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契約社員のコールセンター-svの仕事

検索結果: 1,157件(41〜60件を表示)

ポールトゥウィン株式会社

【札幌市】通販サイトのバックオフィス業務（運営サポート・契約更新）◆正社員／未経験OK／電話対応なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

札幌第三センター住所：北海道札幌市中…

￥

〜349万円

正社員

〜東証プライム上場企業子会社で安定性◎／私服勤務・髪型・ネイル完全自由／育休取得実績多数〜 ■業務概要：札幌第三センターでは、主にネットサポート事業としてITサービスを展開しているクライアント様のサービス運営のお手伝いをしております。今回は、大手ECサイトの運営バックオフィス業務を行っている以下2チームにてSV（チーム管理）のお仕事を募集いたします。 ■業務内容：（1）ECサイトに出店している店舗様の運営サポートチーム購入された商品が発送されているか、配送遅延が起きていないかなど、専用のシステムを使ってチェックし、状況に応じて店舗様へフォローの連絡（メール）を行います。（2）ECサイト出店店舗における契約更新業務チーム ECサイトに出店契約している企業様の契約更新時の書類チェック等の業務です。チェック項目や提出書類などはマニュアルがあるので、未経験や知識がなくても安心ください。 ■業務詳細：【チームメンバー（アルバイト）の管理】 ◇メンバーの勤怠管理／シフト管理 ◇1日／1週間の業務進捗の管理 ◇メンバーとのコミュニケーション ◇メンバーの育成／フォロー【クライアントへの報告業務】 ◇クライアントへの報連相（業務ルールの確認やミス発生時のエスカレーション作業） ◇作業状況把握のための数値管理（生産性、顧客満足度、品質） ◇業務効率化やミス削減の取り組み ■入社後の流れ：まず、入社後1〜2カ月は研修期間となります。アルバイトさんと同じオペレーターとして現場経験を行いチームメンバーの業務内容を把握していただきます。その後、ご自身の修得状況に応じて徐々に先輩SVから管理者業務を教えていただき、SV業務の習得を目指します。 ■当ポジションの魅力： ◇2案件とも当社が長く行っている業務となるため、社内にノウハウを持っている先輩社員が多く、しっかりと引継ぎ＆サポートをしてもらえます。 ◇クライアント様も札幌センターで長くお付き合いをしている為、良好な関係性を築けているので報告や相談も安心して行えます。万が一困ったときは先輩社員の力も借りられます。 ◇マネジメント未経験でも、基本的な管理業務のノウハウを一から教えますのでご安心ください。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市中央区大通駅から徒歩3分

￥

307万円〜

派遣社員

【研修でアナタの安心確保☆】経験者×ブラッシュUP！！女性も多数カツヤク中♪ ■お仕事PR ≪ビギナーさんもブランクさんも安心≫ 丁寧な事前研修あり☆ ≪経験者優遇≫ これまでの経験を活かしませんか？ブランクがあっても大丈夫♪ 経験はちょっとだけ…という方もOK！ ≪女性も活躍できる職場≫ もちろん男性の応募も歓迎です！ ≪自分の時間も大切≫ 残業はほとんどナシ！場合によってはお願いすることもあります♪ ≪ヘアカラーOKで自由な雰囲気の職場≫ 明るすぎたり奇抜でなければ基本的に自由！ (規定有)≪収入アップを目指せる≫ 高時給だらけの派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気女性が多い職場ですが男女は問いません！応募お待ちしております！派手すぎなければ多少のヘアカラーもOKなのはウレシイPoint☆ 残業はほとんどありません！【仕事内容】 ☆管理者希望必見☆☆8月まで☆イオンが運営するお問い合わせコールセンターにて注文希望や配達のお客様からのお問い合わせ対応のSV業務をしていただきます♪オペレーター管理等

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

神奈川県横浜市保土ケ谷区天王町駅か…

￥

374万円〜

派遣社員

【経験活かしてステップUP！！】残業ほぼナシでプラ充！高収入でしっかり稼ぐ！ ■お仕事PR ≪経験者優遇≫ これまでの経験を活かしませんか？ブランクがあっても大丈夫♪ 経験はちょっとだけ…という方もOK！ ≪時間にメリハリを≫ 残業はほとんどナシ！場合によってはお願いすることもあります♪ ≪週休2日制≫ 週末は家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪自分に向いている仕事が探せる≫ 困った事などがあれば、担当がしっかりサポートします！ ■職場の雰囲気休憩室で楽しくランチ♪ 時間があれば昼寝もしちゃおう！ロッカーあり！安心してお仕事に集中♪ 土日祝休みなので、 ON/OFFの切替もしやすい！【仕事内容】【後払い関連のCC部署でのSV業務】(1)督促業務・受電業務　25.0% (1日約10件〜60件/人)　※主な電話先→後払いサービスをご利用されているお客さま。・架電業務　5.0%・OPサポート　20.0%(2)事務作業・メール、チャットボット対応　20.0%・メール・チャットボットOPサポートと承認　20.0%・入金処理、その他事務作業　5.0%(3)ミーティング・面談・週次ミーティング・OPとの面談　5.0%

株式会社綜合キャリアオプション

【週3〜・時短相談OK】定着率が自慢！クリニックの予約受付♪

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市中央区さっぽろ(札幌市…

￥

243万円〜

派遣社員

＼即日×長期/未経験さんのコールデビューにも最適♪しっかり稼げる月収22万超！ ■お仕事PR ＼定着率の高さが自慢♪ /コールはコールでも今回のお仕事はひと味違うんですっ！お願いするのは【クリニックの予約や変更、キャンセルの受付】がメインのお仕事〇職歴不問でパソコンは基本操作ができればOKだからコール未経験さんやブランクさんにとっても難易度低めで働きやすい環境*。さらに、【週3日〜・時短の相談/土日休みもOK】と好条件が揃っているからWワークさんもお仕事の両立がしやすいのもポイントですよ♪ 12名限定募集！ ⇒少しでも気になったら早めにエントリーしよ♪ ■職場の雰囲気＼離職率が低い職場だから募集は稀♪ /服装自由(デニムもOK)だから、お仕事用の洋服を買う必要もありません！《月収22万超！日払い申請も随時受付中です♪ 》【仕事内容】【コール未経験さん・ブランク復帰さんも大歓迎*。】・クリニックの予約、変更、キャンセル受付などをお任せします♪

株式会社ピースコネクト

未経験OK！【通販コールセンターの運営管理SV】月給25万～40万円

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

★駅チカ！交通アクセスも便利です♪（西…

￥

300万円〜450万円

正社員

【未経験からの転職者80％以上】スタッフ育成・シフト管理・現場管理をお任せ！《転勤ナシ／月残業15h以内／年休125日／働きやすさ抜群◎》 ●スタッフの育成・指導 ●シフト作成・勤怠管理 ●コール対応の品質チェック ●数値データの管理・分析 ●クライアントへの報告・対応 ●現場オペレーションの改善提案＼働き方改革の真っ最中！／設立10年目という会社の規模がまだ小さいからこそ、社員の意見を柔軟に取り入れて「働き方改革」を行っています。ライフステージが変わっても働きやすい環境を、どんどん整備していきます！有給休暇と合わせて、連続休暇も取得可能なため、趣味の時間や友達との旅行も楽しめます！＼管理経験のある方は、SV・リーダーからスタート／これまでに管理経験がある方は、入社時からSVまたはリーダーとしてお迎えします。また、マネージャー候補のポジションも募集中。希望される方は、応募時または面接時にその旨をお知らせください☆

株式会社デルタエンジニアリング

コールセンター

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都東京都品川区住所：東京都品川区…

￥

300万円〜

正社員

/学歴不問/業界・職種未経験/転勤なし!! 【仕事内容】【業務内容】お客様対応: 電話やメールでのお問い合わせ対応。予約管理: 一部支店のメールやラインでのお問い合わせを受け付け、予約までしっかりサポートします。【具体的には】・電話・メール対応: お客様からの電話やメールに迅速かつ丁寧に対応。・メール管理: 自社サイトからの問い合わせを各エリア担当に送信します。・データ集計: 毎月のデータを集計し、支店長へ共有します。・アンケート管理: アンケートシステムへの入力や管理を行います。・その他サポート業務: 業務指示書の作成や確認、シフト作成などのサポート業務を行います。＜1日の流れ（例）＞朝 1. 8:30 - 9:00: 出勤　本日の業務内容の共有 ↓ 午前の業務 2. 9:00 - 11:00: 電話およびメールでのお問い合わせ対応お客様の問い合わせを受け付け、適切な対応を行う。 ↓ 3. 11:00 - 12:00: メール問い合わせの確認と対応漏れのチェックメールの確認と、対応漏れがないかの確認を行う。 ↓ 昼休憩 4. 12:00 - 13:00: 昼休憩 ↓ 午後の業務 5. 13:00 - 15:00: 集計作業、データ作成、支店への共有　業務データの集計や報告書の作成を行い、関係者と共有する。 ↓ 6. 15:00 - 17:00: 追いメールの対応とアンケートシステム入力　追いメールに対する対応や、アンケートシステムへのデータ入力を行う。 ↓ 7. 17:00 - 17:30: 退勤準備本日の業務報告や次回の準備を行い、退勤する。【やりがい】 1.お客様とのコミュニケーション: お客様からのお問い合わせに対応することで、お客様のお悩みを解決し、サポートすることができます。お客様から感謝の言葉をいただければやりがいに繋がります。 2.チームワークと連携: 各支店や関係部署との連携が必要です。スムーズな連携ができれば、チーム全体の効率が向上します。 3.多様な業務内容: 業務内容が多岐にわたるため、単調さがありません。電話対応からデータ管理まで、さまざまなスキルや知識を活かすことができます。 4.問題解決と改善: お客様からの問い合わせや業務上の課題に対応することで、自身の問題解決能力が鍛えられます。その過程で成長し、業務内容の改善に貢献できます。 5.組織の成長への貢献: 自身の業務が組織全体の成長や発展に直結していることを実感できます。【部署の特徴・雰囲気】まわりは優しい社員ばかりでアットホームな環境で仕事をしています。【株式会社クオーレについて】クオーレが提供するライフサポートサービスのLife（ライフ）は、「生活」「命」「人生」の３つを指します。 2011年3月の創業以来、ライフサポートサービスの提供を通じて、数多くのお客様に貢献してきました。そして同時に、私たちのライフサポートサービスは、単なるお客様への価値提供のみならず、世界中の国と企業が取り組む地球環境問題に貢献する、アースサポートにつながる3つの「R」を有しています。お客様に全力で向き合う。私たちの日ーのその思いは、地球を支える大きな大きなチカラへとつながっています。「常に感謝の気持ちを持ち、ライフサポートサービスを通じて、社会にも貢献していきたい」という竹本の想いに共感した仲間が集い、成長し続けてきた株式会社クオーレ。創業13年目に入っていますが、毎年増収増益を達成しています。遺品整理を主軸に、お客様のニーズに応じて事業を拡大。遺品の買取や貴金属・ブランド品の買取、お引取後のハウスクリーニングやリノベーション、不動産売買など、業界の枠にとらわれないベンチャー精神で積極的に事業展開を続けています。今後目指すのは、いつでもお困りごとを気軽に相談でき、生活にかかわる様ーな問題を解決できるライフサポートベンチャー。どの事業においても心を大切に、理念を共有できる仲間と業界の常識を変革していきたいと考えています。【代表メッセージ】私たちクオーレは、「人」を一番大切にしています。人を大切にするということは、お客様はもちろん、スタッフ、業者様、家族など全ての人に対し感謝の気持ちを持つことです。常に感謝の気持ちを持ち、ライフサポートサービスを通じて、社会にも貢献していきたいと思っております。ライフサポートサービスとは、お客様の「生活」、「人生」、「命」をサポートさせて頂く仕事であり、お客様との信頼関係を築けて初めて成り立つ仕事です。毎日の仕事の中で、お客様の抱えている問題を一つひとつ解決し、日ー真剣に取り組んだ結果が信頼に繋がると考えております。人を大切にし、信頼を積み重ね、そしてお客様と一生のお付き合いをしていける、そんな企業であり続けたいと思っております。

株式会社綜合キャリアオプション

＼インセンティブあり♪/50名急募〇電気に関する問合せコール

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市中央区赤坂(福岡)駅か…

￥

246万円〜

派遣社員

《長期×週3〜OK♪》コール未経験さんも続々デビュー中！コーヒー・紅茶飲み放題♪ ■お仕事PR ＼未経験さんのコールデビュー・ブランク復帰の第一歩を応援します！ *。 /今回はドーンと50名の大募集！職歴不問で難しいスキルも不要だから「コールのお仕事にチャレンジしたい！」「久しぶりのお仕事…！」そんな方も大歓迎♪ お願いするのは電気に関する【キャンセル受付・引っ越しや解約の受付・名義やアンペア変更】などの問合せ対応コール〇決まったパターンの内容がほとんどで最初に丁寧な研修があるので習った通りに回答すれば大丈夫♪ 一人が不安なら…お友達同士の応募もOKです*。 ■職場の雰囲気《週3日〜勤務OK！》コーヒー紅茶飲み放題&ウォーターサーバーもあり♪ ヘアカラー・ネイル・服装も自由でノビノビ働ける環境です*。【日払い申請も随時受付中♪ 】【仕事内容】《インセンティブあり！電気に関する問合せコール♪》・キャンセル受付・引越し、解約受付・名義変更・アンペア変更などをお任せ

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市中央区堺筋本町駅から徒…

￥

326万円〜

派遣社員

【短期のお仕事！】扶養内が外せない方に☆研修あり！経験活かしてステップUP！！ ■お仕事PR ≪期間限定≫ 短期のお仕事！次が決まるまでのつなぎにも、ブランク明けの肩慣らしにも最適！ ≪自分に向いてる扶養内のお仕事≫ 扶養内OKなので、主婦&主夫さんも気軽にご応募くださいね♪ ≪新しくチャレンジしやすい≫ ビギナーさんもブランクさんも安心・丁寧な事前研修あり！ ≪経験者活躍中≫ これまでの経験を活かしませんか？ブランクがあっても大丈夫♪ 経験はちょっとだけ…という方もOK！ ≪女性も活躍できる職場≫ もちろん男性の応募も歓迎です！ ■職場の雰囲気女性も活躍しやすい雰囲気の職場です！キバツ過ぎなければ髪色・髪型は自由！あなたの個性を大事にできます♪ 短期ワーク！お試し感覚で応募OK♪ 【仕事内容】クレジットカード会社でのカード再発行・属性変更等の受付、及び付帯するPC業務をしているセンターでのSV業務オペレーターのサポート(質疑応答、2次対応など)と各種管理、お客様企業との連係などの管理者業務

シティコンピュータ株式会社

【大阪/未経験歓迎】スーパーバイザー※教育体制も万全♪20-30代前半の女性活躍中年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人材コーディネーター

【新】大阪支社（2021.10.1移転…

￥

300万円〜549万円

正社員

★未経験OK！/お取引先は官公庁がメイン！/マネジメントやコミュニケーションスキルが磨ける/土日祝休み＆年間休日120日★ ■お任せしたいこと官公庁や自治体、企業から受託するBPO事務センターのSV職をお任せします。統括マネージャーと協力しながら、クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営と、メンバーの働きがいを提供するサポートをご担当いただきます。 ■ 具体的な業務内容（1）マネジメント業務 —オペレーターの業務量や割り振り調整 —オペレーターの教育や品質改善 —オペレーターのシフト管理・調整 —他部署との連携、調整 —クライアント対応（2）業務改善入力作業の一時的なヘルプに入り、担当している案件の生産性や効率性をチェックしながら業務改善の計画、実行をお願いします（3）データチェック —クライアントからお預かりしたデータとオペレータ生成データの合致確認 —クライアントニーズに合わせたデータレイアウト構成確認（4）クライアントへの納品データ作成 —納品データの生成 —媒体への焼き付け ■魅力・特徴『未経験歓迎！1年かけて幅広いスキルが身につきます』これまで当社で採用したSVは、みんな経験ゼロからのスタート。未経験の方も1年かけて、少しずつ学べる教育体制があるのでご安心ください！入社後2週間は導入研修を行い、オペレーター作業や見積もり作成などの基礎知識をレクチャー。その後、実際にオペレーター業務に入っていただき、仕事を理解することから始めます。知識やスキルをj固めたら、現職のリーダーやマネージャーによるOJT教育で、マネジメントスキルや運用マニュアルの作成手順、メンバーを育成するコツなどを身につけます。1年後の独り立ちを目指して、少しずつレベルアップしていきましょう！『ライフイベントを迎えても安心◎女性が長く働ける環境』 ★SVで活躍する社員のうち、7割が女性　働く女性に理解があり、お休みも取得しやすい ★産休育休の取得率100％！　取得後、復帰された実績もあり長期就業におすすめ！♪ ★女性の役員登用あり　女性が活躍できる環境を一緒に作り上げています ★昼寝スペースもあり、ゆとりを持って働ける ★節度ある範囲でオフィスカジュアルOK！変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【大阪：リモート】スーパーバイザー（部長職）　※年収900万円以上

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…

￥

900万円〜1100万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）【職務詳細】 ■Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 ■担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 ■配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ■責任範囲の目安（部門平均）売上：50億～80億配下SV社員：約100名配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名担当プロジェクト：30～50件【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社綜合キャリアオプション

《年齢不問×35名急募》官公庁*補助金に関する問合せコール♪

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市西区琴似(ＪＲ)駅から…

￥

268万円〜

派遣社員

コール未経験も大歓迎*。＼土日祝休×残業少なめ×17:30定時/の好条件ワーク！ ■お仕事PR ＼《年齢不問×35名急募♪ 》こちらのお仕事を見つけたあなたは超ラッキー！ *。 /コール未経験さん・ブランク復帰さん・40〜50代のミドル世代・シニアまで大大大募集をスタートします♪ 今回お願いするお仕事は【補助金】に関する問合せコール！「自分は対象ですか？」「手続き方法を教えてください」などの問合せに研修で習った通りに回答していただきます〇オフィスには社員食堂もあるので毎日温かいランチが食べられるのも嬉しいポイント♪ ゆっくりできる休憩スペースも充実しています♪ ■職場の雰囲気 26年2月末までの期間限定♪ 《土日祝休×残業少なめ×17時30分定時》と好条件揃ってます〇服装(デニムOK)・髪色・ネイルも自由*。【日払い申請もお気軽に♪ 】【仕事内容】《未経験・ブランク復帰も大歓迎♪人気の官公庁コール*。》・補助金に関する問合せ対応(手続き方法など)をお任せします♪

株式会社綜合キャリアオプション

＼マニュアル完備〇/月収28万超！クレカ*問合せ対応コール！

テレマーケティング・コールセンター・SV

愛知県名古屋市中区伏見(愛知)駅か…

￥

307万円〜

派遣社員

【残業ほぼなし！】コール未経験さんも最初から高時給1600円が叶う…！@伏見4分 ■お仕事PR ＼未経験から月収28万超が叶う…！ /【大手金融企業】でクレカに関する問合せコールのお仕事を3名限定で募集♪ 「いきなり金融企業はハードルが高い…」と思った方もご安心を*。《約1か月の丁寧な研修》と《マニュアルに沿っての回答》がメインなのでコール業務の経験や特別な知識は一切要りません♪ 《残業ほぼナシ+早番は17:15まで》なのでプライベート重視派さんにもオススメですよ♪ 長期でお仕事するならココで決まり！今すぐ応募！【時間固定の場合は時給1550円になります。】 ■職場の雰囲気＼伏見駅徒歩4分♪ /オフィス周辺にはコンビニ多数でランチにも困りません〇さらに《髪色自由》なのも嬉しいポイント♪ 【大好評*日払い申請も随時受付中〜♪ 】【仕事内容】《マニュアル完備♪コール未経験も大歓迎！》カードの契約内容や支払方法の変更などに関する問合せ対応等♪(一部架電業務あり)

株式会社綜合キャリアオプション

知識不要♪保険の契約内容変更など問合せコール！/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都中央区八丁堀(東京)駅から徒…

￥

336万円〜

派遣社員

【未経験スタート大歓迎♪】残業ほぼナシ！憧れの高収入Work！！ ■お仕事PR ≪無理なく働ける≫ 場合によってはお願いすることもありますが、残業はほとんどナシ！ ≪モチベーションもUP≫ 派手過ぎなければ髪型や髪色自由♪ (規定有)≪未経験の方も大カンゲイ≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ≪自分に合った期間で働ける≫ 福利厚生が整った派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気髪型・髪色自由♪ 派手過ぎなければOKだから、モチベーションもUP！休憩室でホッと一息リフレッシュ！職場にはロッカー完備！私物の置きすぎには注意が必要ですね★ 【仕事内容】保険に加入してるお客様からの問合せ対応〇保全手続き「契約内容を変更したい」「契約更新したい」〇その他照会「解約・貸付について確認したい」保険のコールセンターって難しいかも・・・と思ってる方もいるかもしれませんがこちらは保険経験やコールセンター経験は不要！はじめは簡単な所からお願いして慣れてきたらステップアップして業務を覚えていくイメージです♪

株式会社綜合キャリアオプション

＼残業少で月収28万超！/自由度高めの企業で問合せコール*。

テレマーケティング・コールセンター・SV

愛知県名古屋市中区伏見(愛知)駅か…

￥

307万円〜

派遣社員

《社員登用制度あり♪》職歴不問！未経験からコールデビューするならココ！@伏見1分 ■お仕事PR ＼自由度高めの企業/でノビノビお仕事♪ ネイルも髪色も我慢する必要なし！私服OKでオシャレも楽しめる環境でお仕事しませんか？今回お願いするのは【暮らしのお困りごと】に関する問合せ対応コールのお仕事！水漏れ・エアコンの故障等に関する内容ヒアリング⇒情報確認⇒依頼書作成⇒日程調整…このルーティン〇PCも入力できればOKと難易度低めで、コールデビューにもピッタリなんです*。また週4〜OK(土日どちらも出勤できる方は週3〜！ )で、自分に合った働き方ができちゃいます♪ ■職場の雰囲気【高時給1600円で月収28万超…♪ 】残業少なめだけどしっかり高収入が叶います*。モチベが格段にUP⇒正社員登用制度あり〇《大好評*日払い申請も随時受付中〜》【仕事内容】《暮らしのお困りごと*問合せコール♪》・内容ヒアリング・顧客情報の確認・管理会社への依頼書作成・日程調整・手配など♪

株式会社リプライオリティ

【筑紫野市】未経験歓迎！コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

筑紫野コールセンター住所：福岡県筑紫…

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350万円〜549万円

正社員

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景：同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細：（1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力：当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ホットスタッフ札幌

カスタマーサポート

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市北区北七条西

￥

268万円〜

派遣社員

5月スタート【オープニング8名】9:50〜19:00｜週休二日【インターネットのコールセンター】経験者歓迎◎ネイルOK ＼ホットスタッフ札幌なら　未経験からエンジニアも目指せる！／派遣スタッフとして勤務しながら無料のエンジニアスクールを受講できます。受講完了後はエンジニアの案件もご紹介可能。将来的に独立もできる人気のエンジニア職にあなたも挑戦してみませんか？ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ◆応募後は、　ホットスタッフ札幌からお電話いたします◆ 【日中の場合】当日中に（011-598-8520）から【夜中や土日祝の場合】担当の携帯電話から＼職場見学実施中◎ 見学後のお断りもOK／気になる仕事は弊社スタッフと一緒に職場見学へ♪ あなたのご応募お待ちしております！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 「　希望する条件のお仕事がないなぁ…　」そんな場合は『かんたんWEB登録（仮登録）』からどうぞ！ [かんたんWEB登録はコチラから](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/sp/web_registration?branch_pref=%E5%8C%97%E6%B5%B7%E9%81%93&branch_id=1003) 所要時間はたったの2分！必須項目を入力、送信すればOK！希望条件を伺い、お仕事探しをサポートします♪ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＼事務所で飛込み相談もOK◎ ／電話より直接話が聞きたい。そんな時は、事務所にご来社ください！平日の営業時間中ならいつでもOK！お友達や、ご家族、カップルで一緒に応募したい・・・大歓迎です♪ あなたに”ピッタリ”のお仕事を一緒にお探しします☆ 【仕事内容】＼20代〜40代活躍中◎／インターネットプロバイダカスタマーサポートのお仕事 5月スタート！オープニングスタッフ8名募集勤務先は、「さっぽろ駅」16番出口から徒歩5分。取引先のコールセンター運営やバックヤード業務を請け負う企業様。日本全国に拠点を展開しています。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【　業務　内容　】電話やメールでインターネット回線に関するお問合せの対応をします！《テクニカルサポート》 ●ネット接続設定　●ルーターの設定 ●メールアドレスの設定 ●設定時のトラブル対応《カスタマーサポート》 ●使用料金や契約内容の問い合わせ ●解約手続き、プラン変更の対応約3か月の研修でサービス知識、ノウハウを学べます！他業種のコールセンターからでも安心して転職できますよ《お仕事の特徴》 ●空調完備！キレイなオフィスで勤務 ●お仕事はテキパキと！ ●業務中のトイレ抜けOK ●分からないことはすぐ聞ける◎ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【　服装・身だしなみ　】私服で勤務します。（ラフすぎる、派手すぎる格好はNG）髪色自由！ネイルOK！

株式会社インフォダイレクト

事業開発担当(コールセンター)*新規事業開発や組織マネジメントを手掛ける

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区西新宿7-20-11 西新…

￥

400万円〜650万円

正社員

■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■コールセンター事業の開発を担うポジション ■組織づくりに一から携わることができる ■SVやマネジメント経験を活かせる当社は1989年の創業以来、美容・ヘルスケア・食品業界に特化した独自のカスタマーサービスを提供してきました。AIの活用が進むカスタマーサービス業界において、「人にしかできないサービス」を通して、クライアントの評判を最高のものにする唯一無二のパートナーとしての地位を確立しています。 3業界に特化することで専門性のあるサービスを提供し、高い顧客満足度を実現。スタッフの担当企業が変わっても同業界のため、質の高い接客サービスを安定的に提供可能です。時代に合わせた事業開発と、強い組織の構築を行うために、新規事業開発担当を募集しています。＜ミッション＞ ■AIの活用が進むカスタマーサービスにおける、新たなアウトソーシングサービスを開発 ■本社直轄の新宿センターの組織マネジメント ※新宿センターは10名規模＜主な業務内容＞ ■新サービスの開発に向けたチームの立ち上げ ■チームメンバーの教育管理（モニタリング等） ■お客様の声の集約・分析、報告書の作成 ■トークスクリプトの作成スタートアップのコアメンバーとして、新サービスの展開に向けて主体的に取り組んでいただければと思います。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

非公開

コールセンターSV【名古屋】地域型◆賞与年2回＊福利厚生充実＊完全週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内　または　名古屋近郊の東海エ…

￥

250万円〜350万円

正社員

コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など幅広くご担当いただきます。＜具体的には・・・＞・メンバーマネジメント（勤怠管理や研修、人材育成）・品質管理（クレーム対応や手上げ対応、モニタリング）・業績レポートの作成および報告（社内外向け報告資料）・収支管理【20代～30代活躍中】＜必須＞・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）＜尚可＞・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験・部下20名程度のマネジメントのご経験

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市北区桜ノ宮駅から徒歩1…

￥

297万円〜

派遣社員

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派遣社員

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