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検索結果: 5,133件(141〜160件を表示)
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FC開発
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
大阪
600万円〜900万円
正社員
仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ 初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオンラインの2パターン。遠方だとWeb上で完結することも。 ＜仕事のポイント＞ 分業制で営業活動に注力可能 ミッションごとに職種を切り分けているのが特徴。 営業企画（リード獲得） 営業アシスタント（営業のサポート） 店舗支援チーム（SVやコールセンター） といったメンバーと連携しながら進めていきます。 営業はオーナーへの提案やフォローに集中できる環境です！ インパクトが大きいポジション 長くお付き合いするオーナーが「2、3店舗目も出したい」といった話をしてくれることも。裁量はもちろん、影響力も非常に大きなポジションです！
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FC開発
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
東京
600万円〜1000万円
正社員
仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ 初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオンラインの2パターン。遠方だとWeb上で完結することも。 ＜仕事のポイント＞ 分業制で営業活動に注力可能 ミッションごとに職種を切り分けているのが特徴。 営業企画（リード獲得） 営業アシスタント（営業のサポート） 店舗支援チーム（SVやコールセンター） といったメンバーと連携しながら進めていきます。 営業はオーナーへの提案やフォローに集中できる環境です！ インパクトが大きいポジション 長くお付き合いするオーナーが「2、3店舗目も出したい」といった話をしてくれることも。裁量はもちろん、影響力も非常に大きなポジションです！
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FC開発
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
石川
600万円〜900万円
正社員
仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ 初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオンラインの2パターン。遠方だとWeb上で完結することも。 ＜仕事のポイント＞ 分業制で営業活動に注力可能 ミッションごとに職種を切り分けているのが特徴。 営業企画（リード獲得） 営業アシスタント（営業のサポート） 店舗支援チーム（SVやコールセンター） といったメンバーと連携しながら進めていきます。 営業はオーナーへの提案やフォローに集中できる環境です！ インパクトが大きいポジション 長くお付き合いするオーナーが「2、3店舗目も出したい」といった話をしてくれることも。裁量はもちろん、影響力も非常に大きなポジションです！
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エリアマネージャー経験者急募／海外展開中／本気で大阪エリアの展開を考えられる方／上場準備中
店長・店長候補・マネージャー、調理師・栄養士・調理スタッフ
東京渋谷・大阪 【勤務時間】 9：00…
500万円〜800万円
正社員
首都圏・大阪、そしてアメリカNYにも店舗を持つ外食企業にて、 本社・SV・FC部門の増員募集です。 当社は現在の40店舗から100店舗・200店舗を目指しており、 既存業態のブラッシュアップや新業態の企画立上げを共に牽引頂ける 開発経験者を積極的に採用を進めて参ります。 【担当業務】 ・新ブランド・既存ブランド関わらず新たな商品の企画・開発 ・四半期毎のおすすめメニューの企画・開発 ・購買部との仕入れ先開拓・選定 ・協力メーカーとの食材開発 ・調理マニュアル作成 ・アレルギー検査/各種ルール順守の確認 ・社内モニターやテスト販売/店舗オペレーションの実態調査 ・全店販売に向けた社内プレゼン ・店舗数値（出数・原価率・顧客満足度）の予実管理及び分析
サングローブ株式会社
仙台SV.
サービス系その他
宮城県仙台市青葉区中央3-8-33T-…
500万円〜999万円
正社員
【具体的な業務内容】 ■営業部のKPI管理 ■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案〜実行 ■部下の育成・進捗管理 ■部下のマネジメント など 20名以下の部下を持ち、立案した営業戦略の実行からその後の運用結果把握までをお任せします。 支社長をはじめとした各経営陣とも密に連携を取りながら、支社営業部をけん引してください。 また、マネジメント方法は全てあなたに一任します。 実際に営業部の最前線で“背中を見せる”のか、部下との対話を重視して“後押しする”のか──全てはあなた次第です。 完全実力主義の社風のため、プロセスよりもその後の結果を重要視します。 もちろんKPIを追うために行った定性的な施策やその努力も評価の対象となりますが、結果を出せば出すほど昇給・昇格までが早いのがこのポジションの特徴。 早期に年収1,000万円以上を叶えることができる報酬制度と人事評価制度をご用意しています。
株式会社 丸亀製麺
【茨城】『丸亀製麺』の店長※未経験歓迎◎◆最短1年でSV昇格可／年2回7連休有／残業代1分単位支給【エージェントサービス求人】
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
茨城エリアの各店舗 住所：茨城エリアの…
350万円〜599万円
正社員
【店長一人で頑張るのではなく、スタッフ全員で楽しく店舗を作れる会社です。※急拡大期につき、店長、それ以上のポストが空いています】 ■業務内容： 「丸亀製麺」の店長として、スタッフ育成・労務管理をメインに接客対応・調理業務・発注作業など、店舗運営業務全般を担当します。 店舗規模によりますが、1店舗あたり20〜60名のスタッフが勤務しています。 ■研修制度 入社後４か月間の研修を経て、5か月目より店長業務を行っていただく想定です。 カリキュラムとしては、前半2か月は研修センターにて基本的なマニュアルとオペレーションを学び後半2か月は営業店舗にて、店長実務や利用システムの研修を行っていきます。 ■実力主義のキャリアパス： 業界では珍しく「人が強くなれば、会社もお店も強くなる」という考えで、ビジネスの最も中心に「人」を置いています。 評価は自己評価と他者２名の評価で明確に決まる為、公平性が担保されています。 実力があればキャリアアップも早く、最短1年で店長からSVへのキャリアアップも目指せる環境です。 また店長の先はSVのみならず、本社組織を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がっており、30代前半・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。 出店に伴い、ご自身の頑張りは昇格という目に見える形でお返しすることが可能です。現社長もかつては店長でした。 ・年収例）30代前半エリアマネージャーの方の場合 1年目/店長/年収405万円→3年目/SV（5~7店舗を管理)/年収552万円→5年目/エリアマネージャー（25~35店舗を管理）/年収672万円 ★こんな方を求めています！「人」を大事にする当社で一緒にお店を作りませんか？★ ・お客様第一かつ従業員を大切にするお店作りをしたい方 ・裁量をもって自由な発想で店舗運営に取り組みたい方 ・店舗運営経験を活かし、店長からSV・エリアマネージャーへキャリアアップしていきたい方 研修制度が手厚いため、未経験からの中途入社者も多く、 前職アパレルやコンビニ店長、営業職の方や介護、工場の製造ラインで勤務されていた方など、幅広い方がご入社され、活躍中です。 ■企業説明動画：https://youtu.be/9iixii7o7rI
非公開
◎福岡【コールセンターSV】＜最大手郵便事業グループの安定基盤＞ ※未経験・第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
①福岡市中央区渡辺通 ②福岡市博多区博…
450万円〜550万円
正社員
■業務内容 ①チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 ②業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 ③顧客対応:複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるための施策を考案し、実施 ④ 報告業務:定期的に業務の進捗や成果を上司に報告し、必要な課題を共有 ┗KPIに基づくパフォーマンスレポートを作成し、改善点を提案 ⑤研修・教育:新入社員向けの研修プログラムを設計・実施 ┗既存メンバーに対する定期的なトレーニングやワークショップの運営 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 ①当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）実業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行って頂きます。 ②先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。
株式会社トップス
＜金沢南部・野々市エリア＞通いやすいモール内で管理者の補助のお仕事☆
コールセンタースタッフ
[勤務地] 野々市市白山町
259万円〜
派遣社員
[概要] ＜金沢南部・野々市エリア＞通いやすいモール内で管理者の補助のお仕事☆ [詳細] 【お仕事内容】 ------------＜人気のセンター☆将来的にスーパーバイザーとして＞------------ ショッピングモール内にあるコールセンターにてSV（スーパーバイザー）の補助業務 具体的には、SVの補助オペレーターさんの勤怠管理、対応支援、モニタリングなど エスカレーション対応※オペレーターさんでは難しい案件に対応も行います。
株式会社 丸亀製麺
【青森】『丸亀製麺』の店長※未経験歓迎◎◆最短1年でSV昇格可／年2回7連休有／残業代1分単位支給【エージェントサービス求人】
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
青森エリアの各店舗 住所：青森エリアの…
350万円〜599万円
正社員
【店長一人で頑張るのではなく、スタッフ全員で楽しく店舗を作れる会社です。※急拡大期につき、店長、それ以上のポストが空いています】 ■業務内容： 「丸亀製麺」の店長として、スタッフ育成・労務管理をメインに接客対応・調理業務・発注作業など、店舗運営業務全般を担当します。 店舗規模によりますが、1店舗あたり20〜60名のスタッフが勤務しています。 ■研修制度 入社後４か月間の研修を経て、5か月目より店長業務を行っていただく想定です。 カリキュラムとしては、前半2か月は研修センターにて基本的なマニュアルとオペレーションを学び後半2か月は営業店舗にて、店長実務や利用システムの研修を行っていきます。 ■実力主義のキャリアパス： 業界では珍しく「人が強くなれば、会社もお店も強くなる」という考えで、ビジネスの最も中心に「人」を置いています。 評価は自己評価と他者２名の評価で明確に決まる為、公平性が担保されています。 実力があればキャリアアップも早く、最短1年で店長からSVへのキャリアアップも目指せる環境です。 また店長の先はSVのみならず、本社組織を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がっており、30代前半・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。 出店に伴い、ご自身の頑張りは昇格という目に見える形でお返しすることが可能です。現社長もかつては店長でした。 ・年収例）30代前半エリアマネージャーの方の場合 1年目/店長/年収405万円→3年目/SV（5~7店舗を管理)/年収552万円→5年目/エリアマネージャー（25~35店舗を管理）/年収672万円 ★こんな方を求めています！「人」を大事にする当社で一緒にお店を作りませんか？★ ・お客様第一かつ従業員を大切にするお店作りをしたい方 ・裁量をもって自由な発想で店舗運営に取り組みたい方 ・店舗運営経験を活かし、店長からSV・エリアマネージャーへキャリアアップしていきたい方 研修制度が手厚いため、未経験からの中途入社者も多く、 前職アパレルやコンビニ店長、営業職の方や介護、工場の製造ラインで勤務されていた方など、幅広い方がご入社され、活躍中です。 ■企業説明動画：https://youtu.be/9iixii7o7rI
非公開
【超急募】外食企業の根幹を担う！☆調理SVポジション☆
スーパーバイザー
東京都内本社 自社内勤務 転勤の可能…
450万円〜600万円
正社員
日本国内だけでなく、海外にも複数の店舗を展開しております。 今後も新たなブランドの開発をしていきたいと考えています。 新規出店はもちろんですが、不採算店舗のリブランドも必要です。 衛生面の指導も臨店をしながら監督を行っていただきます。 ＊詳細＊ ・店舗状況の把握 ・商品開発 ・衛生指導 ・業態、商品の現場落とし込み ・開発したブランドや商品の効果測定 ・問題点の改善 ・業務改善指導 など、開発をするだけではなく、 効果の確認と修正、フォローも継続して行います。 ★近い将来、取締役として会社の経営にも携われます★
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【大阪】エリアマネージャー/東証スタンダード上場
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
東証スタンダード上場のFC事業を展開する当社にて、エリアマネージャー（課長職）として近畿圏の店舗管理・運営をお任せいたします。 ■担当エリア全体の売上管理と戦略立案 ■各店舗の予実管理 ■担当エリアの需給トレンドに合わせたマーケティング施策の企画、検討 ■集客、販促企画（チラシ作成・配布・地域企業への営業活動）、店頭のディスプレイ改善などの企画提案 ■上記各種戦略、企画、施策の店舗への落とし込みとモニタリング ■部下マネジメント全般 【組織構成】 スーパーバイザー（SV）：全国に50名（20～40代） エリアマネージャー：全国に5名（40代）
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FC開発
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
大阪
600万円〜900万円
正社員
仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ 初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオンラインの2パターン。遠方だとWeb上で完結することも。 ＜仕事のポイント＞ 分業制で営業活動に注力可能 ミッションごとに職種を切り分けているのが特徴。 営業企画（リード獲得） 営業アシスタント（営業のサポート） 店舗支援チーム（SVやコールセンター） といったメンバーと連携しながら進めていきます。 営業はオーナーへの提案やフォローに集中できる環境です！ インパクトが大きいポジション 長くお付き合いするオーナーが「2、3店舗目も出したい」といった話をしてくれることも。裁量はもちろん、影響力も非常に大きなポジションです！
サングローブ株式会社
横浜SV.
サービス系その他
神奈川県横浜市西区高島1-1-2横浜三…
500万円〜999万円
正社員
【具体的な業務内容】 ■営業部のKPI管理 ■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案〜実行 ■部下の育成・進捗管理 ■部下のマネジメント など 20名以下の部下を持ち、立案した営業戦略の実行からその後の運用結果把握までをお任せします。 支社長をはじめとした各経営陣とも密に連携を取りながら、支社営業部をけん引してください。 また、マネジメント方法は全てあなたに一任します。 実際に営業部の最前線で“背中を見せる”のか、部下との対話を重視して“後押しする”のか──全てはあなた次第です。 完全実力主義の社風のため、プロセスよりもその後の結果を重要視します。 もちろんKPIを追うために行った定性的な施策やその努力も評価の対象となりますが、結果を出せば出すほど昇給・昇格までが早いのがこのポジションの特徴。 早期に年収1,000万円以上を叶えることができる報酬制度と人事評価制度をご用意しています。
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FC開発
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
東京
600万円〜1000万円
正社員
仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ 初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオンラインの2パターン。遠方だとWeb上で完結することも。 ＜仕事のポイント＞ 分業制で営業活動に注力可能 ミッションごとに職種を切り分けているのが特徴。 営業企画（リード獲得） 営業アシスタント（営業のサポート） 店舗支援チーム（SVやコールセンター） といったメンバーと連携しながら進めていきます。 営業はオーナーへの提案やフォローに集中できる環境です！ インパクトが大きいポジション 長くお付き合いするオーナーが「2、3店舗目も出したい」といった話をしてくれることも。裁量はもちろん、影響力も非常に大きなポジションです！
非公開
【早期昇格しやすい！】数々の店舗を展開されている飲食企業で早期に狙えるSV職◆（店長候補）
店長・店長候補・マネージャー、ホール・フロアスタッフ
東京都内 神奈川県内 大阪 長野県内
400万円〜450万円
正社員
～新ブランドも毎年開発しており、将来のキャリアも描きやすい環境です～ 現場を大事にする社風のため、まずは店舗で何かしらの成果を上げていく必要があります。 今後、すべてのブランドが多店舗展開の可能性がありますので、将来的にはブランドマネージャーや購買担当や商品企画担当、衛生管理担当などのキャリアステップは豊富です。 当社からのご紹介で入社された方で、入社１年以内で３名本部職になられた方がおられる企業なのです！！ 仕事内容 ＜具体的な仕事内容＞ など ＜業務時の服装＞ 業務時は制服を貸与いたします。 男性／女性：制服貸与 NG：華美な化粧・アクセサリー・ネイル他、社内規定に準ずる 【キャリアステップ】 店長・料理長→エリアマネージャー・事業部長・店舗／業態開発・FC開拓・販売促進など、豊富なキャリアパスをご用意しています。 今後のＦＣ展開に向けて調理トレーナー・調理ＳＶのポジションもできる予定です♥
非公開
FC開発
店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー
石川
600万円〜900万円
正社員
仕事内容 ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝飾品などの買取販売店を運営する当社。 あなたには、そのFC店の開発を担う営業をお任せ。 オーナー様候補となる方との商談・契約、開店までのサポート、店舗運営のサポートまで幅広く担当してください。 ＜仕事の流れ＞ 初回アポ すでに別の担当者がHPやイベントなどでリードを獲得しているので、そこから共有されたリストに基づいて初回アポを実施します。 商談・受注 オーナー候補は、新規事業を検討されている経営者がメイン。そうした方に、リユース業界の成長性や自社の立ち位置、FCビジネスのメリットなどを説明。収益性の高さや充実のサポート体制など、自社の強みを伝えることで成約につなげていきます。 開店サポート・アフターフォロー 成約後は店舗のオープンまでフロントに立って対応。施工会社への連絡や調整なども手掛けます。開店後も定期的にアフターフォローを実施。オーナーの困りごとなどに応えていきます。 ※営業1人あたり年間15店舗の新規オープンが目標です。 ※最初のアポから店舗オープンまでは、長くて1年ほどです。 ※商談は対面とオンラインの2パターン。遠方だとWeb上で完結することも。 ＜仕事のポイント＞ 分業制で営業活動に注力可能 ミッションごとに職種を切り分けているのが特徴。 営業企画（リード獲得） 営業アシスタント（営業のサポート） 店舗支援チーム（SVやコールセンター） といったメンバーと連携しながら進めていきます。 営業はオーナーへの提案やフォローに集中できる環境です！ インパクトが大きいポジション 長くお付き合いするオーナーが「2、3店舗目も出したい」といった話をしてくれることも。裁量はもちろん、影響力も非常に大きなポジションです！
非公開
◎神戸【コールセンター│SV候補】＜スタッフの指導やフォローをお任せ＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 神戸本店：神戸市中央区御幸…
350万円〜600万円
正社員
【仕事概要】 コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。 具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援 チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。
株式会社TMJ
【福岡／転勤無】コールセンターリードSV（クレジットカード会社）／年休127日／月残業20h程度【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、営業事務
福岡（クライアント企業先） 住所：福岡…
400万円〜499万円
正社員
【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ・SVの管理・育成 ・センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ・センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ・クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ■業務研修について： ご入社後から4〜6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 変更の範囲：本文参照
サングローブ株式会社
東京SV.
サービス系その他
東京都新宿区西新宿6-24-1西新宿三…
500万円〜999万円
正社員
【具体的な業務内容】 ■営業部のKPI管理 ■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案〜実行 ■部下の育成・進捗管理 ■部下のマネジメント など 20名以下の部下を持ち、立案した営業戦略の実行からその後の運用結果把握までをお任せします。 支社長をはじめとした各経営陣とも密に連携を取りながら、支社営業部をけん引してください。 また、マネジメント方法は全てあなたに一任します。 実際に営業部の最前線で“背中を見せる”のか、部下との対話を重視して“後押しする”のか──全てはあなた次第です。 完全実力主義の社風のため、プロセスよりもその後の結果を重要視します。 もちろんKPIを追うために行った定性的な施策やその努力も評価の対象となりますが、結果を出せば出すほど昇給・昇格までが早いのがこのポジションの特徴。 早期に年収1,000万円以上を叶えることができる報酬制度と人事評価制度をご用意しています。
東急カード株式会社
用賀◆コールセンターSV（受電／AI活用等業務改善に携わる）◇所定7.5H／年休123日／残業月9h【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都世田谷区用賀4-10…
400万円〜599万円
正社員
□■東急グループ唯一の決済事業／平均勤続年数15年以上&平均有休取得率89％／残業月平均9時間■□ ■採用背景： IT／AI技術などを活用し時代に合ったコンタクトセンターを実現するため、オペレーターの業務改善及び業務フロー見直しを行い、東急グループサービスにおける顧客コミュニケーションの要となるべく、コンタクトセンターの企画から運用を担えるような人材が必要となったため募集いたします。 ■具体的には： 入社後はまずオペレーターとして経験を積んでいただき、慣れてきたら業務改善などSV業務をお任せしていきます。 （1）社員及びオペレーターの支援・育成・マネジメントや、リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応などの既存業務。 （2）有人オペレーターの受電メインから、ここ数年でのFAQでの自己解決率向上及び有人チャットによる1対nでの課題解決の実現に向けた改善業務。 （3）業務フローの見直し及び、それに伴う適切なKPIの設定・運用。 <具体的な対応内容> 「カードが使えなかった」「解約したい」「情報更新したい」などのクレジットカードを利用されている個人のお客様からのお問い合わせ対応となります。マニュアル完備しておりますので確認しながら対応していきます。 ※問い合わせ内容によって対応者をセグメントしているため、まずは回答できる範囲からの対応をお願いします。 ■期待したい役割 クレジットカードサービス等の会員問い合わせ窓口としてオペレーターからのエスカレーション対応や職場環境の改善のお仕事をしていただきます。 当社のサービスを利用いただいている顧客への対応の品質や、受電の効率を上げるための取り組みを推進していただきます。 ■働き方 ・前月に翌月のシフトを提出しております。出勤できない土日も相談可能でございます。平均月2日土日勤務となります。 ■組織構成： 最初は、お客様センターの配属となります。課の規模としては、27名程度、年齢層は20代〜50代で男女割合は男性5名、女性22名となります。 ※SV１人で5-6名のメンバーのマネジメントを想定します。SVは10名近くおりますが、シフトが同じ日としてはSV3名+課長でメンバーフォローしています。 変更の範囲：会社の定める業務
