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ドクターキューブ株式会社
【名古屋/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システム導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
名古屋営業所 ★最新 住所:愛知県名古…
400万円〜699万円
正社員
自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には: ・医療機関へのシステム設置 ・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ ・操作方法の説明 ・導入後の保守ヘルプデスク(社内での電話サポート)など ■担当顧客: 担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること: 顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』: スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100%自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について: 独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します(期間として3ヶ月〜半年程度)。 入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります(早い方で2〜3ヶ月程度)。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力: (1)部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。 (2)キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。 (3)今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アウトソーシングテクノロジー
【千葉エリア/未経験歓迎】エンジニア募集※IT職〜モノづくり職まで幅広いキャリア実現【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、技術(電気・機械)系その他
千葉エリア 住所:千葉県エリア(千葉市…
350万円〜499万円
正社員
【エンジニア職を目指したい方へ(IT職、モノづくり職)/売上規模2,000億円、22,000名規模のアウトソーシング業界No1企業/完全週休二日制/研修充実/住宅手当】 ◆仕事例◆ ・ITエンジニア職(アプリ開発、システム設計、インフラ設計・構築、コーディング、保守・運用、デバッグなど) ・機械エンジニア職(機械設計、実験評価、品質管理、生産技術、CADオペレーターなど) ・電気電子エンジニア職(回路設計、シーケンス制御設計、レイアウト設計、実験評価など) ・組み込みエンジニア職(組込みシステム設計・開発、ファームウェア開発、テスト・検証、技術文書の作成など) ◆働く環境◆ 当ポジションでは残業0〜10時間程度、配属先によって多少前後しますが全社月平均残業時間は20時間程度になります。 ◆充実した教育制度/入社後のフォロー体制充実◆ ◇人事育成制度 … 等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇キャリアサポート制度 … 定期的にカジュアル形式な面談を行うことでストレスレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇人事考課制度 … 目標達成を適性に処遇へ反映されることを有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。 変更の範囲:会社の定める業務
ドクターキューブ株式会社
【東京/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東京支社 住所:東京都中央区八重洲2-…
400万円〜699万円
正社員
自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には: ・医療機関へのシステム設置 ・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ ・操作方法の説明 ・導入後の保守ヘルプデスク(社内での電話サポート)など ■担当顧客: 担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること: 顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』: スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100%自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について: 独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します(期間として3ヶ月〜半年程度)。 入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります(早い方で2〜3ヶ月程度)。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力: (1)部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。 (2)キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。 (3)今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社IWD
【海老名】社内SE(ヘルプデスクなど) ※「循環型社会」の実現を目指す企業/残業20~30H程度【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
本社 住所:神奈川県海老名市大谷北2-…
300万円〜549万円
正社員
〜社内SE募集〜安定した経営基盤の下で働いてみませんか? 「循環型社会」の実現を目指す企業/残業20~30H程度で働きやすさ◎〜 ■職務概要:同社において社内SEをお任せ致します。 ■職務詳細: 従業員のPC・ネットワークに関する質問対応・サポート 管理用データ抽出テンプレート作成 基幹システム管理 セキュリティー対策 など ■その他: 事業システム戦略室への配属を予定しています。 メイン業務は社内IT環境の整備および維持管理になります。
アイビーシステム株式会社
【池袋】コールセンターの社内SE(インフラ管理・ヘルプデスク)〜SI・SES歓迎/上場Gの安定基盤〜【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京オフィス 住所:東京都豊島区東池袋…
400万円〜499万円
正社員
〜安定性と成長性のある博報堂DYグループ/東証プライム上場G/社内SEとしてキャリアアップ/土日祝休/年休120日〜 ■当社について: 当社は、コールセンター事業をはじめ、リサーチ、販売促進、各種フォローコール、 Web通販サポートなど、総合テレマーケティング企業として幅広いソリューションを提供しています。 今回は、コールセンター事業の社内SEを募集いたします。 ■業務詳細: 社内SEとして、コールセンターシステムを中心に運用管理や企画・立案を担当していただきます。 〈入社後にお任せする業務〉 〇PC管理及び、サーバー管理業務 〇ヘルプデスク業務 ・PCやシステム関連の操作、PC設定に関する相談受付及び対応業務 ※PC画面付かない/電源が付かない/故障対応/OS設定等 〈将来的にお任せする業務〉 〇業務システムの企画 ・コールセンター内の社内システムの企画・立案 ・AI化や自動音声対応など、最新トレンドを加味したコールセンターシステムの市場調査、企画・立案 〇運用管理 ・コールセンター業務のインフラの企画、構築、運用、保守全般 ・コールセンター業務のシステムの企画、開発、運用、保守全般 〇ベンダーコントロール ■働き方について: 当社各拠点(札幌・諏訪・大分)への出張が発生いたします。 諏訪への日帰出張がメインとなっております。 頻度は2〜3ヵ月に一回が目安となります。 その他の拠点へは、Webでの対応も多く、多い方で年3回程度の出張となっております。 出張内容は、PC設定や設定変更がメインとなります。 ■キャリアパスについて: 入社後、ヘルプデスク業務を経て、企画/運用管理をお任せいたします。 その後、プログラミング等ご自身の意向に沿って、新しいことに挑戦できる環境を整えていきます。 ■組織構成:※配属は東京オフィス 東京オフィス 3名(部長、マネージャー、プログラミング担当) 札幌オフィス 1名 ※コミュニケーションが活発で和気あいあいとした雰囲気です! 変更の範囲:会社の定める業務
ドクターキューブ株式会社
【大阪/未経験歓迎】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社(28Fパターン) 住所:大阪府大…
400万円〜699万円
正社員
【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアN o .1 (矢野経済研究所調査 の診療予約システム『ドクターキューブ』を 導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業 との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、 規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 当社の市場シェアは30 %強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【期待すること】 当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。 医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力: (1)部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。 (2)キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。 (3)今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務
CTCシステムマネジメント株式会社
インフラ運用エンジニア(リーダー候補)◆在宅勤務可◆月平均残業15h◆離職率3%台【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、サポートエンジニア
都内顧客先オフィス 住所:東京都 受動…
400万円〜899万円
正社員
●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件/大規模プロジェクト/大手顧客との取引多数 ●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ■業務内容: Cisco Nexus、UCSを中心とした仮想インフラ基盤(VMware)の監視運用業務を担当頂きます。 ・お客様(システム部)からの連絡に基づく、サービスデスク対応 ・監視アラートやシステム部からの連絡による障害調査/各国ハードウェア交換手配 ・サーバOS、NW機器OS、VMwareなどソフトウェアのバージョンアップ対応 ・定例報告、メンバシフト・稼働管理、品質管理、採算管理、顧客折衝などPL業務 ■業務詳細:【変更の範囲:当社規定による(職業安定法施行規則改正により明記しています/詳細は面接内でご確認ください)】 入社後、まずは1ヶ月程のOJTを通じて業務を覚えて頂き、その後リーダ業務の引継ぎを受け、3ヶ月程でサブリーダとなって頂く想定です。将来的には案件リーダを担いながら、サーバ構築や運用設計など多様なキャリアパスの中から希望のものを見つけて頂く予定です。 ■組織構成: リーダー2名、メンバー4名、パートナー4名で構成 ■魅力: ・インフラ運用全般を担当でき、様々な経験が可能なため業務の幅出しができる ・エンドユーザー、顧客と近い環境での業務であり、要望等を直接聞きながら業務できる ・リーダ経験を積むことで、運用エンジニアとしての更なるスキルアップが目指せる ・運用エンジニアから運用設計者へのステップアップが目指せる ・出社中心の働き方であるため、メンバー同士はもちろん、顧客とのコミュニケーションも活発に行われている ・扱う製品数が豊富であり、知見習得が可能 ■働く環境: 《交替勤務》 ・7:45〜20:15(休憩:12〜13時、20:15〜20時半)※実働11時間15分 ・20時〜8時半(休憩:1〜2時、4〜5時、8時半〜08:45)※実働10時間15分 《日勤》 ・9時〜17時半(休憩:12〜13時、17時半〜17:45)※実働7時間15分 ※交替勤務該当求人の全体人数:10名(派遣社員、パートナー社員を含) ※夜勤の想定発生頻度:月平均6回程度 ※交替勤務(夜勤あり)
株式会社ヴィンクス
【大阪】ヘルプデスク業務(運用)/流通業界大手PJプライム自社開発■フレックス/ノー残業デー【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:大阪府大阪市北区堂島浜2-…
400万円〜649万円
正社員
【富士ソフトG/国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託で自社開発】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆裁量を持った働き方可能/週3程度在宅・ノー残業デー有・フルフレックス ■業務内容: 当社POSパッケージのヘルプデスク業務 ・コールセンターへ入電した問い合わせに対して、リモートでPOS端末のログ調査・分析、リカバリー対応を行う ・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施 ・導入各社向けへコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容のトレンドを分析、月次報告会にて報告を行う ・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成ベンダーコントロール、マスターメンテナンス等の作業の実施 ■この仕事で得られるもの: ・自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。 ・流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。 ■入社後教育: 最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。 業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進: 会社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給。 IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス: ・全社平均残業時間は月15hと残業時間抑制を進めております。 ・有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。 ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。 ・在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40%程度の利用率です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社日立システムズパワーサービス
【東京】ITシステム品質保証◆日立G×東京電力の安定基盤/年休127日/スキルアップできる環境【エージェントサービス求人】
サポートエンジニア、品質管理
本社 住所:東京都港区芝浦1-2-3 …
400万円〜599万円
正社員
■募集職種: ITエンジニア(品質保証部門:技術職)を新たに募集します。 ■業務内容: ・システム開発部署で作成した設計書や開発プログラムの品質状況をお客様視点で評価(システム・サービス提供前の品質状況確認や検査) ・当社全体に関わる品質保証活動(ISO9001認証維持、品質教育、監査点検作業等) ・お客様にご提供したシステムやサービスにおける障害対応(システム開発部署ともに、お客様対応、発生原因の追究や再発防止策の検討) ・品質維持や品質向上に関する新技術やトレンドの習得(ITフォーラム等での市場調査、検査技術の研究) ■当ポジションの魅力: ・配属先の品質保証本部 品質保証部は、システムやサービスの安全と安心をご提供し、お客様が満足にご利用いただく事を保証する部署です ・「損得より善悪」、「基本と正道」の精神のもと、当社よりお客様にご提供する最後の砦として、安心と安全をお届けする責任があります ・責任のある仕事ではありますが、「やりがい」や「充実感」を感じる機会も多く、システム・サービス提供後の顧客満足につながるお声を聞くことで「達成感」も得られます ・品質保証分野の業務は、必要な技術、知識は多岐に渡ることから、これまでの経験に加えて、新しいことにチャレンジをしながら自らのスキルアップにもつながります ■上司からのメッセージ 品質保証部は、ご提供するシステムやサービスの品質を保証する責任を担うため、システム開発部門や営業部門と密に連携することが重要で、他部署社員との会話や接点も多く、部署の垣根を超えて多くの仲間と出会え自身の知見を広げることができます。 また、お客様視点で品質を評価するため、システム開発部署への問題点を指摘し、時には厳しく指導することもあります。しかし、その反面に担当する案件のシステムやサービスの全体を把握した上で、お客様視点で品質改善・向上の成果も実感できるため、自らの経験やスキルアップにつながり易いのも魅力のひとつです。 業務知識豊富なベテラン社員も多く在籍しており、相談やサポート体制・明るい雰囲気で、コミュニケーションを取りながら、新しい技術や業務知識も習得することが可能です。お客様へより良いシステム・サービス提供のために私たちと一緒に活動してくれる新たな仲間を求めています。 変更の範囲:会社の定める業務
非公開
AWSテクニカルサポート(シニア)
サポートエンジニア
東京都
600万円〜800万円
正社員
■クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポート 同社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。 オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます。その中でも、AWSテクニカルサポートは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。 ■1万社のテクニカルサポートを支えることを目指して 現在、4000社のお客様へAWSテクニカルサポートを提供しています。取引社数は堅調に推移しており、1万社のサポートを見据えて組織やテクニカルサポートサービスを拡大していく規模感の中で、サービスの企画・実行により、サービスの成長を加速するメンバを募集します。 ■同社の課題 - テクニカルサポートサービスのサービスマネジメント 業務が拡大していく中で、各プロセスの改善やサービス(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社バリューHR
【社内SE(サーバーエンジニア)】残業20h以内/プライム上場【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
本社 住所:東京都渋谷区千駄ヶ谷5-2…
400万円〜549万円
正社員
〜健康保険領域で急成長中の同社で一緒に働きませんか〜 *同社の扱うサービス・システムは、現在の国策に合致しており、社会的ニーズが非常に高いものです。 *健康保険や保健事業など、これまでの生活では身近ではなかったものを取り扱うため、常に学び続けることが求められます。 *時代のニーズにあったサービスを提供し続けるため、日々進化し続けていきます。 *現場のエンジニアのほとんどがSES、SIer企業出身で、「腰を据えて自社サービスに携われる」ことを各メンバーが魅力に感じています。 ■職務内容: ◇サーバやネットワークの構築・運用・保守業務 ・サーバ増設に向けた設計・構築および運用・保守・管理 ・ルーターやファイアウォールの設計・構築および運用・保守 ・ミドルウェアのインストール、設定、構築、運用、保守 ・ハードウェアの調達、設置、設定、運用、保守 ◇『バリューカフェテリア(R)』をはじめとする各種システムの運用・保守 ・システム更新業務 ・データメンテナンス業務 ・サーバー、ネットワーク、機器監視業務(SOC監視による通報時の対応) ◇情報セキュリティマネジメントシステムやプライバシーマークの運用 ■働き方: 残業時間:月20h以内 ■当社について: ・当社は【健康管理のインフラ】を目指す企業として、健康診断予約システムやカフェテリアプラン・健康保険組合の設立支援などを事業として行っております。 ・売上拡大中:前期比較で売上20%UP、営業利益30%で成長中!また年間40社ほど新規顧客を獲得しており、解約は年間数件と非常に低いため、ストック型のビジネスモデルで成長を続けています! ・ヘルスケア事業領域は国家の重要施策に位置付けられており、さらなるマーケット拡大が期待できます。 変更の範囲:会社の定める業務
SCSKサービスウェア株式会社
【大阪】テクニカルサポート(サービスデスク)◆SCSKグループ中核企業/年休122日/残業月15H【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 大阪センター 住所:大阪府大阪市…
400万円〜649万円
正社員
〜SCSKグループの中核企業/会社の変革期に携われる/SCSKのIT技術×BPOサービスを提供/有給消化率90%以上〜 ■本ポジションの魅力: <2030年に目指す姿/会社の変革期に携われる>当社は長年のノウハウやナレッジを活かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化(DX)等の視点で考えていきます。そのために社内でもDXリテラシーの向上、ビジネスプロセスをデザインできる人財の育成等に取り組んでおり会社としても重要な変革期となっております。 (DXへの取り組み:https://www.scskserviceware.co.jp/company/dx/) ■ご入社後の流れ: 初日に導入研修を実施し、1週間程度企業理解を深めていただくために座学研修を実施します。その後、現場配属となり座学研修で基本的なオペレーションを学んでいただき、約1週間〜1ヶ月間OJTで業務を進めていただきます。 ■業務内容: アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営、外資系顧客とのコミュニケーションをお任せします。 リーダーとして、業務プロセス改善、分析、提案から稼働メンバー管理(労務管理、キャリアアップ支援、教育等)、時にはトラブル対応/各種課題解決もご担当いただきます。 <具体的には> ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応/各種課題解決など ■配属部門: 企業内ITにおいて、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・IT機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT関連のサービスを提供。 <取り組み事例> (1)蓄積されたナレッジをわかりやすくQ&A形式に変更することで、一次解決率が向上。 (2)他社で利用したSAPマニュアルを汎用的に利用できるよう修正し、新規案件立ち上げの短期化に成功。 (3)Microsoft Accessを使いキッティング作業のミス削減 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社スタメン
【人事経験者歓迎】カスタマーサクセス(MGR候補)※自社SaaS「TUNAG」/継続率99%以上【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、組織・人事コンサルタント
東京本社 住所:東京都千代田区神田錦町…
600万円〜899万円
正社員
~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG(ツナグ)」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」 をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。 <TUNAGについて> 会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細 <対顧客業務> ・オンボーディング:TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案:オプション機能やアカウント増加 ・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』 など <対社内業務> ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス ・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。 ・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。 ・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。 ・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。 ・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報 合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方 ・全社残業平均15h程度 ・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。 ・事前に申請を行い、リモートワークが可能。
ZACROS株式会社
★群馬限定募集★【社内SE】年休121日/土日祝休み/残業少なめ
カスタマーサポート系その他、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
☆寮制度あり 【昭和事業所/所在地】…
400万円〜550万円
正社員
【スマート工場で幅広いプロジェクトに携わる】社内SEとして、当社の情報システムを支えます☆IT機器のセットアップや、ヘルプデスク業務からスタート <まずは…> 経験やスキルに合わせて、 PC・IT機器などのセットアップや、 社内からの問合せ対応からスタートします。 <業務内容は> 問合せ対応 PC・IT機器の設定・管理 システム開発、ITインフラ構築 生産管理システムの保守・更新 ヘルプデスク対応 外注業者の管理 など 《最新技術を導入》スマート工場に携わる面白さ! 配属先の「昭和事業所」は、 当社のなかでも新しい拠点です。 工場内でモノを運ぶロボットの導入 製造ラインの最適化による生産性向上 省人化に向けた工場全体の自動化(FA) …など、最先端の取り組みを実施。 製造の工程についても 「最新の機器を導入してはどうか」 …といった発案などが可能です! 《こんな事例も》多彩なプロジェクトに携わります! ◎DX人材の育成・リスキリング ◎IT技術を使った工場のスマート化 ◎工場生産ラインでのIoT・AI活用...etc. プロジェクトの成果が見られれば、 他部署や他事業所への横展開(ヨコテン)も! 「ひらめきを活かす」 「他社事例を取り入れる」 「展示会に行く」など、 積極的なアクションを期待しています。
株式会社ヴィンクス
SansanやHPのメンテナンス運用◆富士ソフトG◆フルフレックス◆リモート可◆育成制度◎【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【東京オフィス】 住所:東京都墨田区錦…
400万円〜999万円
正社員
【富士ソフトグループ/流通小売業の圧倒的ノウハウ/くるみん認定/健康経営優良法人認定/テレワーク先駆者百選認定/フレックス】 ■業務内容: ◇SANSANやHPのメンテナンス運用 ・利用者設定やダウンロート依頼に対応 ・HPコンテンツのCMS ・利用状況集計などの報告資料作成 ■この仕事で得られるもの: ・自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。 ・流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。 ・直近でも訪日外国人の増加やサービス業の人手不足に伴ってキャッシュレス化や無人レジのニーズは高まっており、今後も需要が見込まれるマーケットです。 ※実際の配属部署によって、業務内容は異なります。 ■組織構成: 配属先には20代〜50代まで幅広く在籍しており、20代も多い組織です。 ■入社後教育: 最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進: 会社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給。IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス: ・全社平均残業時間は月15hと残業時間抑制を進めております。 ・有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。 ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。 ・在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40%程度の利用率です。 ■当社の強み: 流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いりながら開発が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
キンドリルジャパン株式会社
グローバルIT企業の【ITコンサルタント】育成前提の第二新卒募集
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、コンサルティングSE、システムコンサルタント
【東京(大阪、名古屋の可能性あり)へ配…
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正社員
<お客様は大手の銀行やメーカーなど多様な業界> お客様の課題やご要望を丁寧に聞き取り、最適なサービスの提供へつなげていきます! ー☆入社後は学ぶことからスタート! 新卒同様の内容で基礎から学ぶ「新入社員研修」を3ヵ月受講。 ▼ チームへ配属となった後は上司・先輩とのOJTを軸に、お客様ニーズの掴み方や提案手法から、取り扱う製品の特長まで幅広い要素を、実践的に身につけていきます。 ▼ 並行して社内で開催される複数のIT専門職に関する入門講座「ブートキャンプ」を受講したり、IT業界で重宝される「社外ベンダー資格の取得」を目指したり、豊富にある学びの機会を活用しながらステップアップを目指してください。 ー☆担当いただく主な業務は? ・営業が獲得した新規のお客様からニーズを引き出し、課題解消へ導くためのITインフラ活用手法から製品の提案までトータルにコンサルティング ・お客様委託いただいているITシステムの運用支援 など ※配属されるチームによって担当いただく業務は異なります。 ※定期的に担当プロジェクトの変更が発生します。 お客様と近い距離で、顔を見ながら取り組める 一つのテーマに関わって終わりではなく、それがどう運用されているか、その中で現れる課題はなど、様々な事象に最前線で関わり続けていくポジションです。 「困りごとを解消してくれる存在」のスタートでも、長く関わり続ける中で「経営における最良のパートナー」として認められていく点がやりがいです。 成長したい、挑戦したい、そんなあなたはぜひ! ・研修とお客様プロジェクトを通じて学び続けられる ・成長と成果が正当に評価され、納得の昇進・昇給へ ・グローバル企業なので世界中の成功事例・最先端の理論や方法論をキャッチできる ・経験+英語力を身につければグローバルに活躍することも可能 未経験でも成長するほど、沢山のチャンスに恵まれます。
千代田情報システム株式会社
年休125日以上!残業月10時間程度の【インフラエンジニア】
ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
【福岡本社】福岡県福岡市中央区白金2丁…
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正社員
サーバ機器やPC機器のキッティング業務、ネットワーク機器の設計・構築から保守点検業務まで幅広くお任せいたします! ・サーバ機器、PC 機器のキッティング業務 ・ネットワーク機器の設計・構築(UTM、ルーター、ファイアウォール等) ・セキュリティソフトの運用管理 ・IT資産管理の運用管理 ・機器の搬入設置 ・保守点検業務 ・障害対応 ▼お客様は製造業、流通卸、運輸業など多岐に渡ります。 ▼社内での業務、お客様先での業務もございます! ※宿泊を伴う遠方への出張は多くございませんのでご安心ください。 【一緒に働くメンバー】 現在、インフラエンジニアは6名の社員がいます! わからない事は自分から積極的になんでも聞いてください!
スナップオン・ビジネスソリューションズ・ジャパン株式会社
テクニカルサポート◆7.5時間/日勤務/年間休日125日/土日祝休◆英語活かせる/米国上場企業G【エージェントサービス求人】
貿易事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都江東区東雲1-7-1…
500万円〜799万円
正社員
★安定性◎ゼネラルモーターズ様やトヨタ様、いすゞ様等の大手OEM様と長期で取引があり、安定性抜群です。 ★グローバル◎全世界で約 13,000 人の従業員が働く米国上場企業であるスナップオン・インコーポレートGである当社にて、グローバルな視野でキャリアを弊社と共に育める方を募集しています。 ■職務概要: ・既存・新規のお客様へのテクニカルソフトウエアサポート ・電子パーツカタログ(EPC/部品検索システム)やその他弊社ソフトウエアのテクニカルサポートを電話、メール等で実施。ソフトウエアライセンス管理あり。 ・既存・新規のお客様への業務サポート(顧客との定例会議参加、社内(海外・国内)調整の電話・オンライン会議、変更要件書作成補助、保守報告、データの分析等) ・海外担当部署との連絡・協議。 ・ハードウエアツールの輸入業務、販売サポート。 ・既存、新規顧客へのテクニカルプリセールスサポート。 ・顧客への製品トレーニング ■業務詳細: ・当社で提供しているソフトウエアおよびハードウエア等製品全般のサポートや販売業務管理・サポートをいただきます。 ・基本は自社での勤務になりますが、必要に応じて出張(国内・海外)も発生します。 ■組織構成: ・スナップオンビジネスソリューションズジャパンカンパニー (SBSJ) は、上述スナップオンインコーポレーテッドが全額出資しており、SBSJ は SBS グローバル本社に所属する日本事業部門です。 ・現在、SBSJ には 7 名の社員が働いていて、今回弊社ではダイナミックかつグローバルな労働環境で活躍して頂きたいプロダクトサポートスペシャリストのポジションを募集します。 ■魅力・特徴: ・アフターセールス業界でソフトウェア、特殊工具、診断ツールなど扱い、自動車、二輪、農機業界のアフターセールス製品プロバイダーであり、世界中のさまざまなお客様と取引しています。 ・加えて今回の募集では、グローバルな視野でキャリアを弊社と共に育める方を求めています。もちろん募集ポジションに必要なトレーニングが国内又は海外で実施されます。将来はプロダクトマネージメントやプログラムマネージメントなど他のキャリアパスの選択も可能です。ぜひ弊社と共にグローバルに活躍しましょう。
エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社
【英語経験が活かせます】データセンター運用サービスの対応◆最新のIT環境を支える◆業界未経験可【エージェントサービス求人】
システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東京23区内 住所:東京都 受動喫煙対…
400万円〜899万円
正社員
【NTTドコモグループで福利厚生◎/統合的なICTアウトソーシングビジネスを展開/土日祝休み/フレックス】 ■業務内容: NTTグループのデータセンターをご利用中のお客様(主に外資系の大手クラウドサービスプロバイダー様)に対して、データセンター運用サービスを提供する業務 ■業務詳細: ・お客様要望に対する、要件定義、仕様調整、費用積算、運用実装に向けた社内調整、運用管理 ・運用実績報告書作成・お客様説明 ・設備運用・点検に関する資料作成・お客様説明 ・設備やサービス運用に関する監査対応 ・最新技術活用等による新たな価値提供、課題解決 等 ■アピールポイント: ・最新のIT・クラウド環境を支えるデータセンタービジネスのキャリアを積み、スキルアップできる職場です。 ・外資系クラウドサービスプロバイダー様他、大手のお客様のビジネスを支えることが出来る、非常にやりがいのある仕事です。 ・未経験業務も、社内・社外研修を通じて体系的に学ことができる環境が整っています。 ■募集背景: NTTグループにおけるデータセンター事業の中核を担う当社のビジネスは大きく拡大しており、データセンター人材を求めています。未経験者も積極的に採用しています。 ■当社について: 当社は、NTTコミュニケーションズとNTT東日本の戦略的子会社として2001年に設立されました。統合的なICTアウトソーシングビジネスを展開しています。設立以来培ってきたデータセンターサービスとテレビ会議サービスの運用力を強みとして、新たな事業領域のビジネスを展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
エクシオ・システムマネジメント株式会社
未経験歓迎!#研修3か月 #残業月平均5.5h【インフラエンジニア】
ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
東京23区内(主に品川区・港区・千代田…
300万円〜300万円
正社員
\充実の3か月研修でエンジニアデビュー!/未経験者の育成実績300名以上!着実な研修とサポート制度で一歩ずつ知識を身に着け、成長できる環境です! 今回のポジションでお任せする業務は大きく以下の3つ! <ネットワークの保守運用・監視> ■通信回線・音声・映像等の監視 ■通信トラブルの原因解析 ■遠隔操作での対応業務 ■修理に関する各種手配 など 法人向けネットワークサービスに関する保守運用・監視業務をお任せ。