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営業職の業務委託の仕事
検索結果: 473件(21〜40件を表示)
オイシックス・ラ・大地株式会社
アウトバウンド戦略マネージャー(委託先統括) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
東京都品川区大崎1丁目11番2号ゲート…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 アウトバウンドコールを実施する外部委託先(コールセンター)の マネジメント統括をお任せします。 委託先各社のスーパーバイザー(SV)と連携し、パフォーマンス管理から 課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。 【職務詳細】 ■委託先(コールセンター)の統括管理: ・現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。 ・成績進捗の確認、品質レビュー、課題共有、改善策の立案と実行。 ・都内の委託先へは直接訪問、その他はオンラインで連携します。 ■パフォーマンス最大化に向けた施策推進: ・架電スクリプトやオペレーションの改善提案、効果検証。 ・委託先各社の強みを引き出し、最大限のパフォーマンスを引き出すための戦略策定。 ■事業領域の拡大: ・まずはOisixの架電業務から担当。ゆくゆくは、らでぃっしゅぼーや、大地を守る会など、他ブランドのアウトバウンド活動の管理も統括いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
イー・ガーディアン株式会社
【広島】カスタマーサクセス・スーパーバイザー ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
広島県広島市中区大手町3-1-9 広島…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視など)の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整) 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ■収益管理(行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。) ■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) 【入社後のキャリアパス】 ご入社後、先ずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム(小規模)管理者の役割を担い、約半年後からは一人で案件を担当していただきます。独り立ちした後、1~2年後にいくつかのチームを管理していただきます。その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
さくら情報システム株式会社
【東京:リモート】BPO担当(コーディネーター) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
〒135-0047 東京都江東区富岡1…
550万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社のBPO担当として、顧客への提案、折衝、調整などを担当していただきます。 大手、中小企業において、自社のリソースを本来の主要業務(コア業務)に集中させるために、非コア業務は外部に委託し経営資源を有効活用する流れが一段と増してきています。 【職務詳細】 ・顧客の要望事項(お困りごと)に合わせたBPOサービス(機能、納品物、納品スケジュールなど)を検討し、提案する。 ・提案するBPOサービスに関する見積もりを作成する。 【ポジションの魅力】 ・BPOサービスの運用経験 ・金融関係の業務知識(特に、口座引落、振込、コンビニ収納など) 【働き方】 原則出社での業務となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
富士化学工業株式会社
技術営業(海外医薬品) ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、MR
東京都港区芝公園1-8-21 芝公園リ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社にて海外向け医薬品の販売・マーケティング並びに海外委託製造のサポート業務全般を担当していただきます。 【職務詳細】 ■何を:海外医薬品 ■誰に:海外のライセンシーや製薬メーカー ■手法:技術営業 【具体的には】 ・売上調整 ・出荷調整 ・社内の品質保証部とのレギュレーション調整業務 ・社内技術部門と協力しての技術移管に関するサポート ・社内外との調整医、交渉業務 【海外拠点】 ■生産拠点: ・AstaReal,Inc.(アメリカ) ・AstaReal AB(スウェーデン) 【業務内容変更の範囲】 技術営業。海外委託製造プロジェクトの推進、海外拠点及び国内製造部との調整等。
ソニーグループ株式会社
【東京:リモート】スーパーバイザー※リーダークラス ※年収1000万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1-5-2 各線「新橋…
1000万円〜1200万円
正社員
【職務詳細】 ■チームマネジメント ・カスタマーサポートチームの採用・育成・評価や、目標・進捗管理を通じたパフォーマンス向上支援 ・シフトや人員配置の最適化、モチベーション・エンゲージメント強化 ・外部委託先やベンダーとの調整業務 ■業務プロセス改善 ・問い合わせ対応の効率化や品質向上、FAQやマニュアルの整備・改善 ・VOCの分析を通じたサービス改善提案 ■KPI管理と分析 ・CSATやFCR等のKPI設定・進捗管理と、データに基づく課題抽出・改善策実行 ・各種レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用 ・生成AIやCRMなどのツール導入・活用を通じた業務効率化・顧客体験向上 ■他部署連携 ・他部門との連携によるプロダクト・サービス改善や緊急対応体制の構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
萬世電機株式会社
【大阪】フィールドアプリケーションエンジニア(FAE) ※転勤なし
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(機械)
大阪府大阪市福島区福島7-15-5 J…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて 半導体/電子部品のフィールドアプリケーションエンジニアとして従事していただきます。 【職務詳細】 ・家電、産業顧客への技術サポート(部品選定支援、回路設計支援、 ソフトウェア開発支援など) ・ソフトウェア開発業務の外部委託先への技術指示および進捗管理 ・半導体/電子部品(IC、SoC、ディスクリート、パワーモジュール、 LCDモジュール)の技術提案・プレゼンテーション ・営業部門や開発チームとの連携による課題解決 ・技術資料の作成 ・各仕入先への顧客要望フィードバック、開発提案 【取り扱いアイテム】 国内・海外の半導体/電子部品メーカー(MCU、SoC、ディスクリート、パワーモジュール、LCD、他電子部品) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ソニーグループ株式会社
【東京:リモート】スーパーバイザー※上級担当クラス ※年収800万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1-5-2 各線「新橋…
800万円〜1000万円
正社員
【職務詳細】 ■チームマネジメント ・カスタマーサポートチームの採用・育成・評価や、目標・進捗管理を通じたパフォーマンス向上支援 ・シフトや人員配置の最適化、モチベーション・エンゲージメント強化 ・外部委託先やベンダーとの調整業務 ■業務プロセス改善 ・問い合わせ対応の効率化や品質向上、FAQやマニュアルの整備・改善 ・VOCの分析を通じたサービス改善提案 ■KPI管理と分析 ・CSATやFCR等のKPI設定・進捗管理と、データに基づく課題抽出・改善策実行 ・各種レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用 ・生成AIやCRMなどのツール導入・活用を通じた業務効率化・顧客体験向上 ■他部署連携 ・他部門との連携によるプロダクト・サービス改善や緊急対応体制の構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社西條設計コンサルタント
【建設コンサルタント(土木設計/測量/GIS)】実務未経験でもOK!
ルートセールス、渉外・代理店管理、建設コンサルタント
宮城県石巻市桃生町中津山字内八木111…
300万円〜600万円
正社員
【国、県、市町の公共案件】農業関連事業、道路、河川、下水道、公園等のインフラ整備に関わる業務です。《残業月8.5h/有給取得率75.4%/年休123日》 \ほぼ100%公共案件・安定した基盤です/ 当社は、宮城県内の都市計画や災害復興に携わり 地域の未来づくりに貢献しています。 【実績案件(一部)】 ・宮戸大浜道路概略設計業務委託(宮城県) ・長面4・5地区区画整理設計業務(宮城県) ・住吉公園施設整備測量設計業務(石巻市) ・日和山公園改修測量設計業務(石巻市) ■経験や希望に応じていずれかをお任せします。 —《建設設計コンサルタント(土木設計)》 道路や河川、下水道や公園などの設計業務 お客様との打合せ。現場に最適な計画案を提案します —《測量》 道路や河川、農地などの測量業務 ドローンや3Dスキャナーも活用! —《GIS》 道路や下水道などの施設台帳の地図データ・帳票データを作成 【業務の進め方】 一つの案件ごとに2~3名のチーム制で対応。 これにより《質の高い仕事》《お休みの取りやすさ》《スキルアップの時間確保》などを実現しています。 経験・得意な分野を活かせる《能力を評価し還元!》 設計では、農業土木、道路関連の案件が多数。経験者にはチームの責任者としての活躍を期待しています。また、河川や下水道、堤防、公園など幅広い分野に挑戦できる環境があり、キャリアアップを目指す方にも最適です。 \未経験の方も安心!/ メンター制度があり、チーム内のアシスタントからじっくり育成します。
非公開
空調機器の保守管理(協力会社の管理や技術指導)
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)
福岡県 につきましてはご面談時にお伝…
600万円〜900万円
正社員
業務内容: 業務用空調商品を中心にしたビル・店舗設備機器の保守・メンテナンスに関わる業務を担当します。 (1)保守・整備・リニューアルの提案営業業務 (2)保守・整備・修理の受付・手配・技術相談業務 (3)保守・整備・修理の外注業者委託管理業務 (4)売掛金回収管理、債権管理業務 ※現地で修理をするサービス担当ではなく、協力会社の管理や技術指導を担当いただくポジションです。
合同会社DMM.com
再生医療営業メンバー/ヘルスケア事業部
営業・セールス(法人向営業)、MR
東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 「福利厚生サービス・その他自社サービス」を企業へ営業して頂きます。 【職務詳細】 基本的にはパートナー(外部委託)から紹介を受けた企業に対して、福利厚生サービス含む・自社サービスの販売営業を行なって頂きます。事前にパートナーから説明を実施済の為、成約率が高くなる反面、面談時にはサービス・医療に対する知識が必要となります。成約後のサービスでは医師が対応を行いますが、営業時には営業自身が対応する必要がある為、「情報・知識」の吸収が必要とされます。 ★必要とされる知識について★ ・同社提供の福利厚生サービスについて ・再生医療について(幹細胞培養上清液・エクソソーム) ※入社後に知識を深めてもらえれば大丈夫です。 ★ポジションの魅力★ ・今後展開していく新規事業の営業メンバーとしてDMMグループの注力領域であるヘルスケア本部の中核となる予算規模の大きい事業に携わることができます ・成長市場で先進的な事業を展開する同社において医療ヘルスケア領域のプロフェッショナル人材に成長できます ・事業の成長に大きな影響を与えるポジションとなります。そのため、その成長に直接貢献し、自分の仕事が事業にどのように影響を与えるかを体感できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エイコーレンタサービス
営業*経験者歓迎*高成約率の商材*初年度年収400万円~別途インセンティブ
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)
★駅チカ徒歩6分の好立地 ★転勤なし …
350万円〜600万円
正社員
☆成約が見込めるお客様に絞った営業☆ □業界・商材の知識は入社後にしっかりレクチャー □資料などは全てフォーマット済みでスムーズな提案を □急なお休みにも対応可能で家庭との両立も十分可能 当社が運営しているコインパーキング『ParkLEPO(パークレポ)』。 業界では抜群の知名度で安定した経営を行っています。 あなたには、この『ParkLEPO』に関する営業をお任せします。 高い成約率を誇る仕組みと、代表と直接話しながら取り組める 大きな裁量を持って、営業としての経験を存分に活して ご活躍ください! ***このお仕事のポイント*** ★お問い合わせは1日約3件/Web広告や比較サイト経由8割 ★コインパーキングを用いた資産運用を希望するお客様に 絞って提案 ※未だ検討中の場合は、希望が固まってから 再度ご対応しています ★業界知識や商材のこと、見込み客を掴むコツなどは 先輩社員や代表による直接サポートで習得OK 業界知識のない方も安心してスタートできます ※積極的に新規開拓にチャレンジしたいという方も歓迎です ***具体的な業務内容*** ◆Webや電話などでのお問い合わせ対応 ◆オーナー様の土地の確認・調査 (コインパーキングとして収益が見込めるかを Googleストリートビューなどネットを使って確認) ◆調査結果をもとにした企画の立案・提案 ◆設置工事の手配(成約後) など ★パーキング導入後の運用は外部のパートナー企業に 委託しているので、アフターフォローに関わる 直接的なお仕事は少ないです
富士フイルムVETシステムズ株式会社
【大阪】営業 ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、MR
大阪府茨木市白川2-1-8 2F 阪急…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 富士フイルムグループの獣医療分野を牽引する同社にて、 下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・営業(受託検査、検査機器、検査試薬等) ・受託検査関連の顧客対応 ・検査機器のデモンストレーション・設置 ・検体集荷委託前までの検体集荷業務 【同社の魅力】 ■親会社が富士フイルムという安定した母体で働ける ■獣医療というグループ内でも大注目の成長事業に携われる ■年間休日125日/特別休暇・ストック休暇等福利厚生が充実! 【入社後について】 営業所に配属後は、1~2ヶ間先輩同行で基礎を学びます。 その後の製品研修等も充実しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
☆【CS/チャットオペレーター】業界・業種 未経験歓迎/IT/20代活躍中/未経験でもチャレンジできる環境!
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 東京 〈勤務時間〉 08…
300万円〜550万円
正社員
チャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 <対応手法> 賃貸物件をお探しのユーザー様と、自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。 お客様はチャットツールとして LINE を使用しています。 また、お部屋探しをされたことのある方はイメージがつきやすいかもしれませんが、 基本的に1日で終わることは少なく、数日に渡ってお部屋探しを行います。 そのため、お客様と1人のオペレーターでのやりとりではなく、 1人のお客様に全オペレーターが専属のオペレーターとして対応しています。 (お客様から返信を頂いた際には、返信内容に応じて対応できるレベルのオペレーターに自動アサインされる仕組みです)
MIフォース株式会社
【鹿児島】医療機器営業 ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、MR
鹿児島エリア 鹿児島エリアの配属先によ…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 「MR」もしくは「医療機器営業」を担当いただきます。 製薬メーカー、医療機器メーカー等から業務を委託する「CSO」に所属し、プロジェクトごとに複数のメーカーで勤務していただきます。 【職務詳細】 ・医療従事者への医療機器の情報提供、販売 ・トレーニングサポート、アフターフォロー 【入社後の流れ】 未経験の方でも安心して就業できるように、研修期間は手厚くフォローいたします! MRや医療機器営業に必要な製品知識や業界の知識は入社後に習得することができます。 【医療機器営業とは…】 医師や実際に医療機器を扱う医療従事者に医療機器の情報提供や販売、アフターフォローまで手掛ける仕事。 【MR(医薬情報担当者)とは…】 医師や薬剤師、看護師などの医療従事者に医薬品の効果や副作用などの情報提供や情報収集を行う仕事。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハーブ健康本舗
【福岡】外部コールセンター運営管理 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市中央区大名1-1-15 福…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 新規セールスなし。外部コールセンターの運営管理を通して、同社のファンを増やすための取り組みを行います。お客様満足度を第一に考えた商品やサービスの企画・改善提案なども担えるポジションです。 【職務詳細】 業務理解のため入社後は自社商品を愛用しているお客様からのお問合せを自身で対応し、全体の流れを覚えたら委託しているコールセンターのサポート業務にステップアップしていただきます。インハウスでリーダーとして活躍!マネジメントに挑戦することも可能です! ・お客様からのお声や数字データを分析 ・新商品の研修やお悩みに寄りそった企画考案 ・商品やサービスの改善提案,企画 【魅力】 ★販売や事務職からキャリアチェンジした中途社員が多数在籍。 ★数字分析力や企画力、提案力、マーケティング力などを身に着けることも可能です。 ★わかりやすく明文化された評価制度でやりがいも。 ★20・30代の経験豊富な先輩の丁寧なサポートを受けながらスキルアップに取り組める環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アウナラ
★業界・M&A未経験歓迎【調剤薬局M&A営業】年平均賞与300万円
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、MR
◆東京都内(渋谷区)または関西営業所(…
400万円〜1500万円
正社員
★調剤薬局M&Aのスタートアップベンチャー★設立4年で支援実績100件超★今後全国展開も計画中★いま入社すればコアメンバーに!★調剤薬局のM&A営業 ★調剤薬局は地域の医療を支える大切な社会インフラ。 しかし今、経営者の高齢化や後継者不足、医薬品納入価の値上げと調剤報酬改定などにより、経営の継続が危ぶまれる調剤薬局が増えています。一方で店舗網拡大を目指すチェーン店もあります。 こうした「売りたい側」と「買いたい側」のニーズを結び、売買契約を成立させるのが、今回募集するM&A営業職です。 【反響営業中心】 ◆HP、Web広告、外部委託など複数のチャンネルから「薬局の売り手」「買い手」候補のお客様を獲得 ↓ ◆訪問して希望条件等をヒアリング ↓ ◆売買条件が合う「売り手」と「買い手」をマッチングし、 条件交渉を経て売買契約を結びます 【「売り手」の新規開拓】 ◆上記のルート以外に、紹介やテレアポ等を通じて「売り手」の新規開拓も行います。開拓手法に制限はありません。 新規開拓後は、上記と同じ流れでマッチングを行います。 マニュアル等があるので未経験・知識ゼロでも大丈夫! ◆当社の営業スタッフは全員が未経験スタート。でも、早い人は1カ月で独り立ちし、2カ月目で初受注を上げる人もいます。 その理由は… 1)実践に役立つマニュアルの整備 2)先輩社員やトレーナーによるマンツーマンの教育 3)そしてチームワークを活かした業務分担(詳細は下記参照) の3つです。 業務分担により早くから実践を積める仕組みがあります ◆M&A企業は一般に、「売り手」「買い手」候補の獲得から、提案書の準備、面談、契約まで一人で行うことが多く、独り立ちに時間がかかります。 その点、当社はチーム内で分業して案件を追うため、早くから実践を積め、成長スピードが速くなります。勉強することは多いですが、実践しながら覚えていく方が効率的です。
GUTS株式会社
病院経営のパートナー!【コンサルタント】■月収例41万7000円
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、MR
【東京・横浜・大阪・名古屋で同時募集中…
500万円〜700万円
正社員
【飛び込みでの新規開拓なし!】■医療材料費や清掃の委託費など、コストの適正化やデータの分析など、コンサルタントをお任せします 病院の経営課題やニーズをヒアリング。 コスト削減などお客様の課題を 解決へ導く仕事をお任せします。 <主な業務内容> データ整理・分析 コスト適正化プランの提案 ※医薬品費や医療材料費、委託費(清掃・給食費)など 医師・看護師・事務局の方と連携・調整 外部仕入れ先との交渉・調整 など ▼飛び込みでの新規開拓はなし! 医療費用に関して改善の余地がある病院が 紹介やセミナー、お問い合わせから依頼を受けます。 ▼年間で3~5つの病院を担当 1年かけてコストの適正化などを進めます。 エリアは関東・中部・関西がメイン! <入社後の流れ> まずは先輩のアシスタントとして 経験を積みます。業界未経験の方も 専門知識や業務の流れなどから学べます! ▼ 早い人は半年程度で独り立ち! もちろん最初のうちは先輩もサポートや 業務をチェックするなどフォローを行い、 お客様を担当していただきます。 効率よく働くがモットー!ワークライフバランスも抜群 年間休日125日以上 完全週休2日(土日休み) 大型連休あり フレックスタイム制 リモートワークあり など 個々が最大のパフォーマンスを発揮できるよう 働きやすい環境を整えています。 「効率的に働いて、いかに成果を上げるか」 それこそがコンサル営業がやるべきことです。
非公開
C.S(コンサルティング営業)業務企画推進部
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1200万円
正社員
同社における、資産管理業務等に係るコンサルティングならびに(機能)営業 <主な業務内容> ・資産管理業務等に係るコンサルティングおよび機能営業(※1) ・取引先への総合取引の推進(※2) (※1)機能営業:某信託銀行の営業セクションと役割分担があります。 (※2)同社が所管している取引先(投資顧問会社、投信委託会社、機関投資家)へのリレーションシップマネジメント(RM)です。 【求める人物像】 ■チームワークやチームマネジメントを考えて行動する方 ■自らコミュニケーションを取る方 ■業務効率や改善を考えるのが好きな方 ■ゆくゆくはマネジメントを担っていきたい方
株式会社マネーフォワード
【大阪:リモート】BPOオペレーションデザイン ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー
大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレ…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 BPO事業のオペレーションデザインリードとして、下記ミッションをお任せします。 ■オペレーション管理: ┗業務フローやルールの整備、生産性・業務品質管理/向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応: ┗日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 【職務詳細】 ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・社内外の関係部署との連携及びディレクション ・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ◎業務変革を支援する新しいビジネスモデル 同社のBPaas(BPO×SaaS)を活用し、顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し、顧客の「あるべき姿」を提言することで、業務削減以上の価値を提供します。 ◎幅広い専門性を追求できる環境 ミッションベースで幅広い業務に関わることができ、BPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなど、ポータブルな経験・スキルを積むことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社電脳交通
【岡山】配車センタースタッフ(リーダー候補) ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
岡山県岡山市北区今4丁目9−1 グロー…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターのマネジメントをしていただく予定です。 【職務詳細】 ■受話・配車 ・お客様からのお電話を受話 ・「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング ・BPCに入力 ・お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信(または予約作成) ・お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了 ■お問い合わせ対応 受話・配車以外にも、「お客様の忘れ物・料金・ご意見(クレーム)」等のお問い合わせを受けることがございますので、ケースに応じて適切に対応します。メイン業務は受話・配車の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。 【将来的にお任せするお仕事】 ・委託元のタクシー会社様との交渉・対応 ・コールセンターのマネジメント 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般