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SVの仕事

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【施工設計/電気・電子制御】重電業界向け◆土日祝休み・年間休日122日◆東証プライム上場<大阪>

空調・電気設備・配管設計

大阪支店:大阪府東大阪市西石切 転勤:…

650万円〜800万円

雇用形態

正社員

産業用ボイラや水処理装置、およびそれらを用いた設備システム等の設置工事における付帯機器、施工設計 【具体的には】 ・機器設置に伴う現地調査 ・AutoCAD、Rebloを活用しての作図、施工設計業務 ・施工時のSV業務等 ★補足★ ・約7割は、内勤での施工図面作成や業者への発注業務になります。 ・長期出張はほとんどなく、最長でも約1週間程度です

株式会社Clesonans

【伏見駅】カスタマーサポート(ライフライン、歯科、携帯等)※SV候補/残業時間20h/完全週休二日制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋営業所 住所:愛知県名古屋市中区…

〜399万円

雇用形態

正社員

〜ブランクがある方でも歓迎!完全週休2日制/残業時間20時間程度〜 当社のコールセンター業務の中でSV候補として従事していただきます。 経験者の方は、試用期間が終わり次第SVとして働いていただくことを想定しております。未経験の方もSV候補として従事していただきます! ※適正に合わせてインバウンドとアウトバウンド業務に配属となります。 ■業務内容 【インバウンド】 ・通信サービスのテクニカルサポート…インターネット回線に関する、個人及び法人のお客様からの問い合わせに対応します(設定の仕方等)。未経験の方も、マニュアルがございますので安心してご就業いただけます。 ・歯科医院の予約受付…当社では、約8000の医院受付を代行しております。電話が予約システムより転送されてきますので、お客様から日程の希望を聞き取り、歯科医院の予約サイトを確認しながら入力を行います。 ・携帯電話コンテンツの問い合わせ対応…オプションサービス(スマートフォン、携帯電話等)についての問い合わせ対応、解約受付等を行います。質疑応答のQ&A集がございますのでそちらを確認しながら対応し、判断に迷う場合はSVに取り次ぎます。 ※インバウンドについては、全ての業務において、対応した内容をシステムに登録する作業がございます(PC入力ができれば問題なし)。 【アウトバウンド】 インターネット回線を利用するお客様に電話し、お得なオプションサービスの提案や、住所や契約内容の確認を契約済のお客様へ対し実施します。こちらも対話マニュアルを整えておりますので、未経験の方もご安心ください。 <試用期間後> SVとして、シフト管理、メンバー指導等行っていただきます。 ■キャリアパス: 将来的に希望次第ではキャリアチェンジ(教育担当・バックオフィス等)することもでき、新規事業に携わる機会もある等幅広いキャリアパスが用意されております。 ■当社について 2017年1月設立のコールセンター事業、テレマーケティング事業を行っている会社です。「抜群の調整力」「品質と生産性とコストパフォーマンス」「チームワーク」が強みです。 変更の範囲:会社の定める業務

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おしゃれなハンバーガーcafe/全国展開/店舗開発・FC管理・SV商品開発ポジション。飲食開発を手掛ける総合外食企業

店長・店長候補・マネージャー、店舗開発・マーチャンダイザー

大阪各店舗 【勤務時間】 9:00~1…

350万円〜650万円

雇用形態

正社員

職務概要 全国に展開しているハンバーガー店のSVとして店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 【担当業務】 ・新たな商品の企画・開発 ・四半期毎のおすすめメニューの企画・開発 ・購買部との仕入れ先開拓・選定 ・協力メーカーとの食材開発 ・調理マニュアル作成 ・アレルギー検査/各種ルール順守の確認 ・社内モニターやテスト販売/店舗オペレーションの実態調査 ・全店販売に向けた社内プレゼン ・店舗数値(出数・原価率・顧客満足度)の予実管理及び分析

株式会社日本M&Aセンター

【丸の内/未経験歓迎】インサイドセールス(内勤営業)管理者候補◇プライム上場G◇フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所:東京都千代田区丸の内1-8…

500万円〜899万円

雇用形態

正社員

■業務内容: 【アウトバウンド】 ・各部門からの依頼に則って顧客にご連絡し、営業担当とのアポイントを設定 ・業務に慣れるまで1〜3ヶ月程度インサイドセールスのオペレーターを経験 ・適性を見て、以下の役割を経験し、管理者を目指す ◇LD:自身でもオペレーターとして目標を持ちながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担って頂き、チームの管理者であるSVを目指す └オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心 ◇SV:チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わる └オペレーターの採用・育成/KGI・KPI(目標)管理/勤怠管理/品質管理・・・管理業務を担う役割 ◇TL:SVを補佐する役割として、複数のSV、複数のチームの管理、SVの育成に携わる └担当部門とのコール先選定・企画・実行、企画にまつわる社内処理、トークスクリプトの作成 └部全体の業務改善など、管理職を目指して経験を積む 【インバウンド】 ・インバウンドは当社の顔であり、窓口として高い意識を持って対応いただける方の応募を期待しています ・当社のフリーダイヤル、代表電話、すべての代表回線の受付業務 ・オペレーターとして業務経験を積んでいただき、通常の問い合わせ対応、クレーム対応、管理、業務改善…幅広い業務に携わる ・Salesforceを活用した顧客情報の蓄積が大きなミッション ・入社後はオペレーターとして経験を積んで頂き、Salesforceのシステム構造と、顧客対応について学ぶ ◇LD:自身でもオペレーターとして受発信対応をしながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担い、管理者であるSVを目指す └オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心 ◇SV:チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わる └オペレーターの採用・育成/KGI・KPI(目標)管理/勤怠管理/品質管理・・・管理業務を担う役割 ◇TL:SVを補佐する役割としてインバウンド業務全体の管理、各部門との調整、クレーム、トラブルなどの対応 ■組織構成: 正社員6名 派遣社員40名 変更の範囲:会社の定める業務

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【月給24万円~38万円 】肉バル専門店【ホール・キッチンスタッフ】のお仕事です★

調理師・栄養士・調理スタッフ、フード系その他

東京:渋谷区/上野区/千代田区 大阪:…

300万円〜

雇用形態

正社員

シェフが厳選した自慢の鶏肉や豚肉、そして牛肉をふんだんに使用! 素材にこだわったバルメニューや肉料理をお届け! 大人気 肉バル専門店のお仕事です ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー <<業務内容>> 開店準備、接客・お客様のご案内・オーダー受注、簡単な調理や会計、レジ、売上管理 店長のサポート業務をお任せいたします♪ ↓↓↓↓ ホール・キッチンスタッフをへて店長に昇格も可能♪ 店長ではとどまらず、SVからエリアマネージャーへもあなたの努力次第で可能です! <<給与イメージ>> 1.SV・エリアマネージャー候補  月給35万円~45万円+インセンティブ 2.店長・料理長候補  月給28万円~32万円+インセンティブ   3.ホール・キッチンスタッフ 月給24万円~28万円+インセンティブ

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軽井沢駅直結★社員寮付き/店長経験者orホテル経験者/今だけ最高初年度600万!/年齢不問

店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ

長野県軽井沢駅すぐ 転勤の可能性:可能…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

■居酒屋等の業態でのホール・キッチンスタッフのお仕事です。 その他、店舗運営にかかわる業務全般を担当します。 ・ホール業務全般 ・調理業務全般 ・衛生管理 ・アルバイトスタッフ管理 業績好調なので、新店舗が予定がたくさんあります。FC加盟店舗の出店や申込みも増えているため、FC管理するSV職や店長職等も視野に入れて働けます。 管理職候補としては管理能力や人材マネジメント能力、そしてリーダーとして組織をまとめることができるプラス思考のメンタリティーをより重視しています。 歴史の浅い会社でもあるので、これまでの慣習や前例にとらわれない新たな取り組みを行い、一緒に新しいことにチャレンジできる人も大歓迎です。

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※急募※【☆SV☆】◆ブランド5店舗のSV☆彡

スーパーバイザー

Tokyo

500万円〜800万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 ・ブランド5店舗のSVとして、店舗のマネジメント業務全般、販売促進計画、営業企画、人材管理等をお任せ致します。

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◆ホワイト企業/充実の研修制度/初年度から高給与/連続休み取得/今後も出店◆ 成長企業の飲食店店長・SV候補

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー

★転居を伴う転勤なし★ 新規オープン予…

450万円〜700万円

雇用形態

正社員

しっかりとした研修制度で早期のキャリアアップの実現も可能です! 店長経験者は早期のSVへのステップアップも夢ではありません!! <具体的な仕事内容> ●サービス業務 ●キッチン業務 ●メニュー開発 ●販促の企画立案 ●アルバイト・パートのシフト管理や教育 店舗マネジメント全般をお任せします。 大きな裁量権を持ち、幅広い業務に取り組んで頂く事が可能です。 ※早い段階でマネージャーを目指して頂く事も可能です。 各地でオープンが続きますので「店長」というポジションだけでなく半年でSVへ昇格など、早期の昇給昇格を実現しています。 年功序列とは無縁の当社。 実際、今回の人事で入社6カ月でSV昇格や最年少の部長が誕生しています! (こんな会社です) ●「現場の意見」を何よりも大切にしています。 例えば「メニュー開発」などの裁量も店舗にあります。 グランドメニュー以外のランチメニューや、キャンペーン時の新メニュー開発は、それぞれの店舗の店長・料理長が実施しています。FCブランドと異なり全てが直営店なので、地域性、客層を考えた的確な施策が打て、結果に結びつき易い環境にあるので、仕事のやり甲斐も倍増します。 ●経営ノウハウが身につきます。 売上管理や原価管理なども全て各店舗に任せています。予算をどう使うかは、すべて店長次第。 採用やキャンペーンにかかる費用も各店舗で負担している為「経営者」として、 お店を運営するノウハウが身につきます。 ●漬物以外は、すべて全店舗で調理。 手づくり調理にこだわり、仕込みもいちから各店舗で行なうのが当社のこだわり。 もちろん、調理のノウハウは 入社後に学べますのでご安心下さい。 ●出店加速 2024年内にもオープンが予定されています。 まだまだオープンにできない情報が多々ありますが、積極的な店舗展開が進行中です。 また、新宿エリアでのリニューアルオープン予定もあり、今後も続々控える新規出店や既存店のブラッシュアップの為、関東・関西を中心に各地でポジションが豊富です。 年功序列とは無縁のため、近い将来の幹部候補として会社の未来を担う仕事をお任せします。

株式会社綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市中央区 渡辺通駅から徒歩…

326万円〜

雇用形態

派遣社員

【研修ありで安心スタート☆】アナタのスキル活かしませんか?好きな髪色でOK♪ ■お仕事PR ≪新しくチャレンジしやすい≫ ビギナーさんもブランクさんも安心・丁寧な事前研修あり! ≪経験者優遇≫ これまでの経験を活かしませんか? ブランクがあっても大丈夫♪ 経験はちょっとだけ…という方もOK! ≪残業で収入アップ≫ 高収入を希望される方にオススメ。 残業は月20時間以上あります♪ ≪髪色自由で自分らしく働く≫ 明るすぎたり奇抜でなければ基本的に自由! (規定有)≪収入アップを目指せる≫ 高時給だらけの派遣のお仕事です! ■職場の雰囲気 派手すぎなければ多少のヘアカラーもOKなのはウレシイPoint☆ 休憩室で楽しくおしゃべり! ストレス解消☆ 残業多め! 稼ぎたい方は必見! 【仕事内容】 ■大手クレジットカードをご利用のお客様へのおトクな「新サービス」のご案内に関するSV2次対応・業務進捗管理を行っていただきます!

株式会社TMJ

【関西・転勤なし】コールセンターSV/オープンポジション◆年休127日/大手企業Gの安定基盤◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

関西エリア 住所:大阪府大阪市内、大阪…

300万円〜349万円

雇用形態

正社員

【セコムGの安定基盤で長期就業可能/完全週休2日制・転勤無し/ホワイト企業認定/キャリアパス豊富】 SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。 インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、 SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事>  ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導  ●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)  ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案  ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ  ●クライアントへの相談やディスカッション ■配属先: 関西エリアの各センター ※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます <ご配属先例> ・各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター ・その他コンタクトセンター周辺業務(派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など) ■キャリアパス: 職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV(リードスーパーバイザー)としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指していただけます。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。 ■業務研修 ご入社後、約2ヶ月間の業務研修から実際の作業を含むOJTを受講していただきます。 その後、既存社員のフォローの元、徐々にルーチン作業などのSVとしての業務をご習得いただきます。 SVとしての業務をスタートいただいた後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。(※研修期間は習熟度により変動いたします) 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社atダイニング

完休3日も可能!好きな街で働ける【ステーキハウスの店舗Staff】

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、スーパーバイザー

★転居を伴う転勤なし ★東京・埼玉の各…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

当社運営のステーキハウスなどの各店舗にて接客、調理ほか店舗運営に関わる業務全般をお任せ!★店長最短1年!エリマネ・SVへのキャリアアップも まずはホールでの接客業務やキッチンでの 調理業務からお任せします。 補助的な作業を通じて、 調理技術も身につけられます。 最終的には、一通り業務に対応できるよう じっくり成長していきましょう。 経験や社歴、年齢に関係なく実力を正当に評価! ゆくゆくは接客向上担当といった専門職や販促担当、本部職へのキャリアステップもあり、自分の目指すポジションや極めたい職種に特化した業務を担当することが可能。入社半年で店長となったスタッフもおり、経験や年齢に関係なく実力を正当に評価するので、熱意のある方はどんどんステップアップできます。 人員が豊富なので、丁寧なフォローが可能です。 入社後は早速、お店での接客対応からスタートしますが、1店舗には社員が2名以上、パート、アルバイトを含めると計7~18名のスタッフが在籍しているので、丁寧なレクチャーを受けながら、余裕を持ってお客様対応をすることが可能です。

株式会社TMJ

【福岡/職種未経験歓迎】警備会社の問合せ窓口SV<6月入社歓迎>転居無/ホワイト企業認定【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

博多アーバンセンター 住所:福岡県福岡…

300万円〜349万円

雇用形態

正社員

【完全週休2日制/セコムGの安定基盤/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定/残業平均23時間】 防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスーパーバイザー業務をお任せします。 ※(1)(2)の業務どちらかにてスーパーバイザー(SV)として勤務いただきます。 具体的には (1)防犯機器定期点検ご案内センター 一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し、業者訪問の工事日を調整する窓口 (2)マンション管理代行窓口 管理会社に代わり入居者等から電話受付。必要に応じ警備所員出動手配や修繕工事調整を実施 ※お問合せ例: ・マンション居住者よりエレベーターが停止しているとの問合せを受け、警備会社所員を現地へ向けるシステム処理を実施 ・ヘルプデスク代行窓口 ・ご契約先に代わり商品・サービスの問い合わせ受付を行い、商品説明や指定先へ連携 <SVの主なお仕事> ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など <センター構成> *定期点検ご案内センター LSV1名 SV5名 リーダー1名 オペレーター15名 *マンション管理・ヘルプデスク代行窓口 LSV1名 SV9名 リーダー7名 オペレーター30名 ※SVひとりあたり、オペレーター3名を担当いただきます。 ■この仕事の魅力 ・オペレーターの育成・管理の主担当として業務を推進することができ、メンバーの成長が生産性/品質向上に繋がる瞬間を肌で感じることができます。 ・定期点検ご案内は発信業務が主となるため、発信系システムの基礎知識を習得することができます。 ・マンション管理代行窓口業務は、マンション入居者からのトラブル連絡受付が主となるため、私生活に自身が同様のトラブルに直面した際に活かすことができます。 ■キャリアパス スーパーバイザー→リードスーパーバイザー→シニアスーパーバイザー/マネージャー 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 変更の範囲:会社の定める業務

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事務センターのSV職・運営管理(常駐)東証プライム上場の人材サービス企業◆年間休日120日以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

◆北海道/札幌市、函館市 ◆宮城県/仙…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名~100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名~30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています! − クライアントとの交渉 など 【プロジェクトの規模について】 プロジェクト規模:10名~100名以上など スーパーバイザー(SV)は一人あたり20名~50名のスタッフを管理します。 プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることは ありません!

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◎福岡【コールセンターSV】<最大手郵便事業グループの安定基盤> ※未経験・第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

①福岡市中央区渡辺通 ②福岡市博多区博…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

■業務内容 ①チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 ②業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 ③顧客対応:複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるための施策を考案し、実施 ④ 報告業務:定期的に業務の進捗や成果を上司に報告し、必要な課題を共有 ┗KPIに基づくパフォーマンスレポートを作成し、改善点を提案 ⑤研修・教育:新入社員向けの研修プログラムを設計・実施 ┗既存メンバーに対する定期的なトレーニングやワークショップの運営 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 ①当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション(電話対応等)実業務(入社後1~3ヶ月間を予定)を行って頂きます。 ②先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。

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和食業態【店長・SV候補】早期のキャリアアップの実現可能!残業代1分単位で全額支給☆彡

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー

▼特に歓迎▼ 千葉/千葉・八千代台・成…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

未経験からでもしっかりとした研修制度で早期のキャリアアップの実現も可能です! 店長経験者は早期のSVへのステップアップも夢ではありません!! 【主な仕事の内容】 <具体的な仕事内容> ●サービス業務 ●キッチン業務 ●メニュー開発 ●販促の企画立案 ●アルバイト・パートのシフト管理や教育 店舗マネジメント全般をお任せします。 大きな裁量権を持ち、幅広い業務に取り組んで頂く事が可能です。 ※早い段階でマネージャーを目指して頂く事も可能です。 各地でオープンが続きますので「店長」というポジションだけでなく半年でSVへ昇格など、早期の昇給昇格を実現しています。 年功序列とは無縁の当社。 実際、今回の人事で最年少の部長が誕⽣しています!

株式会社メディカルフロンティア

【大手美容クリニックの予約受付コールセンター】【未経験歓迎】オペレーターのまとめ役!/選べる働き方♪/施術割引あり◎

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【勤務地詳細】 〒141-0031 東…

350万円〜600万円

雇用形態

正社員

TCB東京中央美容外科の予約受付コールセンターにて業務をお任せします! 最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、入社2ヶ月目からはSVとしてオペレーターのまとめ役となっていただきます! 【オペレーターの具体的な業務内容】 ①患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ②施術内容、料金についてのお問い合わせ対応 ③予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、LINEやWEB、メールを使用して予約受付をおこなっています。          ? 【SVの具体的な業務内容】 ①患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付(繁忙時間帯) ②その他のお電話対応(二次対応・上席対応) ③オペレーターの育成・管理(勤怠や技術指導、定期面談の実施等) ④担当チームの日々の進捗管理 ⑤担当チームの受電率・予約確定率向上の為の、施策策定・改善 ⑥上記に付随する業務 ★ご経験に応じて、出来る業務からお任せします! ≪ポイント≫ ・術後のアフターフォローは他部署で対応しておりますので、基本的には予約に関する受電対応のみ! ・施術に関する質問があっても、マニュアルがあるから未経験でも安心♪ ・SVもお電話が多い時間帯はオペレーターとしてご活躍いただきます! ・ノルマはありません!

株式会社ニーリー

【カスタマーサポート(toC)/リーダー】KPI管理・生産性向上がミッション◆フルリモート【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所:東京都中央区日本橋堀留町1…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

【多様な問い合わせに対応/急成長中のモビリティSaaS/累計調達額102億円の注目企業】 自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社にてカスタマーサポートをお任せします。 問い合わせは駐車場契約を行う個人からとなり、多様な問い合わせが寄せられます。故に回線混雑〜応答スピードが課題となっており、KPI管理・業務改善による生産性向上をミッションとしてお任せします。 ■業務詳細: ・日々のKPI管理 ・メンバーの対応品質の管理/維持 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー/エスカレーション対応 ・メンバーマネジメント/育成(10〜20名ほど) ■入社後の流れ: 入社後すぐは、サービス・問合せ内容の理解を目的に、お客様からの問合せ対応を担っていただきます。 上長との1on1を交えて目標設計を行いながら、3〜6か月を目途にリーダー業務をお任せする予定です。 ■組織構成: ・人数:マネージャー1名、SV1名、SME4名、CSR41名 ※リーダー:SME職 ■働き方: シフト制にて、現在は土日どちらかと平日1日の完全週休2日制で運営しています。 月の半ばにシフト希望を提出、月後半には翌月のシフトが決定します。 ■※月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」: ◎紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約作業、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現する、不動産業界特化型のバーティカルSaaSです。月極駐車場の各種手続き(募集、契約、更新/解約)を全てネット上で完結させ、不動産会社様の駐車場管理にまつわるムダなコストや業務負荷を大幅に削減します。 ◎導入社数は300社を超え、直近は毎月数十社の導入が進んでおり、急速拡大中です。今後ますますの事業発展を見込んでおります。 変更の範囲:会社の定める業務

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【来年の出店に向け増員募集!】店舗運営スタッフ(調理/店長/SV他)

店長・店長候補・マネージャー、調理師・栄養士・調理スタッフ

【転勤なし/福岡市内5店舗/勤務地は希…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

来年の出店に向け、「料理人」もしくは「マネージャー」として以下の業務をお任せします。 【料理人】 ・仕込みや調理全般 ・後輩スタッフの育成(料理長) など 【マネージャー】 ・メンバーの育成、マネジメント ・新メニューの立案 ・担当店舗の売上管理、戦略立案 など ※店長または料理長として入社いただき、試用期間3カ月を経てエリアマネージャーとなります。 \\将来のキャリアパスも多彩!// 上記業務を習得後は、一人ひとりの希望や適性に合ったキャリアに進むことができます。 ● マーケティングやブランディングに興味がある ● SNSやECなど、新しい分野にチャレンジしたい ● マネジメントに携わりたい など、それぞれの“やってみたい”を叶える支援体制が整っています。 今後も新店舗オープン予定があり、ポストも続々と増えていく予定です! 【店長】 ・店舗全体の運営、マネジメント ・売上管理、戦略立案 ・スタッフの採用、教育、シフト管理 ・働く環境整備 など 【おもてなしコンシェルジュ】 ・SNSを使った集客、プロモーション ・メンバーの接客指導、育成 ・新メニューの立案 など ☆接客やSNS集客を極めたい方にぴったり! 【ECサイト運営】 ・オンラインショップ『博多かんべえ』の運営業務全般 ・関連会社との打ち合わせ など ★未経験でも安心の教育体制 社内研修・勉強会・外部研修(無償)も豊富で、未経験の方も基礎からしっかり学べる環境です。現場では、先輩スタッフも丁寧にサポートしていくので、1~2カ月ほどで基本業務が身につきます!

株式会社ユナイテッドアローズ(プライム上場企業)

【竜王店】ユナイテッドアローズ アウトレット スタッフ 【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

三井アウトレットパーク 滋賀竜王 1F…

〜449万円

雇用形態

正社員

■求人概要: ユナイテッドアローズのアウトレット店舗での募集です。 ★具体的には ・お客様のお好み、雰囲気を踏まえたコーディネートのご提案 ・ディスプレイ作り、在庫管理、店内清掃、品出し ・販売動向のレポート作成 ・SNS更新やスタイリング投稿、販促活動やプロモーション企画、実施 ユナイテッドアローズ アウトレットでは、 「UNITED ARROWS」「BEAUTY&YOUTH」「green label relaxing」など、 当社が展開する各ブランドの商品をひとつの店舗内に取り揃えています。・アウトレットは「代行」という形態で運営する会社が多い中、ユナイテッドアロ—ズでは、最後の最後まで、自分たちの手を通してしっかりとお客様に商品をお届けしたいという想いから 全店直営店で運営しています。【変更の範囲:会社の定める業務】   ◆将来的には、販売職を極める道(セールスマスター)の他、 店長、SV、他ブランド、本部部門(プレス・MD・人事etc) など、多彩なキャリアを描けます。 変更の範囲:会社の定める業務

AWPジャパン株式会社

東京 正社員【コールセンターSV】入社ボーナスあり/経験者求む

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【本社】 東京都品川区東品川4-12-…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

当社が運営するコールセンターにおいてスーパーバイザーの業務を担当いただきます。スーパーバイザーとしてのご経験を活かしてご活躍いただけます。 コールセンターのとりまとめ役として、以下の業務を担当していただきます。 ◎クライアントとのSLA尊守のため、KPIに基づき日々のオペレーションの管理 ◎オペレーターからのエスカレーションに対応(手上げ対応等) ◎窓口の責任者として苦情の対応

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