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日本ディクス株式会社

ヘルプデスク ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南一丁目7番18号 A-P…

450万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 社内もしくはお客様先にて、ヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応(オンサイト、電話、チャット、メール等) ・申請対応(システムの利用申請や機器提供申請等) ・その他(スマホの入れ替え対応、NW機器等の疎通確認や入れ替え対応等) ・PCやシステムに関する問い合わせ対応 ・各種申請に対する処理対応 ・その他  各種ITプロジェクトにおけるサポート業務 【働き方】 残業は月平均15時間程度です。 月20時間以上の残業には本部長の承認が必要であり、 残業がしにくい仕組みです。 会社全体で残業時間の削減に取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 案件先により異なる

メディアリンク株式会社

【東京:リモート】テクニカルサポート(自社プロダクト) ※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都港区芝5-31-17 PMO田町…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【ミッション/お任せすること】 ・自社プロダクトのCRE業務をお任せします └CREの役割:自社サービスに関する顧客の技術的な疑問や悩みを        解消し、自社サービスの信頼性向上を行うこと 【職務詳細】◎希望や適性によってお任せする範囲を調整します ・システムと機器の不具合調査~現地作業 ・企業/クライアント向けのサーバー環境設計~構築~運用 ・新規サーバーのセットアップ~設定~セキュリティ対策 ・ソフトウェアの実装とカスタマイズ ・システムのアップグレード/パッチ適用/トラブルシューティング ・Zabbixなどの監視ツールを使ったサーバーとネットワークの監視運用 ・監視システムの設定/アラート管理/早期問題検出~対応 ・IT商材(ソフトウェア、NW機器など)の保守運用業務 ・システム/機器の不具合調査~現地作業 など 【自社プロダクト『Mediaシリーズ』】  オフィスやコールセンターで必要となるPBX/CTI/IVRといった  電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクトです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ROBOT PAYMENT

【東京:リモート】テクニカルサポート(決済代行サービス) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前6-19-20 第1…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社では、企業の成長に不可欠な自動継続課金システムを提供しています。 今回のポジションでは、この重要なサービスを利用されている既存のお客様 に対し、技術的なサポートを通じてビジネスの成功を支援していただきます。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声(VOC)を活かしたサービス 改善提案や、社内関連部署との連携を通じて、顧客満足度の向上、ひいては 事業全体の成長に貢献していただく、非常にやりがいのあるポジションです。 【職務詳細】 ・同社サービスをご利用中のお客様からの技術的なお問い合わせに対応 (電話、メールなど) ・お問い合わせ内容を正確に把握し、迅速かつ丁寧な問題解決をサポート ・FAQページの作成/修正 ・お客様から寄せられた声(VOC)を分析し、サービスや業務改善に繋がる 提案を実施 ・社内の関連部署(開発、営業など)と連携し、お客様の課題解決や要望実現に 向けた取り組みを推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ジェイズ・コミュニケーション株式会社

【東京:リモート】テクニカルサポート(メンバー) ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都中央区新川1-16-3 住友不動…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社で、官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供している同社にて、自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。 【職務詳細】 ■インシデント対応効率化の推進 ■顧客への導入/運用時のテクニカルサポート ■機能仕様把握、ナレッジ化の推進 ■顧客向けドキュメント、FAQ の作成 ■自社/他社エンジニアとのコミュニケーション ■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング ※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社レコモット

【東京:リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都千代田区麹町3-3-8 麹町セン…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社サービスを導入したお客様からの問い合わせ対応を担当していただきます。 【職務詳細】 ■対応業務 ・サポートサイト(Web)からの問い合わせ対応 ・追加サービスや追加設定等の依頼による本番環境での設定作業 ・原因の特定が難しい事象や要望事項についてのエスカレーション(開発部門への連携) ・サポートサイトへの記事掲載 【同ポジションの魅力】 ■お客様の「困った」を解決するやりがい ・自分の対応によりお客様の安心や満足につながるやりがい ・問題を解決した時の達成感や、感謝のフィードバックを受ける喜び ■幅広い技術知識を身につけられる ・ソフトウェア、ネットワーク、OSなど幅広い分野に触れる機会があり、ITスキルが自然と身につく ・製品やサービスに対する深い知識が求められるため、技術理解が深まる ・実務を通して「調べる力」「原因を突き止める力」が鍛えられる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

コムチュア株式会社

システム運用リーダー候補(運用維持管理保守) ※年収600万円以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都江東区有明三丁目7番18号 有明…

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 本ポジションでは、既存リーダーのもとでサブリーダーとしてチームを支援しながら、将来的なリーダー候補として運用全体を支える役割を担っていただきます。 【職務詳細】 システム運用に関するプロジェクトにおいて、エンドポイント運用領域(Microsoft製品:M365、Entra ID、Intune、Autopilot、Defenderなど)に特化した中長期案件に参画いただきます。 数名~20名以上のチーム体制におけるサブリーダーポジションとして、既存のリーダーと連携しながら将来的なチームリードも視野に入れた役割を担っていただきます。 運用の中でも単なるオペレータではなく、Microsoft製品を活用した運用維持管理の実務経験をお持ちの方を想定しており、改善提案や手順整備など、品質向上のための自律的な取り組みができる方を歓迎します。 <具体的には> ・M365(Exchange Online, Teams, OneDrive等)、Entra ID(旧Azure AD)、Intune、Autopilot、Defender、MECM などの運用維持管理 ・デバイスのライフサイクル管理(キッティング、資産管理、廃棄対応など) ・セキュリティポリシー適用・更新、アラート対応 ・二次対応レベルのインシデント/ユーザ問い合わせ対応 ・手順書整備や運用改善・自動化推進(例:Power Automateによる業務効率化) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ジェイズ・コミュニケーション株式会社

【東京:リモート】テクニカルサポート(時短勤務) ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都中央区新川1-16-3住友不動産…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 東証プライム上場のセグエグループの中核事業会社であり、海外の最先端セキュリティ製品の取り扱いに加え、自社製品の開発も積極的に行っています。今後の需要を見据えた新規開発も継続中です。官公庁や金融機関、インフラ企業など、セキュリティ事故が許されない重要な領域の顧客に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しています。今回、自社開発製品のテクニカルサポートおよび製品出荷に関わる品質管理やタスク管理を担当する人材を求めています。 【職務詳細】 ■インシデント対応の効率化推進 ■顧客への導入支援および運用時のテクニカルサポート ■製品の機能仕様の把握とナレッジ化推進 ■顧客向けドキュメントやFAQの作成 ■自社および他社のエンジニアとのコミュニケーション ■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング(問い合わせは主にWEBメールによる対応で、電話対応は基本的にありません) 【自社開発製品】 ・RevoWorks ローカルコンテナ機能を活用し、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワーク向けソリューション。情報漏えい対策に加え、働き方改革の実現を支援します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

NCD株式会社

【東京:リモート】プロダクトサポート(Oracle) ※転勤なし

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

お客様により異なる(東京都中央区新川を…

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社元請で30年以上継続している優良顧客向けチームにてお仕事をしていただきます。 セキュリティ関連の新しい製品に接する機会があり、スキルアップに繋がるやりがいのあるお仕事です。 【職務詳細】 ・Oracleを中心とした開発プロジェクトの推進、品質及び進捗管理 ・成果物の検収(設計書、テスト計画書、テストエビデンス等) ・設計書、テスト計画書、テストケース、テストエビデンスの作成、プログラミング ・品質及び進捗管理資料の作成 ・リリース計画書、リリース申請書の作成 ・システム保守作業(簡易リクエスト対応、リリース作業、調査、見積作業等) 【評価制度について】 「実績評価」と「総合評価」の2つの評価を実施しています。 「実績評価」では、期初に上司と共に目標を設定します。クォーター(四半期)ごとに面談を行い、目標の進捗確認を行います。適切なコミュニケーションを取りながら、目標達成に向けて進むことができるシステムです。 「総合評価」は、まず1年間のご自身の仕事ぶりを振り返っていただきながら、自己評価をしていただきます。上司からのフィードバックがありますので、成長のために進むべき方向を確認することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社オプティム

【東京:リモート】テクニカルサポートエンジニア ※年間休日120日以上

システムアナリスト、フィールドエンジニア

東京都港区海岸一丁目2番20号 汐留ビ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 オプティムでは数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・IoT関連の新規サービスまで、様々なサービス・アプリケーションの開発・運用を行っています。 テクニカルサポートチームのエンジニアは、自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームの問題解決手法を検討、実施していただくポジションです。 【職務詳細】 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための手法を検討し、実施いただきます。 ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上にのための手法を検討し、実施いただきます。 ・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施いただきます。 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための業務改善の実施およびシステム/自動化導入の推進を実施いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社CyberACE

セールスライター ※年間休日120日以上

編集

【本社】東京都渋谷区渋谷2丁目24番1…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 本ポジションは「ライター」業務になります。 ※デザイナーポジションではございませんのでご注意ください。 広告配信におけるLP/記事LP(ランディングページ)の制作をお願いします。 入社後はリーダーやトレーナーの指示のもと、制作業務に取り組んでいただきます。将来的には、企画段階から一人で記事制作を担えるようになることを目指し業務を行っていただきます。 主な商材:健康食品/美容/教育/その他 【職務詳細】 ・構成企画(商品の強み、競合商品との差別化ポイント、ユーザーの声、商品詳細など) ・ライティング(構成) ・デザイン ・クリエイティブ数字分析 まずはリーダーやトレーナーの指示のもと制作を行っていただき、 ゆくゆくは企画からお一人で担当いただけるような意欲のある方を募集しています! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

Sansan株式会社

【東京:リモート】コンテンツライター・プランナー ※年間休日120日以上

WEBデザイナー、編集

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラス…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

★各種コンテンツ制作に携わりリード獲得を促進する攻めのライターを  探しています!!★ 【職務概要】  同社のサービスの認知獲得/新規リード獲得/ナーチャリングに  向けた各種制作物のライティングをお任せします。 【職務詳細】まずは2種類のコンテンツ制作を担当予定しています ▽Web用のコンテンツ作成  同社のサービスを訴求する様々なテーマでのインタビュー記事や、調査を元にしたホワイトペーパーの作成 ▽営業組織が使用する提案資料の作成 ・営業が同社サービスを提案する際に基本となる提案資料の作成 ・大型イベントの登壇資料作成 【将来的におまかせしたいこと】  「働き方」をテーマにしたオウンドメディアの運営 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

KDDI株式会社

コンテンツ運用 ※フレックスタイム制あり

コンテンツ企画・編集、編集

東京都 千代田区飯田橋3−10−10 …

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のオウンドメディアサイトの運用や業務改善を担当していただきます。 webサイト運用にかかわる知見/スキルとともに、コミュニケーション能力・調整力が必要となりますが、多様なバックグラウンドを持つ社内外の人と関わりながら幅広い経験を積むことができます。 まずは、コンテンツ制作のディレクションからスタートし、成長に応じて開発プロダクトオーナー(PO)へのシフトも可能です。 【職務詳細】 ご経験やスキルに応じて担当業務は変動しますが、まずは「オウンドメディアにおけるコンテンツ制作業務」を中心にお任せする予定です。 各ビジネス部門と連携し、必要な情報を整えた上で、サイトの公開までディレクションを行います。 ・サイト更新依頼の取りまとめ ・制作パートナー(内製・外注)のディレクションおよび管理 ・ブランド戦略を考慮したサイトガバナンスの管理 ・顧客体験(CX)の観点からのサイトUX/UI改善の推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ブックリスタ

【東京・リモート】マンガ・WEBTOON編集者 ※転勤なし

編集

東京都港区赤坂2-5-27 東京メトロ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、マンガ・WEBTOON編集をご担当いただきます。 まずは既存の連載中のマンガ・WEBTOON作品をいくつか引き継いで担当編集として活動してもらいます。原作者やネーム作家、作画作家、外部パートナー企業などと協力し、作品を作り上げていってもらいます。 【詳細】 担当作品を各種プラットフォームで配信するため、また、売るために、営業チームや入稿チームと連携して売上の最大化を目指します。また、海外配信をはじめとするライセンス、メディアミックスの展開も活発で、作品の担当編集として各担当と協力しながら作品を育てていきます。ご経験に応じて、新企画の立案や作家スカウトもしていただきます。 ※個人の能力に応じて可能な業務をお任せします。 ★本ポジションの魅力★ 少数精鋭のチームで、活躍の機会を提供します。 マンガ・WEBTOONの編集未経験でも歓迎します。未経験から育成し、ヒット作を出せるようになった実績もあります。 学歴は問いませんが、何かに真剣に向き合った経験は必須です。今後のキャリアをどう築きたいかを語れる方、本気で頑張るあなたを全力でサポートします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

Sansan株式会社

【東京:リモート】コンテンツライター・プランナー

WEBプロデューサー・ディレクター、編集

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラス…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 営業DXサービスの認知獲得・新規リード獲得・ナーチャリングで活用するコンテンツの企画・制作、および、チャネルの運用を担当するポジションです。 【職務詳細】 ■Web用、メルマガ用のコンテンツ制作  →同社のサービスの一つである営業DXサービスの価値を訴求する紹介資料や、さまざまなテーマでのインタビュー記事、調査を基にしたホワイトペーパーの制作 ■ナーチャリングチャネルの運用  →メール文面を執筆し、週に1~2回ナーチャリングメールとして配信することで見込み顧客との関係を育成 ■大型カンファレンス、中規模セミナーのセッション企画や登壇資料制作  →1年に1度、同社で主催する大型カンファレンスでのセッション内容の企画・講演者の招請・登壇資料の制作 ■フロント組織が使用する提案資料の制作  →フロントメンバーが同社のサービスを提案する際に使用する資料の制作 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

株式会社TENTIAL

【東京:リモート】コピーライター ※フレックスタイム制あり

編集、制作・編集・印刷系その他

東京都品川区北品川6-7-29 ガーデ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ブランド、プロダクト、プロモーション、ビジュアル、印刷物、空間設計等、カテゴリを問わない様々なクリエイティブの企画・デザインを担当する部署(ブランドデザイン部)において、クリエイティブ戦略の上流から関わり、必要に応じて社外パートナーおよび社内他部署と密に連携を取りながら、プロジェクトをリードしていただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■同社ブランドにおいてブランド価値を引き上げる各種クリエイティブ(ビジュアル撮影、パッケージ、販促物、ECサイト、LP、編集コンテンツ、店舗関連物)におけるコピーライティング ■コーポレートブランディングにおける企業・組織価値を引き上げる各種クリエイティブ(コーポレートアクション、PRイベント、インナーブランディング、採用コンテンツ等の)のコピーライティング ■同部署または他部署にて制作されるクリエイティブに対し、同社ブランドに相応しいアウトプットマネジメント(クリエイティブチェック) ■チームメンバーのマネジメントおよび育成 【働き方】 リモート勤務可能 -出社の頻度や要否については業務内容や状況によって上長が判断します 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

翻訳エディター フルリモート勤務! 全国から応募可能です 本社新宿のマニュアル制作会社

編集、翻訳(テクニカルライター)

本社:新宿 全国(フルリモート勤務OK)

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

同社は、IT・機械・電気分野を中心とした一般消費者向けの製品マニュアルを制作している会社です。 【業務内容】 主に英日ITマーケティング分野の翻訳レビュー/リライトおよび品質管理業務です。少量の場合は翻訳からお任せすることがあります。 ●レビュー:原文と訳文を付き合わせて、定義されたレビュー評価項目(誤訳、訳漏れ、用語集やスタイルガイド違反など)に従って不備不足がないか確認します。また、訳文が日本語として正確で読みやすくなっているかも確認し、必要に応じて修正します。 ●リライト:レビュー評価項目に沿ったレビューが終わった後に、さらに日本語をブラッシュアップします。文書全体として、ビジネス文脈を的確にふまえた適切な日本語表現になっているかどうかを、読者の視点で確認したり、必要に応じて修正したりします。 ●フィードバック:翻訳直後の訳文とレビュー・リライト後の訳文の差分ファイルをツールによって自動作成し、コメントと共に翻訳者に送付します。このフィードバックを作成する過程がレビューア自身のスキルアップやその後の作業効率化につながるとともに、翻訳者の育成にもつながります。 【対象ドキュメント】 ・オンライン記事(製品やサービスの説明) ・製品やサービスに関するホワイトペーパー、レポート ・カスタマー/パートナー向けのWebサイト/ビジネスレター ・ビデオの字幕 ・PPT や Excel の社内資料など ■勤務時間:9:00~18:00 フレックスタイム制度 (コアタイム/10:00~15:00) ★フルリモート勤務OK

株式会社CARTAHOLDINGS

採用コンテンツディレクター ※年収600万円以上

WEBプロデューサー・ディレクター、編集

東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒル…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の人事部門にて、人材採用のためのコミュニケーションを設計し、実現に向けたコンテンツ制作ディレクション業務をお任せします。 ■コンテンツ企画・制作 ・採用広報に必要なメディアやコンテンツの企画・制作 ・ステークホルダーから情報を収集し、同社が目指すビジョンを明確にし、それに基づいた効果的なコミュニケーション手段を設計 ・社外の制作パートナーとの連携やコントロール、進行・品質管理を行い、プロジェクトを成功に導きます ・社内外のキャスティング:社内の重要人物の魅力を引き出し、ストーリー性のあるコンテンツを制作することがこの役割の鍵となります。 ■求人情報ディレクション ・採用ターゲットに対して最適化された求人票や関連コンテンツのディレクション ・候補者ペルソナを策定し、ターゲットに最も響く表現やメッセージを開発 ■メディア運用 ・オウンドメディアやSNSのコンテンツ制作・更新を通じて、同社のブランド価値を発信 ・各メディアにおける運用方針を策定し、ターゲット層にリーチするための効果的な施策を実行 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

Sansan株式会社

【東京:リモート】インハウスエディター ※年間休日120日以上

WEBプロデューサー・ディレクター、編集

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラス…

550万円〜650万円

雇用形態

正社員

【ミッション/お任せすること】★シェア82%以上の成長中企業★ ・常に進化を続ける同社プロダクトの機能や価値を正しくとらえ、  テックタッチでユーザーのプロダクト活用をリードする   【職務詳細】  社会の流れやビジネス動向を踏まえ、顧客に価値が届くシナリオを  整理し、企画→制作を担当します。 ・インハウスエディターとして「Sansan」の利活用を加速するための ・ユーザー企業向けオウンドメディア「Sansan Innovation Navi」  に掲載する活用記事や活用事例の企画~ディレクション ・メディアにおけるコンテンツリリース計画の策定 ・ユーザー企業向け資料の企画→ディレクション 【ポジションの特徴】  制作したコンテンツは、ユーザーや企業に届き、行動を変えるきっか  けとなります。反響はユーザーやフロントメンバーからの直接の声、  機能の活用スコア向上などから知ることができ、PV数やDL数などの  数字からも自身の貢献がフィードバックされます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

UTエフサス・クリエ株式会社

銀行事務経験を活かせる!金融端末インストラクター&問合せ対応|神戸

フィールドエンジニア

兵庫県神戸市中央区 の勤務地については…

300万円〜399万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 銀行事務の経験を活かし、ステップアップしながら専門性を高める!端末操作説明・問い合わせ対応業務です。 【業務内容】 入社後、段階的に業務を習得できるので安心です。 入社後、約4ヶ月かけて金融端末の操作を丁寧に習得いただきます。 その後、約8ヶ月間は研修の準備段階として、業務手順書や研修資料など、資料作成をお願いします。 端末操作説明(座学・基本端末研修)を通じて、利用者へスムーズな端末利用を促進していただきます。 上記期間と並行して、社内からの端末操作に関する問い合わせに対応していただきます。

株式会社SARUCREW

セールスライター ※転勤なし

コンテンツ企画・編集、編集

東京都渋谷区道玄坂2丁目25番12号道…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のセールスライターとして、主にWeb広告における記事型LPの制作や改善施策に携わっていただきます。ライティング業務に加え、マーケティング戦略立案やチームマネジメントにも関わるポジションです。 【職務詳細】 ・自社ASP案件(健康食品・美容EC・リード獲得系)の記事LP制作 ・不動産DX領域における自社事業案件のライティング業務 ・広告運用チームとの連携による、戦略立案および改善施策の提案と実行 ・マーケティング視点からのコンテンツ設計およびユーザー導線設計 ・チームマネジメント業務(メンバー管理、進捗管理、育成) ・社内コミュニケーションツールとしてSlackを使用 【その他・魅力】 ・広告日販1,000万円規模の案件に携わることができ、実績に基づいた成果評価制度あり ・クライアントの本質的な課題に向き合い、営業・運用と連携しながら解決へ導く経験が得られます ・ライターが売上インパクトを直接生み出すポジションであり、裁量の大きさが魅力 ・インセンティブの上限がなく、利益創出に応じた報酬還元制度あり 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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