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株式会社ヴィンクス

【大阪】シェアードヘルプの運用（OP）／流通業界大手PJプライム自社開発■フレックス/ノー残業デー【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市北区堂島浜2-…

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400万円〜549万円

正社員

【富士ソフトG／国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託で自社開発】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆裁量を持った働き方可能／週3程度在宅・ノー残業デー有・フルフレックス ◆PMやスペシャリストとして幅広いキャリアパスでキャリアアップに繋がる ■業務内容：当社POSパッケージのシェアードヘルプの運用・小売企業に導入された当社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 ■この仕事で得られるもの：・自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。・流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：会社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給。 IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス：・全社平均残業時間は月15hと残業時間抑制を進めております。・有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。・週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。・在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40％程度の利用率です。 ■当社の強み：流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いりながら開発が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＭＩＸＩ

【渋谷】ヘルプデスク・運用担当（リーダー候補）◆フレックス＆在宅あり／プライム上場【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-24-…

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500万円〜799万円

正社員

◆◇社内ITツールや情報機器への問い合わせ対応や運用の管理をお任せ／黒字経営継続、自己資本比率80%越えの安定経営のプライム上場企業／「モンスト」や「みてね」など仲間と楽しむコミュニケーションサービスを提供／リモートやフレックス等柔軟な働き方／福利厚生充実◆◇ ■業務概要：従業員が日々業務に取り組む為の基盤となる社内ITツールや情報機器(PC、周辺機器など)の問い合わせ対応および運用管理業務を全般的にお任せします。ヘルプデスクの一次受けは外注しておりますので、委託内容の精査や管理、委託先で判断できない事象のエスカレ先になっていただきます。社内の事についてはここに相談すれば何とかしてくれるという立場の部署ですので、影響範囲が広く柔軟な対応を求められる仕事です。 ■業務詳細：・本社およびグループ会社のヘルプデスク対応・従業員が利用するハードウェア、周辺機器等の調達管理・在庫運用・各グループ会社とのフロント（課題を洗い出しや改善に向けた方針検討）・委託先の管理（選定、予算の管理、業務遂行状況の確認及び品質管理） ※子会社への来訪が発生するため、移動が一定数発生します。 ■ポジションの魅力：・多くの従業員のサポートをする立場なので感謝されることが多いです。・幅広いサービスや技術に触れることができます。※部署の特徴・ボトムアップの文化が強く、MIXI社員の「はたらく環境」に自分の意見を反映させることができます。・グループ会社も含め、すべての事業体と関わりを持つことができます。 ■配属事業部・組織：「はたらく環境推進本部コーポレートITサービス部」従業員が最大限のパフォーマンスを発揮できるように、業務で使用するITツールやインフラ環境の整備、そしてユーザーサポートを提供しています。社内のことについては「まずこの部署に相談すれば解決できる」という信頼があります。そのため、守備範囲が広く、柔軟な対応能力が求められる仕事です。組織は常駐スタッフ44名 (直雇用15名、委託・派遣29名) で構成されています。 ■役割・ミッション： ◎：部内及び部外の従業員から「ヘルプデスクと言ったらあなた！」と思われる存在になること ◎：将来的にはチームを牽引し、メンバーの評価や育成までお任せします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

加熱式タバコに関するお問い合わせ対応

カスタマー・テクニカルサポート

神奈川県横浜市西区

￥

294万円〜

派遣社員

研修制度充実！週5フルタイム勤務◆服装自由・駅チカ徒歩3分加熱式たばこに関するコールセンターです。製品の使い方や、オンラインショップに関するお問合せにご対応いただきます。週5日勤務、9時45分〜21時の間で、実働8hシフト制。横浜駅徒歩3分、時給1535円【仕事内容】加熱式たばこに関するコールセンター業務（電話・メール）です。 3つのお問い合わせに対応しています。（1）製品の使い方や不具合について（2）各種キャンペーンについて（3）オンラインショップについて ◆適正によりいずれかに配属　今回の採用は（1）もしくは（3）にて配属予定です。【職場環境】・幅広い年齢層が活躍中！・在籍人数：約100名 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkanto ・アカウント名　オープンループパートナーズ関東のどちらかで検索してください

株式会社電通総研

次世代会計プロダクトカスタマーサービスマネージャ（Ci*Xシリーズ）

サポートエンジニア

関東地方|東京都就業場所の変更の範囲…

￥

800万円〜1400万円

正社員

コンシューマサービス発の先進技術や開発手法を用いた次世代会計ソリューション「Ci*X（サイクロス）」シリーズの保守業務及びカスタマーサービスをマネジメントしていただきます。お客様の声を直に聞くことができ、裁量を持って業務を遂行いただきます。・お問合せの優先順評価・管理・対応状況、回答内容の確認・レビュー・ナレッジベースの蓄積・カスタマーサポートの継続的改善 ●このポジションで目指せるキャリア・将来的にはカスタマーサービスからカスタマーサクセスへ、より高度な顧客リレーションを担うポジションを目指すことが可能です・Ci*Xシリーズのユーザーコミュニティを活性化させるコミュニティチームを立ち上げ、コミュニティマネージャを目指すことも考えられます ●部門の組織・事業ビジョン/ミッション「40年間変わらない会計システムを根本から変えること」を目指してプロジェクトを立ち上げ、会計プロダクト領域に参入しました。「使いにくい会計システムは過去のもの、我々が次世代の会計プロダクトを世に出すんだ」という強い想いで開発プロジェクトに取り掛かり、機能の充実は勿論、従来の業務アプリケーションとは大きく一線を画すユーザーフレンドリーなUIや、入力サポート機能の充実など「使いやすさ」を徹底的に追求しました。現在はCi*X Expense、Ci*X Journalizer、Ci*X Financialsを中心に経費精算、決算領域のソリューションを提供しており、今後はこれに加えグループ全体の資金の可視化・管理の高度化を目指すプロダクトも提供していく予定です。

ウェルスナビ株式会社

SET（テスト自動化エンジニア）

サポートエンジニア

関東地方|東京都品川区西五反田8-4…

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600万円〜1000万円

正社員

・テスト自動化計画の立案・実行・テスト自動化箇所の設定・テスト効率化ツール（内製）の改善・テストフレームワークの導入推進・CI/CD環境の構築・整備、開発チームへの導入支援・非機能テストの自動化推進

アルプスシステムインテグレーション株式会社

【在宅可】テクニカルサポートエンジニア（製品サービスサポート）◇アルプスアルパインG【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞白金台オフィス住所：東京都港区…

￥

500万円〜799万円

正社員

◇プライム上場のアルプスアルパイングループ／「ものづくりDNA」を受け継ぐSIer／平均勤続勤務年数10年◇ ●社員食堂完備×テレワーク×フレックス×月残業20時間以内程度と働き方良好 ■業務内容：大手総合電気・電子メーカーであるアルプス電気社から独立したシステムインテグレータである当社にて、自社セキュリティ製品、サービスのサポート及び導入支援、PM、エバンジェリスト、システムインテグレートをお任せします。・自社/関連セキュリティ製品の導入・構築・検証・検討中/導入済顧客への技術的なQ&A対応・ピープルマネジメント基本設計〜セキュリティ製品の導入まで一貫して携わることが可能です。電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや顧客への直接対応時は訪問して対応いただくこともあり、導入いただいた顧客への問い合わせ対応など、アフターフォローまで対応致します。また、チームを引っ張るリーダー的な役割を担っていただきたいと考えてます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事の魅力：顧客に寄り添った導入前後の幅広い場面で業務に携わることが可能となりご自身の能力開拓につなげることが出来ます。Android、iOSなどのスマートフォンだけでなく、Windows、Linuxと幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき、技術者としての幅を広げることができます。・自社セキュリティ製品の企画や、モノづくりの上流工程に携わることができます。・多彩な検証環境を使いながら、確実な技術習得が可能です。・WindowsOSやネットワークなど幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき技術者としての幅を広げることができます。 ■働き方：客先常駐ではなく、自社オフィスにて働いていただくことが可能です。現在は月に数回程度の出社をしながらのテレワークが中心です。残業が発生する日もありますが、1ヶ月では20時間以内であることがほとんどです。（今後、会社方針により出社比率が上がる可能性があります。）そのため、仕事でもプライベートでも、新しいことに挑戦しやすい環境です。入社後1~2ヶ月間のトレーニングを経て、実務を担っていただきます。

大阪ガスマーケティング株式会社

※第二新卒歓迎※【大阪市】品質関連の技術支援（家庭用ガス機器）フレックス・在宅可【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

舞洲事業所住所：大阪府大阪市此花区北…

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400万円〜699万円

正社員

〜第二新卒歓迎！ITの知見がある方or家電商材の知見がある方歓迎！／Daigasグループ/フレックス・在宅勤務・オフィスカジュアルと柔軟な働き方〜 ■業務詳細：・IoT接続に関わるシステムとアプリを主とした家庭用ガス機器の品質管理業務・リリース後IoT機器の故障トラブルに関する技術情報の問合せ対応・リリース後アプリの不具合対応・IoTガス機器の品質向上に関わる検討 ※仕組みについては一から丁寧に教えますので、近しい経験がない方も大歓迎です！ ■問い合わせ内容詳細：マニュアル通りにEFのセルスタック等の部品交換しても故障再発してしまったケースや、マニュアルに記載されていない故障（部品変色、異臭など）が発生したがどのように対応すれば良いかなどの問い合わせが多いです ■組織構成：商品開発部門：約100名チームの人数は１0名程度。管理者2名。 ■働き方：・各自が専門分野を持ちつつ、自由に意見交換をしながら、相互にサポートをしつつ業務を推進（各々が、気軽に相談できる雰囲気の職場）・勤務体系はフレックスで、在宅勤務も併用。服装はオフィスカジュアル可 ■当社について： ◎「大阪ガス基盤会社」として設立大阪ガスの家庭用エネルギーサービスを受け継ぎ、ガスや電気などのエネルギー関連サービスやガス機器、リフォームなどを提供 ◎関西を支える誇りと使命感前向きにチャレンジする組織風土を重視し、114年支え続けたエネルギー事業者として進化を続けています ◎自分らしい働き方フレックスタイム制度、平均残業15〜20時間、リモートワーク、オフィスカジュアルなど、個人の生活や価値観に合わせたワークスタイルを支援しています変更の範囲：会社の定める業務

キヤノンメディカルシステムズ株式会社

【中央区】X線製品全般・CT装置全般の保守メンテナンス担当 ◆キヤノンG/年休125日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

首都圏支社住所：東京都中央区佃2丁目…

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450万円〜899万円

正社員

〜医療業界出身の方歓迎/キヤノンの成長事業／世界トップクラス医療機器メーカーで安定就業可能／就業環境◎年間休日125日/土日祝休み/キヤノンG〜 ■業務内容（1）・X線アンギオグラフィー／X線製品全般の保守メンテナンス業務・装置据付・点検・修理業務、DICOM接続、装置保守契約受注活動と履行管理 ■業務内容（2）・CT装置全般の保守メンテナンス業務・装置据付・点検・修理業務、DICOM接続、装置保守契約受注活動と履行管理 ※ご経歴を鑑みて業務内容（1）（2）のどちらかのポジションでご推薦させていただきます。 ※月2日程度夜間待機当番が回ってきます。 ※据付業務をする際は、土日出勤が発生します。据付完了後もしくは据付開始前に有給もしくは代休を取得いただいております。 ■入社後のキャリアパス：最先端のX線診断装置のメンテナンス業務を習得し（現場経験）グループを纏め予算達成に向けた進捗管理を主とするマネジメント業務や、本社部門でグローバルに業務改善と収益拡大に向けた施策の立案や実行をつかさどる企画推進部門や海外の技術サポートを行う部門等での経験を積んで頂きます。 ■仕事のやりがい／魅力：最先端の製品に組み込まれたAI技術、テクノロジー技術によって得られる診断用画像をアプリケーションを通じて医療診断ニーズに答える事で、多くの患者様／お客様の医療に貢献することにより新たなサービス価値提供を行う事ができます。 ■当社について：国内では、約70ヶ所の販売事業所、サービスセンタを擁し、関係会社と共にお客様の要望にきめ細かく対応しています。その結果、画像診断装置分野において、圧倒的なシェアを誇る国内のリーディングカンパニーとして、日本の医療機器の歴史の中で常に高い評価をいただいております。また、世界に目を向けて見ると日・米・欧・中をはじめ主要国に直販・サービス会社を20社設立。ワールドワイドな販売・サービス網を通して、世界約135カ国以上に製品を提供しており、医用画像診断装置の売上シェアは国内、世界ともにトップクラスとして世界中の人々の健康に貢献しています。変更の範囲：会社の定める業務

Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社

【フルリモート】カスタマーサポート(toB)／未経験者活躍中／クリエイティブ制作にも携われる【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田須田町1…

￥

300万円〜499万円

正社員

■□全国フルリモート／平均残業20h／土日祝休み／未経験多く活躍／マーケティング・デザインの知識経験も得られます□■ 不動産業界に特化したマーケティングオートメーションツール「KASIKA」を提供する同社にて、顧客に対する導入サポート（カスタマーサポート）をお任せします。 ■仕事内容：変更の範囲：会社の定める業務・システム導入いただく際の初期設定・顧客から依頼いただいたメルマガやLP作成（チーム内でひな形を保有しています！）・追加設定や顧客からの質問・調査対応 ★顧客とのやり取りは基本的に電話かメールとなります。 ★メルマガ・LPは新規作成・既存テンプレ利用の2パターンあり、クリエイティブな業務もできます！ ★顧客折衝は専門チームがあり、その担当者と協働しながら設定等のテクニカルなサポートを行います。導入中は顧客との打合せにも同席します。導入完了後も、折衝担当が持ち帰った各種設定や追加制作など当チームで行います。 ★KPI…申し込み〜導入完了までの期間（通常、2週間程度で完了） ■教育体制：同チーム内からメンターがつき、OJTメインで一緒に実務を覚えていきます。3〜4ヶ月程度、顧客との打ち合わせなどにも同席してもらい、その後独り立ちとなります。 ■配属組織：カスタマーサクセス室導入・設定担当（工務店） 10名で構成されているチームです。カスタマーサポート経験者は少なく、ライター・SE・AD・デザイナー・金融機関出身者などで構成されています。顧客折衝経験を活かしながら、クリエイティブ領域でも活躍したいという方にはピッタリです。 ■面白さ：ただ電話やチャットでサポートするだけでなく、「顧客のやりたいを実現するには？」を謎解きのように考え、他部門とも協議し枠にとらわれない業務ができます。 ■当社の魅力：代表は元楽天トラベル代表取締役であり、「ビジネス」「プロダクト開発」両分野のスペシャリストです。社員には個性豊かでハイレベルなメンバーが揃っており、自ら学びに行こうと思えばどんなスキルも成長も手に入れられる環境です。

株式会社コシダカホールディングス

【東京】社内システムのサービスデスク/意欲重視の採用/年休120日/カラオケまねきねこ【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

住所：東京都渋谷区道玄坂2丁目25番1…

￥

500万円〜799万円

正社員

【サービスデスク/カラオケまねきねこ等各店舗からのお問い合わせ対応や発注業務をお任せ/ゆくゆくは新サービスの導入やシステム開発も担える/年休120日/完全週休2日制】 ■業務内容：・「サービスデスク」の業務内容：・カラオケまねきねこを運営する当社で、自社で導入、開発した社内システムのサービスデスクとして各店舗からのお問い合わせ対応や新規出店の際にかかる発注業務などをお任せします。店舗からの「故障しました」「動きません」という問い合わせに対して、交換や設定方法など連携しながら、サービスの安定稼働に向けて業務を進めます。具体的には：・店舗等からの技術的な問合せ対応（POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心）・アカウント運用（人事異動対応など）・新規出店対応（機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など）ゆくゆくお任せしたい業務：・新たなサービスの検討・導入、新たなシステム開発・オンプレミスからクラウドへの移行・クラウドサービスの有効活用・ベンダーコントロール/折衝　など入社後は、OJTを通してメンバーから業務を少しずつ引き継いでいただきます。分からないこと、困ったことはすぐに相談できる環境にあるため、焦らず着実にキャッチアップしていきましょう ■新たなシステム開発・改善・導入事例・サービスデスクツールの刷新：問合せの一元管理、分析等の実施・生成AI（chatGPT）の導入：必要とする答えに辿り着ける仕組み、回答者の負担を減らす仕組みの構築/開発 ■配属チームは：・配属：DX推進室（システム部）保守運用課・メンバー：課長1名、メンバー2名 ■キャリアに関して：今後どんどんチームを大きくさせていくタイミングであるため、リーダーに就いたりマネジメントラインに就いたりなど、今までの経験を活かしながらキャリアアップできるポジションです。 ※コシダカホールディングスにて採用後、コシダカデジタルへ転籍となります転職先事業主：株式会社コシダカデジタル勤務地：東京都渋谷区道玄坂2丁目25番12号道玄坂通10階事業内容：株式会社コシダカホールディングスのIT機能子会社です。グループ全体のDX推進、デジタルを使った新しいエンターテインメントの開発を日々行っています。変更の範囲：会社の定める業務

CTCファーストコンタクト株式会社

【大阪】ヘルプデスク（管理者候補）◆伊藤忠テクノソリューションズグループ／キャリアパス◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市…

￥

350万円〜449万円

正社員

【スキルアップの機会豊富◎／実働7時間30分／残業10〜20h程度／資格取得支援制度あり】 ■業務概要：ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、システムサポート）にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 ■具体的な仕事内容：（1）ヘルプデスク業務・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応・IT機器・システムサポート（操作方法やキッティングなどの問い合わせ対応) （2）マネジメント業務（チームリーダー候補〜チームリーダー）・ヘルプデスク業務・ヘルプデスクサービス運営・管理（人員体制や必要機材等の管理、原価管理〜収益計算）・マネジメント業務（チームメンバー育成、メンタルケアなど）・グループ会社営業担当との情報共有や調整、エスカレーション・クライアントへの要件定義、改善案の提案、新規案件の構築案件により、小規模で3〜4名、大規模だと14〜15名のチームのマネジメントをお任せします。 ※SVやマネージャー候補向けの研修を受けながら、実務で経験を積んでスキルアップを目指せます！ ■当社の魅力：幅広いマネジメント経験を積んで、他にはないスピード感で20代管理職も実現可能！マネジメント職へのキャリアアップは5〜10年がザラの業界の中で、当社では積極的に若手のマネジメントポジションへのキャリアアップを推奨しています。入社歴や年功序列にこだわらず、一人ひとりの能力を評価しキャリア形成を行っています。様々な業界のヘルプデスク業務に携わりながら、業務の中で“SV以上のマネジメントスキル”を身に付けられるのは、当社ならではの魅力です！ ■同社の魅力：（1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社：業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。様々な業態（流通系、小売、自動車、製造、省庁系など）のお客様と取引があり、安定感◎ （2）成長フェーズ：直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。変更の範囲：会社の定める業務

ケー・イー・エル　テクニカルサービス株式会社

【東京】インフラエンジニア運用◆自社勤務／在宅勤務可/所定労働時間7.3h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都江東区有明3-4-1…

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450万円〜649万円

正社員

〜運用のスペシャリストになりたい方歓迎/エンジニア集団/幅広い業界との実績多数約3500社/ワンストップサービス提供/プライム案件メイン/資格制度充実/市場価値UP~ ●上場企業を中心とした各業界のトップ企業約3,500社の実績があります。メーカーから最新機器を無料貸与され取り扱う事も多く、ITインフラ業界において最先端技術を習得することが可能です。 ●豊富な研修制度、資格制度を整備しており更には社内に大規模な検証施設もあるため、ITエンジニアとして力をつけることができます。 ■業務内容 KELが提供するシステムリリース後のポストSE、技術アドバイザーとして従事いただきます。また、技術的な課題、問題や、障害等発生においては正常稼働、早期解決に向けた取り組み、推進役としても対応いただきます。・お客様担当SEとして、技術的な問合せ、課題に対する技術支援・仮想基盤、サーバ、ストレージ、ネットワークに関する技術支援・運用フェーズにおける上流工程（運用設計等） ■下記のような方はぜひご応募ください！・お客様先常駐に疲れてしまった方 └弊社は自社勤務となります。・商流を上げて働きたい方　└プライム案件100％。上場企業を中心としたトップ企業、幅広い業界との直接取引の実績多数約3500社。・VMware製品、CISCO製品、Zabbix（監視ツール）等のご経験 ■魅力 ◆創業以来無借金・健全・安定経営基盤・KELグループの技術部門を中核を担う、KELグループ最大企業規模・創業50年超×自社勤務×プライム案件（直接取引）・年間休日120日以上、月平均残業時間10.6時間（2022年度全社平均） ◆服装自由化服装を自由化することで、職場の自由でリラックスした雰囲気を醸成し積極的な行動や生産性の向上を図ることを目的としています（一部ドレスコードあり）。 ◆顧客第一主義の風土・弊社では、お客様に寄り添い、メニュー外のご要望等に対しても豊富な技術力を駆使し提案をしていきます。エンジニアとしてただ、運用するだけではなく自ら考え改善提案をすることも可能です。 ■組織構成部門全体で約30名、メンバー7-8名ずつの３つの課に分かれています。（平均年齢：39歳）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社成建

【川崎/未経験歓迎】社内SE　※設立30年超の老舗企業／駅徒歩5分／地域密着で転勤無し【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：神奈川県川崎市宮前区土橋2…

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400万円〜549万円

正社員

〜駅徒歩5分／地域密着で転勤無し◎／平成元年の創業から10000棟を超える販売実績があり、「川崎北部、横浜北部なら成建」と高い知名度を誇っています〜【※採用背景】現在50代のベテラン社員が当社システム関連の業務を担っておりますが、将来的な世代交代を見据えて増員で採用を行うことになりました。 ■業務内容：川崎・横浜エリアに特化し分譲住宅、注文住宅・リフォーム等に注力している当社にて、社内SEとして社内開発案件の検討や、システム化推進、システムの運用管理、社内ネットワーク管理、ヘルプデスク等お任せします。 ■システムについて： SCSKの基幹システムを使っており、当社のオリジナルシステムにアレンジすることをお願いしております。自社開発および社内システム管理のため、納期は自分で決められ、スケジュールも自身で管理することができます。・基幹システム（受注〜製造指示システム）の保守・社内のLAN・セキュリティのインフラ導整備、全社的な情報管理、セキュリティ対策・ネットワーク保守、トラブルシューティング・Windows11の導入、社員のPC購入等の管理 ■当社の特徴：川崎、横浜北部を中心として、分譲住宅、注文住宅、リフォーム事業と「住まい」に関する幅広い事業を展開しております。不動産仲介会社と協働しており、「家を建てたいお客様」をご紹介していただいております。当社では、アフターサービスにも注力しており、簡単な修理から大規模リフォームまで、幅広く対応しております。「耐震構造にしたい」「息子夫婦と同居することになったので二世帯住宅にしたい」等、「住まい」を通じて、ライフサイクルや時代のニーズの変化に合わせ末長く支援をしております。

株式会社ウィルグループ

【東証プライム上場】ヘルプデスクリーダー◆約3,000名のIT環境に貢献◆売上高1382億/WLB◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都中野区本町1-32-…

￥

500万円〜649万円

正社員

〜チームの提供価値を最大化し企業のIT環境を整え更なる企業成長へ寄与〜 ●東証プライム上場×売上高1382億円×海外11ヶ国に展開する安定した経営 ●「残業20h×リモート可×年休125日×定着率97％×育休復帰率100％」 ■会社概要当社は2006年に会社を設立。東証プライム上場企業グループの親会社として、主要事業である人材サービスを行うグループ会社の経営計画・管理、新規事業プランニングやM&Aを行っております。現在は国内11社、海外35社の計46社のグループ会社を持ちます。 ■業務概要 PC/NWトラブル対応、アカウント・IT作業依頼、キッティング、ファイルサーバー関連などの対応を日々行っています。リーダー自身が直接ユーザーからの対応を行うことは想定しておらず、メンバーが最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整備し、質の高いサービス提供を図っていただきます。 ■業務詳細（1）チームビルディングと育成 ∟チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を促進するコーチング、OJT、適切な業務アサインをお任せ（2）サービス品質と効率の追求 ∟問い合わせ（1日約30件）に対し、対応プロセスの分析/見直し、効率化ツールの導入検討、ナレッジ共有文化の醸成を通じて、ユーザー満足度向上とチームの生産性向上を実現（3）組織課題へのチャレンジ ∟「ナレッジ共有システムの構築」「FAQの適正な蓄積」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」等の現在抱える明確な課題に対し改善プロジェクトを企画実行（4）内部統制支援 ∟アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、チーム対応を取りまとめ、正確な報告を支援（5）チームと他部署の連携強化 ∟チーム運営を円滑にし、開発部門など他部署との連携課題に対しても、代表して改善に向けた働きかけを実行 ■組織体制システム管理部：9名(役職者：3名)／担当チーム（現在5名：20代中心） ∟職場環境は協力的で人間関係が良好のためすぐに相談ができる環境です。全体で3,000名を越える規模ですが、入社後1年の定着率は97％となります。 ■オススメポイント・社内外研修/資格取得の費用援助へ投資拡大しておりスキルアップ環境完備・現在は国内グループ企業対象ですが今後は海外グループにも携われる環境変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【業界未経験歓迎】法人営業・大手キャリアでの法人サービス支援／キャリアサポート充実／年休125日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂2-3-5 …

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300万円〜449万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均１３時間程度／住宅手当有〜 ■職務概要大手通信キャリアのオフィスで働く、法人サービス支援業務今お持ちの【コミュニケーション力】や【関係構築力】を活かして、より専門性を身に着けたい方、働き方を整えたい方にお勧めです！ ◎安定した業界で働く魅力◎ 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯やスマートフォン。当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか？『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん！『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。 ≪具体的な業務内容≫ ◆入社後はIT/通信業界の会社へ常駐。 ○法人営業・通信インフラを活用したソリューションサービスの提案営業・顧客への通信サービスの提供と導入後のアフターフォロー・顧客とのリレーション構築・営業活動に付随する一連の事務作業（提案資料/見積書作成、契約締結　等） ■入社後のフォロー体制〇未経験でも働きやすい環境…入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしており、詳細な対応マニュアルの整備や、チーム派遣を活かした相談しやすい環境があります。お取引先様も未経験という点をご理解いただいているため、安心してキャッチアップが出来ます。〇キャリア支援…大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。変更の範囲：会社の定める業務

日本アスペクトコア株式会社

【東京都豊島区】有名進学塾内のITヘルプデスク業務◆ITサポートを通じて学びを支援／年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

東京都豊島区の有名進学塾住所：東京都…

￥

300万円〜349万円

正社員

東京都豊島区の有名進学塾におけるITヘルプデスク業務を担当していただきます。教職員の方々からのご依頼やお問い合わせ対応、塾内の各種情報インフラの運用管理をお任せいたします。＼業務のポイント／ ◎ITヘルプデスクや社内システム部門の経験をお持ちの方、大歓迎。 ◎勤務地は東京都豊島区、『池袋駅』からスグの好立地です。 ◎ITサポートを通じて学びを支援する、やりがいのあるお仕事です。 ■業務概要：（1）各種問い合わせ・障害対応・PC貸出・メール操作・PC故障・操作・ネットワーク・廃棄に係わる問合わせ（2）PCセットアップ管理・セットアップ・アカウント設定・アップデート等サポート（3）保守管理・ライセンス、セキュリティ、ネットワークの不具合・在庫管理、廃棄管理など（4）業務支援・事務処理・データエントリー（入力業務　4回/年）・報告業務資料作成　など ■当社について「みんなの想いをつなぐ」 ◎私たち日本アスペクトコアはお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。 ◎当社は創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。 ■女性活躍企業です：女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です。 ■勤務時間補足：シフト制：実働1日7.5時間/休憩1時間日月休みと土日休みの2週毎交代制＜火・水・木・金＞ 11:45 〜 20:15 ＜月（2週毎）＞11:45 〜 20:15 ＜土（2週毎）＞11:00 〜 19:30 変更の範囲：会社の定める業務全般

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【静岡／浜松】ITエンジニア◇営業からITエンジニアへキャリアチェンジを考えている方◎<IT>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

【静岡西部エリアの顧客先】住所：静岡…

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300万円〜449万円

正社員

★完全未経験からITエンジニアになれる！★ 〇身に付けたい専門性のご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー／資格取得すれば年収UP！ポイント制のわかりやすい評価制度あり。〇これまでの経験は全く問いません！営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方がエンジニアとして第一線で活躍中！ ■営業経験が活きるワケ：営業経験をお持ちの方は、相手のニーズや要望をくみ取ることに非常に長けていらっしゃいます。IT系のお客様に対峙するにあたって、お客様の要望を汲み取りながら業務を進めていただくため、営業経験をお持ちの方の傾聴力やコミュニケーション能力を活かすことができます。 ■ITエンジニアの魅力： <公平性の担保された評価制度> 営業の方が目標数値を達成するにあたり、どうしても担当顧客・エリア属性に左右されることも少なからず発生すると思われます。エンジニアの場合、ご自身が身に着けたスキル・能力が評価に反映されるほか、技術力を向上されることで年収を上げることが可能であるため、営業職にありがちな「ご自身ではどうにもならない要因で評価される」ことはなく、スキルという指標をもとに、ご自身の給与を見える化して仕事をすることできます。＜未経験から入りやすい仕事例＞・監視（正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など）・テクニカルサポート（製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど）・運用保守（障害対応、システムの復旧作業など） ■研修方法：就業先により変動はありますが、基本的に約１ヶ月間研修が行われます。主な研修内容は（1）導入研修（システムや勤怠管理などについて説明。情報セキュリティ研修など）（2）技術研修（資格取得を目的とした研修内容（例）CCNA、LPIC、Javaなど）専任の講師が在籍しているため、基礎からきちんと学ぶことが可能です。（人によって、研修前・研修中に配属先が決定・お客様先に配属されるケースもございます）変更の範囲：会社の定める業務

エクセルホールディングス株式会社

【桐生市/ISO/ヘルプデスク】自動車プラスチック部品/東証グロースG/年間休日121日【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

群馬工場住所：群馬県桐生市新里町板橋…

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350万円〜449万円

正社員

【世界に誇る特許技術／自動車部品メーカー／Tier1サプライヤー／国内外の大手自動車メーカーとの取引／プラスチック加工技術の革命「3次元ブロー成形」のパイオニア】 ■業務内容自動車向けプラスチック部品の開発から販売を担う当社にて、ISO及びヘルプデスクを募集いたします。【業務詳細】・ネットワーク保守や社内コンプライアンス、セキュリティ教育の実施・電子機器の管理運用（PCセットアップや故障対応）・ISO事務作業（監査に向けたスケジュール調整や社内アナウンスなど）・BCP運用業務・業務の自動化、DX推進まずはご自身のご経験に合わせた業務から行い、将来的にはISO9001・ISO14001事務局の指揮、管理業務に携わっていただきます。 ■入社後の流れ先輩社員から3ヶ月間のOJTを通して業務を学んでいただきますので、入社時の専門知識は不要です。またOJT期間中は毎月面談を実施し、丁寧にサポートいたします。 ■配属先情報総務部8名 ■採用背景受注/業績ともに好調！Tier1メーカーのOEM案件など、業務受注が好調のため増員採用です。 ■当社の高度な技術力通常、複数個の部品を組合せてパイプ部品を作りますが、当社は一つの樹脂にて作成可能。継ぎ目がないことから破損もなく安全性が高い上、軽量化を実現します。 ■同社の特徴・魅力 ◇自動車用部品の高い成形技術で評価を得て、日・米・欧で特許を確立しています。生産技術革新部門で技術革新賞、中小企業優秀新技術・新製品賞など、数え切れないほど多くの賞を受賞しています。「多次元ブロー成形法（MES）」がプラスチック大賞を受賞するなどプラスチック成形技術において強みがあることはもちろん、製品を試作、品質試験ができる施設を内製化し、品質への信頼を得ていることも同社の大きな強みです。 ◇トヨタ、GM、いすゞを始め、国内外多くの自動車メーカーとの取引実績があり、今後も多くの需要を見込んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コバヤシ

【東京/浅草橋】社内SE部門のサポート業務(ヘルプデスク事務)◆未経験歓迎／残業0〜10H【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都台東区浅草橋3-26…

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300万円〜449万円

正社員

【未経験からバックオフィス業務へ携わっていただくことが可能です／ITの知見をお持ちの方歓迎／残業平均0〜10H／プラスチックの総合企業】 ■業務内容：社内SEの業務サポートを行っていただきます。・システム運用・利用者サポート・業務改善提案（簡単なツール作成等） ■組織構成：課長（40代）・主任（30代）・一般職主任（50代）メンバー（20代）の計4名の組織です。 ■同社の魅力：【生活に必要不可欠なプラスチック素材の総合会社／ニッチトップ企業】・商社機能とメーカー機能を併せ持つプラスチックの総合企業です。・ニッチトップ企業、他社の参入障壁が高く、黒字経営の安定性が魅力です。【取り扱い商品多数／提案の幅が広いのが特徴です】・プラスチックシート・フィルム：生鮮食品・日用品用向けの包材から高機能性素材まで、あらゆる産業分野で使用されています。・原料・資材：玩具、雑貨、食品容器、出荷用資材など身近で使用されている素材を提供しています。【積極的な海外展開／新規事業への取り組み】・国内で培った技術や知見をもとに、海外事業も積極的に行っています。・香港・上海などを拠点とし、生産、成形加工、販売のネットワークを確立し、中国に進出した日本・欧米企業へ、高品質な製品を低コストかつ迅速に供給しています。・社内に新規事業開発事業部を設立し、顧客ニーズと時代に合わせた最先端技術やオリジナル製品を生み出しております。 ■社風：とても落ち着いた社風であり、長期就業をしている方もとても多いです。新卒・中途隔たりなく活躍できる風通しの良い雰囲気があります。変更の範囲：会社の定める業務

ゾーホージャパン株式会社

【静岡市】カスタマーサポート◆リーダー候補／英語を活かす／世界70万社利用・クラウド型業務管理ソフト【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞静岡オフィス住所：静岡県静岡市…

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500万円〜999万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人（静岡が重要拠点！）／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■仕事内容： ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）のテクニカルエンジニアとして、特定または複数の製品/サービスを担当し、それに関する技術的な業務をお任せします。 ■具体的には：・購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務・購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査・インド本社（開発元）への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望・製品/サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化）・製品/サービスのテスト、品質管理、リリース・製品/サービスのトレーニング実施・購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応、導入支援【ManageEngineとは】「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■職場環境：・普段から残業は少なく（全社平均：8.6h）、年休124日としっかり休みを確保できる職場です。・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを整えております。 ■充実した環境／福利厚生：スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています。 ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）

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