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イー・ガーディアン株式会社

【宮崎】コンタクトセンターSV(スーパーバイザー) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮崎センター(宮崎県宮崎市橘通東4-1…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視など)の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整) 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ■収益管理(行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。) ■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) 【入社後のキャリアパス】 ご入社後は、先ずオペレーター業務の理解からスタートし、先輩社員と共にチーム管理の基礎を学びます。 約半年後には独り立ちし、1~2年後には複数チームを管理するリーダーへと成長できます。 通常のキャリアパスとしては、センター長へのステップアップが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社マイナビワークス

【北海道】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー職 ※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

北海道札幌市中央区北二条西3丁目1番地…

400万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 事務領域BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をお任せします。 入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識からマネジメント基礎までしっかりと研修を行います。 【業務の流れ】 ■研修・プロジェクト配属 研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、オペレーター実務、SV業務、マネジメントの基礎まで研修を実施します。 ■オペレーター管理 プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。 ■クライアント対応 クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。 ■プロジェクトの収支・品質管理 担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。 ■配属予定プロジェクト 全国におよそ100拠点を構える某IT機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ハスク

人気のゴルフブランドを扱う【販売スタッフ】◎人柄重視です!

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

転勤なし> 【大阪北堀江店】 大阪府…

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雇用形態

正社員

<コアなファンの多いゴルフアイテムブランド>『ダンス・ウィズ・ドラゴン』の路面店での接客・販売 ◎取扱ブランド:ROCK DUDE他 まずは以下の業務をお任せします。 接客・販売 品出し・ディスプレイ 商品の入出庫やピッキング 販売、ポップアップの運営 慣れてきたらSNSの運用や顧客管理など、仕事の幅を広げていきましょう。メーカーの子会社という利点を活かした自由な店舗運営が可能です。 仕事のおもしろさに溢れたポジション! ◎路面店のため、さまざまなディスプレイに挑戦できます。その日の天候や、ゴルフ大会のテレビ中継による話題性UPなどを考慮しながら、自由なアレンジが可能です。 ◎お客さまの声を参考にしながら、本部に向けた提案も可能。商品企画に挑戦する機会もあります。

株式会社アブアブ赤札堂

地域に根付いたスーパー『赤札堂』の【店舗スタッフ】★未経験OK

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

★転居を伴う転勤はありません ★東京の…

250万円〜350万円

雇用形態

正社員

【月9~10日休み/希望休や連休取得もOK/残業月平均10時間以下】都内のスーパー『赤札堂』のスタッフとして、店舗運営をお任せします 店舗はすべて東京23区内にあり、駅チカの好立地! 下記いずれかの部門に配属となり、 発注や品出し、仕分け・加工といった部門ごとの業務を行います。 ◎惣菜 ◎食品(フロア担当) ◎青果 ◎鮮魚 ◎精肉 ◎レジ業務 ★自由度の高さが特徴! 売り場の裁量が大きく、品揃えに工夫を凝らせます。 相談しながらキャリアを歩めます! ★上司・先輩のフォローが手厚い! 自分一人で抱えるのではなく、“どんどん相談してよ!”というスタンス。失敗を責めず、次への改善を促していきます。 ★将来のキャリア希望をアピール! 自己申告制度が用意されており、定期的に将来像を会社と話し合えます。希望を言えたり、相談できる環境です!

非公開

チャンスは今!"現場経験=即戦力"を高く評価!店舗運営の中核として活躍できる店長・SV候補募集◎

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー

は東京都内・埼玉県内・千葉県内・神奈川…

450万円〜

雇用形態

正社員

◆経験を活かして、キャリアも待遇もワンランクアップ! 飲食業界経験者を即戦力として歓迎! これまでのご経験を、今度は「裁量ある環境」で活かしてみませんか? 当社は関東・関西を中心に出店拡大中。 ポジションも続々増加しており、あなたのキャリアが活きる“成長フェーズ”にあります。 ◆経験者だからこそ任せたい!スピード昇格の実績多数 ◎入社半年でSVに昇格したスタッフ ◎20代で複数店舗を統括するマネージャーに抜擢 ◎新規事業責任者として本部で活躍する元・店長 など 「年齢や社歴ではなく、実力と意欲」で評価されるのが私たちの文化です。 ◆入社後の主な業務 ・店舗運営(売上・原価・仕入れなど)全般 ・スタッフ育成・採用・シフト管理 ・接客や調理を通じてサービスの質向上に貢献 ・新メニューや地域限定企画の提案・実施 将来的には複数店舗を管轄するSV、マネージャー職へ! ◆「現場主導」の店舗づくりが可能! 経験者のアイデアや知見が、そのままお店の成長に直結します。 「この食材を使った新メニューを出してみたい」 「採用広告はこう打ち出したほうが良いかも」 そんな現場目線の発想が大歓迎の環境です。 ◆経営感覚が自然と身につくステージへ 当社では、予算・キャンペーン・採用計画まで現場の裁量に委ねています。 「自分の判断で店舗を動かしてみたい」 そんな方には理想的な環境。 数字の管理やマネジメントを学びたい方にも最適です。 ◆“手づくり”を大切にした飲食店 店舗では漬物以外のほぼ全メニューを手仕込み・調理。 「本物の味」「あたたかいサービス」を提供する飲食業の原点がここにあります。 新しいチャレンジに、今までの経験を。 あなたの一歩が、会社を、仲間を、そして自分自身を変えるきっかけになります。 まずはお気軽にご連絡ください!

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【愛知】PM/PMO 電力・エネルギー領域×BPO推進 ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

配属先による 配属先による 変更の範…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 【職務詳細】 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築(BPR) ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ラビット・カーネットワーク

中古車販売店の【店長候補】★個人インセン有★20代の店長も多数

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

★今後も新店舗オープン多数 スターティ…

450万円〜750万円

雇用形態

正社員

【年齢関係なし!早期キャリアUP可能】ラビット店舗で中古車の買取・査定・販売をして、店長を目指していきます!◎完全反響◎専門知識から学べる ■お客様対応(100%反響) CMなどで高い認知度があるので、 多数のお問い合わせをいただいています! ■店舗または訪問で査定 「車を売りたい」とご来店された場合 その場で査定も行います。 スマホの査定システムに情報を入力して 本部に送信。5~10分ほどで回答が届くので 高い査定知識は必要ありません! こんなキャリアを描いてきた店長がいます! ▼Aさん 前職は食品物流、オークション査定員を経験 店舗業務を経験後、22歳で店長に就任 ▼Bさん 前職はガソリンスタンドでアルバイト 正社員になりたいという思いで入社。 店舗業務を経験後、店長に就任 当社では多彩な前職を持つ方が活躍中! 頑張り次第でどんな方でも 店長を目指せる環境があります!

コストコホールセールジャパン株式会社

コストコで働く!山形県勤務【店舗staff】年休120日/未経験歓迎

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【コストコかみのやま倉庫店】山形県上山…

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雇用形態

正社員

《グローバル企業で先の長いキャリアを》商品陳列・レジ・食品加工・メンバーシップカウンターなどをお任せ/★育休復帰実績多数 ★マンツーマン教育 ☆業務内容は? 商品陳列 レジ業務 食品加工 メンバーシップカウンター フードコート など ☆配属部署も多彩! ベーカリー デリ ミート フィッシュ レジ 商品陳列 フードコート メンバーシップ ※経験や適性を考慮し、配属先を決定。 かんたんな業務からお任せします。 \業界の常識を覆す完全週休2日制 & 年間休日120日/ ★残業は原則なし 繁忙期などでどうしても残業が発生しても月平均数時間レベルなので、日々のプライベートはしっかり確保。 ★お休みは完全週休2日で年間休日120日 さらに有給休暇(取得率100%)を取得できるのでワークライフバランスが抜群に整います。 仕事もプライベートも思う存分楽しんでください。

株式会社綿半ホームエイド

未経験歓迎!【店舗スタッフ】残業月平均10h|20代活躍中

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

長野県・山梨県の【綿半スーパーセンター…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【店舗の裁量大!地域に合ったお店づくりをお任せ!】当社運営のスーパーセンター・ホームセンターで食品加工、スタッフ管理、売上分析、売場作りなど ◎配属の売り場 ■惣菜 ■精肉 ■鮮魚 ■青果 ※いずれかの配属となります。 ◎1日の仕事の流れ ▼開店前の準備 ▼厨房内で商品の加工・調理・売場管理 *包丁をもつのが初めての方もしっかり研修! ▼開店後は商品の発注や引き続き加工 ▼売上分析や施策の実施・振り返り ▼退勤 *随時パートさんへの教育 《店舗の裁量が大きい》地域密着のお店づくりができる \地域の常連様を笑顔に!/ 「一店舗一経営」という考え方のもと それぞれの地域に合ったお店づくりをしています。 《例》 ◎地域の特産物がある⇒店舗独自の商材をラインナップ ◎農家さんが多い地域⇒農業資材などの品揃えを厚くし陳列のカテゴライズもわかりやすく 各種施策・品揃え・売場づくりをお任せ!

日本郵政コーポレートサービス株式会社

スーパーバイザー(日本郵政グループ向け) ※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都千代田区大手町2-3-1 大手町…

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 日本郵政グループ向けBPOサービス運営・管理をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■郵政本社に常駐し、  各種BPOサービスのプロジェクト運営・管理を担当 ■クライアントとの窓口として提案、レポーティング、業務調整を実施 ■業務スタッフ(契約社員)の採用・教育・マネジメント、  契約更新面談など ■収支・品質・進捗・体制管理/営業部門との連携による  業務改善や提案活動 <具体業務例> ■郵便物管理、会議室・セキュリティ対応(サービスセンター運営) ■印刷サービス、受付業務、車両管理 ほか 【おすすめポイント】 ・マネジメント経験活かせる  支店長・センター長経験者にフィット ・働きやすさ  繁忙期を除けば月10時間程度の残業と安定した就業環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

OLTA株式会社

【東京:リモート】カスタマーサポート/スーパーバイザー ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。 【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート ・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善 ・モニタリングやVOC(顧客の声)分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献 ・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパス まずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。 また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社POP MART JAPAN

アートトイフィギュア直営店の【店長・副店長候補】☆年休126日

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【転勤なし☆U・Iターン歓迎】 東京、…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

\☆服装・髪色・ネイル自由!自分らしく働ける☆/『POP MART』ショップで、接客や店舗運営をお任せします◎早期キャリアUP可能◎産育休取得実績有 ポップカルチャーを発信する 『POP MART』の直営店スタッフとして活躍! ◆接客・レジ対応 ◆商品の陳列や補充、在庫管理 ◆店内ディスプレイの整備 など ◆シフト作成 ◆数値管理 ◆アルバイトの採用、育成、教育 ◆社員の育成、教育 など 店舗運営全般に携わっていただきます! \自分らしさを発揮しながら活躍/ 清潔感とTPOを踏まえていれば 髪型や髪色、ネイルなどは原則自由。 また、こうしなければいけない!という マニュアルはないので、 自分なりの方法を探していける 楽しさもあります! 店舗レイアウトの変更や 各種イベントの企画・運営でも個性を発揮でき、 あなたならではの“お店の色”をつくれます。

株式会社アイリン

未経験歓迎!受信のみの【カスタマーサポート】★基本残業なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

【転勤なし!】 本社/東京都台東区元…

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雇用形態

正社員

【未経験入社の先輩も活躍中♪】「お湯が出ない」など、個人のお客様からの電話でのお問い合わせに対応します。★受信業務のみだから安心 「お湯が出ない」 「給湯器から変な音がして…」 「リフォームの相談がしたい」 などのお問い合わせを中心に対応。 お客様に寄り添い、丁寧にお話を伺いましょう♪ 《業務の流れ》 ▼お客様からのお問い合わせ ▼職人の訪問日時を調整 ▼見積もり提出・契約 ▼必要な設備の手配 ▼工事完了後の書類送付 基本残業なし♪メリハリある働き方が叶います! ★基本残業なし ★完全週休2日制(土日祝) ★転勤なし ★私服勤務OK など、メリハリのある働きやすさが自慢! 基本的に残業がないので、仕事終わりに食事やショッピングも楽しむなどリフレッシュできます。 また、GW・夏季・年末年始にも連休があるため、プライベートも大切にしながら働けますよ。

トランスコスモス株式会社

【大阪】スーパーバイザー(BPO) ※第二新卒可

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 国内大手顧客向けBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業を 展開する部門の大阪エリアにて、事務センターのマネジメント候補として、 業務やメンバー管理をしていただきます。 【職務詳細】 BPO業務の事務センターの責任者(SV)候補として、 マネジメント業務を行っていただきます。 ・オペレーション業務の進捗管理やシフト管理 ・メンバーの教育、面談、管理 ・お客様企業との折衝、業務改善提案 ・月次、週次などの資料作成 など 大阪地区の事業所には「大手精密機器メーカーの請求書の発行」や 「大手メーカーのドリンクメニューやポスターの作成」などがあり、 各お客様企業のさまざまな事務業務を同社がサポートしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般(出向先・転籍先等も含む)

株式会社光伸真珠

【店舗運営スタッフ(店長候補)】賞与年2回/未経験歓迎

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他

全国>札幌・仙台・東京・名古屋・大阪・…

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

免税店での店舗スタッフ業務(レジ精算、在庫・商品管理、入店管理業務、ディスプレイ、イベント企画 等) ・レジなどの精算業務 ・在庫管理や店内の商品管理 ・お客様入店に関する業務 ・ディスプレイ提案 ・イベント企画、運営 ・商品の荷造/配送業務(※札幌支店) ・登録販売者/管理者の資格をお持ちの方は、 専門知識をいかした医薬品や化粧品に関するカウンセリング全般 ・売上管理 ・人材育成 取り扱う商品は? 医薬品や化粧品の他にも、真珠、化粧品、バッグ、時計…貴金属から有名ブランドコスメ、家電製品など、多彩な商品バリエーションを揃えます。

イオンネクストデリバリー株式会社

【人事・採用の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

人事、総務、一般事務

イオンネクストデリバリー 株式会社 本…

〜264万円

雇用形態

正社員

人事・採用における幅広い事務業務を手がけてください。メインはデータ入力や計算、管理です。 【未経験者歓迎】パソコンの基本操作ができれば、人事や採用の経験がなくても大丈夫!経験豊富な先輩による研修があり、比較的簡単な業務からスタート!徐々に業務の幅を拡げましょう。 具体的には—— ○勤怠管理 ○通勤経路や交通費の確認 ○各種手当の計算 ○雇用保険/社会保険の手続き 〇新卒・中途採用業務 など 社労士や弁護士とパートナー関係を結んでおり、わからないことがあったら質問や相談もOK!だから専門的な知識を深められます。 /  ココに注目! \ 【1】完全週休2日制|年間休日121日 ⇒土日祝休みが基本。大型連休もあり! 【2】イオングループならではの手厚い福利厚生 ⇒各種の優待サービスや子育て支援制度等あり! ◆「イオンネクストデリバリーってどんな会社?」 2022年、SBSホールディングスとイオンがパートナーシップを組んで設立した会社です!イオングループが展開するネットスーパー「Green Beans」の商品を、お客さまの玄関までお届けする「ラストワンマイル」を担っています。 あなたの配属先となる人事部は、従業員が安心して仕事に集中できる、より良い環境をつくるための重要なポジション。一緒に働く仲間を支える、やりがいのある仕事です! <人事部の人員構成> 30代7人|40代6人|50代3人 合計:16人(男性4人 女性12人) 業務の変更範囲:当社の定める業務

株式会社アメニティーズ

アミューズメント施設の【店舗運営】残業少なめ/年収600万円も可

店長・店長候補・マネージャー、店舗開発・マーチャンダイザー、店長・店長候補・マネージャー

【長野県の「長野市」・「上田市」・「佐…

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雇用形態

正社員

<イベント企画などもできる!>売上管理、スタッフの採用・育成など、人気のパチンコ店になるように店舗運営をお任せします! 売上管理 イベントの企画 スタッフの採用・育成 など ▼まずはここから… 店舗を運営していくためにも スタッフと一緒に接客業務や 景品交換、店内清掃などを体験します。 ▼その後は… 一通りの業務が理解できたら 管理業務にチャレンジ! 仕事の裁量権も増えて、やりがいも十分です。

株式会社葉山ガーデン

未経験歓迎◎インテリアブランドの【販売スタッフ】残業ほぼなし

インテリアデザイナー・インテリアコーディネーター、店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ

【UターンIターン歓迎】 神奈川、東京…

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雇用形態

正社員

《 “売る”ではなく“伝える”*ものづくりの想いを届ける 》インテリアショップ『葉山家具』で販売や販促をお任せ!◆産休・育児休暇実績あり♪ ●販売 笑顔で積極的にお声がけし、 親身に寄り添いながら、 最適な商品をご提案。 ●販促 SNSの店舗アカウント運用や チラシを使ったPR活動、 商品陳列・MDもお任せ。 その他、店舗運営に関わる業務も 徐々に覚えてください♪ 【*こんな商品を扱っています*】 無垢材を使った温かみある手づくり家具が中心。 一枚板の時計や食器など、 最近はレジンの雑貨も揃えています♪ 【*お客様について*】 当店の商品やスタッフを気に入って 何度もご来店くださる方が多く、 家具をすべて当店で揃えてくださるお客様も たくさんいらっしゃいます◎ 【*20~60代まで幅広い年代が在籍*】 困ったことがあればすぐに相談できる、 温かく安心感のある職場環境が自慢! 【*未経験スタートも多数*】 元アパレル販売やブライダルスタッフ、 公務員など、 多様な経験を持つ仲間が働いています。 。*入社後の流れ:あなたのペースを大切にします*。 ●入社後は... 葉山ガーデンで大切にしている 考え方や接客の心構えを ゆっくり丁寧にお伝えします◎ 初日を終える頃には、 「早くお客様のお役に立ちたい」 と感じていただけるはずです。 ●その後は... 接客マニュアルを使った ロールプレを中心に、研修を実施! 安心して販売デビューの日を迎えられます*

トップバリュコレクション株式会社

《初掲載!》急成長アパレル企業の【販売スタッフ】★年休125日

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

\全国採用!希望の勤務地を選択可能です…

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雇用形態

正社員

【店舗づくりにも関われるアパレル販売】お客様へのコーディネート提案やディスプレイ演出、品出し、陳列などの店舗業務を一通り行っていただきます 以下の業務を行っていただきます。 ■ご来店いただいたお客様への接客業務 ■商品の魅力をアピールするディスプレイ演出 ■バックヤードからの品出しおよび陳列業務 など お客様は10代・20代から高齢者まで幅広く、 年齢や好み、ライフスタイルに応じた バリエーション豊富な商品提案を行うことが可能です。 多種多様なラインナップを扱います TVCの魅力は、圧倒的なアイテム数。 ラインナップはカジュアルウェアのほか ベルトや帽子、バッグなどの小物や アクセサリーも充実。 お客様のこだわりを伺いながら アイテムをセレクトし 全身のトータルコーディネートも可能です。 普段の生活の中でオシャレを楽しむ、 そんな提案もぜひ行ってください。 ノルマは一切ありません! 『TVCは、ライフファッション』をコンセプトに、 着心地や使いやすさを大切にした商品を展開。 お客様のご要望や趣味嗜好を伺った上で、 最適な提案を行うことに注力する販売スタイルです。 常にお客様本位の提案が行えるよう、 スタッフに対する販売ノルマは一切なし。 接客を楽しめるようになっています。

株式会社トライシード

【大阪】トラベルサポート事務マネージャー ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

大阪府大阪市北区東天満2-6-51 I…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 顧客満足度の最大化を目指している同社【カスタマサポート部門】のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ≪マネジメント業務≫ ◆カスタマーサポート部門(5名)のマネジメント  ・チーム目標とKPI(応答品質/満足度)の設計と運用  ・メンバーとの定期面談。指導や育成 ◆現場リーダーとの連携によるチームビルディングや関係性調整  ・リーダーへの相談、スキル向上支援  ・顧客対応フローの見直しと標準化(マニュアル・スクリプト含む) ◆業務オペレーションの改善 ◆経営層への報告  ・CS組織の状況、チーム課題、顧客アンケートのレポーティング  ・部門の改善提案、進捗報告 ≪メンバー業務≫は下記業務を行っております。 ・電話やメールにて顧客より行程表(旅のしおり)をヒアリング業務 例)集合場所の設定、宿泊先の手配、昼食手配等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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