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ソニー損害保険株式会社

【札幌／未経験◎】損害サービス担当※内勤×非対面でお客様サポート★研修充実◎◆年休120日／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

札幌拠点住所：北海道札幌市中央区南１…

￥

450万円〜899万円

正社員

【未経験でも安心のサポート体制◎／内勤・リモート制度有／一から専門性が身につく／ルマなしの為顧客に寄り沿った仕事が出来る／顧客満足度NO.1／夜勤なし】 ■研修フォロー体制 ◇未経験でもOK！充実の研修体制◎ L入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます ◇現場配属後も安心のOJT L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします L社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■働き方 ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 L実働7.5h／年休120日／土日祝休み／産休育休実績豊富で家庭と両立◎ ◇年収：467万円〜と年収UPも叶えることが可能 ■業務概要お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面) ■業務詳細 ◇事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。・初期対応のご挨拶・修理工場や鑑定人と連携した損害確認・保険金の算定・事故のお相手様との示談交渉・保険金のお支払い ★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■キャリアパス： ◇将来的に挑戦可能な業務 Lキャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ◇幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ■ダイレクト自動車保険の将来性：海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

マーケティングアソシエーション株式会社

【大阪・業界未経験歓迎】カスタマーサポート※課長職◆ECサイトカスタマー部門／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区北久…

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450万円〜599万円

正社員

〜60代OK・再雇用制度あり／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎／有給消化率80%以上〜ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、大阪CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容売上・事業計画の策定とそれに基づいた人員配置、従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動をお任せします。【業務詳細】・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝・社員のシフト管理、勤怠チェック・大阪CS2課の売上・受電率管理・業務品質管理・大阪CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー・採用面接対応 ○クレーム時：オペレーターにて対応後チームリーダーが対応、より細かい対応が必要な場合はクライアントへパスします。 ■教育体制入社後数か月業界未経験の方は１からコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は代表やSVも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 ■組織・大阪支社は22名で20代〜40代の方が在籍しております。自走力があり、共感性が高くお客様の悩みに寄り添えるタイプの方が活躍しています。 ■ポジションの魅力・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ■働き方・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無・産育休取得実績があり、復帰率は100％です。・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■同社の魅力【事業拡大フェーズ】・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。【全員が正社員のサポート体制】・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メビウス

【大阪(堺筋本町)】未経験歓迎！≪オープンポジション≫◇ノルマ無／研修充実で安心／家族手当等福利厚生【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

★本社住所：大阪府大阪市中央区南本町…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜オープンポジション／内勤営業 or 反響営業でご希望・適性を判断しポジションをご提案します〜＜職種・業界未経験の方も多く活躍！／研修充実／キャリアアップも充実／未経験歓迎／第二新卒歓迎> 生命保険の見直し業務を行っている当社にて、営業職＜オープンポジション＞を担っていただける方を募集しております。 ■業務内容の詳細 ◇内勤営業◇ 主に「集客」を担うお仕事です。新規のお客様はもちろん、グループ内の顧客リストやラジオなどからの反響のお客様をお電話で対応いたします。・グループ会社の顧客リストや、同社のアルバイトスタッフ50名が選定した、見込み客に対してアプローチいただくので成約率も高く、効率的に営業活動を行うことができます。・実際に当部署の入社1年目の社員が、週5回レギュラーのラジオ番組に出演しており、そのラジオを聞いての問い合わせからの受注が4割となっています。 ※アポイントを受注できたら、別部署の営業担当に振り分けを行います。 ◇反響営業◇　※テレアポ、飛び込み一切なし当社のコールセンター担当が獲得した顧客に対して訪問いただきますので、テレアポ、飛び込みは一切ございません。見込み顧客に対してアプローチいただき、事務処理手続き等も専門の部隊が担当しており、営業に専念できる【完全分業制】を徹底しております。そのため社内の訪問時の成約率は、60％以上と非常に高い数字となっています。 ■同社の強み（１）総合代理店強み単独の保険会社だと、自社商品しか提案ができないですが約16社の保険会社からお客様に合った商品提案ができます。（２）完全分業制ご自身の業務に集中できるため、営業初心者の方でも営業職としてスキルアップが可能です。 ※自己契約、身内販売などは一切禁止しています ■社風平均年齢20代後半と非常に勢いのある一方で、社員同士の仲が非常に良く、和気藹々とした雰囲気です。また、ほとんどの方が保険業界未経験で、保険の知識等がなくても活躍できる環境・研修制度がしっかりあります。 ■モデル年収（1）420万円（月給30万＋賞与60万／24歳、経験2年）（2）640万円（月給45万＋賞与100万／26歳サブマネージャー、経験3年）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディカルフロンティア

【五反田＊未経験歓迎】予約受付《美容クリニックの予約対応》◆遅番＊年収420万円〜＊社割あり◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、受付

五反田事務所住所：東京都品川区西五反…

￥

400万円〜449万円

正社員

【業界・職種未経験歓迎！クレーム対応・ノルマなし！美容クリニックの予約受付担当（遅番）を募集／20〜30代活躍中／私服勤務OK・社割など福利厚生充実／平均残業10H未満】【はじめに】予約対応（コールセンター）スタッフの遅番担当（14:00〜23:00勤務）を募集いたします。美容や自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。「施術を受けたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。簡単な問い合わせから覚えていただきますので、未経験でも安心してご入社いただけます◎ 【業務内容】 ■患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ■施術内容、料金についてのお問い合わせ対応 ■予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、社内ツールを使用して予約受付を行っています。クレーム対応はございません！【入社後のフォロー体制】基本的にOJT研修となりますが、先輩スタッフもつきながら、簡単な問い合わせ対応から徐々に覚えていただきますので、ご安心ください！現在活躍しているスタッフは未経験者がほとんどです！【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎：月の残業時間は10時間未満です！年休110日ですが、有給消化率は90％を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ですが、月に3日希望休の申請可能です！ ■充実した福利厚生◎：賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます！服装・ネイルも自由です！ ■働く環境・風通しの良い社風： 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です！【当社について】自由診療（美容クリニック等）を中心に業務オペレーション改善、システム構築、人材採用・育成、など上流工程から実行支援など包括的に支援する医療経営コンサルティングを行っております。設立から盤石の組織体制を作り上げ、広告の優位性を生かして大手クリニックグループを設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立、年商1000億円のグループへと成長しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インフラトップ【DMMグループ】

【フルリモート】toCカスタマーサクセス※リーダー候補◆注目の生成AI事業・受講生の学習成果に貢献【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

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500万円〜899万円

正社員

◆7月よりSHIFTグループに参画予定・大手基盤×ベンチャーの裁量 ◆急成長する生成AI領域の教育・研修事業を展開 2024年4月から「DMM生成AI CAMP」を展開しており、初心者からプロフェッショナルまで、生成AIの実務スキルを習得できる環境を提供しています。今、求められているのは「学ぶ場」ではなく学びを成果に変える仕組み。そのためには、従来のスクールやSaaSのCSとは異なる、学習の定着率や実践力を高める仕組みの構築が不可欠です。是非あなたの力を貸してください！【業務詳細】 ■新規コースリリース対応・受講生情報／課題情報管理の手法を確立し、カリキュラムに整合する管理シートや質問方法をオペレーション化・リリース後の運用状況をモニタリングし、改善点を抽出／実行・必要な各種準備物（管理シート、FAQ、学習ポータル等）の整備、最適化 ■メンターのオンボーディングとマネジメント・メンター採用〜デビューまでのプロセス設計、進捗管理・メンターポータルの設計と運用によるメンター支援の仕組み化・メンター報酬体系の整理、運用（報酬申請の正誤確認／請求対応） ■受講生対応とCX最適化・受講生の学習進捗をモニタリングし、適切なサポートを提供・インシデント発生時の関連部署確認／対応方針の立案・カリキュラムアップデート時の受講生／メンター対応（FAQ更新、Slack運用調整） ■CS組織の立ち上げ・横断施策の推進・全社横断でのCS施策の提案、実行（他部署との連携）・データ活用による受講生支援施策の企画、運用（学習継続率向上、解約率低減）等 ※まずは受講生の継続率向上やLTV向上のための施策運用経験から入っていただき、徐々に仕組化に取り組んで頂きます。【魅力】＜CSの枠を超え学習成果を生み出す仕組みを構築＞サポート業務だけでなく、教育×テクノロジーの進化に伴い、新しい学びの形を創り出す役割を担います。＜データと生成AIを活用し最先端のCSをリード＞生成AIの活用×学習支援の最適化を軸に、よりデータドリブンな学習体験の提供を目指します。＜新規事業立ち上げ×CSのキャリア＞・既存の枠にとらわれず、新たな顧客体験を創出できる・オペレーション、メンター管理、KPI運用など多様なスキルを磨ける変更の範囲：会社の定める業務

株式会社JMC

【相模原】管理職候補／ICT製品修理◆教育×ICT導入／学校・教育委員会を支える企業◆年休126日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

相模原オフィス住所：神奈川県相模原市…

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500万円〜599万円

正社員

◇◆教育×ICT導入で30年実績有／顧客は小中学校中心／フレックス／原則休日対応なし／退職金制度有／子ども手当あり◆◇ ■業務内容：学校などで使用されるChromebookの修理を行うチームをまとめる仕事です。修理依頼が来た際の対応状況を管理し、修理の進行状況を確認したり、作業の手順をわかりやすくまとめてスタッフに教えたりします。また、協力会社の作業指示や品質チェックを行い、修理の正確さとスピードを向上させる役割も担います。業務内容をご理解頂いた後、チームの管理職としてマネジメントをお任せします。 ■業務詳細： Chromebook修理業務を担う、技術センター内の修理チームのマネジメントをお任せします。本ポジションでは、修理業務の進捗管理や品質改善、スタッフ指導などを通じ、顧客満足度の向上と業務効率化を目指します。・Chromebook修理業務に加え、関連するインシデントの管理、月次報告書の作成、メーカーや保険会社との折衝なども担当・修理チームのマネジメント：スタッフのスケジュール調整、進捗状況の管理（マネジメント人数：社員1〜2名、スタッフ10名）・修理業務の進捗管理と品質改善に向けた施策の企画・実行・作業手順書のアップデート時におけるマニュアル化、スタッフへの指示とトレーニングの実施・他部署や顧客との報連相（メール・電話・訪問対応）を通じた円滑な連携・外部委託先への作業指示および作業品質の監査 ■組織構成：配属オフィスの組織構成：社員数12名（修理チーム：4名）　 ※センター長含む（20代前半〜50代前半） ※パート・アルバイト、派遣スタッフも在籍 ■働き方：・顧客が教育機関のため、原則土日の緊急対応はありません。・業務改善のためのアイデアを積極的に取り入れる風土が特徴です。・残業時間は月平均10〜15時間で、プライベートとの両立がしやすい環境です。 ※繁忙期は20時間程になることもありますが、年間で1か月程のイメージです。月により5時間未満となることもあります。 ■当社について：教育機関向けのICT導入で30年実績有がある教育×DX化のパイオニア企業です。変更の範囲：会社の定める業務

アンカー・ジャパン株式会社

週3在宅＜ANKER＞カスタマーサポート／家庭用蓄電池◆フレックス／年休125日／グローバルメーカー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区神田淡路町2…

￥

400万円〜649万円

正社員

◆◇世界100ヶ国以上で展開するグローバル企業／優れた品質・機能性・デザインを備えた製品を、手の届きやすい価格で提供／創業11年で売上490億円達成◇◆ ■業務内容：当社のカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せします。・ポータブル電源をメインとしたお客様からのお問い合わせに対するサポート・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時／適切にフィードバック・お問い合わせの割合について：チャット・メールが6〜7割、電話が3〜4割となります。・1日の対応件数：電話10〜15件、チャット10件、メール30〜40件　※繁閑により対応数は上下いたします。 ■仕事の魅力：・単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。・グループの「フロントライン」として、お客様から日々いただくご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境を提供します。 ■就業環境・全体で50名近くの組織となります。30代のメンバーを中心活躍しております。・残業：月20〜30時間程度・またリモートワークは週3日可能と働きやすい環境となっております。 ■当社の魅力：・外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、意思決定のスピードも速いため、様々なスキルを身に付け、大きく成長することが出来る環境です。また、コンサルティング、投資ファンド、ソフトウェア企業、メーカー出身者等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。・充電のグローバル・リーディングブランド「Anker」、オーディオブランド「Soundcore」、スマートホームブランド「Eufy」、スマートプロジェクターブランド「Nebula」等を米国・日本・欧州を中心とした世界100ヶ国以上で展開するハードウェアメーカーです。高性能な製品をお手頃な価格で提供しているため、多くのユーザーに愛用頂いております。創業から11年で売上は490億円を突破し、高い成長力を誇る企業です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スマレジ

【東京】テクニカルサポート◆上場SaaS企業/CMでもお馴染みの自社商材/完全週休二日/残業10h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京オフィス住所：東京都品川区大崎1…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日／完全週休二日制／希望休は月4日まで申請OK／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度／髪色・ネイル自由◎〜 ■業務内容：当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。電話での対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。お客様からの問い合わせに対し、適切な解決方法を分かりやすく伝えることが顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■育成体制：入社後の1〜2週間は座学で基本的な知識やよくある問い合わせについて、しっかりインプットいただきます。その後チャット・メールの問い合わせ対応から練習、電話ロープレを経て、２か月後に電話対応デビューとなる想定です。現場を挟みながら研修を繰り返していくため、半年後には独り立ちいただけるようなカリキュラムとなっています。 ■組織体制：配属予定のチームには15名程度が在籍しており、20代後半〜30代前半のメンバーで構成されています。メンバーのマネジメントを行っている主任の他に、業務で困ったことがあればいつでもGooglemeetで相談可能なSVが待機しているため、安心して業務に取り組んでいただける環境です。 ■当ポジションの魅力：【深夜勤がなく柔軟な働き方が叶います！】月4日まで申請可能な希望休の他に、就業時間のシフト希望が提出できるため、有休取得により連休にしていただくことも可能です。また、研修期間終了後は、月の半分以下までリモートワークへの切り替えが相談可能です。【お店の見方が変わります！】スマレジはご自身が普段何気なく立ち寄るお店で使われていることも多く、私たち自身がユーザーになることが出来るため、日々の業務が店舗の成長に貢献している実感を得ることができます。【経験を活かして更なるスキルアップが叶います！】一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポート経験もできるため、スキルの幅が広がります。マネジメントだけでなく、スペシャリスト（SV、リーダー）など目指せるキャリアの選択肢も複数あります。変更の範囲：本文参照

キャリアリンク株式会社

未経験OK／ペット保険のデータ入力・チェック

テレフォンオペレーター（テレオペ）

宮城県仙台市宮城野区各線　仙台駅　…

￥

230万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＼　人気の電話対応なし！もくこつ事務　／ ▼未経験OK 　電話対応はありません！　動物が好きな方・ペットを飼われている方も大歓迎！　こつこつ入力作業がメイン　マニュアル通りの作業でOKです　派遣が初めての方やオフィスワークデビューしたい方にぴったり　服装ネイル髪色自由でオシャレも楽しめます ▼就業条件　オペレーターとリーダー同時募集！　リーダーは更に給料アップします↑ 　詳しくはお問合せください＊【仕事内容】【お仕事番号：MSP128112】 [ペット保険のデータ入力・チェック] ・申込情報の審査、チェック・ペット保険のデータ入力・保険申請情報のチェック・専用システムデータ入力 →ペットの写真、名前、生年月日など・発行された保険証のチェック・保険証使用の際の履歴確認＊電話対応なし＊リーダー同時募集＊上記の業務に加え、・オペレーター管理・エスカレーション対応など ▼下記お仕事も紹介可能・申請内容のチェック・契約者へハガキが届いたかの確認架電・家電の修理受付＊派遣のお仕事・アルバイト・正社員も募集中！まずはご相談ください

株式会社マネーフォワード

【東京】カスタマーサポート（マネージャー候補）◆東証プライム上場／バックオフィスSaaSを多数展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝浦3-1-21…

￥

550万円〜999万円

正社員

■業務内容：当社にて以下の業務をお任せします。 ◇オンボーディング入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ◇キャリアパス顧客対応に慣れた後は、カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント、自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善など、ご希望や適性に合わせたミッションを担っていただきます。 ◇部内の雰囲気ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。 ■ポジションの魅力： 1.多様な専門性の追求顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジションプロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセスマネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

会員サイトのログイン方法に関するお問い合わせ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市東区

￥

259万円〜

派遣社員

土日祝休み♪資格・経験不要★基本的なPC操作ができればOK！カンタン問い合わせ対応ホームページのログインに関する問い合わせ対応。「ログインができない」「パスワードが分からなくなった」などにマニュアル通り回答するだけ！平日週5日、時給1350円。JR苗穂駅〜徒歩5分【仕事内容】＜会員サイトのログインに関する問い合わせ対応＞普段よく使う【サイトのログイン】「PW合ってるはずなのにログインできない・・・」なんて困った経験、一度はありませんか？そんな「困った」を解決するお仕事です！・ログインができない・パスワードが分からなくなったなどに回答します。 ★難しい対応はありません！「パスワードなんだっけ？」 →「ここのボタンから再設定をしてください」「IDって何ですか？」 →「お使いのメールアドレスです」など、マニュアル通りの簡単な対応がメイン！＼はたらくpoint！／ ☆証券外務員資格の不要な範囲のお問合せのみなので、資格不要でOK！【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092505089 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】・給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！・駅近5分以内で通勤ラクラク！・研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集【幅広い年齢層活躍中！】・40代以上も応募可・50代以上も応募可年齢を気にせず働ける環境です。経験を活かしたい方にもおすすめです。【働き方について】平日のみOK！土日をしっかり休めるので、家族やプライベートの予定も立てやすいです。年末年始や夏季などの長期休暇あり、リフレッシュしながら働けます。【経験スキルについて】未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

アデコ株式会社

【東京】官公庁×事務プロジェクト管理＜土日休み・正社員＞◆キャリアの幅充実◎世界最大級HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

￥

400万円〜649万円

正社員

【官公庁×事務プロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9~17時までの勤務／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント：・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス：リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【京都／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞関西保険金サービス部住所：京都…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：本文参照

サントリーコンシェルジュサービス株式会社

【福岡】コンタクトセンターの品質企画◆年休123日／残業19H／40代活躍／サントリーG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡センター住所：福岡県福岡市中央区…

￥

450万円〜649万円

正社員

【品質評価・企画・研修トレーナー（チーフ）をお任せ／40代50代活躍中／勤続年数10年以上の方多数／サントリーG・福利厚生充実】 ◎残業対策実施により平均残業時間19ｈに抑制 ◎20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益中 ◎離職率が低く、勤続年数が平均4年。10年以上働いている方も多くいます！サントリーウエルネスのお客様センターにて、顧客対応スキルを向上する為、音声・文字のモニタリング評価、ならびにオペレーターのスキルアップに向けた品質企画・研修講師をしていただくポジションの募集です。 ■業務詳細：・当社独自のモニタリング項目による客観評価・顧客対応グループとの連携・センター現状把握やKPI管理、評価分析、課題抽出・応対品質向上の為の具体的取組みを企画、実行・新人オペレーター研修講師当社では、お客様への寄り添い・関係強化のため、応対品質に重きを置いています。新人入社時から育成領域に関わり、従業員の成長を目の当たりにできます。コンタクトセンターの応対品質を一括して評価し、向上や改善に向けたアクションまで企画、実行に関われます。 ■入社後のイメージ：まずは、会社方針や目指す応対の理解、受電業務に必要な知識習得に向け、研修に参加いただきます。その後、受電体験、定期的な評価カリブレーション（耳合わせ）を通じてスキルUPする機会を用意しておりますので、安心してステップアップできます。また、品質企画・研修講師の領域においても同様で、研修のオブザーブ参加や担当者からのレクチャー等、イメージを掴みながら習得できます。 ※自部署業務を全うするだけでなく、他部署（顧客対応部署など）との連携を常に行い、協働しながら応対品質向上を目指します。 ■組織構成：男性1名、女性1名(40代前半) ■当社の魅力：セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売トップクラスであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。 ◎定年65歳、70歳まで再雇用制度あり女性が多く活躍する職場であり、20代から50代、60代の方まで一緒に働いています。変更の範囲：当社業務全般

キャリアリンク株式会社

7月開始／電気ガスの問合せ対応・データ入力

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市中央区下鉄各線　心斎橋…

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275万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＜長期＞コールセンタースタッフ募集 ▼未経験OK 　6名募集＊充実した研修があるので事前知識不要　電話応対や接客経験を活かしてチャレンジにも◎ 　オペレーター経験がある方も大歓迎！　これまでのご経験を活かして働けます　20代・30代・40代の方が活躍中 ▼就業条件　月〜日の週5日勤務　残業ほぼなし＊メリハリつけて働けます！　ロッカー、休憩室完備です【仕事内容】【お仕事番号：OCI129197】 [電気ガスの問合せ対応・データ入力] ・問合せ対応（電話、チャット）（例）「契約内容を確認したい」「利用料金を確認したい」「プランの変更をしたい」など・契約者へのフォローコール →契約内容に不明点等がないかの確認・対応履歴データ入力

株式会社レオパレス21

【壱岐／未経験歓迎】コールセンター業務※年休123日／残業少なく働きやすい環境／プライム市場上場【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

【壱岐】コールセンター　公共課住所：…

￥

〜399万円

正社員

〜プライム市場上場の不動産リーディングカンパニー「レオパレス21」／土日祝休み／残業10時間程度／年間転勤無し／年間休日123日〜 ■仕事内容：全国で家具・家電付きの単身向け賃貸住宅を提供する当社にて、コールセンター業務をお任せします。【業務内容】・弊社管理物件における、部屋の電気・水道・ガスの開閉栓手続き業務・公共事業者とのオペレーター業務（電話対応）・パソコンでの入力業務（主にエクセル操作） ■当社について： ◎全国で社員数約4,000名のプライム上場の企業です。 ◎研修・育成体制が整っており、資格支援制度もあります。 ◎従業員を積極的に育成する風土あり。 ◎年間休日120日以上でワークライフバランス◎です。 ■働き方：・【残業は平均月10時間程度】：残業時間は平均月10時間程度です。同社内には勤務時間を厳しく管理している「ワークライフバランス推進室」という部署があり、ワークライフバランスを保って働くことができます。産休育休実績も多数あり、くるみんマークを取得しています（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けた証です）。・【早期のキャリアアップ・スキルアップが可能】：出る杭は伸ばす組織で、30代で課長クラスにキャリアアップした方もいます。また希望や適性に応じて参加することでキャリアの幅を広げられることも魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【東京】アウトソーシング運営マネジャー〜年間休日124日／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

￥

650万円〜899万円

正社員

【アウトソーシング事業は常時約350件のプロジェクトが進行／規模拡大中】世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、アウトソーシング複数プロジェクトの獲得・課内マネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：・新規OS案件の獲得や既存OS案件の拡大に向けたリード全般・課内の複数のOS案件の収支管理／採用計画・社内外報告書作成・OS獲得へ向けたクライアント折衝、交渉・シニアSV以下の配下SV教育／フォロー／評価面談　等 ※体制：（運営マネジャー）1名→シニアSV（現場ラウンド型）4〜5名→SV（現場常駐型）25〜30名前後 ■魅力：・人材マネジメントと課題解決能力が身につく…当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・幅広いキャリアチャンス…経験に応じて複数の課や100名のSVを取りまとめるディレクターや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc ■アデコ株式会社とは：スイスに本社を持つ、60を超える国と地域へ拠点を持つグローバル企業です。人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人財サービスを展開しています。人財を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人財育成、人財開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関するあらゆるご要望にお応えするトータルソリューションを提供しています。

キャリアリンク株式会社

未経験OK／人材会社での面接調整

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市北区各線　札幌駅　徒歩…

￥

242万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＜　即日スタートOK＊長期ワーク　＞ ▼就業条件　月〜日の中で週5日勤務になります　朝少しゆっくり10時開始×残業基本なし＊　休憩室＊ウォーターサーバー完備　駅チカで通勤ラクラク！　交通費別途支給あり◎ ▼未経験OK 　丁寧なレクチャーとサポートがあるので　未経験の方も安心してスタートできます〇　コールセンターでの業務経験がある方も大歓迎！　PCの基本操作が出来ればOKです　分からないことを質問しやすい環境◎ 　20代・30代・40代の方が多数活躍中の職場【仕事内容】【お仕事番号：UCI129135】 [人材会社での面接調整］・候補者の方との面接日程調整・メール/チャット対応・システム内でのスケジュール調整・必要データの入力

メディケア生命保険株式会社

【未経験歓迎】オペレーター（正社員）◆定着率抜群の就業環境/住友生命グループ【7月1日入社】【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：東京都江東区深川1-11-…

￥

300万円〜399万円

正社員

【ホワイト500認定／定着率抜群の就業環境/女性活躍を推進する制度・福利厚生充実/裁量大きくフラットな社風/住友生命グループの安定性◎】 ■業務内容：当社のコールセンタースタッフとして、以下業務を担当していただきます。対象顧客は、コールセンター室は個人のお客様が対象となり、販売サポート室は代理店が対象となります。基本的に顧客から問い合わせがあるインバウンド業務となります。 ■業務詳細：・お客さまや代理店からのお問い合わせ対応・受電内容をデータベースに入力・お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用・電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業 ■働きやすさ：月1回の休暇取得などの休暇取得推進にも取り組んでおり、95%以上の社員が月1回の有給休暇を取得しております。平均残業時間は5〜10時間、年間休日は120日以上など、当社は働きやすい環境づくりにも注力していますので、メリハリをつけて働くことができます。また、長く活躍するための福利厚生が充実しており、産休・育休はもちろん、復職後の時短勤務制度もあり、育児休職からの復職率は、ほぼ100%でライフイベントに合わせた働き方に、柔軟に対応しております。シフト制となりますが、希望休を提出することが出来るので、ライフイベントに沿ったシフトを組んだりお子さまの行事での休みを取得したりと長く働ける環境が整っています。 ■入社後の流れ：研修プログラムを用意しているため、入社後は2〜3ヶ月間は新人研修の一環として業務に必要な保険知識、事務処理知識、トークマニュアル等をしっかり学んでいただいたのち、OJTを通じて業務に取り組んでいただきます。充実した研修制度が整っておりますので、未経験の方も安心して業務に従事していただくことができる環境です。 ■商品の優位性：商品に対するお客さまのニーズが多様化する中、保険ショップ・インターネット保険サイト・通信販売等を通じて「自分で保険を選びたい」という意向を持つお客さまも増えてきています。当社は「シンプル・わかりやすい・選べる保険」としてできるだけお客さまが加入しやすい保険料に設定しており、医療保障に特化した保険商品が多く、かつお手頃な保険料で提供することで、多くの方に加入をご検討いただいています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Casa

【新宿】コールセンターSV※東証スタンダード上場／「保証人代行業務」で業界トップクラス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿2-6-…

￥

450万円〜599万円

正社員

【東証スタンダード上場の不動産DX企業／業界トップクラス◎社会貢献性が高い事業／転勤なし】 ■概要：同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景： 28名体制から49名体制に組織拡大するため ■業務内容：プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。・1日のタイムスケジュール作成、架電の計画や采配・家賃及び保証料の支払いが遅れている入居者への電話・家賃支払いに向けたアドバイス ※教育はパート社員が対応しているので、計画や戦略などの上流工程が中心です。一部架電業務もご対応いただきますが、支払いの遅れている入居者様のほとんどが単純な入金忘れのため、親身に対応することが重要です。 ■入社後の流れ：社員研修は全部署回り、当社の業務理解を深めていただきます。その後オペレーターとしての研修を含めて3カ月程度研修期間がございます。 ■組織構成：コールセンターメンバー49名体制で、SVは5名　在籍しています。ユニット制ではなく1日2名でメンバーはシフトにより10-30人程度で変動します。メンバーはアルバイトと派遣社員で構成されております。 ※男女比は3：7です。年齢層は※20-50代まで幅広く所属しています。（※平均年齢は20-30代です） ■働き方：・土日出勤は月3-4回発生しますが、SV5名とのシフトローテーションとなり、振替休日はございます。仕様がある際には相談可能で柔軟に対応できます。・勤務時間は基本９時から18時で、残業が発生する際は20時までです。（遅番は特にございません）・予算はございますが、ノルマはございません。体育会系ではなく和やかな社風です。 ■社会貢献性の高い事業を展開：当社は賃貸住宅市場を取り巻く、少子高齢化や核家族化などを背景とした空室問題などの多様化した課題・ニーズを解決すべく、蓄積したデータ・ノウハウやIT技術を駆使し次世代に向けたDX化を推進しております。

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