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カイポケの仕事
検索結果: 74件(41〜60件を表示)
非公開
介護ソフトの導入サポート
その他IT・ソフトウェア系その他
北海道札幌市中央区
250万円〜300万円
正社員
■仕事内容: 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー(介護事業者)に対し、 下記のような事務業務を通じてサポートを行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理(excel) ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 ■扱う商材: <介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」> 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。
株式会社エス・エム・エス
SaaSインサイドセールス 東証プライム上場企業
内勤営業・カウンターセールス、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
【部署概要】 ■介護経営支援事業本部…
350万円〜650万円
正社員
【事業内容 】■介護事業者事業 介護は中小規模の介護事業者が中心のため、経営に課題を抱えるところが多く、また労働集約型のビジネスであるため、生産性が重要といわれています。介護事業者の経営や働き方改革をサポートするのが業界特化型SaaS「カイポケ」です。カイポケは介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営改善を支援します。結果として、介護事業者の安定的で質の高いケアサービス提供につなげています。 【職務内容】 ・生産性向上支援(事業所の残業を200時間以上削減する効果も) ・入居者獲得支援 ・金融支援(Fintech領域:保有するデータを元にした金融関連ビジネス) ・倒産回避、事業の多角化支援(介護業界向けM&Aサービス) マーケティングチームが獲得したリードに対し、『カイポケ』の無料体験獲得~有料会員アップセルを担当に応じて行っていただきます。 初回接触からクロージングまで全ての営業プロセスをインサイドで担い、『カイポケ』の価値を全国のクライアントに伝えることをミッションとしています。 ■仕事内容の一例 ポジションによって異なりますが、以下のような業務を中心に携わっていただきます。 営業戦略の立案/インバウンドリードへのインサイドセールス/マーケティングチームと連携した施策立案/訪問営業やカスタマーサクセス等との連携/人材マネジメント(人材採用・育成) /CRMやMAの活用推進など 【仕事のやりがい・キャリアパス】 インサイドセールスは一日に商談する回数がフィールドセールスの2~3倍です。PDCAサイクルを回すスピードが早いため、顧客理解の深化や商談スキルの習得を短期間で行うことができます。 またマーケティングやフィールドセールス、カスタマーサクセスチームと連携する機会が多く、インサイドセールスのスキルだけでなく、連携先のチームの知見が深まります。 そのためインサイドセールスからのキャリアパスとしては、 インサイドセールスマネージャー/マーケティング/ カスタマーサクセス/事業開発 など部署をまたいで描くことができます。
株式会社エス・エム・エス
【東京:リモート】エンジニアリングマネージャー(カイポケ事業 ※年収700万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、役員・執行役員・CEO
【本社】〒105-0011東京都港区芝…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 自身が影響を及ぼせる範囲において生み出す価値を最大化するために必要なことを自身で見出し、取り組みたいと考えています。 【職務詳細】 ・開発組織やチームの長期目線での戦略を作る ・戦略に沿った組織設計と採用 ・目標とチームや人のアラインメント ・開発プロセスの設計と分析・評価 ・エンジニアのキャリアづくりのサポート ・オンボーディングの強化 状況に応じてプレイングやプロジェクトマネジメント中心になったり、ピープルマネジメント中心となったりとやることが変化するため、プロダクトに対するエンジニアリング全般が職務の範囲となります。 大まかに整理すると以下のような取り組みをしていただく想定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エス
エンジニアリングマネージャー(カイポケ事業VPoE)
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
【本社】〒105-0011東京都港区芝…
750万円〜900万円
正社員
【職務概要】 カイポケの開発組織に参画していただき、各開発チームのマネジメントを担当しながら開発組織の文化醸成や制度設計などに携わっていただきます。 【職務詳細】 ・開発チームのチーム編成や制度の整備(組織設計や文化醸成)とこれらを実現するための他部署や上位層とのコミュニケーション ・各チームメンバーのマネジメント(1on1、目標設定、メンバーの成長のサポート) ・チームメンバーへのフィードバック ・担当チームでのアプリケーション開発(任意) ・評価制度の設計・運用 ・EMの育成 ・エンジニア組織全体の成長プロセスの設計 チームに参画し、開発をしながらプレイングマネージャーとしての活躍もできます。 ゆくゆくはカイポケ以外の事業部の組織マネジメントもお任せいたします。
非公開
統括候補_介護経営支援
経営企画
北海道札幌市中央区
600万円〜1000万円
正社員
【仕事内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ・人材マネジメント(配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等) リソース採用も含む(契約社員、正社員)
非公開
【マーケティング経験者向け】事業成長に導く戦略マーケティングポジション
リサーチ・分析、マーケティング
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1100万円
正社員
【事業内容】 「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」をミッションに、 創業から19期連続増益・増収している東証プライム上場企業です。 様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在すると考えており、 「高齢社会×情報」を切り口とした「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の領域で 40以上のサービスを開発・運営し成長を続けており、今後も新規事業の立ち上げ、既存事業の拡大を同時並行で推し進めていく予定です。 【担当領域例】※提供するサービス等含む詳細は弊社HP(https://www.bm-sms.co.jp/service/)をご確認下さい ■キャリア領域 高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」という社会課題に対し、 「医療・介護の人手不足と偏在の解消」に貢献することで解決を目指しています。 ■カイポケ領域 高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」という社会課題に対し、 「介護事業者の経営改善」に貢献することで解決を目指しています。 ■ヘルスケア領域 社会保障費の増大と生産年齢人口の減少により、「現役世代の負担がより深刻になる」という社会課題に対し、 「健康な労働力人口の増加」に貢献することで解決を目指しています。 ■シニアライフ領域 高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、 「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。 【職務内容】 まずは当社のいずれかの事業のマーケティングをご担当いただきます ・事業戦略と紐づけ、マーケティング戦略立案~実行 ・市場調査/競合調査/データ分析 ・オンライン/オフラインマーケティング業務全般 など ※どの事業に関わっていただくと良いかは、選考過程で候補者様のご意向を伺いながら、 最適な事業やポジションをご提案差し上げる想定です 【事業領域ごとのマーケター活躍イメージ】 ・キャリア領域:当社において最大事業で、プロモーションやSEO、コンテンツ等を駆使し更なる集客やスケール拡大を目指します …
株式会社エス・エム・エス
【東京:リモート】フロントエンドエンジニア(カイポケ/シニア ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ビジネスと技術の観点を取り入れ、ドメインをシンプルに読み解きながら、UXの向上を実現するフロントエンドチームを新たに設置し技術面でのリードをお任せいたします。 【職務詳細】 ・カイポケのサービスを支えるフロントエンドを中心とした開発・運用 ・ユーザーや事業の要望・特性からサービス要件に合わせたフロントエンドの技術選定や設計 ・パフォーマンスのモニタリングと問題になりそうな箇所の早期解決 ■主な使用技術 - 言語:Java,Kotlin,Spring Boot,Javascript,typescript - インフラ:AWS,GCP,Heroku,Docker,Ansible,New Relic,mackerel,Fluentd - その他:JIRA,Circle CI,Travis CI,GitHub,Slack,esa.io etc... 【その他環境】 ・技術書籍購入制度有り(Slackでメンションをすると自宅へ本が届きます) ・ 好きなキーボード・マウス等のポインティングデバイス購入制度有り
株式会社エス・エム・エス
パートナーセールスリーダー【東証プライム上場企業/SaaS】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京都 港区芝公園2-11-1 住友不…
600万円〜1000万円
正社員
「パートナーセールスリーダー【東証プライム上場企業/SaaS】」のポジションの求人です 【募集背景】 ・カイポケシェア拡大に向けて、WEBマーケティングでは接点が持てないリード獲得を推進するパートナーセールスの拡大を共に進めていただける方を募集しております。 ・同サービスはこれまでWEBマーケティングやインサイドセールスを起点に販路拡大をしてきました。 ・しかし、業界シェアNo.1という目標達成向けて非連続的な事業成長が不可欠な状況の中、外部パートナー(金融機関/代理店/コンサルティング会社/士業等)とWin-Winになる座組を構築していく必要性が高まっており、増員を計画しています。 【配属部署】 ・マーケティング& セールス統括部 第1既設セールスグループ パートナーセールス ※東京or大阪については求職者様のご希望加味して判断いたします 【業務内容】 ■概要 ・パートナーセールスにおけるセールス/マネジメント業務全般をお任せします。 ※お任せする業務内容については候補者様のご経験や志向性、キャリアプランを確認の上、選考時にすり合わせさせていただきます。 ■業務内容 ・パートナーセールスにおける戦略/戦術の策定およびマネジメント ・アライアンスパートナーの開拓と関係性強化 ・パートナー向けマーケティング施策、販売戦略の立案と実行支援 ・紹介案件に対する営業活動(カイポケに限らずSMSアセットをフル活用) ・パートナーとの共同イベント企画やパートナープログラムの企画/設計 ・他部署(MKTG/CS/Pdm等)と連携した施策実行 【やりがい】 ・国内最大級のVertical Saasの成長戦略を自ら描き、実行まで行うことができます。 ・施策立案のために各組織の機能を理解する必要があり、Saasのビジネスモデルを俯瞰して理解することができます。 ・マーケティング、カスタマーサクセス等の他部署との連携が多く様々なキャリアパスを描くことができます。 【キャリアパス】 ・高齢社会を事業ドメインに様々な事業を展開し、毎年成長を続けているため、事業フェーズ、役割など、社員の志向に合わせたキャリアパスを複数提示 (例) ・事業責任者 ・新規出店の経験 ・他部門(キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領…
株式会社エス・エム・エス
カイポケ/フィールドセールス【東京・大阪・名古屋・福岡・広島】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
【部署概要】 セールス統括部 セールス…
400万円〜750万円
正社員
【事業内容】 介護経営支援事業 介護業界は中小規模の介護事業者が中心のため、経営に課題を抱えるところが多く、また労働集約型のビジネスであるため、生産性が重要といわれています。介護事業者の経営や働き方改革をサポートするのが業界特化型SaaS「カイポケ」です。カイポケは介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営課題の解決を支援します。結果として、介護事業者の安定的で質の高いケアサービス提供につなげています。 【部署概要】 セールス統括部 介護業界は中小規模の介護事業者様が中心のため、経営に課題を抱えるところが多く、その解決策を自社で持ちあわせていない事業者様が多く存在します。介護事業者様の主な経営課題として「ICT化等業務効率化による生産性向上」「人材不足」「後継者不足」などがあげられます。SMS は創業からそれら介護事業者様が抱える課題を解決出来るサービスを展開してきました。 ▼サービス例(抜粋) ・生産性向上支援(事業所の残業を200時間以上削減した実績有) ・利用者獲得支援(営業活動が苦手な法人の持続可能性向上) ・金融支援(Fintech領域:保有するデータを元にした金融関連ビジネス) ・倒産回避、事業の多角化支援(介護業界向けM&Aサービス) 【職務内容】 今回の募集では、当社サービスを検討している顧客への導入支援・クロージング業務を主に担って頂ける方を募集しています。 単なるサポート業務ではなく、導入への意思決定を促していくセールス要素が重要です。 カイポケには数ヶ月無料トライアル期間があります。トライアル中に顧客理解を深めながら、カイポケの多様な機能を用いた課題解決提案を行い、クロージングへと導きます。 ▼具体的な業務内容 ・対面(オンライン/オフライン双方)による介護事業者様の課題把握や相談、情報提供 ・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理 ・サービス導入後の定着サポート ・他部署へのクロスセル連携 ・自社サービスへのフィードバック
株式会社エス・エム・エス
【エンジニア】テックリード/アーキテクト
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京都
900万円〜1500万円
正社員
■カイポケのサービスを支えるバックエンドを中心とした開発・運用 ■ユーザーや事業の要望・特性から サービス要件やチームのスタイルにあわせたアーキテクチャ選定 ■多くのリクエストを受けても捌ききれるような設計や処理をブロックして他のサービスを巻き添えに落とすことがないような堅牢な設計 ■事業・開発スピード最大化のための技術方針の牽引・推進 ■問題になりそうな技術コンポーネントの早期解決 ■開発環境の整備 サービスの成功には、技術要素が決定的に重要であるとともに、多種多様な非技術課題を解決することも同時に重要です。 本人の経験と志向、チームの状況により、こういった多種多様な課題解決にも当事者として関わっていただくことも可能です。 タイトルにテックリード/アーキテクトとありますが、役職ではなく役割のすみ分けなので能力によって各自ロールが変化します。 その為、手を動かすことももちろん行います。(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
一般事務◆年休127日&残業月10h♪駅直結オフィスでワークライフバランス◎◇研修充実で未経験歓迎!
一般事務
北海道札幌市中央区北五条西 札幌駅から…
250万円〜350万円
正社員
【介護ソフトの導入サポート】 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー(介護事業者)に対し、下記のような事務業務を通じてサポートを行います。 <具体的には> ■他社ソフトからデータの抽出、整理(excel) ■ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ■その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します <扱う商材> ・介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 <チームの特徴> ・10名程度の少数精鋭チームです。(20代~30代女性が中心) ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 <研修> 1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、介護職や求人広告の規定について基礎的な知識を身に付けます。 ≪業務内容変更の範囲≫ 有
株式会社エス・エム・エス
【プライム上場/国内ARRトップクラスVertical SaaS】事業戦略推進リーダー(以下略)
事業企画、事業プロデュース
東京都
650万円〜1200万円
正社員
【職務内容】 ・国内最大級のSaaS(カイポケ)事業における事業戦略立案~実行 ・各部門のKPI設定、予算策定 ・新規事業・新サービスの企画立案~実行 【具体的には】 ・課題設定/施策実行案について、各ステークホルダーとのディスカッション ・広義のマーケティング戦略(STPやマーケティングの4Pなど)の立案/統合 ・ステークホルダーとの調整(各事業部責任者、管理/コーポレート部門など) ・プロダクトポートフォリオの整理(サービスの新設/廃止) ・パートナー企業とのアライアンス ・各プロダクトのプライシング設計 ・横断プロジェクトマネジメント 等々(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エス
プラットフォーム・プロダクトマネージャー[ プロダクト推進(カイポケ事業) ]
研究
東京都
650万円〜1500万円
正社員
【募集背景】 同社は介護・障害福祉事業者向けのSaaSであるカイポケを展開しており、事業の急速な成長に伴い、顧客向けプロダクトを支える基盤システム(サポートサイト、認証基盤等)の強化と、ビジネス全体のアーキテクチャ整合性をより高める必要性が生じています。 安定的かつ効率的な事業運営を実現し、事業を継続的に成長させるために、これらの基盤システムの開発・改善を主導する役割(プロダクトオーナーの役割)と、ビジネス全体の構造やプロセス、システムを俯瞰し、最適な設計を行う視点(ビジネスアーキテクトの役割)の両方の観点を兼ね備え、事業基盤の最適化を推進していただける方を募集します。 【仕事内容】 プロダクトマネージャとして担当システムについて、オーナーシップを持って以下の業務を推進していただきます。 ▽システムとビジネスプロセス改善企画・開発推進: ■関係部署のニーズに加え、業界動向や市場環境といった外部要因も踏まえ、将来的な課題も見据えたシステムとビジネスプロセスの改善計画の策定 ■顧客/社内両面での価値やビジネスインパクトを踏まえた開発タスクの作成(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
事業企画
事業企画、事業プロデュース
北海道
600万円〜1100万円
正社員
【仕事内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービスの1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ・人材マネジメント(配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等) リソース採用も含む(契約社員、正社員) 【配属先情報】 120名程度のグループ責任者候補としての採用
株式会社エス・エム・エス
デザインマネージャー候補 プロダクトデザイン領域 [ プロダクト推進(カイポケ事業)]
WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他
東京都
700万円〜1200万円
正社員
【部署のミッション】 デザインの力で高齢社会の難題を解決し続ける ■成長に向かう ■自ら信頼を勝ち取り、仲間を作る ■社会から選ばれるプロダクトを作る 【任せたい範囲と役割】 最初はプレイヤーとしてプロダクトデザインのプロセスを経験しながら介護ドメインの理解を深めていただき、徐々にマネジメント領域へ活躍の場を広げていただきたいと考えています。 【このポジションで得られる経験】 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。 メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エス
テックリード アーキテクト / エンジニア [ プロダクト推進 ]
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京都
900万円〜1500万円
正社員
■カイポケのサービスを支えるバックエンドを中心とした開発・運用 ■ユーザーや事業の要望・特性から サービス要件やチームのスタイルにあわせたアーキテクチャ選定 ■多くのリクエストを受けても捌ききれるような設計や処理をブロックして他のサービスを巻き添えに落とすことがないような堅牢な設計 ■事業・開発スピード最大化のための技術方針の牽引・推進 ■問題になりそうな技術コンポーネントの早期解決 ■開発環境の整備 ■ナース専科 転職やカイゴジョブエージェントなどのキャリア事業における開発・運用 ■競合環境・市況が大きく変化する中で、事業の変化を支えるためのアーキテクチャの検討 ■生成AIの登場により人材紹介という形が大きく変化する中で、将来を見据えた技術選定・開発フローの改善 ■10年以上運用を続けているサービス群に対しての適切なリアーキテクトや技術的負債の解消 ■求職者が如何にSMSのサービスを選択して転職をしようと思えるか、転職までの体験により次も使ってもらおうと感じてもらえるか、といったサービスの利用を通したUXの改善やサービスのブランディングに(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
500万円〜700万円
正社員
・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携
非公開
事業企画
事業企画、事業プロデュース
北海道
600万円〜1100万円
正社員
【仕事内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービスの1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ・人材マネジメント(配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等) リソース採用も含む(契約社員、正社員) 【配属先情報】 120名程度のグループ責任者候補としての採用
非公開
カスタマーサポート(受電チーム/リーダー)
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
400万円〜600万円
正社員
■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。
株式会社エス・エム・エス
プロダクトマネージャー(platform)[ プロダクト推進(カイポケ事業) ]
研究
東京都
650万円〜1500万円
正社員
【募集背景】 同社は介護・障害福祉事業者向けのSaaSであるカイポケを展開しており、事業の急速な成長に伴い、顧客向けプロダクトを支える基盤システム(サポートサイト、認証基盤等)の強化と、ビジネス全体のアーキテクチャ整合性をより高める必要性が生じています。 安定的かつ効率的な事業運営を実現し、事業を継続的に成長させるために、これらの基盤システムの開発・改善を主導する役割(プロダクトオーナーの役割)と、ビジネス全体の構造やプロセス、システムを俯瞰し、最適な設計を行う視点(ビジネスアーキテクトの役割)の両方の観点を兼ね備え、事業基盤の最適化を推進していただける方を募集します。 【仕事内容】 プロダクトマネージャとして担当システムについて、オーナーシップを持って以下の業務を推進していただきます。 システムとビジネスプロセス改善企画・開発推進: ■関係部署のニーズに加え、業界動向や市場環境といった外部要因も踏まえ、将来的な課題も見据えたシステムとビジネスプロセスの改善計画の策定 ■顧客/社内両面での価値やビジネスインパクトを踏まえた開発タスクの(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)