コールセンタースタッフの仕事

検索結果: 7,174件(6661〜6680件を表示)

株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン

【新宿区】営業事務／カスタマーサポート ◆病院経営支援◆医療業界に携わりたい方！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都新宿区新宿6-27-…

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400万円〜649万円

正社員

■□医療業界に携わりたい方歓迎！／正社員／働きやすい就業環境□■ ■業務概要：病院経営支援Webサービス『病院ダッシュボードχ（カイ）』他、ITサービスの営業事務や、カスタマーサポートをお任せします。顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。 ■業務詳細：【1】運用：・クライアント病院からの問い合わせ内容の確認〜回答・初期対応（サービス導入直後にお問い合わせ頂く操作方法等へのご対応）・各種要望の取りまとめ・データ管理等 ※手法は、電話やメールが中心となります。【2】セミナーの運営サポート：・当社では月1回、セミナーを開催。運営業務を社員全員で手分けして行うためみんなでセミナーを作り上げるやりがいを感じられます。（例：導入直後のお客様に、オンラインにて、セミナーを月に1，2回程度開催）【3】その他：・顧客満足度をアップさせるための施策の企画・立案業務もお任せ。（例：操作マニュアルの充実やユーザーへの操作説明会の運営、メールマガジンの発行等） ■ご入社後の流れ：・入社直後は業務全体の流れを覚えて頂くためにも、契約や初期対応をご担当頂きます。ご担当頂く中で、習熟度合いや適性を見ながら、カスタマーサポート業務もお任せしていきます。 ■就業環境：・繁忙期、閑散期がございますが、月平均残業は20〜30時間程度です。また、リモートにて出勤頂くことも可能とはなりますが、書類の送付等オフィス内業務も多いため、業務上オフィスに出社することが多くなります。 ■ご担当頂くサービス（病院ダッシュボードχ）について：・病院経営の専門コンサルティング会社が開発した病院改善のポイントが瞬時に分かる、多機能型経営分析ツールです。800病院以上のベンチマークデータに基づいた、精度の高い分析データと実行支援型のコンサルティング手法によって多様な課題を抱える医療機関の経営を立て直してきました。

PayPay銀行株式会社

【新宿】カスタマーセンターSV候補◇土日祝休み／年休120日／残業月20h程／中途入社者も多数活躍！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿2-1-…

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450万円〜699万円

正社員

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行／ビジネスローンのリーディングカンパニー／フレックスタイム制／土日祝休み】 ■業務内容： PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務をお任せいたします。 ■業務詳細：カスタマーセンターのスーパーバイザー業務をお任せいたします。センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 ■特徴・魅力：・お客さま対応部署のご経験、視点を生かすことができます。・カスタマーセンターの一員として、関係各部と直接交渉し、自分の考えを実現していくことが可能です。・現場視点での課題を把握し、自らが起点となって関係部署を巻き込みながら改善に取り組むことができます。・お客さまやセンターメンバーの反応を直接実感できるポジションです。・コールセンター管理者としてステップアップすることができます。 ■組織構成：個人カスタマーグループ、ビジネス・市場商品グループ、クオリティサポートグループの3グループ、総勢およそ100名のメンバーで構成されています。年代・経験もさまざまで、新しいメンバーを受け入れやすい雰囲気の職場です。中途採用者も多数活躍しています。 ■働き方：・土日祝も営業していますが、今回の募集は平日勤務が基本です。・残業時間は月20時間程度の想定です。

マツダ株式会社

【神奈川】ディーラー向け技術サポート／整備経験が活かせる／土日祝休／年休121日【エージェントサービス求人】

メカニック・整備士、コールセンタースタッフ

マツダR&Dセンター横浜住所：神奈川…

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450万円〜899万円

正社員

【職務詳細】国内販売会社から寄せられる車両修理に対して下記の対応を行います。・電話やeメールでの修理方法についての技術アドバイス・販売会社の現場に出向き、現車確認をしながら車両調査、修理支援・車両調査結果について社内関連部門への情報展開【配属部署】カスタマーリレーション推進部、技術サービスチームへの配属を予定しております。約20名程度の部署となり、20代〜60代まで幅広い年代の方が在籍しており、中途入社の方もおります。【働き方】・月に2-3日程度休日出勤がございます・残業時間は約20時間程度・月2回程度、日帰りまたは1泊程度の出張可能性がございます。【ポジション特徴】・お客様の車両で発生したあらゆる品質問題から課題を的確にいち早くとらえ、全国の販売会社と協働でその解決に向けて迅速に対応して行くことで仕事の達成感が味わえます。また、修理支援により調査した結果は、社内関連部門へフィードバックし、車両開発へとつなげていきますが、その中で、開発、生産、物流部門などと協働で活動するため、品質という切り口から開発、生産、物流、販売、アフターサービスまで幅広く自動車関連のビジネスを学ぶことがきます。・将来的なキャリアパスとして技術サービス領域の教育担当やグローバルでのカスタマーサポート業務に従事頂くことも可能となります【部門ミッション】お客様から寄せられる質問、相談等の受付・解決に加え、お客様の声を積極的にお聴きし、店舗から入るお困りごとも受付けこれにお応えしていくとともに、お客様の声を全社的に活用していくための提案と運用を行う。【採用背景】 100年に一度の変革期を迎える自動車業界において、車両技術は益々高度化しております。このような環境変化のなか、新たな技術領域においても的確かつ迅速な修理技術の支援が必要となり、お客様満足向上のために、メーカー、販売会社が一体となった技術対応が必要となっております。　今回ご入社をいただく方には、販売会社の独力では解決困難な不具合に対して、販売会社からの情報、コネクテッドデータなどの情報をもとに、社内関連部門と連携し、不具合原因を早期究明し的確に修理する方法についてのアドバイスを行い、場合によっては、修理現場に出向き、直接支援を行って頂きます。

株式会社エイブル

【板橋／未経験歓迎】コールセンター（インバウンド）※正社員採用／残業10時間程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

CRM事業部住所：東京都板橋区板橋1…

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350万円〜499万円

正社員

【未経験歓迎／正社員採用／早期SVへのキャリアアップ可能／年間休日123日／残業10時間程度／賃貸仲介実績トップクラス】 ■業務概要：弊社コールセンターでのお仕事です。まずは、現在業務を行っている担当者について、（1）の問合せ対応から始めていただき、スキルなどを見ながら徐々に出来る業務を増やしていただきたいと考えています。 ■具体的な業務：（1）入居者からの設備に関する修理の問合せ対応… 入居者様から「部屋が水漏れしている」「室外機が故障してしまっている」などのお部屋の設備に関する修理の問合せをご対応いただきます。（2）リフォーム業者との修繕作業の調整… 取引業者に見積書の作成依頼・リフォーム業者への修理依頼をかけていただきます。社内システムを利用してやり取りするため、特別なPCスキルは不要です。（3）パート社員のサポート・育成… 挙手対応など業務面のフォロー、声掛けなどメンタル面のフォロー、エスカレーション対応、対応の品質を上げるためのサポートなどの役割を担っていただきます。（4）ルーティーン業務の効率化… 随時効率化できる業務は見直しをかけております。社内の風通しがいい点は、弊社の強みでもありますので、良いアイデア・意見がありましたらどんどん発言してください。弊社コールセンターではコールセンター・不動産の経験がなく、入社したスタッフも多数おりますので、ご安心ください。 ■早期にSVへのキャリアアップ可能：入社後すぐはコールセンタースタッフとしてインバウンド対応を行っていただきます。業務に入れていただいた後にはパート社員の管理やSV業務にも挑戦いただき、早期スキルアップ／キャリアアップを目指していただきます。 ■組織構成：管理コールセンターGP（パート社員：86名、派遣社員：30名、正社員：部長1名、MGR1名、統括SV1名、SV5名、一般社員5名） ■働き方：・コールセンターの稼働時間は24時間365日ですが、20時〜9時の間は協力会社にアウトソースしているため、8~21時の間でシフトを組んでいます。おおよそ8時頃出社いただき、18時台には退社が可能です。・年末年始や長期休暇も稼働はしていますが、対応件数が減少するため、シフトを組んで連休をとることもできます。

キャリアリンク株式会社

【岩手】常駐SV／東証プライム上場／早期キャリアアップ／残業平均30H以下／景気に左右されない事業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

岩手住所：岩手県一関市受動喫煙対策…

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400万円〜649万円

正社員

BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 ■募集背景自治体からの受注が急増し組織体制強化による増員 ■具体的な業務：・スタッフのフォローや勤怠管理・業務管理（業務改善）・クライアントの窓口としての交渉総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 ■マネジメント規模：常時10〜15名のスタッフの方のフォローを行っていただきます。案件によっては、スタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ：入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。SVとして実績を残した方に関しては早期のキャリアアップも可能です。最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例もあります。 ■働き方について：・平均残業時間は20〜30時間／月です。・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス：営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていくことができます。また、SVからマネジメントのキャリアを極めることも可能です。 ■当社の魅力：・従業員満足度向上への取り組みを行っており、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しています。・オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リフレッシュ休暇」や「定時退社日」などプライベートな時間も大切にできる環境を整えています。

キャリアリンク株式会社

【青森】常駐SV／東証プライム上場／早期キャリアアップ／残業平均20〜30H／景気に左右されない事業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

青森住所：青森県青森市受動喫煙対策…

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400万円〜649万円

正社員

株式会社オープンハウス

【錦糸町/一般職】住宅購入後のお客様サポート※平均残業８Ｈ/年休130日/水日休み/プライム上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

錦糸町オフィス住所：東京都墨田区錦糸…

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350万円〜599万円

正社員

〜教育制度充実・キャリアとプライベートを両立したい方にオススメ／年間休日130日・水日休み・転勤なし／月残業８時間程度〜 ■職務内容当社の住宅をご購入頂いたお客様に対し、引渡しまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。《具体的な業務内容》・住宅ローン申し込みに関する業務・不動産登記、火災保険の手配・契約後のデータ入力・書類整理等の事務・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務・顧客管理、電話対応《業務のやりがい》住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境一般職採用です。年間休日130日（水・日休み）、残業８時間程度、転勤なしと、キャリアとプライベートを両立したい方にオススメな環境です。 ※みなし労働手当が30時間分含まれますが、実際は８時間程度です。また、約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴【売上１兆円を突破！11期連続過去最高の売上高・利益を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来11期連続して過去最高の売上高、利益更新しています。【未経験OK！キャリアアップのチャンス！】不動産というと難しいイメージを持たれるかもしれませんが、専門的な知識や経験がなくても大丈夫です。先輩社員がサポートしながら、簡単な事務作業からスタートし、あなたの希望に応じて色々な業務にチャレンジして頂きますのでご安心ください。宅建資格の取得支援制度もあります。確かなスキルを身に付けてキャリアアップ可能です。

株式会社日本イトミック

【仙台／未経験歓迎！】電気給湯機器の修理・メンテナンス受付（法人向け）◆業界リーディングカンパニー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

東北営業所住所：宮城県仙台市宮城野区…

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300万円〜449万円

正社員

〜創業70余年／エコキュートと電気給湯器といえば日本イトミック／業務用電気給湯器業界シェア60％の電気給湯器専門メーカー／残業月5〜7時間程度〜 ■職務概要：当社は業界最大手の電気給湯機器メーカーであり、業界のパイオニアとし圧倒的なシェアと納入実績を誇ります。東北地区を担当する当社の営業所にて、自社製の業務用電気給湯器エコキュートの法人向け修理・メンテナンス受付ならびに顧客対応をお任せします。 ■業務内容：・電気温水器の修理受付・保守点検のご案内・使用方法のご説明・訪問修理の見積り・見積もりを出した物件の状況確認、修理手配〜請求など ※オフィスワークでのお客様の電話対応がメインです。 ※職場は10名程度のアットホームで馴染みやすい環境です。 ■会社の特徴：・当社は業務用電気温水器の業界シェア約60％を持つリーディングカンパニーで、業界で先駆けてISO9001を取得した企業です。・設立以来70余年間、赤字無し。財務状況も安心な高収益企業です。・霞が関ビルや東京スカイツリーなど著名な大型ビルコンビニエンスチェーンなどに多数の納入実績があります。・ビルや地下街は安全性の高い電気給湯器へ変わっており、製品市場は拡大中です。・社会保険はもちろん、自己啓発制度や保養施設なども完備しています。・本社は東京スカイツリーイーストタワーにあり、全国に6営業所、京都にエコキュート製造を担う100％子会社を所有しております。

ギークス株式会社

【未経験/リモート可】ITエンジニアの業務支援サポート担当/＜スタンダード上場／フレックス＞【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、人材コンサルタント

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-24-…

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400万円〜649万円

正社員

【東証スタンダード上場/働き方の新しい『当たり前』をつくるというミッションのもと、ITフリーランスの働き方を支援し企業の課題解決に寄与/職種・業界未経験者歓迎！】 ■業務内容：（雇入れ直後）IT人材事業本部 CS部にかかる業務全般（変更の範囲）会社の定める業務 ■具体的な仕事内容：契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。 ■業務の特徴：業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。 ■働き方：・土日祝休みでリモート週２日〜３日可能。残業は月20時間以内を想定しております。

株式会社ネクステージ

【愛知／栄】損害保険のカスタマーサポート※業界経験活かす◆転勤なし・手当充実◎東証プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市中区新栄町1…

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300万円〜399万円

正社員

【週休2日制／残業20時間／栄から徒歩2分の綺麗なオフィス】同社のオペレーターとして損害保険の継続案件をしていただきます。 ■業務内容：・同社で損害保険をご契約いただいているお客様に対して、契約の保全（内容変更など））、継続手続き・継続契約の手続きサポート ※クレーム対応は別部署が担当しており、ノルマなどはございませんのでご安心ください ■働き方の魅力・残業時間に20時間以内・栄駅から徒歩2分非常に働きやすい環境です。ご自身の経験を活かしながら就業いただける方募集しております。 ■同社の特徴・魅力：（1）社員を大切にする社風…2014年に上場した同社ですが、社長の株式を社員の持株会に譲渡しています。また、家族手当・住宅手当・退職金等、安心して社員が就業できる環境を整えています。（2）風通しが良い環境…同社は平均年齢29歳と、若い方が多く風通しの良さが特徴であり、月に1度のミーティングの場で自分の意見を言う等、発言しやすい環境が整っています。

楽天証券株式会社

スーパーバイザー◆ネット証券のリーディングカンパニー【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜営業所住所：神奈川県横浜市西区み…

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450万円〜999万円

正社員

■業務内容：大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 ■主な業務内容：・お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）・SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ■就業時間 8:20 〜 16:40 （7時間20分）土日を含む週5日勤務が可能な方　【朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）】・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会） ※役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます。（みなし労働時間：7時間20分／日） ※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。 ■当社の特徴：楽天証券は、E C、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を『インターネット』を通じて個人投資家の皆さまに提供しています。また、個人の長期的な資産形成をサポートするため、NISA（少額投資非課税制度）、iDeCo（個人型確定拠出年金）、FinTech技術を活用したロボアドバイザー（投資一任型運用など）などのサービス提供や、IFA（金融商品仲介業者）との連携などを積極的に進めています。楽天証券は、1999年に日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始しました。2022年6月には総合口座数800万口座超、預り資産残高は16.5兆円超と成長を続けています。「すべては個人投資家のために」をスローガンに、楽天証券はこれからも、「資産作りの伴走者」として、個人投資家のために、投資・資産形成を「非日常」から「日常」へと変えていきます。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験・第二新卒歓迎】大手通信業者向けサポート業務◆未経験からCCNAに挑戦／上場企業グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サーバー運用・保守

1＞本社住所：東京都港区赤坂2-3…

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300万円〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均13時間程度／転居の場合住宅手当有〜〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。〇ヘルプデスクなどの業務でしっかり基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！ ■職務概要大手通信企業のお仕事をお任せします。ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただき、将来的にエンジニアなど専門的な業務に挑戦していけます。また、資格取得支援制度もあり、CCNAなど資格取得に取り組めます。派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。 ■業務例・通信サービスサポート大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！「ネットワークにつながらない、、、」「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます！・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・基地局の建設前サポート業務 ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談もあり、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■未経験から国家資格に挑戦できます！当社は社員の資格取得に力を入れており、特に第一級陸上特殊無線技士という資格は、在籍１年以上の社員は配属案件に関わらず、無料で１０日ほどの研修を受けられます。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上となっており、社員1335名のうち、約500名が取得しております（2023年1月現在）。この資格があると基地局の通信設備を取り扱えるため、より専門性を高めていきたい方にお勧めできる環境です！

東京海上アシスタンス株式会社

【未経験・第二新卒歓迎】アシスタントサポート職 ※東京海上／安定企業／WLB充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

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300万円〜399万円

正社員

【東京海上ホールディングス100％出資子会社／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】 ■未経験から活躍できる理由：段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容：お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。 ■職務詳細：自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。ヒアリングの中で情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービスを手配します。レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など、多岐に渡ります。 ■職場環境/やりがい：予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。一般的にコールセンターの対応というとクレームが多いイメージもあるかと思いますが、お褒めのお言葉をいただくことの方が多いです。もちろん、応対する内容により難しいこともございますが、その際はバックアップ体制もございますし、相談しやすい職場となっております。 ■代表メッセージ：当社は、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、アシスタンスサービスの提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献することを経営理念として、その実現に向け取り組んでおります。当社の提供するサービスの品質をさらに高めるために人材育成に注力するとともに、デジタル技術進化の大きな流れにも確実に対応してまいります。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指してまいります。

東京海上アシスタンス株式会社

【博多】カスタマーサポ—ト ◆未経験歓迎◆月給24.4万〜／産育休復帰率9割超／年休126日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

福岡支店住所：福岡県福岡市博多区御供…

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300万円〜349万円

正社員

【東京海上Gで安心／ワークライフバランスが入社の決め手1位／年間休日126日＋有給取得／残業10時間以内／お客様のためになる仕事でやりがい重視の方へ／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのカスタマーサポートになります。こちらからお電話をおかけすることは少なく事故などでお困りのお客様からのお電話にご対応をいただく仕事です！そのためお客様の役に立ちたい、誰かの助けになりたいと考えている方はとてもやりがいを感じることができます！◎ ■仕事の詳細な流れ（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配お客様の状況をしっかり理解して適切にご案内するのが重要なお仕事です。お客様は不意なトラブルに焦っていたり不安になっている状況です。「不安」を「安心」に変えられるような対応を心がけましょう！ ■働きやすさについて ★しっかりお休み取得でき、プライベート充実されられます！★ ・月の希望休：月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！・特別連続休日：毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます” ・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ ★育・産休の復帰率91.5％！★ 復帰後は時短勤務が可能です！・5時間45分の勤務やシフトを固定にしたりなど最長9年間の勤務体制の変更が可能です！家族との時間もしっかり取得できる環境なので子育て世代も安心です！ ■入社後の研修フォローも手厚い！ステージ別の研修制度を入社後6〜7か月間実施しています！先輩との受電のロープレなどもありますし、入社日を固定にしているため同じ時期に入社した同期と一緒にがんばっていける環境です！コールセンター未経験の方もたくさん活躍しているの安心して就業できますよ！

株式会社カーネクスト（ラグザスグループ）

【大阪/未経験歓迎！】営業事務　※成長Webサービス企業/風通しの良いフラットな環境【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：大阪府大阪市北区大深町3-…

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300万円〜549万円

正社員

■仕事内容テレビCMで話題のサービス『カーネクスト』の営業事務として、顧客対応をお任せします。カーネクストの取引先を中心とした顧客から電話やメールなどで寄せられる問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応し課題解決をしていきます。【営業事務のミッション】・課題解決を通じた顧客満足度向上・顧客ニーズ把握によるサービス改善・顧客との信頼関係構築によるリピート率向上【具体的には】・取引先やユーザーなどのお客様対応・書類関連業務・派遣社員や新人社員のマネジメント・顧客満足度向上施策の立案 ■魅力・やりがい【サービスレベル向上を実現できる】顧客満足度向上のための施策立案や仕組み化にもチャレンジすることが可能です。徹底的な顧客志向をベースに、プレイヤーとしてだけでなくサービスレベル向上のための変革をボトムアップで推進することも可能です。【チームでサービスを創ることができる】ラグザスグループとして大切にしているのが「チーム力」です。営業事務のみならず、営業やエンジニア、バックオフィスのメンバーなど多くの人たちが関わり合い顧客にサービスを提供しています。そのため、「チーム力」を高めながら良いサービスが提供できるようにフラットなコミュニケーションを大切にしています。 ■キャリアアップについて若手活躍の風土があり、20代管理職や20代役職者も多数在籍しています。さらに、入社後1年〜2年でのスピード昇格も多く、年齢や在籍年数ではなく、実績や仕事に対する取り組み姿勢を評価する社風です。

株式会社アダムスコミュニケーション

【品川】プロジェクトリーダー※コンタクトセンター事業/国内TOPクラスの調査企業/年間休日122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大森コンタクトセンター住所：東京都品…

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300万円〜399万円

正社員

【東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」の傘下／残業20時間程度／社会・市場調査や、マーケティングを多角的にサポートするソリューションを提供しています】 ■採用背景：同社は東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」の傘下で社会調査・市場調査、コールセンターや事務作業、セールスの請負をメインに事業展開しております。調査〜販売まで一貫して対応出来ることとその質の高さで安定して案件を頂くことが出来ております。今回は事業拡大による増員のため、コンタクトセンター事業のプロジェクトリーダー候補になるような方を募集しております。 ■組織構成：大森コンタクトセンターは70名（社員10数名＋派遣約50名）で構成されている。各プロジェクトはプロジェクトマネージャー→プロジェクトリーダー（本ポジション）→メンバーという形で、プロジェクトごとにチームを組んで取り組んでおります。 ■職務内容：主にプロジェクトの運営・管理をお任せ致します。プレイングの管理者としてマネージャーが要件定義・設計・提案など通じて立上げたプロジェクトを実際に運営・管理を担っていただく重要なポジションです。コールセンターや事務のBPOを遂行する傍ら、オペレーターへの指導を含めた品質管理、クライアントへの報告資料の作成や報告会への同席なども行うのでスキルアップしていける環境です。ゆくゆくはプロジェクトの要件定義・設計・提案など業務立上げ〜その後のプロジェクト管理・進捗管理・品質保証・クライアント折衝まで一貫して担当していただくくらいの力を身に付けて頂きたいと考えています。 ■就業時間について補足大森コンタクトセンターでは24時間365日稼働しております。そのためSVクラスはアサインされる業務によって終業時間や休日休暇が異なります。ボリュームゾーンとしては平日９時〜21時のどこかで、稼働時間が固定される業務もありますが、状況に応じて変動的になる場合もございます。

株式会社ＤＹＭ　ＮＥＸＴ

【京都／五条】健康食品など×インサイドセールス※月給30万〜／第二新卒歓迎・経験不問／2年目500万【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

コールセンター住所：京都府京都市下京…

￥

350万円〜399万円

正社員

【健康食品やメンズケア用品の商材・サービス提案／中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中】 HRtech事業で京都に新設したコールセンターのオペレーター業務（当社が扱う商材の発信業務）をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です。加えて、創業メンバーの募集のため、事業立ち上げに携わりたい方も歓迎します。 ■具体的な業務内容：コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。【個人のお客さまに電話する内容】健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。【法人のお客さまに電話する内容】個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。 ■業務の特徴：アウトバウンド業務はインバウンド業務とは異なり、お客さまからの電話を受けることはありません。そのため「クレーム処理が発生しない」という点がアウトバウンド業務の大きな特徴といえます。上記以外にもさまざまな案件を取り扱っています。案件は経験・業務習熟度・適性に応じて決定します。 ■キャリアパス：優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ■就業時間について： ◎シフト例…9：00〜19：00、10：00〜20：00 など

株式会社ランドパワー

【日本橋／コールセンター経験者へ】不動産×保険の営業アシスタント◇女性活躍中◇残業15H／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

本社住所：東京都中央区日本橋本町4-…

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300万円〜399万円

正社員

〜コールセンター経験が生かし正社員として就業したい方へ／未経験でも安心の手厚い研修制度／年休120日／土日祝休／産休取得・育休後復帰率100%／ノルマや個人目標なし／携帯ショップの店員など未経験者活躍中〜 ■お仕事内容 20〜40代の既存顧客に電話やメール、ラインなどの非対面で、ライフプランやニーズの変化を伺い、ニーズに沿った保険商品や不動産投資のご案内をお任せします。また、「お客さま満足度向上」を目的とした既存のお客様向けのイベント企画も担当いただきます。 ■お仕事詳細【既存のお客さまへのヒアリング〜ご案内業務：業務比率５割】（1）メールやライン、お手紙や電話などで接点を取り、「お困りごとやライフプランの変化がないのか」などを定期的にヒアリング。（2）ヒアリング内容を元にお客さまのご要望にあった「保険商品」や「不動産投資」をご案内します。 ※実際の商談や契約、より詳細なご提案は営業担当が行います。【イベント企画：業務比率５割】既存のお客さまへ「顧客満足度の向上」と「お客さまとの関係性を深める」ことを目的に、ゴルフコンペ・お客様感謝祭などのイベントを企画をお任せします。【事務作業：業務比率１割】お客さまの住所変更や確定申告などのお知らせ業務といった事務作業もお任せします。 ■お客さまと接点が非常に取りやすい！お客さまとの接点率は非常に高く、断られることはほとんどありません。もし商談になった際には、詳細なご提案などは営業の方が同席し、担当するため提案業務はありません。 ■未経験でも安心のフォロー体制最初の1か月は座学研修で、不動産や保険商品に関する知識を取得いただきます。同時に先輩とOJTで、既存お客さまへのご挨拶の流れやヒアリング方法、ご案内方法などをイチから丁寧にお教えします。わからないことや困ったことはすぐに先輩方に質問できる環境になりますので、未経験の方もご安心ください。 ■確実に年収アップ！ FPや住宅ローンアドバイザー、宅建などの資格を取得すると昇給しするため、未経験入社から２年で月給９万・年収100万アップができます。 ■組織構成・人数：営業6名(男性5名・女性1名)/アシスタント女性2名・平均年齢：約33歳

株式会社トリドールホールディングス

未経験可【渋谷】店舗コンサル/運営改善案を考えるお仕事《丸亀製麺など運営》土日休み◇寮社宅あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、総務

渋谷本社住所：東京都渋谷区道玄坂1丁…

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350万円〜649万円

正社員

＜基本土日休／未経験可／綺麗なオフィス／グローバルフードカンパニーを目指して世界36の国と地域へ1,700店舗以上を展開し、毎年100億円規模で成長を続けるトリドールグループ＞ ■業務内容：丸亀製麺などを世界36の国と地域へ1,700店舗以上を展開する当社及びグループ各事業子会社における各種リスクマネジメントを担当頂きます。・店舗事故対応及びリスクチェク・予防・予防策の具体的な提示・その他業務・労務に関わるトラブル対応 ※基本的には、各営業部、各専門部署（人事部、法務コンプライアンス部、内部監査室など）と連携をとって進めて頂きます。 ■具体的には： ◎顧客または社内各所からコールセンターに寄せられる相談や報告内容のチェック、リスクの洗い出し。実際に現場に訪問して、実態や実情を確認してレポートして頂くこともございます。 ◎想定されるリスクに対する予防策、対応策の検討、協議、運用に対して各部署との調整業務など。単純に対応策を提案するだけではなく、当事者として現場に入り込んで当該部署の方々と一緒に進めていきます。 ◎運用している各種施策、プロジェクトの進捗管理設定したものが正しく運用されているか、トラブルが起きた際の対応が適切に行われているかを定点でチェックし、問題があれば即修正します。 ■組織構成： ◇サステナビリティ推進部 ∟リスクマネジメント課（約20名 ※外部業務委託スタッフ等含む） ∟CSV推進課（2名） ∟環境マネジメント課（13名 ※外部業務委託スタッフ含む） ∟ES推進課（5名） ■募集背景：丸亀製麺を主要業態として、現在国内外で1,700を超える飲食店舗を運営していますが、2028年までに5,700店舗、3,000億円という中長期目標を設定しており、グローバル化に向けて、様々な変化が求められています。その変化に対応すべく、リスクマネジメント領域でも組織強化を目指していきます。

株式会社ＴａｌｅｎｔＸ

＜MyRefer・MyTalent・HRコンサルティング＞ビジネス職のオープンポジション／営業／在宅【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区神楽坂4-8 …

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450万円〜799万円

正社員

【導入社数No1「MyRefer」等を展開／トヨタ自動車や富士通と取引実績有／800社以上導入／HRtech×SaaS企業】現在TalentXでは、事業拡大にあたり下記ポジションにて積極採用中です。当社に少しでもご興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にご応募ください。 ■当社のビジネス職：＜MyRefer事業＞・インサイドセールス（BDR）・フィールドセールス（Talent Acquisition Professional／TA）・フィールドセールス（Talent Acquisition Professional／TA）責任者候補・カスタマーサクセス（CS）・大手企業向けカスタマーサクセス（ソリューションコンサルタント／SS）＜「MyTalent」事業＞・Bizdev.兼セールス・セールス＜HRコンサルティング事業＞・HR戦略コンサルタント ※「令和を代表する会社を創る」仲間をお待ちしています！ ■当社の事業について：日本企業は、いまだに欠員募集で母集団を形成して選考するリクルーティング活動にとどまっております。優秀な人材を獲得するためには、中長期で転職潜在層から獲得するタレントアクイジションへの変革が必要です。顧客の本質的な課題を捉え、経営目線で採用を変革していくことは簡単ではありません。しかし、未来の採用のあり方を広めて、仲間と一緒に市場を切り開くことはこの上ない楽しさがあります。「Myシリーズ」はこれからも新しいプロダクトラインナップを増やし、未来の採用の当たり前を創造していきます。 ■当社の魅力：昨今、HR市場が大きく変化しており、人材獲得競争が激化しています。その中で従来の採用手法には留まらない形で採用を捉えなおすことが必須となってきており、常に未来を見据えた事業を行っている当社にとって追い風が吹いていると言えます。リファラル採用という概念がまだ日本になかった時期からスタートしたリファラル採用SaaS「MyRefer」、採用にマーケティング思考を取り入れて戦略的にタレントアクイジション全般を支援する「MyTalent」など、タレント獲得プラットフォーム「Myシリーズ」の提供を通じて、HR市場の当たり前を変え、HRの歴史を塗り替える挑戦をしています。

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