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非公開
【経営企画】ポートフォリオ戦略を牽引する 経営戦略 ※リモートOK/フレックス
経営企画
東京本社 在宅勤務制度あり
800万円〜1500万円
正社員
同社の経営戦略部において、企業価値向上のための事業戦略・ポートフォリオを立案していただきます。(役職:マネージャーもしくは部長相当) ・ポートフォリオ分析 既存事業や新規事業のポートフォリオを分析し、データに基づくインサイトを提供し、経営層への報告を行う ・戦略的計画の策定 中長期的なポートフォリオ戦略の策定に参加し、企業の成長目標に沿ったロードマップを作成 ・市場調査とトレンド分析 業界動向や競合分析を行い、ポートフォリオ戦略に影響を与える外部要因を特定 ・プロジェクト管理 ポートフォリオ戦略に基づくプロジェクトの計画と実行をリード ・部門横断的なコミュニケーション 各関係部門と密に連携し、戦略に必要な情報を集集し、共有する 経営層へのプレゼンテーションや、関係者へのフィードバックを実施
非公開
【働きがいのある会社ランキング「働きがい認定企業」10年連続受賞】経営コンサルタント(未経験歓迎)
経営コンサルタント
東京都千代田区(転勤なし)
600万円〜1000万円
正社員
「戦略・経営コンサルティング」を行っていただきます。領域は、経営戦略の策定、新規事業、M&A、DX、マーケ・セールス、組織開発など多岐にわたります。 ※コンサル未経験の方は、これまでのお仕事経験を踏まえ、親和性のある領域や希望領域を考慮しアサインを行います。
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
【グロース市場】Webアプリケーション開発エンジニア (テックリード)
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
東京都
700万円〜1000万円
正社員
Webアプリケーション開発エンジニアを募集しています。 開発グループの状況やご経験、スキル、ご希望も考慮した上で配属先をアサイン予定です。 いずれも使用する主な技術は C#, .NET Framework, ASP.NET, javaScript, TypeScript, Less, CSS, MicrosoftAzure ※現在、新たなフレームワークへの移行を計画しております。 ※ご経験やスキルによってはリードエンジニアやSRE、フロントエンドエンジニア等の『より専門的な』ポジションもございます。 【業務詳細】 ・C# .NET Framework 等の技術を用いたバックエンド開発 ・TypeScript JavaScript 等の技術を用いたフロントエンド開発 ・Azure 等のクラウドサービス基盤を用いたアプリケーション開発 ・新機能開発(設計/コーディング/テスト) ・UI/UXデザイン、QAチームと連携したアプリケーション開発 ・DBの設計/チューニング ・既存機能の不具合調査・修正 ・開発プロセスの改善 (その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社松井建設
設備施工管理(電気)◆大阪
空調・電気設備・配管施工管理、建築・施工・設備工事系その他
大阪府大阪市北区
450万円〜700万円
正社員
設備課において、電気設備の業務を扱っていただきます。 設備業務と見積もり作成業務及び担当物件の施工管理業務(進捗確認・定例打ち合わせ参加)が主な業務内容となります。 支店ビルに自席があり、施工管理業務を担当する場合も、現場常駐ではありません。 教育関連施設、医療福祉施設、マンション建築工事だけではなく、当社の得意分野である社寺建築に関連する物件を担当することもあります。
非公開
医薬品の研究開発職(物性研究:原薬・製剤分析業務)
基礎、応用研究、分析(化学)、基礎、応用研究、分析(食品)、その他研究・開発職(化学・食品)
大阪市淀川区
450万円〜700万円
正社員
ジェネリック医薬品の研究開発職として下記業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ジェネリック医薬品の研究開発における物性分析業務をお願いします。 ・医薬品原薬の品質評価、物性評価、規格及び試験方法の作成、承認申請資料の作成、及び照会事項の当局対応 ・医薬品製剤の品質評価、物性評価、規格及び試験方法の作成、生物学的同等性試験・溶出試験、 承認申請資料の作成及び照会事項の当局対応 ※担当いただく業務はご経験等により決定いたします。 短期的には、まずは上記業務のうち原薬・製剤いずれかをご担当いただき、 さらに部門内にて業務の幅を広げていただきます。 中期的には最新の科学技術やレギュレーションの理解に基づいた医薬品開発における新規評価法の開発、 ジェネリック医薬品の安定供給を達成するための業務改善、職場におけるクオリティカルチャー醸成の推進、 チームマネジメントをお願いいたします。 さらには、薬事や品質保証関連等、社内でのキャリアパスもご検討いただきます。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京
600万円〜900万円
正社員
◆当社のIT戦略立案から実行まで幅広い業務をお任せいたします。 【業務内容】 ◆EC・基幹システムの最適化 自社ECプラットフォームの運用・改善(決済、カート、顧客管理システムなど) 受発注・在庫・物流システムの連携と業務フロー改善 BIツール導入・データ分析基盤の強化 ◆業務効率化・自動化の推進 CRM・MA・SFAツールの導入・運用最適化 RPAを活用した業務の自動化・標準化 ITヘルプデスク機能の強化 ◆セキュリティ・インフラ管理 サイバーセキュリティ対策(データ保護、アクセス管理、脅威検知) 社内ネットワーク・サーバ・クラウド環境の管理・運用 情報セキュリティポリシーの策定・実施 ◆組織マネジメント・社内調整 IT戦略立案・チームマネジメント・人材育成 他部門と連携し、全社的なデジタル活用を推進 IT予算策定・管理、ベンダー交渉・契約管理 ※業務内容の変更の範囲:無
非公開
採用
人事、人事・総務・法務系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
下記は一例ですが、具体的な業務内容例となりますのでご参照ください。 ・採用/人材戦略の企画、運営、マネジメント(新卒・中途) ・タレントマネジメント ・人事制度(評価含む)に基づいた運用 ・教育・研修プログラム(社内研修・外部研修)の企画・運営 ・エンゲージメント向上施策の立案・実行(サーベイ導入?課題解決) ※具体的な業務内容については、これまでのご経験・適性をふまえてご相談させていただきます
東京エレクトロン デバイス株式会社
【Web面接可】DNS製品担当 ネットワークサポートエンジニア
ネットワーク系SE
東京都
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 ■Infoblox社が提供するDNS,DHCPサーバー製品,及びDNSファイヤーウォール製品の担当技術サポート業務(Q&A対応、HW障害の切り分け対応)を中心としたエキスパートエンジニアを募集しています。 ■主にお客様Q&A対応、メーカー(Infoblox社)へのエスカレーション、障害対応による委託会社への指示およびサポート(現地対応は基本無し)に従事いただきます。 ■国内1次代理店のため、社内で十分な検証設備も保有し、お客様の利用状況に応じた検証を実施し、必要に応じメーカーへエスカレーションします。また、お客様は大手企業をはじめ、重要かつネットワークインフラの根幹を支える技術が中心となり、国内トップクラスのハイスキルエンジニアの対応も多くなります。そのため、最先端技術への対応、それに伴うメーカへのエスカレーション対応でも先端技術の知見が求められます。 【魅力点】 DNS製品を取り扱い、フィッシング対策などで利用されるDNSファイアーウォールの技術を習得することが出来ます。お客様は重要なインフラを担っているところが多く、責任は重いですが、高いスキ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
三菱電機システムサービス株式会社
設備施工管理(空調、換気、照明、太陽光) ※フレックスタイム制あり
空調・電気設備・配管施工管理
東京都世田谷区池尻3-10-3 田園都…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 三菱電機製品を中心とした空調機器、照明機器、太陽光機器における工事案件の施工管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・空調、換気、照明、太陽光の工事施工管理 ・完成図書やCADの活用による業務管理 ・工事業者や資材の受発注管理 ・施工時の安全や品質の管理 【案件について】 ・案件内容:リニューアル中心 ・担当顧客:製造業、倉庫業など ・担当数:基本的には、時期が重ならないよう1案件ずつ担当 ・案件規模:数十万円~数億円 ・工期:1ヵ月前後がメイン(1週間~3ヵ月ほどの案件がございます。) ■キャリアステップのイメージ 入社後まずは現場でのOJT研修にて工事管理のスキルを習得し、多くのお客様から信頼される現場代理人としてのキャリアを築いていただきたいと考えております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
土木設計
設計(建築・土木)
東京都中央区
700万円〜1000万円
正社員
★職務内容 鉄道分野の計画・設計をご担当いただきます。着工前に設計担当者から図面の書類を預かり、施工計画案を法令や都市計画に基づいて審査いたします。審査後、工事発注計画に必要な所定の図面、数量その他資料作成をしていただきながら、関係機関などの協議に関する資料作成・積算も行って頂きます。ゆくゆくはリーダー補助としてメンバーのマネジメントもお任せ致します。調査に関しては、環境計画グループにて対応をしているため、部署内での業務は少ないです。 ★配属組織 鉄道・地下グループにて鉄道担当としての配属となります。同グループは2グループから成る組織となっており、1つのグループで鉄道と地下鉄部隊で分かれ、それぞれ鉄道が20名、地下鉄が10名程でのグループとなっています。中途入社の方も在籍しております。 ★働き方 計画に関しては、大規模な10年周期の案件が多く、基本的には若手とベテランで組み業務を進めております。1案件あたり2、3名~3、4名体制で取り組んで頂きます。残業時間は平均40hとなっており、水曜日はノー残業デーを設けております。また、入退出の際にセキュリティカードで勤怠管理を実施していることからサービス残業は一切排除等、ワークライフバランスを保って働く事が出来る環境が整備されています。 ★同社の魅力と特徴 ●同社について 創業70年以上の歴史を持つ、総合建設コンサルタント会社です。新幹線の土木設計領域においては、「国内10社のうちの1社」に数えられ、鉄道領域でのシェア率はベスト10入り、東京の地下鉄は7割の設計実績を持つ等、圧倒的な実績とノウハウが蓄積されています。 ●元請けとして携わる 元請として上流(企画構想段階)から計画立案、施工、下流(維持管理)までを一貫して提供することが出来ます。5年で5倍の売上増加をしており、安定した基盤を維持しながら東南アジアやインド等、積極的に海外進出もしています。 ●社風とフォロー体制 役員含めさんづけで呼び合う等、社員同士の距離が近く風通しが良いことも特徴です。資格獲得手当や勉強会が充実しており、社員同士で添削や面接対策をするなど資格取得に向けてのフォローも手厚くなっております。
本田技研工業-Honda-株式会社
【東京】UNI-ONE事業戦略・推進
事業企画、事業プロデュース
東京都
650万円〜1100万円
正社員
【職務内容】 ■UNI-ONEの社会実装に向けた販売・マーケティング戦略のスキーム立案・推進と実行 ■展示会や店舗出展に依存しない販促戦略の立案 ■社外パートナーとの関係構築および協業推進 ■リースモデルにとどまらずお客様に合わせたB2Bビジネススキーム検討、収益性の検討 ■営業および導入チームとの連携や支援・導入後のサポート ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。 【やりがい・魅力】 ■UNI-ONEで社会課題を解決するという“本気の想い”が試される事業 ・社会課題をテクノロジーで解決したいという強い意志を持ち、泥臭くも前のめりに動ける方にとっては、Hondaという舞台で自己実現できる希少な機会です。 ■マーケティング・販売戦略を自らの手で動かすことができる ・戦略だけでなく、自分で手を動かして推進できる方を歓迎します。リースのみならず相手のビジネスモデルに合わせた自由なビジネスモデル設計とその収益構造の設計や、BtoB営業先へのアプローチ経験、現場起点での販路拡大施策の構築に携(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
【大阪・天神橋筋商店街】海鮮居酒屋 調理人
店長・店長候補・マネージャー、調理師・栄養士・調理スタッフ
大阪市北区
250万円〜
正社員
キッチン社員【飲食経験2-3年程度】 ■キッチン ・仕込み ・盛付け ・調理 まずは、盛付や揚げ物などの簡単なところから お任せするので安心してくださいね◎ 経験やスキルに応じて初めから魚を捌いたり、 ガッツリ調理をお任せする場合もあります。 ★メニュー考案★ →あなたが考えた商品がメニュー化 されることもあります! 自分が考えたメニューをお客様が 喜んで食べてくれるととても嬉しいです! 是非一緒にメニュー開発もしましょう♪ 店長候補は.... 慣れるまではホールのお仕事をお任せします☆ 慣れてきてからは.. 予算組み・シフト組みなど、会社の運営もをお願いします
非公開
プロジェクトマネジャー(WEB・オープン・モバイル系)
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京
700万円〜
正社員
この度は、Trackの各種サービスの中でも、「デジタル人材の育成」の領域で私達と共にプロダクトを進化させ、企業様のエンジニアリング力の向上支援を展開する仲間を募集しております。中でも、育成ソリューションチームにおける“デジタル人材研修サービス”のプロジェクトマネジメント(PM)をお任せします。顧客と合意をした“プロジェクトの成功”を目指していただきます! <具体的には…> ・研修プログラム企画/各種調整 顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ 顧客の課題に合わせた研修プログラムの企画 エンジニア講師等との各種調整 ・ITカリキュラム運営 プロダクトの研修機能を用いた進捗管理 テクニカル系、ビジネス系、キャリア系ワークの運営 ・研修生コーチング・個別の1on1を通じた情報収集と研修参加動機付け、キャリア形成サポート 各種ワークを通じた研修生の成果物の品質向上に向けたフィードバック ・顧客へのレポーティング エンジニアリングスキルのアセスメント結果の分析とレポート作成/報告 など <責任領域について> ・研修プロジェクトの成功(顧客と合意した成功条件の達成) ・研修運営日の納品完了 ・研修後の研修生NPSの基準値達成 ・研修後の管理者NPSの基準値達成 ・研修生習熟度の基準値達成
株式会社エイケー
デザイナー/大阪/MGR(店舗、空間、施工)
構造解析・意匠設計
大阪府大阪市北区
600万円〜1000万円
正社員
同社が空間デザイナーに求める仕事の領域は、一般的なデザインまたは設計事務所のデザイン職よりも広いものです。 デザインや設計だけではなく、営業や施工、アフターメンテナンスまで、横断的にプロジェクトに関わることになります。 また、案件によっては、店舗ビジネスに関する提案をすることもあります。 例えば、店舗ロゴや PRツールなどのグラフィックデザインや、フードメニューの提案といった領域に関わることも可能です。 表面的なCGのデザインに留まらず、デザインそのものの設計や、立体化に必要な素材の選定や取り寄せ、 施工方法の計画に至るまで、顧客と調整しながら進めて頂きます。
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
SAP Project Manager
コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント
東京都港区 ※リモートワークあり
800万円〜1300万円
正社員
SAP導入プロジェクトに関わるコンサルティングならびに導入支援をご担当いただきます。
株式会社スタッフサービス/22-04246990
【三菱UFJニコス】社員予定!賞与年2回!入金処理など!
一般事務、営業事務
[勤務地] 東京都文京区 [アクセス…
318万円〜
派遣社員
[概要] *最後までご覧いただき、ありがとうございます* 「わたしでもチャレンジできるかな・・」 「派遣で働くのがはじめて・・」 そんな不安を私たちが解消します* 一人ひとりの目的や将来のキャリアプランを把握し あなたの次のステップを見据えたお仕事をご紹介& 全力でサポートしますので、安心してご応募くださいね◎ ▼応募後の流れ▼ 1)「応募画面に進む」ボタンからご応募ください 2)弊社にご登録がない方は お電話かメールにて登録手続きに関するご案内をいたします 3)登録方法は、来社不要のオンライン登録 ∟スマホやパソコンなどで情報を入力いただきます ∟履歴書不要、24時間365日いつでもOK… [詳細] *最後までご覧いただき、ありがとうございます* 「わたしでもチャレンジできるかな・・」 「派遣で働くのがはじめて・・」 そんな不安を私たちが解消します* 一人ひとりの目的や将来のキャリアプランを把握し あなたの次のステップを見据えたお仕事をご紹介& 全力でサポートしますので、安心してご応募くださいね◎ ▼応募後の流れ▼ 1)「応募画面に進む」ボタンからご応募ください 2)弊社にご登録がない方は お電話かメールにて登録手続きに関するご案内をいたします 3)登録方法は、来社不要のオンライン登録 ∟スマホやパソコンなどで情報を入力いただきます ∟履歴書不要、24時間365日いつでもOK! 4)登録完了後、希望にマッチしたお仕事をご紹介 5)事前に職場見学 6)就業スタート 【当社へご登録のある方】 書類選考を通過した方にのみ、2~3営業日以内にご連絡いたします。 ∟応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※この求人は紹介予定派遣のお仕事です。 ※派遣契約期間の雇用元は株式会社スタッフサービスです ■派遣契約期間 6ヶ月 ■登用後 休日休暇 年間休日122日 待遇・各種保険 完備 雇用形態 契約社員 想定年収・給与 ★契約社員登用後:年収300~350万円(賞与含2回/2.0ヶ月分)★ *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 【仕事内容】 ◆人気企業*複数路線が利用できる人気のエリア!服装は比較的自由でネイルもОK♪ ОJT&マニュアルあり◎質問しやすい*先輩社員が教えてくれる!アットホームな雰囲気の職場です! 大手企業で働く絶好のチャンス!アットホームな雰囲気の職場です! 【OA事務】 顧客からの入金(振込・引落)処理:顧客と請求の特定→端末に入力・確認、委託先の業務管理(業務依頼・照会への対応)、帳票の仕分け・発送・格納・廃棄、伝票作成、会計処理などのOA事務のお仕事をお願いします。 ◆6ヶ月後に契約社員として直雇用予定です。 【勤務時間詳細】 ※休憩は60分です。 ※土・日・祝がお休みです。※企業カレンダーあります。 ◆開始日はご相談可能です!詳しくはお問い合わせください! 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します!】 【学歴不問】 ◆未経験者歓迎! =============== ※すべての条件を満たしていないと応募できないのでしょうか? ご応募いただくことは可能です。 お仕事によっては完全に条件を満たしていない場合でも、エントリーできるお仕事もございます。 条件の厳密さはお仕事によって異なりますので、お気軽にご相談ください。 またご応募いただくことで、あなたの条件にあった別のお仕事をご紹介できる可能性も広がります。 ■希望に合ったお仕事がイッパイ♪ 大手派遣会社だから案件数は常時1万件以上! 「駅チカがいい!」「大手で働きたい!」など まずはお気軽にご相談ください。 ■来社不要!オンラインでかんたん登録 ご自宅からスマホやパソコンなどですきま時間にさくっと登録できちゃいます。 履歴書不要、24時間365日いつでもOK! ■サポート体制◎ 「派遣がはじめて」「自分に合う仕事が分からない」という方も大丈夫。 経験豊富なコーディネーターがあなたにピッタリのお仕事をご案内♪ ■スキマ時間に手軽に学べる♪ スマホ学習アプリ「ぽけっと」は、オンライン講座やYouTubeなどの動画教材が200種以上! 性格・適職診断など無料で学べるコンテンツが充実♪ 《給与》 時給1,660円 このお仕事は、働いた分の給料を給料日を待たずに受け取れる『速払いサービス』を利用できます(利用規定あり)
非公開
【大阪・大阪市】施工管理(BA・空調自動制御)/大手グループに属するエンジニアリング企業
建築施工管理
大阪府大阪市中央区
400万円〜600万円
正社員
<業務内容> オフィスビルや商業施設等、非住宅のBA(中央監視・照明制御等)もしくは空調自動制御システムの施工管理をご担当いただきます。 ■業務詳細 ・顧客との打合せ、仕様決定 ・納入仕様書・施工図の作成 ・工程管理、品質管理、安全管理、予算管理、協力会社の管理 など ※システム引き渡しまでを一貫して担当していただきます。 ・担当案件 - 小規模なものから大規模なものまで、また、建物用途もオフィスビルから商業施設、 ホテル、病院、工場、クリーンルーム、電算センターなど、多岐にわたっています。 ・担当システム - BA(中央監視・照明制御 等) - 空調自動制御システム ※ご希望・ご経験・スキル等を踏まえ、いずれかのご担当を決定致します。 ※応募者のご経験を確認した際、その他システムへのご担当を打診させていただく場合が有ります。 ■当社について オフィスビルや商業施設に欠かせない照明制御、空調自動制御や中央監視システム。 コンサートホールや劇場の演出照明や調光・音響システム。 オフィスビルのテナント、エレベーターホール、エントランスの内装・改修。 そうした非住宅分野において建築設備および内装の価値最大化を目指し、エンジニアリングを行っています。
三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社
【東京:リモート】中堅企業新規事業コンサルタント
経営コンサルタント
東京都港区虎ノ門5−11−2オランダヒ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 新規事業テーマの提案のみに留まらず、実際の事業化支援や具体的な営業活動サポート、事業進捗のPDCA管理、社内新規事業推進体制へのアドバイスなど、幅広い観点から新規事業創出・定着までに寄り添うサービスを提供しています 【主なクライアント】 中堅・中小~大企業を幅広くカバーし、それらのお客様ごとに異なる経営者の「成長・ゴール」への思いを共有し、戦略立案から実行支援までを一貫した価値として提供します。 【具体的には】 ・新規事業戦略立案・新規事業・新商品の市場開発支援 ・新プロダクト・サービス開発・営業支援コンサルティング ・新規事業推進体制の構築・ファシリテーション業務 【プロジェクト事例】 ・大手メーカー(自動車関連):次世代中核事業拡大支援プロジェクト ・大手インフラ企業:脱炭素戦略に関する企業調査コンサルティング ・中堅メーカー(業界トップ企業): 新規事業開発支援コンサルティング ・中堅メーカー(金属加工企業):注力製品群に対する拡販支援コンサルティング ・中堅サービス(通信事業):新規事業の推進に関するアドバイザリー ・中小メーカー(表面加工企業):全社改革プロジェクト 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社セルム
【東京:リモート】経理担当(M&A・PMI対応) ※年間休日120日以上
経理、財務
東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】M&Aを含むグループ経営を支える経理担当として、決算・連結・PMI支援など幅広い業務を担当します。 【職務詳細】 ・月次、四半期、年次決算業務全般 ・決算に伴う監査法人対応、経営層へのレポーティング ・グループ会社を含めた連結決算業務 ・M&Aにより新たにグループ入りした企業の経理体制構築 ・帳票フォーマットの統一、業務フロー整備 ・財務会計・管理会計のルール整備および定着支援 ・グループ会社の各部門(営業部門含む)との調整・連携 ・財務経理部長と連携し、PMI推進に向けた実務遂行 ・上場基準に沿った管理体制の強化 ・将来的には開示書類の作成業務もお任せ(短信、有報等) ・資金調達や資金管理など、財務業務への関与機会もあり ・IFRS導入やプライム市場上場を見据えた基盤強化 ・フルフレックス制・リモート併用で柔軟な働き方 ・部内は6名体制で男女比U+00265、チームでの業務推進 ・OJTによるキャッチアップ支援 ・業務改善や体制構築に積極的に関われる環境 ・実務を通じて経営視点を身につけられるポジション ・上場企業の中核部署として影響力ある業務に携われる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Photosynth
カスタマーサクセス(大阪拠点の立ち上げ責任者候補)
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曾根崎
400万円〜600万円
正社員
私たちは、スマートロックIoTサービス「Akerun(アケルン)」を通じて、「キーレス社会」の実現を目指し、オフィス・商用スペースでの利用を想定したBtoB領域でのビジネス展開を進めています。 [募集概要] 初の大阪拠点在中のサポートメンバーを募集します。 お客様先でのプロダクトの「利用開始フォロー」、「安定稼働」から「お客様への定着」に向けサポートを実施していただきます。 [業務内容] 東京本社のサポートメンバーと同様顧客の遠隔サポート、社内の営業メンバーと設置に関わる業者様(設置に工事が必要な場合のみ)と連携し、顧客が利用開始できるよう設置工事の調整を実施いただきます。 トラブル時や現地調査時、設置支援時などは顧客先への訪問を実施し、対応いただきます。 今後はIoT製品の強みを活かして『機器トラブルを未然に検知し、トラブルを防止するアクションを行う(プロアクティブサポート)』にリソースを投下していきます。 また、中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお願いします。 具体的には ・弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング ・利用開始に向けた利用開始工事における業者発注 ・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化 ・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案~オンボーディングの仕組み作り(提案書作成など) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行 ・ネットワーク関連 / API連携関連 / バグの可能性がある事象の切り分け ・担当顧客へ活用促進を行い、担当営業と連携しながらアップセルの提案