コールセンタースタッフの仕事

検索結果: 7,211件(6681〜6700件を表示)

株式会社未来堂

【名古屋／未経験歓迎】ECサイトのカスタマーサポート・受注対応 ※ワインのECサイト日本1位／転勤無【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

名古屋本社住所：愛知県名古屋市中区丸…

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400万円〜649万円

正社員

〜『国内ECサイトの酒類部門１位』『ワイン業界初の翌日発送体制』などネット通販や巣ごもり需要で拡大中！商品をお客様に届けるための受発注ポジションを募集〜 ■業務内容ワインを中心とした酒類の通販サイト経由での受注対応業務をお任せします。・ECサイト経由で注文のあった商品のオーダー内容確認、処理業務・注文内容を確認後、商品をお客様に届けるために、社内の物流部隊と連携して各種調整します（物流倉庫へ商品の出荷指示・配送状況の確認、在庫状況に応じてバイヤーと商品調整など）・お客様へ注文内容の確認、応対業務など（クレーム対応はほとんどございません） ■職務の魅力・特徴・当社はワインを中心に7000種類以上の酒類を扱っております。当ポジションは受注処理業務が中心ですが、注文のあったお客様のカスタマーサポートや物流に関わる倉庫管理スタッフや調達部隊との社内連携など、多くのメンバーと連携しながら仕事ができます。・ECビジネスの好調に伴い、事業・組織共に拡大しております。今後の更なる成長を見据え、サイトデザインの変更やシステム改修なども積極的に予定しており、裁量を持って提案ができる社風です。 ■組織構成・受注応対は名古屋本社／高山オフィス合わせて6名の社員が在籍しております。2023年も新しく2名入社しており馴染みやすい社風です。・倉庫管理やバイヤー（商品の選定・購買調達）の社員とも距離は近く、社内連携や協力がしやすい環境です。 ■会社の特徴・魅力・ワインを中心に酒類や食品などをECサイト等を通じて展開しております。国内ECにおけるワイン部門でトップシェア・ワイン業界初の翌日配送体制を構築した実績があります。さらに、自社ワインブランのPLEASURE WINEは、フランスやイタリアなどのワイナリーと直契約を結び、一般の方から全国の飲食店やホテル、多国籍料理のお店まで多岐にわたって販売体制を構築しております。・酒類の通信販売以外にも未来堂グループ全体で、LED製品開発事業や飛騨高山の観光事業、カフェ・スーパーマーケット・宿泊事業など、新しい商品やビジネスモデルを次々に構築しております。売上実績は3年以上連続で伸び続けており、2023年度の売上高は昨年度比130％以上の成長＆100億円を超えました。

医療法人社団同友会

【文京区】人間ドックの問合せ対応担当※未経験歓迎◆賞与3.6ヶ月／転勤なし／年休121日／都内最大級【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

春日クリニック　TGビル住所：東京都…

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300万円〜499万円

正社員

【都内最大級を誇る人間ドック･健診専門クリニックのコールセンタースタッフ／年間休日120日以上・残業20h程度・日勤のみ】 ■仕事内容：健診を希望される法人・個人の方からの電話予約や変更などに対応するお仕事です。受電やメールの送受信がメイン。ご予約の確認が必要な場合以外に、こちらからお電話することはありません。※もちろん、ノルマもありません！未経験の方でも社内研修で社内システムの運用法や業界知識等を丁寧に指導しますのでご安心下さい｡＜具体的な内容＞・人間ドック・生活習慣病の健診の電話予約受付・登録変更（PC上で健診日程や契約内容を確認しながら予約を承ります）・専用システムへの予約登録（自社システム上でデータ照会・入力を行います） ■組織構成：20名 ■入社後の流れについて：フォローアップ研修・OJT等で業務を徐々に業務に慣れていただきます。未経験の方も多くいらっしゃいますので、ご安心くださいませ ■求人の魅力：・３路線利用可能となり、都営地下鉄三田線『春日駅』、東京メトロ南北線・丸の内線『後楽園駅』から徒歩圏内なので通勤がしやすいです。・毎週日曜日＋月４日の希望休の提出可能です。・育休産休復帰率：90％以上で福利厚生が充実していますので、安心して長く働くことができる環境です。 ■働きやすい職場づくり：健康を守ることが使命の法人だからこそ、「健康経営」というキーワードを掲げ、職員の健康管理にも意識的に取り組んでいます。職員の健診受診率は当然100％、また全社でノー残業デー等の推進にも力を入れ、提示後の時間を活用して私生活も充実させている職員は多く存在します。 ■同友会について：超高齢化社会、医療費の抑制などの社会問題が取り巻く中、同友会は長年に及ぶ豊富な実績、実績に裏打ちされた精度、全国を網羅するネットワーク、そして施設健診・巡回健診から二次検査、治療に至るまでトータルにカバーするグループ力を強みとしています。巡回型の訪問健診、施設健診の両方に対応できる組織に加えて、最新の乳がん検査機器をはじめ内視鏡、レディースフロアなど人々のニーズを先取りしたサービス等が高く支持されており、受診率向上に繋がっています。

株式会社タイミー

【第二新卒歓迎】カスタマーサポート■フルリモート勤務OK/研修充実/累計403億円調達【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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350万円〜599万円

正社員

【利用者数リリースから6年で600万人超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/累計調達額は403億円】 ■＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ■業務内容・契約しているクライアントとタイミー利用者のワーカーの問い合わせ対応（電話/メール）・オペレーションコントロール・メンバーの業務均等化・メンバーのアサイン対応等・お問合せの二次/三次対応・各種プロジェクトの実行および他部署との連携・オペレーターの業務サポート ■組織構成オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名 ※一番パフォーマンスが発揮できる場所で働いてほしいと考えているためフルリモートも可能です。 ▼ オペレーション環境バーチャルオフィスツール（ovis）を導入し、カジュアルに口頭できる環境を構築 ▼ 入社後の研修に関して入社後のオンボーディング期間として3ヶ月間の研修期間を設けております。（メール研修・電話研修（受電/架電））また研修の中でも3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。 ■重要ポイント自ら顧客対応するだけでなく、業務フリーの改善や各種会議への参加を通じて組織の運営にも携わってもらいます。組織運営の一環として、最終的にはメンバーマネジメントやチームマネジメントもお任せしていきたいと考えております。 ■魅力ポイント（1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。（2）今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。

ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社

【飯田橋】未経験可×語学活かす◎海外旅行者の電話・メールサポート◆正社員／賞与2ヶ月／年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都文京区後楽2-5-1…

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400万円〜499万円

正社員

〜キレイなオフィスで働ける／海外で困っているお客様をサポート／未経験でも安心／キャリアアップも可能〜 ■具体的には：以下の対応において、英語での通話やメール文章作成業務を担っていただきます。また来日中の外国人の方からのお問い合わせの対応もお任せします。・大手損害保険会社の海外旅行保険加入者が海外でケガや病気をされ、日本へ帰国する際の日本国内の病院手配・日本を訪れる外国人が自国で加入した旅行保険に付帯の「医療費立替えサービス」において、日本でのサービス代行業者として病院の手配や医療費支払いを代行・現地の病院と日本の病院の調整や、帰国の段取りなど関係者と密に調整を行って頂きます。 1人1日あたりメール対応10〜20件、電話対応10〜20件程度です。周囲のメンバーや上長が直ぐにフォローできる体制ですので安心して業務に集中できます。 ■業務のやりがい：・困っているお客様を支援する仕事ですので、案件が終了するごとに達成感があります。 ■配属先：・メディアカルグループに配属されます。現在グローバルアシスタンス部全体では55名(男29名、女性26名/年齢層20〜60代※40代中心)が在籍。メディカルグループは22名（男11名　女11名）です。先輩社員は前職が旅行関係の仕事をしていた方や、海外留学の経験者など。本業務の経験がない方がご活躍されております。 ■入社後／キャリアパス：・入社後は丁寧な研修があり、経験豊富な管理者も多数常駐しています。当社で活躍しているスタッフの95％以上は未経験からスタートしています。語学力以外はマンツーマンで習得できるまでサポートします。チームで解決する業務も多く、経験豊富な先輩と一緒に解決しながら、お客様をサポートするので未経験の方でも安心です。・将来的にはグループ管理を行うSVとしてご活躍頂くことを想定しています ■本求人の魅力：・ワークライフバランス◎：年間休日122日、月の残業時間は15時間程度。仕事とプライベートを両立できる環境です。・服装、ネイル自由：対面でのお客様対応がないので、髪色や服装、ネイルも自由です。自分らしく働ける環境です。・当社は大手保険会社である『ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループ』の一員のため、確かな安定感と信頼性があります。

ｅ‐ｄａｓｈ株式会社

カスタマーサクセス※SaaS営業歓迎◆全国フルリモート／フレックス／三井物産G／脱炭素可視化クラウド【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区大手町1-2…

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400万円〜699万円

正社員

■採用背景：CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェア「e-dash」を開発・提供している当社は、2022年2月に設立されました。今回は導入社数拡大に伴い、カスタマーサクセス担当を増員募集します。 ■業務内容：「脱炭素の実現性を高める」ことをコンセプトし、導入後の企業の脱炭素化実現に向けて、お客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、日々挑活動しております。個々の顧客の利用シーンを深く理解し、顧客の声を聞き、新たな機能の開発やサービスを立案しながら、「e-dash」の進化のハブのように機能することを期待しています。＜詳細＞・カスタマーサクセスの戦略立案、業務構築、サービスの企画立案・実行・データドリブンなお客様の利用状況の分析、及び、改善施策の立案・実行・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備 ■組織構成：5担当に分かれており、各1名ずつ計5名（20代1名、30代3名、40代1名）が在籍しています。中途入社100%で、落ち着いたメンバーが多く、穏やかな雰囲気のチームです。入社後は、ご経験に合わせて下記いずれかのフェーズをお任せ致します。 (1)デプロイメント（顧客の環境の準備・整備） …アカウント発行等 (2)オンボーディング（新規ユーザーが自走状態で活用できるよう導く） …日程調整、キックオフミーティング、機械説明 (3)アダプション（顧客の解約リスク軽減、活用促進） …顧客利用状態の監視、オンボーディングフェーズ後の顧客対応 (4)リニューアル（顧客のLTV（顧客生涯価値）向上） …アップセル、クロスセル (5)テクニカルサポート（顧客の疑問・問題を素早く解決） …お問い合わせ対応、メンテナンス ■サービス：企業や自治体が、電気やガス等のエネルギーの請求書をアップロードするだけで、事業を通じて排出されるCO2排出量を自動で算出し、集計や計算の手間を削減するサービスです。 ■当社の特徴： (1)三井物産や「e-dash」のパートナー企業様とともに各お客様にとって最適なソリューションをご提供できる体制を整えております。 (2)地域企業の取り組みの後押しに力を入れておられる地方銀行をはじめとした金融機関も重要なパートナーであり、多数の銀行様と協業しております。

株式会社カーネクスト（ラグザスグループ）

【未経験歓迎！】【大阪/攻めの顧客支援】カーネクストのカスタマーサポート【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：大阪府大阪市北区大深町3-…

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350万円〜549万円

正社員

■仕事内容テレビCMで話題のサービス『カーネクスト』のカスタマーサポートとして、顧客対応をお任せします。カーネクストでお車を売却いただいたお客様が安心して取引を進めていくために、電話やメールなどで寄せられる問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応し課題解決をしていきます。【カスタマーサポートのミッション】・課題解決を通じた顧客満足度向上・顧客ニーズ把握によるサービス改善・顧客との信頼関係構築によるリピート率向上【具体的には】・顧客サポート（不明点の解消、依頼事項の早期対応、トラブル対応など）・顧客満足度向上施策の立案・派遣社員や新人社員のマネジメント ■魅力・やりがい【サービスレベル向上を実現できる】顧客満足度向上のための施策立案や仕組み化にもチャレンジすることが可能です。徹底的な顧客志向をベースに、プレイヤーとしてだけでなくサービスレベル向上のための変革をボトムアップで推進することも可能です。【チームでサービスを創ることができる】ラグザスグループとして大切にしているのが「チーム力」です。カスタマーサポートのみならず、営業やエンジニア、バックオフィスのメンバーなど多くの人たちが関わり合い顧客にサービスを提供しています。そのため、「チーム力」を高めながら良いサービスが提供できるようにフラットなコミュニケーションを大切にしています。 ■キャリアアップについて若手活躍の風土があり、20代管理職も多数在籍しています。さらに、入社後1年〜2年でのスピード昇格も多く、年齢や在籍年数ではなく、実績や仕事に対する取り組み姿勢を評価する社風です。

株式会社グロップ

【岡山】コンタクトセンターの運営管理＜課長候補＞◆BPOスキルを学べる／土日祝休み／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

高柳センター住所：岡山県岡山市北区高…

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350万円〜599万円

正社員

【充実した教育・研修制度あり／年休124日／設立45年以上黒字経営の安定企業／残業平均21時間／有給休暇平均取得日数11.4日】 ■業務内容：「世界で100万人の雇用を生み出す」を目標に掲げ成長を続ける当社にて、マネージャーとしてコンタクトセンターの運営・管理をお任せします。 ■業務詳細：・コールセンター運営に関わる損益管理・業務設計、業務改善施策の立案／遂行・社内関係部署との各種調整・クライアント対応 ■ポジションの魅力： ◎業務の一部を外部委託するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）を活用する企業が増えており、今後もその流れは続くためなくならない仕事です。 ◎職場にはコールセンター部門以外に事務部門、データ編集部門、システム部門も同居しており、将来的にはBPO業務全般のスキルを身につけることも可能です。 ◎また、お客様企業の課題も、働く環境も、スタッフの方々の状況や思いも千差万別。一つひとつの経験が糧となり、課題解決力を身に着けられる仕事です。 ◎「コールセンターだから電話業務だけ」なんて型にはまる必要はありません。アイデア次第では様々なジャンルの業務経験ができますので、やりがいをもって働けます。 ■職場環境：年間休日124日、産育休取得実績あり育休復帰率は100％、残業月平均30時間とメリハリついた働き方が可能です。 20〜30代、また異業界出身者も多く和気あいあいとした雰囲気の職場です。 ■当社の魅力： ◇当社にとって最も重要な経営資源は「人」であり、社員一人ひとりの成長が、会社の発展につながると考えています。 ◇ベネッセコーポレーションの業務代行企業として創業し、一つひとつの業務を大切に取り組んできた実績を基盤に、従来通りの概念や手法にとらわれず、自由な発想のもとで新たなビジネスを次々と創り出してきました。 ◇その中で「おもしろくない仕事をしていても良い結果は生まれない。やりたい仕事をするからこそ、素晴らしい結果が生まれる」という風土が培われ、これまで発展、成長を遂げてきました。 ■事業安定の理由：総合型派遣を主流にしており、世の中の職種（約100業種）に対して、8〜9割の業種と常に取引しております。そのため不況にも強く、時代のニーズに合わせて仕事を続けることができます。

トレイダーズ証券株式会社

【未経験歓迎】金融事務（カスタマーサポート） ◆充実した研修制度/有給取得率◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商

恵比寿オフィス住所：東京都渋谷区恵比…

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400万円〜549万円

正社員

■業務概要：当社のカスタマーサポートとして、お客様対応等を行っていただきます。業務割合としては事務作業が6割、お客様応対が4割となります。お客様対応のうち、お電話での対応は2割〜3割程度です。未経験からでもOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境が整っております。貯蓄から投資へシフトしている世の中の最前線を走るリーディングカンパニーとして成長性の高い業界で働くことが可能です。 ■業務詳細：・口座開設等の各種契約に伴う事務手続き・お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応・お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新・上記業務における各種改善提案の立案、実施 ■同案件の特徴魅力：・事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自身のアイデアがサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。自身のアイデアや改善提案を積極的に提案可能です。・業界に前例がなくても、顧客が求めるサービスにチャレンジしていく環境があります。 ■配属組織の社風：言われた仕事を受け身でやるのではなく、自らの意見をきちんと述べ主体的に仕事に取り組むことができる人が活躍しています。お客さまに寄り添い、顧客第一に対応することで高い顧客満足度を得ています。組織としても非常にフラットで、役職等にとらわれずに自分の考えを発信できる等、チームとして業務に取り組んでいます。 ■サポート体制：ほとんどの方が業務未経験となり、OJTや座学研修などのコンテンツを通じて安心して業務を習得して頂ける環境があります。入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修をご用意しています。また、一つの業務を一人でやるのではなく各業務のグループに属して業務習熟を進めて頂きます。業務をキャッチアップしながらJOBローテーションを通じて様々な業務を習得していく流れとなります。 ■キャリア：カスタマーサポートをご経験し、お客様の声をベースにした他部署連携のプロジェクトへの参加等、自己成長できる環境や様々知識を習得することが可能な業務です。

株式会社プライムアシスタンス

中野坂上◆事務※17時退社◆保険の書類手続き＜働き方重視◎＞◆正社員・残業10H◆大手金融グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：東京都中野区本町1-32-…

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〜299万円

正社員

【SOMPOグループのアシスタンス会社／自動車の「延長保証保険」の簡易的な査定業務をお任せ／正社員採用】 ※アニバーサリー休暇・リフレッシュ休暇などの休暇制度多数／大手グループの基盤で福利厚生充実◎／実働7時間勤務・残業月10時間程度※ ■職務概要：自動車の「延長保証保険」の簡易的な査定業務を担当いただきます。・自動車の故障修理の見積書を査定する業務です。・一から研修を行いますので未経験でも可能です。・残業が少なめでプライベートを大切にすることができます。 ■業務詳細：・ディーラーから届いた見積書を見て、延長保証の対象かを査定します。 ※保証の対象になるかの判断は資格をもつ社員が行うのでご安心ください！・査定結果をディーラーに連絡します（電話・FAXを使いますが、FAXでの連絡が多いです）。・ディーラーから届いた保険金請求書の内容を点検します（見積書の内容と相違ないかなどを見ます）。・ディーラーとの協定に基づき、保険金の支払いサポートを行います。 ※保険金の支払い業務は他のチームが担当していますので、請求内容を連携するところまでを担当します。 ※業務では電話やFAXを使用します／査定情報などの管理にパソコンを使用します。（専用システムへのデータ入力ですので、基本的な入力スキルがあれば問題ありません） ■同社の代表サービス： 1)ロードアシスタンス：自動車事故トラブルに遭われたお客さまに対し、修理やレッカー搬送の手配を行います。 2)ホームアシスタンス：水回りや鍵や電気など、住まいのトラブル全般が起きた際、専門スタッフを手配します

株式会社Ｊ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ

【酒田市】カスタマーサポート ◇女性社員活躍中／世界標準の英語を教える英語塾／ブランクある方OK【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

酒田校住所：山形県酒田市幸町１丁目３…

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〜449万円

正社員

〜カスタマーサポート・バックオフィスを幅広くお任せ／地方から世界に羽ばたく生徒をサポート／地域密着で長く働ける／女性社員活躍多数〜 ■仕事内容バックオフィススタッフの一員としてカスタマーサポート・事務業務をお任せしていきます。 ■主な仕事内容・生徒保護者からの電話、メール対応（お休み・振替希望、入塾希望など）・問い合わせ内容のシステムへの入力・入塾説明会の受付対応・各種案内メールの送付・その他一般事務、社内各部署との連携（word・Excel・pptを用いた文書・集計表の作成）等 ■業務の特徴、魅力・電話対応の内容はご案内・お客様サポートがメインです。・お電話対応でのカスタマーサポートの他、イベント運営もお任せしていきます。PCスキルを生かしつつ、間接的ではありますが英語を学ぶ生徒様のサポートができることがやりがいです。・朝はゆっくり出勤なので自分の時間も保てます。 ■働く環境：・持ち帰り業務はNG、残業は20時間以下です。各自が無理なく働ける業務量をお任せします。・産育休、復職実績も多数あり女性社員が多数活躍をしている環境です。 ■組織構成：配属先の部署は現在8名で構成されております。女性メンバーも多く活躍をしており、未経験で入社したメンバー多数在籍しております。 ■J PREPについて：日本の未来を担う子どもたちが、単に受験のためではなく、将来世界で活躍するための本当の英語力（読む、聴く、話す、書く）と、自ら考え意見を発する力を養うことを理念とし、充実したカリキュラム、質の高い授業を提供しています。 ■当社について・当社では山形県酒田市出身の塾長の第一校舎創業後、都内・首都圏を中心に英語塾J PREP 斉藤塾を展開を続けております。未就学児〜高校生を対象に世界に通用する、グローバルな人材を育てるため、英語4技能に加え、「考える力」を伸ばすことを重視した教育を掲げる学習塾を運営しています。・直近では入塾者数の増加に伴い校舎を複数増設するなど、成長中の企業です。

株式会社同仁がん免疫研究所

【熊本本社／カスタマーサポート】患者さん・関係者からの問い合わせ対応／年休120日以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：熊本県熊本市南区流通団地1…

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300万円〜499万円

正社員

【業界未経験歓迎！サービスのデリバリー過程でのトラブルや問い合わせ対応、再発防止策の立案・実施をお任せ／国内外に展開する熊本発祥のライフサイエンスグループ】 ■お任せする業務：当社ではがん治療のひとつである免疫細胞療法を取り扱っています。採取した血液からがんと闘う細胞を培養し、待っている提携医療機関向けに送り届ける過程での輸送トラブル（天候や交通トラブルなど）の対処や、提携医療機関とのテクニカルトラブル・発注トラブル等、サービス提供の間に起こる様々なトラブル・問い合わせ対応を行うスタッフへの指示だし・運営をお任せします。トラブル・問い合わせの社内確認・対応を行うだけではなく、今後起きないようオペレーションをどう改善するか、マニュアルの構築や関係各所への連携なども期待します。 ■ポジションの魅力：少数精鋭の会社ですので、社内各部署との距離は近く、困ったことはすぐに相談できます。一人で抱え込まず、皆で一つの問題に向き合うことができる社風です。「こうやるべき」という固定概念や正解はないので、自分なりのPDCAをスピード感を持って回していけるため、成長速度も非常に速いのが特徴です。 ■会社について：かつての不治の病は治療できる時代へ。 “免疫細胞”は、がん治療の希望です。 2013年の設立以来、厚生労働省から許可を受けた細胞培養を行う施設「CPC（Cell Processing Center）」として日本国内、そして海外の医療機関から細胞培養の受託を行っている『株式会社同仁がん免疫研究所』。かつては不治の病と呼ばれたがんは、今、自身の行動と医療技術によって予防し、治療できる時代になりました。そしてその予防・治療のために注目されているのが、私たち一人ひとりが持つ免疫の力です。免疫細胞は、がん治療の「希望」。がんを発見し、認識し、攻撃し、そして複数の細胞がチームとして働き、体内からがん細胞を消す。その力が免疫細胞にはあります。当研究所が守っているのは免疫細胞を通した人の命です。その重みを感じ、責任感を持ち、命を繋ぐ医療に携わる一員として当社でやりがいある仕事をしませんか？この仕事の先には救われる命があります。患者様、ご家族に貢献するために、一緒に事業拡大を進めていきましょう。

株式会社グラモ

池袋＜週2リモート＞年収465万〜／法人向け顧客サポート◇自社IoT製品（スマートロックなど）【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区東池袋3-23…

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450万円〜699万円

正社員

〜自社製品を利用する法人へのカスタマーサポート／基本法人対応／業種・職種未経験歓迎〜自社IoT製品を利用している法人・個人の方からの問い合わせに対して、電話やシステム・訪問などを通して不明点を解消するカスタマーサポートポジションとなります。【具体的業務】家具の組み立てに関してやネットワークなどに関する知識は入社時は必須ではなく、段々と知識を身に着けていく事が可能です。 ■電話対応（法人対応、ユーザー対応）数をこなすというよりは、1日5~10件程度の問い合わせをしっかりと対応していく業務イメージとなります。法人（施工会社・管理会社）個人などの顧客に対して、今後はチーム内で担当を明確にする可能性があります。 ■動作チェック（システムを使って遠隔テスト、実機を使ったテスト）基本的に外部の協力機関が対応しますが、月1回程度訪問して対応する可能性がございます。マニュアルで対応可能な範囲かどうかなど、エスカレーションは整備されているため、すべて自分で判断するような状態にはなりません。 ■事務作業（Excel、PowerPointやWordを使って各種資料作成）報告書であったり、問い合わせ内容を書類化する業務です。請求書や配送の対応なども多少含まれる可能性がございます。【クライアント先】不動産賃貸、管理会社、マンションデベロッパー、ハウスメーカー、工務店、建材商社、ホテルなど一部ですが、個人利用ユーザーからの問い合わせも対応致します。 ■働き方：週2リモート・残業月平均20時間・年間休日数125日と働きやすい環境が整っております。シフト制ですが、土曜出勤は月1日程度で、完全週休二日制です。対応エリアとしては都心や地方都市などが中心で、県をまたぐ出張は月1回程度です。 ■組織構成：リーダー1名・社員2名・有期雇用など3名の6名。コールセンターやカスタマーサポート経験者も降りますが、完全に未経験から業務を行っている担当者もおります。キャリアパスとしては規模が大きくなるにつれて、リーダー的な役割をお任せする事や、営業・テスターなどの別のキャリアも適性と希望を加味してチャレンジできる可能性がございます。

合同会社DMM.com

【金沢】取引先やユーザーからの問い合わせ窓口業務〜総合エンタメ企業／DMMグループ／教育制度充実〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

DMM.com　金沢事業所住所：金沢…

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300万円〜549万円

正社員

◆会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営する総合エンタメ企業／福利厚生充実で働きやすさ◎◆ ■業務内容：ユーザーに「安全・安心」なサービスを提供するための監視業務 ■具体的には：・ライブチャットの配信映像の監視業務 24時間365日見守り続けます。（固定シフト制で残業も少なく、体調管理もできるので安心です）・出演者の年齢確認や取引先との情報共有、連絡万全フォローとマニュアル完備で未経験でもご心配いりません。・スタッフのフォロー、タスク調整や業務スケジュール管理未経験者・アルバイトが多い職場で人材の育成や管理業務。 ■当ポジションの魅力：監視チームでは、24時間365日体制でリアルタイムな配信を監視しています。「安心・安全」なサービスを提供するための根幹を支える重要な業務です。複数名のアルバイト・派遣スタッフの管理をお任せするのでマネジメントのスキルアップが望めます！ ■入社後の教育、キャリア：「今日の不安は明日に持ちこさない」をモットーに丁寧に教育していきます。教育マニュアルは数あるDMMの職種中でも最も手厚く、さらに教育専任者がついて指導致しますので、IT業界未経験の方でも安心してスタートできますよ！また、監視業務は部内の「基礎となる知識・経験」を得ることが出来るため、どこでも活躍できる力を身につけることができます。実際に全社員がアルバイトからスタートし数年で責任者やチームリーダーを任されています。 ■当社について：「なんでもやってるDMM」として成長中！会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。1998年の創業からこれまで、動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。また2018年より若手起業家の支援を強化、「DMM VENTURES」による出資や、M&Aなどを積極的に展開しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦してまいります。

株式会社日本イトミック

【仙台／未経験歓迎！】電気給湯機器の修理・メンテナンス受付（法人向け）◆業界リーディングカンパニー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

東北営業所住所：宮城県仙台市宮城野区…

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300万円〜449万円

正社員

〜創業70余年／エコキュートと電気給湯器といえば日本イトミック／業務用電気給湯器業界シェア60％の電気給湯器専門メーカー／残業月5〜7時間程度〜 ■職務概要：当社は業界最大手の電気給湯機器メーカーであり、業界のパイオニアとし圧倒的なシェアと納入実績を誇ります。東北地区を担当する当社の営業所にて、自社製の業務用電気給湯器エコキュートの法人向け修理・メンテナンス受付ならびに顧客対応をお任せします。 ■業務内容：・電気温水器の修理受付・保守点検のご案内・使用方法のご説明・訪問修理の見積り・見積もりを出した物件の状況確認、修理手配〜請求など ※オフィスワークでのお客様の電話対応がメインです。 ※職場は10名程度のアットホームで馴染みやすい環境です。 ■会社の特徴：・当社は業務用電気温水器の業界シェア約60％を持つリーディングカンパニーで、業界で先駆けてISO9001を取得した企業です。・設立以来70余年間、赤字無し。財務状況も安心な高収益企業です。・霞が関ビルや東京スカイツリーなど著名な大型ビルコンビニエンスチェーンなどに多数の納入実績があります。・ビルや地下街は安全性の高い電気給湯器へ変わっており、製品市場は拡大中です。・社会保険はもちろん、自己啓発制度や保養施設なども完備しています。・本社は東京スカイツリーイーストタワーにあり、全国に6営業所、京都にエコキュート製造を担う100％子会社を所有しております。

住友不動産株式会社

【大阪市】お客様窓口（コールセンタースタッフ／夜勤）※東証プライム上場の安定企業／年間休日125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

肥後橋シミズビル住所：大阪府大阪市西…

￥

300万円〜349万円

正社員

＜未経験者歓迎／お客様に感謝され、喜ばれる仕事／年間休日125日／転勤なし／賞与年2回＞マンション等をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」をお任せします。 ■具体的には：当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様に対するお問い合わせ・相談窓口業務を担います。お客様からのご要望・ご質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。 ※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍しています。 ※職種の変更はありませんが、部署異動の可能性はあります。 ■当ポジションの魅力： ◎業界トップクラスの実績分譲マンションは、首都圏供給戸数ランキングで6年連続第一位（6,308戸、2019年不動産研究所調べ）となり、リフォーム事業は「新築そっくりさん」の好評が続き、大規模リフォーム受注実績は圧倒的No.1、マンションリフォームは9年連続全国売上No.1を達成しています。 ◎お客様に感謝され、喜ばれる仕事大切な財産であり、家族の生活の場＝住まい。些細なトラブルもお客様にとっては心配ごとです。あなたの持てる知識で適切な部署を紹介し、お客様を安心に導いてください。 ◎未経験歓迎住宅やマンションに関する知識は問いません。積極的に吸収しようという姿勢があれば、すぐになじめる環境です。人と接するのが好き・話すのが好きな方、お客様に喜んでいただくために努力するのが好きな方はぜひご応募ください。

株式会社よりそう

【業界未経験歓迎】テレフォンコンシェルジュ（ハイパフォーマー）※IT×葬儀サービス／顧客満足度94%【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都品川区西五反田2-1…

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400万円〜499万円

正社員

【インターネット×葬儀サービスを提供／提携葬儀社は1000社以上、年間相談件数は10万件以上に増加中／ForbesJAPAN日本の起業家ランキング社会貢献賞受賞】 ■事業内容これまで価格の不透明性や情報格差が課題だった葬儀・供養業界において、パッケージ型プランおよびIT活用を特長とした「よりそうお葬式」「よりそうお坊さん便」などを提供することで、喪主さまやご遺族さまの不安解消に取り組んでまいりました。2021年上半期のお問合せ総数は昨年同期に比べ大幅な伸長を果たしました。顧客評価も94%という高い満足度で、クレーム発生率も1%未満となっております。 ■業務内容当社が提供するサービス「よりそうのお葬式」「お坊さん便」に携わり、問い合わせをいただいたお客さまへの対応をお任せします。 ■業務詳細・お客さまからお問い合わせ（葬儀や法事法要をご検討中の方/ご自身の終活を検討してる方）があり、・葬儀や法要などの内容やご要望、お困りごとをヒアリング・お客さまの要望に合ったプランをご提案・提携先の葬儀会社や寺院へ見積もりを発注 ※男女比率：男性約60％/女性約40％ ※年代別構成比率：20代26％/30代54％/40代20％ ※有給取得率：62％ ◆ 育休取得率/復職率：100% ■入社者の声・自分へ興味を持ってくれ、色々なところで話を振ってくださるので嬉しい！（プライベートの話もたくさんしちゃいます）入社後の緊張が一気に和らぎました。居心地良い環境がステキだと思っています！・皆さん話しやすくて、有難いです！コミュニケーションの取り方などもとても参考になり、お客様へのお話にも活かせています。 ■入社後イメージ ▼入社後1ヶ月：基礎研修業界知識やトーク練習、システムの使い方など、基礎からお仕事のノウハウを学べます。 ▼入社後2ヶ月目：OJT 隣でマンツーマンのトレーナーがつき、分からないこと、不安なことはすぐに解決できます。 ▼入社後3ヶ月目安：独り立ち独り立ち後でも3ヶ月に1度はスキルチェックがあり、先輩からのアドバイスを貰えるようになっています。「お客様からの信頼をうまく得られなくて…」など業務を通じて感じる苦手なポイントはチャットツールや1on1で気軽に相談ができます。

株式会社ランドパワー

【日本橋／コールセンター経験者へ】不動産×保険の営業アシスタント◇女性活躍中◇残業15H／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

本社住所：東京都中央区日本橋本町4-…

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300万円〜399万円

正社員

〜コールセンター経験が生かし正社員として就業したい方へ／未経験でも安心の手厚い研修制度／年休120日／土日祝休／産休取得・育休後復帰率100%／ノルマや個人目標なし／携帯ショップの店員など未経験者活躍中〜 ■お仕事内容 20〜40代の既存顧客に電話やメール、ラインなどの非対面で、ライフプランやニーズの変化を伺い、ニーズに沿った保険商品や不動産投資のご案内をお任せします。また、「お客さま満足度向上」を目的とした既存のお客様向けのイベント企画も担当いただきます。 ■お仕事詳細【既存のお客さまへのヒアリング〜ご案内業務：業務比率５割】（1）メールやライン、お手紙や電話などで接点を取り、「お困りごとやライフプランの変化がないのか」などを定期的にヒアリング。（2）ヒアリング内容を元にお客さまのご要望にあった「保険商品」や「不動産投資」をご案内します。 ※実際の商談や契約、より詳細なご提案は営業担当が行います。【イベント企画：業務比率５割】既存のお客さまへ「顧客満足度の向上」と「お客さまとの関係性を深める」ことを目的に、ゴルフコンペ・お客様感謝祭などのイベントを企画をお任せします。【事務作業：業務比率１割】お客さまの住所変更や確定申告などのお知らせ業務といった事務作業もお任せします。 ■お客さまと接点が非常に取りやすい！お客さまとの接点率は非常に高く、断られることはほとんどありません。もし商談になった際には、詳細なご提案などは営業の方が同席し、担当するため提案業務はありません。 ■未経験でも安心のフォロー体制最初の1か月は座学研修で、不動産や保険商品に関する知識を取得いただきます。同時に先輩とOJTで、既存お客さまへのご挨拶の流れやヒアリング方法、ご案内方法などをイチから丁寧にお教えします。わからないことや困ったことはすぐに先輩方に質問できる環境になりますので、未経験の方もご安心ください。 ■確実に年収アップ！ FPや住宅ローンアドバイザー、宅建などの資格を取得すると昇給しするため、未経験入社から２年で月給９万・年収100万アップができます。 ■組織構成・人数：営業6名(男性5名・女性1名)/アシスタント女性2名・平均年齢：約33歳

株式会社EPファーマライン

【東京・夜勤専従】臨床検査技師からのユーザーサポート業務（臨床検査技師募集／医療機器の問い合わせ）【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、医師・看護師系その他

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

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350万円〜499万円

正社員

【業界のリーディングカンパニー／従業員数1400名以上・入社3年以内の離職率6%】病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。【具体的な仕事】主なお問合せは製品トラブル（緊急対応）です。平常時は1日2〜5件程度、繁忙期は1日3〜6になることもあります。・エラーコードにもとづくトラブルシューティング・ログ解析リモートで施設のソフトウェアのログにアクセスし、原因を探索します。その原因をフィールドエンジニアへエスカレーションし、対応を完了します。 ※原因を探るツールとして複数のソフトウェアを立ち上げる為、PＣスキルが求められます。 ■職務内容：医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関する臨床現場の臨床検査技師さんからのお問い合わせに電話で対応していただきます。 ※夜勤のみ／月12日（他休み）の勤務となります。＜業務例＞・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応・フィールドサービス部門への取次業務 ■数字で見るEPファーマライン（2023年4月時点）：・従業員数1500名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：950名以上在籍 ※関連リンク：https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php ■同社の事業例・DI事業： DI（ドラッグ・インフォメーション）事業部は、医薬品等同社は薬剤師・看護師・管理栄養士等の「メディカルコミュニケーター」が専門知識と高度なコミュニケーション力で単なる情報提供に留まらず、お客様企業のプロフィットを生むサービスを提供しています。24時間365日体制のもと、お客様の様々なご要望にお応えいたしており、取引先の企業数は業界最多です。・CSO事業：当社はCSO(Contract Sales Organization：医薬品営業マーケティング受託機関)であり、取引先(医薬品メーカーや医療機器メーカーなど)から、営業、マーケティング、保守メンテナンスなどの業務を受託しています。

医療法人社団同友会

◆販売サービス・接客出身歓迎◆健診会場でのご案内スタッフ＜未経験OK／正社員採用／残業20h程度＞【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

春日クリニック　TGビル住所：東京都…

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300万円〜499万円

正社員

【都内最大級を誇る人間ドック･健診専門クリニックのエスコートスタッフ／年間休日120日以上・残業20h程度・日勤のみ】 ■仕事内容：健診クリニック内、健診会場での誘導・ご案内・受付・その他事務業務をお任せ致します。【具体的な仕事内容】・健診フロア内の受付カウンターおよび健診会場内での誘導・ご案内・診察へのご案内・検査会場の準備・備品管理・翌日のための検査会場準備 ■組織構成：33名 ■入社後の流れについて：フォローアップ研修・OJT等で業務を徐々に業務に慣れていただきます。未経験の方も多くいらっしゃいますので、ご安心くださいませ。 ■はたらき方について：・毎週日曜日＋月４日で希望休の提出可能です。・育休産休復帰率：90％以上 ■求人の魅力：・３路線利用可能となり、都営地下鉄三田線『春日駅』、東京メトロ南北線・丸の内線『後楽園駅』から徒歩圏内なので通勤がしやすいです。・日祝休みで年間休日は121日ありますので、お休みをしっかり取ることができプライベートを大事にしながら働くことができます。・福利厚生が充実していますので、安心して長く働くことができる環境です。 ■働きやすい職場づくり：健康を守ることが使命の法人だからこそ、「健康経営」というキーワードを掲げ、職員の健康管理にも意識的に取り組んでいます。職員の健診受診率は当然100％、また全社でノー残業デー等の推進にも力を入れ、提示後の時間を活用して私生活も充実させている職員は多く存在します。 ■同友会について：超高齢化社会、医療費の抑制などの社会問題が取り巻く中、同友会は長年に及ぶ豊富な実績、実績に裏打ちされた精度、全国を網羅するネットワーク、そして施設健診・巡回健診から二次検査、治療に至るまでトータルにカバーするグループ力を強みとしています。巡回型の訪問健診、施設健診の両方に対応できる組織に加えて、最新の乳がん検査機器をはじめ内視鏡、レディースフロアなど人々のニーズを先取りしたサービス等が高く支持されており、受診率向上に繋がっています。

株式会社ＴａｌｅｎｔＸ

＜MyRefer・MyTalent・HRコンサルティング＞ビジネス職のオープンポジション／営業／在宅【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区神楽坂4-8 …

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450万円〜799万円

正社員

【導入社数No1「MyRefer」等を展開／トヨタ自動車や富士通と取引実績有／800社以上導入／HRtech×SaaS企業】現在TalentXでは、事業拡大にあたり下記ポジションにて積極採用中です。当社に少しでもご興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にご応募ください。 ■当社のビジネス職：＜MyRefer事業＞・インサイドセールス（BDR）・フィールドセールス（Talent Acquisition Professional／TA）・フィールドセールス（Talent Acquisition Professional／TA）責任者候補・カスタマーサクセス（CS）・大手企業向けカスタマーサクセス（ソリューションコンサルタント／SS）＜「MyTalent」事業＞・Bizdev.兼セールス・セールス＜HRコンサルティング事業＞・HR戦略コンサルタント ※「令和を代表する会社を創る」仲間をお待ちしています！ ■当社の事業について：日本企業は、いまだに欠員募集で母集団を形成して選考するリクルーティング活動にとどまっております。優秀な人材を獲得するためには、中長期で転職潜在層から獲得するタレントアクイジションへの変革が必要です。顧客の本質的な課題を捉え、経営目線で採用を変革していくことは簡単ではありません。しかし、未来の採用のあり方を広めて、仲間と一緒に市場を切り開くことはこの上ない楽しさがあります。「Myシリーズ」はこれからも新しいプロダクトラインナップを増やし、未来の採用の当たり前を創造していきます。 ■当社の魅力：昨今、HR市場が大きく変化しており、人材獲得競争が激化しています。その中で従来の採用手法には留まらない形で採用を捉えなおすことが必須となってきており、常に未来を見据えた事業を行っている当社にとって追い風が吹いていると言えます。リファラル採用という概念がまだ日本になかった時期からスタートしたリファラル採用SaaS「MyRefer」、採用にマーケティング思考を取り入れて戦略的にタレントアクイジション全般を支援する「MyTalent」など、タレント獲得プラットフォーム「Myシリーズ」の提供を通じて、HR市場の当たり前を変え、HRの歴史を塗り替える挑戦をしています。

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