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検索結果: 2,824件(2061〜2080件を表示)

株式会社ＳＵＵＴＡ

【六本木ヒルズ】カスタマーサポート◆モノのレンタルプラットフォーム運営／土日祝休み／年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

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400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社は本社を東京の六本木ヒルズに構え、toC／toB向けレンタルプラットフォームの運営を行っています。モノの所有と使用を分離しモノの価値を高め、様々な方面に向けて借りることを広めていくサービスです。世の中の全てのモノを貸し借りできるWebプラットフォームサービスを構築しており、子会社立上げにつき0→1でサービス開発及び事業展開を実施中です。今回募集するポジションでは、カスタマーサポート業務をお任せします。 ■業務内容：・申込み〜利用開始のオペレーションと顧客サポート・問合せサポート・各種サポートチャネルツールを利用した困り事解決の施策立案／実行（サービスサイト内のお知らせ／関連ページの記事作成）・VOC収集／分析による顧客課題や改善要望抽出・ベンダーコントロール（各関連部門管理） ※新規ポジションとなり、今後組織を構築していくフェーズとなります。 ■当社について： ◇画期的なビジネスモデルで金融機関からも高い評価を獲得しているリアライズコーポレーションのグループ企業 ◇リアライズG創業者が手掛ける、世の中を驚かせ社会を革新するプラットホームビジネス ◇2023年9月ローンチ。大規模採用中 "レンタル"で人生をもっと豊かに。をコンセプトにモノを借りてもっと自由に生活できる世の中を実現すべく、レンタルプラットフォームを開発/運営。グループ会社でのBtoB向けのレンタルサービスの実績を活かし、当社も豊富なレンタル品や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みを整え、サービスの収益化を目指していきます。サービスを通し「自分の価値を世に問う」事ができる場を作り続けていきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イッキクリエイション

未経験歓迎【大阪市】お客様サポート（100%反響・非対面）◆ニーズを叶える提案◆年休120/残業少【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市西区靭本町1-…

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〜399万円

正社員

〜ニーズを叶える提案でお客様に喜ばれるお仕事！Webサイト等の広告を見て、生活のライフラインに関するお問い合わせ対応〜 ★魅力ポイント★ 《１》未経験者の育成実績は多数！素直さと意欲があればOK！「仕事に夢中になれる」事を目指していきたいと思っています。夢中になりたい人を待っています。《２》働き方もしっかり◎ 完全週休2日制・年休120日・残業平均20h・住宅手当・美容手当など福利厚生充実！ ■業務内容：当社のWEBマーケティング事業における営業担当として、電気・ガス・インターネット料金の見直しのご提案を行っていただきます。生活のインフラ・ライフラインに関するお客様からのお問い合わせにアドバイスを行う業務です。 ■具体的には： ◇お客様お引越しの予定がある個人のお客様がメイン Webサイト等の広告を見て、生活のライフラインに関する問い合わせに対応します。ニーズを叶える提案でお客様に喜ばれます。＊＊アポイントは別担当になるため、行いません＊＊ ◇仕事の流れ・お客様からのお問い合わせ（電話）・ライフラインのご利用／ご契約状況をヒアリング・当社が取り扱う中で最適なプランをご提案・契約の意志を確認し、各電力会社や担当部署などに引き継ぎ ★育成に注力しています★ ＊入社後は先輩社員と同行しながら少しずつ業務を覚え、1〜2ヶ月程度での独り立ちを目指していただきます。手厚いフォロー体制が整っており、未経験の方でもご安心ください◎ ■働きやすい環境： ◎昇給年4回 ◎職場の平均年齢は27.8歳で中途も多く活躍中！ ◎完全反響型でテレアポ・飛び込みは一切なし ■当社の魅力：（1）多くの方に”選ばれる会社”を目指して成長中電気・ガス・インターネットなど生活のライフラインを商材とし、独自のマーケティング戦略を持っていることが私たちの強み。また、「よい会社は社員みんなで創る」という方針のもと、一人ひとりが納得感を持って働ける会社を目指しています。 (２)7年連続成長率200%の会社！個人の頑張りもしっかり反映！それぞれの頑張りがインセンティブや賞与にもしっかり反映され、入社1〜2年でリーダーを担当している社員も◎ 変更の範囲：無

株式会社プロパゲート

【渋谷】<管理職候補>カスタマーサクセス（サブスクWEB制作）◆組織構築に携われる！残業約20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区神南1-5-6…

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400万円〜599万円

正社員

【web制作などで集客支援◆創業4年で顧客総数3,000社超／5年連続200〜300%成長のベンチャー企業】当社は、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。2020年4月の創業以来、売上は前年比200〜300%の成長を続け、顧客実績3,000社以上を誇り、リピート率98%と高い顧客満足度を獲得。今後は、国内市場におけるトップポジションの確立に加え、米国市場への進出や新規事業の展開を予定しています。 ■業務内容：当社の基幹事業であるサブスクWEB制作において顧客のチャットサポートを担当していただきます。問い合わせ対応や修正依頼の引き継ぎなどを行います。（1）契約しているお客様からの問い合わせ対応（公式LINEやメールでサポート）例）「サイトのデザインを一部変更したい」「この部分のコンテンツを修正してほしい」といったご要望がチャット（公式LINE、メール）を通じて寄せられます。まずはお客様のリクエスト内容を正確に把握し、対応可能な範囲や必要なリソースを確認します。（2）社内チームとの連携問い合わせ内容をもとに、Webディレクターやデザイナーチームと連携して、修正依頼を進めます。具体的なタスクを社内の担当者に依頼し、スムーズに対応が進むようにフォローアップします。（3）進行確認とフォローアップ修正依頼が完了するまでの進行状況を定期的に確認し、お客様に進捗を報告します。必要に応じて、お客様の追加の要望にも迅速に対応し、調整を行います。（4）プランの提案お客様とのコミュニケーションの中で、現在のプランよりも効果的な提案ができる場合には、適切なプランやサービスの追加提案を行い、より高い顧客満足を実現します。（5）CRM（顧客関係管理）の企画・実行お客様のフィードバックや使用状況を分析し、CRMツールを活用して、さらなる満足度向上に向けた改善提案や企画を行います。 ◆ポイント：・マニュアルに沿って対応しますが専門的な知識が必要なものは他部署に依頼します。・入社時は不要ですがサイト制作の知識や広告運用、SEOなどのマーケ知識は入社後身につきます。・CSで対応できる範囲を増やし専門部署の業務工数を減らすこと、オペレーションや業務効率向上することなどを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

クオリティソフト株式会社

【仙台駅】ヘルプデスク◆トップ級シェアのIT資産管理SaaS／月平均残業20〜30h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

仙台支社住所：宮城県仙台市青葉区国分…

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400万円〜699万円

正社員

【自社開発のIT資産管理ツールやセキュリティ製品・サービスのヘルプデスク／クラウドサービスやパッケージソフトの開発・販売企業】 ■業務概要：国内シェアNo.1のクラウド型セキュリティサービスを開発するIT企業の当社にて、自社開発のIT資産管理ツールやセキュリティ製品・サービスのヘルプデスク業務をお任せします【具体的には】ヘルプデスクチームにて、問い合わせについての対応業務をご担当いただきます。役割に応じて以下の業務を行っていただきます。・自社製品・サービスの問い合わせ対応：販売パートナーや顧客から、メールや電話での問い合わせに対応します。・問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション：問題の再現調査や一次切り分けを行い、開発部門にエスカレーションしクロージングまでの管理を行います。・販売パートナーとの情報共有：問い合わせ数や対応状況などを販売パートナーへ共有し、クロージングを推進します。問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼などを行います。・顧客満足度向上のための活動：問い合わせの回答時間の短縮や、背景を読み取り適切な対応して顧客満足度向上のための施策検討、推進を行います。 ■キャリアパス業務習得後、将来的にはトレーナーや教育担当としてご活躍いただきます。 ■組織構成ヘルプデスクチームは仙台5名、白浜本社4名のチームです。仙台は20代が多く、白浜は30〜40代がメイン層となります。基本的には仙台での就業となりますが、年1回程度メンバーフォローのため本社へ行くこともございます。 ■製品・サービスについて https://www.qualitysoft.com/product/ 同社クラウドIT資産管理ツール「ISM CloudOne」について： 75000社以上に導入され、7年連続国内シェアNo.1です。これは、まだクラウド市場が未開拓であった時にいち早く同サービスの開発・参入に成功し、大手顧客を始めとした多くの顧客を最初に獲得できた事が背景となっています。また、商材の強みとしてエンドポイントセキュリティを担っており、完全クラウドで国際化にも対応している（オンプレミスの場合海外端末は別になる）ため海外顧客含めて利用できる点も他社でカバーできない強みとなっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社穴吹ハウジングサービス

【札幌】カスタマーサポート・オペレーター◆残業10時間以内／安定のあなぶきG／服装自由／年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

あなぶきコールセンター（札幌／新設） …

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350万円〜449万円

正社員

【全国トップクラスの管理実績／事務所移転／カフェテリアプランなど充実の福利厚生／服装自由・休憩室・ウォーターサーバーありなど働きやすい環境】 ■業務内容：当社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 ■具体的には： ◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応 ◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。 ◎オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善 ■補足：専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください◎ ＼point／ ◎具体的な福利厚生の内容各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン（福利厚生費用の一部補助）グループ社員割引・退職金制度・定期健診　など ◎嬉しい環境が整っています・リラックスできる休憩室完備！・服装自由・オフィス内禁煙・ウォーターサーバーあり・個人ロッカーあり＜夜勤に月4回程度はいった場合の月収例＞月給：29万9,600円〜夜勤手当（基本）/12,000円夜勤手当4回分（スポット）/20,000円シフト手当/8,000円別途深夜割増あり ■魅力：・管理収入がある為、不動産管理業界は安定業界です。同社も順調に管理戸数を伸ばし、売上も右肩上がりです。 ■業界の特徴：マンション売買市場が飽和状態である為、ストックビジネスである不動産管理業界が拡大しています。管理収入が安定している、大規模設備投資不要、管理戸数に応じて採用増ができる、などの点から倒産リスクが少ない業界です。不動産業界とは違う業界です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベネッセスタイルケア

※販売職出身者歓迎※【反響営業】営業未経験歓迎／研修充実で安心◎／社会貢献性の高い業務／ベネッセG【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞神奈川県・東京都町田市の当社有料…

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400万円〜599万円

正社員

※販売職から営業へキャリアチェンジしたい方歓迎※【未経験の方も1人立ちまでしっかりサポート／安心の研修体制／ベネッセGの安定基盤で長期的なキャリアアップが叶う】【反響営業がメインのお仕事】 ◎高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までアテンドいただく、入居営業のお仕事です。 ◎ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事内容： ※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。＜アポイント当日＞ ◎ ご入居相談、ホームのご見学案内 ※複数のホームを見学される方も多いです。＜申し込みまで＞ ◎ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結 ◎体験利用〜ご入居スタート時のフォロー＜その他＞ ◎担当ホーム・エリアの販売計画の作成 ◎近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナー等の運営 ◎ご退去時のフォロー　等 ※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。 ※部内はもちろん、入居促進を担当するホームや様々な職種のメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務にあたっています。 ■組織構成：東京・神奈川エリア営業部は、部長を含め8名で構成されています（男性6名、女性2名） ■業務の魅力： ◎化粧品販売経験者、保険の販売経験者といった営業未経験の方の入社実績があります。 ◎一人立ちまでしっかりサポート。研修や業務を通して介護保険や介護サービスの知識を習得できます。 ◎成長をし続けるベネッセの介護サービス事業で、安定して長期就業できます。 ■キャリアアップ： ◎単にサービスを提案するだけでなく、人の想いやこだわりまで理解し提案できる営業力を習得できます。 ◎ホーム長や多職種からなるメンバーと日々連携を取りながら業務を進めるので、調整力が身につきます。 ◎営業部長などへのキャリアアップ、また、社内やベネッセグループ全体の「公募制度」によって、まったく新しいキャリアを切り開くチャンスがあります。変更の範囲：本文参照

株式会社サウンドハウス

【徳島】顧客サポート◆音楽関連グッズ通販企業/音楽・コンサート好き歓迎！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

西日本物流センター住所：徳島県小松島…

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350万円〜499万円

正社員

■職務内容：楽器、音響機器など音楽関連グッズのネット通販において国内トップのシェアを誇るサウンドハウスでは、お客様が安心してお買いものをしていただけるよう、幅広い顧客サポートを行っていただきます。購入前の相談から、注文や見積りの受付、アフターサービス、各種問い合わせの対応などを通じて、顧客満足度を高めていただきます。全国いろんなところにいき、音楽活動の布教活動(コンサート)なども実施しております。 ■就業環境：・音楽が好きな方が多いため、四半期に1回全社員でパーティーをして、ライブを行っています。・近隣に温泉地も保持し、同社社員であれば無料で利用することが出来ます。・ライオンズマンション社宅もあり、単身（ユニット）であれば1.5万、家族であれば3.5万で住むことが可能です。（家具家電完備）・倉庫、ショールーム、事務所が同じ敷地内にあり、社内全体で一体感があります。 ■同社の理念：より良い商品をより安く提供するという会社のモットーに基づき、世界中からリーズナブルで優れた商品を発掘し、世界基準の価格で提供することが、創業以来の理念です。会社レベルでの売上目標やノルマなど、創業以来掲げられたことはなく、今、できることを一生懸命、チャレンジしていく姿勢を大事にしています。そして結果が良ければ皆で喜びを分かち合い、時に悪ければ反省をする機会と捉え、謙虚に受け止めながら「お客様第一」の姿勢を貫くことに徹しています。変更の範囲：会社の定める業務

タイムズコミュニケーション株式会社

【五反田】駐車場・カーシェア「タイムズ」のお客様サポート※年休122日／完全週休2日制／所定労働7H【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

NTビル住所：東京都西五反田1-18…

￥

400万円〜599万円

正社員

時間貸駐車場『タイムズパーキング』や、カーシェアリングサービス『タイムズカー』をご利用のお客様の対応で、コンタクトセンターで解決できなかったトラブル解決の最終回答の対応をお任せします。 ■業務内容 ◆お客様への請求対応カーシェア車両や駐車場の施設を破損してしまったなど、お客様が起こされた事故の賠償請求を行います。 ◆お客様への補償対応駐車場のフラップ板の誤作動でお客様の車両を破損したなど、当社側に非がある場合の賠償対応を行います。 ◆書類作成請求額や補償額を記載した請求書や見積書、示談書の作成などの事務作業も行います。 ※フォーマットに沿って作成すれば問題ないためご安心ください ■働き方・年間休日120日以上、所定労働7時間、残業20時間程度（平均9時始業18時終業）で仕事とプライベート双方の充実がしやすい環境です・ご本人様の同意なしでの転勤もありませんので長期的な就業が可能です。 ■魅力ポイント・お客様からの「ありがとう」「あなたが担当でよかった」「またタイムズ使うね」の言葉が嬉しいお仕事です・10年以上の経験を持つベテランスタッフが多く、相談しやすく、会社全体の離職率も5％以下で長く腰を据えて働きやすい環境です ■キャッチアップについて ★マニュアル完備！困った時は相談しやすい環境「このケースは、このように対応する」といった定型化したマニュアルがあるので、スムーズに対応できるようになります！コンタクトセンターからの共有を受け、こちらから電話をかけるので、自分のペースで進められます。当日の新規案件は、チームで平等に案件を割り振ります。随時相談しながら業務を進めていくので、1人で行き詰まってしまう心配はありません。 ★教育体制も充実！入社後は座学やOJTでの充実した研修体制を整えています ■配属予定部門部内には東京・大阪の2グループがあり、部長・グループマネージャー・主任・メンバーで構成しています。東京勤務で募集します。お客様サポート部：17名　男性14名：女性3名東京8名：大阪9名　新卒1名：中途16名（中途率94.1％）スーパーでの販売スタッフ経験や事務スタッフの経験の方が入社されており、未経験の方でも活躍中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スマートバンク

【カスタマーサポート】オペレーション改善も担う◆受賞歴あり！お金の管理サービス展開◆チャレンジできる【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

NEW本社住所：東京都品川区西五反田…

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400万円〜649万円

正社員

●お金の管理サービス展開／受賞歴あり ●アルバイトメンバーのエスカレーション対応中心 ■募集背景：現在、B／43では事業の急成長に合わせて多くのサービス・機能が生まれています。B／43の事業成長を安定的・効率的にサポートしていくためにもカスタマーサポートチームの強化が必要と考えており、カスタマーサポートチームのメンバーを募集しております。現在カスタマーサポート部は3人の社員でユーザーサポート、不正モニタリング、外部対応などのオペレーションとプロダクト開発に携わっています。既存の枠にとらわれず、カスタマーサポートチーム以外も巻き込んだオペレーション改善ができる方を求めています。 ■業務内容：カスタマーサポートとして業務をお任せします。入社してからはB／43プロダクト及びそれに関連するカスタマーサポート全般の業務に慣れていただきながら、アルバイトメンバーのエスカレーション対応を中心に、オペレーション改善を担っていただきます。どんな業務にチャレンジしていきたいかもぜひ面接等で教えてください。下記は関わっていただく業務の一例になります。・業務全般のエスカレーション対応・顧客の声をプロダクトサイドにフィードバックする取り組み（VOC）・Zendesk（メール）を用いたユーザーへのお問い合わせ対応・B／43管理画面を用いた本人確認対応 ■B／43について：「誰もが日々お金を使っているのに、ほとんどの人がそれを正しく把握できていない」そんな課題を解決するために、B／43（ビーヨンサン）というプロダクトに取り組んでいます。 B／43は「家計簿アプリ」と「Visaプリペイドカード」がセットになった「家計簿プリカ」という新しいサービスです。毎月の予算をカードにチャージして日々の支払いをすることで、自動で記録され、見える化されるので、支出管理をかんたんに継続することができます。変更の範囲：会社の定める業務

Ｓａｓｕｋｅ　Ｆｉｎａｎｃｉａｌ　Ｌａｂ株式会社

【大阪】カスタマーサポート◆テレビCM放映中！副業OK／オンライン保険比較プラットフォーム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

大阪拠点住所：大阪府大阪市中央区難波…

￥

350万円〜799万円

正社員

◇子育て中の方歓迎！柔軟なシフト調整〇／ノルマなし／チームワーク重視／お客様の希望に合わせた相談・申し込み・資料送付のご案内を担当／残業20H／服装自由◇ ■概要当社のオンライン保険代理店「コのほけん！」では、サイトを閲覧したお客様から資料請求や商品に関するお問い合わせが日々寄せられます。資料や商品の説明を通じて、お客様を対面相談、オンライン相談、紙による申し込み、オンライン申し込みなど、ご要望に合わせたご案内を行っていただき保険加入のサポートを提供していただきます。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】・架電（保険の資料請求者に対する架電、相談アポイントメント獲得）・資料発送（資料封入、発送準備）・成約率向上施策の企画、立案・報告資料作成（対応件数、成約件数などの入力等） ※ユーザー層は20代〜30代の若手層がメインとなります ★サイトでニーズがあることが確認できているお客様への架電のため、獲得率は30％と高く、1日当たりの架電数は〜50件程度です。 ★サイトを閲覧したお客様から保険資料請求や商品説明などのご要望があり、この応対品質で成約率が大きく変わってきます。 ★保険に詳しくないお客様でも、必要に応じてオンラインで保険の情報を探し、自分に合った保険を選択できる世界観を実現する大事なポジションです。 ■本ポジションの魅力内勤営業と聞くとノルマ社会やギスギスとした社風と言う印象をお持ちの方もいらっしゃいますが、当社では個人目標はあるもののノルマはなく、チームワーク良く業務に取り組んでいることが特徴です。また残業は月平均で20時間程度、突発休にも柔軟に対応しています。 ■「コのほけん！」についてオンライン上で保険商品を比較・検討できるプラットフォームです。7つの質問を通じて保険が自分に必要なのか、どんな保険が必要なのかを分析する機能や、好みやライフスタイルに合わせた保険を紹介する商品見積もり機能、お客様自身が納得して保険を選べるように様々な角度から比較検討できる「360度比較」などを搭載。一人ひとりが自分にぴったりな保険選びをできるようサポートするサービスです。

株式会社TMJ

【横浜／英語活かす】コンタクトセンターSV◆転勤なし／年収450万〜／20時〜翌8時勤務／セコムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

TMJみなとみらいセンター内住所：神…

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450万円〜549万円

正社員

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： TMJみなとみらいセンターでのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として主に夜勤でご就業いただきます。＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　●業務管理（KPI管理、勤怠管理など）　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ　●クライアントへの相談やディスカッション ■キャリアパス：社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■業務研修ご入社後、2025年9月のコンタクトセンター運営開始に向けて、約3か月間の間は業務研修受講・窓口の立ち上げ準備を行っていただきます。 TMJのコールセンターノウハウを身に着けられる社内研修もございます。 ■TMJの人材育成・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■入社日：2025年7月1日までにご入社可能な方変更の範囲：会社の定める業務

メディア株式会社

仙台◆未経験可／インストラクター（歯科用システム/操作説明）◆業界売上トップ級／土日祝休／残業20h【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

仙台営業所（新住所）住所：宮城県仙…

￥

400万円〜549万円

正社員

【地元で働ける！転勤なし◎自社開発製品の操作説明が中心／医療業界に貢献できる／年休126日／直行直帰OK】当社は国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。顧客の展望をヒアリングし、操作説明や運用提案を通じてシステムの稼働〜定着までを支援するインストラクター（カスタマーサクセス）を募集しています。 ■具体的な仕事内容：自社開発している電子カルテシステムのインストラクターとして歯科医院の先生方に操作の説明等を行います。 ▼顧客にとっての導入目的の明確化 ▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援 ▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等 ▼導入後の定着支援・アフターケア ▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。 ■教育研修制度：入社後は業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修などがあります。OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境です。 ■成果指標：訪問数や対応数はsalesforceで管理しています。歯科医院の先生方とお話をし、追加提案も行うこともあります。 ■仕事の特徴：・週2〜3回は客先訪問があります。時間により直行直帰も可能です。・システム導入時は訪問を行い、ヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月を目途に遠隔フォローに切り替えとなりますが、長期的なお付き合いができます。・顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識が必要です。 ■魅力：・開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しています。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただける点が魅力です。・電子カルテは今や、歯科診療に不可欠のアイテムとなっています。サポートの結果、業務効率化を実現し「来院患者数が増えた」「スタッフの残業が減った」という報告をいただくことも。自分の働きかけが、歯科医師だけでなく関わる方全員の役に立てたと実感できます。変更の範囲：本文参照

株式会社シェアティブ

【未経験歓迎】カスタマーサポート◆三井住友海上の保険代理店/残業ほぼなし/ノルマ無/教育体制◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：東京都港区西新橋1-17-…

￥

300万円〜349万円

正社員

〜第二新卒・未経験歓迎／抜群の教育体制で保険の知識が身につく／三井住友海上の保険代理店で安定性◎／残業ほぼなし、年休120日でプライベートと両立できる〜 ■業務内容メイン業務として、キャンピングカーの自動車保険の新規、既存のお客様対応をお任せします。基本的に事務所内の勤務のため、服装自由です。 ■業務詳細新規の問い合わせは1日3〜10名ほど、更新は1ヶ月平均100件対応していただきます。ノルマはなく、チームで分担して行います。事故対応について、お客様からご連絡は受けますがその後の対応は三井住友海上が担当します。〈新規顧客〉・HPからの見積依頼対応 ∟システムに入力、見積作成してメールで依頼者に送付・自動車保険の契約締結 ∟お客様の状況を電話でヒアリングし、契約締結に向けた案内〈既存顧客〉・更新手続き対応 ∟更新の見積もりを郵送で送付・電話で更新手続きのフォロー・更新申込書の内容をシステムに入力 ■働きやすさ土日祝休み、18時以降はお客様からの問い合わせが入らないようにしており、残業はほぼなしです。残業が発生した場合も、後日時間調整のため早退も可能です。休日に全国のアウトドア関連のイベントへ出張した場合、代休を取っていただきます。 ■入社後の流れ・業務に必要な保険の資格を習得していただきます。・初めの半年は、週2〜3日ほど三井住友海上へ出向し、研修等で保険の基本や商品の基礎を学んでいただきます。・出向でない日は見積作成など簡単な業務からスタートし、徐々に電話対応をお任せします。・年に数回、全国のアウトドア関連のイベントへ出展し、ビルダー様やお客様と直接お会いする機会がございます。 ■組織構成・社員全体5名（代表、保険2名、証券2名）在籍しております。保健事業部には、30代の男性2名が在籍しています。・横並びのデスクで分からない事は常に聞ける環境が整っており、未経験の方でもご安心して就業できます。 ■安定性・キャンピングカーの自動車保険を取り扱う保険代理店がまだ少なかった時から事業を始め、ノウハウを蓄積してきました。今では月に200件程お問合せをいただく迄に成長しています。・キャンピングカー販売会社の引き合いのご紹介もあり関係性がございます。変更の範囲：会社の定める業務

OLTA株式会社

【カスタマーオペレーション】リーダー候補◇請求管理SaaSプラットフォームを展開＜週2在宅＞【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区赤坂1-12−3…

￥

450万円〜649万円

正社員

◇◆日本企業の99％を占める中小企業や小規模事業者向け請求管理サービスなどを展開◆◇ ■募集背景： ◇中小企業向けの「クラウド請求管理プラットフォームINVOY」を、より多くのお客様に利用・価値を届けるにあたって、お客様からの申込みオペレーションやカスタマーサポートなどのオペレーション業務・組織の強化を担っていただける方を探しております。 ◇INVOYの利用者増と、累計57.1億の資金調達を完了し、さらなる事業・組織拡大を目指していきたいと考えています。 ◇INVOY全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。 ■業務内容：下記業務をお任せします。 ◇メンバーのアサインや進捗状況の確認 ◇メンバーのフォローやエスカレーション対応 ◇チーム力を底上げするメンバーの育成 ※ゆくゆくはオペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見・課題解決の実行（マネジャーとともに）もしていただきたいと考えています。 ■チーム環境： INVOYオペレーションチームは正社員・派遣社員の10名の体制です。 ■働く魅力： ◇急成長する事業でのCS経験を積めます◎ ◇中小企業に向けた「社会的意義のある新しいビジネス創出」に携わることができます◎ ■キャリアパスリーダーとしてご活躍いただき、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。 ■当社について：当社は中小企業や個人事業主などの小規模事業者が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。ミッションに繋がるサービス「クラウド請求書プラットフォームINVOY」と「OLTAクラウドファクタリング」を軸にプロダクトを展開しながら、会社の資金繰りの悩みや資金管理の悩みに応えてきました。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルテンプスタッフ株式会社

【週2リモート】プロジェクト管理 ※BPO・派遣経験者歓迎／自社勤務／フルフレックス・年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

新宿オフィス住所：東京都新宿区西新宿…

￥

450万円〜799万円

正社員

〜派遣スタッフの管理マネージャーとしてご活躍いただきます／BPO・コールセンター業務のご経験を活かせます／国内最大級の人材派遣会社／取引実績は約1,400社／働き方改善◎〜 ■ポジション概要：人材派遣や外部社員の採用・管理を行うプロジェクトの運営・管理をし、BPRも含めたプロジェクトマネジメントを担っていただきます。会社を支える重要な役割です。 ※基本的には自社（パーソルテンプスタッフ）内に常駐頂きます。 ■業務内容： 1）プロジェクト品質管理プロジェクト遂行における業務改善、タスクコントロール、メンバーマネジメント 2）収益管理プロジェクトメンバーの稼働時間管理、費用管理収益改善に向けた業務調整、クライアントへのレポーティング 3）契約管理派遣管理デスク業務委託契約の更新管理、顧客調整 4）派遣管理デスク実務サポートトラブル発生時の対応（基本的にはPJTメンバーが対応しますが、エスカレーションがあった場合の対応を担っていただきます。） ■担当プロジェクトについて：・お取引のある既存の大手企業様を2〜3社をご担当いただく予定です。クライアントによって異なりますが、多いところでは1000名規模の組織で働く派遣スタッフの管理を行っていただきます。・当ポジションの配下には業務スタッフが1PJTにつき2名程おり、一人当たり3PJT程度を担当するため、マネジメント規模としては6名程です。またその業務スタッフの他にも派遣スタッフが数名〜数十名規模でいるため、PMだけでなく、メンバーマネジメントや構造化、体系立て等の思考力が高まるポジションです。 ■当ポジションの魅力：ご入社後しばらくは既存の運用にならって業務を進めていただきますが、ゆくゆくは効率化や生産性向上についての企画や提案も積極的に行っていただきたいです。ただ運用するのではなく、クライアント様にとって最善の運用へと常に改善することが求められます。 ■働きやすい環境：派遣スタッフの管理ポジションでありながら、自社勤務となりますので、柔軟にはたらき方を選択いただけます。 ◎リモートワーク：入社から半年後、業務に慣れたら利用可能 ◎フレックスタイム制：時差出勤、お子様のお迎えで一時休憩など、メンバー皆、柔軟に活用しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社グッドライフ

【横浜】内勤営業《月収100万円可能！》服装自由／完全週休2日制／早期キャリアUPが可能◎未経験歓迎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

横浜支社住所：神奈川県横浜市西区みな…

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400万円〜899万円

正社員

完全分業制で高年収！未経験でマネジメント職に就いている方多数◎〜年休120日・借上げ社宅制度・住宅補助有り〜 ★求人のオススメPOINT★ ・商談やクロージングは専門部隊にパスして高年収・ビジネスマナーや業界知識の基礎から学べる研修制度・希望や適性に合わせて様々なキャリア形成が早期に可能 ■業務内容：内勤のため、デザインに拘ったお洒落なオフィスにて不動産をお持ちのオーナー様に対してお電話にてサービスの説明・売却のニーズをお伺いします。お電話では「売却のメリット」や「今考える必要性」をご説明していただきます。自分が取得したアポイントが成約に繋がり、お客様に「今後の生活も安心できる」と喜んでいただけるお仕事です。 ■業務の魅力点（１）完全分業制で未経験から高年収が叶う年収例は入社1年目：700万円（メンバー）／2年目：1,200万円（主任）と、年収アップが早期に叶います。内勤営業（インサイドセールス）は商談のアポイント取得のみを担当していますが、月収100万円以上の実現が可能で、成果もきちんと反映されます。アポイントを取得したら商談専門部隊に引き継ぎます。（2）手厚いサポートビジネスマナーや業界知識など、基礎から学べる環境が用意されています。分からないことがあったら気軽に聞ける社風です。また、データに基づいたマネジメントを行い、一人一人に合った的確なフィードバックで個人の成長をサポートしています。約8割が20代の若手層であり、週1回実施される自由参加の社内バーでは普段業務で関わることの少ない部署の社員と気軽にコミュニケーションを取ることが出来ます。（3）早期キャリアアップが可能未経験で入社した20代の社員でも、早くて3か月でマネジメント職に就いています。チーフになると、数十名のメンバーを率いて数字や部下の指導、案件の管理もお任せします。希望や適性に応じて様々なキャリアを用意しています。 ■当社の魅力「日経ウーマン」や「日経ビジネス電子版」など数々のメディアに当社のサービスが掲載されています。不動産の売却を考えている売主様に寄り添い、その人にとって最も良いかたちで当社が購入・リノベーションなどで価値を向上させ「市場」へと流していくことで、市場全体の流通量が上がり、増収増益を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

東京海上アシスタンス株式会社

【品川】カスタマーサポート※残業10H／年休124日／研修充実◎／実働7h／東京海上グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

￥

300万円〜399万円

正社員

【前職エステティシャンやアパレルスタッフなど活躍中／9割以上未経験で入社／東京海上ホールディングス100％出資子会社／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎】 ■未経験から活躍できる理由段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。配属部署には約300名が在籍しており、女性7割、20~40代まで幅広く在籍し、未経験から入社した中途メンバーも多くいるため、安心の環境です◎ ご入社後は約6か月間OJT中心でフォローしていきます。 ■職務内容お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応でお客様に「安心・安全」を提供します。お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。 ■お任せする仕事自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話を受け、サービス手配に必要な情報の収集を行います。情報が揃い次第お客様の状況にあった最適なサービスを手配します。レッカー手配からレンタカー・タクシー手配など多岐に渡ります。 ■働く環境・残業平均：月10時間以内・福利厚生充実（東京海上ホールディングスと同様）・産休育休取得実績有・東証プライム上場グループの安定基盤 ■職場環境／やりがい予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。一般的にコールセンターの対応というとクレームが多いイメージもあるかと思いますが、お褒めのお言葉をいただくことの方が多いです。相談しやすい職場環境となっている為、バックアップ体制も整っています。 ■代表メッセージ当社はアシスタンスサービスの提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献することを経営理念として、その実現に向け取り組んでいます。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質なアシスタンスサービスの提供を一丸となって目指してまいります。

株式会社オープンループパートナーズ

訪問許可と日程調整業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市北区

￥

276万円〜

派遣社員

7月末までの短期集中ワーク◆週5日でしっかり稼げる◆税理士先生や保険加入者さんへのコール対応・事務サポート！税理士の先生や保険加入者への電話案内・確認業務のお仕事です！マニュアル完備で働きやすい環境です！時給1440円・平日フルタイムで安定収入GET！【仕事内容】 7月末までの短期限定！保険に関する在籍確認や税理士先生への日程調整など、電話対応を中心としたオフィスワークです。 ■主な業務内容・税理士先生への架電・訪問アポイントの許可・日程調整・保険加入者への在籍確認や資格確認架電・対応結果のPC入力・反響入電の対応（折り返し入電） ◇マニュアル完備・研修ありで未経験も安心♪ ■２ヵ月の短期業務７月末までの期間限定のお仕事だから割り切って働けます！短期集中で稼ぎたい、働きたいけど長期は不安という方にオススメです！ ■オープンループが選ばれる理由・面倒な履歴書・証明写真の準備不要・未経験歓迎のお仕事多数・プライベートに合わせて働き方は自由自在・専属コーディネーターがしっかりサポート・安心の高待遇！各種保険完備！特典多数 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkansai ・アカウント名　オープンループパートナーズ関西のどちらかで検索してください

ＧＭＯリザーブプラス株式会社

【渋谷・カスタマーサクセス】未経験歓迎！／ITスキル向上◎／週2在宅／医療機関向けSaaSで急成長！【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-14…

￥

500万円〜899万円

正社員

〜週2日在宅可/GMOグループ安定性/社歴に関係なく顧客のために一丸となって動く環境/顧客に伴走して動くため、感謝の声を直接頂けることがやりがいです！〜 ■業務内容・医科特化型予約管理システムの開発・販売を通じて、「医院の予約管理の効率化」「医院の経営改善」などを行う弊社にて、カスタマーサクセスとしてお客様の満足度を上げることに注力頂きます。【具体的に】・営業が成約したお客様に対して要件定義のヒアリング・医院様ごとにシステムの設定や、システムの操作を担当される方への導入サポート、安定運用までのオンボーディング業務・顧客からの問い合わせ対応（FAQ・マニュアル・動画コンテンツ配信等の作成） ※稼働医院様ごとのデータ分析やアップセルのご提案も担って頂きたいです。 ※導入サポートに関して全国のクリニック様に訪問して頂く場合あり（出張月2件程） ■扱うサービス（メディカル革命 byGMO）人・部屋・機械など院内リソースに合わせた柔軟な予約制御を行いつつ、WEB予約と院内予約を一元管理。来院済みの患者様のステータス管理や、患者様へのお知らせツールなども備えているため、医院運営のハブとして活用できるシステムです ■魅力・IT化が進んでいない医療機関もあるため、数値ベースでお話やご提案をすることで、気づきや変化を提供して直接感謝を頂ける仕事です！ ■入社後のキャッチアップ・既存顧客のお問い合わせ対応や先輩の商談同席・動画視聴などを通して、製品知識の理解を深めたり、どんな要望を顧客から頂きどう対応するのかなど学んでいただきます。（目安3か月程度で独り立ち） ■キャリアパス・希望や適性に応じて幅広くキャリア実現が可能です（例：エンジニア、営業、新規事業など）事業が急速に拡大しているため、ご活躍に応じて管理職ポジションも積極的にお任せしています！ ■部署平均年齢は30代後半で、15名在籍（男女比は4:6）一人一人の意見を尊重する風土のため、社歴に関係なく積極的に改善に向けた意見をslackなどで発信しています。 ■当社事業医科特化型予約管理システムの開発・販売を通じて、（1）患者の待ち時間の削減（2）医療機関の慢性的な人手不足の解消（3）医療スタッフの方の生産性向上に貢献しています。変更の範囲：会社の定める業務

住友不動産株式会社

未経験歓迎【大阪／転勤なし】カスタマーサポート（日勤のみ・正社員）◆東証プライム上場／残業20h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

淀屋橋ミッドキューブ4階住所：大阪府…

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〜299万円

正社員

〜正社員コールセンター（日勤のみ）／2〜3ヵ月間の導入研修有／産休育休制度あり／東証プライム上場で安定◎〜 ■職務概要：同社のオフィスにて、お客様窓口となるコールセンター業務をお任せします。同社マンション等をご購入されたお客様からのお問合せをお受けする受電業務です。お電話にてお伺いした内容を、PCで記録し、メール等で関係部署へ正確に伝言していきます。 ■働きやすい環境：残業はほぼありませんので、定時で退社いただけます！また有給取得率が非常に高く、お休みを取って頂きやすい環境であるのが特徴です！産休育休制度も充実しており、子育てに理解のある女性活躍のポジションとなります。 ■未経験歓迎：コールセンター未経験の方も多数活躍しております。入社後はリーダー、先輩社員が指導します。 ■配属部門：日勤は全て女性で20代後半〜30歳代の女性が中心に活躍しています！（夜勤は男性も在籍していますが今回は日勤の募集となります） ■明確な評価制度とキャリアパス同社のコールセンターでは（1）受電件数（2）メールの誤送信等のミスの数（3）応対の品質という3軸で明確な評価制度になっております。頑張っている方には昇給はもちろん、リーダーやSVなどの昇格も早期にチャンスが与えられます。 ■対応内容について電話の約7割は、お客様からの補修・不具合の依頼ですので、希望日時などをお伺いしたり、弊社スタッフの予定を確認して、スタッフがお伺いする日程を調整するポジションとなります。 ■1日あたりの対応件数は10〜20件となります。 ※18:00以降は夜勤部隊へ電話転送されますので、時間外のお電話対応がございません。変更の範囲：会社の定める業務

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