トップカイポケ

カイポケの仕事

検索結果: 115件(61〜80件を表示)

株式会社エス・エム・エス

カイポケ／フィールドセールス【東京・大阪・名古屋・福岡・広島】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

【部署概要】セールス統括部セールス…

￥

400万円〜750万円

正社員

【事業内容】介護経営支援事業介護業界は中小規模の介護事業者が中心のため、経営に課題を抱えるところが多く、また労働集約型のビジネスであるため、生産性が重要といわれています。介護事業者の経営や働き方改革をサポートするのが業界特化型SaaS「カイポケ」です。カイポケは介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M＆Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営課題の解決を支援します。結果として、介護事業者の安定的で質の高いケアサービス提供につなげています。【部署概要】セールス統括部介護業界は中小規模の介護事業者様が中心のため、経営に課題を抱えるところが多く、その解決策を自社で持ちあわせていない事業者様が多く存在します。介護事業者様の主な経営課題として「ICT化等業務効率化による生産性向上」「人材不足」「後継者不足」などがあげられます。SMS は創業からそれら介護事業者様が抱える課題を解決出来るサービスを展開してきました。 ▼サービス例（抜粋）・生産性向上支援（事業所の残業を200時間以上削減した実績有）・利用者獲得支援（営業活動が苦手な法人の持続可能性向上）・金融支援（Fintech領域：保有するデータを元にした金融関連ビジネス）・倒産回避、事業の多角化支援（介護業界向けM&Aサービス）【職務内容】今回の募集では、当社サービスを検討している顧客への導入支援・クロージング業務を主に担って頂ける方を募集しています。単なるサポート業務ではなく、導入への意思決定を促していくセールス要素が重要です。カイポケには数ヶ月無料トライアル期間があります。トライアル中に顧客理解を深めながら、カイポケの多様な機能を用いた課題解決提案を行い、クロージングへと導きます。 ▼具体的な業務内容・対面（オンライン/オフライン双方）による介護事業者様の課題把握や相談、情報提供・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理・サービス導入後の定着サポート・他部署へのクロスセル連携・自社サービスへのフィードバック

株式会社エス・エム・エス

【東証プライム上場／週4リモート勤務可】経営支援プラットフォーム領域における運営事務担当 / 事務 [ カイポケ ]

一般事務、購買

東京本社（東京都港区芝公園2-11-1…

￥

350万円〜450万円

正社員

モバイル・タブレット事業の運営事務に関連する幅広い業務を担当いただきます。・お申し込み管理、審査管理・契約管理・倉庫側への出荷指示、在庫状況の確認・郵送対応・業務オペレーション設計・計数管理ダッシュボード作成 ■仕事のやりがい・社会課題となっている質の高い介護障害福祉事業の継続提供に対して貢献をしっかりとできている事業のため、仕事を通じて社会貢献ができる・オペレーショナルエクセレンスを自らの意見や提案によって実現する裁量と思考自由度がある【募集背景】経営支援サービスの中で事業経営をモノ（サービス）の調達から支える購買支援領域にて、ミドルバックオフィス周りの運営事務を担っていただく方を募集します。介護・障害福祉業界は多くの中小零細事業者によって支えられていますが、人材不足や物価高も重なり年々経営の厳しさは増しています。そのような状態に対しカイポケ（介護事業者向けSaaS）では、購買力が低い中小零細事業者に代わり各種メーカーと交渉し、介護・障害福祉事業者の運営に必要なモノ（サービス）を安価に提供することで経営支援を行っています。購買支援領域の提供商材は現在8商材ありますが、その中で最も成長しているのがモバイルやタブレットのレンタル事業です。事業開始から順調に提供台数も伸びており、今後も継続的な成長が見込まれることから、今回のポジションを募集する事となりました。主な業務としては、日々モバイルやタブレットの注文を受け付ける中で、お申し込みの管理や倉庫側への出荷指示、契約状態の管理などを担当していただきます。定型業務や事務作業が中心のため、業界未経験者の方でも安心してチャレンジいただくことが可能ですし、状況に応じて業務設計等も徐々にお任せする事を想定しているため、幅広い業務スキルを磨いていただける環境となっております。

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサポート（受電チーム／リーダー）※介護事業向け経営支援サービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

400万円〜549万円

正社員

介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■具体的な仕事内容：カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5〜10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携・メンバーの育成、指導（ゆくゆくは評価にも関わっていただきます）・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容：「カイポケ」は日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■業務の特徴／やりがい：当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。変更の範囲：本文参照

非公開

　テックリードアーキテクト / エンジニア [ プロダクト推進 ]

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都

￥

900万円〜1500万円

正社員

■カイポケのサービスを支えるバックエンドを中心とした開発・運用 ■ユーザーや事業の要望・特性からサービス要件やチームのスタイルにあわせたアーキテクチャ選定 ■多くのリクエストを受けても捌ききれるような設計や処理をブロックして他のサービスを巻き添えに落とすことがないような堅牢な設計 ■事業・開発スピード最大化のための技術方針の牽引・推進 ■問題になりそうな技術コンポーネントの早期解決 ■開発環境の整備サービスの成功には、技術要素が決定的に重要であるとともに、多種多様な非技術課題を解決することも同時に重要です。本人の経験と志向、チームの状況により、こういった多種多様な課題解決にも当事者として関わっていただくことも可能です。タイトルにテックリード/アーキテクトとありますが、役職ではなく役割のすみ分けなので能力によって各自ロールが変化します。その為、手を動かすことももちろん行います。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社デルタエンジニアリング

【札幌】カスタマーサポート（受電チーム／リーダー）

電気設備設計

北海道北海道札幌市中央区本社住所：北…

￥

252万円〜

正社員

※介護事業向け経営支援サービス／年休127日【仕事内容】介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、介護事業者向け経営支援プラットフオーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■具体的な仕事内容：カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5〜10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフオローやパフオーマンス管理をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行・チーム全体のパフオーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携・メンバーの育成、指導（ゆくゆくは評価にも関わっていただきます）・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容：「カイポケ」は日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフオームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■業務の特徴／やりがい：当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。

非公開

　SRE [ プロダクト推進 ]

ネットワーク系SE

東京都

￥

650万円〜1500万円

正社員

配属先は大きく分けて、事業部所属のSREチーム、全社横断のSREチームの２つがあります。（1）事業部所属のSREチーム ■特定事業のプロダクトのSRE業務を担います。（2）全社横断のSREチーム ■組織横断で商用環境の運用管理やセキュリティを担います。また、必要に応じて事業部SREチームに所属して技術支援もします。チームごとに利用している技術構成や業務内容に違いがあるため、以降で3つのチームを例に挙げて紹介します。 1.キャリア事業のSREチーム一例として以下の業務をSREメンバーが行っています。 ▽EC2 InstanceからECS Fargateへの移行：デプロイフローの整備／ecspressoとsqldefを利用してコンテナデプロイ・DBスキーマの修正を自動化／Spot Instanceを活用し費用削減 ▽DBの安定化対応：DBのメジャーバージョンアップグレード／DB構成の見直し ▽IaC：Terraformを利用してコード化／アプリ開発メンバーもTerraformを活用してコードを書けるようペアワーク活動／モニタリング環境整備とモニタリング活動 ▽アプリ開発メンバーと一緒に定期的にパフォーマンスや稼働状況を確認：Rubyアップグレード & YJIT有効化時にパフォーマンス観点でアプリメンバーと対応／メモリの消費量拡大のための対応等 2.全社横断のSREチーム全社SREチームではクラウドマネジメント（AWS、GCP）、セキュリティ、ガバナンスなど組織横断での取り組みや、インフラ業務を担当できるメンバーがいないところへのサポートを行っています。時には社内ITとの協力して商用環境のみならず全社のIT基盤への取り組みまで行うことがあります。 ▽AWS,GCPなど商用環境を安全かつスムーズに利用できるための取り組み：ガイドライン、ポリシーの構築／GuardDuty、Inspector、Control Towerなどの統制管理とセキュリティへの取り組み／脆弱性、EOL、コンプライアンスへの取り組み／コスト管理 ▽運用管理と障害対応：メンテナンス対応／AWS/GCP、OS、ミドルウェアの運用／クラウドサービスの設計、運用、管理 3.カイポケ事業のSREチームカイポケ事業のSREチームには現行システムの開発を行うチームとリニューアルプロジェクトを行うチームの二つが存在し、それぞれのチームに参加して開発を行います。チームの所属先は得意領域やスキルセットに応じて相談して決めています。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

介護・障害福祉事業者向け金融事業におけるセールスマネージャー候補 [25年4月以降の入社者対象]

営業・セールス(法人向営業)、営業系その他

住所東京本社（東京都港区芝公園） …

￥

450万円〜650万円

正社員

＜役割＞・ファクタリングセールスチーム（約5名）のマネジメント（入社後6か月～1年を想定）・新規金融サービスの市場検証と販売推進・代理店契約の強化と新規提携先の開拓＜具体的な職務＞・セールスチームのマネジメント入社後6か月～1年を目安に、セールスチームの運営管理や営業戦略の策定を担当します。・新規金融サービスの市場検証介護・障害福祉・医療事業者（年間売上数千万円前後）への提案活動を通じて、市場ニーズや顧客の反応を把握し、サービス運営の方針を策定します。・販路拡大と代理店契約の推進既存代理店との関係構築を強化するとともに、新規代理店契約先の獲得を目指します。・データ活用とマーケティング連携営業活動で得た一次情報を基に、企画検証を行い、マーケティングやインバウンドセールスへの具体的な示唆を提供します。【株式会社エス・エム・エスについて】株式会社エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」をミッションに、創業から20期連続増収・増益している東証プライム上場企業です。【カイポケ領域について】数ある展開サービスの中で特に成長を牽引しているのが介護・障害福祉領域特化型の経営支援プラットフォームSaaS「カイポケ」です。現在全国で多数利用いただいてる「カイポケ」は、介護・障害福祉領域の経営支援サービスでNo.1となり、プラットフォームとして業界のインフラになることを目指しています。そのため介護保険請求などの業務支援だけでなく、ヒト・モノ・カネ全ての面でサービスを取り揃えており、M＆A仲介から事業で利用する格安スマホの提供まで、事業経営に必要なサービスを網羅的に提供し、課題の多い介護・障害福祉事業者の安定的で質の高いケアサービス提供を支えています。

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護×IT／カスタマーサポート※リーダー経験歓迎◆年収400万〜／土日祝休み／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

400万円〜549万円

正社員

【未経験歓迎！／年間休日124日／後輩の指導・育成をしてきた方／残業時間月10時間程度／リーダーポジションとしての採用／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／介護職に特化した「カイポケ」】カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5〜10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。＜具体的な仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携・メンバーの育成、指導（ゆくゆくは評価にも関わっていただきます）・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容：＜カイポケ＞日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■配属先情報：　機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっています。（20〜30代女性中心） ■やりがい当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■当社について：当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。変更の範囲：本文参照

非公開

【M&A実務経験者向け】事業責任者候補 / セールス [ カイポケ ]

Ｍ＆Ａ

東京都

￥

800万円〜

正社員

【具体的な職務内容】・M＆Aに関するご相談の受付、売却案件の発掘、簡易企業評価・買収候補先の探索と提案、トップ面談等の調整・基本合意締結～クロージングまで・上記に付随する各種業務（条件交渉、デューデリジェンス、契約書類の作成等）への助言 ※即戦力としてご活躍頂くと同時に、新たな事業成果創出に向けたBusiness　Developmentの役割(人材育成／拠点立ち上げ／業務プロセス改善等)も期待します。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社デルタエンジニアリング

【札幌】カスタマーサポート

キャリアカウンセラー・人材コーディネーター

北海道北海道札幌市中央区本社住所：北…

￥

324万円〜

正社員

※経験者歓迎◆介護事業者向けサービス／時短勤務有／年休127日【仕事内容】介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、介護事業者向け経営支援プラットフオーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■業務内容：カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口　・介護保険請求機能の操作方法　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法　　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ：研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフオローや研修担当などをお任せします。 ■業務のやりがい：本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身につける事ができます。 ■キャリアパス：上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。（1）スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。（2）マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。（3）マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度：自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。（1）資格取得支援対象資格例：ケアクラーク技能認定検定／介護事務管理士／医療経営士／介護福祉経営士 ITパスポート試験／MSオフィススペシャリスト／メンタルヘルスマネジメント検定等（2）書籍リクエスト制度当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

株式会社デルタエンジニアリング

【札幌駅】カスタマーサポート（総合窓口）

その他（企画・管理・事務）

北海道北海道札幌市中央区本社住所：北…

￥

264万円〜

正社員

未経験歓迎！／月残業10時間／時短勤務有／年休127日【仕事内容】【顧客折衝経験が活かせる！業界未経験の方のご応募ももちろんOK／年間休日127日／残業時間月10時間程度／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／介護職に特化した「カイポケ」/産休育休後のフオロー、時短勤務制度も充実！働くママさんも活躍されている環境です】 ■主な業務内容介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社のカスタマーサポート部門において、電話での顧客対応をお任せします。 ■扱うサービス内容介護・看護事業者向けの記録・請求ソフト「カイポケ」に関するお電話対応をお任せします。クラウド型のアプリケーションを提供し、経営支援をコンセプトにしながら、訪問記録や看護の請求、勤怠管理まで一括して行えるサービスです。その中でも、カイポケの複数の機能にまたがる総合的な問合せ対応を担う部署に配属となります。・登録住所や代表者氏名の変更に関する問合せ・利用料金に関する問合せ、振込先変更に関する問合せ・レンタル端末の操作方法に関する問合せ・お問合せ内容全般に付随する手続きサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の特徴・やりがい当社は親会社と一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。業務についてはサービス知識をOJTで覚えていきながら、長期スパンで成長を続けることができる環境です。給与計算・会計の知識は生活や今後に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 ■キャリアパスカスタマーサポート内で経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。・マネジメント職：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。・マルチプレイヤー：電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーを目指す。・スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織での経験を積み当社内で経験領域を拡張していく。

株式会社エス・エム・エス

Saasプロダクト責任者候補（カイポケ）　※フレックスタイム制あり

事業企画、事業プロデュース、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動…

￥

550万円〜750万円

正社員

【カイポケについて】保険請求機能（レセプト）を中心に、40以上の様々なサービスでお客様の事業所運営を包括的にサポートしています。現在、業界でも「経営支援プラットフォーム」という独特なポジショニングのもと、革新的なサービス提供に挑戦しながら事業を加速的に成長させています、【職務詳細】 ●プロダクトビジョン、事業戦略の立案・統合 ●新規サービスのプロダクト戦略、事業戦略を元にした Go To Market 戦略の策定 ●マーケティング・セールスと協働して、プロモーション戦略・プライシング設計・営業戦略の策定 ●ユーザーからのフィードバックやマーケットリサーチを元にPdMと協働してロードマップの策定 ●ステークホルダーとの調整（各事業部責任者、管理／コーポレート部門など） ●横断的プロジェクトのプロジェクトマネジメント ●その他、部署横断的な発生するあらゆるプロジェクト【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社デルタエンジニアリング

【札幌駅直結】カスタマーサポート

カスタマー・テクニカルサポート

北海道北海道札幌市中央区本社住所：北…

￥

264万円〜

正社員

※介護事業向け経営支援サービス／残業10h程／年休127／時短応相談【仕事内容】介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にてカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 ■主な業務内容介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の「体験価値」を中長期的に拡大するため、カスタマーサポート部門にてフロントとしてお電話による法人のお客様への顧客対応をお任せします。具体的には、カイポケ内の「介護保険請求機能」に関する操作案内です（1日30〜40件前後）。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■扱うサービス内容「カイポケ」はクラウド型のアプリケーションとして、介護事業者様の経営支援をコンセプトにしながら、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスです。利用者様のバイタル記録や食事記録などを一括管理し、業務日誌を作成できる機能や、日誌を基に介護請求の1クリック対応など、便利な機能が数多く盛り込まれております。 ■組織構成配属予定先の受電対応は40名前後（マネージャー1名、リーダー7名、チーフ2名、他メンバー）。 5~7名規模のチームで業務対応、品質向上に取り組んでいます。 ■研修について研修チームによる1ヶ月半程度の研修を実施します。（座学⇒ロープレ⇒モニタリング受電など段階ごとに学んだ後にデビュー）その後、OJTを含めて個別面談やフオローを行い、独り立ちをしていきます。その後も勉強会やキャリアアップ研修、外部講師を招いての研修を行うなど、手厚いサポートがあります。 ■キャリアパスカスタマーサポート内で専門性を高めていただき、カイポケのプロフェッショナルを目指していただく、もしくはカスタマーサポート内でチーフ⇒リーダーとマネジメント等の役割にチャレンジいただくこともできます。受電業務の応答率、保険に関する知識で半期ごとに昇給が可能です。会社全体では、早ければ1年でチーフに起用された方もおります。

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌駅】カスタマーサポート（総合窓口）未経験歓迎！／月残業5時間／時短勤務有／年休127日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

〜399万円

正社員

【顧客折衝経験が活かせる！業界未経験の方のご応募ももちろんOK／年間休日127日／残業時間月5時間程度／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／介護職に特化した「カイポケ」／産休育休後のフォロー、時短勤務制度も充実！働くママさんも活躍されている環境です】 ■主な業務内容介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社のカスタマーサポート部門において、電話での顧客対応をお任せします。 ■扱うサービス内容介護・看護事業者向けの記録・請求ソフト「カイポケ」に関するお電話対応をお任せします。クラウド型のアプリケーションを提供し、経営支援をコンセプトにしながら、訪問記録や看護の請求、勤怠管理まで一括して行えるサービスです。その中でも、カイポケの複数の機能にまたがる総合的な問合せ対応を担う部署に配属となります。・登録住所や代表者氏名の変更に関する問合せ・利用料金に関する問合せ、振込先変更に関する問合せ・レンタル端末の操作方法に関する問合せ・お問合せ内容全般に付随する手続きサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の特徴・やりがい当社は親会社と一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。業務についてはサービス知識をOJTで覚えていきながら、長期スパンで成長を続けることができる環境です。給与計算・会計の知識は生活や今後に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 ■キャリアパスカスタマーサポート内で経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。・マネジメント職：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。・マルチプレイヤー：電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーを目指す。・スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織での経験を積み当社内で経験領域を拡張していく。変更の範囲：本文参照

非公開

デザインマネージャー候補プロダクトデザイン領域 [ プロダクト推進(カイポケ事業)]

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

【部署のミッション】デザインの力で高齢社会の難題を解決し続ける ■成長に向かう ■自ら信頼を勝ち取り、仲間を作る ■社会から選ばれるプロダクトを作る【任せたい範囲と役割】最初はプレイヤーとしてプロダクトデザインのプロセスを経験しながら介護ドメインの理解を深めていただき、徐々にマネジメント領域へ活躍の場を広げていただきたいと考えています。【このポジションで得られる経験】 ■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社エス・エム・エス

【東京：リモート】サーバーサイドエンジニア　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE

東京都港区芝公園2-11-1 都営三田…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】カイポケを中心とした介護事業者領域での開発を行っていただきます。【職務詳細】・ユーザーやビジネスサイドの要望のヒアリングや　解決すべき課題の選定・Issueを中心としたプロダクト開発・データモデルの設計・事業成長を元にしたサービス設計、開発、開発環境の改善チームでアジャイル開発をしていく中で状況に併せて各自のロールを決めて開発を行います。フルスタックエンジニアとしてサーバーサイドからインフラまで幅広く裁量を持ち、安定した基盤の中で自由度の高いサービス開発を行って頂けます。 ◇◆…同ポジションの補足…◆◇ 　チームでアジャイル開発をしていく中で状況に併せて　各自のロールを決めて開発を行います。　フルスタックエンジニアとしてサーバーサイドからインフラまで　幅広く裁量を持ち、安定した基盤の中で　自由度の高いサービス開発を行うことができます。　また、1週間あたりのミーティング数は2～4個と少なく、　開発に集中しやすい環境です。　 (チーム内の定例、部署内のエンジニア定例、上長との1on1…等）

非公開

　【新規事業】事業責任者障害者福祉領域 / 事業開発 [ 　カイポケ ]

事業企画、事業プロデュース

東京都

￥

800万円〜1500万円

正社員

■仕事内容【ポジションについて】・障害者福祉領域（障害者・障害福祉事業者・障害者雇用企業）の領域責任者、もしくは1事業の責任者として、事業開発を1からお任せします。・当領域は様々な事業機会があり、ご経験と適正に合わせて、お任せする領域をご提示させていただきます。【事業領域の例】・障害者と障害者雇用企業のマッチング事業（人材紹介事業・求人広告事業etc...）・障害者雇用企業への定着支援事業（研修・コンサルetc...）・障害福祉事業者の経営支援事業（SaaS領域・人材領域・購買支援領域・金融支援領域・M&A支援領域etc...）・その他事業開発の種の探索【業務内容】・障害者福祉領域のマーケットリサーチ（市場予測、競合調査、販売チャネル分析）・事業戦略戦略の立案・実行・中期の事業計画の策定・PLのマネジメント・プロダクト開発・プライシングの設計・人材採用・育成・仕組化・新規マーケットに対してのリサーチ／プロダクト企画＆開発等を中心に事業責任者としてPL責任を持ち、裁量をもって事業開発を推進いただきます。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

　事業責任者候補金融事業 / 事業企画・事業戦略 [ カイポケ ]

事業企画、事業プロデュース

東京都

￥

650万円〜1100万円

正社員

■仕事内容金融支援事業の事業責任者候補として、現事業責任者の直下で既存事業のグロースと新規事業の探索・企画を行っていただきます。入社後半年～1年を目安に、金融事業全体の責任者をお任せする想定です。＜具体的な業務＞・介護分野の金融事業領域における市場分析・調査を通じて、既存・新規の事業グロース・中長期の事業戦略の立案、それを成し得る組織設計と実行担保・メンバーマネジメント（採用/育成/配置等）・PL計画の策定と運用管理（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護ソフトの導入サポート（電話・メール）　転勤無／年休127日（完全週休2日制）【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

〜349万円

正社員

「高齢社会×情報」を切り口として「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。東証プライム市場に上場しているエス・エム・エスのグループ企業として成長を続けています。今回はカイポケユーザー（介護事業者）がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、事務サポートに従事するメンバーを募集します！ ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、下記のような事務業務を通じてサポートを行います。・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel）・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 ■扱う商材：介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービス。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■チームの特徴：・10名程度の小チームです（20代〜30代女性中心）・少数精鋭のため、個々人の業務改善力を重視しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス：事務チームで経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。（1）マネジメント職：事務チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。（2）マルチプレイヤー：事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。（3）事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織で事務スペシャリストとしてキャリアを積む。変更の範囲：本文参照

株式会社エス・エム・エス

エンジニアリングマネージャー(カイポケ事業プレイングマネージ

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

〒105-0011東京都港区芝公園2-…

￥

750万円〜900万円

正社員

【職務概要】カイポケの開発組織に参画していただき、各開発チームのマネジメントを担当しながら開発組織の文化醸成や制度設計などに携わっていただきます。【職務詳細】・開発チームのチーム編成や制度の整備（組織設計や文化醸成）とこれらを実現するための他部署や上位層とのコミュニケーション・各チームメンバーのマネジメント(1on1、目標設定、メンバーの成長のサポート) ・チームメンバーへのフィードバック・担当チームでのアプリケーション開発チームに参画し、開発をしながらプレイングマネージャーとしての活躍もできます。

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