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検索結果: 688件(501〜520件を表示)

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サポートエンジニア＜取り扱い製品のサポート対応/在宅勤務可能＞

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都千代田区

￥

400万円〜650万円

正社員

当社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せすます。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼をお任せします。問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。・当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ・当社の検証環境での動作確認・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策のご連絡

コムテック株式会社

アウトソーシング事業でのエリア総合職（営業・企画・管理系）◆年間休日125日／人柄採用◆

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア

愛知県（お取引先お客様の8割が名古屋市…

￥

250万円〜350万円

正社員

■マーケティング・IT・コンサルティングなど幅広くアウトソーシング事業を提供している会社。　具体的には、顧客先で困っていることをお手伝いして解決するお仕事です。＜お仕事例＞　◎バックオフィスの改善支援（営業事務、受発注事務、受電入力など）　◎データ集計・分析、見積・提案資料作成　◎販促支援・企画　◎営業支援業務（営業、ラウンダー営業など）　◎コンサルティング業務　◎医療、その他専門システムのヘルプデスク業務　最初は、縁の下の力持ちとして数名のチームでお客様をサポートします。　将来は金額交渉や業務拡大などを担うリーダーとして活躍！ ■約3～5年のジョブローテーションでキャリアを応援　様々な大手お客様先の業務支援や、営業代行等の業務を通し将来のリーダー候補として経験を積んで頂きます。＜ジョブローテーションの例＞　例）受発注支援3年→テレフォンオペレーター3年→コールセンター立ち上げ責任者に！　例）営業事務3年→ラウンダー3年→現場経験を活かし弊社新規営業として活躍！　例）ヘルプデスク（7年、3社経験）→PMOとして活躍中！将来はPMを目指して経験を積んでいます

株式会社ROBOT PAYMENT

カスタマーサポート_マネージャー候補

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前

￥

500万円〜700万円

正社員

・顧客のサービス利用状況に関わる各種データ、フィードバックやNPSの管理・分析・活用・上記データ分析に基づくカスタマーサクセス戦略の立案・カスタマーマーケティング視点を持った顧客インサイトの深掘り　（CJM、シナリオ、ストーリーボード作成、ペルソナ、共感マップ、ユーザーモデリングなど）・施策実行のオペレーション設計（営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームとの連携フローやKPI策定など）・施策実行までのフォローと実施後のレビュー・プロダクト開発、機能改善に向けた提案 ※上記はあくまでもイメージですので、上記に限らずミッション遂行に必要な業務を優先度を付けて注力いただくことを期待しております。

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【東京】半導体デバイスの技術サポート ※大手半導体メーカーと長年の取引／テレワーク制度有

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都品川区

￥

400万円〜600万円

正社員

半導体の設計から製品の量産近くまで行うことで、お客様のニーズに合わせ、さまざまなサービスを提供している当社において、半導体デバイスの技術サポート業務をお任せします。・顧客への製品技術説明：顧客の要望に応じた提案資料作成・技術Q＆A対応：質問内容の調査及び回答、評価ボードを使用した不具合などの再現確認

株式会社IDCフロンティア

【大阪】テクニカルサポート　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区安土町一丁目8番15…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】・グループ会社を含めたデータセンターの現地運用業務の　最適化を図る施策提案及び実行と、お客様満足度の向上に向けた取り組みをお任せします。【職務詳細】・現地運用サービスの運用設計・新データセンターにおける現地運用業務の建付け・既存データセンターサービスの品質向上・維持管理・常駐業務委託スタッフの運営管理　※現地運用：受付、入退館、搬入出、リモートハンズ、問合せ対応等【具体的なアサイン（予定）業務】 ●サーバー構築レベルアップ等常駐業務委託スタッフのサービスレベル向上 ●現地運用サービスの運用設計 ●常駐業務委託スタッフ運営管理【仕事の魅力】同社は新データセンターやグループ会社も含め「顧客入館不要（お客様に来館してもらわなくても良い）」を拡大、日々新しい事に挑戦し、常駐業務委託スタッフとともにお客様にとってより良いデータセンターサービスを提供できる事が魅力です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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【東京】テクニカルサポートエンジニア（グループウェア）/最低年収500万円～

フィールドエンジニア

東京都千代田区麹町

￥

500万円〜800万円

正社員

▼下記の業務を行っていただきます技術支援のアプリコンサルタントとして、主にバージョンアップ/サーバーリプレイス等のインフラ作業支援をはじめ各種技術支援を行うポジションです。具体的には、・バージョンアップ作業・サーバーリプレイス作業・お問い合わせ内容に関する技術検証・開発部門やコンサルタント部門など社内の各部署との調整対応・お問い合わせ対応業務・運用改善検討

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フィールドエンジニア

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都八王子市

￥

350万円〜550万円

正社員

電子ビーム描画装置や分電子線三次元粗さ解析装置などの納入、組立、設置、試験、使用方法のトレーニング、サポート業務、不具合対応などに携わって頂きます。 ※年2～3回、1～1.5ヶ月の国内外出張が発生します。 ■職務の特徴：納入先は、大学などの研究施設が中心となります。今後もさらに進む微細化に向けて、加工や測定の最先端の領域で、非常にやりがいのあるものです。

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974_【エンジニア／導入SE】自社プロダクト“MITERAS”～セットアップから導入後のサポートま

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都江東区豊洲

￥

350万円〜500万円

正社員

・新規顧客の環境構築（Microsoft Azure等を使用）・新規顧客の導入時・導入後サポート（メール、オンライン会議、電話にて実施）・上記業務に関するプロセス整備、書類作成等

xxx(エイジィ)株式会社

CRE(顧客信頼性エンジニア)　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷一丁目3番15号 BI…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。【職務詳細】・営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。・不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。・ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。・メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。 ◆開発組織について技術的負債を残さない開発体制の構築を目指しています。スタンディングデスクのブースでイヤホンを付けて作業をしたりなど、作業に集中しやすい環境が整っています。もちろん、困ったときにはチーム内で助け合い、相談・ペアプロなどを行える環境もあります。 ◆入社後のフォロー体制基本的にはOJTを通じてキャッチアップをしていただきます。また、オンボーディングのためのドキュメント作成も行っており、早期に業務に入ることが可能です。

テクニカルサポート　株式会社アウトソーシングテクノロジー

テクニカルサポート募集！非対面型・対面型、どちらのサポート業務もあります♪

ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア

東京デザイン＆ディベロップメントスクア…

￥

400万円〜800万円

正社員

◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。【具体的には】・ヘルプデスク・キッティング・フィールドサポート・修理、検査・ドキュメント作成・システム監視、保守　など【この仕事の魅力】・安定した環境の中で技術の習得ができ、あなたの目標に応じたキャリアを築いて行くことができます。・グループ会社が運営している技術スクールでの研修や、自動車や電機、エンジンなど、ひとつの分野に特化した研修も多数あり、未経験の方でも専門性の高い技術を身につけられる環境が用意されています。・キャリアパスはご本人のご希望により、エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高い人材へのキャリアチェンジなど多様なプランがご用意されており、希望のキャリアプラン実現に向けてキャリアアドバイザーがサーポートします。

エドワーズ株式会社

【広島】フィールドサービスエンジニア職/世界トップクラスの技術力・離職率2％・残業時間20時間

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

広島県

￥

400万円〜550万円

正社員

フィールドサービス活動としては、製品を納入頂いているお客様に対しての修理・保守などのサービス活動を電話又は現地で対応を行い、見積もりの提出・伝票処理等を行ないます。また、お客様が多岐に渡ることもあり、代理店を経由したサービス活動もあります。その場合には、代理店をうまくコントロールし、メーカーサービスとして不具合解決の説明やアイデア等を提供することで、代理店をサポートしていきます。また、装置メーカー等がお客様の場合には、装置に搭載されている我々の製品をより良くお使い頂く為のサポートなどを行うこともあります。同社の真空機器は、半導体・液晶産業以外でも、大学官公庁での研究分野や、ガラスのコーティング、製鉄の製造工程、電子顕微鏡や質量分析装置等の計測測定器等様々な分野で使われております。

ポート株式会社

コンテンツマーケター　※土日祝休み

コンテンツ企画・編集、編集

東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フ…

￥

550万円〜700万円

正社員

【職務概要】エネルギー領域のメディアにおいて、コンテンツマーケティングGのリーダー候補としてご活躍いただきたいと考えています。新規メディアの立ち上げからグロースまで、編集だけでなく、SEOや見込み顧客の獲得、マネタイズまで総合的に設計し、メディアを成長させるポジションです。【職務詳細】・コンテンツの企画・運用・コンテンツの制作、ディレクション業務・社内・社外ライターとの連携・マネジメント・コンテンツマーケティングの効果検証、改善施策提案・ゆくゆくはマネタイズまでの戦略設計・運用まで一貫してお任せします。【本ポジションの魅力】・メディアの立ち上げから携わっていただき、コンテンツの企画や制作体制の構築、ゆくゆくはマネタイズまでの戦略設計・運用までお任せする裁量の大きなお仕事です。・コンテンツマーケティング、SEO、ナーチャリング、マネタイズなど、インターネットメディア事業ならではの業務を幅広く身に付けることができます。・急成長中のメディアだからこそ、新しいことにチャレンジしていくため、スピーディーに様々な施策を実行していくことができます。　・大規模サイトを運営している同社だからこそ、多くのデータを取得することができ、分析結果をもとにスムーズにPDCAを回していくことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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Kyujin1-1597_カスタマーLD職_4122

フィールドエンジニア

新潟県新潟市中央区万代

￥

300万円〜500万円

正社員

今回募集するポジションは、ゲームプレーヤーから寄せられるお問合せにチームで対応し、トラブルの原因や対策をご案内しながらクライアントに報告や改善提案を行う仕事です。＜研修充実／マネジメント初挑戦も歓迎＞当社では１人で完結する仕事はほとんどなく、同僚と助け合いながら仕事を進めています。「１人で頑張るよりも、チームワークを大切にした方があなたにも、会社にも、嬉しい未来が待っている。」私たちは、そう信じています。できるだけ多くの方とお会いしたいと思っていますので、ぜひチャレンジしてください♪

マンパワーグループ株式会社

【大阪】ヘルプデスク　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

配属先により異なる配属先により異なる…

￥

350万円〜400万円

正社員

【業務概要】ヘルプデスク業務に携わっていただきます。【業務内容】・Desktop side support全般業務(Windows／MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など) 受付方法：電話、メール、チャット・問合せ内容：製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等＜この仕事の魅力＞・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます！・サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です！ ■50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ同社ですが、IT人材に特化したまだ20年に満たない成長中の事業部への配属となります。そのため安定性と成長を両立し実感して働くことのできる環境にあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

モベンシス株式会社

【東京：リモート】技術サポート（フィールドエンジニア・ユーザ　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都立川市錦町3-1-13 立川AS…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】米国マサチューセッツ工科大学の研究プロジェクトから生まれた、同社独自開発の先進的なモーション制御のソフトウェア製品及び、関連するハードウェア製品の販売や導入における、技術的なサポート、アドバイスを行っていただきます。同社の製品の特性と、お客様が抱えている技術的な課題を理解し、技術的なサポート、アドバイスを行います。開発チームや技術営業チームと連携し、顧客の課題を解決するポジションです。【職務詳細】同社製ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売におけるカスタマーサポートを実施（1）カスタマからの技術的問い合わせ対応（2）カスタマの現地装置立ち上げ対応（3）カスタマの装置向けIPCのキッティング対応（4）展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応 ■就業環境独自の自社製品を世に送り出している同社では、技術者が存分に力を発揮できるよう、プライベートを充実させることも大切だと考えています。そのため、ワークライフバランスをとることができ、安心して長く就業することができます。（モベンシスは、三菱電機株式会社とモーションコントロール分野において資本業務提携しました。）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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東京～神奈川【研修充実/未経験ITヘルプデスク】残業10時間程度／完全週休2日制(土日)／英語スキル歓迎

一般事務、フィールドエンジニア

ご入社後、約1ヵ月間は池袋第２アウトソ…

￥

300万円〜

正社員

■業務内容 1ヶ月間の研修終了後、大手企業でITに関する事務サポート業務を担当していただきます。研修では、ビジネスマナーからITの基礎知識などをしっかりとした研修がありますので、業界未経験の方も安心して働けます。【主な業務内容】・問合せ対応／PCのセッティング・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応・テクニカルヘルプデスクなど ※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもあります。【1日の流れ】 9:00～／朝会・当日のタスク確認等 10:00～12:00／お問合せ対応、PC設置作業・申請書受付 12:00～13:00／ランチ 13:00～15:00／お問合せ対応 15:00～16:00／ミーティング（情報共有等） 16:00～18:00／お問合せ対応・翌日対応のリクエスト対応準備・翌日のタスク確認・勤怠入力をして退社 ■こんな方が入社・活躍しています・前職：販売職、ホテルのフロント業務、事務職、営業職など、IT未経験の方がご入社し活躍しています。＜転職理由＞・成長しているIT業界でスキルを身に着けキャリアップしたい・研修がしっかりしている企業で働きたい・誰かの役に立つ仕事がしたい　・ライフワークバランスも大事にしつつ、やりがいのある仕事をしたい　・・・など ■多彩なキャリアUPの可能性があります年齢や社歴に関係なく、キャリアUPにチャレンジできる環境。早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。将来的には、マネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロをきわめる道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタントなど、あなたの強みを活かして、多彩なキャリアを築けます！【勤務時間】 9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分) ※配属PJによりシフト勤務の可能性有 ※残業時間は月平均10h程度となります

非公開

PCキッティングスタッフ／未経験歓迎／勤務地：埼玉県越谷市

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

越谷市川柳町

￥

300万円〜500万円

正社員

当社は、中小企業向けのIT支援事業、官公庁、企業向けのＰＣキッティングサービスなどを中心に業務を行っております。今回、体制強化による増員募集により、ＰＣキッティングスタッフを募集します。未経験者の方も歓迎です。具体的には学校や役所などにあるPCは基本的に数年に一度、新しいものに切り替わります。そのようなご要望に対して、新しいＰＣの初期設定を行い、企業や学校、役所に導入・設置するお仕事です。・大量のＰＣの初期設定を行う際、１個１個設定を行うわけではなく、マスターとなるテンプレートPCを一台設定し、そのデータを他の全てに同期するという方法を取ります。この「ベース」となるデータ作りが最重要で、こちらを作るのが今回の重要なお仕事です。・原則、初期設定作業は、当社本社の作業場で設定を行います。・最初はベテランの先輩社員と一緒に覚えながら業務に携わって頂きます。・対象企業へ導入する際、外注企業と連携することがありますが、外注企業に適切に支持し、導入、設置を行っていただきます。・設置には力仕事になる可能性があります。（ＰＣやサーバーをエレベーターのない学校の３階に人力で運ぶケースもあります。）・後に、導入先で設置作業を行い、導入後にトラブルや不具合が発生した場合は、現地に赴き対処します。《充実した研修があるので安心です》 ITの仕事というと、黙々と仕事をする姿を想像するかもしれませんが、当社の業務は、クライアントとのやり取りが多いです。 1年程度の期間を使って研修があり、OJT教育も大切にしているので、先輩と一緒に業務にあたりながら、一通りを覚えていきます。入社後に一から学んでいただくので、安心してください。

非公開

【経験者募集】コミック編集職／出版

コンテンツ企画・編集、編集

東京都文京区

￥

400万円〜600万円

正社員

マンガ誌や電子コミックのプロデュース・編集・出版社やりとり　 ◆担当ジャンル今回は計3名の募集です。「ティーンズラブ・コミック」担当1名「女性コミック/Comic miw編集部」担当2名幅広いジャンルを扱う出版社で編集業務全般をお任せします。　 ◆業務詳細 ◇作品の企画・作家への交渉 ◇新人作家の持ち込み原稿チェック ◇同人誌・ネット等での新人発掘 ◇印刷会社などとの打ち合わせ ◇スケジュールの作成と進行管理 ◇ネーム受取・チェック作業 ◇原稿受取・入稿作業 ◇校正・校了 ◇経験の浅いスタッフへのアドバイス・フォロー　 ◆入社後は基本的には、担当の企画や作家を決めて即戦力としてご活躍頂きます。 ◆同社の特徴年齢や社歴関係なく「よいものはよい」と言いあえる風土。ある先輩は入社前の採用面接で代表に企画を直談判し、入社後に即作品化に乗り出したこともあるほど。プレゼンの機会は多く、多様なジャンルに携わることはもちろん、新たな試みを実現できる環境です。

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【埼玉県／川越市】機械設計エンジニア｜l電子機器製品/★年間休日120日以上

フィールドエンジニア

埼玉県川越市最寄り駅

￥

400万円〜650万円

正社員

大手電子機器メーカー様にて、電子機器や制御システムの筐体・ハードウェア設計～開発業務を担当頂ける方を募集しています。【業務内容詳細】・電子機器製品の筐体部分の設計開発・既存製品の設計仕様検討・CADを用いた2D/3D図面またはモデルデータ作成 ※ご経験、お持ちのスキルに応じ、上記何れかまたは複数の業務をお任せ致します。

アディッシュ株式会社

カスタマーサクセス ※外資系決済サービス　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田1-21-8　ヒュ…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】日本語と英語のバイリンガルの外資Fintech企業専属のチームの一員として、外資系決済サービスを利用する日本ユーザーのカスタマーサクセスを担当して頂きます。単なる問い合わせ対応ではなく、ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案を行うポジションです。【職務詳細】 ■電話のユーザー対応（1日10件程度） ■単なるFAQ対応ではなく、課題の本質を見極め最適な提案を実施＜使用言語イメージ＞日本語　→　日本ユーザー対応英語　　→　社内資料やシステム【本ポジションの魅力】・世界水準のSaaSスキル：　最先端のクラウドプロダクトを学び、実践で活かせる・提案力を鍛える：ただの問い合わせ対応ではなく、顧客の成功に貢献・スピード感ある成長：　日々進化するFintech業界で、変化に適応する力が身につく・グローバルな環境：　15カ国以上の英日バイリンガルが活躍するチーム【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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