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カイポケの仕事
検索結果: 74件(21〜40件を表示)
非公開
カスタマーサポート
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
250万円〜350万円
正社員
■仕事内容: カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ
株式会社エス・エム・エス
カイポケ/リードUIデザイナー
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都
650万円〜1000万円
正社員
■デザインシステムの運用と改善 ■デザイン品質の担保、向上 ■「カイポケ」のUIデザイン プロダクトデザイングループ立ち上げフェーズのため、グループ運営の改善や仕組み作りも一緒に行っていただきます。 【仕事のやりがい・働く魅力】 ▽このポジションで得られる経験 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。 (その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エス
カイポケ/UIUXデザイナー(マネージャー候補)
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都
650万円〜1200万円
正社員
「カイポケ」のプロダクトデザイナーとして、戦略レベルの抽象度の高い状態からプロダクトマネージャーやUXデザイナー、エンジニアなどと関わり、ユーザー視点とプロダクト要件をインプットしながら、最終的に質の高いUIデザインをアウトプットしていただきます。 また、常にリーダーシップを発揮しながら他のデザイナーに影響を与え、デザインチーム全体としての生産性やモチベーションを向上していくことにもコミットしていただきます。 ■「カイポケ」のUIデザイン ■UIコンセプトの立案やプロトタイピング ■ユーザーの課題を解決する機能の要件定義 ■メンバーの育成・コーチング ■チームを育てる ■フィードバックをを通じたクオリティを向上 ■デザインプロセスの構築 ■その他、UI制作にまつわる業務全般 【仕事のやりがい・働く魅力】 ▽このポジションで得られる経験 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているため(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エス
カイポケ/デザインマネージャー候補(プロダクトデザイン領域)
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都
700万円〜1200万円
正社員
■「カイポケ」のUXまたはUIデザイン ■デザイン組織の戦略立案 ■オペレーション整備のリード ■デザイナー採用 ■UIデザイナー、UXデザイナーのピープルマネジメント ■プロジェクトチームにおけるUIデザインまたはUXデザイン ■その他、デザイン、プロダクト改善に関わる業務 【仕事のやりがい・働く魅力】 ▽このポジションで得られる経験 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。 メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エス
新規事業開発(カイポケ) ※フレックスタイム制あり
事業企画、事業プロデュース、システムアナリスト
105-0011 東京都港区芝公園2…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 既存のサービスの運営・改善を行いながら、ビッグデータの活用・分析や、 事業所の経営効率を向上していくための新規事業の創出を担っていただきます。 【職務詳細】 新規サービスの立ち上げにおいては、事業アイデアの創出から、調査(外部環境・内部環境)、事業計画の作成、サービス設計・構築・運営まで、社内外の関係者調整を行いながら進めていただきます。特に、カイポケが保有しているビッグデータの活用方法の企画から運用までを一貫してご担当いただくことを想定しています。 介護事業者向けの経営支援サービスである『カイポケ』に付随するサービスを 開発・展開している部署での新規事業開発ポジションです。 事業領域の拡大または商品・サービスの市場浸透化を実現すべく、 一緒に邁進していただける方を募集しています。 今回の募集ポジションは、サービスの立ち上げや立ち上げて間もないサービスの 拡張を担っていただく役割となります。 ★カイポケとは★ ICT活用による介護事業者の経営・業務の効率化や働き方改革をサポートするクラウドサービス。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、理想の介護サービス実現を支援します。約40のサービス・機能を展開し、会員数は全国約24,250事業所となります。
株式会社エス・エム・エスサポートサービス(SMSSS)
カスタマーサポート
コールセンタースタッフ
【北海道本社】 北海道札幌市中央区北5…
250万円〜350万円
正社員
カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ■介護保険請求機能の操作方法 ■介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ■カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ■代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ▼やりがい▼ 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険に関する知識は生活に役立つ知識でもあるため、 仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も高める事ができます。 ▼扱うサービス内容【カイポケ】とは▼ 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。
非公開
カスタマーサポート(経験者歓迎)
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
300万円〜400万円
正社員
■仕事内容: カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修~実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務(例) ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 ー「カイポケ」に関する基礎知識 ーお電話でのコミュニケーションスキル ー基本的なビジネススキル(オフィスワーク未経験の入社社員が多いため) ーお客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理 など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。
株式会社 エス・エム・エスサポートサービス
介護事業者向けクラウドサービスのデータ入力◆未経験OK・残業少なめ・土日祝休み/札幌◆
一般事務、営業事務
JR・地下鉄各線「札幌駅」徒歩約3分
250万円〜300万円
正社員
介護事業者向け経営支援プラットフォーム 「カイポケ」のデータ入力業務をお任せします。 *年間休日127日/土日祝休み *残業月10~20時間 *産休・育休制度有 事務未経験でもチャレンジ大歓迎! OJT&サポート体制が充実しているので 安心してスタートしていただけます◎ ==================== 介護事業所向け業務効率化クラウドサービス 「カイポケ」へのデータ入力をお任せします。 他社サービスから切り替えて、 新たに「カイポケ」をご利用いただくクライアント様に対し 切り替え後もスムーズにご利用いただけるよう、 旧ソフトに保存していたデータの移し替え作業を代行します。 <仕事詳細> ・クライアント様からデータのお預かり ・作業開始前のご案内(電話・メール) ・データ整理、入力作業(excel) ・「カイポケ」の簡単な操作説明 など ※お電話:事務=3:7程度 <入社後の流れ> ・入社1日目:入社オリエンテーション (会社のルール、使用するシステムの説明など ↓ ・入社2~4日:リーダーによる業務内容の説明・机上研修 ↓ ・入社5日目~: 実際に対応を行いながら 徐々に業務を身につけるOJT研修。 研修期間中は自習時間を作り、 しっかりと復習できるようにしています。 ※研修担当者が隣の席に居るので、分からないことはすぐ聞ける環境です ◆モクモク作業だけじゃない!感謝ももらえる仕事です◆ ひたすらデータ入力をするだけではなく、 クライアントとお話する機会もあるのがポイント! 直接「ありがとう」と言っていただけることも多く、 やりがいを感じながらお仕事していただけますよ◎
株式会社エス・エム・エス
事業企画/事業責任者候補【東証プライム上場企業/SaaS】
事業企画、事業プロデュース
東京都 港区芝公園2-11-1 住友不…
650万円〜1000万円
正社員
「事業企画/事業責任者候補【東証プライム上場企業/SaaS】」のポジションの求人です 【業務内容】 ■仕事内容 金融支援事業の事業責任者候補として、現事業責任者の直下で既存事業のグロースと新規事業の探索・企画を行っていただきます。 入社後半年~1年を目安に、金融事業全体の責任者をお任せする想定です。 <具体的な業務> ・介護分野の金融事業領域における市場分析・調査を通じて、既存・新規の事業グロース ・中長期の事業戦略の立案、それを成し得る組織設計と実行担保 ・メンバーマネジメント(採用/育成/配置等) ・PL計画の策定と運用管理 ■入社後の流れ ・まずはセールス・マーケティング領域における企画実行、マネジメント業務からご担当いただき、徐々に与信管理等まで管掌領域を拡大いただきます ・入社後半年~1年ほどで金融事業全体の事業マネジメントをお任せします ・現在の主要サービスであるファクタリング事業のみならず、新規事業の探索・企画立案も担っていただき、新たな売り上げの柱を創出することも期待しています <セールス・マーケティング領域における企画業務について> ・主要サービスであるファクタリングの獲得数増加に向け、マーケティング・セールスにおける企画を行います ・ファクタリングの商品改定や資金調達商材のみならず、FAやM&A、コンサルティング等、課題解決に向けた経営改善商材とのクロスセルの仕組みの構築も行います 【配属部署】 介護経営事業本部 事業開発部 金融支援グループ ・マネージャー1名、マーケティング1名、セールス3名、事務9名 ■金融支援グループの概要 ・カイポケの一機能として、介護、医療事業者向けの資金調達を支援します ・「マーケ→セールス→契約事務~資金調達実行」のサービスにおける全機能を内包しており、事業経営の川上から川下まで携わることが出来ます ・隣接部署であるM&Aグループやコンサルティンググループとの紐帯が強く、案件連携を頻繁に行っており、それぞれの知見を活かしてオーダーメイドのソリューション提供も行っております 【やりがい】 ・弊社は「設計」と「実行」に強みのある会社です。チームで成果を最大化するための仕組みを「設計」する力と、その仕組みを「実行」し、また仕組みに返す力の両輪…
株式会社エス・エム・エス
カイポケ/UXデザイナー
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都
600万円〜1200万円
正社員
■「カイポケ」のUXデザイン ■探索/検証のリサーチの企画・実施・分析 ■ユーザーシナリオや業務要件の定義 ■ユースケース、データモデリングを考慮した情報設計 プロダクトデザイングループ立ち上げフェーズのため、グループ運営の改善や仕組み作りも一緒に行っていただきます。 【仕事のやりがい・働く魅力】 ▽このポジションで得られる経験 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。 ■メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エス
リードUIデザイナー [ プロダクト推進(カイポケ事業)]
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都
650万円〜1000万円
正社員
【仕事内容】 ■デザインシステムの運用と改善 ■デザイン品質の担保、向上 ■「カイポケ」のUIデザイン プロダクトデザイングループ立ち上げフェーズのため、グループ運営の改善や仕組み作りも一緒に行っていただきます。 【このポジションで得られる経験】 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。 メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、 他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。 (その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エス
【北海道】フィールドセールス(カイポケ) ※年間休日120日以上
プリセールス
北海道札幌市中央区北三条西4-1-4 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 今回の募集では、同社サービスを検討している顧客への導入支援・クロージング業務を主に担って頂ける方を募集しています。 単なるサポート業務ではなく、導入への意思決定を促していくセールス要素が重要です。カイポケには数ヶ月無料トライアル期間があります。トライアル中に顧客理解を深めながら、カイポケの多様な機能を用いた課題解決提案を行い、クロージングへと導きます。 ※適性に合わせて、パートナー(代理店)セールスへの配属可能性もあります 【職務詳細】 ・対面(オンライン/オフライン双方)による介護事業者様の課題把握や相談、情報提供 ・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理 ・サービス導入後の定着サポート ・他部署へのクロスセル連携 ・自社サービスへのフィードバック ※カイポケは、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で介護・障害福祉者の経営改善とサービス品質向上に貢献する業界特化型Saasです。保険請求業務の効率化、ICT活用による業務効率化支援、金融支援、採用支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供し、業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営改善を支援します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エス
カイポケ/UIUXデザイナー(マネージャー候補)/リモート可能
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動…
650万円〜1100万円
正社員
・「カイポケ」のUIデザイン ・UIコンセプトの立案やプロトタイピング ・ユーザーの課題を解決する機能の要件定義 ・メンバーの育成・コーチング ・チームを育てる ・フィードバックをを通じたクオリティを向上 ・デザインプロセスの構築 ・その他、UI制作にまつわる業務全般
株式会社エス・エム・エス
プロダクトマネージャー / PdM [ プロダクト推進(カイポケ事業)]
経営企画
東京都
650万円〜1500万円
正社員
【仕事内容】 介護事業所向けSaaS「カイポケ」のプロダクトマネジメントをご担当いただきます。 【プロダクト】 カイポケは、「介護事業者のための経営支援サービス」をコンセプトとした業界特化型のSaaSです。 「介護事業者の経営改善とサービス品質向上に貢献し、日本の介護を元気にする」をミッションに掲げ、介護事業者の方の経営改善をサポートする様々な機能を提供しています。 具体的には、介護保険請求(レセプト)やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。 また、直近は保有するデータを活用したサービス開発にも力を入れており、Fintech領域などでも新サービスをリリースしています。 【業務詳細】 ある特定のプロダクト領域内において、下記の業務を行って頂く予定です。 ・プロダクトビジョンとロードマップの策定 ・顧客が抱える問題の見極めと課題設定 ・課題を解決するアイデア(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エス
UIUXデザイナー(マネージャー候補)
WEBデザイナー
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動…
650万円〜800万円
正社員
【職務概要】 「カイポケ」のプロダクトデザイナーとして、戦略レベルの抽象度の高い状態からプロダクトマネージャーやUXデザイナー、エンジニアなどと関わり、ユーザー視点とプロダクト要件をインプットしながら、最終的に質の高いUIデザインをアウトプットしていただきます。また、常にリーダーシップを発揮しながら他のデザイナーに影響を与え、デザインチーム全体としての生産性やモチベーションを向上していくことにもコミットしていただきます。 【職務詳細】 ・「カイポケ」のUIデザイン ・UIコンセプトの立案やプロトタイピング ・ユーザーの課題を解決する機能の要件定義 ・メンバーの育成・コーチング ・チームを育てる ・フィードバックをを通じたクオリティを向上 ・デザインプロセスの構築 ・その他、UI制作にまつわる業務全般
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【札幌】カスタマーサポート/リーダー候補◆介護事業者向けサービス「カイポケ」の顧客対応★年休127日
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道 札幌市中央区北五条西2丁目5…
400万円〜500万円
正社員
【仕事内容】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 <具体的な仕事内容> カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 <商材・サービス> 「カイポケ」とは、日本の業界特化型SaaSとしてトップクラスを誇る介護事業者向けプラットフォームです。介護事業所の業務効率化支援ツールとして、採用、勤怠管理、購買、金融など、多面的なサービスを展開しています。 【入社後の流れ】 <適性からいずれかのチームでスタートします> ①介護保険請求機能専門窓口 介護保険請求に関する専門知識を身につけプロフェッショナルを目指します。 ②勤怠管理や給与計算、会計機能の初期窓口 カイポケのサブ機能に関する各種操作案内やメール対応などマルチスキルを磨きます。 <キャリア支援制度あり> 自発的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。? ①資格取得支援 対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士/ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定など ②書籍リクエスト制度 当社の社内にある図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(蔵書数200冊以上)
株式会社エス・エム・エス
UXデザイナー [ プロダクト推進(カイポケ事業)]
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都
600万円〜1200万円
正社員
【仕事内容】 ■「カイポケ」のUXデザイン ■探索/検証のリサーチの企画・実施・分析 ■ユーザーシナリオや業務要件の定義 ■ユースケース、データモデリングを考慮した情報設計 プロダクトデザイングループ立ち上げフェーズのため、グループ運営の改善や仕組み作りも一緒に行っていただきます。 【仕事のやりがい・働く魅力】 ▽このポジションで得られる経験 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。 ■メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービス(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エス
カイポケ/UIUXデザイナー(マネージャー候補)/リモート可能
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動…
650万円〜1100万円
正社員
・「カイポケ」のUIデザイン ・UIコンセプトの立案やプロトタイピング ・ユーザーの課題を解決する機能の要件定義 ・メンバーの育成・コーチング ・チームを育てる ・フィードバックをを通じたクオリティを向上 ・デザインプロセスの構築 ・その他、UI制作にまつわる業務全般
株式会社エスエムエスサポートサービス
事業統括候補/東証プライム上場グループ企業
事業企画、事業プロデュース
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JR…
600万円〜1000万円
正社員
【仕事内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ・人材マネジメント(配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等) リソース採用も含む(契約社員、正社員) 【配属先情報】 120名程度のグループ責任者候補としての採用
非公開
介護ソフトの導入サポート
その他IT・ソフトウェア系その他
北海道札幌市中央区
250万円〜300万円
正社員
■仕事内容: 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー(介護事業者)に対し、 下記のような事務業務を通じてサポートを行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理(excel) ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 ■扱う商材: <介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」> 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。