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内勤営業・カウンターセールスの仕事
検索結果: 757件(21〜40件を表示)
株式会社東宝ハウス東京/株式会社東宝ハウス品川/株式会社東宝ハウス城東【合同募集】
住まいの提案営業/未経験歓迎/入社1年目で年収1000万円超えの社員が多数
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
東京都足立区千住中居町28-5 東京都…
500万円〜600万円
正社員
★反響営業メイン！飛び込み・テレアポはなし ★ノルマなし！本気でお客様に寄り添えます ★月給35万円～＋歩合給 ★多くの20～30代の未経験者が活躍中！どなたにでもチャンスがある環境です！ 【100%反響型の不動産営業】 東宝ハウスにご来店されたお客様に新築・中古の戸建てやマンションのご提案をお任せします！ 「この物件は資産価値としては高くないです」 「もう少し検討しましょう」など、情報を隠さずに正直にお伝えするのが私たちのスタイル。ごり押しの営業や無理な提案を通して、後ろめたい気持ちになることはなく、本当にお客様のためになる提案ができます！ ★お客様にじっくりと向き合える 当社独自の「未来カレンダー」というアプリで、住宅ローンなど資金面に対する不安や、今後のライフイベント（転職・転勤の可能性や、家族計画など）を時系列で見える化。お客様自身が最適な選択をするためのお手伝いできる、やりがいのある仕事です。 ★研修Topics！ ・入社後は代表奥村による研修を毎日実施 ・不動産の基礎知識や仕事で進めていく上で必要なことを学べる ・単なる営業テクニックではなく、営業としての「あり方」を重視したレクチャー ・ロープレ練習を通じて実践的なスキルを磨ける
株式会社東宝ハウス東京/株式会社東宝ハウス品川/株式会社東宝ハウス城東【合同募集】
住まいの提案営業/未経験OK/素直さがあれば年収1000万稼げる/資格手当あり
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
東京都足立区千住中居町28-5 東京都…
500万円〜600万円
正社員
★未経験歓迎！前職はスポーツトレーナーやSEなど未経験からスタートしたメンバーが多数 ★月給35万円～＋歩合給 ★反響営業メイン！飛び込み・テレアポなし ★ノルマなし！お客様に寄り添った提案ができる 【100%反響型の不動産営業】 東宝ハウスにご来店されたお客様に新築・中古の戸建てやマンションのご提案をお任せします！ 「この物件は資産価値としては高くないです」 「もう少し検討しましょう」など、情報を隠さずに正直にお伝えするのが私たちのスタイル。ごり押しの営業や無理な提案を通して、後ろめたい気持ちになることはなく、本当にお客様のためになる提案ができます！ ★お客様にじっくりと向き合える 当社独自の「未来カレンダー」というアプリで、住宅ローンなど資金面に対する不安や、今後のライフイベント（転職・転勤の可能性や、家族計画など）を時系列で見える化。お客様自身が最適な選択をするためのお手伝いできる環境です。 ★研修Topics ・入社後は代表奥村による研修を実施 ・不動産の基礎知識や仕事で進めていく上で必要なことを学べる ・単なる営業テクニックではなく、「あり方」を重視したレクチャー ・毎日のロープレ練習を通じて実践的なスキルを磨ける
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【東京】カスタマーサクセス マネージャー候補
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜700万円
正社員
【仕事内容】 オンライン予約プラットフォームの運営におけるカスタマーサクセスを担当していただきます。 契約のある事業者向けの既存営業とその商品管理がメインの仕事となります。 コロナ禍でサービス・人員規模縮小を乗り越え、マーケットの回復に合わせて、まさにここから事業と組織を再生していくフェーズです。 【具体的には】 ■たびらいに掲載する商品の獲得・管理（たびらいにて予約できるプランの調達、料金調整、新商品や販促企画の提案） ■たびらいに掲載するプランの価格管理 ■販売状況と競合他社や季節要因等マーケットデータの収集の分析 ■当社管理画面の入力 ■外注オペレーション管理 ■BIツールの更新、保守管理 【仕事のやりがい・魅力】 ■コロナを経て事業と組織を復活させていく第2創業期のフェーズ 新たなサービスの開発、新規取引先の開拓などのビジネス的にチャレンジ必須のフェーズ ■たびらいが他社と差別化していく上で、最も重要なのが『商品』 地域の旅行に特化しているからこそ、旅行を楽しむお客様が求める商品やサービスを提供していきたいと考えています。 自分たちが売り出した商品の日々売れていく＝地域に旅行客が増える＝地域に経済効果をもたらすという結果に結びつくのがたびらいの仕事の1つの魅力です。（その他詳細は面談でお伝えします）
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カスタマーサクセスコンサルタント(東京)(リーダー候補)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜900万円
正社員
【カスタマーサクセスとは】 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【主な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ■業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ■機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ■法改正や制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ■お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ■お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ■マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。（その他詳細は面談でお伝えします）
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スピーダ - フィールドセールス(経営企画部や新規事業部門向け／営業経験5年以上)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 経営企画/新規事業開発部など戦略部門を中心とした幅広い顧客に対し、『スピーダ』の新規営業をお任せする組織です。営業スタイルの特徴としては、顧客の顕在課題のヒアリングから表面的な業務課題へ訴求するのではなく、顧客の潜在課題のヒアリングから経営課題の解決へ直結するご提案をする点です。 ■実際の業務 ・インサイドセールスが獲得した商談を中心に対応。 ・新規商談は20商談/月。オンラインの面談が中心。 ・Web会議を中心に、1顧客につき3~5回の商談を行い、デモンストレーションの実施や資料作成・上申サポートを行う。 ・人によっては、各種チーム施策のプロジェクトオーナーを担う。 ■提案先 ・大手企業の経営企画・新規事業開発・営業部門 ・スタートアップ企業 ・VC/CVC ■社内コミュニケーション ・上長とのミーティングを通じたパイプラインマネジメント(案件管理)を週次で実施。 ・週2回の夕会で商談FBやナレッジシェアを行う。 ・相互理解、スキル向上を目的とした月1回のオフラインミーティング実施。 ■キャリア ・【マネジメントキャリア】 早期でのチームリーダーチャレンジ（メンバーマネジメント）が可能。リーダー育成の体制も充実。 例：26歳（中途2年目）でのマネージャー就任 ・【プロフェッショナルキャリア】 マーケットシェア拡大に向けたターゲティング戦略など組織の成長に直結する戦略策定が可能。さらに、大手企業向け深耕営業のチームへのキャリアパスも充実。 例：超大手企業への深耕営業チーム(Large Enterprise Team)への異動（その他詳細は面談でお伝えします）
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【Biz】カスタマーサクセス / メンバー（営業経験者歓迎）
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【期待する役割】 事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただくカスタマーサクセスを募集します。 ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。 またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。 【業務内容】 既存顧客のロイヤリティ向上に向け下記の業務をお任せします。 ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 ■サクセスプランの策定/管理 ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ■プロダクト改善に向けたフィードバック ■テックタッチ施策の企画・運用 ■問い合わせ対応、環境作成 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。 【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 （その他詳細は面談でお伝えします）
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BtoB SaaS カスタマーサクセス
内勤営業・カウンターセールス
東京都
700万円〜1100万円
正社員
＜ミッション＞ 現代の消費者は「安さ・スペック」よりも「想い・ストーリー」への共感を重視します。noteの法人向けサービス「note pro」は、企業の魅力を伝え、ビジネスの成功を後押しします。2024年5月時点でARR505百万円、有料契約数739件を達成し、さらに多くの企業にこの価値を届けることを目指しています。 顧客が抱える課題を理解し、解決に向けたソリューションを提案することで、顧客のビジネス成果の創出に貢献できる人材を求めています。 ＜具体的な業務イメージ＞ ■法人向けのコンテンツ戦略を設計や記事執筆のサポート ■法人顧客にオプションサービスを提案し、アップセルを推進 ■KPIを改善する企画を立案し、プロジェクトを管理・実行 ■新機能を顧客に浸透させる各種企画の立案・推進 ■顧客からのフィードバックを開発チームと共有し、サービス改善を提案 ■解約理由の分析やヘルススコアの構築などサクセス活動の仕組みづくり ■ユーザーコミュニティの企画・運営 ＜ポジションの魅力＞ ■法人の魅力を引き出し、ストーリーを広く届けビジネス成果に貢献できる ■noteの大規模プラットフォームを利用し、一貫したコンテンツ制作と集客が可能 ■カスタマーサクセスの戦略から実行までをリードできる ■事業の成長に大きく貢献できるビジネス推進力を発揮できる ■上場企業ではあるが、組織としては成長途中。ご自身の志向性に応じて、カスタマーサクセスだけではなく、事業全体の企画立案やプロジェクトマネジメントの経験も積める環境 ＜こんな方と働きたい＞ ■同社のミッション・ビジョン・バリューに共感できる方 ■自ら課題を見つけて解決策を考え、積極的に動ける方 ■ポジティブに問題に取り組み、解決策を探ることができる方 ※同社のミッション・ビジョン・バリューについてはこちらをご確認ください https://note.jp/n/n2f53a4aaa07d?gs=26ecd7098b90（その他詳細は面談でお伝えします）
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【Biz】カスタマーサクセス / マネージャー
内勤営業・カウンターセールス
東京都
800万円〜1400万円
正社員
【業務内容】 事業の成長に伴い、エンタープライズカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。 戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。 ▽具体的な業務内容 ■短期戦略＆戦術策定 ■サクセスプラン作成/管理 ■カスタマージャーニーの高度化 ■チーム施策の実行/管理 ■チームの育成/オペレーションの統制 ■現場で推進しているプロジェクトの後方支援/社内調整 ■チーム全体のデータ分析 ■プロダクト改善に向けたフィードバックの集計 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。 【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。（その他詳細は面談でお伝えします）
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ジョブメドレーアカデミー カスタマーサクセス（マネージャー候補）
内勤営業・カウンターセールス
東京都
650万円〜1000万円
正社員
■ジョブメドレーアカデミーとは 介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術が学べる、オンライン動画研修サービスです。 事業所における研修業務の負担を減らし、職員のスキルアップや定着率の向上に貢献しています。 ジョブメドレーアカデミーでは現在、カスタマーサクセスグループのマネージャー候補を募集しています。 ■業務内容 カスタマーサクセスグループでのマネージャー業務をお任せします。 具体的な内容は以下のとおりです。 ・体制の設計と組織マネジメント ・作業効率化のための業務改善 ・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善 ・KPI管理および財務経理と連携した売上管理 ・ARPAアップに向けたオプション商品企画、営業戦略策定 ・チャーンレート改善に向けた企画 ・活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計 ・新規契約顧客に対してのオンボーディング ・既存顧客に対してのヒアリング、活用支援、研修計画作成、アップセル提案 ※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。 また、事業の成長に伴い、業務改善をはじめとする組織づくりが必要です。 マネージャーとして、他グループ（セールス・動画制作・プロダクト開発）と連携しながら、カスタマーサクセスグループの構築を主導します。（その他詳細は面談でお伝えします）
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【DRIVE CHART】カスタマーサクセス
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1100万円
正社員
交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。 【具体的な業務内容】 ■顧客の成功体験の設計・構築・実行 ■顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ■タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント ■大手顧客のアカウントマネージメント（その他詳細は面談でお伝えします）
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カスタマーサクセス マーケティング担当［Eight Team］
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜900万円
正社員
【具体的な業務】 入社後、まずは半年間を目安に、メール、Zoom、電話を中心に既存顧客へのオンボーディング（契約初期のお客様を想定）を担当します。 Eight Teamでは、プロダクトの利用を通じてお客様自身で設定や解決できる状態を目指しています。 既存顧客とのコミュニケーションを通じて得られた知見やデータを有効活用し、ヘルプやメール、動画など各種コンテンツの企画作成はもちろん、プロダクトやサービス自体への提案にもつなげてほしいと考えています。 入社半年～1年後を目安にアップセル・クロスセルも担当する予定です。 既存のお客様からの売り上げ最大化の戦略策定や施策の設計・実行までを担当します。 ▼日常業務 ・ポート対応全般 ・オンボーディングフォロー ・サービスの活用促進 ・セミナーの企画、実行 ・新機能のリリース対応 ・債権対応 ・振り返り ・プロダクト側への要望のまとめ など ▼応用業務 ・社内プロジェクト推進 ・ヘルススコア設計 ・データドリブンなオンボーディングフロー構築 ▼将来的にお任せしたい職務 ・外部パートナー企業とのカンファレンス開催 ・データ基盤の設計（データエンジニアとの連携） ・セミナーへの登壇 ・AIやツールの導入の企画、実行（その他詳細は面談でお伝えします）
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GUPPY カスタマーサクセス責任者
内勤営業・カウンターセールス
東京都
650万円〜1100万円
正社員
【業務内容】 「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します ・約15名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出 ・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化 ・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般 他（その他詳細は面談でお伝えします）
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【教育×IT】カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）急成長中企業/裁量権大
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜900万円
正社員
【仕事内容】 1.サービス開発(サービスの質向上ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2.教師研修(教師の質向上（問題のある教師への研修対応など) 3.顧客満足度向上、LTV向上(電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4.教師採用/教師の質向上教師面接契約 5.メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。（その他詳細は面談でお伝えします）
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【キャリア採用】カスタマーサクセス / 人事コンサルタント
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 jinjerをご利用中のお客様へのコンサルティング(データ分析、提案、提案内容の定着化)。コンサル組織の企画、開発(MGR候補) 【具体的な業務内容】 ・顧客への課題ヒアリング ・企業の成長の促進に繋げるために可視化すべきデータの提案、可視化後の分析 ・サーベイ分析 ・組織改善案の提案 ・コンサル組織の企画、開発(MGR候補) 【募集背景】 サービスの成長とお客様のジンジャー利用範囲の拡大に伴い、お客様が活用できる人事データも増え続けております。 同時に、それらをいかに分析/提案/活用するのかという新しい領域におけるニーズが高まっている状況です。 この状況下で、提供できる価値の「拡大」のみならず、コンサルティングにより提供できる価値の「深度」を深めていきたいと考えている次第です。 つきましては、コンサルタントというスペシャリスト組織を作ることで、より深くお客様の課題解決に寄与していきたいと考えております。 そのためにも、人事データを用いたコンサルティングができる方、そしてこの新たな組織を構築するために必要な能力を備えた方を募集しております。 【ポジションの魅力】 ・SaaS×コンサルティングという希少性の高いスキルを身に着けることができる ・人事/給与/勤怠からタレントマネジメントの領域まで、HR Techの中でも非常に広い範囲の知見を身に着けることが可能 ・様々な業種、規模における知見を得られる ・成長中ベンチャーにおける新サービスのリリースに携わることができる 【休日休暇備考】 ・Hugタッチ休暇 子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。 中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用できます。（その他詳細は面談でお伝えします）
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カスタマーサクセス［データ連携ソリューション／関西支店］
内勤営業・カウンターセールス
大阪府
600万円〜1100万円
正社員
■サービスについて 営業DXサービス「Sansan」のオプション機能である「データ連携ソリューション（Sansan Data Hub）」を担当します。 ■組織のミッション 「顧客データの価値を最大化し続ける」ことがミッションです。 顧客の営業・マーケティングの業務フローや利用しているシステムを理解し、顧客データを活用した収益最大化のための最適なアプローチを考え、提案・運用支援を行います。 【具体的な業務】 営業DXサービス「Sansan」には、データ統合から、営業・マーケティングを加速する「データ連携ソリューション（Sansan Data Hub）」というオプション機能があります。 当ポジションは、「データ連携ソリューション」のカスタマーサクセスとして、サービスの導入支援や顧客データの活用支援を行い、データ活用を通じた顧客の収益最大化に取り組みます。 成果次第で、将来的にグループマネジメントをお任せします。 具体的な業務は以下の通りです。 ・プリセールスから受注顧客の案件を引き継ぎ、導入支援を開始 ・顧客とのキックオフを実施し、サービスの導入目的、目指すゴール、連携先システムの現状や課題の確認を行った上、導入完了までの手順やスケジュールをガイド ・導入支援後の定期的なデータ活用支援 ・解約を回避するための活用再提案 ・プロダクトへの積極的な機能改善提案 定型業務を淡々と行うのではなく、顧客の業務フローやシステムの現状に合わせてサービスの導入目的を達成し、サービスの継続的な利用のための工夫を凝らします。「顧客業務理解」「コミュニケーション力」「リーダーシップ」「探究心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。（その他詳細は面談でお伝えします）
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【アイリッジ】＜SaaS事業＞カスタマーサクセス／事業開発
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜900万円
正社員
BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」において、カスタマーサクセスを中心に事業立ち上げから成長推進まで幅広くご活躍いただきます。 施策の立案や仕組み化、開発・営業チームとの連携、チームビルディングなど、大きな裁量を持ちながら、顧客の成功と事業成長を支えていただくポジションです。 ■具体的業務内容 お客様の課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、お客様をリードしながらオンボーディングを実施していただきます。お客様の業務利用定着（プロダクトの価値を最大限発揮できる状態）を実現いただくことを通じて、PMF／事業成長を達成することがミッションとなります。 また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案～仕組み化を担っていただきます。 ・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング ・導入先企業の業務要件の理解、課題の抽出、課題解決までのマイルストーンの設定 ・顧客要望の収集、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み ・カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化（その他詳細は面談でお伝えします）
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リテール事業｜カスタマーサクセス
内勤営業・カウンターセールス
東京都
700万円〜1300万円
正社員
STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。 ▽プリセールス観点 ■難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する ▽インプリメント観点 ■契約済み顧客とのリレーション構築 ■STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント ■大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む） ■製品導入における顧客ごとのKPIの設定 ▽サクセス観点 ■顧客の売上向上を目的としたプロダクト利活用の推進と支援 ■顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック ■製品の活用支援を通じた、顧客への収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ ■顧客が利用する製品のSTORES製品へのリプレイス提案 ■インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント ■プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング 上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。 そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！ 【業務で利用するツール】 Google Workspace ／Slack ／esa ／Zendesk ／Salesforce ／Miro ／Biztel 【ポジションの魅力】 ■顧客への介在度 同社が取り扱っている 顧客情報、システムパッケージは、事業者からすると経営アジェンダに位置付けられるほど重要度が高いものです そのため、顧客の経営アジェンダ・経営レイヤーに向き合いつつ、収益向上に対して直接的に貢献することができます（≒通常のカスタマーサクセスよりもコンサルティング要素が強い） ■業界・商材知見 今後 製品自体がインターネットに関連していなくても、Web上でマーケティングと販売を行うことが当たり前になってくるため、あらゆる企業がインターネットテクノロジー企業といえます その中で、小売/飲食業界の肝である顧客管理を中心としたソフトウェアをの活用支援を通じて経営介在できるポジションは、ビジネス人材としても非常に希少性が高くなっていきます ■PM的な業務特性 EC/POS/CRM含めた製品・システム理解が求められるだけでなく、社内外のステークホルダーマネジメントの要素が求められます 加えて、製品価値・満足度向上に向けた顧客課題に最も触れているのが本ポジションであることから、プロダクト企画やマネジメントに関する知見を磨くことができます（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
A-3.BASE カスタマーサクセス※リーダー候補
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【募集ポジションについて】 本ポジションのミッションは、ネットショップ作成サービス「BASE」の一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。 カスタマーサクセスチームが担うOne to Oneでのフォロー・運営コンサルといったハイタッチの部分を中心に、顧客コミュニケーションの最適化を設計しつつ、チームの業務効率化といった役割も担うこととなります。 特に本ポジションのミッションは、BASEのGMV（流通総額）向上に直接寄与することになりますので、ご自身の目標達成だけでなく事業全体の数値についても向き合い、ゆくゆくは組織作りに挑戦いただく想定です。 【業務内容例】 ■加盟店のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施 ■加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための3ヵ月~1ヵ年の戦術およびKRの策定・実行 ■加盟店の継続的な売店に向けた支援施策立案、実施、改善 ■既存加盟店の売上向上・継続率改善のためのOne to Oneフォロー・運営コンサル ■機能改善のための開発チームへのフィードバック ■チームメンバーの育成および四半期評価の実行 （その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
【新規事業】HRテック事業部/渋谷/営業/事業企画営業
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1300万円
正社員
【業務内容について】 ■詳細 法人向け（BtoB）SaaS事業の事業企画営業として、事業成長のための計画立案から具体的な戦略策定、戦略・施策の実行をチームと一体となって推進していただきます。 現在、(1)伸び筋を高める(2)商品開発の2軸を高めることを目指すフェーズであり、経営観点で事業戦略立案・事業開発を共に推進していただける方を求めています。 中長期的には成果に応じて事業全体の戦略立案・新規サービス開発、P/L運用までお任せします。 新規事業ということもあり、まずはアカウントセールスとして商談～受注までを実施いただきます。 ■本ポジションの魅力点 ・様々なフェーズの事業やプロダクトの戦略立案から組織設計まで、裁量をもって実施できる ・1,200億円規模の事業企画に携わることができる ・ゆくゆくは経営ロールとして事業全体の事業企画/経営企画の責任者または1つの事業の事業責任者にキャリアを伸ばせる ・リソース（特に、人、カネ）をほかの会社より自由に使え、やりたいことをスピーディに形にできる（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
カスタマーサクセス（累計217億円の資金調達/120兆円の大きな市場に挑む製造業DX）
内勤営業・カウンターセールス
東京都
650万円〜1100万円
正社員
【職務内容】 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 ＜具体的な職務内容＞ ■クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ■DRAWER活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ■カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ■国内屈指の社内エンジニアとのDrawer機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ■顧客提供価値とDrawer事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 【仕事のやりがい・魅力】 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと二人三脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 （その他詳細は面談でお伝えします）
