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株式会社IHIビジネスサポート

【IHIグループ】セキュリティ機器の施工管理◆残業月10H以内/年休125日/働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区丸の内3-4…

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400万円〜649万円

正社員

【総合重工業メーカー"IHIグループ"の安定基盤／カードリーダー・ゲート等の機器を担当/グループ会社からの依頼に対応/セキュリティ知識のある方歓迎】グループ会社からのセキュリティに関する問合せ対応やメーカーとの調整業務を主に対応いただきます。 ■具体的な業務内容： ◎IHI及びIHIグループのセキュリティ機器の設置に関する提案や、メーカーとの調整： ※セキュリティ機器：カードリーダー、ゲート、カメラ、AIを使ったシステム等 ◎セキュリティ機器設置における総括管理業務： ∟細かい故障等の一次対応は対応いただき、大きなものはメーカーに問い合わせいただきます。 ∟基本は３名チームで連携しご対応いただきます。 ◎地区総務部との機器運用や保守管理の打合せや各拠点の総務との連携：基本的にはオンラインで対応することが多いですが、場所が近い場合は直接対応することもございます。月に1回程度、各拠点へ出張に行っていただく可能性がございます。 ◎最新セキュリティ機器の情報収集：セキュリティ機器の展示会へ参加いただき、メーカーへ新製品の問い合わせなども行なっていただきます。 ■組織構成：8名在籍（30代2名／40代3名／50代2名／60名1名） ■当ポジションの魅力： ◎仕事に活かせる資格の取得は会社がバックアップいたします。受検料や受検会場までの交通費を補助、合格の場合はお祝い金の支給もあるなど、社員のスキルアップを応援する環境がございます。 ◎階層別教育体制が整っており、管理職登用に向けた手厚いフォロー体制もございます。 ◎ジョブローテーション制度があり、希望をすれば様々な部署へ挑戦することが可能です。 ◎年休125日、残業月10H以内、連休取得可能など、WLBを保ちながら働くことが出来ます。 ■当社の特徴：当社の役割は、IHIグループ各社がものづくりを中心とした本来業務に注力できるよう、シェアードサービス企業として各社に共通する総務・人事・事業所維持支援業務を高い専門性にもとづき代行することです。顧客の大部分はIHIグループ企業であるという特性を持ちます。当社は保険代理、不動産管理、人事サービス、旅行サービス、販売サービス、建築・土木施工管理、セキュリティ、設備メンテナンス等、実に様々な事業を展開しています。

株式会社ビズリーチ

【リーダー候補】TVCMやOOHなどマスマーケティングのディレクター・プランナー【エージェントサービス求人】

編集、マーケティング

渋谷オフィス住所：東京都渋谷区渋谷2…

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650万円〜1000万円

正社員

【主力サービス「ビズリーチ」を始めHR領域全般、事業承継M&A、サイバーセキュリティ、物流等の複数事業を展開するビジョナルグループの中核会社】 ■概要：ビズリーチの広告宣伝を担当するマスマーケティンググループという部署にて、当社のブランド価値向上およびサービスの認知拡大を担うポジションです。 TVCM、交通広告、屋外広告などオフラインメディアを活用し、ターゲットユーザーへの最適なコミュニケーションを設計・実行していただきます。一連の流れを、大きな予算の中で進めていく、チャレンジングな役割です。 ■サービス内容と募集の背景：当社では転職サービスを運営しており、数年前からTVCMを中心としたマスマーケティング活動に力を入れております。現在、さらなる事業成長を目指しており、従来のやり方にとらわれずより効果的にマスマーケティングを推進していくことのできるメンバーを探しています。 ■業務詳細：・TVCMを中心としたOOHなども含めたマスマーケティング戦略の立案・デジタルマーケティングとマスマーケティングの連想させた戦略設計・クリエイティブの制作の企画やディレクション、代理店折衝・メディアプランの策定（主にTVCM、交通広告）・効果測定や分析業務・アスキング調査などのマーケティングリサーチ当社では日本トップクラスのマーケティング部隊を目指しており、業務内容は多岐にわたっております。お持ちの経験や希望により、上記業務の一部に特化していただいたり、上記以外の業務も柔軟におまかせする予定です。変更の範囲：会社の定める業務

イクシアス株式会社

【営業経験者歓迎】カスタマーサクセス◆店舗型事業者向けマーケティングDXツール／リモートワーク可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区恵比寿二丁目6…

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350万円〜549万円

正社員

【マーケティングの知識も身につく／早期キャリアアップ可能／裁量◎】店舗事業者様向けDX支援のSaaSプロダクトの企画開発運営販売／マーケティング支援を行う当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務概要： SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。当社のカスタマーサクセスは、「STORE PAD」をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。＜具体的には＞・「STORE PAD」をご利用中のお客様の疑問点解決／活用成功のサポート・お客様のマーケティング業務の代行・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ■STORE PADとは：「STORE PAD」は、Google Maps等の地図サービスやInstagram、Facebook、TwitterなどSNSや、業界ポータル等のさまざまなサービス／媒体での情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、予約管理、再来店促進の運営、改善を一気通貫で管理する店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。カバーできる媒体の多さは「STORE PAD」自慢の一つ。また、大手企業はもちろんですが、「STORE PAD」は特に中小個店様にも広く使っていただきたいと考えています。そのため、デジタルマーケティング領域における高いリテラシーがなくても、直感的な操作で簡単かつ効果的な施策が打てるサービスづくりを心がけています。リリース直後より、順調に導入店舗数を増やし資金調達も行い、今後は「STORE PADを導入すれば他のツールは必要なし」といわれるまでに充実させること、また導入店舗数拡大に注力していきます。 ■魅力・やりがい・中小個店様がメイン顧客となるため、身近な業界のご支援をすることができます・マーケティング代行業務も行うため、マーケティングの知識を身に着けることができます・STORE PADの機能は多岐にわたるため、お客様の課題に合わせて裁量大きく提案をすることが可能です

CTCシステムマネジメント株式会社

常駐型サービスデスク担当◆顧客の社内情報システム運用／設計構築を目指せる◆伊藤忠の中核CTCグループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

都内顧客先オフィス住所：東京都受動…

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400万円〜899万円

正社員

●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件／大規模プロジェクト／大手顧客との取引多数 ●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ●離職率3％台と高い定着率／プラチナくるみん認定企業 ■業務内容：顧客の社内情報システムのインフラ、セキュリティの運用業務および、サービスデスク業務・顧客の要件に合わせたインフラシステムの設計・構築・顧客の要件に合わせた運用設計業務・運用設計を基にした各種運用ドキュメントの作成・インフラ／セキュリティシステムの運用管理、オペレーション業務・サービスデスク／ヘルプデスク業務【変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています／詳細は面接内でご確認ください）】 ■キャリアステップ：入社後、まずはサービスデスクまたはインフラの定常業務をお任せします。ユーザの課題に対する一連の対応を経験いただいた後、インフラ、セキュリティの運用業務から、新規導入サービスに対する設計、構築の業務へシフトしていくことを想定しています。 ■組織構成：マネージャー１名、リーダ2名、メンバー5名、パートナー10名で構成 ■魅力： ◇業界業種問わず豊富な案件・業務（スキルアップを目的としたジョブローテもあり） ◇CTCグループの総合力（マルチベンダーとして豊富な取り扱い技術、大規模案件など） ◇働きやすい環境づくり（テレワーク、スライドワーク、時間単位有休、服装の選択肢拡大、短時間勤務、ブリージャー制度　など）【豊富な研修制度】技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス（Udemy）【各種支援制度】 IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度　他 ■働き方：残業は、「ムダに残業しない・させない」という風土です。育児をサポートするための社内体制も整備。育児休暇については、女性社員はもちろん、男性社員も取得実績があります。国から子育てサポートの優良企業として「プラチナくるみん」の認定を受けております。

株式会社シグマソリューションズ

※未経験歓迎【札幌市】医療システムの導入サポート職　◆富士通と提携/中途向けの専用研修あり【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌支店住所：北海道札幌市中央区北一…

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300万円〜499万円

正社員

【医療業界の経験を活かせる/チームでトラブル対応/幅広い分野の知識が身につく】 ■業務内容：医科、歯科、薬局、介護などの医療機関向けコンピュータシステム（レセコン・電子薬歴・電子カルテ等）の開発および販売を手掛ける同社にてシステム導入時のサポート職（インストラクター）として業務をご担当いただきます。 ■業務詳細具体的には下記の業務をご担当いただきます。・システム導入時のサポート業務・お客様問い合わせの応対・営業同行（システム導入時の製品概要、操作説明）・診療報酬改定など法令改正時のシステム変更 ■顧客対応業務を行う際は領域ごとにチーム制を敷いています。個人で担当の企業を持つ事は無く、事業所のインストラクター全体で顧客のサポートを行います。顧客の要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。対応はオンライン、訪問のどちらも発生しますが、イメージとして、歯科は対面、介護はリモートでの対応となる場合が多いです。医科と薬局に関しては顧客の状況によって柔軟に対応しています。 ■教育体制：同社では領域ごとにチーム制を敷き、個人で担当企業を持つことはありません。事業所全体で顧客のサポートを行い、協力して業務を遂行します。入社後はOJTを中心に、マニュアルも完備されているため、ITの知識がない方でも安心して業務に取り組めます。3年間かけて一人前を目指し、全社的な勉強会や専門部署のサポートを受けながら、幅広い知識を身に付けることができます。 ■研修について同社のインストラクター職は扱うサービスの領域が調剤・医科・歯科・介護と複数にまたがっているため、取扱製品の知識を満遍なく身に着けるために拠点間で移動しながらの研修を行います（交通費・拠点先住居費・帰省費は同社負担）。（研修の実例）※各プログラムは1~2カ月程度で行われます。場所や期間は変更の可能性があります。（1）場所：秋田本社内容：電話対応、システムの基本操作、保険料算定の基礎知識の習得、サーバ、周辺機器のキッティング（2）場所：東京支店内容：（1）に加えて、PCのセットアップ、先輩同行でのシステム導入作業（3）場所：札幌支店内容：（1）（2）に加えて、保守作業の訪問同行、オプション機能のセットアップ、帳票入力の設定

合同会社DMM.com

ブランドマネージャー／新ジャンル「ショートドラマ」のSNSマーケティング〜リモート／副業相談可〜【エージェントサービス求人】

編集、マーケティング

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

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500万円〜799万円

正社員

■業務概要・事業説明：国内最大級の動画配信サービス内新ジャンル「ショートドラマ」のSNSマーケティング領域で参画してもらいます。特に、YouTube／TikTok／ Instagram等の動画メディアのSNSを中心としたプロモーション／企画／運用をお任せします。メインミッションとしては、SNS領域でのサービス認知最大化を目的に、サービスへの流入や、既存ユーザーのロイヤリティ向上、事業への貢献を目指します。SNS上での最新トレンドやユーザーの傾向を抑えながら、ユーザーを最大限巻き込み、サービスの認知拡大に繋げられるようにプロモーションの企画や運用を行っていただきます。動画番組の撮影に立ち会ったり、サービスと連携した企画をプランニングしたり、業務はSNS運用の幅に捕らわれず多岐に渡ります。 ■業務詳細： DMM.comが新規事業で手掛ける動画配信サービス【DMM TV】で配信するショートドラマのSNS領域のプロモーションプランの企画立案・実行をお任せします。特に、YouTube／TikTok等のSNSを中心とした企画、運用をお任せします。・SNS／プロモーションプランの企画立案・SNSアカウントの運用・クリエイティブ管理・進行管理全般・スケジュール管理・SNS施策効果の可視化・SNS施策の素材撮影／編集・チームメンバーの指導育成、マネジメント ■ポジションの魅力： DMMとしては新規事業であり、本マーケットに新規参入する企業が多い中でいち早くマーケットのトレンドを把握する事ができる。本事業におけるSNSマーケティングプロジェクトのリーダーとして最前列で成功失敗のナレッジを積み上げていくのがミッションなので自身の経験やスキルアップが目指せます。変更の範囲：会社の定める業務

共立印刷株式会社

【板橋／1回面接】チラシの制作ディレクション／受注から納品までの進行管理★東証上場・残業20h【エージェントサービス求人】

編集

本社住所：東京都板橋区清水町36-1…

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450万円〜599万円

正社員

<面接1回≫有名な受賞作やベストセラー本に携わった実績有！総合印刷会社／残業20h程・転勤なし> ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】某大手家電量販店のチラシ制作において、クライアント様の意向を正確に汲み取り、外部協力会社（デザイン会社）へその意向を具現化するための指示、評価等、ディレクションをする業務をお任せします。 ■業務の特徴：・色調やサイズ、用紙の種類やデザインなど、取引先のニーズをヒアリングし、その後、社内外の制作スタッフに依頼を出し、印刷工程へ。受注から納品までの進行管理を担います。・細かな要望に対しても迅速に対応することで、お客様の満足度を高め、長期的なお取引につなげていきます。・自分が携わった印刷物が書店やコンビニに並んだり、自宅に届いたりすることもあり、書籍や印刷物が好きな方はやりがいも大きい仕事です。 ■入社後のサポート体制/キャリアパス： ◇入社後はOJTを行いながら少しずつ業務をお任せします。概ね半年〜１年間は先輩・上司に同行してもらい、力量を見極めながら担当クライアントをお任せします。 ◇入社3〜5年で主任を目指していただきます。そこからマネジメントの領域に進むか、エキスパートとして熟練度・専門性を極めていくかどちらかとなります。 ■会社の魅力：・売上高上場15社中5位、生産性は同1位という実績を誇っております。また、創業からコロナ禍初年度を除き赤字決算はなく、安定した業績推移となっております。旗艦工場の本庄工場は国内最大です。・有名な受賞作、ベストセラー本、大ヒット映画関連作品を始め、多くの文芸作品に携わらせております。文庫製造では国内トップクラスの製造能力を有しており、月産150万部以上の発注にもご対応可能です。変更の範囲：本文参照

株式会社DONUTS　

【なんば】クリニック向け電子カルテ×顧客サポート※経験不問◆土日祝休／転勤無／医療×IT【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪オフィス住所：大阪府大阪市浪速区…

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300万円〜649万円

正社員

メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。 ■募集概要：『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、インストラクターの増員を計画しております。体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。インストラクターとして医療現場のDX化に直接携われますので、自分や家族が患者の立場だったらこうあってほしいと感じることを、ぜひ形にしていってください。 ■業務内容：インストラクターの役割としては、新規契約締結となった医療機関様への導入サポートや、営業担当と協力しながらCLIUSを利用中の医療機関様の課題解決のための機能提案等を行っていただきます。・電話やメールを用いた医療機関からの問い合わせ対応・遠隔ツールを用いたオンライン上での操作説明・訪問での操作説明、稼動初日立会い・操作マニュアル、よくあるご質問資料の作成【変更の範囲：無】 ■業務イメージ・サポート医療機関主に内科クリニック（無床病院）が中心・一人当たりの平均操作説明件数 5件〜6件／月・デイリーの業務フロー午前／電話での問い合わせ対応午後／リモートでの操作説明・導入から稼働までのフロー稼動前：操作説明、マニュアル等の配布稼動日：稼動立会い稼働後：お電話またはメールにて疑問点等のお問い合わせ対応 ※状況により出張が発生する可能性有。（月1〜2回程度） ■ポジションの魅力：・医療事務経験を生かしたIT業界への転身が可能です。・発展途上の医療業界にて、DX・ITの実務経験を積むことができます。・顧客課題に寄り添い、システムからクリニックを支援できます。・医療と社会課題の解決に貢献できている実感を得られます。・代理店とは違い、自社サービスのため、顧客の声を収集し、もっとこうあったらいいと感じることをプロダクトに反映できます。変更の範囲：本文参照

興安計装株式会社

【大阪/未経験歓迎！】ヘルプデスク/入社研修・資格取得支援制度充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西事業所住所：大阪府大阪市中央区淡…

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300万円〜349万円

正社員

＜未経験からIT業界にチャレンジ〜手に職つけたい方歓迎/研修制度・資格取得支援制度充実/月平均残業10時間以内＞ ■業務詳細：・一般企業向け、ネットワークやセキュリティなど技術的問合せ対応、監視切り分け、復旧対応等 →クライアントが一部外国企業も含まれますので、簡単な英語でのメールのやり取りや電話の対応が発生します。・マンション入居者向けヘルプデスク対応・マンション共用部設備の監視・保守対応 ■ご入社後の流れ：未経験・未資格の方でも、基礎を身に付けていただく入社研修を完備しております。入社後2週間は社内研修を受けていただき、その後現場配属となります。現場配属後は基本的にはOJTで1〜2ヶ月程度一人立ちするまで周りの社員がサポートいたします。OJT期間は定期的なスキルテストを実施しながらスキルアップしていいただきます。現在、ラボ環境で実機を触りながらスキルを身につけていただけるよう部署で企画しております。 ■働き方：勤務地・配属先によって異なります。以下は代表的な事例です。・日勤　8:30〜17:30（実働8時間、休憩1H） ※休日：土日祝（会社カレンダーによる）、年末年始・交替勤　8:30〜21:00（実働11時間、休憩1.5H）／20:30〜9:00（実働11時間、休憩1.5H） ※交代勤は2日出勤→2日休日→2日出勤→2日休日原則のシフト制 ※入社1〜2ヶ月は日勤、その後交代勤を想定しております。 ■キャリアプラン：経験の有無問わずネットワークに関する資格をお持ちの方には、活躍の場が幅広くあります。ご本人の頑張り次第では1年で構築業務にチャレンジいただく場合もございます。 ■当社について：・データセンター運用を請け負う事業で顧客基盤を拡大しています。データセンター運用は企業の情報資産を守る重要な役割です。当社は長年の大手顧客先での実績と信頼から、運用ルール策定から一括で受託できる数少ない企業の１つです。・現在、顧客からのクラウド構築ニーズも拡大しており、将来的にそれらのニーズにも応えられるようエンジニア育成にも力を入れております。変更の範囲：会社の定める業務

バリオセキュア株式会社

【千代田区】プリセールス◆自社開発・マネージドサービスの営業支援／フレックス／土日祝休み【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田錦町1-…

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500万円〜799万円

正社員

■□東証スタンダード上場／全国で約7,300拠点以上（VSR設置場所数）導入／月額制のビジネスモデルにより継続的な収益の安定化を実現／セキュリティの監視・運用など導入後のサポートまで手掛ける体制が強み□■ ■業務内容： ◆企業様向けに提供する当社のマネージドサービスの営業支援を行います。パートナー企業と一緒にお客様先へ同行や、代理店先への常駐にて、技術面のフォローや提案もします。対象サービス：VSR（UTM）、EPP/EDR（エンドポイントセキュリティ）、VDaP（バックアップサービス） ◆受注後は、納品及びサポート・保守を当社技術部門と連携し技術部門のフォローやお客様対応を行う業務です。　 ※技術的な知識で顧客ニーズを理解し、顧客からの技術的な質問に回答したり、提案書作成を支援する等、営業チームをサポートするプリセールス業務です。 ■当社の特徴（競合について）：製品売り切りの他社メーカと比べ、セキュリティの監視・運用など導入後のサポートまで行っていることを強みとしており、大手企業や官公庁からも信頼を得ています。また、海外の大手競合企業に対しては価格面で当社が優位に立っています。 ■働き方：全社平均の残業時間は23時間31分、過去3年間の新卒社員定着率は83%、有給平均取得日数は12.1日と働きやすい環境です。 ■当社について：・当社は2001年の創業以来、様々な企業のインターネットセキュリティを守り続けています。製品売切りの他社メーカーと比べ、セキュリティの監視、運用など導入後のサポートまで行っていることを強みとしており、大手企業や官公庁からも信頼を得ています海外の大手競合企業に対しては価格面で同社が優位に立っています。・インターネットがビジネスのインフラとなった今日、年々増加するサイバー攻撃は企業にとって大きな脅威となる一方、多くの中小規模企業では技術者の確保や対策費用が障壁となり大企業ほど対策が進んでいない傾向にあります。自社開発の機器(UTM等)と24時間体制の技術サポート及び国内外のパートナーと連携し、最新トレンドを意識した安全なインターネットセキュリティ環境をお客様に提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

ＧＯ株式会社

【在宅有】カスタマーサポートデスクSV◆自社運営タクシーアプリ『GO』のインバウンド対応等◆自社勤務【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区麻布台1-3-1…

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500万円〜899万円

正社員

□■上場準備中のユニコーン企業！タクシー配車アプリ「GO」運営／日本のモビリティをアップデートする様々なサービスを提供■□ ■業務概要 CX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。 ■業務内容・業務プロセス改善・コールセンターのスタッフ管理・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応・カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語・チャットボット（英語版）の管理・使用方法等マニュアル英訳・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行・顧客対応業務の最適化・教育体制構築／マニュアル作成・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上 ※実務内で英語に関わる業務は全体の3割程度 ■働き方：シフト制※週に2回ほど早番か遅番がございます※土日勤務は月4回程度／前月にシフト作成（早番：05時30分〜14時30分／遅番：12時00分〜21時00分）在宅・出社半々のハイブリッド勤務（週１〜2回は要出社）私服勤務OK ■採用背景：タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1クラスのタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が当社サービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは当社の重要なプロダクトの一部となります。特に現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集。 ■当社について「移動で人を幸せに。」をミッションに掲げ、タクシー産業の課題解決を起点に、交通・社会課題の解決を目指しています。配車アプリの『GO』のみならず、「交通事故削減」を支援する次世代AIドラレコサービスの『DRIVE CHART』や、脱炭素化に向けた『GX（グリーントランスフォーメーション）』、「人材不足解消」「地域貢献」などをテーマとした多様な事業を展開し、社会全体が良くなるよう取組みを推進しています。変更の範囲：会社の定める業務

ポスタス株式会社

【東京】カスタマーサクセス（導入オペレーション）◆業界トップシェアクラスのクラウド型POSレジ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地5-4-1…

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400万円〜649万円

正社員

【トップクラスのモバイルPOSレジ／顧客の効率化・DX化を実現するトータルサービス／フレックス・年休123日】カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。その中で、今回はオペレーション業務の統制を担お任せします！ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。この工程を滞りなく管理・進行し、オペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。＜具体的には＞自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業　等の一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り・各種ベンダー（設置、保守業者や機材メーカー）の品質向上、維持とコスト交渉・管理 ■仕事のやりがい：ポスタスの導入工程においては、タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、POSシステムを導入いただく店舗の特性理解など、様々な知見が必要です。また、ステークホルダーも多いため（店舗、営業、業者等）多方面との調整力も必要となり、IT知識に限らず様々なスキルの習得機会があります。またゆくゆくは、業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアステップも図れます。 ■組織体制：Make Smiles Sales統括部74名営業とカスタマーサクセス組織に分類されており、全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風となっています。※各チーム4名〜7名の構成 ▼営業：総勢47名・東日本営業：17名・パートナー営業：10名・西日本営業：20名 ▼カスタマーサクセス：総勢27名・企画・業務設計：4名・カスタマーマネジメント：11名・カスタマーサポート：12名変更の範囲：会社の定める業務

株式会社JMC

【東京／神奈川】学校向けICT運用保守〜導入エンジニア◆夜間・休日対応なし◆残業15h・126休日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区浜松町1-…

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400万円〜549万円

正社員

◇◆教育×ICT導入で30年実績有／顧客は小中学校中心／夜間・休日対応なし／フレックス／退職金制度有／子ども手当あり◆◇ ■業務内容神奈川県内の学校向けにシステムトラブル対応やDX化を支援する自社内プロジェクトの推進をお任せします。 ■業務詳細　（1）保守業務：自社内ヘルプデスクからエスカレーションがあった障害対応に関して、カスタマーエンジニアとして顧客先（教育現場）に行き、PCやサーバー機器、ソフトウェアなどのシステムトラブルへの対応を行っていただきます。顧客は担当エリアの公立小中学校が中心です。※1日２〜３件程度（2）システム導入等：小中学校等教育機関向けのICT（システム・インフラ）設計構築・導入プロジェクトリーダーとして、パートナー企業やメンバーへの作業指示をお任せします。具体的には訪問の間の時間でベンダーやパートナー企業への指示書やインフラ構築の設計書作成などをスキルや経験に応じてお任せします。実際の導入対応は夏休み等教育機関の長期休暇期間が中心です。 ※保守対応がないときは、夏休みに向けた導入PJの準備を進めます。指示書の作成などを行っています。 ■組織構成配属オフィスは居住地ご希望に応じて決定予定。※当面はオフィスなど異動想定なし。＜本社＞組織：6名（20代半ば〜40代後半）担当エリア：東京23区・都内（23区外）・私学＜相模原オフィス＞組織：11名　※センター長含む（20代半ば〜40代後半）担当エリア：相模原市、座間市、その他神奈川県内自治体のいずれか＜厚木オフィス＞配属オフィスの組織構成：9名（20代前半〜40代前半）担当エリア：横浜市、川崎市、神奈川県西エリア、その他県内自治体のいずれかを担当するチーム＜横須賀オフィス＞組織：4名（20代半ば〜40代後半）担当エリア：横須賀市、三浦市、逗子市、葉山町、その他神奈川県内自治体のいずれか ■働き方・顧客が教育機関のため、原則土日の緊急対応、夜間等時間外呼び出しはなくヘルプデスクが調整した日時での訪問が可能です。※社用車で実施。・残業15h程度で働きやすい環境です。変更の範囲：本文参照

リコージャパン株式会社

【勝どき】ITサービスデスク運営／エンジニア◆注力事業／就業環境◎週3〜4日在宅勤務可<No37>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

晴海トリトン事業部住所：東京都中央区…

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500万円〜699万円

正社員

〜注力の成長事業！中堅・中小企業のシステム運用・テクニカルサポート管理、業務のDX化／提案・上流工程・マネジメント業務〜東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業／リモート勤務・常駐無し／年休125日〜 ■業務詳細：・運用サービス提供(障害対応、運用代行など) ・二次対応区としてのテクニカルサポート、一次対応区(オペレータ)支援・商談対応(営業支援、要件定義、顧客提案) ・サービス準備(運用設計、ドキュメント作成) ・新規サービス創造(ソリューション開発、サービス企画) ・サービスデスク業務のDX化・自動化の推進(RBA、RPA、AIなど) ■配属組織の役割：法人のお客様を対象にITサービスデスクの機能を提供しています。当部門は、「監視」、「受付」、「運用」の3つの機能から構成され、お客様のIT基盤に関する様々な課題の解決をサービスデスクで完結します。「国内IT業界におけるNo.1のサービスデスク」を目指し、お客様に満足していただける質の高いサービスを提供し続けることがミッションです。 ■業務の魅力：・法人のお客様を対象とし、様々な規模のお客様と直接コミュニケーションをとることができます。お客様のお困りごとを解決することにより、やりがいや達成感を感じることができます。・システムエンジニアとして常にスキルを磨くことが必要ですが、仕事の幅を広げることができるので自身の成長に繋がります。・個人よりもチームで仕事をすることが基本になりますので、仲間とのチームワークを感じることができる風通しの良い職場で働くことができます。 ■業務で期待されること： ITサービスデスクに携わるシステムエンジニアの募集となります。法人のお客様に対する運用サービスの提供やテクニカルサポートを担っていただきます。また自分たちのサービスデスク業務のDX化推進も行います。 ■働き方：・残業：月10〜20時間程度・リモートワーク：週3〜4日は在宅勤務可、事務所への出社メインも可・有給休暇取得の推奨変更の範囲：会社の定める業務

ＮＥＣネッツエスアイ株式会社

【東京/在宅可】サポートサービス提案エンジニア・MGR（再生可能エネルギー）◆持続可能な社会の実現【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ MSCセンタービル住所：東京都…

￥

800万円〜1000万円

正社員

〜NECグループの安定基盤・NW領域のリーディングカンパニー〜【ネットワーク構築×施工力のトータルサポート/在宅可/時間有給取得可能/資格補助制度充実/プラチナくるみん認定/育児休暇復職率100％/離職率2％】 ●コロナ前からテレワークを導入しており、テレワーク先駆者100選認定、健康経営優良法人5年連続認定など、働きやすい環境が整っております。 ■業務内容： SDGs・カーボンニュートラル社会の実現を目指し、自治体・企業様に対し、再生可能エネルギーである太陽光発電設備を中心として、蓄電設備、エネルギー・マネージメント・システムのサポートサービス提案・構築・運用業務をご担当いただきます。＜具体的な業務内容＞・マネージャーとしてのマネジメント業務・フィールドサポートサービス・コールセンターサービス・サポート業務に付随するソリューション提案 ■募集背景：急激な気候変動による地球温暖化問題に対し国際的な枠組みで目標を策定、日本政府は「ゼロカーボン宣言：2050年までにCO2排出実質ゼロ」を表明し、エネルギー基本方針で、2030年度に温室効果ガスを2013年度から46%削減を計画しています。これら世界及び国内の動向により再生可能エネルギー関連の需要は今後も増加が予測されており、この需要に対応する事業体制強化を進めています。 ■本ポジションの魅力：・家庭用蓄電池や産業用蓄電池・PV、さらには新たなスキームであるPPAやVPPに対するコールセンター業務、技術バックエンド業務、フィールド点検・保守業務など、再生エネルギーによる持続可能な社会の土台を支え、貢献できます。・エネルギーに関する様々なサポートサービスの検討、提案、プロジェクト推進など実践を重視し日々試行錯誤し励んでおり、新たなアイデア、ビジネスモデルなどの習得が可能な環境です。 ■入社後の流れ：・入社後はOJTにより会社に慣れて頂きます。 ※再生可能エネルギーサポートサービス分野での経験とスキル、キャリアアップが可能です。ご自身の希望するキャリアや部内の適正配置等を鑑みて、キャリアを形成していっていただきます。将来的には中核人材となり、当部門ひいては当事業部を引っ張っていただく幹部を目指してキャリアを形成していただければと思います。

株式会社エイ・エス・ピー

【京都／未経験歓迎】自社製品のソリューション営業◆IT知識を身に着けられる／リモートワーク可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：京都府京都市南区吉祥院石原…

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350万円〜499万円

正社員

＜IT業界未経験・営業職未経験の方も歓迎です！OJT等キャッチアップできる環境あり／自社ITソリューション提案営業を通じ、高いIT知見の習得や、営業スキルの習得が可能です！＞ ■業務内容：（1）システム等の企画提案、設計（2）業務系パッケージソフトの提案、販売（3）コンピューターシステムの導入措置、運用指導（4）ユーザーからの問題解決、問い合わせ対応（5）保守メンテナンス、電話サポート等 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■業務の流れ：入社後はOJTや自己学習を通じて、自社ITソリューションやIT知識の習得を頂きます。その後まずは既存顧客のフォロー営業をお任せします。現在ご契約いただいている顧客のユーザーサポ—トがメインとなります。また業務に慣れてきたら主に販売管理のソフトウェアを中小企業中心にご提案いただき、その後スキルに応じ、既存顧客への提案から、新規企業開拓まで幅広くお任せいたします。 ■組織構成：営業サポート部が現在3人(部長45歳/30代半ばの社員/20代半ばの社員)で構成されており、そちらに参画頂きます。前職が販売・飲食・ホテルマン等全くの異業種出身者も活躍しており、IT業界や営業職未経験の方も安心してご入社頂けます。顧客からの引き合いが増加しており、まずは既存顧客へのフォロー営業に注力したいと考えていますが、将来的には新規顧客の拡大も進めていき更なる顧客基盤の拡大を狙います。 ■働き方情報：・残業：1ヶ月の残業は平均15時間程度です。会社から残業を強いられることはなく、自身や顧客の都合に合わせ臨機応変に勤務時間や働く時間帯を調整しています。・リモートワーク：個々人の生産性を最大限尊重したいと考えておりリモートワークにて働くことも可能です。ただし入社直後からのリモートワークも認めてはいるものの、半年〜1年は覚えることが多いため出社での勤務を推奨しています。　 ■同社の特徴：・自社ソリューションを有しており、顧客基盤が安定しています。他ソフトにみる複雑な機能、プログラムを圧縮することにより価格も最小限に抑えることが可能です。・在庫システムや製造業向けの機械加工製造業システム、酒類製造・販売に特化した酒類製造業販売システム、出版業向けの書誌出版管理システム等、業種の特徴に合わせた様々なシステムを提供しています。変更の範囲：本文参照

株式会社テクノプロ

【神奈川】ITヘルプデスク/完全未経験歓迎/IT資格保有/在宅可/プライム上場G/エンジニア9割#3【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

各クライアント先（神奈川）住所：神奈…

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400万円〜649万円

正社員

〜資格補助有・大手企業にてご経験が詰める環境◎/無期正社員〜＜おすすめポイント！＞・お客様先（大手企業様との取引多数）にアサインとなるため、幅広い経験を積むことができる・業界最大手のエンジニア数と売り上げ規模である安定基盤・残業15H程度、完全週休２日制（土日祝休）、年休122 日、在宅ありと働き方◎ ・700種類の研修カリキュラム/動画形式の「見たいときに見られる」研修が充実している ■業務例：・一次対応、および二次切り分け・サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行・キッティング・障害対応　・社内システムの運用・保守　等 ■キャリアパス：ヘルプデスク案件をご担当いただいた後のキャリアパスとしては、ソフトウェア領域にご興味をお持ちの方はテスト工程やコーディングから、インフラ領域にご興味をお持ちの方は運用保守からスタートし、徐々に上流工程を目指します。その他プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。また、テレワーク案件もございます。 ■研修制度・Win School（塾のようなイメージ）：受講に当たっての申し込み後、社内承認を得た講座は無料になります。・Winラーニング（大学のようなイメージ）：動画形式の「見たいときに見られる」研修となります。700ほどカリキュラムが用意されており、ご自身でコマを選んで受講することが出来ます。 ※研修が充実しているだけでなく、豊富な保有案件のなかから実務でアウトプットする機会が多くあることがテクノプロエンジニアリング社の強みです。 ■配属支店特徴・アサインの柔軟性：希望職種/勤務地へのご案内可能性が高いです。配属案件候補先が出次第、先方のプロジェクト担当者と弊社担当営業、候補者様と業務確認の打ち合わせを行い配属先へのアサインが確定します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クボタ

【茨城/TXみどりの駅】社内情報システムの運用・保全◆転勤なし｜プライム上場｜国内農機TOPシェア◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

筑波工場住所：茨城県つくばみらい市坂…

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400万円〜599万円

正社員

■職務内容：・製造現場におけるシステム導入・改善・保全業務をご担当いただきます。・作業長の指示に基づき、システム導入、改善、保全業務及び突発トラブル対応を行います。・基本的には、08:00〜16:30、14:00〜22:30までの2シフト体制です。 ■筑波工場についてクボタ筑波工場は、昭和50年に創業を開始。トラクタ、産業エンジンの生産拠点のひとつとなっており、国内外の事業拡大を推進する重要な拠点としての役割を担っています。これまで筑波工場が生産してきたトラクタは累計で200万台、産業用エンジンは累計500万台に達するなど、世界トップクラスの生産能力を誇ります。 ※拠点説明URLは以下です。 https://job-gear.net/kubota/about.htm ■筑波工場情報企画部について：製造拠点のIT推進部署、本社IT部門との連携及び製造システムの開発・運用・保守を行っています。情報技術を活用し、業務プロセスの改革・業務効率化を行う事により、業績に貢献することをミッションとしています。 ■採用背景：筑波工場のIT中期計画（スマートファクトリー）の推進をスピード上げて取り組む必要があります。エンジン・トラクタの急激な生産量増加に伴うライン再構築によるシステムの導入推進、AI,Iotなど最新IT技術を活用した製造現場のDX推進を行うための人員を増員したいと考えています。 ■やりがいや魅力：トラクタ・エンジンの量産工場として、常に最先端の技術・技能を追求しており、その中でもIT・Iot、AI画像解析など先端のデジタル技術を習得する事が出来ます。また、工場として技能検定や自主保全士の資格取得を推奨しており、IT関連の国家試験を取得するサポートを組織的に行います。 ■会社について：グローバル売上比率78%、世界に羽ばたくKUBOTA 120か国以上でビジネス展開し、農業機械・建設機械・エンジンなどの機械製品、水環境ソリューションなどを展開し、総合機械メーカー・グローバル企業として着実に海外展開を広げています。変更の範囲：本文参照

ポールトゥウィン株式会社

【新潟市】ゲームカスタマサポート領域の拠点長◆プライム上場G◆経営層に近いポジション◆幅広い世代活躍【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新潟センター住所：新潟県新潟市中央区…

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500万円〜899万円

正社員

〜東証プライム上場企業子会社で安定性◎／福利厚生◎／キャリアアップしたい方にオススメ〜 ■業務概要：・当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。・今回は当社新潟センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集します。・サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。 ■業務内容：新潟センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務をお任せします。 ■業務詳細：・プロジェクト管理　└予算管理／分析・マネジメント全般　└計画立案（売上・採用）／メンバーマネジメント・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案　└顧客へのプレゼン／改善提案 ■同ポジション社員の声：ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。新潟からゲーム業界を一緒に盛り上げていきませんか？ ■当社について：創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社システムリサーチ

【ITスキル・経験活用】PMO ※残業月14.21h/有休取得率82.4％【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京システム事業部住所：東京都新宿区…

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400万円〜799万円

正社員

【東証プライム上場／ワークライフバランス充実／残業月14.21h／】当社「PMOサービス」を一緒に対応してくださる仲間を探しています。プロジェクトリーダー/マネージャを支援するお仕事です。これまでに携わったIT業界での経験を更に活かしたい方大歓迎です。 ※リーダー指向の方、サポート指向の方どちらも活躍いただけます。 ■業務内容：当社「PMOサービス」展開に伴う各種業務対応業務例：お客様プロジェクトにおける進捗管理・品質管理・会議のファシリテート・各種レビュー管理など、様々なプロジェクト推進・管理業務にご対応いただきます。 ※チームでのミッションの為、メンバーそれぞれの得手不得手を踏まえ、配置・役割を調整しますのですべての業務ができる必要はありません。 ■働きやすさ：業界トップレベルの有休取得率82.4％／育休取得率は、男性66%・女性100％／無理なく効率よく仕事に取り組める体制を整えており、残業は月14.21h。残業時間は年々着実に減少しています。仕事とプライベート、両方の充実を目指しています。 ■教育制度：入社後も成長を後押しする教育制度を用意しています。社員の長期的なキャリア形成を支援する風土改革・意識醸成に努めており、研修のほかに、『毎月の給与に』手当がつく資格手当制度や、自己啓発援助制度などがあります。

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