに対する1.5次〜2次対応をお任せし、その後必要に応じ海外チームにエスカレーションします。機器の故障や不具合が起きた際の対応を主に担当いただきますが、リモートでの対応やパートナーエンジニアでの対応も多く、実際に顧客先へ行くのは週1回程度、出張も月1回程度です。大手メーカーを中心に金融機関や通信会社など大手企業がメイン・協業モデル事例：https://x.gd/yS5Qv [業務詳細] ・保守案件の技術面管理・保守部品の入出庫管理（提携倉庫との連携）・現場保守を実施するパートナー／エンジニアとの連携・海外（主に中国）のコールセンター、技術サポートとの協業 ※翻訳ツールを使用してやり取りを行います。・現場での障害修復作業 ■働く環境：・組織構成：東京オフィス2名、大阪オフィス1名・原則リモートワーク（月1~2回ほど現場対応の可能性有）・フルフレックス・残業月10h未満・年休120日 ■ポジションの魅力：・日本法人は現在立ち上げフェーズであるため、事業推進にも関われる・少数精鋭のため制約がなくスピード感があり、外資系ならではのオープンでフラットな社風・日本代表とも距離が近くなんでも相談しやすい環境・大手ITベンダーや保守サービス企業との取引も徐々に拡大中 ■求める人物・DataCenter勤務経験者、または現地での交換で作業経験者、大歓迎！・マルチベンダーサポートで、さまざまなハードウェア機器の経験を積みたい方・ハードウエアを触るのが好きな方 ■当社について：エンタープライズシステムのサポート・サービスのための独立系サービスプロバイダーとして、ハードウェア保守サービスに特化して2011年にシンガポールに設立したDCSS Technologyの日本法人変更の範囲：会社の定める業務

ＴＤ　ＳＹＮＮＥＸ株式会社

【田町／リモート可】ビジネス開発（BD）◆Microsoftクラウド製品のセールス　R32184【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

田町ステーションタワー住所：東京都港…

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600万円〜799万円

正社員

【世界トップクラスのITディストリビューターおよびソリューションアグリゲーター／22,000人のIT人材が在籍】 Microsoftクラウド製品に特化したセールスとして、ビジネス開発（BD）を担当していただきます。 ■業務概要：今回募集する職種ではこのチームにジョインしていただき、10社程度の注力販売店（リセラー）や新規顧客獲得を担当して、当社外勤営業と連携しながらビジネス拡大を図っていただきます。将来的にはチームのマネジメントも担っていただきたいと考えております。まだ成長可能性の大きなビジネスであり、当チームでも年間40%以上の成長を目指しています。また、クラウドビジネスは技術開発のスピードが早く、本職種においても、生成AIやセキュリティ、インフラ最適化、ノーコード開発、プロセス自動化などのトレンドをキャッチアップしつつ、自らの知識をアップデートさせながら業務に取り組んでいただくことができ、チームとともに成長していただける環境です。 ■具体的な職務内容：・注力販売店向けの担当製品セールス活動（製品や提案シナリオの紹介、販促施策の提案・実施、案件情報の把握など）、製品勉強会、製品や販売制度に関する問合せ対応・案件のクロージングに向けた要件確認、提案、デモ、社内クラウドエンジニアやSIパートナーとの連携・提案資料や販売ツール等の作成、案件やフォーキャストの管理・担当製品販売促進に向けたマーケティング活動の企画運営・担当製品領域に関する日々の情報収集、アップデート ※ご入社後は、担当製品領域に関する理解レベルに応じて、１か月程度製品や販売制度について学習していただいた後に、実際の業務に入っていただくことを想定しています。 ■組織について：合計7名、女性3名、平均年齢：36歳このチームでは、Microsoft 365やMicrosoft Azure、Power Platformといったクラウド製品に関する専門知識を有し、販売店に対する販売支援、販促企画、新規販売店開拓などを行っています。また、当社独自のクラウド導入・運用支援やトレーニングのサービス、パッケージなどのビジネス開拓にも力を入れています。変更の範囲：会社の定める業務

インフォテック・サービス株式会社

【未経験歓迎・2か月のIT研修】インフラエンジニア■プライム案件多/在宅有/残業14h/実働7.5h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿3-7-…

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450万円〜699万円

正社員

~2024年度過去最高益更新/未経験からのキャリアチェンジ歓迎~ ●2か月のIT基礎研修で未経験でも安心/ITへの就業意欲重視の採用です。 ●教えてもらうだけではなく自ら学ぶ姿勢のある方が活躍できる社風 ●「在宅勤務有×月残業14h×実働7.5h」で働きやすい風土有り創立50年以上、9割プライム案件で対応している独立系SIerの当社にてインフラの知識を習得いただいた後、AWS、Azure、MS365などの顧客向け業務のシステム関連業務（※1）や、顧客向けのシステム提案および改善業務（※2）をご担当いただきます。 ■職務内容 ※1：AWS、Azure、MS365等のクラウドサービスの顧客向け業務（システム構築・運用） ⇒システム構築【新規/バージョンアップ対応等】、運用【監視、脆弱性対応、構成変更等】、ベンダーコントロール ※2：情報系システム（サーバー、Windows端末、資産管理システム、ウィルス対策システム等）の関連業務 ⇒既存システムのマイグレーション作業【オンプレミス→ハイブリット】、新規クラウドサービス導入などの導入提案 ⇒システム構築【新規/バージョンアップ対応等】、運用【監視、脆弱性対応、構成変更等】、ベンダーコントロール ■キャリアパス 1年目：2か月の研修やOJT実務の中で以下の業務を身に着けていただきます。 ⇒OJT期間では案件対応を通して下記のような技術を習得いただく想定です。・ActiveDirectory（認証技術) ・ネットワーク関連技術・サーバー/クライアント等OS関連技術・セキュリティ（ウィルス対策等）の技術・AWS関連技術・Azure関連技術・MS365関連技術 2年目：習得したインフラ関連知識やクラウドサービス関連知識を活かし、運用⇒構築⇒設計と知識や経験を積み上げ、より上位の領域の業務を担当いただけるよう、案件へアサインします。 ■ワークライフバランス / 働き方・健康経営優良法人5年連続認定・残業時間：年間平均14h/月・リモート勤務：最大週3回・有給休暇取得率75％社員の働きやすさを重視しており、長期にわたって働いていただける環境がございます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ｈｏｋａｎ

【在宅勤務可能】テクニカルサポート◇保険業界のDX推進/フルフレックス/年間休日120日【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

★本社住所：東京都中央区日本橋茅場町…

￥

400万円〜799万円

正社員

【保険業界特化型SaaS企業／フルフレックス／IPO準備中／Mac貸与／書籍購入補助あり／市場規模約50兆円ほどで今後拡大予定】 ■業務概要： CREチームの一員であるテクニカルサポートエンジニアとしてお客様からの技術的なお問い合わせの対応を担当いただきます。「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ■職務内容：・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携・テクニカル面での問い合わせ対応・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、及び効率化・自動化・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。 ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。 ■開発言語：言語： Python、TypeScript サーバーサイド：Django、Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS、Docker、Sentry、Hasura、Terraform CI：GitHub Actions モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Python、Redash ツール：GitHub、Slack、Sentry、Datadog、Notion ■組織構成：現在、開発組織は29名在籍し、そのうち8名がCREチームに所属しています。 SIer出身のメンバーが3名おり、幅広いプロジェクトを経験してきたメンバーが揃っております。チームの男女比は半々で、年齢層は20代〜40代と幅広いです。また、フルフレックスでリモート勤務が可能なため、地方に在住し、月に数回程度の出社をしながら働くメンバーもおり、柔軟な働き方ができる環境を提供しているところもhokanの魅力の一つです。変更の範囲：会社の定める業務

岩谷クリエイティブ株式会社

【大阪／本町】総務／東証プライム上場岩谷産業G／残業平均月10H／年間休日122日【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市中央区本町3-…

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400万円〜549万円

正社員

〜安定した事業基盤／17時半ＰＣシャットダウンなどメリハリのある働き方／経理や情報システム系など幅広い経験が積める／教育体制◎〜 ■職務内容総務業務全般をお任せします。・契約書の内容チェック、申請・社内稟議文書などの処理・ヘルプデスク業務 →ＰＣ初期設定などはグループ企業にて行っておりますので、システムへのログイン作業や、発注などをしていただきます。また、臨時的なＰＣに関する社内の問い合わせ対応をしていただきます。システムの知識がなくとも、他グループ企業にて問い合わせ先がありますので、一次対応をすることが重要です。・庶務 →名刺作成、備品管理、行事案内・運営、社内システム導入支援、経理伝票の確認業務など将来的には、ジョブローテーションにて、管理部の経理業務・人事業務などもご担当いただく可能性がございます。 ■組織人数 6名（管理部長1名、部長1名、主任2名（30代男性1名、30代女性1名）、メンバー20代女性2名） ■キャリアステップ・主任→係長→課長→次長→部長・半年に一度、上長と面談し、行動評価／実績にて適切かつ客観的に評価できる制度が整っております。管理部は、いかに業務を仕組化し効率化できているか、社内を巻き込む発信をしているか、日々クオリティの高い仕事ができているかなどが評価ポイントとなります。【徹底した研修制度】個人の成長＝会社の成長という考えが根幹にあり、能力開発に惜しみなく資源を投資します！専門知識を付ける研修や勉強会の実施、資格取得支援制度もございます。 ■魅力ポイント【働きやすい環境】年間休日122日以上／平均有給休暇取得日数10日間／残業平均10h ◎17時30分にPCが強制シャットダウンと非常に働きやすい環境です。【職場の雰囲気】和気藹々としていて、相談しやすい雰囲気です。明るく元気な方が多いです。中途入社多数のため、サポート体制はしっかりしており、業務の引継ぎ体制も整っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リログループ〜東証プライム上場〜

【新宿】社内SE◆M&Aに伴うシステム統合、PC・モバイルデバイス管理の改善・改革【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都新宿区新宿4-3-2…

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400万円〜549万円

正社員

【東証プライム上場グループ企業の社内SE／グループ全体のIT管理でエンジニアとしてキャリア・スキルアップ】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】当社グループ全体（各事業会社）の従業員が利用するPC・モバイルデバイスなどのIT資産管理やDX推進・業務改善をお任せします。 ■業務詳細：（1）PC・モバイルデバイス管理ツールなどのシステム改善提案、企画から導入までのプロジェクトマネジメント、ベンダーコントロール（2）M&Aに伴うシステム統合プロジェクトやWindows11導入プロジェクトへの参加（3）社内システムの運用管理（パッチ配信管理システム・リモートツール・ビジネスチャットなど）（4）PC管理・運用（セキュリティアップデート、マスタ作成含むキッティング作業）（5）モバイルデバイス管理・運用（iPhone、iPad、WiFiルータ、SIMの管理）（6）申請書対応（アカウント発行・権限設定・システム設定等）（7）各種問い合わせ対応（ユーザ対応）・障害対応 ■魅力：・積極的なM＆Aで事業拡大をしている企業なので、国内に留まらず、海外での活躍も期待できます。・2023年春にはDX認定を取得し、IT化・DX化を推進していますので、積極的な提案・改善が歓迎され、活躍の舞台が広がります。・表彰制度やIT資格制度もあり、向上心の高い方はどんどん成長していけます。変更の範囲：本文参照

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

【関西／未経験歓迎】IT事務・アシスタント★リクルートG／正社員デビュー歓迎★一生モノのIT知識取得【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

近畿圏のクライアント先住所：大阪府、…

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〜299万円

正社員

〜リクルートグループで安定した企業基盤／ワークライフバランスを保ちながらIT知識を身に着けて市場価値を上げられる／手厚いフォロー体制／豊富なキャリアパス〜 ■業務内容：・IT事務（テクニカルサポート）として様々なクライアントの情報システム上の課題解決 ※採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク／サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属＜プロジェクト例＞・データ入力・議事録の作成・電話受付によるお問い合わせ業務 ※マニュアルに沿った業務のため、未経験の方でも安心して働けます。 ■入社後のキャリア例：あくまでも一例です・テクニカルサポートのリーダーポジション・事業会社の情報システム部門の社内SE（問い合わせ・障害対応・社内の業務のRPA化の要件定義・促進など）・AWSエンジニア・サーバー運用・保守、サーバー構築・設計等 ■研修・スキルアップ支援：自己啓発での資格取得支援に加え会社主催での研修も適宜実施しております。 ※研修例・ビジネスマナー研修（ビジネスメール・電話応対等）・ITリテラシー研修・Excel研修・ITパスポート資格取得支援研修・CCNA資格取得支援研修・eラーニングによる資格取得支援（LinuC等） ■数字で見る当社：・平均年齢…28.3歳・男女比…6：4 ・有休取得率…約60％ ※ワークライフバランスがとりやすい環境です！ ■特徴：【エンジニアとしてのキャリアスタートを支援】・同IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として、大きな成長・ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せていますソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革を生み出し、ますます多くのエンジニアが必要一方将来的には深刻な労働力人口の不足が懸念され、エンジニアにおいては、今現在でも不足をしているのが実状です。こうしたマーケットに応えるために、また、働きたい意欲をもつ方々が経験の機会を得られるように、未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。

ＰａｙＰａｙカード株式会社

【社内SE・ヘルプデスク企画】国内最大級キャッシュレス決済サービス◆リモート可◆124休◆フレックス【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、サポートエンジニア

1＞福岡本社住所：福岡県福岡市博多…

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600万円〜1000万円

正社員

【PayPayグループ／年休124日／フルフレックス】 ■組織紹介当社の情報システム部門は、従業員が安心して業務に取り組めるIT環境を提供することをミッションとしています。その中でも、ヘルプデスクチームは、日々発生する社内のITに関する問い合わせやトラブルに対し、迅速かつ丁寧に対応することで業務の安定運用を支える重要な役割を担っています。本ポジションでは、そのチームをリードする立場として、運用体制の整備や改善を担っていただきます。 ■募集背景リモートワークやクラウド活用の進展により、社内からのIT関連の問い合わせは年々多様化・高度化しています。チームの運用体制を見直し、仕組みづくりからリードしていただける方を募集します。 ■具体的な業務内容社内ITヘルプデスク体制の構築と改善（問い合わせ対応のルール整備、標準化）業務プロセスの設計、ナレッジベースやFAQの構築と運用問い合わせ対応の品質向上と対応スピードの最適化 AIチャットボットやチケット管理ツールなど、ITサポートツールの導入や運用設計問い合わせ件数や傾向の分析と、再発防止策の企画と実行他部署との連携による対応体制の最適化 KPIの設計と継続的な業務改善サイクルの推進 ■ポジションの魅力・サポート体制の仕組みそのものを企画/改善し全社の生産性向上に貢献できる・業務の属人化を防ぎ、再現性のある運用に向けた仕組みづくりを主導できる・AIツール活用や自動化など、テクノロジーを駆使して課題解決に取り組める環境・社内のITに関する最初の窓口として、多くの部門と関わりながら横断的な経験が積める ■当社について： PayPayカード株式会社は、サービス開始からユーザー数6,900万人（2025年5月時点）を突破した「PayPay」の決済プラットフォームと融合させた形でこれまでのクレジットカード、クレジットサービスでは成し得なかったよりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供する為に2021年に誕生しました。我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン（未来）を実現していくのがPayPayグループです。変更の範囲：会社の定める業務

クロス・ヘッド株式会社

【実務未経験歓迎】セキュリティ製品の監視保守対応◆自社内勤務×リモート可／東証プライム上場グループ【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南1-2-70…

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400万円〜499万円

正社員

【IT未経験からキャリアチェンジ／コールセンターなど顧客折衝経験を活かしてリモート勤務可能／客先常駐など無し】 ◆自社センターで運用監視・構築やAWS/製品導入エンジニアにスキルアップ ◆リモート可能×残業10h 東証プライム上場グループの安定性あり ◆研修制度も豊富・キャリアチェンジ制度もあり希望のキャリアに成長可能 ◆将来的に構築案件やフルリモート可能・経験を積んで年収×働き方改善クロス・ヘッド自社で構える監視センターで、セキュリティに関する各種製品をご利用のお客様からの技術的なお問い合わせ対応業務や保守業務に携わって頂きます。社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施しています。業務以外でも成長機会の提供が充実しております。 ■魅力点：・製品をご活用いただいている企業様の監視保守などをお任せします。コールセンターや機械のサービスエンジニアなど、お客様の問い合わせ対応のご経験を活かして、IT未経験からチャレンジ可能・週3程度のリモート勤務×残業時間も10時間程度となっております。ご経験を積んでいただければ、フルリモート×フルフレックスでの勤務も可能と、働きやすい環境を整えております。自社内センターでの勤務のため、お客様先での常駐勤務は無く、マニュアルやフォロー体制も充実しているため、未経験からでもキャッチアップしやすい環境が整っております。 ■業務詳細： ◎PaloAlto社製品のテクニカルサポート業務・お客様からの問い合わせ（メール・電話）の受付、チケット管理・マニュアルやメーカナレッジサイトを用い、お客様へ回答、チケットクロージング・問い合わせ内容を精査し、必要に応じて上位レイヤーへのエスカレーション ◎各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応 ■研修制度：クロス・ヘッドアカデミーという研修組織があり、一か月の基礎研修があります。現場でも実務に近しいOJTを一か月かけて行い、基礎的なキーワードを理解して監視運用業務に関われます。その後も定期的な研修で着実なスキルアップをご支援します。 ■キャリアパス：当社では、一人一人に合わせた教育コンテンツやフォローアップを提供し、成長の機会を提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

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