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検索結果: 6,698件(661〜680件を表示)
株式会社G&G 株式会社G&G_太田営業所
お菓子や健康食品についてのコールセンター/832849
コールセンタースタッフ
[勤務地] 足利市大月町 [アクセス…
243万円〜
派遣社員
[概要] お菓子や健康食品についてのコールセンター/832849 [詳細] 【お仕事内容】 ~~~~~~~~~~~~~~~~~ \大手企業/ 自社商品を製造・販売しています! 主にお菓子や健康食品です! ~急募・電話をかける&データ入力の事務~ 【お仕事内容】 過去に商品を購入して頂いたお客様へ 「新商品はいかがでしょうか?」 と電話でご案内をお願いします。 マニュアル通りにお話をするだけ! とっても簡単です! 未経験の方も働きやすい環境です** \PRポイント/ ・座り仕事 ・5時間だけのオシゴト ・冷暖房完備で快適 ・かんたんなデータ入力 ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー 株式会社G&G 太田営業所 【PR・職場情報】 \安定して働きたい方にピッタリ/ カンタンなお仕事なので、この業界が 初めての初心者さんも安心の職場。 (職場見学後、お断りもOK) 20代・30代・40代・50代の女性活躍中です。 職場の雰囲気もイイカンジ~! (中高年・ミドル応援) お友達同士で働ける職場です。 \安心のアフターフォロー/ 入社後も担当スタッフが全力サポート! 【求人の特徴】 <オフィスカジュアルで出社OK> ・ネイル・アクセサリー ・まつエク・髪色自由! 【お問い合わせ】 気になるお仕事があれば、お気軽にお問い合わせください! 応募時にメッセージ欄へ「メール連絡希望」とご記入ください。 [1]登録 詳しく希望をお伺いするため、株式会社G&Gに派遣登録をお願いしております。 ご登録はカンタン!メッセージアプリ1つで完結! おうちにいながら、スムーズに登録ができます!! [2]ヒアリング 当社コーディネーターが希望の条件を詳しく伺います。 [3]職場見学 職場の雰囲気などを知るため、担当スタッフと共に職場見学へGO!! 働く前に、実際の仕事内容や職場の雰囲気を知ることができます。 [4]雇用契約・お仕事スタート! 就業開始日が決まったらお仕事へ! 初日は担当スタッフが立ち会いますので、ご安心くださいね。 終業後も困り事やご相談など手厚くサポートさせていただきます!!
株式会社G&G 株式会社G&G_岐阜営業所
(残業なし・休み選べる)コールセンター・未経験OK・大募集/813187
コールセンタースタッフ
[勤務地] 羽島郡岐南町(岐南町) …
219万円〜
派遣社員
[概要] ~身だしなみ自由度高め~ ・ネイルOK ・髪色自由 ・アクセサリー着用OK ・服装自由!私服決まりなし! 大人気のオフィスワークで大募集! お気軽にお問い合わせください! [詳細] 【お仕事内容】 ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 【 おしごと内容 】 サプリメントや化粧品など 通販商品のお問い合わせ対応! ・商品の購入受け付け ・ご注文頂いたお客さまの情報を 専用フォーマットへデータ入力 20代~50代の男女活躍中! 未経験スタートさんも活躍中です! ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 【 おすすめポイント!】 ・土日祝休み、平日休み、選べます! ・週3日~勤務OK ・残業ナシ!定時で帰宅できちゃいます! ・座り&冷暖完備で、身体への負担少 ・入社後数日間の研修有で安心! ・未経験の方も大歓迎!! ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 【 G&Gから働くメリット 】 ・最短、働いた翌日に給料の一部受取可! ・来社不要!自宅で簡単web登録 【PR・職場情報】 ~身だしなみ自由度高め~ ・ネイルOK ・髪色自由 ・アクセサリー着用OK ・服装自由!私服決まりなし! 大人気のオフィスワークで大募集! お気軽にお問い合わせください! 【求人の特徴】 \ノルマや勧誘なし!/ 通販の注文受付の対応をお願いします! G&Gスタッフさんも数名在籍中~! 【お問い合わせ】 気になるお仕事があれば、お気軽にお問い合わせください! 応募時にメッセージ欄へ「メール連絡希望」とご記入ください。 [1]登録 詳しく希望をお伺いするため、株式会社G&Gに派遣登録をお願いしております。 ご登録はカンタン!メッセージアプリ1つで完結! おうちにいながら、スムーズに登録ができます!! [2]ヒアリング 当社コーディネーターが希望の条件を詳しく伺います。 [3]職場見学 職場の雰囲気などを知るため、担当スタッフと共に職場見学へGO!! 働く前に、実際の仕事内容や職場の雰囲気を知ることができます。 [4]雇用契約・お仕事スタート! 就業開始日が決まったらお仕事へ! 初日は担当スタッフが立ち会いますので、ご安心くださいね。 終業後も困り事やご相談など手厚くサポートさせていただきます!!
株式会社G&G 株式会社G&G_岐阜営業所
10名以上の大募集・美容品の注文受付(受電)/身だしなみ自由/818527
コールセンタースタッフ
[勤務地] 羽島郡岐南町(羽島郡岐南町…
219万円〜
派遣社員
[概要] 10名以上の大募集・美容品の注文受付(受電)/身だしなみ自由/818527 [詳細] 【お仕事内容】 ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 〈 人気のポイント! 〉 スーツの用意や、黒染めの必要なし! *髪色自由!金髪や、派手髪でもOK~! *ネイルOK!アクセサリー着用OK *服装指定なし!服装自由!私服でOK! ライフスタイルに合わせて働ける *フルタイム、パート、時短勤務、選べる! *土日祝休みの勤務時間あり! *週3日~OK *働ける曜日の希望があれば相談OK! ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 〈 おしごと内容 〉 雑誌や、SNSでも目にする美容品を 扱う会社のコールセンターで、 注文受付の電話対応をお願いします! 発送先など、お客様の情報をお伺いし PCでデータ入力してきます! 20代~50代の男女活躍中です(^0^) \ ここがポイント! / ・フォーマットにそってお伺いし、 PCへ入力するので簡単! ・入社後、4日間の研修あり! マニュアルもあり、分かりやすい! ・友達同士での応募もOK! ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 〈 選べるお問い合わせ方法 〉 ・画面の下に表示されている 【PR・職場情報】 \コールセンターデビューを応援/ アルバイトから 派遣に乗り換えの方も多数! ・担当営業がしっかりサポート! ・ワンクッション挟むので心強い! ・日払い可能なので、すぐにお金GET ・条件の融通がききやすい! ライフスタイルに合わせて 自分にあった働き方ができるお仕事** 興味のある方は、質問だけでも大歓迎! お気軽にお問い合わせくださいね~! 【求人の特徴】 \勤務時間や、日数、曜日の相談OK~!/ 丁寧な研修あるので、 未経験さんも安心してスタート!! 【お問い合わせ】 気になるお仕事があれば、お気軽にお問い合わせください! 応募時にメッセージ欄へ「メール連絡希望」とご記入ください。 [1]登録 詳しく希望をお伺いするため、株式会社G&Gに派遣登録をお願いしております。 ご登録はカンタン!メッセージアプリ1つで完結! おうちにいながら、スムーズに登録ができます!! [2]ヒアリング 当社コーディネーターが希望の条件を詳しく伺います。 [3]職場見学 職場の雰囲気などを知るため、担当スタッフと共に職場見学へGO!! 働く前に、実際の仕事内容や職場の雰囲気を知ることができます。 [4]雇用契約・お仕事スタート! 就業開始日が決まったらお仕事へ! 初日は担当スタッフが立ち会いますので、ご安心くださいね。 終業後も困り事やご相談など手厚くサポートさせていただきます!!
株式会社BaseUpp
パソコンにてリスト作成などの事務DR:KH039-08BP
コールセンタースタッフ、人事、総務
[勤務地] 岡山県都窪郡早島町早島 …
222万円〜
派遣社員
[概要] [資格不要]軽作業もあり☆ [福利厚生充実]日払い・週払い対応♪ [即日勤務OK]登録不要・サポート充実! 登録不要!即日勤務も可能☆ ‾‾‾∨‾‾‾‾‾‾‾‾ 弊社の仕事はすべて登録不要! 直接勤務先での面接・面談も行っております。 最短翌日からの勤務が可能です! 安心のサポート体制☆ ‾‾‾∨‾‾‾‾‾‾‾‾ ●応募~面接前 弊社の専属コールセンターがサポート! ●面接~入社 面接時から入社してからも 専属のコーディネーターがサポート。 ●入社後 仕事の事で何かあればコーディネーターが。 給与や保険関係は総務チームがサポート! 不安なく勤務できる環境です。 [詳細] ☆倉庫事務作業☆ パソコンにてピッキングリスト・伝票の発行・電話対応など。 ~1日の流れ~ ・ピッキングリスト発行 ・入荷の入力 ・昼からも事務作業 ・翌日の入荷検品の準備 扱う商品:食品(飲料・調味料・ドライ食品) 体力仕事:2 ※多少格納・ピッキング作業、14kgほど <資格>不要 <このお仕事のポイント> ・ピッキング作業できる方! ・20~40代活躍中! ・日払いOK、週払いOK ・友達と応募OK 通勤手段: 車 バイク 自転車 ==================== 派遣が初めての方やハローワークなどで お仕事探し中の方もお気軽にご応募ください! 専属コーディネーターのサポートがあるので 安心してお仕事スタートしていただけます。 ==================== 履歴書不要
キャリアリンク株式会社
BPOプロジェクト構築(上級/東京・大阪・札幌・仙台・福岡)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【仕事内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
店長(小売・流通系)
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
奈良
600万円〜800万円
正社員
日本一を目指し、10年後に700店舗の目標を掲げ、現在急成長中の当社。 ラーメンレストランにてエリアマネージャーとして勤務いただける方を募集しています。 入社してから半年?1年ほどは店舗で勤務いただきつつ、神座のことを学んでいただきます。 ※その間の条件に相違はありません ご経験を生かして"日本一になる会社"で勤務することができる唯一無二の環境です! 【業務内容】 オシャレでキレイな店舗づくりを進め、老若男女問わず人気を博しているラーメンレストランの店舗スタッフとして 接客・レジ対応などのホール/仕込み・調理などのキッチン/売上・スタッフ管理などの店舗運営 などの業務をご担当いただきます。 ゆくゆくはスタッフの教育や店舗運営業務(売上収支管理等)も学んでいただきます。
株式会社くふう住まい
住宅相談カウンター エリアマネージャー候補【総合職/初任地:静岡・山梨県内店舗 ※応相談(以下略)
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
静岡県
600万円〜1000万円
正社員
【主な業務内容】 まずはアドバイザー業務を担当いただき、ゆくゆくは店長業務をお任せする予定です。 ■アドバイザー業務 ・お客様のヒアリング ・住宅会社への紹介 ・面談日時の設定 ・相談後のお客様、住宅会社のフォロー(お電話、LINE@) ※入社後、約2-3ヶ月間は研修を行います。 座学研修、先輩の商談への同席、ロープレ、ロープレ試験、先輩に同席してもらいながらの商談を経て、独り立ちとなります。 ■店長業務 ・店舗運営 ・店舗スタッフの指導育成、採用 ・住宅会社との関係性構築 など ■エリアマネージャー業務 ・複数店舗の管理 ・店長のマネジメント ・マーケティングチームと連携した集客施策の実行や運用推進 など(その他詳細は面談でお伝えします)
アデコ株式会社
【大阪】スーパーバイザー(ポジションサーチ) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般 【職務詳細】 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 <<おすすめポイント>> ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ◆経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ネクステージ
【コールセンタースタッフ】#月給24.9万円以上 #年間休日120日
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
《「栄駅」直結の本社オフィスです!》 …
300万円〜550万円
正社員
【Webで登録されたお客様に査定のご案内をお任せします】★スタッフのほとんどが業界未経験からスタート! ★充実の研修&マニュアルで安心! 〈仕事の流れ〉 Web登録されたお客様へ査定のご案内 ▼ お客様の希望日に合わせてスケジュールをご案内 ▼ 専用のシステムに通話内容やスケジュールの登録 担当店舗へ情報を共有して完了♪ 車の知識がなくてもOK! 教育体制やマニュアルが整っているので、 未経験の方でも活躍いただける環境です♪ \年休120日+有休/上場企業ならではの働きやすさ 当社は「従業員満足度でもNo.1を目指す」ことを掲げ、働きやすい環境を整えています! ■アクセス抜群の新しくキレイなオフィス ■年間125日以上のお休み(年休120日+有休5日以上) ■残業少なめ その他、安心して働ける制度&環境が整っています♪
非公開
店長(小売・流通系)
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
京都
600万円〜800万円
正社員
日本一を目指し、10年後に700店舗の目標を掲げ、現在急成長中の当社。 ラーメンレストランにてエリアマネージャーとして勤務いただける方を募集しています。 入社してから半年?1年ほどは店舗で勤務いただきつつ、神座のことを学んでいただきます。 ※その間の条件に相違はありません ご経験を生かして"日本一になる会社"で勤務することができる唯一無二の環境です! 【業務内容】 オシャレでキレイな店舗づくりを進め、老若男女問わず人気を博しているラーメンレストランの店舗スタッフとして 接客・レジ対応などのホール/仕込み・調理などのキッチン/売上・スタッフ管理などの店舗運営 などの業務をご担当いただきます。 ゆくゆくはスタッフの教育や店舗運営業務(売上収支管理等)も学んでいただきます。
アデコ株式会社
【大阪】シニアスーパーバイザー(ポジションサーチ) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名) 事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名) 官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名) ※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SBI損害保険株式会社
【大阪/損害サービス サービスセンター チーム長(自動車保険)】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府
700万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社升本フーズ
未経験OK!歴史ある人気お弁当の【販売スタッフ】*基本定時退社
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、販売スタッフ
【転居を伴う転勤なし】 ★東京・千葉県…
300万円〜400万円
正社員
【丁寧な教育・サポート体制あり◎】百貨店や駅ビル内にある『亀戸升本』でお弁当等の販売・接客をお任せ★20代~50代・60代まで幅広い世代が活躍中♪ ◎販売・接客 ◎レジ対応・締め業務 ◎配達予約の電話対応 など 「割烹弁当」の美味しさの理由や、 美味しい食べ方などをお伝えして、 お客様への販売をお任せします! お客様から「いつもありがとう」「○○さんがいるから買いに来ました」など 直接言っていただけることも多く、やりがいがある仕事です◎ 仕事もプライベートも楽しみたい方にピッタリ! 定番商品以外にも季節限定品があり、 入れ替わるタイミングで試食できる機会も◎ また、希望休や有休取得がしやすいので 自分の時間を大切にできることも当社で働くポイント! ・友人と旅行に行きたいから連休に ・保育園や学校の行事に参加したい…etc もし何か不安なことがあれば、何でも相談してください!
非公開
店長(小売・流通系)
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
和歌山
600万円〜800万円
正社員
日本一を目指し、10年後に700店舗の目標を掲げ、現在急成長中の当社。 ラーメンレストランにてエリアマネージャーとして勤務いただける方を募集しています。 入社してから半年?1年ほどは店舗で勤務いただきつつ、神座のことを学んでいただきます。 ※その間の条件に相違はありません ご経験を生かして"日本一になる会社"で勤務することができる唯一無二の環境です! 【業務内容】 オシャレでキレイな店舗づくりを進め、老若男女問わず人気を博しているラーメンレストランの店舗スタッフとして 接客・レジ対応などのホール/仕込み・調理などのキッチン/売上・スタッフ管理などの店舗運営 などの業務をご担当いただきます。 ゆくゆくはスタッフの教育や店舗運営業務(売上収支管理等)も学んでいただきます。
株式会社くふう住まい
住宅相談カウンター エリアマネージャー候補【総合職/初任地:栃木・群馬県内の店舗 ※応相(以下略)
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
栃木県
600万円〜1000万円
正社員
静岡・愛知・山梨・栃木・群馬で展開中の家づくりの総合相談窓口『くふうイエタテカウンター』のエリアマネージャー候補を募集します。 店舗スタッフや1店舗の店長を経験した後、複数店舗の店長や新店舗の立ち上げを経て、将来的にはエリアマネージャーを担っていただく予定です。 【主なサービス】 相談窓口『くふうイエタテカウンター』:家づくりの総合相談窓口フリーマガジン『くふうイエタテ』:年4回刊行される家探しのためのフリーマガジンWebメディア『くふうイエタテ』:工務店や住宅会社を検索するWebメディアイベント『家づくり応援フェア』:ハウスメーカー・地元工務店が出展する住宅イベント有料誌『イエタテの本』:年1回刊行される新築実例やリノベーション実例をはじめ、各パートナーの特徴をまとめた有料誌 など 【主な業務内容】 まずはアドバイザー業務を担当いただき、ゆくゆくは店長業務、エリアマネージャー業務をお任せする予定です。 ■アドバイザー業務 ・お客様のヒアリング ・住宅会社への紹介 ・面談日時の設定 ・相談後のお客様、住宅会社のフォロー(お電話、(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
店長(小売・流通系)
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
兵庫
600万円〜800万円
正社員
日本一を目指し、10年後に700店舗の目標を掲げ、現在急成長中の当社。 ラーメンレストランにてエリアマネージャーとして勤務いただける方を募集しています。 入社してから半年?1年ほどは店舗で勤務いただきつつ、神座のことを学んでいただきます。 ※その間の条件に相違はありません ご経験を生かして"日本一になる会社"で勤務することができる唯一無二の環境です! 【業務内容】 オシャレでキレイな店舗づくりを進め、老若男女問わず人気を博しているラーメンレストランの店舗スタッフとして 接客・レジ対応などのホール/仕込み・調理などのキッチン/売上・スタッフ管理などの店舗運営 などの業務をご担当いただきます。 ゆくゆくはスタッフの教育や店舗運営業務(売上収支管理等)も学んでいただきます。
非公開
エリアマネジャー
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
本社 東京都千代田区大手町1-1-3 …
600万円〜800万円
正社員
事業部として、全国で展開する『銀座おのでら』各店舗の管理・マネジメントをお任せします。 経験がある方もまずは業務の一環として担当の現場に入り、店舗業務の一連の流れを把握、従業員との関係性の構築を行っていただきます。 その後は従業員面談やマネジメント、業績管理、業務効率化などを行いながら、 担当店舗の改善や売上アップを目指した取り組みを進めていきます。 《具体的な仕事内容》 ■業績の管理/事業の企画・運営 業績向上に向け、売上アップやコスト削減につながる各種アプローチを行います。 時にはスタッフと一緒に現場での業務を担当しながら、店舗が抱える課題を洗い出し、対策を進めていきます。 ■従業員管理 店舗のスタッフとの面談を実施し、抱えている悩みや感じている課題をヒアリング (対面もしくはオンラインで実施)。 相談内容に対してアドバイスを行う等、従業員がより働きやすい環境を整えます。 ■顧客満足度向上のための施策 お客様からの意見を大切に、より良いお店にするため日々店舗や本部の関係各部署と連携を取りながら 様々な施策を進めていきます。 ■その他 本部と現場の架け橋となり、方針や連絡事項などを現場に通達します。 《入社後の流れ》 ▼店舗での研修からスタート! 入社後まずは現場に入り、店舗業務にチャレンジします。仕事の流れを掴みつつ、 現場の雰囲気に慣れながら、スタッフとの信頼関係を築いていきます。 ▼事業部長としてマネジメントに挑戦! 店舗の仕事に慣れたら事業部長の業務に挑戦。 先輩社員の指導のもと、お金の管理なども学んでいきます。 ▼着々と経験を積んで独り立ち! 一通りの仕事を覚えるまでは、早い方だと1~2カ月ほど。
auじぶん銀行株式会社
【管理職】コンタクトセンター長候補(東京)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
900万円〜1400万円
正社員
【仕事内容】 ■預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 ■融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 【具体的に】 ■センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ■応対品質改善の企画立案 ■提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ■チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ■ソリューション導入による業務効率化 【部署の雰囲気】 ■お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 【働き方について】 ■8時40分~17時10分、10時~18時30分のシフト制 原則出社いただきます。(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
保全業務のプロセス改善スタッフ~リーダー候補※外資系生保のパイオニア※
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
錦糸町オフィス 住所:東京都墨田区太平…
800万円〜1000万円
正社員
常に変化し続けるお客さまニーズやグループ内外からの改善要望、さらには、デジタル化の推進といった時代・環境の変化に対して、より一層、柔軟かつ効率的に対応をしていくため、従業員満足やお客さま満足を追求する目標に一緒に取組んでいただける方を求めています。 ■職務内容: ・コールセンターおよび収納保全事務のルール・プロセスの新規構築、既存ルール・プロセスの管理 ・お客さまや社員の声をもとにしたプロセス改善 ■配属先: カスタマーサービスアンドオペレーション部門 カスタマーケア 収納保全グループ イネーブルメントチーム プロセスマネジメントユニット ◎イネーブルメントチーム(プロセスマネジメントユニット)は、コールセンターおよび収納保全事務のルールやプロセスの管理(例:お客さま向け、取扱者向けWebコンテンツの管理等)を行っております。 ◎カスタマーケア・収納保全グループは1000人以上の社員が所属する大きな組織であり、イネーブルメントチームはグループを代表して社内外の窓口となり、各種課題の解決をリードしていく重要な役割を担っています。 ■このポジションの魅力: ・各金融機関や他部門との調整業務もあり、交渉スキルの向上が出来ます。 ・今後のリーダー候補として、マネージメント能力の向上もできます。 ■就業環境: 残業時間は月平均10~20時間程度となっております。 在宅勤務は週2日まで可能です。全社的に働き方改革を行っており、ワークライフバランスの取りやすい環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
BPO部門責任者(上級/東京・大阪)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
800万円〜1300万円
正社員
【仕事内容】 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト品質管理/改善 ・業務フロー最適化/生産性向上 ・関係各部署との打ち合わせ/調整、など BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。 担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 同社内でも中核となる各部門をリードいただき、事業拡大と企業成(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)